Jurnal Health Sains (JHS)
Not a member yet
    676 research outputs found

    Kombinasi Program Motor Lesson, Roprioceptive Neuromuscular Facility Dan Latihan Core Stability Terhadap Peningkatan Keseimbangan Duduk Untuk Berdiri Dan Postural Kekuatan Otot Penderita Stroke

    Get PDF
    ABSTRACT The global stroke epidemiology is changing rapidly. Although age-standardized stroke death rates have declined worldwide in the last two decades, the absolute number of people who have a stroke each year, live with the consequences of stroke, and die from stroke are increasing. This study aims to determine the effect of a combination of motor relearning programs, proprioceptive neuromuscular facilitation and core stability exercise on improving sitting-to-standing balance and postural muscle strength in stroke patients. This research is a pre-experimental study involving treatment variables, namely a combination of motor relearning programs, proprioceptive neuromuscular facilitation and core stability exercise, while the response variables are sitting to standing balance and postural muscle strength in stroke patients. The target population was stroke patients at the hospital in Makassar City, while the sample for this study was 45 stroke patients at the Makassar City Hospital at the time of the study. This study used the Berg Balance Scale, and Manual Muscle Testing for Sitting to Standing Balance and Muscle Strength before and after the intervention with a frequency of 1 time a week for 3 months. The results of the MRP, PNF and Core Stability studies, the mean balance of the pretest value is 0.64 ± 0.484 (scale 0-4), and the post test value is 3.04 ± 0.767 (scale 0-4), and the p value is 0.000 or < 0.05, the mean pretest value of muscle strength is 0.64 ± 0.484 (0-5 scale), and the post test value is 3.42 ± 0.583 (0-5 scale), and the p value is 0.000 or <0.05. In conclusion, the combination of motor relearning programs, proprioceptive neuromuscular facilitation and core stability exercise has an effect on increasing sitting to standing balance and postural muscle strength in stroke sufferers.Epidemiologi stroke global berubah dengan cepat. Meskipun angka kematian akibat stroke yang distandarisasi oleh usia telah menurun di seluruh dunia dalam dua dekade terakhir, jumlah absolut orang yang mengalami stroke setiap tahun, hidup dengan konsekuensi stroke, dan meninggal akibat stroke meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kombinasi pemberian motor relearning program, proprioceptive neuromuscular facilitation dan core stability exercise terhadap peningkatan keseimbangan duduk ke berdiri dan kekuatan otot postural penderita stroke. Penelitian ini termasuk penelitian pra eksperimen yang melibatkan variabel perlakuan yaitu kombinasi pemberian motor relearning program, proprioceptive neuromuscular facilitation dan core stability exercise, sedangkan variabel respons adalah keseimbangan duduk ke berdiri dan kekuatan otot postural penderita stroke. Populasi target adalah penderita stroke RS di Kota Makassar, sedangkan sampel penelitian ini adalah pasien stroke RS di Kota Makassar sebanyak 45 orang, pada saat penelitian berlangsung. Penelitian ini menggunakan berg Balance Scale, dan Manual Muscle Testing untuk Keseimbangan duduk ke Berdiri dan Kekuatan otot sebelum dan sesudah pemberian intervensi dengan frekuensi 1 kali seminggu selama 3 bulan. Hasil penelitian MRP, PNF dan Core Stability,mean keseimbangan nilai pretest sebesar 0,64 ± 0,484 (skala 0-4), dan nilai post test sebesar 3,04 ± 0,767 (skala 0-4), dan nilai p sebesar 0,000 atau < 0,05, mean kekuatan otot nilai pretest sebesar 0,64 ± 0,484 (skala 0-5), dan nilai post test sebesar 3,42 ± 0,583 (skala 0-5), dan nilai p sebesar 0,000 atau <0,05. Kesimpulannya, Kombinasi pemberian motor relearning program, proprioceptive neuromuscular facilitation dan core stability exercise berpengaruh terhadap peningkatan keseimbangan duduk ke berdiri dan kekuatan otot postural penderita stroke

    Relationship Between Esbls Production And Virulence Factors Of Fima And Papc Gene In Uropathogenic Escherichia Coli Isolation From Private Hospital

