International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
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Biais comportementaux et décisions financières : une revue systématique et une analyse bibliométrique de la transition de la théorie classique vers la finance comportementale
No full textThis paper examines the conceptual evolution of financial decision-making models, highlighting the transition from traditional economic theories to the behavioural perspective. Foundational frameworks such as the Efficient Market Hypothesis (EMH) and Modern Portfolio Theory (MPT) are built on assumptions of perfect rationality and information symmetry in markets. However, these models fall short in accounting for the erratic and often illogical decisions observed among investors.As a response to these theoretical shortcomings, behavioural finance has gained prominence by integrating psychological dimensions into the analysis of financial actions. This work conducts a systematic review of recent academic contributions focused on behavioural biases that influence individual financial behaviour, asset pricing mechanisms, and investment outcomes.The study identifies a notable academic shift—from macro-level theories of market functioning to a growing focus on micro-level investor cognition. This shift is also reflected in the increasing volume of research investigating how mental shortcuts and emotional reactions shape financial choices.The findings suggest that incorporating behavioural insights is essential for designing more effective investment strategies and risk assessment tools. Furthermore, this approach offers a promising path toward understanding persistent market anomalies and contributes to the development of a more realistic theory of investor behaviour.
Classification JEL : G02 ; G11 ; D91
Paper type : Systematic literature review and bibliometric analysisLe présent article intitule une analyse approfondie de l’évolution des théories relatives à la prise de décision financière au marché financier tout en mettant l’accent sur la finance classique et l’apparition de la finance comportementale. Les théories de la finance classique, notamment l’hypothèse d’efficience des marchés et la théorie moderne du portefeuille, reposent sur la rationalité des investisseurs et l’efficience informationnelle des marchés. Cependant, ces théories étaient l’objet de nombreuses critiques mettant en avant la nécessité de prendre en compte les comportements irrationnels des investisseurs individuels sur les marchés financiers.
Ces critiques ont provoqué l’émergence de la finance comportementale en comblant ces lacunes en intégrant la psychologie dans l’analyse des décisions financières. Cet article propose une revue systématique de la littérature portant sur les biais comportementaux qui impactent la prise de décision financière. Cette analyse met en avant les limitations cognitives et psychologiques influençant la formation des prix des actifs financiers, les stratégies d’investissements ainsi que les rendements boursiers. Cette étude observe un glissement de l’intérêt académique passant de l’analyse des résultats centrés sur les dynamiques globales des marchés à une focalisation accrue sur l’étude des comportements individuels des investisseurs, accompagnés d’une augmentation notable du nombre de publications consacrées à ce sujet. La recherche conclut que la compréhension des biais comportementaux des investisseurs est un levier fondamental pour l’élaboration des stratégies efficaces de gestion des risques et la conception des recommandations d’investissements pertinentes, favorisant une amélioration de la performance des marchés. Les résultats soulignent le rôle croissant de la finance comportementale dans l’explication du comportement des investisseurs et des anomalies de marchés tout en identifiant des pistes prometteuses à de nouvelles perspectives de recherche dans un champ en pleine évolution.
JEL Classification : G02 ; G11 ; D91
Type du papier : Revue systématique de littérature et analyse bibliométriqu
Artificial Intelligence in Management Studies (2021–2025): A Bibliometric Mapping of Themes, Trends, and Global Contributions
No full textAI has risen as one of the most influential topics in scientific research over the past decade, focusing on the application of AI technologies in multiple disciplines. Management, as a science that has been studied, researched, and applied, shows great opportunities in terms of AI applications, notably as a tool for enhancing decision-making, sustainability in managerial practices, and so on.
This bibliometric study aims to investigate the trends of AI research in management, defining the focus areas and research gap publications were gathered from the scopus database, and were processed through the bibliometrix library of the R studio analysis software , data were represented using the VOSviewer software,the research yielded a significant number of papers on different topics, data analysis comprised the country of origin, publication journal, author and keyword co-occurrence.
