Jurnal Khazanah Intelektual
Not a member yet
144 research outputs found
Sort by
PENGARUH PENDAPATAN TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI DENGAN BELANJA SEBAGAI MEDIATOR Studi pada Pemerintahan Kabupaten/Kota di Provinsi Jambi
The main objective of this study was to determine the indirect effects of local income on economic growth with local expenditure as a mediator variable. In more detail, the objectives of this study are to determine the effect of local income on economic growth with local expenditure as a mediator. The study are is Jambi Province with 11 regencies/cities as the unit of analysis, covering the period 2017-2022. The analytical tool used is path analysis. Local income in this study is translated into four variables, local taxes, provincial tax revenue sharing funds, central tax revenue sharing funds, and general allocation funds. Meanwhile, local expenditure is translated into two variables, personnel expenditure and goods/services and capital expenditure. This study did non find local revenue variables that had an indirect impact on economic growth.Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tidak langsung pendapatan daerah terhadap pertumbuhan ekonomi dengan belanja daerah sebagai variabel mediator. Secara lebih rinci, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pendapatan daerah terhadap pertumbuhan ekonomi dengan belanja daerah sebagai mediator. Wilayah studi ini adalah Provinsi Jambi dengan 11 Kabupaten/Kota sebagai unit analisisnya, dengan cakupan periode tahun 2017-2022. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Pendapatan daerah dalam penelitian ini dijabarkan ke dalam empat variable, yaitu pajak daerah, dana bagi hasil pajak provinsi, dana bagi hasil pajak pusat, dan dana alokasi umum. Sedangkan belanja daerah dijabarkan ke dalam dua variabel, yaitu belanja pegawai serta belanja barang/jasa dan modal. Penelitian ini tidak menemukan variabel pendapatan daerah yang berdampak tidak langsung terhadap pertumbuhan ekonomi
Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Studi Pada Pemerintahan Kabupaten/Kota di Provinsi Jambi
Abstract
This research aims to understand the socio-economic characteristics of motor vehicle taxpayers (PKB) in Jambi Province and analyze the influence of education level, type of work, and income level on PKB taxpayer compliance. This research uses primary data collected from 141 respondents in 11 districts/cities in Jambi Province during the 2018-2022 period. Data analysis was carried out using logistic regression. The results of the research show that the level of education has a negative influence, this is because the level of education for some people, especially those with high education and just starting their careers, can influence the cost of Motor Vehicle Tax (PKB). be a significant financial burden, while the type of work has a positive effect. This is because taxpayers with stable and secure employment have a more stable income, this also allows them to more easily allocate funds to pay motor vehicle taxes and this income level has a positive effect. This is because taxpayers with high levels of income generally have greater financial capacity to fulfill their obligations to pay motor vehicle tax, thereby minimizing the potential for delays or arrears in tax payments.
Keywords: Education level, type of work, income levelPenelitian ini bertujuan untuk memahami karakteristik sosial dan ekonomi wajib pajak kendaraan bermotor (PKB) di Provinsi Jambi dan menganalisis pengaruh tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, dan tingkat pendapatan terhadap kepatuhan wajib pajak PKB. Studi ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dari 141 responden di 11 Kabupaten/Kota di Provinsi Jambi selama periode 2018-2022. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pendidikan memiliki pengaruh negatif hal ini disebabkan karena tingkat pendidikan bagi sebagian orang, terutama dengan tingkat pendidikan tinggi yang baru memulai karir, biaya pajak kendaraan bermotor (PKB) bisa menjadi beban finansial yang siginifikan, sedangkan jenis pekerjaan berpengaruh positif. Hal ini disebabkan Wajib pajak dengan pekerjaan yang stabil dan terjamin memiliki penghasilan yang lebih stabil pula hal ini memungkinkan mereka untuk lebih mudah dalam mengalokasikan dana untuk membayar Pajak kendaraan bermotor dan untuk tingkat pendapatan berpengaruh positif. Hal ini disebabkan Wajib pajak dengan tingkat pendapatan tinggi umumnya memiliki kemampuan finansial yang lebih besar untuk memenuhi kewajiban membayar Pajak kendaraan bermotor sehingga meminimalisir potensi keterlambatan atau tunggakan pembayaran pajak.