    Get PDF
    Escherichia coli is one of the opportunistic pathogenic that occupies the highest position causing the incidence of UTI. Fimbriae, particularly type 1 and P fimbriae, are the most commonly implicated bacterial cell surface virulence factors. The production of ESBL and virulence factors in E.coli bacteria causes chronicity, persistence, and recurrence of infections that cause high morbidity and mortality. Therefore, this study was conducted to explain the relationship between ESBL production and its virulence factors in E.coli bacteria. The design of this research is analytically observational with a cross-sectional approach conducted from March to May 2021. A total of 40 E. coli strains were isolated and collected from urine samples of UTI patients who were admitted to the hospital. in a private Hospital in Banyumas Region in Central Java, Indonesia. The HiChrome ESBL Agar Base media was used to screen for ESBL-Producing E. coli. Identification of firmA and papC genes was performed by using the PCR method. All urine samples diagnosed with UTI were examined for ESBL production. As many as 25% of E.coli were ESBL-production. All isolates showing positive E.coli ESBL results were then analyzed for fimA and papC genes using the PCR method. The results obtained 100% fimA gene and 80% papC gene. The conclusion is that there is a strong relationship between ESBL production with fimA and papC genes

    Pengaruh Motivasi, Self Efficacy, dan Komitmen Karyawan terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Hermina Depok

    Get PDF
    Employee performance is one of the factors that play an important role in achieving company goals and individual goals. Performance is an ability that a person has to complete a task given by superiors so that it is completed with one's abilities, willpower and skills. The high low performance of an employee is determined by factors that affect him directly or indirectly. This research aims to test the influence of motivation, self-efficacy, and employee commitment to the performance of nurses at Hermina Depok Hospital. The data used is the result of the spread of questionnaires directly from September to November 2020 at Hermina Depok Hospital.The sampling technique uses proportional systematic sampling where there are 200 samples from two different staffing statuses, namely permanent employees and contracts. There are four variables in this study, namely motivation, self-efficacy, and employee commitment and performance. The research instrument uses a questionnaire and is measured using the likert scale. The data is analyzed using the Structural Equation Model (SEM). The results showed that employee motivation, self-efficacy, and commitment had a positive and significant effect on the performance of nurses, both partially and simultaneouslyKinerja karyawan merupakan salah satu faktor yang memegang peranan penting dalam mencapai tujuan perusahaan dan tujuan individu. Kinerja adalah suatu kemampuan yang dimiliki seseorang untuk menyelesaikan tugas yang diberikan oleh atasan sehingga diselesaikan dengan kemampuan, kemauan dan keterampilan seseorang. Tinggi rendahnya kinerja seorang pegawai ditentukan oleh faktor-faktor yang mempengaruhinya secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi, efikasi diri, dan komitmen karyawan terhadap kinerja perawat di RS Hermina Depok. Data yang digunakan adalah hasil penyebaran kuesioner secara langsung pada bulan September sampai November 2020 di RS Hermina Depok. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportional systematic sampling dimana terdapat 200 sampel dari dua status kepegawaian yang berbeda yaitu pegawai tetap dan kontrak. Ada empat variabel dalam penelitian ini, yaitu motivasi, efikasi diri, serta komitmen dan kinerja karyawan. Instrumen penelitian menggunakan angket dan diukur menggunakan skala likert. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi, efikasi diri, dan komitmen karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat, baik secara parsial maupun simulta

    Profil Penggunaan Obat Hipertensi pada Pasien BPJS Rawat Jalan di Instalasi Farmasi di Rumah Sakit X Sukabumi