The results showed an increase in publications stuying the uses of AI in management from 2021 to 2024 and a sharp decline of publication output in 2025. leading countries were shown to be China, india and the United States which dominated in volume of publication, while the United Kingdom dominated in citation impact. The dominating journals were ustainability, Technological Forecasting and Social Change, and IEEE Transactions on Engineering Management respectively. The Keywords co-occurrence and thematic mapping showed an increasing shift from technical applications to societal aspects such as sustainability, digital transformation, and decision-making support.
The research shows a strategic shift in AI research, a changing landscape of pure and applied AI toward a more nuanced type of studied.
Classification JEL: O32
Paper type: Theoretical Research.AI has risen as one of the most influential topics in scientific research over the past decade, focusing on the application of AI technologies in multiple disciplines. Management, as a science that has been studied, researched, and applied, shows great opportunities in terms of AI applications, notably as a tool for enhancing decision-making, sustainability in managerial practices, and so on.
This bibliometric study aims to investigate the trends of AI research in management, defining the focus areas and research gap publications were gathered from the scopus database, and were processed through the bibliometrix library of the R studio analysis software , data were represented using the VOSviewer software,the research yielded a significant number of papers on different topics, data analysis comprised the country of origin, publication journal, author and keyword co-occurrence.
The results showed an increase in publications stuying the uses of AI in management from 2021 to 2024 and a sharp decline of publication output in 2025. leading countries were shown to be China, india and the United States which dominated in volume of publication, while the United Kingdom dominated in citation impact. The dominating journals were ustainability, Technological Forecasting and Social Change, and IEEE Transactions on Engineering Management respectively. The Keywords co-occurrence and thematic mapping showed an increasing shift from technical applications to societal aspects such as sustainability, digital transformation, and decision-making support.
The research shows a strategic shift in AI research, a changing landscape of pure and applied AI toward a more nuanced type of studied.
Classification JEL: O32
Paper type: Theoretical Research
Engagement des consommateurs sur les médias sociaux : une revue systématique de la littérature
No full textThis article presents a systematic literature review on consumer engagement in social media. Using the PRISMA method and thematic analysis, 70 articles published in leading academic journals were examined. The descriptive results highlight the diversity of methodologies and research contexts, while the thematic analysis allowed for the structuring of conceptualizations, antecedents, consequences, and measurement approaches of engagement. Findings indicate that engagement is conceptualized through diverse perspectives, unidimensional or multidimensional, and is shaped by consumer-related, content-related, brand-related, or combined factors. Its consequences manifest at behavioral, relational, and combined levels, while measurement relies on psychometric scales, social indicators, or hybrid approaches. This review underscores the conceptual and methodological richness of engagement, while also pointing to persistent challenges, particularly the difficulty of capturing cognitive and emotional dimensions in digital environments.
Classification JEL: M31
Paper type: Theoretical articleCet article présente une revue systématique de la littérature consacrée à l’engagement du consommateur dans les médias sociaux. À l’aide de la méthode PRISMA et d’une analyse thématique approfondie, 70 articles publiés dans des revues académiques de référence ont été examinés. Les résultats descriptifs mettent en évidence la diversité des méthodologies et des contextes étudiés, tandis que l’analyse thématique a permis de structurer les conceptualisations, antécédents, conséquences et mesures de l’engagement. L’étude révèle que l’engagement est appréhendé sous des perspectives variées, unidimensionnelle ou multidimensionnelle, et qu’il est influencé par des facteurs liés au consommateur, au contenu, à la marque ou à une combinaison de ces éléments. Ses conséquences se manifestent à la fois au niveau comportemental, relationnel et combiné, tandis que sa mesure mobilise des échelles psychométriques, des indicateurs sociaux ou des approches hybrides. Cette revue met ainsi en évidence la richesse conceptuelle et méthodologique de l’engagement, tout en soulignant les défis persistants, notamment la difficulté de capter certaines dimensions cognitives et émotionnelles dans les environnements numériques.
