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Der Einfluss soziodemografischer Faktoren auf die Akzeptanz und die Wirksamkeit personalisierter Online-Werbung in der Einzelhandelsbranche in Deutschland
No full textEine Kombination gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Ereignisse sowie den zahlreichen Neuerungen des digitalen Wandels mündet für viele EinzelhändlerInnen in der Herausforderung der erfolgreichen KundInnen-Ansprache im E-Commerce. Als moderne, datengetriebene Lösung stellt der Einsatz personalisierter Online- Werbemaßnahmen einen Trend dar, der bereits umfangreich thematisiert wird. Während Datenmanagement-Tools und künstliche Intelligenz einen nie dagewesenen Aufschwung erleben, ergeben sich immer mehr technologische Möglichkeiten, die zu einem steigenden Bewusstsein über die Notwendigkeit der Investition in personalisierte Online-Werbung führen.
Doch die korrekte Ein- und Ausführung personalisierter Online-Werbung ist ressourcenintensiv und mit budgetärem Aufwand verbunden. Um diesen Weg zu gehen, ist es notwendig die KonsumentInnensicht zu verstehen und zu wissen, ob und welche Auswirkungen soziodemografische Faktoren potentieller KundInnen auf Akzeptanz und Wirksamkeit personalisierter Online-Werbung haben. Die Antwort auf diese Frage erlaubt Rückschlüsse zum Einsatz personalisierter Online-Werbung.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich zunächst mit den thematischen Grundbausteinen Einzelhandel, Online-Werbung und personalisierter Online-Werbung, um anschließend in einer empirischen Untersuchung die Meinung der KonsumentInnen zu personalisierter Online-Werbung im Einzelhandel in Deutschland zu erfragen. In einer Online-Studie wurden Daten erhoben, die Einblick in die Zusammenhänge zwischen Akzeptanz und Wirksamkeit und den soziodemografischen Faktoren Alter, Geschlecht, Bildungsstand sowie Einkommen geben.
Die erhobenen Daten zeigen deutlich die fehlende Korrelation zwischen genannten soziodemografischen Faktoren und der Akzeptanz personalisierter Online-Werbung, was die Notwendigkeit unterstreicht, die Kommunikation auf umfangreicheren Daten aufzubauen. Um soziodemografische Daten um verhaltensbasierte und soziopsychologische Daten sinnvoll zu ergänzen und sauber zu analysieren, bedarf es entsprechender Technologien und einem fachlichen Knowhow. Nur eine saubere Umsetzung verspricht eine garantiert für die Zielgruppe relevante Werbebotschaft, die diese akzeptiert. Eine höhere Akzeptanz personalisierter Online-Werbung führt zu einer besseren Wirksamkeit dieser.
Die Ergebnisse dieser Arbeit sind vor allem spannend für EinzelhändlerInnen in Deutschland, die im Begriff sind personalisierte Online-Werbemaßnahmen im Online- Marketing einzuführen.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Wirtschaft und Management : Schriftenreihe zur wirtschaftswissenschaftlichen Forschung und Praxis / Radikalisierung im Kontext einer neuen Weltunordnung
No full textDer folgende Artikel beschreibt die Schockstarre nach dem 7. Oktober 2023. Im Lichte des russischen Angriffskrieges auf die Ukraine lassen sich gravierende Folgen für den Westen und Europa konstatieren. Das liberale Demokratiemodell steht unter Druck, auch weil sich neue Radikalisierungsprozesse gerade in virtuellen Räumen herauskristallisieren. Umso wichtiger sind neue Präventionsstrategien, gerade auch im Bereich der Bildung
Sustainable Corporate Governance : Auswirkungen auf Klein- und Kleinstunternehmen – Chancen und Risiken
No full textThe European Commission's European Green Deal initiates a transformation for the entire economy. The Taxonomy Regulation, the Corporate Sustainability Reporting Directive and the new Corporate Sustainability Due Diligence Directive will drive fundamental change towards sustainable and responsible management, especially for large and listed companies.
