International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
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L’Évolution des Stress Tests et leur Utilité dans le Contexte Bancaire Marocain Pré/Post Covid-19
No full textStress tests, key tools for assessing the resilience of banks to economic shocks, have gained increasing importance in Morocco, particularly driven by global regulations and lessons from financial crises. Prior to the pandemic, these tests focused on traditional scenarios (interest rate fluctuations, real estate market dynamics). However, COVID-19 highlighted the need to integrate emerging risks (market volatility, supply chain disruptions, socio-economic impacts), compelling banks to adopt more complex and diversified methodologies.
This work aims to provide a general overview of the evolution of stress tests before and after the COVID-19 pandemic and their utility in the development of the Moroccan banking sector.
The article examines how banking stress tests in Morocco have evolved in response to new crises, especially the Covid-19 pandemic. Before 2020, these tests focused mainly on traditional risks (interest rate changes, real estate market fluctuations). However, the pandemic highlighted the need to incorporate emerging risks (market volatility, supply chain disruptions, socio-economic impacts). Moroccan banks had to adopt more sophisticated methodologies, supported by Bank Al-Maghrib’s tighter regulations aligned with international standards. The crisis also accelerated banking digitalization and improved financial inclusion. Today, stress tests have become essential strategic tools to ensure the stability and resilience of Morocco’s banking system.
Classification JEL : C12, E60, H61, G18
Paper type: Theoretical AnalysisLes stress tests, outils clés pour évaluer la résilience des banques face aux chocs économiques, ont pris une importance croissante au Maroc, notamment sous l’impulsion de la réglementation mondiale et des leçons des crises financières. Avant la pandémie, ces tests se concentraient sur des scénarios traditionnels (fluctuations des taux d’intérêt, marché immobilier). Cependant, la COVID-19 a révélé la nécessité d’intégrer des risques émergents (volatilité des marchés, perturbations des chaînes d’approvisionnement, impacts socio-économiques), obligeant les banques à adopter des méthodologies plus complexes et diversifiées.
Ce travail vise a donné une vision générale sur l’évolution des stress tests avant et après la pandémie Covid-19 et leur utilité dans le développement du secteur bancaire Marocaine.
Ce travail étudie d’une manière synthétique et descriptive comment les stress tests bancaires au Maroc ont évolué face aux nouvelles crises, notamment la pandémie de Covid-19. Avant 2020, ils étaient centrés sur des risques classiques (taux d’intérêt, immobilier), mais la pandémie a révélé la nécessité d'intégrer des risques émergents (volatilité, chaînes d’approvisionnement, impacts socio-économiques). Les banques marocaines ont dû adopter des méthodologies plus sophistiquées, renforcées par des régulations de Bank Al-Maghrib alignées sur les standards internationaux. La crise a aussi accéléré la digitalisation bancaire et amélioré l'inclusion financière. Aujourd'hui, les stress tests sont devenus des outils stratégiques essentiels pour assurer la stabilité et la résilience du système bancaire marocain.
JEL Classification : C12, E60, H61, G18
Type du papier : Analyse Théoriqu
Les défis du financement des initiatives de l'économie sociale et solidaire au Maroc dans un contexte de crise économique
No full textThe social and solidarity economy (SSE) in Morocco is regarded as an essential mechanism for socio-economic advancement, particularly in rural locales and among underprivileged demographics. Comprising a multitude of entities, including cooperatives and social enterprises, SSE endeavors to address local demands while simultaneously generating socio-environmental advantages. It serves a pivotal function in combating poverty, fostering employment, and promoting social cohesion. Nonetheless, within an economic landscape characterized by persistent crises, SSE stakeholders encounter considerable financial impediments that jeopardize their viability and long-term sustainability.
Among the principal challenges are economic restructuring, the curtailment of public expenditure, and the scarcity of private financial resources. According to the World Bank, these obstacles impede access to essential financial assistance for SSE initiatives, thereby compromising their capacity to flourish. Furthermore, the complications associated with leveraging traditional financing avenues and the unconventional business paradigms of SSE entities exacerbate their engagement with conventional financial instruments.
This article conducts an examination of the financial challenges confronting SSE in Morocco, concentrating on immediate issues as well as systemic factors such as the regulatory framework and the deficiency of investor cognizance. It also proffers innovative strategies and public-private partnerships that have the potential to enhance access to financial resources for these initiatives.