Kata Kunci : Tingkat Pendidikan, Jenis Pekerjaan, Tingkat Pendapata
PENGGUNAAN MODEL SEASONAL AUTOREGRESSIVE INTEGRATED MOVING AVERAGE (SARIMA) DALAM MEMPREDIKSI JUMLAH CURAH HUJAN DI KABUPATEN MUARO JAMBI TAHUN 2024
Rain is a source of water where water is an important element in life, one of which is in the agricultural sector. High rainfall can cause floods which cause damage to agricultural crops so that farmers will experience crop failure. In 2021, 2,591 hectares of rice fields in Muaro Jambi Regency experienced crop failure due to flooding caused by high rainfall. This is an important reason to predict the amount of rainfall in Muaro Jambi Regency so that it can help in making decisions to anticipate crop failure. Rainfall is often difficult to predict, so it is necessary to identify data patterns to determine the appropriate method and determine the best model that can be used to predict the amount of rainfall in Muaro Jambi Regency. The results of identifying rainfall data patterns in Muaro Jambi Regency show that the rainfall data in Muaro Jambi Regency contains seasonal patterns. SARIMA is a forecasting method that is suitable for application to data that contains seasonal patterns. The best model that can be used to predict the amount of rainfall in Muaro Jambi Regency is the SARIMA(1,0,0)(1,0,0)12 model with forecasting accuracy classified as very good with a MAPE value of 0.05041% and an MSE of 8959 .8 which is obtained from calculating the error value between the actual data and the forecast results on outsample data.Hujan merupakan sumber air dimana air adalah salah satu elemen penting dalam kehidupan salah satunya dibidang pertanian. Curah hujan yang tinggi dapat menimbulkan banjir yang menyebabkan kerusakan pada tanaman pertanian sehingga petani akan mengalami gagal panen. Pada tahun 2021, sebesar 2.591 hektare lahan sawah di Kabupaten Muaro Jambi mengalami gagal panen akibat banjir yang disebabkan oleh curah hujan yang tinggi. Hal ini menjadi alasan penting untuk meramalkan jumlah curah hujan di Kabupaten Muaro Jambi sehingga dapat membantu dalam mengambil keputusan untuk mengantisipasi terjadinya gagal panen. Curah hujan seringkali susah diprediksi, sehingga perlu dilakukan identifikasi pola data untuk menentukan metode yang tepat dan menentukan model terbaik yang dapat digunakan untuk meramalkan jumlah curah hujan di Kabupaten Muaro Jambi. Hasil identifikasi pola data jumlah curah hujan di Kabupaten Muaro Jambi menunjukkan bahwa data jumlah curah hujan di Kabupaten Muaro Jambi mengandung pola Musiman. SARIMA merupakan metode peramalan yang cocok untuk diterapkan pada data yang mengandung pola musiman. Model terbaik yang dapat digunakan untuk meramalkan jumlah curah hujan di Kabupaten Muaro Jambi adalah model SARIMA(1,0,0)(1,0,0)12 dengan akurasi peramalan tergolong sangat baik dengan nilai MAPE sebesar dan MSE sebesar 8959,8 yang didapat dari perhitungan nilai error antara data aktual dengan hasil peramalan pada data outsample
Pengaruh Program Kualitas Pelayanan Online Terhadap Kepuasan Masyarakat Dinas Pencatatan dan Kependudukan Sipil Kota Bandar Lampung.: Keywords: Online Service Quality Program, Community Satisfaction
Abstract
The problem of public satisfaction with civil population registration administration agencies has the impact of inefficiency in making KTP, Family Cards, Birth Certificates and updating data on civil registration in the city of Bandar Lampung. There is an online service program to provide convenience and efficiency from the presence of a third party in civil registration administration, Researcher want to know the purpose of the program, namely the chocolate program, namely. online system without queues, and get the order of community management and candysweet programs, namely. an online management program that can be managed anywhere online via websites and applications. Population and Civil Registration Service as an administrative service agency for population registration. This research using SEM-PLS is quantitative research with a sample size of 100 people using the structural equation model method. The empirical conclusions obtained show that the chocolate program's online service quality has a positive and significant effect on community satisfaction, the Permenmanis program's online service quality has a positive and significant influence on community satisfaction. People who do not understand technology well will have an impact of dissatisfaction, while there are often problems with website maintenance and management, giving rise to public complaints demanding better system improvements, so that the efficiency of updating data in the population system is easier, and the data available to the public is up to date. ..
