International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics (IJAFAME)
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Explanatory factors of the adoption of participatory banks by Moroccan clients: A qualitative study
No full textIn an evolving economic context, participative banks are emerging as an ethical alternative to conventional banking services in Morocco. This study aims to explore the factors influencing the intention to adopt these institutions and examines the key determinants shaping this decision among Moroccan consumers. To achieve this, it integrates Ajzen's Theory of Planned Behavior and Rogers' Diffusion of Innovations model. Methodologically, a mixed-methods approach is employed, combining an extensive literature review with a qualitative study involving 12 potential Moroccan clients through semi-structured interviews. The findings highlight the significance of subjective social norms, perceived relative advantage, the complexity of Islamic financial products, and their cultural compatibility as key determinants of adoption intention. This research enhances understanding of the psychosocial and cultural factors influencing participative bank adoption in Morocco, offering strategic implications for the development of these institutions in the country.
Keywords: Participatory banking, Explanatory factors, Moroccan clients, Adoption, Lexical analysis.
JEL classification : M30
Article type : Qualitative research Dans un contexte économique en évolution, les banques participatives émergent comme une alternative éthique aux services bancaires conventionnels au Maroc. Cette étude vise à explorer les facteurs influençant l'intention d'adoption de ces institutions, répondant à la problématique de savoir quels facteurs clés influencent cette décision chez les consommateurs marocains. Pour ce faire, elle intègre la théorie du comportement planifié d'Ajzen and le modèle de diffusion de l'innovation de Rogers. Méthodologiquement, une approche mixte est adoptée, combinant une revue de la littérature approfondie avec une étude qualitative auprès de 12 clients potentiels marocains, menée à travers des entretiens semi-directifs. Les résultats mettent en évidence l'importance des normes sociales subjectives, de l'avantage relatif perçu, de la complexité des produits financiers islamiques, ainsi que de leur compatibilité culturelle comme déterminants clés de l'intention d'adoption. Cette recherche contribue à enrichir la compréhension des facteurs psychosociaux and culturels influençant l'adoption des banques participatives au Maroc, and offre des implications stratégiques pour le développement de ces institutions dans le pays.
Mots clés : Banque participative, Facteurs explicatifs, clients marocains, Adoption, analyse lexicale.
Classification JEL : O30
Type de l’article : Recherche empiriqu
Les déterminants de l’assiette fiscale du commerce extérieur marocain : une évaluation économétrique
No full textIn the era of increasing globalization, international trade is recognized as one of the main sources of financing for all countries. In this context, this study aims to assess the determinants of the tax base of Moroccan foreign trade. The study covers the period from 1990 to 2023. The results of the modeling using the Generalized Method of Moments (GMM) show that GDP per capita has no significant impact, while variables such as exchange rate, free trade agreements, and fiscal policies are key determinants. The value added of the agricultural, industrial, and service sectors reduces tax revenues due to exemptions and the focus on exports or the domestic market. Inflation has a positive effect, but exports and imports have a negative impact due to exemptions and trade agreements. Customs duties paradoxically limit revenues by discouraging trade. Monetary devaluation has mixed effects on taxation, while corruption remains controlled thanks to customs digitalization. These results highlight the need for Morocco to adopt a more balanced tax system adapted to the new dynamics and trends in international trade. The study reveals the importance of diversifying tax resources and the need to opt for optimized management of exemptions granted during free trade agreements. Similarly, tax exemptions granted to certain sectors, such as the agricultural, industrial, and service sectors, limit access to tax revenues and reduce the state's ability to finance its public spending. In terms of importance, this study allows us to visualize and identify the main economic and structural factors that affect the mobilization of foreign trade tax revenues. In addition, the study assesses the impact of economic and tax policies on foreign trade taxation and provides recommendations to public decision-makers to optimize tax revenue collection.
