International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
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Processus d’alignement stratégique des technologies de l’information au sein de la Poste de Côte d’Ivoire : Une approche par la culture et la gouvernance numérique
No full textDigital governance is at the heart of the strategy of the State of Côte d'Ivoire and its public administration (Ernest & Young, 2018). However, according to a report by the Ministry of Digital Economy in 2021 and the firm Ernest & Young (EY) in 2022, the Post Office of Côte d'Ivoire (PCI) is experiencing great difficulties in implementing a strategic transformation plan that takes into account information technology (IT). However, the success of a digital transformation strategy is, in part, attributed to digital culture (Ben Dahhane et al. 2023; Martinez-Caro et al. 2020) and governance (Hilary and Serret, 2024). Thus, the objective of this communication is to describe the process of strategic alignment of IT within this public service with, as a backdrop, the digital culture within Poste CI and the digital governance of the Ivorian State. It is for this purpose that the qualitative approach will be adopted as a mode of investigation. The results show that, in this process, the digital governance of the State is an intermediate variable in the alignment between the State's digital strategy and the strategy of the public enterprise and then, in the relationship between the State's digital strategy and the implementation of IT infrastructures and processes within the public enterprise. Furthermore, the digital culture of the organization is an intermediate variable in the alignment between organizational infrastructures and processes and IT infrastructures and processes and then, in the relationship between the strategy of the public enterprise and the implementation of organizational infrastructures and processes. Our results imply that the process of strategic alignment of IT in public enterprises is specific. The reason is the fact of the direct and indirect intervention of the State, through its digital governance, in the strategy, the implementation of organizational infrastructures and processes and the implementation of information technology infrastructures and processes within its administration.
Keywords: Strategic alignment, Digital governance, Digital culture, Information technology, qualitative approach.
Classification JEL : M15
Paper type: Empirical ResearchLa gouvernance numérique est au cœur de la stratégie de l’État de Côte d’Ivoire et de son administration publique (Ernest & Young, 2018). Cependant, selon un rapport du Ministère de l’Economie Numérique en 2021 et du cabinet Ernest & Young (EY) en 2022, la Poste de Côte d’Ivoire (PCI) rencontre de grandes difficultés dans l’exécution d’un plan stratégique de transformation qui prend en compte les technologies de l’information (TI). Or, la réussite d’une stratégie de transformation numérique est, en partie, imputée à la culture numérique (Ben Dahhane et al. 2023 ; Martinez-Caro et al. 2020) et à la gouvernance (Hilary et Serret, 2024). Ainsi, la présente communication a pour objectif de décrire le processus d’alignement stratégique des TI au sein de ce service public avec, en toile de fond, la culture numérique au sein de la Poste CI et la gouvernance numérique de l’État ivoirien. C’est dans cet objectif que l’approche qualitative sera adoptée comme mode d’investigation. Les résultats montrent que, dans ce processus, la gouvernance digitale de l’État est une variable intermédiaire dans l’alignement entre Stratégie numérique de l’État et la stratégie de l’entreprise publique puis, dans la relation entre stratégie numérique de l’État et mise en place d’infrastructures et processus TI au sein de l’entreprise publique. Par ailleurs, la culture digitale de l’organisation est une variable intermédiaire dans l’alignement entre les infrastructures et processus organisationnels et les infrastructures et processus TI puis, dans la relation entre stratégie de l’entreprise publique et mise en place des infrastructures et processus organisationnels. Nos résultats impliquent que le processus d’alignement stratégique des TI dans les entreprises publiques est spécifique. La raison est le fait de l’intervention directe et indirecte de l’État, à travers sa gouvernance numérique, dans la stratégie, la mise en place des infrastructures et processus organisationnels et la mise en place d’infrastructures et processus des technologies de l’information au sein son administration.
Mots clés : Alignement stratégique, Gouvernance numérique, Culture numérique, Technologie de l’information, approche qualitative.