Keywords: Online Service Quality Program, Community Satisfaction
Abstrak
Permasalahan kepuasan masyarakat teradap instansi administrasi pencatatan kependudukan sipil memberikan dampak ketidak efisienan dalam pembuatan KTP, KK, Akte kelahiran dan update data pada pencatatan sipil di kota bandar lampung adanya program layanan online unutk memberikan kemudahan dan efisiensi dari adanya pihak ketiga dalam adminsitrasi pencatatan sipil, Peneliti ingin mengetahui tujuan program yakni dengan program coklat yaitu. sistem online tanpa antrian, dan mendapatkan urutan pengelolaan komunitas dan program permenmanis, yaitu. sebuah program pengelolaan online yang dapat dikelola dimana saja secara online melalui website dan aplikasi. Dinas Kepndudukan dan pencatatan sipil sebagai instansi pelayanan administratif pencatatan kependudukan. Penelitian menggunakan SEM-PLS ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel 100 orang dengan metode structural Equation Model. Kesimpulan empiris yang diperoleh menunjukkan bahwa Program kualitas layanan online program coklat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, kualitas layanan online program Permenmanis berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Masyarakat yang tidak memahami teknologi dengan baik akan memberikan dampak ketidakpuasan, adapun seringkali terjadi permasalahan pada pemeliharaan dan pengelolaan website sehingga menimbulkan keluhan masyarakat yang menuntut perbaikan sistem yang lebih baik, supaya efisiensi update data pada sistem kependudukan lebih mudah, dan teraktual data yang ada pada masyarakat..
Kata Kunci : Program Kualitas Pelayanan Online, Kepuasan Masyarakat
 
Pengaruh GDRP Per Kapita, Pengeluaran Kesehatan, Pengeluaran Perlindungan Sosial Dan IPM Terhadap Kemiskinan di Provinsi Sumatera Selatan Tahun 2015-2021
This study aims to determine the effect of GRDP per capita, expenditure on health expenditure on social protection and the human development index on poverty in regency/city in South Sumatra Province in 2015-2021.The type of research is descriptive quantitative with panel data regression analysis method. The results showed that GRDP per capita and the human development index had a significant negative effect on the poverty rate. Expenditure on health and expenditure on social protection has a positive but insignificant effect on poverty rate in districts / cities in South Sumatra Province in 2015-2021.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh PDRB per kapita, belanja kesehatan belanja perlindungan sosial dan indeks pembangunan manusia terhadap kemiskinan di kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Selatan tahun 2015-2021. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan metode analisis regresi data panel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDRB per kapita dan indeks pembangunan manusia berpengaruh negatif signifikan terhadap tingkat kemiskinan. Belanja kesehatan dan belanja perlindungan sosial berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap tingkat kemiskinan di kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Selatan tahun 2015-2021
S Strategi Pemanfaatan Limbah Padat Kelapa Sawit Di Provinsi Jambi
The potential for oil palm plantations in Jambi Province is very large. The vast area of oil palm land besides having the potential also causes its own problems. The side effects caused are the abundance of solid waste produced by palm oil in the form of fronds, stems, empty bunches, leaves and sticks. The abundance of solid palm oil waste is a problem in itself, especially for the environment. Through this research, it will be analyzed how the use of palm oil waste in community-owned oil palm plantation areas so that it can provide additional income for the community. This research uses a descriptive approach with mixed methods (combined qualitative and quantitative research) using AHP (Analysis Hierarchy Process) analysis tools is a decision-making method by simplifying a complex problem that is unstructured, strategic and dynamic in the form of a hierarchy. The results showed that an alternative innovation in solid waste treatment technology that is environmentally friendly is an alternative with the best weight of 0.425 and this is the first alternative ranking that can be done. Meanwhile, in the second order that can be done is the development of regulations with a weight of 0.232. In addition, the third alternative that has a weight of 0.220 is the support of private parties / palm oil companies and the last is socialization for oil palm farming communities with a weight of 0.123.