JEL Classification : M31
Type du papier : Article théoriqu
Communication volontaire des sociétés cotées : cadre théorique et enjeux stratégiques
No full textIn an economic environment where investor confidence depends on transparency, this article explores the fundamental role of voluntary disclosure as a lever for creating value and reducing informational asymmetries. It aims to highlight how this form of disclosure, freely initiated by listed companies, helps to strengthen the credibility of the issuer, optimize its relations with stakeholders and consolidate its legitimacy on the financial markets.
After outlining the development, concept and process of financial communication, the study distinguishes between voluntary communication and mandatory communication, which is governed by regulatory requirements. It then proposes a typology of the main voluntary disclosures. Two theoretical frameworks are used to understand the strategic significance of this approach: signal theory, which analyses the differentiating function of communication in a situation of information asymmetry, and the theory of market efficiency, which emphasises the role of transparency in asset valuation. Finally, the article explores the practical implications of voluntary disclosure, both for the issuing company and for the functioning of the financial market, highlighting its contribution to more transparent and efficient finance.
Classification JEL: D82, G14.
Paper type: Theoretical Research.Dans un environnement économique où la transparence conditionne la confiance des investisseurs, cet article explore le rôle fondamental de la communication volontaire comme levier de création de valeur et de réduction des asymétries informationnelles. Il vise à mettre en lumière comment cette forme de divulgation, librement initiée par les entreprises cotées, participe à renforcer la crédibilité de l’émetteur, à optimiser ses relations avec les parties prenantes et à consolider sa légitimité sur les marchés financiers.
Après avoir exposé l’évolution, le concept et le processus de la communication financière, l’étude s’attache à distinguer la communication volontaire de la communication obligatoire, cette dernière encadrée par les exigences réglementaires. Elle propose ensuite une typologie des principales informations volontairement diffusées. Pour appréhender la portée stratégique de cette démarche, deux cadres théoriques sont mobilisés : la théorie du signal, qui analyse la fonction différenciatrice de la communication en situation d’asymétrie informationnelle, et la théorie de l’efficience des marchés, qui souligne le rôle de la transparence dans la valorisation des actifs. Enfin, l’article explore les enjeux concrets de la communication volontaire, tant pour l’entreprise émettrice que pour le fonctionnement du marché financier, soulignant ainsi sa contribution à une finance plus transparente et performante.
JEL Classification : D82, G14.
Type du papier : Recherche Théorique
Du marketing digital à la gestion durable des ressources humaines: Nouveaux paradigmes pour la réussite des projets complexes au Maroc
No full textThe current context of globalization in which economic activity takes place implies that the management of complex projects can no longer be limited to traditional methods focused solely on planning, tools, or technostructure. It requires an integrated approach that combines the challenges of digital transformation with those of social and organizational sustainability, notably through the Environmental, Social, and Governance (ESG) framework.
This article, based on a conceptual review supported by documentary analysis, examines how digital marketing and sustainable human resource management (sustainable HRM) can jointly contribute to effective governance of complex projects in Morocco. The study draws on recent academic work and illustrates its insights with examples from Moroccan organizations engaged in digitalization processes and ESG integration.
The analysis highlights that digital marketing can foster organizational agility, stakeholder engagement, and adaptability to change, while sustainable HRM supports team cohesion, talent retention, and alignment of organizational values with societal expectations. This articulation suggests the emergence of new managerial paradigms, although challenges remain, such as resistance to change and a shortage of hybrid skills.
Recommendations are proposed to strengthen training, organizational culture, and integrated management systems, with a view to more resilient and responsible governance of complex projects.