    Get PDF
    A profile study has been conducted on the use of hypertensi drugs in outpatient BPJS patient at the pharmacy installattion at hospital X Sukabumi for a period of April 5 to May 31, 2021. The background of this study study is the increasing prevalencce of chronic disease patientd compared to non chronic deseases, in this study chronic disease is devoted to hypertension. The purpose of this study was to obtain an overview of the profile of the use of antihypertensive drugs in outpatient using BPJS with a retrospective descriptive research method, namely by taking secondary data sourced from prescription. BPJS outpatient at a predetermined time are specifically those who suffer from hypertention and are grouped by gender, age, drug class, type of drug and number of drugs on prescription. BPJS outpatients who suffer from hypertention the most are men, as many as 198 people (53,37%), the age of the patient is above 55 years (70,3 %), the most widely used antihypertentive group is ACE inhibitors (42,24 %) and the least is nitrate (0,9%). The most prescribed type of antihypertensive was amplodipine with 147 item (33,03%) and the least was diltiazem with 3 item ( 0,67 %) the number of antihypertensive items that were most prescribed was one item antihypertensive (82,21%)Telah dilakukan penelitian Profil Penggunaan Obat Hipertensi Pada Pasien BPJS Rawat Jalan di Instalasi Farmasi di Rumah Sakit x sukabumi jangka waktu 5 april s/d 31 mei 2021. Latar belakang dari penelitian ini adalah meningkatnya prevalensi penderita penyakit kronis dibanding penyakit non kronis dalam penelitian ini penyakit kronis dikhususkan pada hipertensi. Adapun tujuan penelitian ini untuk mendapatkan gambaran tentang profil  penggunaan obat anti hipertensi pada pasien rawat jalan yang menggunakan BPJS dengan metode penelitian yang digunakan deskriptif retrospektif yaitu dengan mengambil data sekunder yang bersumber dari resep pasien rawat jalan BPJS pada waktu yang telah ditentukan dikhususkan yang menderita hipertensi dan dikelompokan berdasarkan jenis kelamin, usia, golongan obat, jenis obat dan jumlah obat pada resep. Pasien rawat jalan BPJS yang menderita hipertensi terbanyak adalah laki - laki yaitu sebanyak 198 orang (53,37 %), usia penderita adalah diatas 55 tahun (70.35%), golongan anti hipertensi yang paling banyak digunakan adalah penghambat ACE (42,24%) dan yang paling sedikit adalah nitrat (0,9%), jenis anti hipertensi yang paling banyak diresepkan adalah amlodipine yaitu sebanyak 147 item (33,03%) dan yang paling sedikit adalah diltiazem yaitu sebanyak 3 item (0,67%), jumlah item anti hipertensi yang paling banyak diresepkan adalah satu item antihipertensi (82,21%)

    Dokumentasi Rekam Medis Elektronik dalam Waktu Tunggu Kepulangan Pasien: Structure Equation Model (SEM)

    Get PDF
    The effectiveness of filling out electronic medical record documents is important in discharge planning that must be observed by every hospital, because the filling of electronic medical record documents can bridge the influence of personal and physical evidence on patient return waiting times. Patients will consider a good health service if the behavior and facilities are going well. The purpose of this study was to analyze the personal influence and physical evidence on waiting times for a patient's return with the effectiveness of filling out electronic medical record documents as an intervening variable in hospitalization installations. XXX Jakarta. This study uses cross-sectional explanatorical causality research methods with structure equation model analysis methods. Calculation of the sample using the formula hair as much as 65. The free variables of this study are personal and physical evidence, the waiting time for the patient's return as a bound variable while the effectiveness of filling out electronic medical record documents as an intervening variable. The study used questionnaires as research instruments with measurements of 5 levels of the Likert scale. Data is analyzed with SEM SmartPLS path analysis version 3. The results of the analysis showed that there was a direct and indirect influence between personal and physical evidence on the waiting time for the return of patients with the effectiveness of filling out electronic medical record documents as intervening variables in hospital inpatient installations. XXX JakartaEfektivitas pengisian kelengkapan dokumen Electronic Medical Record merupakan hal penting dalam discharge planning yang harus dicermati oleh setiap Rumah Sakit, karena Pengisian Kelengkapan Dokumen Electronic Medical Record dapat menjembatani pengaruh Personal dan Bukti Fisik terhadap Waktu Tunggu Kepulangan Pasien. Pasien akan menganggap suatu pelayanan kesehatan baik apabila perilaku dan fasilitas berjalan dengan baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh personal dan bukti fisik terhadap waktu tunggu kepulangan pasien dengan efektivitas pengisian kelengkapan dokumen Electronic Medical Record sebagai variabel intervening di Instalasi Rawat Inap RS. XXX Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian cross-sectional explanatoris kausalitas dengan metode analisis Structure Equation Model. Perhitungan sampel menggunakan rumus hair sebanyak 65. Variabel bebas penelitian ini adalah personal dan bukti fisik, waktu tunggu kepulangan pasien sebagai variabel terikat sedangkan Efektivitas pengisian kelengkapan dokumen Electronic Medical Record sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian dengan pengukuran 5 tingkat skala Likert. Data di analisis dengan analisis jalur SEM SmartPLS versi 3. Hasil analisis menunjukkan terdapat pengaruh langsung dan tidak langsung antara personal dan bukti fisik terhadap waktu tunggu kepulangan pasien dengan efektivitas pengisian kelengkapan dokumen Electronic Medical Record sebagai variabel intervening di Instalasi Rawat Inap RS. XXX Jakart