Potensi perkebunan sawit di Provinsi Jambi sangat besar. Luasnya areal lahan sawit yang tersebut selain memiliki potensi juga menimbulkan permasalahan tersendiri.Efek samping yang ditimbulkan yaitu berlimpahnya limbah padat yang dihasilkan sawit baik berupa pelepah, batang, tandan kosong, dedaun beserta lidi. Melimpahnya limbah sawit padat menjadi masalah tersendiri terutama bagi lingkungan. Melalui penelitian ini akan dianalisis bagaimana pemanfaatan limbah sawit di areal perkebunan sawit milik masyarakat sehingga dapat memberi tambahan penghasilan bagi masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode mixed methods (penelitian gabungan kualitatif dan kuantitatif) dengan menggunakan alat analisis AHP (Analitycal Hierarchy Process) merupakan suatu metode pengambilan keputusan dengan menyederhanakan suatu permasalahan kompleks yang tak terstruktur, strategis dan dinamik dalam bentuk suatu hierarki.Hasil penelitian menunjukan bahwa alternatif inovasi teknologi pengolahan limbah padat yang ramah lingkungan merupakan alternatif dengan bobot terbaik yaitu sebesar 0.425 dan hal ini merupakan alternative ranking pertama yang dapat dilakukan. Sementara itu, pada urutan kedua yang dapat dilakukan adalah pengembangan regulasi dengan bobot 0.232. Selain itu, pada alternatif ketiga yang memiliki bobot 0.220 adalah dukungan pihak swasta/perusahaan kelapa sawit dan yang terakhir adalah adalah sosialisasi bagi masyarakat petani kelapa sawit dengan bobot sebesar 0.123
Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak Muslim Atas Zakat Profesi Sebagai Pengurang Pkp Terhadap Keputusan Melaporkan Zakat Di Kpp Pratama Bengkalis
The purpose of this study was to test and analyze the effect of understanding of zakat as a deduction for taxable income (PKP) on zakat reporting at KPP Pratama Bengkalis. This research is an associative quantitative research using a causal relationship (cause and effect). The research subjects were Muslim taxpayers at KPP Pratama Bengkalis with sampling techniques using purposive sampling totaling 308 respondents. Data collection techniques in this study using questionnaires and literature (literature study). The results showed that there was a positive influence of Muslim taxpayers' understanding of zakat as a deduction for PKP on zakat reporting decisions. The calculated t value obtained is greater than the t table value, namely 29.909> 1.6498 and the Sig value. 0,000 < 0,05. The coefficient of determination (R Square) value of 0.745 concluded that the effect of Muslim taxpayers' understanding of zakat as a deduction for PKP (X) on zakat reporting decisions (Y) is 74.5% and the remaining 25.5% is influenced by variables or factors outside this study. Based on the results of this study, it is hoped that KPP and LAZ will play an active role in socializing zakat as a deduction for PKP on an ongoing basis so that more and more taxpayers as well as muzzaki know their rights, namely zakat as a deduction for PKP.Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah pengaruh pemahaman wajib pajak muslim atas zakat profesi dapat berpengaruh terhadap keputusan dalam melaporkan zakatnya. Pemahaman wajib pajak ini mengacu pada pengurang penghasilan kena pajak. Sampel penelitian digunakan dengan purposive sampling sebanyak 308 orang. Hasilnya dinyatakan bahwa pemahaman wajib pajak berpengaruh terhadap keputusan melaporkan zakatnya. Dirjen pajak melakukan sosialisasi lebih dari satu kali mengenai pentingnya zakat untuk dilaporkan, hal ini dilaksanakan pada forum khusus yang menerangkan bahwa zakat yang telah dibayarkan di laznas dapat dijadikan sebagai pengurang penghasilan kena pajak. Dengan kegiatan yang sudah terlaksana, dirjen pajak harus selalu rutin memberikan sosialisasi mengenai zakat sebagai pengurang pkp kepada wajib pajak yang baru melaporkan penghasilannya ke kantor pajak. Tentu saja, ini akan sangat berdampak baik bagi wajib pajak dan kantor pajak. Kata kunci: wajib pajak, zakat, penghasilan kena pajak, keputusa
