Universidad El Bosque

Repositorio Institucional Universidad El Bosque
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    Disciplinary processes in the work and personal behavior of employees. An analysis from the theory of affective events

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    El objetivo de esta investigación fue comprender cómo se constituyen las experiencias laborales relacionadas con la apertura, desarrollo y desenlace de un proceso disciplinario. Se usó una metodología cualitativa basada en entrevistas, que se realizaron en una muestra intencional de 10 trabajadores colombianos con diferentes ocupaciones y de distintas empresas. Los resultados mostraron que las experiencias laborales de los trabajadores presentaron una estrecha relación con los estados afectivos y los eventos en el trabajo. En particular, se encontró que los procesos disciplinarios causaron afectaciones en la motivación y desempeño en el trabajo a través de reacciones emocionales, principalmente angustia, ansiedad e impotencia. Los hallazgos obtenidos son relevantes para la toma de decisiones basada en la evidencia sobre el diseño de procedimientos disciplinarios y acompañamiento psicosocial desde el área de talento humanos a los involucradosThe objective of this research was to understand how work experiences related to the initiation, development, and design of a disciplinary process are constituted. A qualitative methodology was employed, based on interviews conducted with a purposive sample of 10 Colombian workers from different occupations and companies. The results showed that workers' experiences were closely related to affective states and events at work. Specifically, it was found that disciplinary processes negatively affected motivation and work performance through emotional reactions, mainly anguish, anxiety, and helplessness. The findings are relevant for evidence-based decision-making regarding the design of disciplinary procedures and psychosocial support from the human resources department for those involve

    Design of a pedagogical tool for the diagnosis and treatment of the most common pathologies in pediatric emergencies

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    El tiempo en los servicios de urgencias suele ser reducido, y para abordar las múltiples patologías que se presentan en la población pediátrica debemos propender por hacer un enfoque dirigido a cada grupo etario. La fiebre es uno de los síntomas más comunes que puede ser manifestación de múltiples patologías y así mismo generar una percepción de angustia para el grupo familiar, llevando a esto a ser uno de los motivos de consulta más frecuentes en la población pediátrica ( 20-30%). Por otro lado, las infecciones respiratorias agudas se ubican entre las tres primeras causas de mortalidad en menores de 5 años según datos del Ministerio de Salud y los boletines epidemiológicos del Instituto Nacional de Salud (INS) en Colombia (1). Siguiendo con las enfermedades prevalentes encontramos a los episodios convulsivos como una de las patologías neurológicas que requieren un abordaje rápido y preciso ya que presenta una alta morbimortalidad, al igual que las quemaduras que representan entre la tercera y cuarta causa de muerte accidental a nivel pediátrico, siendo la causa más común por escaldaduras. Es por esto que se ha decidido incluir en este manual el abordaje de estas patologías previamente descritas al ser un motivo de consulta frecuente en la población pediátrica mayor de 30 días y menor de 18 años en los servicios de urgencias pediátricas. La idea de crear esta herramienta pedagógica dirigida a médicos en formación, residentes de pediatría y especialistas, tiene como fin generar un texto que reúna el enfoque inicial hasta su abordaje terapéutico, de manera que sea práctico y accesible con el fin de brindar agilidad durante la consulta en el servicio de urgencias pediátricas. Hoy en día se cuenta con diversidad de literatura, desde textos, compendios, artículos, revisiones narrativas o sistemáticas, aplicaciones y páginas web, entre otros; es por eso que el objetivo va más allá de generar un texto extenso, sino que radica en la creación de un material de consulta rápida. Cada capítulo del libro cuenta con un resumen inicial sobre generalidades de cada tema a tratar, y así mismo cuenta con diagramas, flujogramas, tablas y esquemas que brindan la comodidad de la búsqueda y que facilitará su enfoque y manejo rápido.Especialista en PediatríaEspecializaciónThe time in emergency departments is often limited, and to address the multiple pathologies that present in the pediatric population, we must strive to take an approach tailored to each age group. Fever is one of the most common symptoms, which can be a manifestation of multiple pathologies and can also generate a sense of distress for the family, making it one of the most frequent reasons for consultation in the pediatric population (20-30%). On the other hand, acute respiratory infections are among the top three causes of mortality in children under 5 years old, according to data from the Ministry of Health and the epidemiological bulletins of the National Institute of Health (INS) in Colombia. Continuing with prevalent diseases, we find seizures as one of the neurological conditions that require a quick and precise approach due to their high morbidity and mortality, just like burns, which are the third or fourth leading cause of accidental death in the pediatric population, with scalding being the most common cause. For this reason, it has been decided to include the management of these previously described pathologies in this manual, as they are common reasons for consultation in pediatric emergency services for children over 30 days and under 18 years of age. The idea of creating this pedagogical tool aimed at medical trainees, pediatric residents, and specialists is to generate a text that covers the initial approach through to therapeutic management, in a practical and accessible way, providing agility during consultations in pediatric emergency services. Today, there is a wide range of literature available, from textbooks, compendiums, articles, narrative or systematic reviews, apps, and websites, among others; therefore, the goal goes beyond producing an extensive text, focusing instead on creating a quick-reference material. Each chapter of the book includes an initial summary of the general aspects of each topic, as well as diagrams, flowcharts, tables, and schemas that facilitate search and help ensure a quick and efficient approach and management

