Sergio Arboleda University

Repositorio Universidad Sergio Arboleda
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    1841 research outputs found

    Análisis de la rotación de profesionales de ventas en Pan Pa Ya.

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    Con la investigación se busca identificar cual es la mayor causa de la rotación de personal de los profesionales de ventas de Pan Pa Ya en la ciudad de Bogotá, ya que está generando una afectación económica significativa, con esto se pretende realizar un Focus Group con los profesionales y administradores de los puntos de venta, para poder dar a conocer a la Gerencia de talento humano las causas de retiro de los profesionales de ventas que le está afectando a la compañía. Su objetivo principal es proponer estrategias al departamento de talento humano para disminuir la rotación del personal de ventas.He investigation seeks to identify which is the major cause of staff turnover of Pan Pa Ya sales professionals in the city of Bogotá, since it is generating a significant economic impact, with this it is intended to carry out a Focus Group with the professionals and managers of the points of sale,in order to make known to the Human Talent Management the causes of retirement of the sales professionals that are affecting the company. Its main objective is to propose strategies to the human talent department to reduce sales staff turnover.Especialista en Gerencia del Talento HumanoEspecializació

    Propuesta de mejora para la distribución del canal Marketplace en la ciudad de Bogotá – Homecenter.

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    Homecenter, empresa líder dedicada al mejoramiento del hogar en el área de retail a nivel país, que busca satisfacer al cliente con el modelo de negocio omnicanal, presenta actualmente novedades con el despacho de los pedidos a los clientes del canal de ventas de Marketplace, tales como: entregas incompletas, pedidos cancelados, averías, documentación incompleta, entre otros; novedades que representan un 16%1 del total de los pedidos en la ciudad de Bogotá. El objetivo de este estudio consiste en analizar y diseñar una propuesta de mejora en el proceso de almacenamiento, alistamiento y distribución de los productos, conocido como Fulfillment, usado en grandes empresas, como por ejemplo Amazon y Linio, obteniendo mejores resultados en la atención y experiencia de compra al cliente, lo que le ha permitido asegurar una disminución del 16% al 8% las novedades que actualmente se presentan en todo el Supply Chain Management.Especialista en Gerencia LogísticaEspecializació

    Uso de la ciencia de datos y herramientas tecnológicas para el mejoramiento en la prestación del cuidado de la salud.

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    El presente trabajo busca profundizar y analizar sobre el papel de la Inteligencia Artificial en salud, brindando a los profesionales perspectivas para que incorporen y entiendan que esta es una tendencia en el mundo entero que puede constituirse en una valiosa herramienta para la eficiencia y mejora permanente de los servicios y la práctica profesional en Salud, y que no debe considerarse como un enemigo de los profesionales en ejercicio.Especialista en Gerencia en Servicios de SaludEspecializació

    Sistematización de los procedimientos para el ejercicio de las funciones de rector del colegio del sagrado corazón – vía Puerto Colombia.

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    Esta investigación tiene el propósito sistematizar los procedimientos para el ejercicio de las funciones de rector del Colegio del Sagrado Corazón, vía Puerto Colombia, el cual, mediante un diario de campo, se compila la experiencia de la dirección de un centro escolar en equipo para asegurar la continuidad del Proyecto Educativo Corazonista y al mismo tiempo como herramienta de consulta para los futuros directivos de la institución. A partir del paradigma socio-crítico y el método acción participación, que permite el método cualitativo, una metodología hermenéutica se reconstruye los procedimientos que se siguen para la administración de la institución mencionada. Los resultados permitieron llegar a la conclusión que la necesidad no está en crear estructuras, sino en hacer vida y humanizar la labor administrativa, y en segundo lugar organizar la administración; además, de evidenciar al alto grado de compromiso e identidad con la filosofía corazonista de los miembros del equipo directivo y en general de la comunidad escolar.Magíster en EducaciónMaestrí

    organizational challenges in the transformation of abusiness model: the impala case and its impact on the dynamics of the magdalena rive

