Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Diseño de arquitecturas web para software empresarial

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    Las organizaciones modernas enfrentan el desafío de mantener sus sistemas alineados con un entorno cambiante. Muchos de ellos, concebidos sin una visión arquitectónica integral, presentan acoplamiento excesivo, baja escalabilidad y dificultades de mantenimiento. Ante ello, el diseño de arquitecturas web debe integrar factores técnicos, económicos y organizacionales, asegurando sostenibilidad y evolución futura. La metodología aplicada, inspirada en enfoques reconocidos de ingeniería de software y ejecutada bajo el marco de trabajo SCRUM, se estructuró en seis pasos: Levantamiento y validación de requerimientos; Definición arquitectónica de alto nivel y en detalle; Diseño de base de datos; Diseño de interfaces; y Revisión del diseño frente a los requerimientos. Los aprendizajes extraídos remarcan que un análisis exhaustivo de requerimientos es decisivo para el éxito, que no siempre es necesario desarrollar sistemas desde cero, que los microservicios deben usarse solo cuando realmente lo justifiquen los objetivos de escala, y que los despliegues graduales reducen el impacto en los usuarios. A ello se suma la relevancia del desacoplamiento como principio fundamental para lograr sistemas sostenibles y adaptables. Los proyectos desarrollados fueron: 1. Desacoplamiento de un ERP in-house (empresa minera peruana) Se migraron módulos contables, logísticos y de laboratorio hacia una arquitectura web desacoplada en Azure. Con un costo de 750 mil USD y 1.5 años de ejecución, se lograron mejoras notables en velocidad, disponibilidad y confianza hacia el área de TI, reduciendo tiempos de respuesta de segundos a milisegundos. 2. Sistema de integración de almacén y ventas (empresa textil colombiana) Se reemplazó la gestión con hojas de cálculo por un sistema en WordPress.org con plugins como WooCommerce y ATUM. El proyecto, de 115 mil USD y 10 meses, eliminó errores de inventario, mejoró la trazabilidad de pedidos y fortaleció la relación con clientes gracias a entregas confiables y comunicación centralizada. 3. Rediseño visual de un editor Low-code (empresa multinacional en Países Bajos) Se sustituyó un editor jerárquico rígido por un lienzo libre con arrastrar y soltar, desarrollado con React.js y TypeScript. En 11 meses se optimizó la usabilidad, se redujo la curva de aprendizaje y se facilitó la incorporación de nuevas funcionalidades. La migración voluntaria permitió una adopción fluida y sin interrupciones

    Implementación de un framework para la integración de un agente autónomo con sistema ciberfísico en la nube

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    Este trabajo presenta la implementación de un framework modular para la construcción e integración de agentes autónomos con sistemas ciberfísicos sobre una arquitectura en la nube, validado en un caso de uso real. El objetivo principal es demostrar su aplicabilidad mediante capacidades de razonamiento contextual y uso de conocimiento estructurado. La implementación sigue un enfoque iterativo que utiliza el Pro-Code Agent Platform, compuesto por cuatro módulos para generar scaffolds, parametrizar entornos y estandarizar la construcción y despliegue de agentes. Durante el desarrollo se incorporan los módulos Agent Elements, que habilitan memoria, herramientas y protocolos de integración (A2A, MCP, REST, WebSockets), y Tools & Integrations, que permiten la conexión con servicios empresariales y dispositivos IoT a través de MQTT. Para habilitar razonamiento contextual, se integra DocumentX como motor de retrievalaugmented generation (RAG), complementado con un vector store y un grafo de conocimiento en Neo4j. Esta combinación permite que el agente entregue respuestas fundamentadas y reduzca el riesgo de alucinaciones en sus interacciones. La integración ciberfísica se implementa en dos flujos principales: el monitoreo en tiempo real mediante sensores conectados por MQTT y las consulta de datos a través de un MCP Server que expone herramientas estandarizadas. La observabilidad se instrumenta con OpenTelemetry y Azure Monitor, lo que habilita métricas, trazas y guardrails para asegurar coherencia y calidad en la operación