JEL Classification : M15
Type du papier : Recherche empiriqu
Evaluation du Système de contrôle interne sur les opérations de crédit de la Banque Nationale du Développement Agricole (BNDA)
No full textSince the early 90s, banking strategies have evolved considerably, incorporating a new vision of more global risk management rather than individual risk management. It is in this context that the banking supervisory authorities in several countries around the world have made it compulsory for all establishments to have an internal control system, the main objective of which is to evaluate the internal control system for BNDA's credit operations. To better elucidate this research, we opted for an analytical and descriptive approach. This approach enabled us to find as much information as possible in the field and to make the necessary interpretations. Our field research enabled us to carry out exploratory work with resource persons, those who are directly or indirectly interested in the evaluation of the internal control system, particularly with regard to the BNDA's credit operations. Fruitful exchanges with these players and partners also enabled us to define our research problem more precisely, to develop and validate our survey questionnaire and then to make recommendations. Our field research, which was carried out in two phases, required upstream exploratory work with resource persons, those who are directly or indirectly interested in the evaluation of the internal control system, in particular on BNDA's credit operations. Fruitful exchanges with these players and partners enabled us to define our research problem more precisely, and to develop and validate our survey questionnaire. Despite the various internal control limitations facing BNDA, this system will provide reasonable, although not absolute, assurance that the entity will achieve its objectives. We hope that the various solutions to the obstacles facing the credit institution will enable it to further improve its internal control system in order to control credit risks.
Keywords : Internal control, risk, operations, credit and banking.
Classification JEL : M42
Paper type : Empirical ResearchDepuis le début des années 90, les stratégies bancaires ont fortement évolué pour intégrer une nouvelle vision dans la gestion plus globale des risques au lieu qu’elle reste individuelle. C’est dans ce cadre que les autorités de contrôle bancaire, dans plusieurs pays du monde, ont généralisé pour tout établissement, l’obligation de se doter d’un système de contrôle interne dont l’objectif principal est d’évaluer le système de contrôle interne sur les opérations de crédit de la BNDA. Pour mieux élucider cette recherche, nous avons opté pour une démarche analytique et descriptive. Cette approche nous ont permis de trouver le maximum d’informations sur le terrain en faisant des interprétations nécessaires. Notre recherche de terrain nous ont permis en amont un travail exploratoire avec les personnes-ressources, ceux qui s’intéressent de près ou de loin aux questions de l’évaluation du système de contrôle interne, notamment sur les opérations de crédit de la BNDA. Des échanges fructueux avec ces acteurs et partenaires nous ont permis également de cerner plus précisément la problématique de notre recherche, d’élaborer et de valider notre questionnaire d’enquête puis de dégager des recommandations. Notre recherche de terrain qui s’est déroulée en deux phases a nécessité en amont un travail exploratoire avec les personnes-ressources, ceux qui s’intéressent de près ou de loin aux questions de l’évaluation du système de contrôle interne notamment sur les opérations de crédit de la BNDA. Des échanges fructueux avec ces acteurs et partenaires nous ont permis de cerner plus précisément la problématique de notre recherche, d’élaborer et de valider notre questionnaire d’enquête. Malgré les diverses limites du contrôle interne dont la BNDA doit faire face, ce dispositif fournira une assurance raisonnable et non absolue que l’entité atteindra les objectifs fixés. Nous espérons que les diverses solutions apportées aux obstacles auxquels sont confrontées l’établissement de crédit, devront lui permettre d’améliorer davantage son système de contrôle interne afin de maîtriser les risques de crédit.
Mots-clés : Contrôle interne, risque, opération, crédit et banque.
JEL Classification : M42
Type du papier : Recherche empirique
 
L’imраct ԁe la transformation digitale sur la performance ԁes entreprises marocaines : une analyse empirique
No full textThis study examines the impact of digital transformation on the economic and financial performance of Moroccan companies. It analyzes how digitalization initiatives, such as process digitization, information system integration, and e-commerce, influence key performance indicators, including productivity, profitability, and financial structure.
Data were collected through a structured questionnaire administered to Moroccan companies, and the results were analyzed using appropriate econometric models. The analyses show that high levels of digitalization are associated with a significant improvement in productivity and profitability, although these effects vary depending on the company's size and sector.
This research fills a gap in the literature on the Moroccan context and provides empirical and theoretical contributions. It offers recommendations for public and private decision-makers, highlighting the importance of strategic investments in digital technologies to enhance business competitiveness.
Keywords: Digital transformation, economic performance, Moroccan companies, digitalization, productivity, profitability, financial structure.