    Theory of Planned Behaviour Untuk Menganalisis Perilaku Perawat dalam Pengembangan Berkelanjutan Keprofesian Keperawatan (Continuing Professional Development)

    Get PDF
    Continuing Professional Development (CPD) for nurses is carried out in order to maintain and improve the competence of nurses so that they can continue to carry out process-oriented tasks and patient safety. The purpose of this study was to analyze the effect of nurses' beliefs about the importance of learning activities in the workplace, and the work environment on the behavior of nurses in continuing professional development of nursing at the Port Medical Center Hospital through nurses' motivation as an intervening variable. The research concept uses the Theory of Planned Behavior. Methods: This research method uses a quantitative approach with a causality design based on cross-sectional time dimensions. The population in this study used 60 nurses as a saturated sample. The analysis technique was using a questionnaire and tested using path analysis Results: There is a positive influence between Nurse Beliefs About the Importance of Learning Activities in the Workplace and Work Environment on Nurse Behavior in Nursing Professional Continuing Development (Continuing Professional Development) at Port Medical Center Hospital Through Nurse Motivation as an Intervening Variable. Implications: This research helps hospital management, especially the Education and Training section to develop an effective and efficient learning system, especially learning in the workplace such as the clinical afternoon program which is held once a week for 30 minutes to refresh knowledge about disease or medical action. Pengembangan profesional berkelanjutan (Continuing Professional Development / CPD) bagi perawat dilaksanakan dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan kompetensi perawat agar tetap dapat melaksanakan tugas berorientasi pada proses dan keselamatan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh keyakinan (belief) perawat tentang pentingnya aktivitas pembelajaran di tempat kerja, dan lingkungan kerja terhadap perilaku perawat dalam pengembangan keprofesian berkelanjutan keperawatan di Rumah Sakit Port Medical Center melalui motivasi perawat sebagai variabel intervening. Konsep penelitian  menggunakan Theory of Planned Behavior. Metode: Metode penelitian ini dengan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas berdasarkan dimensi waktu crossectional. Populasi pada penelitian ini menggunakan 60 orang perawat sebagai sampel jenuh.Teknik analisis dengan kuesioner dan diuji menggunakan path analysis  Hasil: Terdapat pengaruh positif antara Keyakinan (Belief) Perawat Tentang Pentingnya Aktivitas Pembelajaran Di Tempat Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Perilaku Perawat Dalam Pengembangan Berkelanjutan Keprofesian Keperawatan (Continuing Professional Development) di Rumah Sakit Port Medical Center Melalui Motivasi Perawat Sebagai Variabel Intervening. Implikasi: Penelitian ini membantu manajemen rumah sakit khususnya bagian Pendidikan dan Pelatihan untuk mengembangkan suatu sistem pembelajaran yang efektif dan efisien khususnya pembelajaran di tempat kerja seperti halnya program siang klinik yang diadakan dalam satu minggu sekali selama 30 menit untuk merefreshing ilmu mengenai penyakit ataupun tindakan medis

    Gambaran Penggunaan Obat Antidepresan Pada Pasien Depresi Di RSUD Embung Fatimah Kota Batam Periode Januari - Desember 2020