The aim of this Master Thesis is to establish a link between these legal acts. Subsequently, the question of how sustainable corporate governance in conjunction with sustainable finance impacts small and micro enterprises that are not directly affected by the legal acts will be answered. In addition, the opportunities and risks for these companies with up to 50 employees are discussed.
The Master Thesis starts with a comprehensive literature review, followed by an empirical part in which the research questions are answered. The Delphi methods was used to validate the statements. With this forecasting tool, selected experts quantitatively assessed the uncertain future scenario.
It was clearly confirmed that small and micro enterprises will be indirectly affected by the impact of the Sustainable Corporate Governance Initiative. Due to their integration into the value chain, but also for future financing, they will need to provide sustainability information. This leads to increased resource requirements. The role of networks will therefore become more important to leverage synergy effects. Despite the challenges that these companies will face due to the complexity of these changes, competitive advantages can emerge.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Wirtschaft und Management : Schriftenreihe zur wirtschaftswissenschaftlichen Forschung und Praxis / Plattformökonomie im Fokus : die Auswirkungen von Epic vs. Apple und Google auf die Videospielbranche
No full textDieser Beitrag untersucht die weitreichenden Auswirkungen des Rechtsstreits zwischen Epic Games und Apple auf die Dynamik und die rechtlichen Rahmenbedingungen der Videospielindustrie. Im Zentrum steht Epics Herausforderung der dominierenden Marktstellung von Apple durch das „Project Liberty“, eine strategische Initiative, die 2020 eingeführt wurde, um die Zahlungsrichtlinien im App Store zu umgehen. Diese Auseinandersetzung veranschaulicht die Spannungen zwischen großen Plattformbetreibern und Entwicklern und wirft grundlegende Fragen über die Zukunft der digitalen Märkte und Plattformökonomie auf. Die Analyse konzentriert sich auf die rechtlichen Herausforderungen, die aus der zunehmenden Digitalisierung und Plattformabhängigkeit in der Spieleindustrie entstehen, sowie auf die Auswirkungen dieser Entwicklungen auf die Marktstrukturen und die Regulierung digitaler Ökosysteme. Das Ziel ist es, ein vertieftes Verständnis der rechtlichen Implikationen zu entwickeln und die Notwendigkeit einer angepassten Gesetzgebung in diesem schnelllebigen Sektor zu diskutieren.
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Dieser Beitrag stellt ein aktualisiertes Review dar, basierend auf dem Aufsatz (Kai Erenli, Der Gnom zahlt! Aber an wen? – Eine Analyse der Geschäftsmodelle im Bereich der Videospiele aus rechtlicher Sicht an Hand von Epic Games, Inc. vs Apple Inc, in: Jusletter IT 31. Mai 2022), und nimmt Bezug auf die zum Zeitpunkt der ursprünglichen Veröffentlichung noch anhängigen gerichtlichen Verfahren sowie die damals ungewissen Auswirkungen, um einen umfassenden Überblick über die Entwicklungen und deren potenzielle Implikationen in dem besprochenen Kontext zu bieten
Transformation der Wirtschaftsprüfung : Auswirkungen der Covid-19 Pandemie
No full textDie COVID-19 Pandemie hat die Wirtschaftsprüfung grundlegend verändert, insbesondere durch die Einführung flexibler Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle sowie eine verstärkte Digitalisierung. Diese Arbeit untersucht, wie sich die Arbeitsorganisation und Teamdynamik während und nach der Pandemie entwickelt haben und welche Auswirkungen diese Veränderungen auf Führung und Effizienz hatten. Chancen zeigen sich vor allem in der gesteigerten Flexibilität und der Nutzung neuer Technologien zur Effizienzsteigerung, während Herausforderungen wie der Verlust informeller Kommunikation, eingeschränkte Teamdynamik und sicherheitsrelevante Risiken bestehen bleiben. Die zunehmende Digitalisierung hat Prüfungsprozesse revolutioniert, erfordert jedoch gezielte Investitionen in Schulungen und Infrastruktur, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden. Virtuelle Führungsmodelle und Prinzipien von New Work wie Eigenverantwortung und Agilität fördern die Zusammenarbeit in hybriden Modellen und stärken die Motivation der Mitarbeitenden. Der langfristige Erfolg in der Wirtschaftsprüfung hängt maßgeblich von der Anpassung der Führungs- und Arbeitsprozesse sowie der effektiven Nutzung digitaler Tools ab.The COVID-19 pandemic has fundamentally transformed auditing, particularly through the introduction of flexible working time and location