JEL Classification : L21
Paper Type : Empirical ResearchCette étude examine l’impact de la transformation numérique sur les performances économiques et financières des entreprises marocaines. Elle analyse comment les initiatives de digitalisation, telles que la numérisation des processus, l’intégration des systèmes d’information et le commerce électronique, influencent des indicateurs clés de performance, notamment la productivité, la rentabilité et la structure financière.
Les données ont été collectées à partir d’un questionnaire structuré auprès d’entreprises marocaines, et les résultats ont été analysés à l’aide de modèles économétriques adaptés. Les analyses montrent que des niveaux élevés de digitalisation sont associés à une amélioration significative de la productivité et de la rentabilité, bien que ces effets varient selon la taille et le secteur des entreprises.
Cette recherche comble un manque dans la littérature sur le contexte marocain et offre des contributions empiriques et théoriques. Elle propose des recommandations pour les décideurs publics et privés, soulignant l’importance d’investissements stratégiques dans les technologies numériques pour améliorer la compétitivité des entreprises.
Mots clés: Trаnsformаtion numérique, рerformаnсe éсonomique, entreрrises mаroсаines, ԁigitаlisаtion, рroԁuсtivité, rentаbilité, struсture finаnсière,
JEL Classification : L21
Type du papier : Recherche empiriqu
Digitalization of Public procurement in Morocco: A Lever for Transparency and Accountability in Public Markets
No full textThe digitalization of public procurement is a key driver for enhancing transparency and accountability in public financial management. This paper provides a literature review and a conceptual analysis of the role of e-procurement in Morocco, highlighting its implications for governance and the efficiency of public markets. Drawing on theoretical frameworks and international experiences, the study explores the opportunities offered by digitalization, including reducing corruption, improving access to information, and optimizing procurement processes. It also identifies persistent challenges, such as technological barriers, cybersecurity risks, and institutional resistance. By examining these factors, this research contributes to the existing literature by offering a comprehensive understanding of how digital transformation is reshaping public procurement in Morocco. The findings suggest that while digitalization has significantly improved procurement practices, further efforts are needed to enhance regulatory frameworks, invest in digital infrastructure, and build technical capacities among stakeholders. This study provides valuable insights for policymakers, researchers, and practitioners seeking to maximize the impact of e-procurement on public sector governance and efficiency. Ultimately, it argues that a well-implemented digital procurement system can serve as a powerful tool for fostering integrity, transparency, and sustainable economic development in Morocco’s public sector.
Keywords: Digitalization, Public procurement, Transparency, Accountability, Public Market.
Classification JEL: H83
Paper type: Theoretical ResearchLa digitalisation des marchés publics est un facteur clé pour améliorer la transparence et la responsabilité dans la gestion des finances publiques. Ce document présente une revue de la littérature et une analyse conceptuelle du rôle des marchés publics électroniques au Maroc, en soulignant ses implications pour la gouvernance et l'efficacité des marchés publics. S'appuyant sur des cadres théoriques et des expériences internationales, l'étude explore les opportunités offertes par la digitalisation, notamment la réduction de la corruption, l'amélioration de l'accès à l'information et l'optimisation des processus de passation de marchés. Elle identifie également les défis persistants, tels que les barrières technologiques, les risques de cyber-sécurité et la résistance institutionnelle. En examinant ces facteurs, cette recherche contribue à la littérature existante en offrant une compréhension globale de la façon dont la transformation numérique remodèle les marchés publics au Maroc. Les résultats suggèrent que si la numérisation a considérablement amélioré les pratiques de passation des marchés, des efforts supplémentaires sont nécessaires pour améliorer les cadres réglementaires, investir dans l'infrastructure numérique et renforcer les capacités techniques des parties prenantes. Cette étude fournit des informations précieuses aux décideurs politiques, aux chercheurs et aux praticiens qui cherchent à maximiser l'impact des marchés publics électroniques sur la gouvernance et l'efficacité du secteur public. En fin de compte, elle soutient qu'un système d'approvisionnement numérique bien mis en œuvre peut servir d'outil puissant pour favoriser l'intégrité, la transparence et le développement économique durable dans le secteur public marocain.
Mots-clés : Digitalisation, Achat public, Transparence, Reddition des comptes, Marchés publics.