Program EVALUASI PROGRAM CETAK SAWAH BARU DALAM RANGKA MEWUJUDKAN KETAHANAN PANGAN DI PROVINSI JAMBI: Evaluation Of The New Rice Field Printing Program In Order To Realize Food Security In Jambi Province
The fact of the pattern of agricultural land conversion in Jambi Province, changes in the area of food crops are more influenced by economic factors (commodity prices, share of food subsectors) and population growth with a tendency to decline every year. The pattern of agricultural land conversion in Jambi Province is also as a result of the use of cultivated land from food crop land to plantation cropland and the massive expansion of oil palm plantations. The objectives of this study are: Evaluating the implementation of agricultural land expansion through the printing of new rice fields in Jambi Province and Analyzing the sustainability status of the agricultural land expansion program through printing new rice fields in Jambi Province. The results of the evaluation of the rice field printing program in Jambi Province, indicates that the rice field printing program can be implemented as planned. The expansion of the land faced several obstacles. These constraints include limited farm capital, inadequate farming roads and irrigation facilities, insufficient availability of agricultural tools and machinery, market access and locations for expanding distant land and relatively less fertile land and relatively low knowledge and skills of farmers. The results of the MDS analysis, whose analysis includes socio-cultural, economic, ecological, infrastructure and institutional dimensions, show that the rice field printing program in Jambi Province is included in the status of being quite sustainable with a sustainability index value of 52.94. Sustainability status of new rice field printing program It only achieves so because the economic, infrastructure and institutional dimensions are relatively low and fall into the category of less, which is less than 50. Meanwhile, ecological and socio-cultural aspects are the highest index values and are included in the sufficient category. The policy implications that can be taken are as follows: Infrastructure development policies in the form of agricultural business road construction, construction / rehabilitation of tertiary irrigation network facilities, drainage of water discharge and irrigation of sluice circulation and meeting the needs of agricultural tools and machinery (Rice threshing machines, rice plow tractors, three-wheeled vehicles), Optimizing rice paddy farming through Paddy plow tractors, three-wheeled vehicles), Optimizing paddy rice farming through a) increasing productivity by improving varieties, improving cultivation technology and conserving land and water resources; b) increasing the rice paddy planting index by building and expanding the reach of irrigation networks and utilizing water resources optimally, and c) increasing the efficiency of farming through optimal utilization of local resources
ANALISIS USAHA TERNAK SAPI PADA KELOMPOK TANI BESARANG DI DESA NATAI SEDAWAK KECAMATAN SUKAMARA KABUPATEN SUKAMARA KALIMANTAN TENGAH
Penelitian ini dilakukan di Kelompok Tani Besarang Desa Natai Sedawak Kecamatan Sukamara Kabupaten Sukamara. Tujuan penelitian untuk mengindetifikasi profil kelompok ternak,karakteristik peternak, karakteristik usaha ternak, dan tata laksana usaha ternak, serta menganalisis tingkat pendapatan dan tipologi usaha ternak sapi potong di Kelompok Tani Besarang Desa Natai Sedawak Kecamatan Sukamara. Responden dalam penelitian ini, adalah seluruh anggota Kelompok Tani Besarang yang berjumlah sepuluh peternak. Berdasarkan hasil penelitian diketahui, bahwa profil kelompok Tani Besarang berdiri dari tahun 2016, memiliki 10 anggota. Karakteristik peternak yaitu rata-rata peternak berumur 57 tahun, pendidikan rata-rata SD, pekerjaan utama rata-rata petani., pengalaman beternak rata-rata 12-16 tahun, dan jumlah tanggungan keluarga 3-5 orang