models as well as increased digitalization. This study examines how work organization and team dynamics evolved during and after the pandemic and the impact of these changes on leadership and efficiency. Opportunities are primarily seen in increased flexibility and the use of new technologies to enhance efficiency, while challenges such as the loss of informal communication, restricted team dynamics, and security-related risks remain prominent. The growing digitalization has revolutionized audit processes but requires targeted investments in training and infrastructure to meet rising demands. Virtual leadership models and New Work principles, such as self-responsibility and agility, foster collaboration in hybrid models and enhance employee motivation. The long-term success of auditing largely depends on the adaptation of leadership and work processes as well as the effective use of digital tools.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Frauen im B2B-Vertrieb in Österreich : eine geschlechterspezifische empirische Untersuchung der Auswirkungen des digitalen Wandels auf die Vertriebstätigkeit von Frauen und die damit verbundenen Herausforderungen und Chancen
No full textVor dem Hintergrund der fortschreitenden Digitalisierung und der kontinuierlichen Unterrepräsentation von Frauen im Vertrieb, einem nach wie vor von Männern dominierten Bereich, ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie der digitale Wandel bei Frauen das Erleben ihrer Vertriebstätigkeit beeinflusst. Die zentrale Forschungsfrage dieser Masterarbeit lautet: Wie erleben Frauen den digitalen Wandel in ihrer Vertriebstätigkeit im B2B-Vertrieb in Österreich? Der aktuelle Forschungsstand bietet nur begrenzte Einblicke in das geschlechtsspezifische Erleben von Frauen in diesem sich wandelnden Beruf. Diese Arbeit konzentriert sich auf den Einstieg und die Motivation, das Image des Vertriebs sowie auf die Auswirkungen des digitalen Wandels auf die Vertriebstätigkeit von Frauen und identifiziert dabei Herausforderungen und Chancen. Die empirische Untersuchung stützt sich auf sechs problemzentrierte Interviews mit Frauen, die mindestens eine zehnjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb in Österreich haben. Für die Datenaufbereitung wurde die qualitative Inhaltsanalyse nach Kuckartz angewendet. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Frauen den digitalen Wandel positiv wahrnehmen, insbesondere die Möglichkeit zur Effizienzsteigerung, die erhöhte Flexibilität und dadurch eine bessere Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben, obwohl die digitale Welt höhere Anforderungen an ihre technologischen Kompetenzen stellt, etwa durch veränderte digitale Interaktionen. Zudem bieten digitale Plattformen die Möglichkeit der verbesserten Sichtbarkeit und Präsenz von Frauen im Vertrieb. Die Untersuchung zeigt, dass sich Frauen ihrer sozialen Kompetenzen und Stärken für den Vertriebsjob bewusst sind. Basierend auf diesen Erkenntnissen wurden Empfehlungen formuliert, um die Integration und Förderung von Frauen im B2B-Vertrieb zu verbessern. Limitationen der Arbeit ergeben sich durch das begrenzte Sample und den ausschließlichen Fokus auf qualitative Daten. Zukünftige Forschungsarbeiten könnten die Ergebnisse der Arbeit durch quantitative Daten untermauern und die Untersuchung auf spezifische digitale Tools im Vertrieb ausweiten.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
The impact of artificial intelligence on optimising CRM systems
No full textBased on the digitalisation and the introduction of the internet, the age of Artificial Intelligence has arrived. It is only in recent years that Artificial Intelligence has become widespread. Artificial Intelligence comes in different types and is utilised in a multitude of contexts by a diverse array of individuals across the globe. Moreover, Artificial Intelligence is playing a prominent role in the transformation of business practices. This investigation focuses on the deployment of Artificial Intelligence in the context of customer relationship management. Customer relationship management itself refers to the systematic management and optimisation of a company's relationships with its customers. It comprises the planning, implementation and evaluation of all interactions with the objective of increasing customer satisfaction and building long- term relationships. The potential impact of Artificial Intelligence on the optimisation of customer relationship management systems is assessed, utilising data from academic literature and qualitative interviews with experts from multinational companies. This