    Manual for the evaluation and control of occupational exposure to metallic welding fumes

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    Este manual explora en profundidad los riesgos asociados con la exposición a humos metálicos en procesos de soldadura, los cuales contienen partículas y gases que pueden ser tóxicos. El texto ofrece una visión integral de los efectos en la salud ocupacional, detallando cómo la exposición prolongada puede provocar enfermedades pulmonares crónicas, problemas neurológicos e incluso cáncer de pulmón. A través de una revisión sistemática de la literatura actual, se presentan las prácticas más recomendadas para la evaluación y control de la exposición a estos humos en distintos entornos laborales. Además, ellibro identifica vacíos en la investigación actual, proponiendo áreas clave para futuros estudios con el objetivo de mejorar la seguridad en la industria de la soldadura.Especialista en Higiene IndustrialEspecializaciónThis manual explores in depth the risks associated with exposure to metal fumes in welding processes, which contain particles and gases that can be toxic. The text offers a comprehensive view of occupational health effects, detailing how prolonged exposure It can cause chronic lung diseases, neurological problems and even lung cancer. Through a systematic review of current literature, the most recommended practices are presented. for the evaluation and control of exposure to these fumes in different work environments. Furthermore, the The book identifies gaps in current research, proposing key areas for future studies to goal of improving safety in the welding industry

    Patterns of allergic sensitization and associated factors in a pediatric population at the Fundación Neumológica Colombiana

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    Las enfermedades alérgicas hacen referencia a la reacción generada por la exposición a sustancias por ingesta, inyección, inhalación o contacto, que contienen alérgenos con el potencial de generar una respuesta de hipersensibilidad que puede afectar múltiples sistemas y tejidos, siendo potencialmente mortal. 1 A nivel mundial se ha estudiado múltiples patrones de sensibilidad en aras de determinar los alergenos más importantes para cada región. En Colombia, hay pocos artículos que traten este tema específicamente. Hay un de 2010 donde solo estudian IgE específica para ácaros encontrando una alta sensibilización, mas no estudia otros alergenos.2 Con este estudio, se pretende encontrar los patrones de sensibilidad de la población pediátrica en uno de los centros más importantes de alergología y neumología del país, la Fundación Neumológica Colombiana (FNC), en Bogotá. Se realizo un estudio de cohorte retrospectivo en el que se evaluaron los pacientes de 0 a 18 años, atendidos en la FNC con diagnóstico de asma alérgica, rinitis y dermatitis alérgicas con resultado de Prick test en la institución. En el periodo de 01/01/2023 hasta 31/12/2023. Se evaluaron los resultados dependiendo del grupo etario, género, procedencia y diagnóstico. Se evaluó los resultados de los prick test a trofoalergenos, aeroalergenos y baterías especiales. Inicialmente contamos con 6779 pacientes de los cuales 873 cumplían con los criterios de inclusión. Los diagnósticos más frecuentes fueron la combinación asma y rinitis, seguido de solo asma y después la combinación de los tres diagnósticos. Prevaleció la tipificación de aeroalergenos sobre los trofoalergenos, principalmente D. pteronussinus, D. farinae, y Blomia tropicalisFundación Neumológica ColombianaEspecialista en PediatríaEspecializaciónAllergic diseases refer to the reaction generated by exposure to substances through ingestion, injection, inhalation, or contact, which contain allergens with the potential to trigger a hypersensitivity response that can affect multiple systems and tissues, potentially leading to death. Globally, various patterns of sensitivity have been studied to determine the most important allergens for each region. In Colombia, there are few articles specifically addressing this topic. One from 2010 studied only specific IgE for dust mites, finding high sensitization but not studying other allergens. This study aims to identify the sensitivity patterns of the pediatric population at one of the country's most important centers for allergy and pulmonology, the Fundación Neumológica Colombiana (FNC) in Bogotá. A retrospective cohort study was conducted, evaluating patients aged 0 to 18 years, treated at FNC with a diagnosis of allergic asthma, allergic rhinitis, and allergic dermatitis, based on the Prick test results at the institution during the period from 01/01/2023 to 31/12/2023. Results were evaluated by age group, gender, origin, and diagnosis. Prick test results for trophoallergens, aeroallergens, and special batteries were assessed. Initially, there were 6,779 patients, of which 873 met the inclusion criteria. The most frequent diagnoses were the combination of asthma and rhinitis, followed by asthma alone, and then the combination of all three diagnoses. Aeroallergen sensitization predominated over trophoallergens, primarily D. pteronyssinus, D. farinae, and Blomia tropicalis