Classification JEL: H83
Type de l’article: Article théoriqu
Pouvoir et gouvernance dans les coopératives marocaines : cas de la région de Fès-Meknès
No full textThis article explores management and governance practices in Moroccan cooperatives, based on fieldwork conducted in the Fès-Meknès region. This area is marked by challenging socio-economic conditions, including high levels of illiteracy, poverty, and unemployment, particularly in rural zones. Such conditions have fostered the emergence of numerous cooperatives, often seen as collective responses to economic exclusion. The study adopts a mixed-methods approach, combining around ten qualitative interviews with cooperative leaders and a quantitative survey administered to 300 members (managers, regular members, and employees). The main objective is to analyze power relations within cooperatives and examine the role played by managers in decision-making processes. Findings reveal a clear asymmetry between managers and regular members. Managers generally possess higher levels of education, broader relational networks, and a deeper understanding of organizational rules and stakeholder expectations. Their ability to navigate what literature refers to as "zones of uncertainty" grants them increased decision-making power. They attend general assemblies more regularly, actively participate in decisions, and have their opinions taken into greater account. This concentration of power in the hands of managers raises concerns about democratic governance within cooperatives. The study thus highlights the need to strengthen the capacities of regular members—particularly through training—in order to promote more participatory, inclusive, and equitable governance, in line with the core principles of the social and solidarity economy.
JEL Code : J54, Q13
Paper Type : Empirical ResearchCet article s’intéresse aux modes de management et de gouvernance dans les coopératives marocaines, à partir d’une enquête de terrain menée dans la région de Fès-Meknès. Cette région se caractérise par un contexte socio-économique difficile, marqué par un taux élevé d’analphabétisme, de pauvreté et de chômage, en particulier dans les zones rurales. Ces conditions ont favorisé l’émergence de nombreuses coopératives, souvent perçues comme des solutions collectives à l’exclusion économique. L’étude repose sur une approche mixte combinant une dizaine d’entretiens qualitatifs avec des responsables de coopératives, et une enquête quantitative menée auprès de 300 membres (gérants, adhérents de base et employés). L’objectif principal est d’analyser les rapports de pouvoir au sein des coopératives et d’interroger le rôle que jouent les gérants dans la prise de décision. Les résultats montrent une nette asymétrie entre les gérants et les adhérents de base. Les premiers disposent généralement d’un niveau d’instruction plus élevé, d’un meilleur réseau relationnel et d’une connaissance plus fine des règles de fonctionnement et des attentes des parties prenantes. Cette capacité à maîtriser ce que la littérature appelle les « zones d’incertitude » leur confère un pouvoir décisionnel accru. Ils assistent plus fréquemment aux assemblées générales, participent activement aux décisions, et voient leur avis davantage pris en compte. Cette concentration du pouvoir entre les mains des gérants soulève la question de la gouvernance démocratique au sein des coopératives. L’étude souligne ainsi la nécessité de renforcer les compétences des adhérents de base, notamment par la formation, afin de favoriser une gouvernance plus participative, inclusive et équitable, en cohérence avec les principes fondateurs de l’économie sociale et solidaire.
JEL Classification : J54, Q13
Type du papier : Recherche empiriqu
Repenser l'Éducation au Maroc : Apport de l’approche TaRL et de l’intelligence artificielle pour améliorer la qualité de l’enseignement et les performances internationales
No full textThe Moroccan education system, in both its functioning and performance indicators, is currently facing significant challenges in terms of international rankings and learners' competencies. To address this situation, the decision has been made to implement the new approach, Teaching at the Right Level (TaRL). The objective of this study is to assess the impact of this approach on learners’ skill levels, as well as its potential to improve the national ranking of educational competencies. The study is based on a methodology that combines empirical and theoretical elements. Initially, a competency test was administered to learners. Targeted remediation programs were then implemented following the TaRL model, and a post-test was conducted to measure progress. Preliminary analyses carried out in primary schools that have adopted the TaRL approach highlight a significant improvement in learners’ competencies, particularly among those initially classified at lower levels. The research findings indicate promising effects of the TaRL approach on enhancing learners' skills. This approach could become a key pillar in improving the Moroccan education system by fostering significant progress in student learning. However, its effectiveness depends on rigorous evaluation and continuous adaptation of the interventions implemented to ensure the sustainability and scalability of its effects. While experiments are already underway in 232 middle schools across the 12 AREFs, their impact will remain limited unless extended to the entire educational system. Furthermore, the integration of artificial intelligence into this approach, which is currently in the experimental phase, opens new perspectives. AI could enhance the effectiveness of TaRL by enabling personalized learner tracking, more precise adaptation of learning pathways, and optimized pedagogical strategies, thereby contributing to a deeper and more sustainable transformation of the Moroccan school system.