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    The business models have organizational dynamics as a fundamental axis. When companies begin to work in unknowns territories, they try to model their experience with local talent, which sometimes, do not meet the required level for the operation. This study addresses the challenges related to organizational culture that a multina tional company must follow to operate in Colombian territory with empirical labor, in an environment of high informality. The qualitative exploratory study is based on na rratives, taken from profound interviews with both company executives and employees, revealing the strategies that allowed them to assertively generate an auspicious space for the development of a new organizational culture. It is evident how the Company, from the understanding of the situation, could successfully model a change in the culture of its employees and positively impact their involvement in terms of job stability and better living conditions, within a win/win relationship.Los modelos de negocio tienen como eje fundamental las dinámicas organizacionales. Las empresas cuando inician labores en territorios desconocidos tratan de modelar su experiencia con talento local, que algunas veces no tienen el rasero requerido para la operación. En este estudio se abordan los desafíos en cultura organizacional que debe seguir una empresa multinacional para operar en territorio colombiano con mano de obra empírica en un entorno de alta informalidad. El estudio de corte exploratorio cualitativo, mediante entrevistas a profundidad, se sustenta a través de narrativas, tanto con ejecutivos de la compañía como con empleados evidenciando las estrategias que permitieron de forma asertiva generar un espacio propicio para el desarrollo de una nueva cultura organizacional. Se evidencia cómo a partir del entendimiento de la situación, la empresa pudo modelar con éxito un cambio en la cultura de sus empleados e impactar positivamente la relación de estos en términos de estabilidad laboral y mejores condiciones de vida en una relación gana-gan

    Efectividad y confiabilidad del test BTSA en la selección de personal operativo de la Universidad Cooperativa de Colombia, seccional Bogotá.

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    Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la efectividad y confiabilidad que tiene el test BTSA en los procesos de selección de personal. Para ello se planteó un diseño de tipo correlacional, la muestra fue conformada por 39 colaboradores de los cargos operativos de la Universidad Cooperativa de Colombia durante los procesos de selección del año 2019; estos cargos son: Auxiliar de Biblioteca, Auxiliar de archivo, Auxiliar de gestión tecnológica, Auxiliar Administrativa, Secretaria de Facultad, Auxiliar de laboratorio, Auxiliar de tesorería y Auxiliar de DARC.This research has as main objective to determine the effectiveness and reliability of the BTSA test in the personnel selection process. For this, a correlational type design was proposed, the sample was made up of 39 employees at operational positions in the Cooperative University of Colombia during the selection processes of the year 2019. These work areas are: Library Assistant, File Assistant, Technology Management Assistant, Administrative Assistant, Faculty Secretary, Laboratory Assistant, Treasury Assistant and DARC Assistant.Especialista en Gerencia del Talento HumanoEspecializació

    Estudio de viabilidad para la creación de un medio tecnológico especializado en la prestación de servicios de salud en la ciudad de Bogotá.

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    La presente investigación se realiza con el fin de proponer un medio de plataforma digital utilizando tecnologías de la información y comunicación para mejorar la salud y campos relacionados con la misma, que garantice el acceso a consultas médicas domiciliarias en personas no vinculadas a EPS a pesar de que para el 2019 la cobertura total del sistema de salud subió al 94,66% de la población colombiana De acuerdo con el Sistema Integrado de Información de la Protección Social (Sispro), son muchas las problemáticas que se presentan a la hora de solicitar un servicio médico por lo que con esta plataforma se busca mejorar el acceso a un costo razonable para facilitar el acceso.Especialista en Gerencia en Servicios de SaludEspecializació

    Diseño curricular y transformación de contextos educativos desde experiencias concretas

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    “El diseño curricular debe trascender las meras dinámicas de preparación de planes de estudios, para generar transformaciones coherentes con los intereses, las necesidades y las exigencias de cada contexto educativo. Así, el diseño curricular no puede limitarse a ser una propuesta abstracta y lejana a las dinámicas de cada contexto, sino que debe cobrar vida en la transformación de situaciones reales. En este sentido, el libro plantea lineamientos en torno a las estrategias de diseño curricular desde antecedentes y exigencias contextuales. Al tiempo que establece la alineación curricular como una estrategia para el fortalecimiento de contextos educativos específicos. Se genera una propuesta para hacer diseños curriculares desde y para realidades concretas, asegurando coherencia interna entre los elementos que conforman la experiencia de formación. Para asegurar esta propuesta, la obra condensa diferentes experiencias de transformación pedagógica y curricular desde múltiples contextos educativos. Se incluyen experiencias desde la formación en el nivel de colegios hasta el seguimiento de sus egresados y la relación con la Universidad. Se trata de una apuesta por romper las dinámicas tradicionales del currículo abstracto y darle vida desde realidades concretas”

    Pedagogy of Body Ownership in the Singer: An Exploratory Study in University Students.