    Get PDF
    Background: Mental disorder is a condition in which a person experiences disturbances in thoughts, behavior, and feelings which are manifested in the form of a set of symptoms or significant behavioral changes, and can cause suffering and obstacles in carrying out people's functions as humans. The most common mental disorder is depression. More than 12 million people over the age of 15 are estimated to have experienced depression. This study aims to provide data on the use of antidepressants in depressed patients at Embung Fatimah Hospital, Batam City. Methods: This study was a descriptive observational study using secondary data from medical records. The research sample was all medical records of depressed patients who used antidepressants in depressed patients at Embung Fatimah Hospital, Batam City Period January - December 2020 that met the inclusion and exclusion criteria with the total sampling technique. Results: In this study, it was found that there were 44 out of 80 (55%) ) depressed patients at Embung Fatimah Hospital, Batam City who received antidepressant therapy. With the highest proportion at the age of 25-54 years (70.4%); female gender (56.8%). Amitriptyline (86.3%) and Sertralin (13.6%) were used. Conclusion: Most depressed patients at Embung Fatimah Hospital, Batam City received antidepressant therapy as a method of managing behavioral and psychological symptoms of depressionLatar Belakang: Gangguan jiwa adalah suatu kondisi dimana seseorang mengalami gangguan dalam pikiran, perilaku, dan perasaan yang termanifestasi dalam bentuk sekumpulan gejala atau perubahan perilaku yang bermakna, serta dapat menimbulkan penderitaan dan hambatan dalam menjalankan fungsi orang sebagai manusia. Gangguan jiwa yang umumnya terjadi adalah gangguan depresi. Lebih dari 12 juta orang berusia diatas 15 tahun diperkirakan telah mengalami depresi. Penelitian ini bertujuan untuk menyediakan data tentang penggunaan antidepresan pada pasien depresi di RSUD Embung Fatimah Kota Batam.Metode: Penelitian berupa studi deskriptif observasional dengan menggunakan data sekunder rekam medik. Sampel penelitian adalah seluruh rekam medik pasien depresi yang menggunakan antidepresan pada pasien depresi di RSUD Embung Fatimah Kota Batam Periode Januari – Desember 2020 yang memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi dengan teknik total sampling.Hasil: Pada penelitian ini didapatkan bahwa terdapat 44 dari 80 (55%) penderita depresi di RSUD Embung Fatimah Kota Batam yang mendapatkan terapi antidepresan. Dengan proporsi terbanyak pada usia 25-54 tahun (70,4%); jenis kelamin perempuan (56,8%). Didapatkan penggunaan Amitriptilin (86,3%) dan Sertralin (13,6%).Kesimpulan: Sebagian besar pasien depresi di RSUD Embung Fatimah Kota Batam mendapatkan terapi antidepresan sebagai salah satu metode manajemen gejala perilaku dan psikologis depresi

    Tindakan Aborsi Akibat Pemerkosaan Ditinjau Menurut Pandangan Islam, Bioetika Kedokteran dan Hukum Di Indonesia