JEL Classification: I21, C93, O15
Paper type: Empirical researchLe système éducatif marocain, dans son fonctionnement et dans ses indicateurs de performance, se trouve actuellement face à des défis importants en termes de classement international et de compétences des apprenants. Pour redresser la situation, il a été décidé d’appliquer la nouvelle approche, Teaching at the Right Level « TaRL ». L’objectif de l’étude est d’évaluer l’impact de cette approche sur le niveau des compétences des apprenants, mais également sur le potentiel d’amélioration du classement national des compétences en matière d’éducation. L’étude se fonde sur une méthodologie qui croise des éléments empiriques et théoriques. Elle prévoit, dans un premier temps, de passer un test de compétences aux apprenants. Des parcours de remédiation ciblés ont ensuite été mis en œuvre selon le modèle TaRL, et un post-test a été réalisé pour mesurer les progrès. Les analyses préliminaires effectuées dans des établissements primaires qui ont adopté l’approche TaRL mettent en évidence une amélioration significative des compétences des apprenants, notamment pour ceux initialement classés à des niveaux inférieurs. Les résultats de la recherche font ressortir des effets prometteurs de l’approche TaRL sur l’amélioration des compétences des apprenants. Cette approche pourrait devenir un pilier essentiel dans l’amélioration du système éducatif marocain, en favorisant des progrès significatifs dans les apprentissages des apprenants. Son efficacité repose toutefois sur une évaluation rigoureuse et une adaptation continue des interventions mises en œuvre, afin d’assurer la pérennité et la généralisation de ses effets. Si des expérimentations sont déjà en cours, notamment aux 232 collèges au sein des 12 AREF, leur portée restera limitée tant qu’elles ne seront pas étendues à l’ensemble du système scolaire. Par ailleurs, l’intégration de l’intelligence artificielle dans cette approche, actuellement en phase d’expérimentation, ouvre de nouvelles perspectives. Elle pourrait renforcer l’efficacité de TaRL en permettant un suivi personnalisé des apprenants, une adaptation plus fine des parcours d’apprentissage et une optimisation des stratégies pédagogiques, contribuant ainsi à une transformation plus profonde et durable de l’école marocaine.
Classification JEL : I21, C93, O15
Type de l’article : Recherche Empiriqu
Management interculturel et culture nationale : revue de littérature théorique et limites contextuelles
No full textAs new as it may seem, intercultural management has been around for over four decades. Today, its added value has been recognized in various fields beyond the corporate context. Two currents of thought have emerged to develop it: the universalist current and the societal current. These have often been presented as antipodean currents, given the analytical approaches each takes and the results each reveals. Each of these two currents is based on postulates that have contributed both to its emergence and to its deployment in the form of several theoretical models. In this article, we will attempt to answer the following research question: « What is the relevance of the universalist trend and what are its limits? »To answer this question, we will draw on a literature review based on a state of the art presenting both the main models enshrined in this current and the main empirical studies that have emerged from it, as well as the limits of this current through a critical analysis of its fundamental premise, namely the existence of universally valid management practices and methods. This postulate, which has been the subject of much criticism, continues to be the subject of much debate, both in terms of its non-verifiability once regional characteristics have been integrated, and its relevance in today's globalized context. The aim of this article is to present a review of the literature devoted to the universalist current, through a contextual approach to the various works that have nourished it. Our main objective is to demonstrate the added value of this model, but also to elucidate its potential limitations.