    Evaluation of the referral, counter-referral and authorization system of the regional health insurance of an institution of the exceptional regime

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    La Regional de Aseguramiento en Salud No. 1, perteneciente a una entidad del régimen de excepción del sector salud en Colombia, presenta dificultades en el sistema de referencia y contrarreferencia, cuyo propósito es coadyuvar en la gestión administrativa para la adecuada prestación al usuario de las atenciones en salud siendo oportunas e integrales, conforme a cada nivel y grado de complejidad. Esto denota la necesidad de realizar un estudio de integración de métodos combinando la metodología cualitativa y cuantitativa obteniendo una convergencia en los resultados aplicados al proceso de referencia, contrarreferencia y autorizaciones. Los instrumentos usados sirvieron para evaluar las actividades que cumple el talento humano coordinador del proceso, la documentación de los procedimientos, el sistema de información utilizado, el análisis de las PQRS correspondiente a los periodos del IV trimestre del año 2023 y I trimestre del 2024. Los resultados obtenidos muestran deficiencias en el acceso y oportunidad en los servicios, situación que subraya la necesidad de recomendar acciones en la modernización de los sistemas de información, optimizar los procesos administrativos y fortalecer los programas de capacitación al personal responsable, dadas las barreras para garantizar satisfacción al usuario.Magíster en Administración en SaludMaestríaThe Regional Health Assurance Regional No. 1, belonging to an entity of the exceptional regime of the health sector in Colombia, presents difficulties in the referral and counter-referral system, whose purpose is to assist in the administrative management for the adequate provision of timely and comprehensive health care to the user, according to each level and degree of complexity. This shows the need to carry out a study of integration of methods combining qualitative and quantitative methodology, obtaining a convergence in the results applied to the process of referral, counter-referral and authorizations. The instruments used were used to evaluate the activities carried out by the human talent coordinating the process, the documentation of the procedures, the information system used, the analysis of the PQRS corresponding to the periods of the IV quarter of the year 2023 and I quarter of 2024. The results obtained show deficiencies in access and timeliness of services, a situation that underscores the need to recommend actions to modernize information systems, optimize administrative processes and strengthen training programs for the responsible personnel, given the barriers to guarantee user satisfaction

    Consumption of psychoactive substances in indigenous communities in Colombia. A narrative review

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    El consumo de sustancias psicoactivas en las comunidades indígenas colombianas ha demostrado un incremento significativo en los últimos diez años, esto en consecuencia a múltiples factores biopsicosociales prevalentes a lo largo del hito histórico del territorio colombiano. El objeto de este estudio en primera medida se pauta en el análisis de las dimensiones biopsicosociales asociadas al consumo de sustancias psicoactivas y así mismo, en describir e identificar la conceptualización en salud mental de los pueblos ancestrales colombianos con base a su cosmovisión.Magíster en Salud Mental ComunitariaMaestríaThe consumption of psychoactive substances in Colombian indigenous communities has shown a significant increase in the last ten years, this as a consequence of multiple biopsychosocial factors prevalent throughout the historical milestone of the Colombian territory. The object of this study is firstly based on the analysis of the biopsychosocial dimensions associated with the consumption of psychoactive substances and, likewise, on describing and identifying the conceptualization of mental health of Colombian ancestral peoples based on their worldview