    Get PDF
    Cases of violence against women in Indonesia continue to be in the spotlight, where there is an increase in cases from the previous year (Year 2020). In 2021, cases of violence against women emerged, namely cases of rape committed on 13 female students. Abortion is often an option as a way of suppressing the psychological trauma experienced by rape victims. The purpose of this study is to provide a review of the act of abortion due to rape in terms of Islamic views and medical bioethics as well as to provide an overview of the legal policy of abortion due to rape in a country that already has a legal abortion system due to rape, as well as to provide an overview of the impact of the policies that have been carried out. The type of research used is juridical empirical by collecting and analyzing, and focusing on Islamic views, bioethical rules, and applicable legal norms. The results of this study indicate that from a study of the Islamic religion, abortion due to rape is permitted before 40 days of gestation and is approved by the authorized team. Meanwhile, from the study of medical bioethics, it can be seen from medical indications in this case pregnancy due to rape which can cause mental health disorders by applying the principles of beneficence and non-maleficence, respect for human dignity and human right, respect for autonomy, and respect for confidentiality and privacy. . The act of abortion due to rape legally in Indonesia and several countries has been widely regulated, but in its implementation it is still a challenge in providing access to information and providing adequate health services.Kasus kekerasan terhadap perempuan di Indonesia terus menjadi sorotan, dimana terdapat peningkatan kasus dari tahun sebelumnya (Tahun 2020). Pada tahun 2021 muncul kasus kekerasan terhadap perempuan yaitu kasus pemerkosaan yang dilakukan pada 13 santriwati. Aborsi sering menjadi pilihan sebagai cara menekan trauma psikologis yang dialami korban pemerkosaan. Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan tinjauan tindakan aborsi akibat pemerkosaan ditinjau menurut pandangan islam dan bioetika kedokteran serta memberikan gambaran kebijakan hukum tindakan aborsi akibat pemerkosaan di negara yang telah memiliki sistem aborsi secara legal akibat perkosaan, serta memberikan gambaran dampak dari kebijakan yang telah dilakukan. Jenis penelitian yang digunakan yuridis empiris dengan mengumpulkan dan menganalisis, serta berfokus pada pandangan islam, kaidah bioetika, dan norma hukum yang berlaku.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kajian dari sisi agama islam, tindakan aborsi akibat perkosaan di perbolehkan, sebelum usia kehamilan 40 hari dan di sepakati oleh tim yang berwenang.  Sedangkan dari kajian bioetika kedokteran, dapat dilihat dari indikasi medis dalam hal ini kehamilan akibat pemerkosaan yang dapat mengakibatkan gangguan kesehatan mental dengan menerapkan prinsip beneficence and non-maleficence, respect for human dignity and human right, respect for autonomy, dan respect for confidentiality and privacy. Tindakan aborsi akibat pemerkosaan secara hukum di Indonesia dan beberapa negara telah banyak diatur, akan tetapi dalam implementasinya masih menjadi tantangan dalam menyediakan akses informasi dan penyediaan layanan kesehatan yang memada

    Kandungan Metabolit Sekunder dan Aktivitas Tanaman Bajakah Sebagai Agen Antioksidan

    Get PDF
    The increase in free radicals can cause oxidative damage from the cellular, tissue, and organ levels. Therefore, antioxidant compounds are needed to stabilize free radicals. One of the plants that has antioxidant activity is bajakah. This study aims to determine the content of secondary metabolites and bajakah activity as an antioxidant agent from various literature studies. The method used is Literature Review Article. The data are articles, national and international, published in 2012-2022 that match the keywords and are searched using the Google Scholar, Research Gate, and PubMed databases. After the screening process, 5 literatures were obtained which were further reviewed. Based on the results of a review of the literature, bajakah showed antioxidant activity which was classified as strong and very strong because it had an IC50 value below 100 ppm. This antioxidant activity is due to the content of secondary metabolites such as flavonoids, phenolics, saponins, tannins owned by bajakah.Peningkatan radikal bebas dapat menyebabkan kerusakan oksidatif dari tingkat sel, jaringan, hingga organ tubuh. Maka dari itu, diperlukan senyawa antioksidan untuk menstabilkan radikal bebas. Salah satu tanaman yang memiliki aktivitas antioksidan adalah bajakah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kandungan metabolit sekunder dan aktivitas bajakah sebagai agen antioksidan dari berbagai kajian literatur. Metode yang digunakan adalah Literature Review Article. Data merupakan artikel, nasional maupun internasional, tahun publikasi 2012-2022 yang sesuai dengan kata kunci dan dicari menggunakan database Google Scholar, Research Gate, dan PubMed. Setelah proses skrining, didapatkan 5 literatur yang ditinjau lebih lanjut. Berdasarkan hasil peninjauan literatur, bajakah menunjukkan aktivitas antioksidan yang tergolong kuat dan sangat kuat karena memiliki nilai IC50 di bawah 100 ppm. Aktivitas antioksidan ini dipengaruhi karena kandungan metabolit sekunder seperti flavonoid, fenolik, saponin, tanin yang dimiliki bajakah. &nbsp

    Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Loyalitas Pasien Pengguna Asuransi Swasta Terdaftar Perjanjian Waktu Temu Di RS X Jakarta Selatan