Classification JEL : J50
Type de l’article : Theorical researchAussi nouveau qu’il puisse sembler être, le management interculturel compte à son actif plus de quatre décennies. Sa valeur ajoutée est aujourd’hui constatée dans différents domaines au-delà le contexte des entreprises. Deux courants de pensée se sont alors instaurés pour le développer : le courant universaliste et le courant sociétal. Ces derniers ont souvent été présentés comme courants antipodes, étant donné les approches d’analyse que chacun emprunte et les résultats que chacun révèle. Chacun de ces deux courants repose sur des postulats ayant contribué aussi bien à son émergence qu’à son déploiement sous forme de plusieurs modèles théoriques. À travers cet article, nous allons essayer de répondre à la question de recherche suivante : « Quelle est la pertinence du courant universaliste et quelles en sont les limites ? »
Pour répondre à cette question, nous allons nous appuyer sur une revue de littérature basée sur un état de l’art présentant aussi bien les principaux modèles inscrits dans ce courant que les principales études empiriques qui en ont découlé, ainsi que les limites de ce courant à travers une analyse critique de son postulat fondamental, à savoir l’existence de pratiques et de méthodes universellement valables en gestion. Ce postulat, ayant fait l’objet de plusieurs critiques, continue de faire couler beaucoup d’encre tant sur sa non-vérifiabilité aussitôt les caractéristiques régionales intégrées, que sur sa pertinence dans le contexte actuel mondialisé.
Notre article ambitionne de présenter la revue de littérature consacrée au courant universaliste à travers une démarche contextuelle des différents travaux l’ayant nourri. Notre principal objectif est de démontrer la valeur ajoutée dudit modèle, mais aussi d’en élucider les limites potentielles.
Classification JEL : J50
Type de papier : Recherche théoriqu
L’effet du marketing d’influence sur l’intention d’achat des consommateurs marocains : Une étude des influenceurs sur Instagram
No full textThis study explores the impact of influencer marketing on consumer purchase intentions, specifically within the context of Moroccan Instagram users. As influencer marketing continues to grow globally, understanding how different factors such as credibility, transparency, reactivity, and authenticity of influencers affect consumer behavior is crucial for brands seeking to optimize their marketing strategies. This research addresses the gap in existing literature regarding the influence of these factors on Moroccan consumers, where cultural and behavioral differences may shape consumer responses to marketing campaigns. A quantitative approach was employed, with data collected from 200 Moroccan Instagram users through a structured questionnaire. The results indicate that the four factors: credibility, transparency, responsiveness and authenticity have a positive influence on purchase intention, with authenticity having the strongest impact. These results are in line with previous studies in the global context and provide new information on the influence of these factors on the Moroccan consumer. The study has significant implications for brands and influencers aiming to adapt their marketing campaigns to better resonate with Moroccan consumers, ensuring greater engagement and effectiveness. At the same time, despite its contributions, the study has some limitations, including the sample size and focus on Instagram, which may not fully capture the diversity of consumer behaviour on other platforms. Future research could broaden the scope to include other digital platforms or a wider demographic group to further validate these findings and explore the evolving role of influencer marketing in the Moroccan territory.
JEL Classification : D12, M31, L82.
Paper type: Empirical article.
Cette étude explore l’impact du marketing d’influence sur les intentions d’achat des consommateurs, en particulier dans le contexte des utilisateurs marocains d’Instagram. Alors que le marketing d’influence continue de croître à l’échelle mondiale, comprendre comment différents facteurs tels que la crédibilité, la transparence, la réactivité et l’authenticité des influenceurs affectent le comportement des consommateurs est crucial pour les marques cherchant à optimiser leurs stratégies marketing. Cette recherche aborde les lacunes de la littérature existante concernant l’influence de ces facteurs sur les consommateurs marocains, où les différences culturelles et comportementales peuvent façonner les réponses des consommateurs aux campagnes de marketing. Une approche quantitative a été utilisée, avec des données collectées auprès de 200 utilisateurs marocains d’Instagram via un questionnaire structuré. Les résultats indiquent que les quatre facteurs : crédibilité, transparence, réactivité et authenticité influencent positivement l’intention d’achat, l’authenticité ayant l’impact le plus fort. Ces résultats s’alignent sur les études précédentes dans le contexte mondial et fournissent de nouvelles informations sur l’influence de ces facteurs sur le consommateur marocain. L’étude a des implications significatives pour les marques et les influenceurs visant à adapter leurs campagnes marketing pour mieux résonner auprès des consommateurs marocains, garantissant un engagement et une efficacité accrus. Par ailleurs, malgré ses contributions, l’étude présente certaines limites, notamment la taille de l’échantillon et l’accent mis sur Instagram, qui peuvent ne pas saisir pleinement la diversité du comportement des consommateurs sur d’autres plateformes. De futures recherches pourraient élargir la portée pour inclure d’autres plateformes numériques ou un groupe démographique plus large afin de valider davantage ces résultats et d’explorer l’évolution du rôle du marketing d’influence dans le territoire marocain.