JEL Classification: M15 · M31 · M12 · Q01 · O32
Paper type: Conceptual research articleLe contexte de mondialisation dans lequel s’inscrit l’activité économique actuelle implique que la gestion des projets complexes ne peut plus se limiter aux méthodes traditionnelles centrées sur la planification, les outils ou la technostructure. Elle requiert une approche intégrée, articulant les enjeux de la transformation numérique et ceux de la durabilité sociale et organisationnelle, notamment à travers l’approche ESG (Environnementale, Sociale et Gouvernance).
Cet article propose, à travers une revue conceptuelle appuyée par une analyse documentaire, d’examiner comment le marketing digital et la gestion durable des ressources humaines (GRH durable) peuvent conjointement contribuer à une gouvernance efficace des projets complexes au Maroc. L’étude mobilise des travaux académiques récents et illustre ses propos par des exemples d’organisations marocaines engagées dans des processus de digitalisation et d’intégration des principes ESG.
L’analyse met en évidence que le marketing digital peut favoriser l’agilité organisationnelle, l’engagement des parties prenantes et la capacité d’adaptation aux évolutions, tandis que la GRH durable soutient la cohésion des équipes, la rétention des talents et l’alignement des valeurs organisationnelles avec les attentes sociétales. Cette articulation suggère l’émergence de nouveaux paradigmes managériaux, bien que des défis persistent, tels que la résistance au changement et le déficit de compétences hybrides.
Des recommandations sont formulées pour renforcer la formation, la culture organisationnelle et les systèmes de pilotage intégrés, dans une perspective de gestion plus résiliente et responsable des projets complexes.
Classification JEL : M15 · M31 · M12 · Q01 · O32
Type du papier : Article de recherche conceptuell
L’impact des spectacles vivants sur le comportement de consommateur : Revue systématique et de la Littérature
No full textThis systematic analysis, which is based on 74 studies, demonstrates that the performing arts exert a favorable and significant influence on customer purchasing behavior. They intensify emotional involvement, encourage spontaneous purchases, elicit oral recommendation and affect the value attributed to brands. Cultural experiences also help consumers strengthen their social identity. These effects are confirmed by the neuromarketing techniques employed in various researches, which examine emotional and cognitive responses. However, the literature has its limits, including a lack of studies in developing countries, insufficient long-term analysis, and an incomplete exploration of digital performances.
Ultimately, living art is an effective way to generate marketing value and improve the link between consumer and brand. However, further studies are essential to incorporate emerging technologies and examine long-term impacts.
Classification JEL : D10 Z10 Z18 Z19
Paper type : Theoretical ResearchCette analyse systématique, qui repose sur 74 études, démontre que les arts de la scène exercent une influence favorable et notable sur le comportement d'achat des clients. Ils intensifient l'implication émotionnelle, encouragent les achats spontanés, suscitent la recommandation orale et affectent la valeur que l'on attribue aux marques. Les expériences culturelles aident également les consommateurs à renforcer leur identité sociale. Ces effets sont confirmés par les techniques de neuromarketing employées dans diverses recherches, qui examinent les réponses émotionnelles et cognitives. Cependant, la littérature a ses limites, incluant un déficit d'études dans les pays en développement, une analyse insuffisante à long terme et une exploration incomplète des spectacles numériques.
En définitive, l'art vivant est un moyen efficace de générer de la valeur marketing et d'améliorer le lien entre le consommateur et la marque. Cependant, des études ultérieures sont indispensables pour incorporer les technologies émergentes et examiner les impacts à long terme.
JEL Classification : D10 Z10 Z18 Z19
Type du papier : Recherche Théoriqu
Contribution des Universités aux écosystèmes entrepreneuriaux : Cas de l’Université Ibn Zohr
No full textThis article examines the contribution of Ibn Zohr University (UIZ) to the development of the regional entrepreneurial ecosystem, within the broader dynamic of « entrepreneurial universities. » Beyond its traditional missions of teaching and research, UIZ plays an active role in promoting innovation, disseminating entrepreneurial culture, and supporting project holders.