    Get PDF
    The increasing number of hospitals in Indonesia which are managed by the government and the private sector demands to provide the maximum level of service, professionalism and competence to reflect the best service quality. Quality provides a special impetus for companies to understand customer expectations which in turn can increase customer satisfaction and create customer loyalty. This study aims to analyze the relationship between service quality and patient loyalty. Methods: This study was structured using a quantitative approach with a cross sectional method. The sample in this study were patients who had registered for an appointment at a specialist outpatient unit at the outpatient unit of RS X South Jakarta with a total of 100 people based on inclusion criteria. Data collection techniques are carried out using questionnaires or questionnaires to reveal information or data from respondents. Data analysis was performed statistically univariate and bivariate. Multivariate analysis for hypothesis testing was performed using path analysis. Data is presented in p-value and C.R. (Critical Ratio). Results: The results showed that out of 100 subjects, 60% were male, 83% had a bachelor's degree and 70% were private employees. From the bivariate analysis related to patient loyalty at the eye specialist Hospital X South Jakarta, the waiting time variable has no significant effect on the loyalty variable (CR (Critical Ratio) the value is less than 2.0 and the P value (p-value) is greater than the significance level. (α) of 0.05), the value of interpersonal communication (CR (Critical Ratio) is more than 2.0 and the P value is smaller than the significance level (α) of 0.05), employee performance (CR (Critical Ratio) is greater than 2.0 and the P value (P-Value) is smaller than the significance level (α) of 0.05, the service facility value (CR (Critical Ratio) is more than 2.0 and the P value is less than the significance level (a) of 0.05) has a positive and significant effect on the loyalty variable. Conclusion: Patient loyalty at specialist Hospital X South Jakarta is influenced by interpersonal communication, employee performance and service facilities but is not affected by waiting time.Meningkatnya jumlah rumah sakit di Indonesia yang dikelola oleh pemerintah dan swasta menuntut untuk memberikan tingkat pelayanan, profesionalisme dan kompetensi yang maksimal untuk mencerminkan kualitas pelayanan yang terbaik. Kualitas memberikan dorongan khusus bagi perusahaan untuk memahami harapan pelanggan yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pasien. Penelitian ini disusun dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode cross sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien yang telah mendaftar janji temu di unit rawat jalan spesialistik di unit rawat jalan RS X Jakarta Selatan dengan jumlah 100 orang berdasarkan kriteria inklusi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner atau angket untuk mengungkap informasi atau data dari responden. Analisis data dilakukan secara statistik univariat dan bivariat. Analisis multivariat untuk pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis jalur. Data disajikan dalam p-value dan C.R. (Critical Ratio). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 100 subjek, 60% adalah laki-laki, 83% memiliki gelar sarjana dan 70% adalah karyawan swasta. Dari analisis bivariat yang berkaitan dengan loyalitas pasien di spesialis mata RS X Jakarta Selatan bahwa variabel waktu tunggu berpengaruh tidak signifikan terhadap variabel loyalitas (CR (Critical Ratio) nilainya kurang dari 2,0 dan nilai P (p-value) lebih besar dari tingkat signifikansi (α) sebesar 0,05), nilai komunikasi interpersonal (CR (Critical Ratio) lebih dari 2,0 dan nilai P lebih kecil dari tingkat signifikansi (α) sebesar 0,05), kinerja karyawan (CR (Critical Ratio) lebih besar dari 2,0 dan nilai P (P-Value) lebih kecil dari tingkat signifikansi (α) sebesar 0,05, nilai fasilitas Layanan (CR (Critical Ratio) lebih dari 2,0 dan nilai P lebih kecil dari tingkat signifikansi (a) sebesar 0,05) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas. Loyalitas pasien di spesialis RS X Jakarta Selatan dipengaruhi oleh komunikasi interpersonal, kinerja pegawai dan fasilitas pelayanan tetapi tidak dipengaruhi oleh waktu tunggu

    637

    full texts

    676

    metadata records
    Updated in last 30 days.
    Jurnal Health Sains (JHS)
    Access Repository Dashboard
    Do you manage Open Research Online? Become a CORE Member to access insider analytics, issue reports and manage access to outputs from your repository in the CORE Repository Dashboard! 👇