    Sistematización de una experiencia de enseñanza virtual con Minecraft Education: adaptación de contenidos para niños de 7 a 10 años

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    El presente informe sistematiza la experiencia de enseñanza de programación en bloques mediante Minecraft Education, dirigida a niños de 7 a 10 años en modalidad virtual. El objetivo central fue analizar y documentar la adaptación pedagógica realizada durante la implementación del Módulo 1 del curso, considerando tanto el contexto educativo como el perfil de los estudiantes. La metodología incluyó la descripción de las características del grupo, el diseño de las actividades, su implementación y las adaptaciones necesarias frente a los problemas detectados, principalmente vinculados a temas técnicos y a la progresión de los ejercicios planificados. Los resultados evidencian que, pese a las limitaciones técnicas, fue posible alcanzar aprendizajes significativos a través de la programación en bloques, potenciando habilidades de lógica, resolución de problemas y pensamiento computacional en un entorno lúdico y colaborativo. La labor docente tuvo un rol central en la mediación, no solo para guiar el uso del entorno digital, sino también para ajustar el nivel de dificultad, proponer alternativas frente a los problemas técnicos y garantizar la motivación de los estudiantes durante el proceso. Asimismo, la sistematización permitió identificar la pertinencia de MakeCode como editor de programación, al ofrecer un lenguaje visual accesible y alineado con los objetivos educativos. Entre los criterios de adaptación más relevantes destacaron la simplificación de consignas, la introducción gradual de conceptos y el uso de actividades recurrentes que aseguraran la comprensión antes de avanzar hacia nuevos desafíos. En conclusión, la experiencia reafirma el potencial de Minecraft Education como recurso pedagógico en educación básica, especialmente para la enseñanza de programación en edades tempranas. Además, aporta lineamientos concretos para la mejora de futuras propuestas de enseñanza virtual, resaltando la importancia de combinar entornos digitales lúdicos con estrategias de mediación docente y procesos de sistematización que permitan retroalimentar y optimizar las prácticas educativas

    Estudios sobre los factores asociados a la acción colectiva proambiental en residentes de la ciudad de Lima frente a la contaminación por plástico en las playas

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    En las últimas décadas, la psicología ambiental ha intentado abordar la contaminación por plástico a partir del estudio de los factores psicosociales individuales que influyen en el comportamiento proambiental. Sin embargo, la literatura reciente enfatiza la necesidad de analizar los problemas socio-ambientales desde una perspectiva colectiva y sociopolítica. En esa línea, la presente investigación mixta tuvo como objetivo general identificar el efecto de la identidad de lugar, las normas sociales, las metas colectivas, la eficacia colectiva, el clima emocional y el comportamiento proambiental en la acción colectiva proambiental de residentes de la ciudad de Lima. Se empleó un diseño convergente que integró dos estudios desarrollados de manera paralela: un estudio cuantitativo con un diseño asociativo correlacional y un estudio cualitativo con un diseño de análisis temático. En base a los resultados integrados se concluye que la identidad de lugar predice directamente tanto la intención de comportamiento proambiental individual como la acción colectiva proambiental suave (normativa), y constituye la base para el surgimiento de una identidad social vinculada a la playa. Asimismo, se identifica que la acción colectiva proambiental suave es el principal predictor de la acción colectiva proambiental dura (no normativa). Finalmente, los hallazgos sugieren que la contaminación por plástico no es percibida como un asunto sociopolítico, lo que limita la posibilidad de generar cambios significativos en la protección del medioambiente.In recent decades, environmental psychology has sought to address plastic pollution by examining the individual psychosocial factors that influence pro-environmental behavior. However, recent literature highlights the need to analyze socio-environmental problems from a collective and sociopolitical perspective. In this regard, the present mixed-methods research aimed to identify the effect of place identity, social norms, collective goals, collective efficacy, emotional climate, and pro-environmental behavior on pro-environmental collective action among residents of Lima. A convergent design was employed, integrating two parallel studies: a quantitative study with a correlational associative design and a qualitative study based on thematic analysis. Based on the integrated results, it was concluded that place identity directly predicts both the intention of individual pro-environmental behavior and soft (normative) proenvironmental collective action. Also place identity constitutes the basis for the emergence of a social identity linked to the beach. Moreover, soft pro-environmental collective action was identified as the main predictor of hard (non-normative) collective action. Finally, the findings suggest that plastic pollution is not perceived as a sociopolitical issue, which limits the potential to generate significant change in environmental protection