The study adopts an exploratory approach, combining a literature review, documentary analysis, and qualitative interviews with key stakeholders (an analysis of the discourses of 10 actors selected among faculty members, incubator managers, student-entrepreneurs, and institutional partners).
The results reveal that UIZ contributes significantly to the regional ecosystem through the establishment of the Souss-Massa Innovation City, the integration of entrepreneurship modules into curricula, the organization of hackathons, competitions, and forums, as well as the development of strategic partnerships with the Regional Investment Center (CRI), ANAPEC, Technopark, and CGEM. These initiatives foster student awareness, startup incubation, and knowledge transfer to the socio-economic fabric.
However, the number of business creations remains limited compared to the potential of the student population. Several challenges persist: strengthening the entrepreneurial culture across the entire campus, ensuring the sustainability of human and financial resources, improving post-incubation support, and fostering the internationalization of incubated projects.
In conclusion, UIZ’s experience illustrates the progressive transformation of a Moroccan university into a key player in innovation and regional development. It demonstrates that, in an emerging context, the university can play a central role in building a dynamic and inclusive entrepreneurial ecosystem.
JEL Classifications: M21, O30
Paper Type: Theoretical ResearchCet article examine la contribution de l’Université Ibn Zohr au développement de l’écosystème entrepreneurial régional, en s’inscrivant dans la dynamique des « universités entrepreneuriales ». Au-delà de ses missions classiques d’enseignement et de recherche, l’UIZ joue un rôle actif dans la promotion de l’innovation, la diffusion de la culture entrepreneuriale et l’accompagnement des porteurs de projets. L’étude adopte une démarche exploratoire mobilisant une revue de littérature, une analyse documentaire et des entretiens qualitatifs auprès d’acteurs clés : une analyse du discours de 10 acteurs choisis parmi les enseignants-chercheurs, les responsables d’incubateurs, les étudiants-entrepreneurs et les partenaires institutionnels).Les résultats révèlent que l’UIZ contribue de manière significative à l’écosystème régional grâce à la création de la Cité de l’Innovation Souss-Massa, à l’intégration de modules d’entrepreneuriat dans les cursus, à l’organisation d’hackathons, concours et forums, ainsi qu’à la mise en place de partenariats stratégiques avec le CRI, l’ANAPEC, le Technopark et la CGEM. Ces dispositifs favorisent la sensibilisation des étudiants, l’incubation de startups et le transfert de connaissances vers le tissu socio-économique. Cependant, le nombre de créations d’entreprises demeure encore limité au regard du potentiel étudiant. Plusieurs défis persistent : renforcer la culture entrepreneuriale sur l’ensemble du campus, assurer la pérennité des ressources humaines et financières, améliorer le suivi post-incubation et favoriser l’internationalisation des projets incubés. En conclusion, l’expérience de l’UIZ illustre la transformation progressive d’une université marocaine en acteur clé de l’innovation et du développement régional. Elle démontre que, dans un contexte émergent, l’université peut jouer un rôle central dans la construction d’un écosystème entrepreneurial dynamique et inclusif.
Classifications JEL :M21, O30
Type de revue : Article théoriqu
L'éthique comme fondement d'une citoyenneté engagée
No full textThis article explores the relationship between ethics and organizational citizenship within contemporary enterprises, combining a thorough theoretical analysis of the literature with empirical insights from a field study. It highlights the central role of ethics, grounded in values such as fairness, justice, and collective well-being, in fostering voluntary and responsible behaviors among employees. Results from a structured questionnaire administered to a diverse sample indicate that the perception of ethical values strongly influences organizational trust and employee engagement, which in turn promote organizational citizenship behaviors such as altruism, loyalty, courtesy, and proactive participation in organizational life. The study also shows that trust and engagement act as key mediating mechanisms, translating ethical principles into concrete actions, and that the effectiveness of ethics depends on a supportive organizational environment capable of recognizing contributions and sustaining long-term engagement. These findings confirm that embedding ethical principles into organizational culture is a major determinant for promoting citizenship behaviors, enhancing cohesion, collective performance, and organizational resilience. Ultimately, the article demonstrates that organizational citizenship, when anchored in a strong ethical framework, represents both a conceptual ideal and a practical lever for achieving sustainable performance and collective well-being, offering an original contribution to understanding ethical and organizational dynamics.