Classification JEL: F14-H20-F13-C51
Paper type: Econometric ResearchÀ l'ère de la mondialisation croissante, le commerce international est reconnu comme l'une des principales sources de financement pour tous les pays. Dans ce cadre, le présent travail cherche à évaluer les déterminants de l’assiette fiscale du commerce extérieur marocain. L’étude couvre la période 1990-2023. Les résultats de la modélisation par la méthode des moments généralisés (GMM) montrent que le PIB par habitant n’a pas d’impact significatif, tandis que des variables comme le taux de change, les accords de libre-échange et les politiques fiscales sont déterminantes. La valeur ajoutée des secteurs agricole, industriel et des services réduit les recettes fiscales en raison des exonérations et de l’orientation vers l’exportation ou le marché domestique. L’inflation a un effet positif, mais les exportations et importations ont un impact négatif à cause des exonérations et des accords commerciaux. Les droits de douane limitent paradoxalement les recettes en décourageant les échanges. La dévaluation monétaire a des effets ambivalents sur la fiscalité, tandis que la corruption reste maîtrisée grâce à la digitalisation des douanes. Ces résultats soulignent la nécessité pour le Maroc d’adopter une fiscalité plus équilibrée et adaptée aux nouvelles dynamiques et tendances du commerce international. L’étude révèle l’importance de la diversification des ressources fiscales et la nécessité d’opter à une gestion optimisée des exonérations accordées lors des accords de libre d’échange. De même, les exonérations fiscales accordées à certains secteurs telles est le cas du secteur agricole, industriel et des services limitent l’accès aux recettes fiscales et réduit la capacité de l’État à fiancer ses dépenses publiques. En termes d’importance, cette étude permet de visualiser et identifier les principaux facteurs économiques et structurels qui affectent la mobilisation des recettes fiscales du commerce extérieur. De plus, l’étude évalue l’impact des politiques économiques et fiscales sur la fiscalité du commerce extérieur et fournir des recommandations aux décideurs publics pour optimiser la collecte des recettes fiscales.
JEL Classification : F14-H20-F13-C51
Type du papier : Recherche Econométriqu
La taille de l’entreprise joue un rôle crucial dans sa performance
No full textThis research aims to examine the relationship between firm size and performance, a central issue for managers and researchers in organizational strategy. The main question explored is: to what extent does the size of a company influence its performance indicators such as innovation, competitiveness, and operational efficiency? This study focuses particularly on the mechanisms through which size acts as either a lever or a constraint in various economic contexts. The methodology implemented is based on an empirical study conducted with a diversified sample of companies, including small and medium-sized enterprises (SMEs), large organizations, and multinational corporations. The findings reveal that large firms benefit from economies of scale, better access to resources, and increased competitiveness. However, their more complex bureaucracy sometimes limits their adaptability and capacity for innovation. Conversely, small firms, due to their agility and responsiveness, are better positioned to adapt to market dynamics and foster innovation. Nevertheless, they face challenges such as limited access to resources and financial vulnerability. These results also pave the way for future research on the interactions between size, organizational culture, and innovation.
Classification JEL: M41
Paper type: Empirical ResearchCette recherche vise à examiner la relation entre la taille de l’entreprise et sa performance, une problématique centrale pour les managers et les chercheurs en stratégie organisationnelle. La question principale explorée est : jusqu’à quel point la taille d’une entreprise influence-t-elle ses indicateurs de performance tels que l’innovation, la compétitivité et l’efficacité opérationnelle ? Cette étude s’intéresse particulièrement aux mécanismes par lesquels la taille agit comme un levier ou une contrainte dans des contextes économiques variés. La méthodologie mise en œuvre repose sur une étude empirique réalisée auprès d’un échantillon diversifié d’entreprises, englobant des petites et moyennes entreprises (PME), des grandes organisations ainsi que des multinationales. Les résultats révèlent que les grandes entreprises bénéficient d’économies d’échelle, d’un meilleur accès aux ressources et d’une compétitivité accrue. Cependant, leur bureaucratie plus complexe limite parfois leur capacité d’adaptation et d’innovation. À l’inverse, les petites entreprises, grâce à leur agilité et leur réactivité, sont mieux positionnées pour s’adapter aux dynamiques du marché et promouvoir l’innovation. Néanmoins, elles font face à des défis tels que l’accès limité aux ressources et la vulnérabilité financière. Ces résultats ouvrent également la voie à des recherches futures sur les interactions entre taille, culture organisationnelle et innovation.