sebesar 100%. Permodalan peternak 100% modal individu, dalam status kepemilikan ternak 100% milik sendiri, luas lahan yang digunakan untuk menggembala ternak kurang lebih 50 Ha. Penanganan kesehatan dengan pemberian obat cacing maksimal 6 bulan 1 kali, pemasaran hasil 30% oleh blantik dan 70% jual sendiri, area pemasaran Kecamatan Sukamara 60% dan Kecamatan Pantai Lunci 40%. Pendapatan di Kelompok Tani Besarang peternak sebesar Rp. 63.360.000 dalam 1 tahun dengan hitungan rata-rata dari jumlah semua anggota ternak. Penerimaan sebesar Rp. 85.000.000 dan total biaya produksi Rp. 21.640.000-,. Nilai R/C Ratio sebesar 3,92 menunjukan usaha ternak yang menguntungkan dan kontribusi sebesar 13,86 % dari total pendapatan usaha merupakan usaha sampingan karena kontribusi termasuk < 30%
STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS SIGINJAI DI PROVINSI JAMBI (Strategy For Increasing The Quality Of Bus Trans Siginjai Service In Jambi Province)
Abstract
Research on Trans Siginjai Bus (BTS) services to the community aims to develop strategies to improve the quality of Trans Siginjai Bus services as an effort to make improvements in accordance with the expectations of the people in Jambi Province. This research uses a descriptive approach with mixed methods methods, namely combining qualitative and quantitative methods). The study distributed questionnaires to BTS passengers on the two existing corridors, namely the Mandalo route and the Route to Sengeti as many as 243 with 126 respondents using the corridor I bus service and 117 samples in corridor II. Analysis using Importance Performance Analysis (IPA). The results obtained are that there are 9 indicators in the policy priority quadrant in an effort to improve the quality of Trans Siginjai Bus (BTS) services by the Jambi Province Transportation Service, namely the distance between bus stops so that they can accommodate the needs of Trans Siginjai Bus service users, the frequency of arrivals during peak hours so that they can be accelerated , Bus operating hours are adjusted to user activities, arrival schedules are on time, departure schedules are on time, Trans Siginjai users/passengers can easily change to other modes of transportation, schedule and fare information is available at bus stops, schedule and fare information is available on the Bus; and Trans Siginjai Bus routes to suit user needs.
Keywords:Trans Siginjai Bus, Services, Routes, Importance Performance Analysis.
Abstrak
Penelitian pelayanan Bus Trans Siginjai (BTS) kepada masyarakat bertujuan untuk menyusun strategi peningkatan kualitas pelayanan Bus Trans Siginjai sebagai upaya melakukan perbaikan-perbaikan sesuai dengan harapan masyarakat di Provinsi Jambi. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode mixed methods yaitu menggabungkan metode secara kualitatif dan kuantitatif). Penelitian menyebarkan kuisioner kepada penumpang BTS pada dua koridor yang ada yaitu rut eke Mandalo dan Rute ke Sengeti sebanyak 243 dengan responden yang menggunakan layanan bus koridor I sebanyak 126 orang dan sampel pada koridor II sebanyak 117 orang. Analisis menggunakan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil yang diperoleh yaitu ada 9 indikator dalam kuadran prioritas kebijakan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan Bus Trans Siginjai (BTS) oleh Dinas Perhubungan Provinsi Jambi, yaitu jarak antar halte agar dapat mengakomodir kebutuhan pengguna layanan Bus Trans Siginjai, frekuensi kedatangan pada jam sibuk agar dapat dipercepat, jam operasi Bus disesuaikan dengan aktivitas pengguna, jadwal kedatangan tepat waktu, jadwal keberangkatan tepat waktu, pengguna/penumpang Trans Siginjai mudah dalam berganti moda transportasi lainnya, tersedia informasi jadwal dan tarif di halte, tersedia informasi jadwal dan tarif di dalam Bus; dan trayek Bus Trans Siginjai agar disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Kata kunci: Bis Trans Siginjai, Pelayanan, Trayek, Importance Performance Analysi