Keywords : Keywords: ethics ; citizenship ; organizational citizenship ; organization
Classification JEL : O15
Paper type : Theorical ResearchCet article explore la relation entre l’éthique et la citoyenneté organisationnelle au sein des entreprises contemporaines, en combinant une analyse théorique approfondie de la littérature et des données empiriques issues d’une étude de terrain. Il met en évidence le rôle central de l’éthique, fondée sur des valeurs telles que l’équité, la justice et le bien‑être collectif, dans le développement de comportements volontaires et responsables chez les collaborateurs. Les résultats du questionnaire appliqué à un échantillon diversifié montrent que la perception des valeurs éthiques influence fortement la confiance organisationnelle et l’engagement des salariés, qui à leur tour favorisent des comportements de citoyenneté organisationnelle tels que l’altruisme, la loyauté, la courtoisie et la participation proactive à la vie organisationnelle. L’étude révèle également que la confiance et l’engagement agissent comme des mécanismes médiateurs essentiels, traduisant les principes éthiques en actions concrètes, et que l’efficacité de l’éthique dépend d’un environnement organisationnel favorable, capable de valoriser les contributions et de soutenir un engagement durable. Ces résultats confirment que l’intégration des principes éthiques dans la culture organisationnelle constitue un déterminant majeur pour la promotion de la citoyenneté, renforçant la cohésion, la performance collective et la résilience organisationnelle. En définitive, l’article souligne que la citoyenneté organisationnelle, lorsqu’elle s’inscrit dans un cadre éthique solide, représente à la fois un idéal conceptuel et un levier pratique pour atteindre une performance durable et un bien‑être collectif, apportant ainsi une contribution originale à la compréhension des dynamiques éthiques et organisationnelles.
Mots clés : l’éthique ; la citoyenneté ; la citoyenneté organisationnelle ; l’organisation
JEL Classification : O15
Type du papier : Recherche théoriqu
MASI ESG et performance boursière : Analyse du cas de la bourse de Casablanca
No full textThis paper examines the impact of inclusion in the MASI ESG index of the Casablanca Stock Exchange on the stock market performance of listed companies. In a context where environmental, social, and governance (ESG) criteria are becoming increasingly important in investment decisions, the study seeks to determine whether ESG index membership effectively enhances risk-adjusted performance in the Moroccan market.
The analysis is based on a dataset of 782 observations covering the period from November 2023 to June 2025. Three performance indicators were considered—monthly return, volatility, and the Sharpe ratio—to assess risk-adjusted performance. Data were processed using SPSS, combining descriptive statistics with a linear regression analysis testing the effect of ESG inclusion on the Sharpe ratio.
Empirical results reveal a positive and statistically significant relationship between inclusion in the MASI ESG index and risk-adjusted performance. Firms with higher ESG standards exhibit lower volatility and superior adjusted returns, suggesting that the MASI ESG index serves as a credible signal for investors and a lever for promoting sustainable finance in Morocco.
Keywords: ESG inclusion, stock market performance, Sharpe ratio, comparative study.
Classification JEL : M10
Paper type: Empirical ResearchCet article analyse l’impact de l’inclusion dans l’indice MASI ESG de la Bourse de Casablanca sur la performance boursière des entreprises cotées. Dans un contexte où les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) prennent une importance croissante dans les décisions d’investissement, la recherche vise à déterminer si l’appartenance à un indice ESG améliore effectivement la performance ajustée au risque sur le marché marocain.