JEL Classification : M41
Type du Papier : Recherche Empiriqu
Entrepreneurs face à la transition de l’informel au formel en contexte africain : exploration d’une perspective féminine
No full textThis article addresses a major challenge in management research in Africa, namely the consideration of the African context in the scientific knowledge produced. The analysis of the literature on the transition of entrepreneurs from the informal sector to the formal sector reveals a lack of theoretical contextualization and limited attention to gender. At the empirical level, there is a practical mismatch between existing theoretical approaches and the specific context of informal women entrepreneurs seeking to transition to the formal sector in African settings. These gaps are the reasons that motivated us to conduct this study, which aims to explore this transitional process to fill them. The grounded theory methodology allowed for the construction and analysis of a corpus of experience narratives from 19 units of analysis, transcribed as the interviews progressed. The results facilitated the development of a theoretical framework that distinguishes four types of transition, namely the transition for the pursuit of well-being, for the concern of integration, for recognition, and for conformity, and for each of these four transitions, the involvement of the actors, particularly the female entrepreneur and her environment, proves to be necessary.
JEL classification : D63, L26, O17
Paper type : empirical researchCet article répond à un défi majeur de la recherche en gestion en Afrique, à savoir la prise en compte du contexte africain dans les connaissances scientifiques produites. L’analyse de la littérature sur la transition des entrepreneurs du secteur informel vers le secteur formel révèle un manque de contextualisation théorique et une faible attention portée au genre. Au niveau empirique, il s’observe une inadaptation pratique des approches théoriques existantes au contexte spécifique des femmes entrepreneures de l’informel en quête de passage au formel en milieu africain. Ces lacunes constituent les raisons qui nous ont motivés à mener cette étude, qui vise à explorer ce processus transitionnel dans le but de les combler. La méthodologie de théorisation enracinée a permis la construction et l’analyse d’un corpus de récits d’expériences de 19 unités d’analyse transcrits au fur et à mesure du déroulement des entrevues. Les résultats ont facilité le développement d’un cadre théorique qui distingue quatre types de transition, à savoir la transition par quête de bien-être, par souci d’intégration, par reconnaissance et par conformisme, et pour chacune de ces quatre transitions, l’implication des acteurs, notamment la femme entrepreneure et son environnement, s’avère nécessaire.
Classification JEL : D63, L26, O17
Type de papier : recherche empiriqu
Conceptual analysis of the role of accounting in optimizing the management of higher education institutions
No full textAccounting management in public institutions is essential to ensure financial transparency and operational efficiency. In this article, we explore the evolution of accounting methods within academic institutions, highlighting the growing importance of new approaches such as Enterprise Resource Planning (ERP) and the dematerialization of processes. ERP offers integrated resource management, simplifying financial operations and speeding up transaction processing. They also automate the transfer of data to financial statements, facilitating financial reporting. At the same time, the dematerialization of processes enables paper documents to be converted into electronic versions, making them easier to store and access. By combining these approaches, universities aim to improve their accounting management, promoting coordination between departments, automating recurring tasks, reducing administrative costs and speeding up the generation of accurate financial reports. However, the adoption of these systems requires a gradual transition and appropriate staff training. ERP and dematerialization offer universities the tools to meet the challenges of the higher education sector, strengthening their financial position and their ability to achieve their strategic objectives in an ever-changing environment.
Classification JEL: M41.