    Diagnosis and design of an optimized process for sinisters management in a banking institution

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    Este documento describe el propósito del proyecto realizado para una entidad bancaria que requiere mitigar pérdidas económicas asociadas a la identificación tardía y falta de trazabilidad en su proceso actual de gestión de siniestros. Banco que solicitó de manera formal, completa confidencialidad de su nombre y de sus datos. Dada la población objetivo, en su gran mayoría, adultos mayores, la importancia de otorgar seguros a sus clientes, sin embargo, al materializarse algún siniestro y bajo la normativa de la Ley 1328 de 2009, el banco ha perdido miles de millones en este proceso. El propósito del proyecto es realizar un diagnóstico del proceso actual de gestión de siniestros en la entidad bancaria, proponer un diseño optimizado que permita la eficiencia y reduzca las pérdidas económicas. Para ello se desarrollaron tres fases, diagnosticar el proceso actual, evaluar y seleccionar tecnologías, diseñar un proceso optimizado con la tecnología seleccionada. Las restricciones fueron: presupuesto no podía exceder el monto aprobado del área de siniestros, debía culminar antes del primer semestre de 2025, no mencionar ni publicar información ni cifras a nombre de la entidad. Sus entregables principales son, levantamiento del proceso de gestión de siniestros actual, identificación de mejoras al proceso de gestión de siniestros, investigación y selección de tecnologías para optimizar el proceso, diseño de proceso optimizado y por último la creación de historias de usuario. Durante la ejecución, se encontró que, el proceso en operación tiene como principal problema, la identificación tardía de los siniestros y la falta de trazabilidad junto con el control que se le da, evita que se remitan los casos dentro de los plazos, que resulta en la principal causa de prescripción del siniestro. Lo que lleva al no pago de la deuda y por consiguiente a la pérdida económica de dinero que debe asumir el banco.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónThis document describes the purpose of the project carried out by the TDG_2024_2_021 group, for a bank that needs to mitigate economic losses associated with late identification and lack of traceability in its current claims management process. The bank formally requested complete confidentiality of its name and data. Given the target population that the bank has cultivated throughout its history, mostly senior citizens, the importance of granting insurance to its clients has become the basis of its financial transactions. However, when an accident occurs and under the regulations of Law 1328 of 2009, the bank has lost billions in this process. Therefore, the purpose of the project is to diagnose the current process of claims management in the bank and propose an optimized design that allows efficiency and reduces losses to the entity. To this end, the team developed three phases: diagnose the current process to identify inefficiencies and opportunities for improvement, evaluate and select technologies to improve the process, and design an optimized process with the selected technology. For this purpose, the team had some restrictions, such as the budget could not exceed the amount approved for the claims area, it had to be completed before the first half of 2025, it could not mention or publish information or figures in the name of the entity. And its main deliverables are: survey of the current claims management process, identification of improvements to the claims management process, research and selection of technologies to optimize the process, design of optimized process and finally the creation of user stories. During the execution of the project, it was found that, as of the date of this first delivery, the main problem with the process in operation is the late identification of claims and the lack of traceability, together with the control that is given to it, prevents the cases from being referred within the deadlines, which results in the main cause of the claim's statute of limitations. This leads to the non-payment of the debt and consequently to the economic loss of money that the bank must assume

    Dimensiones de la competencia cultural en enfermería y prácticas tradicionales para el cuidado de la infancia