The central inquiry of the article pertains to how SSE initiatives in Morocco can surmount financial hurdles amidst a challenging economic environment. Analyzing these dynamics and the proposed remedies underscores the critical significance of SSE in the pursuit of a sustainable and equitable future for Moroccan communities.
JEL Classification: F63, F65, G01
Paper type: Theoretical Analytical ArticleL'économie sociale et solidaire (ESS) dans le contexte marocain est considérée comme un instrument essentiel pour le progrès socio-économique, en particulier dans les zones rurales et parmi les groupes démographiques défavorisés. Incorporant un large éventail d'entités telles que des coopératives et des entreprises sociales, l'ESS s'efforce de répondre aux demandes locales tout en générant des avantages socio-environnementaux. Il joue un rôle central dans la lutte contre la pauvreté, la promotion des opportunités d'emploi et la facilitation de l'intégration sociale. Néanmoins, dans un contexte économique marqué par des crises récurrentes, les acteurs de l'ESS rencontrent d'importants obstacles financiers qui mettent en péril leur viabilité et leur durabilité à long terme.
Parmi les principaux défis figurent la restructuration économique, la réduction des dépenses publiques et la rareté des ressources financières privées. Comme l'indique la Banque mondiale, ces contraintes entravent l'accès à un soutien financier essentiel pour les initiatives de l'ESS, diminuant ainsi leur potentiel de croissance. En outre, les complexités inhérentes à l'exploitation des sources de financement traditionnelles et les paradigmes commerciaux non conventionnels des entités de l'ESS exacerbent leur engagement envers les instruments financiers conventionnels.
Cet article analyse les obstacles financiers auxquels l'ESS est confrontée au Maroc, en se concentrant sur les défis immédiats ainsi que sur des facteurs systémiques tels que le paysage réglementaire et le manque de connaissance des investisseurs. En outre, il propose des méthodologies innovantes et des partenariats public-privé qui pourraient améliorer l'accès aux ressources financières pour ces initiatives.
L'enquête centrale de l'article porte sur les mécanismes par lesquels les initiatives de l'ESS au Maroc peuvent surmonter les obstacles financiers dans un environnement économique difficile. L'exploration de ces dynamiques et des solutions proposées souligne l'importance cruciale de l'ESS pour favoriser un avenir durable et équitable pour les communautés marocaines.
JEL Classification : F63, F65, G01
Type du papier : Article théorique analytiqu
L’influence de la transformation digitale sur l’efficacité du contrôle de gestion dans les établissements publics marocains : fondements et cadre théorique
No full textThis article examines the theoretical impact of digital transformation on the effectiveness of management control in Moroccan public institutions. It is based on a narrative and conceptual literature review, drawing on public management, information systems, and organizational innovation theories. The objective is to propose a conceptual model that integrates digital tools as levers for managerial performance. The study is structured around three main axes: the foundations of management control in the public sector, the challenges and tools of digital transformation, and the analysis of its effects on the effectiveness of management control. Four dimensions of digitalization are identified: process dematerialization, ERP systems, Big Data, artificial intelligence, and a digital-oriented organizational culture. The latter—based on values of innovation, agility, and strategic use of data—plays a central role in the adoption of technologies and the success of digital reforms. The article emphasizes that digital transformation is not limited to technical tools, but involves a deeper shift in practices, skills, and organizational cultures. By proposing a structured conceptual model, this research paves the way for future empirical investigations into the actual impact of digitalization on public sector management control.
JEL Classification : : M15, M41, O33, H83.
Paper type : Theoretical Research.Cet article examine l’impact théorique de la transformation digitale sur l’efficacité du contrôle de gestion dans les établissements publics marocains. Il s’appuie sur une revue narrative et conceptuelle de la littérature, mobilisant les théories du management public, des systèmes d'information et de l’innovation organisationnelle. L’objectif est de proposer un modèle conceptuel intégrant les outils numériques comme leviers de performance managériale.L’étude s’organise autour de trois axes : les fondements du contrôle de gestion dans le secteur public, les enjeux et outils de la transformation digitale, et l’analyse de ses effets sur l’efficacité du contrôle de gestion . Quatre dimensions de la digitalisation sont identifiées : la dématérialisation des processus, l’ERP, Big Data, l’intelligence artificielle et la culture organisationnelle axée sur le digital. Cette dernière, fondée sur des valeurs d’innovation, d’agilité et d’usage stratégique des données, joue un rôle central dans l’appropriation des technologies et la réussite des réformes numériques. L’article souligne que la transformation digitale ne se limite pas à des outils techniques, mais implique une mutation plus profonde des pratiques, des compétences et des cultures organisationnelles. En proposant un modèle conceptuel structurant, cette recherche ouvre la voie à des investigations empiriques futures sur l’impact réel de la digitalisation dans le contrôle de gestion public.