Classification JEL : D12, M31, L82.
Type de l’article : Article empirique
L’engagement des employés et la performance individuelle : Le rôle modérateur de la nature des liens sociaux
No full textStudies on the individual performance of employees has occupied a primordial place in management sciences for several years. Numerous papers have been published with relevant and sometimes divergent results. This study has a dual purpose: on the one hand, it aims to investigate the influence of employee commitment on individual performance, and on the other hand, the role that the nature of social ties plays on this relationship. An empirical analysis based on a sample of 209 Cameroonian public companies reveals that employee engagement has a positive influence on the individual performance of employees and the nature of social ties only moderates this relationship. In Cameroon, the nature of social ties has a greater influence on the relationship between calculated commitment and individual performance. The results of this study make it possible to highlight implications for public organizations.
Classification JEL : M12
Paper type : Empirical researchLes recherches sur la performance individuelle des employés occupent, depuis plusieurs années, une place primordiale dans les sciences de gestion. De nombreux articles scientifiques ont été publiés avec des résultats pertinents et parfois divergents. Le présent travail a un double objet : d’une part, il vise à étudier l’influence de l’engagement des employés sur la performance individuelle, et d’autre part, le rôle que joue la nature des liens sociaux sur cette relation. Une analyse empirique basée sur un échantillon de 209 entreprises publiques camerounaises révèle que, l’engagement des employés a une influence positive sur la performance individuelle des salariés et la nature des liens sociaux modère cette relation. Au Cameroun, la nature des liens sociaux influence davantage la relation entre l’engagement calculé et la performance individuelle. Les résultats de cette recherche permettent de mettre en relief, des implications pour les organisations publiques.
JEL Classification : M12
Type du papier : Recherche empiriqu
Vers un modèle d’implémentation de l’ERP dans le secteur public
No full textAlthough the advent of Enterprise Resource Planning (ERP) systems dates back to the end of the 20th century, their adoption by Moroccan public administrations and institutions is still in its embryonic stage. This highlights the relevance of this research, which aims to encourage public leaders across all sectors to adopt these systems. Undoubtedly, ERP systems will have a positive impact on the operations of these institutions by introducing best practices and, consequently, improving the public services offered to citizens. To achieve this, we conducted a case study of the Regional Agricultural Development Office of Souss Massa, with the goal of developing the ideal ERP implementation process. This process not only outlines the phases to follow but also identifies all variables that could influence the success of the implementation. This process is the result of both an in-depth literature review of existing theoretical models and the observation of all phases of an implementation project. This has led to the creation of a process structured around seven phases, which provides clarity on all the ambiguities associated with ERP implementation.
JEL code: O33
Paper type: Empirical research.Nonobstant que l’avènement des progiciels de gestion ‘‘ERP’’ remonte à la fin du 20ème siècle, leur adoption par les administrations et établissements publics marocains est encore dans un état embryonnaire, d’où l’intérêt de cette recherche qui a pour objectif d’inciter les dirigeants publics, tous secteurs confondus, à les adopter. Ces progiciels auront, sans aucun doute, un impact positif sur la façon de faire de ces établissements par le biais de l’introduction des best practices, et par conséquent l’amélioration du service public offert aux citoyens. Pour ce faire, nous avons procédé à l’étude du cas de l’Office Régional de Mise en Valeur Agricole du Souss Massa, en vue de produire le processus idéal d’implémentation de l’ERP qui présente non seulement les phases à suivre mais également toute variable susceptible d’impacter la réussite de cette implémentation. Ce processus est le résultat non seulement d’une revue de littérature approfondie des modèles théoriques existants, mais également de l’observation de toutes les phases d’un projet d’implémentation. Chose qui a donné naissance à un processus qui s’articule autour de sept phases et qui apporte des éclaircissements à toutes les zones d’ombre liées à l’implémentation des ERP.
Classification JEL: O33
Type de l’article : Recherche appliquée