Paper type: Theoretical ResearchAccounting management in public institutions is essential to ensure financial transparency and operational efficiency. In this article, we explore the evolution of accounting methods within academic institutions, highlighting the growing importance of new approaches such as Enterprise Resource Planning (ERP) and the dematerialization of processes. ERP offers integrated resource management, simplifying financial operations and speeding up transaction processing. They also automate the transfer of data to financial statements, facilitating financial reporting. At the same time, the dematerialization of processes enables paper documents to be converted into electronic versions, making them easier to store and access. By combining these approaches, universities aim to improve their accounting management, promoting coordination between departments, automating recurring tasks, reducing administrative costs and speeding up the generation of accurate financial reports. However, the adoption of these systems requires a gradual transition and appropriate staff training. ERP and dematerialization offer universities the tools to meet the challenges of the higher education sector, strengthening their financial position and their ability to achieve their strategic objectives in an ever-changing environment.
Classification JEL: M41.
Paper type: Theoretical Researc
Leadership à distance : comment améliorer la satisfaction et la performance d'une équipe virtuelle à travers l'évaluation et la gestion ?
No full textThe aim of this paper is to address and analyse the importance of leadership in the satisfaction and involvement of virtual teams, as well as the issues and challenges encountered in remote working. In this article, we will attempt to study and examine the subject from a different angle by putting forward a combination of theoretical literature and empirical study. To this end, we present a case study conducted in a Moroccan company specialising in mobile development. This case study gives us a better understanding of the challenges and issues associated with remote leadership in a real context. The results of the study show thateffective management of remote leadership has a positive impact on the efficiency, perseverance, commitment and satisfaction of staff, and that communication, trust and control are key factors in effective remote leadership management.
Classification JEL: M15
Paper type: Empirical ResearchCe papier a pour objectif d'aborder et d'analyser l'importance du leadership dans la satisfaction et l'implication des équipes virtuelles, ainsi que les enjeux et les défis rencontrés dans le travail à distance. Dans cet article, nous allons tenter d'étudier et d'examiner le sujet sous un angle différent en mettant en avant une combinaison entre la littérature théorique et l'étude empirique. Pour cela, nous présentons une étude de cas menée dans une entreprise marocaine spécialisée dans le développement mobile. Cette étude de cas nous permet de mieux comprendre les défis et les enjeux liés au leadership à distance dans un contexte réel. Les résultats de l'étude montrent que la gestion efficace du leadership à distance a un impact positif sur l'efficience, la persévérance, l'engagement et la satisfaction des personnels, et que la communication, la confiance et le contrôle sont des facteurs clés pour une gestion efficace du leadership à distance.
JEL Classification : M15
Type du papier : Recherche empiriqu
Risque financier et dynamique du marché boursier marocain : une perspective empirique
No full textThe primary objective of this article is to identify and quantify the risks associated with price fluctuations of assets listed on the Moroccan market, taking into account its specific characteristics through the application of Value at Risk (VaR). This indicator is widely used in finance to measure the maximum potential loss that a portfolio could incur over a given period, with a specific confidence level.
To achieve this, we explored several methodologies to determine the most suitable one for the Moroccan market. Among these approaches, particular attention was given to the Generalized Autoregressive Conditional Heteroskedasticity (GARCH) model, which effectively captures volatility variations in financial time series.
Additionally, we conducted an in-depth empirical analysis to better understand the specific features of the Moroccan stock market, particularly in terms of investor behavior, sensitivity to external shocks, and price dynamics. The study relies on historical data and econometric models to analyze the market’s sensitivity. We conducted our study on a sample of daily MASI index prices of 1453 observations for the period 14-12-2015 to 18-10-2021.
The results show that the GARCH-based method stands out for its accuracy in risk measurement, especially in a context where volatility plays a significant role. This study highlights not only the effectiveness of this tool but also the valuable insights gained from its application in an emerging market like Morocco.
This research provides a deeper perspective on the dynamics of the Moroccan stock market and underscores the importance of sound risk management in an environment full of economic challenges.
Keywords: Portfolio Management, Value at risk, GARCH.
Classification JE : C51, G1, G10
Paper type: Empirical ResearchLe principal objectif de cette démarche de recherche est d’estimer et d’analyser les risques induits par les volatilités des cours des instruments financiers Marocain en fonction de ses particularités en utilisant la méthode de Value at Risk. Dans le domaine financier, cet indicateur est souvent utilisé pour déterminer la plus forte perte potentielle qu'un portefeuille pourrait subir sur une période spécifique avec un niveau de confiance à définir. Dans cet article, on a exploré plusieurs approches pour discerner la moins mauvaise aux spécificités du marché marocain. Au sein de ces méthodes, on a le modèle général d'hétéroscédasticité autorégressive conditionnelle GARCH, susceptible de prendre en compte les changements de volatilité dans les séries temporelles financières.