Classification JEL : M15, M41, O33, H83.
Type de l’article : Article théoriqu
Mentorat inversé informel comme levier de transmission intergénérationnelle des savoirs et d’apprentissage organisationnel : éclairages issus d’une étude de terrain qualitative au Maroc
No full textIn an era marked by accelerated digitalization and growing intergenerational diversity in the workplace, the transfer of knowledge is becoming both a strategic and cultural issue. This study focuses on the informal practice of reverse mentoring as a means of facilitating the circulation of knowledge between junior and senior employees. Based on a qualitative, inductive field study conducted in Morocco with professionals from various sectors, this research explores how informal, non-hierarchical, and reciprocal interactions promote learning, trust, and innovation within organizations. Using thematic analysis, the study highlights a number of mechanism through which juniors pass on practical, digital and relational knowledge to their older colleagues, often in spontaneous and unstructured way. These interactions, though rarely formalized, play a decisive role in updating skills, fostering intergenerational dialogue, and reshaping traditional power dynamics. The analysis also sheds light on the symbolic and emotional dimensions of this knowledge transfer, revealing a shift in the status of young employees, who are no longer seen merely as learners, but as legitimate contributors to organizational development. The originality of this work lies in its contextual and grounded approach to informal reverse mentoring, beyond programmatic model, by considering the Moroccan organizational culture and the latent tensions between generations. The results insights give new human resource management, particularly in environments where age, authority and expertise are traditionally linked. Finally, the article calls for a redefinition of informal learning spaces as fertile ground for organizational innovation and mutual recognition.
Classification JEL : M12
Paper type : Empirical ResearchDans un contexte lié à la transformation silencieuse des environnements professionnels, un phénomène aussi discret que décisif se déploie dans les coulisses des organisations à savoir des jeunes qui transmettent leur savoir aux plus expérimentés, sans encadrement formel et sans injonction hiérarchique, justement pour répondre à des conjonctures du moment. Trop peu étudiée, cette circulation ascendante des connaissances se nomme le mentorat inversé informel. Dans le cadre d’une enquête qualitative menée avec des salariés dans des organisations marocaines, cet article explore la manière dont ces échanges intergénérationnels s’instaurent, se vivent et transforment les routines professionnelles. Des entretiens semi-directifs réalisés avec des salariés de différents âges révèlent des situations d’apprentissage parfois anodines et parfois marquantes, tout en étant toujours riches d’enjeux symboliques. Durant ces transmissions spontanées se jouent des questions de reconnaissance, de légitimité et d’adaptation et de pouvoir, qui redessinent les frontières habituelles entre et les anciens et les nouveaux venus. L’analyse thématique fait émerger plusieurs dimensions à savoir cognitives, relationnelles, épistémiques et émotionnelles, qui témoignent de la densité de ces interactions. En valorisant ces formes souples et discrètes d’apprentissage, l’étude met en lumière un levier d’innovation organisationnelle, souvent ignoré par les dispositifs formels de gestion. Elle invite ainsi à repenser la place des savoirs informels dans les politiques RH. Elle vise aussi à scruter le rôle stratégique que peuvent jouer les jeunes dans les dynamiques d’évolution collective.
JEL Classification : M12
Type du papier : Recherche empiriqu
Integrating sustainability into management control systems: literature review
No full textThe concepts of sustainability and management control are of interest to researchers in a separate capacity. The concept of sustainability has become a primary concern for governments, institutions, businesses and individuals alike. Concurrently, management control systems are experiencing substantial changes, both in theory and in practice. The factors of sustainable development and its sustainability objective are considered contingent upon the design of control systems. This growing interest and evolution in the field necessitate a comprehensive examination of the interrelationship between these two concepts, which can be achieved through a systematic analysis of the integration of sustainability into management control systems. There is an increasing integrative approach to management control systems.