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    Según el modelo de desarrollo de competencia cultural, el acervo cultural de cada persona se expresa en prácticas tradicionales orientadas a procurar bienestar. En el marco del cuidado de enfermería, es necesario conocerlas, analizarlas e incorporarlas o ajustarlas; no hacerlo conduce a negar e invalidar saberes culturales colectivos e individuales. Con el objetivo de identificar expresiones de las dimensiones de la competencia cultural en enfermeras, se desarrolló una investigación cualitativa fenomenológica con la participación voluntaria de once enfermeras, cuya experiencia principal ha sido el cuidado de niños en diferentes ámbitos. Las voces de las entrevistadas permiten identificar en la dimensión conciencia cultural que desde el discurso y el deber ser se hace referencia al respeto; sin embargo, en la dimensión deseo cultural no se menciona el intercambio de saberes y es ambiguo el interés por comprender su significado. El conflicto entre la vivencia personal y el rol profesional es explícito. En la dimensión conocimiento cultural, el interés por buscar información, el desarrollo de habilidades para la valoración e incorporación al cuidado de enfermería es incipiente, al igual que las expresiones de sensibilidad cultural. La investigación aporta al reconocimiento de la importancia de brindar cuidado que además de soportado en evidencia y en prácticas efectivas, sea pertinente al esquema de valores de quien lo recibe. Se requiere durante la formación implementar estrategias para su fortalecimiento e incorporar el componente cultural en los protocolos de atenció

    Gestión de inventarios en la empresa SOHO color salón & spa EN TRUJILLO (Perú), en 2018

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    The present work, is in a methodological proposal of improvement, in the inventory management of the company Soho Color Salon and Spa of the city of Trujillo in order to reduce costs. A diagnosis of the current situation of the company in the warehouse area was made using tools such as the checklist and direct observation to identify the main problems in the activities of planning, management and control of the inventories. Likewise, the ABC analysis was applied to the products to classify them according to the percentage of investment they assume. Then, the development of the proposal was carried out according to the economic quantity of the order, the reorder point, the number of optimal orders and the elaboration of strategies to increase the level of participation of the planning, management and control items. Thus, based on the results obtained, there is an inventory management with deficiencies in the company, that according to the gap analysis applied in the factors of: planning (50%), management (45%) and control of inventories (42.85%), they show a compliance lower than 60% in each case, as a minimum reference value to maintain inventories. It is then, proposed to implement inventory management with ABC analysis in the company, and observed reduction in the cost of labor and increase in productivity, with the improvement of inventory management and control, which is translated finally, in an increase of the profit and competitiveness of the company.El presente trabajo, es en una propuesta metodológica de mejora, en la gestión de inventarios de la empresa Soho Color Salón y Spa de la ciudad de Trujillo, con el fin de reducir costos. Se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, en el área de almacén, usando herramientas como: la lista de chequeo y la observación directa para identificar los principales problemas en las actividades de planeación, gestión y control de los inventarios. Asimismo, se aplicó el análisis ABC a los productos para clasificarlos según el porcentaje de inversión que asumen. Luego, se procedió a realizar el desarrollo de la propuesta, en función a: la cantidad económica de pedido, el punto de reorden, número de pedidos óptimos y la elaboración de estrategias, que permitan aumentar el nivel de participación de los ítems de planeación, gestión y control. Así, con base en los resultados obtenidos, se observa una gestión de inventarios con deficiencias en la empresa, que según el análisis de brechas aplicado en los factores de: planeación (50%), gestión (45%) y control (42.85%) de inventarios, muestran un cumplimiento inferior al 60% en cada caso, como valor mínimo de referencia para mantener inventarios. Se plantea entonces, implementar la gestión de inventarios con análisis ABC en la empresa, observándose reducción en el costo de la mano de obra y aumento en la productividad, con la mejora de la gestión y control de inventarios, que se traduce finalmente, en un incremento de la ganancia y competitividad de la empresa

    El rol de la verdad en el debate realismo vs. antirrealismo

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    María José Frápolli maintains that the concept of truth is absolutely neutral and independent of the debates between scientific realists and antirealists. In the present paper her proposal is critically analyzed and it is argued that, inadvertently, the author has fallen prey to a pragmatic contradiction: by pretending to say what truth is, she is implicitly using the notion of truth as a correspondence, precisely the notion that underlies the debates between realists and antirealists, at least between realists and scientific antirealists.María José Frápolli sostiene que el concepto de verdad es absolutamente neutral e independiente de los debates entre realistas y antirrealistas científicos. En el presente trabajo se analiza críticamente su propuesta y se argumenta que, de manera inadvertida, la autora ha caído presa de una contradicción pragmática: al pretender decir qué es la verdad está implícitamente utilizando una noción correspondentista de la verdad, precisamente, la noción que subyace a los debates entre realistas y antirrealistas, al menos entre realistas y antirrealistas científicos

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