À cette fin, nous avons effectué une analyse empirique complète pour cerner la particularité du marché boursier marocain, notamment son comportement de l’investisseur, sa sensibilité aux répercussions du choc extérieur et la tendance des cours. La recherche repose sur des données historiques et des modèles économétriques pour l'expliquer la sensibilité du marché marocain. Nous avons réalisé notre étude sur un échantillon des cours quotidiennes de l’indice MASI de 1453 observations pour la période 14-12-2015 au 18-10-2021.
Les résultats obtenus consistent en une exactitude de la méthode reposant sur le modèle GARCH particulièrement au sujet de la mesure du risque, au moment où la volatilité occupe toute la place. Ce travail démontre, outre la performance de cet outil, les leçons titrables de son application dans un marché en voie d'émergence comme c'est le cas du Maroc.
Cette recherche nous apporte une vision en profondeur de la mécanique du marché boursier marocain et met en relief l’importance d’une surveillance de risques afin d’opérer dans un contexte marqué de défis économiques.
Mots clés : Gestion de portefeuille, Value at risk, GARCH.
Classification JEL : C51, G1, G10
Type de l’article : Recherche empiriqu
Cadre conceptuel de l'influence du sentiment d'efficacité personnelle sur la formation professionnelle continue dans le secteur bancaire marocain
No full textThis research develops a conceptual framework for understanding the influence of self-efficacy beliefs on continuing professional training in the Moroccan banking sector. Based on an integrative literature review, the study identifies four dimensions of self-efficacy (learning, transfer, technical, relational) and analyzes their interactions with training process phases and Kirkpatrick's evaluation levels. The model proposes a dynamic temporal perspective (pre-training, training, post-training) and incorporates contextual factors specific to the Moroccan banking sector: organizational (hierarchical structures), cultural (high power distance), sectoral (digital transformation), and regulatory (compliance requirements). The analysis reveals significant interactions between sources of self-efficacy (mastery experiences, vicarious learning, verbal persuasion, physiological states) and training evaluation levels. Practical implications include prior assessment of self-efficacy, differentiated activation of self-efficacy sources, progressive structuring of technical learning, and structured post-training support. This conceptualization contributes to understanding the mechanisms through which self-efficacy influences learning transfer in this specific context, while providing concrete recommendations to optimize the effectiveness of training programs.
Classification JEL : M53
Paper type : Theoretical research.Cette recherche développe un cadre conceptuel pour comprendre l'influence du sentiment d'efficacité personnelle (SEP) sur la formation professionnelle continue dans le secteur bancaire marocain. Face aux défis de la transformation numérique, de l'évolution réglementaire et de la concurrence internationale, les banques marocaines investissent considérablement dans la formation, mais se heurtent au problème récurrent du transfert effectif des apprentissages, où seulement 10 à 30% des contenus formatifs se traduisent en applications professionnelles durables. Reposant sur une revue intégrative de la littérature comprenant 83 sources (58 articles scientifiques, 12 ouvrages, 8 rapports sectoriels, 5 thèses doctorales), l'étude identifie quatre dimensions clés du SEP (apprentissage, transfert, technique, relationnel) et analyse leurs interactions avec les phases du processus formatif et les niveaux d'évaluation de Kirkpatrick. Le modèle propose une perspective temporelle dynamique (pré-formation, formation, post-formation) et intègre les facteurs contextuels spécifiques au secteur bancaire marocain : organisationnels (structures hiérarchisées), culturels (distance hiérarchique élevée), sectoriels (transformation digitale) et réglementaires (exigences de conformité). L'analyse révèle des mécanismes explicatifs (cognitifs, motivationnels, comportementaux, environnementaux) et des interactions significatives entre les sources d'auto-efficacité (expériences de maîtrise, apprentissage vicariant, persuasion verbale, états physiologiques) et les quatre niveaux d'évaluation de la formation. Cette recherche identifie également les principales limites actuelles des dispositifs formatifs dans ce secteur et propose des solutions concrètes. Les implications pratiques incluent l'évaluation préalable du SEP, l'activation différenciée des sources d'auto-efficacité selon les profils des apprenants, la structuration progressive des apprentissages techniques adaptée au contexte culturel, l'accompagnement post-formation structuré avec des communautés de pratique, et l'adaptation culturelle des dispositifs formatifs. Cette conceptualisation contribue à la compréhension des mécanismes par lesquels le SEP influence le transfert des apprentissages dans ce contexte spécifique, tout en offrant des recommandations pour optimiser l'efficacité des dispositifs formatifs.