This semi-systematic review is part of this debate and aims to analyse studies carried out and published in peer-reviewed journals indexed in well-known databases (Elsevier, Emerald, Springer, etc.). The review encompassed 46 articles, which were analysed by theme to identify theoretical relationships that could be utilised in future research. The results obtained demonstrate two key findings. Firstly, there is an upward trend in research in this field with a view to enriching the theory of environmental management control systems. Secondly, sustainability is integrated into the practices, strategy, processes and financial communication of companies to varying degrees through sustainable reporting and ESG. The present review makes two principal contributions. Firstly, it responds to a call for further literature reviews on this subject. Secondly, it offers a practical solution in the form of a structured overview of the results of several articles, which in turn provide new avenues for theoretical or empirical research.
JEL classification: Q56, M49
Paper Type: Theoretical ResearchThe concepts of sustainability and management control are of interest to researchers in a separate capacity. The concept of sustainability has become a primary concern for governments, institutions, businesses and individuals alike. Concurrently, management control systems are experiencing substantial changes, both in theory and in practice. The factors of sustainable development and its sustainability objective are considered contingent upon the design of control systems. This growing interest and evolution in the field necessitate a comprehensive examination of the interrelationship between these two concepts, which can be achieved through a systematic analysis of the integration of sustainability into management control systems. There is an increasing integrative approach to management control systems.
This semi-systematic review is part of this debate and aims to analyse studies carried out and published in peer-reviewed journals indexed in well-known databases (Elsevier, Emerald, Springer, etc.). The review encompassed 46 articles, which were analysed by theme to identify theoretical relationships that could be utilised in future research. The results obtained demonstrate two key findings. Firstly, there is an upward trend in research in this field with a view to enriching the theory of environmental management control systems. Secondly, sustainability is integrated into the practices, strategy, processes and financial communication of companies to varying degrees through sustainable reporting and ESG. The present review makes two principal contributions. Firstly, it responds to a call for further literature reviews on this subject. Secondly, it offers a practical solution in the form of a structured overview of the results of several articles, which in turn provide new avenues for theoretical or empirical research.
JEL classification: Q56, M49
Paper Type: Theoretical Researc
Innovation managériale et optimisation des processus logistiques
No full textLogistics, as a cross-functional activity within companies, plays a strategic role and exerts a significant influence on organizational performance, making its optimization essential. Managerial innovations in logistics appear to be a key lever for improving this function. This communication adopts a knowledge synthesis approach to address the following question: “How have managerial innovations adopted by companies supported the optimization and performance of logistics processes?” The analysis reveals that such innovations contribute to the implementation of efficient, integrated, transparent, and competitive supply chains. Moreover, these practices aim not only to enhance customer satisfaction and create value for stakeholders, but also to reduce the environmental impact of logistics activities, thus promoting sustainable development. The adopted methodology is based on an integrative literature approach, enabling the collection, evaluation, and synthesis of existing research on managerial innovations applied to logistics.
Classification JEL : O30
Paper type: Theoretical ResearchLa logistique, en tant que fonction transversale aux autres services, revêt un caractère stratégique et exerce une influence significative sur l’activité de l’entreprise, rendant ainsi son optimisation essentielle. Les innovations managériales en matière de logistique apparaissent comme un levier majeur pour améliorer cette fonction. Cet article s’inscrit dans une démarche de synthèse des connaissances scientifiques portant sur la question suivante: « Comment les innovations managériales adoptées par les entreprises ont-elles favorisé l'optimisation et la performance des processus logistiques? ». L’analyse menée a permis de montrer que ces innovations contribuent à la mise en place de chaînes logistiques performantes, intégrées, efficaces, transparentes et compétitives. De plus, ces pratiques ne visent pas uniquement la satisfaction des clients et la création de valeur pour les parties prenantes, mais aussi la réduction de l’impact environnemental des activités logistiques, contribuant ainsi au développement durable. La méthodologie utilisée repose sur une approche intégrative de la littérature, permettant de rassembler, d’évaluer et de synthétiser les travaux existant sur les innovations managériales appliquées à la logistique.