L’étude repose sur une base de 782 observations couvrant la période de novembre 2023 à juin 2025. Trois indicateurs de performance ont été retenus — le rendement mensuel, la volatilité et le ratio de Sharpe — afin d’évaluer la performance ajustée au risque. Les données ont été traitées à l’aide du logiciel SPSS, en mobilisant des statistiques descriptives et une analyse de régression linéaire destinée à tester l’effet de l’inclusion ESG sur le ratio de Sharpe.
Les résultats empiriques révèlent une relation positive et statistiquement significative entre l’inclusion dans l’indice MASI ESG et la performance ajustée au risque. Les entreprises affichant de meilleures pratiques ESG présentent globalement une volatilité plus faible et une rentabilité ajustée supérieure, suggérant que le MASI ESG constitue un signal de confiance pour les investisseurs et un levier de développement de la finance durable au Maroc.
Mots clés : Inclusion ESG, performance boursière, Ratio Sharpe, étude comparative
JEL Classification : M10
Type du papier : Recherche empirique
 
Technology Acceptance Model (TAM): Literature Review
No full textIn a context of widespread digital transformation, understanding the determinants of user acceptance of technologies remains a central issue in management science and information systems. Since its initial formulation by Davis (1989), the Technology Acceptance Model (TAM) has established itself as one of the most widely used theoretical frameworks for analyzing information and communication technology (ICT) adoption intentions. However, the growing diversity of technological contexts and user profiles has led to a series of extensions of the model aimed at enriching its explanatory scope. This article provides an integrative review of the main extensions of the TAM, including TAM 2, TAM 3, as well as several sector-specific models (SMEs, motivational, compatibility, …). Based on a critical, structured and in-depth theoretical analysis, the study highlights the gradual evolution of explanatory variables, notably the integration of social (subjective norm, image), cognitive (self-efficacy, perceived complexity), affective (anxiety, pleasure), and contextual (organizational support, facilitating conditions) factors. The results of this synthesis show that TAM, although initially based on simple cognitive dimensions, has gradually been enriched to offer a more nuanced analytical framework capable of adapting to the complex dynamics of contemporary technology use. Finally, the article suggests avenues for future research aimed at fostering theoretical and methodological hybridization to better understand ICT appropriation processes in constantly evolving environments.
Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), Information Systems (IS), Information and Communication Technologies (ICT), Digital Transformation.
JEL Classification: O32, O33
Paper type: Theoretical articleIn a context of widespread digital transformation, understanding the determinants of user acceptance of technologies remains a central issue in management science and information systems. Since its initial formulation by Davis (1989), the Technology Acceptance Model (TAM) has established itself as one of the most widely used theoretical frameworks for analyzing information and communication technology (ICT) adoption intentions. However, the growing diversity of technological contexts and user profiles has led to a series of extensions of the model aimed at enriching its explanatory scope. This article provides an integrative review of the main extensions of the TAM, including TAM 2, TAM 3, as well as several sector-specific models (SMEs, motivational, compatibility, …). Based on a critical, structured and in-depth theoretical analysis, the study highlights the gradual evolution of explanatory variables, notably the integration of social (subjective norm, image), cognitive (self-efficacy, perceived complexity), affective (anxiety, pleasure), and contextual (organizational support, facilitating conditions) factors. The results of this synthesis show that TAM, although initially based on simple cognitive dimensions, has gradually been enriched to offer a more nuanced analytical framework capable of adapting to the complex dynamics of contemporary technology use. Finally, the article suggests avenues for future research aimed at fostering theoretical and methodological hybridization to better understand ICT appropriation processes in constantly evolving environments.
Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), Information Systems (IS), Information and Communication Technologies (ICT), Digital Transformation.
JEL Classification: O32, O33
Paper type: Theoretical articl