JEL Classification : M53
Type du papier : Recherche Théorique
Contribution de la Qualité de Vie au Travail à la Performance So-ciale des Entreprises : Cas de la Région de Souss-Massa
No full textIn the current context of globalization and digital transformation, businesses need to excel not only in terms of financial performance but also engage in a social approach. Quality of work life (QWL) then becomes paramount. Indeed, this latter, which encompasses employee well-being, work-life balance, and relationships within the company, is a key driver of engagement, satisfaction, and consequently, performance.
The impact of QWL also extends to the domain of social innovation. The latter aims to offer innovative solutions to societal challenges by integrating social initiatives into productive processes. By improving working conditions and stimulating employee creativity, QWL contributes to business competitiveness and social responsibility.
This study focuses on the relationship between QWL and social innovation. It explores how better QWL can foster competitiveness while stimulating social innovation. The objective is to analyze the impact of QWL practices, such as flexible hours, the promotion of mental health, and the encouragement of collaborative innovation, on economic performance and social responsibility.
To this end, a quantitative approach will be deployed. A survey of businesses in the Souss-Massa region will be conducted to collect data on QWL practices implemented and their impact. The collected data will be analyzed using statistical techniques and content analysis.
The expected results of this research should highlight the positive influence of QWL on business competitiveness by increasing employee engagement, creativity, and reducing costs related to absenteeism and turnover. Moreover, it is expected that businesses investing in QWL will more easily adopt social innovation practices, aligning themselves with the needs of their stakeholders and contributing to sustainable development.
In conclusion, businesses promoting high QWL do not merely maximize their economic competitiveness but play a crucial role in social innovation, thereby meeting society's expectations in terms of social and environmental impact.
JEL Classification: O15
Paper type: Empirical Research Dans un monde globalisé et en constante évolution numérique, les entreprises doivent désormais se démarquer non seulement par leur performance financière, mais aussi par leur engagement social. La qualité de vie au travail (QVT) prend alors une importance stratégique, car elle impacte directement l'engagement, la satisfaction et la performance des employés. La QVT, qui englobe le bien-être des employés, l'équilibre travail-vie personnelle et les relations au sein de l'entreprise, est un élément crucial pour la compétitivité et la responsabilité sociale.
L'innovation sociale, qui vise à proposer des solutions innovantes aux défis sociétaux en intégrant des initiatives sociales dans les processus productifs, est également étroitement liée à la QVT. En effet, en améliorant les conditions de travail et en stimulant la créativité des employés, la QVT contribue à la fois à la compétitivité des entreprises et à leur engagement envers la responsabilité sociale. Cette étude se penche sur la relation entre la QVT et l'innovation sociale, en analysant comment une meilleure QVT peut favoriser la compétitivité tout en stimulant l'innovation sociale. L'objectif est d'étudier l'impact de pratiques QVT, telles que la flexibilité des horaires, la promotion de la santé mentale et l'encouragement à l'innovation collaborative, sur la performance économique et la responsabilité sociale.