JEL Classification : O30
Type du papier : Recherche Théoriqu
Renforcer la compétitivité des entreprises par l’Intelligence Économique
No full textThis article examines economic intelligence (EI) as a strategic lever for competitiveness in Moroccan companies, based on a cross-analysis of contributions from academic research and managerial practices. In an economic context marked by instability, rapid innovation, and increased competition, EI appears as an essential tool that enables organizations to better understand their environment, anticipate threats, and seize opportunities. The main objective of this study is to determine how the integration of EI into managerial practices can contribute to more informed decision-making and, consequently, to improved overall business performance. To this end, an analysis was conducted on two Moroccan companies with distinct profiles: OCP, a global leader in the phosphate sector, and Lafarge, a global leader in the construction materials sector in Morocco and the largest industrial market capitalization on the Casablanca Stock Exchange. This choice allows for a comparison of two different sectoral realities and an exploration of the specific characteristics of EI in varied contexts. The comparative approach adopted highlights the processes through which EI is used to monitor competition, anticipate market developments, and guide strategic choices. The conclusions drawn from this analysis indicate that companies with structured economic intelligence systems have a real competitive advantage, particularly in terms of responsiveness and innovation. However, the scope of the findings remains limited due to the small number of companies studied and the diversity of sectors, which calls for further research based on a larger sample.
Classification JEL: M21
Paper type: Theoretical ResearchCet article examine l’intelligence économique (IE) comme un levier stratégique de compétitivité pour les entreprises marocaines, en s’appuyant sur une analyse croisée des apports entre la recherche académique et les pratiques managériales. Dans un contexte économique marqué par l’instabilité, l’innovation rapide et la concurrence accrue, l’IE apparaît comme un outil essentiel permettant aux organisations de mieux comprendre leur environnement, d’anticiper les menaces et de saisir les opportunités. L’objectif principal de cette étude est de déterminer comment l’intégration de l’IE dans les pratiques managériales peut contribuer à une prise de décision plus éclairée et, par conséquent, à une amélioration de la performance globale des entreprises. Pour ce faire, une analyse a été menée sur deux entreprises marocaines aux profils distincts : l’OCP, leader mondial dans le secteur des phosphates, et Lafarge, leader mondial du secteur des matériaux de construction au Maroc et la première capitalisation boursière industrielle de la Bourse de Casablanca. Ce choix permet de croiser deux réalités sectorielles différentes, et d’explorer les spécificités de l’IE dans des contextes variés. L’approche comparative adoptée permet de mettre en lumière les processus par lesquels l’IE est mobilisée pour surveiller la concurrence, anticiper les évolutions du marché et orienter les choix stratégiques. Les conclusions tirées de cette analyse indiquent que les entreprises dotées de dispositifs structurés d’intelligence économique disposent d’un avantage concurrentiel réel, notamment en matière de réactivité et d’innovation. Toutefois, la portée des conclusions reste limitée en raison du faible nombre d’entreprises étudiées et de la diversité des secteurs, ce qui invite à approfondir la recherche par l’analyse d’un échantillon plus large.
JEL Classification : M21
Type du papier : Recherche Théoriqu
L’innovation permet-elle de réduire le niveau de défaillance des entreprises marocaines dans un environnement économique en mutation ?
No full textThis article analyzes the impact of innovation variability on business failure in Morocco. This reflection comes in the context of the increase in the number of business failures that Morocco has experienced in recent decades. Thus, the objective of this paper is to measure the effect between the above variables using the ordinary least squares method. The results show that there is a positive relationship between business failure and gross domestic product and investment, and a negative link between failure and innovation.
Classification JEL : G33 L25
Paper type: Empirical ResearchCet article analyse les retombées de la variabilité de l’innovation sur la défaillance des entreprises au Maroc. Cette réflexion intervient dans le contexte de l’augmentation du nombre de défaillances des entreprises qu’a connu le Maroc pendant les dernières décennies. Ainsi, l’objectif de ce papier consiste à mesurer l’effet entre les variables susmentionnées en utilisant la méthode des moindres carrés ordinaire. Les résultats obtenus montrent l’existence d’une relation positive entre la défaillance des entreprises et le produit intérieur brut et l’investissement, d’autre part il existe un lien négatif entre la défaillance et l’innovation.