means the paper contains viewpoints from different angles including the obstacles such as the quantity and quality of data which is used to train Artificial Intelligence. Moreover, the data protection and ethical concerns are addressed to demonstrate a whole picture of a valuable Artificial Intelligence usage in the customer relationship management systems. It all comes together and outlines that through the use of predictive analytics and machine learning, AI-based customer relationship management systems can have a positive impact by predicting customer behaviour, optimising sales processes and tailoring marketing strategies to individual preferences, enabling companies to make informed decisions and foster stronger relationships with their customers.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Drittstaatliche Unternehmer:innen in Österreich : Motivation und Herausforderungen der drittstaatlichen Unternehmer:innen bei der Gründung eines Unternehmens in Österreich
No full text“The only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet, keep looking. Don’t settle.” Steve Jobs
Third-country nationals are still more or less underrepresented on the Austrian market when it comes to setting up companies. The lack of consideration to this topic can be explained by various influencing factors. It is therefore necessary to deal with the terms ‘company’ and ‘self-employment’ and to familiarise oneself with the challenges and motivation that third-country national founders face. This thesis examines the question of what motives drive the above-mentioned target group to set up a business.
To answer the research question, qualitative data was collected. Seven interviews were conducted with people and experts who had already completed the business start-up process and were third-country nationals at the time. The experts also fulfil the criteria of the Austrian requirements for designation as highly qualified specialist. The interviews were analysed and the results confirmed once again that third-country nationals have been facing the same challenges for years when setting up a business, such as bureaucratic hurdles and difficulties in obtaining financing from banks and investors. These aspects are maybe the main reasons why the legal form of sole proprietorship or limited liability company is chosen in most cases. This assumption could serve as a starting point for further research.
The interviews conducted also revealed that the experts perceive the same areas or situations differently, which indicates that the perception of facts is subject to subjective influences. This leads to the conclusion that the same processes are processed or perceived by individuals in different ways, for example the perception of the time component varies. While it is experienced as time-consuming and challenging by some, it is not perceived as such by others.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Lead Generation via Referral Partnerships: Erfolgsfaktoren und Herausforderungen von Empfehlungspartnerschaften in europäischen B2B-SaaS-Unternehmen
No full textThis study examines the critical challenges and success factors associated with referral partnerships in European B2B Software-as-a-Service (SaaS) companies. The SaaS industry faces strong competition, making effective lead generation strategies essential for rapid growth. Referral partnerships, which incentivize individuals or organizations to recommend SaaS products in exchange for rewards, present a promising approach. However, their implementation often involves many complexities related to factors such partner management, tracking, and incentive alignment.
Using a mixed-methods approach, the research combines theoretical insights and empirical findings from interviews with industry experts and partner managers. Key challenges identified include the procurement of necessary resources in the absence of leadership commitment, managing channel conflict, and scaling partner programs efficiently. Success factors include scalable yet personalized partner engagement tactics, creating win-win-win scenarios for all stakeholders involved, and providing a positive, trust-building partner experience, among others.
The findings underscore the need for data-driven processes, formalized rules of engagement, appropriate technologies, and the commitment to treat referral partnerships as an essential part of the company’s overall sales strategy. This study contributes to the limited academic literature on referral partnerships in B2B SaaS and proposes areas for future research.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202