Pour mener cette recherche, une approche quantitative sera utilisée. Une enquête auprès des entreprises de la région de Souss-Massa permettra de recueillir des données sur les pratiques QVT mises en place et leur impact. Les données collectées seront ensuite analysées à l'aide de techniques statistiques et d'analyse de contenu. Les résultats attendus de cette recherche devraient démontrer l'influence positive de la QVT sur la compétitivité des entreprises, en augmentant l'engagement et la créativité des employés, et en réduisant les coûts liés à l'absentéisme et au turnover. De plus, il est attendu que les entreprises investissant dans la QVT adoptent plus facilement des pratiques d'innovation sociale, s'alignant ainsi sur les besoins de leurs parties prenantes et contribuant au développement durable. Enfin, les entreprises favorisant une QVT élevée ne se contentent pas de maximiser leur compétitivité économique, mais jouent un rôle crucial dans l'innovation sociale, répondant ainsi aux attentes de la société en termes d'impact social et environnemental.
Classification JEL : O15
Type de l’article : Article Empirique
Mentorat inversé informel comme levier de transmission intergénérationnelle des savoirs et d’apprentissage organisationnel : éclairages issus d’une étude de terrain qualitative au Maroc
No full textIn an era marked by accelerated digitalization and growing intergenerational diversity in the workplace, the transfer of knowledge is becoming both a strategic and cultural issue. This study focuses on the informal practice of reverse mentoring as a means of facilitating the circulation of knowledge between junior and senior employees. Based on a qualitative, inductive field study conducted in Morocco with professionals from various sectors, this research explores how informal, non-hierarchical, and reciprocal interactions promote learning, trust, and innovation within organizations. Using thematic analysis, the study highlights a number of mechanism through which juniors pass on practical, digital and relational knowledge to their older colleagues, often in spontaneous and unstructured way. These interactions, though rarely formalized, play a decisive role in updating skills, fostering intergenerational dialogue, and reshaping traditional power dynamics. The analysis also sheds light on the symbolic and emotional dimensions of this knowledge transfer, revealing a shift in the status of young employees, who are no longer seen merely as learners, but as legitimate contributors to organizational development. The originality of this work lies in its contextual and grounded approach to informal reverse mentoring, beyond programmatic model, by considering the Moroccan organizational culture and the latent tensions between generations. The results insights give new human resource management, particularly in environments where age, authority and expertise are traditionally linked. Finally, the article calls for a redefinition of informal learning spaces as fertile ground for organizational innovation and mutual recognition.
Classification JEL : M12
Paper type : Empirical ResearchDans un contexte lié à la transformation silencieuse des environnements professionnels, un phénomène aussi discret que décisif se déploie dans les coulisses des organisations à savoir des jeunes qui transmettent leur savoir aux plus expérimentés, sans encadrement formel et sans injonction hiérarchique, justement pour répondre à des conjonctures du moment. Trop peu étudiée, cette circulation ascendante des connaissances se nomme le mentorat inversé informel. Dans le cadre d’une enquête qualitative menée avec des salariés dans des organisations marocaines, cet article explore la manière dont ces échanges intergénérationnels s’instaurent, se vivent et transforment les routines professionnelles. Des entretiens semi-directifs réalisés avec des salariés de différents âges révèlent des situations d’apprentissage parfois anodines et parfois marquantes, tout en étant toujours riches d’enjeux symboliques. Durant ces transmissions spontanées se jouent des questions de reconnaissance, de légitimité et d’adaptation et de pouvoir, qui redessinent les frontières habituelles entre et les anciens et les nouveaux venus. L’analyse thématique fait émerger plusieurs dimensions à savoir cognitives, relationnelles, épistémiques et émotionnelles, qui témoignent de la densité de ces interactions. En valorisant ces formes souples et discrètes d’apprentissage, l’étude met en lumière un levier d’innovation organisationnelle, souvent ignoré par les dispositifs formels de gestion. Elle invite ainsi à repenser la place des savoirs informels dans les politiques RH. Elle vise aussi à scruter le rôle stratégique que peuvent jouer les jeunes dans les dynamiques d’évolution collective.
JEL Classification : M12
Type du papier : Recherche empiriqu