JEL Classification : G33 L25
Type du papier : Recherche empiriqu
The impact of foreign ownership on user satisfaction: Evidence from bus service market in Morocco
No full textThis study examines whether the origin of ownership—foreign versus domestic—affects user satisfaction in Morocco’s delegated urban bus transport sector. While the public versus private ownership debate is extensive, the performance difference between foreign-owned and domestic-owned private operators remains an under-researched area in public service literature. Drawing on Multinational Enterprise (MNE) theory and Industrial Organization (IO) theory, the study argues that foreign-owned firms may possess firm-specific advantages that lead to superior service outcomes. Using survey data from 11,646 bus users across 14 Moroccan cities and employing a multilevel mixed-effects ordered logistic regression, the paper analyzes satisfaction across 13 service dimensions. The results provide robust evidence that foreign ownership is strongly and positively associated with higher user satisfaction across all measured dimensions, including comfort and convenience, bus cleanliness and maintenance, and overall service. The findings show that shifting from a domestic to a foreign operator decreases the probability of a user being "Very Dissatisfied and Dissatisfied" with the overall service by 43.7 percentage points while increasing the probability of being "Satisfied and very satisfied" by 40.7 percentage points. These findings support the hypothesis that foreign-owned operators benefit from transferable capabilities and strategic advantages, offering important insights for policymakers seeking to improve public service delivery through international partnerships.
Classification JEL: G32; D12
Paper type: Empirical ResearchThis study examines whether the origin of ownership—foreign versus domestic—affects user satisfaction in Morocco’s delegated urban bus transport sector. While the public versus private ownership debate is extensive, the performance difference between foreign-owned and domestic-owned private operators remains an under-researched area in public service literature. Drawing on Multinational Enterprise (MNE) theory and Industrial Organization (IO) theory, the study argues that foreign-owned firms may possess firm-specific advantages that lead to superior service outcomes. Using survey data from 11,646 bus users across 14 Moroccan cities and employing a multilevel mixed-effects ordered logistic regression, the paper analyzes satisfaction across 13 service dimensions. The results provide robust evidence that foreign ownership is strongly and positively associated with higher user satisfaction across all measured dimensions, including comfort and convenience, bus cleanliness and maintenance, and overall service. The findings show that shifting from a domestic to a foreign operator decreases the probability of a user being "Very Dissatisfied and Dissatisfied" with the overall service by 43.7 percentage points while increasing the probability of being "Satisfied and very satisfied" by 40.7 percentage points. These findings support the hypothesis that foreign-owned operators benefit from transferable capabilities and strategic advantages, offering important insights for policymakers seeking to improve public service delivery through international partnerships.
Classification JEL: G32; D12
Paper type: Empirical Researc
Influence de la Perception de la marque SIFCOL sur l’intention d’achat des clients potentiels de la région du Sahel tunisien
No full textThis study examines the influence of SIFCOL brand perception on the purchase intention of potential customers in the Tunisian Sahel region. In a market characterized by intense competition, understanding the factors that shape brand perception and their impact on purchase intention is crucial for companies seeking to develop effective marketing strategies. This research focuses specifically on the adhesives industry, where product perception plays a decisive role in corporate purchasing decisions. Through a quantitative methodological approach based on a questionnaire administered to a stratified sample of 385 companies distributed in the regions of Monastir, Sousse, and Mahdia, the study analyzes the impact of seven key factors: perceived quality, brand awareness, attractive packaging, perceived price, perceived relevance, ease of use, and effective communication. The results of this research provide valuable information for strategic decision-making by identifying the most influential levers to stimulate the purchase intention of potential customers in this specific sector.
JEL Classification: M31
Paper type: Empirical ResearchCette étude examine l’influence de la perception de la marque SIFCOL sur l’intention d’achat des clients potentiels de la région du Sahel tunisien. Dans un marché caractérisé par une concurrence intense, comprendre les facteurs qui façonnent la perception d’une marque et leur impact sur l’intention d’achat est crucial pour les entreprises cherchant à développer des stratégies marketing efficaces. Cette recherche se concentre spécifiquement sur l’industrie des colles, où la perception du produit joue un rôle déterminant dans la décision d’achat des entreprises. À travers une approche méthodologique quantitative basée sur un questionnaire administré auprès d’un échantillon stratifié de 385 entreprises réparties dans les régions de Monastir, Sousse et Mahdia, l’étude analyse l’impact de sept facteurs clés : la perception de la qualité, la notoriété de la marque, l’emballage attractif, le prix perçu, la pertinence perçue, la facilité d’utilisation et la communication efficace. Les résultats de cette recherche fournissent des informations précieuses pour la prise de décision stratégique, en identifiant les leviers les plus influents pour stimuler l’intention d’achat des clients potentiels dans ce secteur spécifique.
JEL Classification : M31
Type du papier : Recherche Empiriqu