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    This article, which derived from the research project New pedagogies in the teaching of singing in the formative context of the School of Arts and Music of the Sergio Arboleda University, aimed to investigate proprioceptive mechanisms and the degrees of internal awareness developed by singers in training within a collective learning expe-rience was. The results, analyzed from a hermeneutic position, expose the reflections, dilemmas and achievements originated in the process of construction of one’s corpo-reality and the different adjustments and perceptive developments for an adequate articulation between the voice and the body. The conclusions highlight the importance of proprioception as social and intersubjective learning through an internalization process in which the singer’s subjectivity to express their inner world is valued.Este artículo, derivado del proyecto investigativo Nuevas pedagogías en la enseñanza del canto en el contexto formativo de la Escuela de Artes y Música de la Universidad Sergio Arboleda, tuvo como objetivo indagar sobre los distintos mecanismos propio-ceptivos y los diferentes grados de conciencia interna desarrollados por cantantes en formación dentro de una experiencia colectiva de aprendizaje. Los resultados, analizados desde una postura hermenéutica, arrojan las reflexiones, dilemas y logros originados en el proceso de construcción de la propia corporalidad y los distintos ajustes y desarrollos perceptivos para una adecuada articulación entre la voz y el cuerpo. Las conclusiones destacan la importancia de la propiocepción como un aprendizaje social e intersubjetivo a través de un proceso de internalización en el cual cobra valor la reivindicación de la subjetividad del cantante para expresar su mundo interior

    Development of emotional experiences in education: a contribution to humanistic training

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    Strengthening socio-emotional skills is a challenge for the labor, political and educational spheres, and indicates a route to understand the development of emotional experiences, the purpose of emotional education. The objective was to determine principles and actions for understanding emotional episodes in education, which could contribute to a humanistic formation, in research results carried out by edu-cators. The methodology corresponds to a selective narrative review. The inclusion criteria were determined by temporal aspects (2000-2018), publications ( journals located in international systems and bases: Scopus, Science Direct, Ebsco, Proquest, Dialnet), typology (theoretical, revision or reflection studies; qualitative research or quantitative; research carried out by educators in the classroom). The results outline guiding principles such as the understanding of the educational act —as an emotional act, the consideration of the complexity and the multiple dimensions of emotions, as well as the attention to learning theories that contribute to emotional development. Both the principles and the actions found support the practices to understand emotio-nal development in the educational field and could contribute to the human formation of educational actors.El fortalecimiento de habilidades socioemocionales es un desafío para los ámbitos laboral, político y educativo, e indica una ruta para comprender el desarrollo de las experiencias emocionales: propósito de la educación emocional. El objetivo de este artículo fue determinar, en resultados investigativos realizados por educadores, principios y acciones para la comprensión de los episodios emocionales en educación que podrían contribuir con la formación humanística. La metodología correspondió a una revisión narrativa de carácter selectivo. Los criterios de inclusión se determinaron por aspectos temporales (2000-2018), de publicación (revistas situadas en sistemas y bases internacionales: Scopus, Science Direct, Ebsco, Proquest, Dialnet), tipología (estudios teóricos, de revisión o reflexión; investigaciones cualitativas o cuantitativas; investigaciones realizadas por educadores en el aula). Los resultados trazan principios orientadores como la comprensión del acto educativo como un acto emocional, la consideración de la complejidad y la dimensión múltiple de las emociones, así como la atención a teorías de aprendizaje que contribuyan con el desarrollo emocional. Tanto los principios como las acciones halladas fundamentan las prácticas para comprender el desarrollo emocional en el ámbito educativo y podrían contribuir con la formación humana de los actores educativos

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