    Sistema de control adaptativo y robusto no lineal multivariable tolerante a fallas basado en observador de perturbaciones para el seguimiento de actitud de vehículos espaciales de lanzamiento orbital con rendimiento transitorio garantizado y restricciones de saturación

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    El trabajo desarrollado y presentado en esta tesis se centra en el análisis del problema de investigación del control de seguimiento de la actitud de las fases de vuelo de ascenso/reentrada con prestaciones designadas y predefinidas garantizadas para un vehículo aeroespacial de lanzamiento de carga pesada y reutilizable (RHLV) de despegue vertical y aterrizaje vertical (VTVL) sujeto a incertidumbres del sistema, perturbaciones externas, fallas del actuador, defectuoso funcionamiento del giroscopio, rendimiento transitorio efectivo y restricciones de saturación. En primer lugar, el modelo de la dinámica del error de seguimiento de actitud se desarrolla utilizando un modelo de referencia de segundo orden que puede garantizar el sobreimpulso esperado y el error en estado estable. Posteriormente, se propone una novedosa función de rendimiento prescrita (PPF) con un tiempo de convergencia predefinido y se desarrolla un método de transformación de errores con función tangente. Además, al utilizar esta estructura PPF, se propone un modelo de dinámica de error de seguimiento de actitud de desempeño predefinido. Basado en la teoría de estabilidad de tiempo designado y predefinido, se presenta un sistema de control compuesto que incluye un observador de estado extendido de tiempo predefinido de alto orden (HO-PTESO), un compensador anti-saturación de tiempo predefinido (PTASC) y un controlador adaptativo tolerante a fallos en modo deslizante de tiempo designado y predefinido para garantizar que el error de actitud converja en el tiempo designado con el seguimiento deseado del rendimiento prescrito donde el tiempo de convergencia del modelo se puede establecer con un parámetro de control previo. El HO-PTESO logra reconstruir y estimar con precisión la perturbación compuesta en un intervalo de tiempo predefinido por un solo parámetro de diseño, lo que resulta en un proceso de ajuste de parámetros simple y débilmente conservador para las demandas temporales. El PTASC mitiga los impactos de saturación, afecta trivialmente a un sistema no saturado y sirve para garantizar la estabilidad del sistema saturado. Las variables auxiliares del PTASC permanecen limitadas durante el proceso de saturación y desaparecen dentro del intervalo de tiempo predefinido después de que finaliza el proceso de saturación, evitando impactos a largo plazo en el seguimiento de actitudes que son preocupaciones comunes para los ASC existentes. Utilizando la perturbación estimada, el FO-PPTSMC aplica estados no saturados del sistema a un conjunto residual predefinido del origen de una manera atenuada por las vibraciones dentro del intervalo de tiempo predefinido. Solo dos parámetros de control predefinen respectivamente el rango y el tiempo de convergencia, lo que resulta en un procedimiento de síntesis considerablemente simplificado. La estabilidad del controlador compuesto basado en observador y compensador se comprueba mediante el método de Lyapunov. En última instancia, las simulaciones numéricas del sistema doble integrador y el modelo VTVL-RHLV validan la eficiencia del sistema de control propuesto de alta precisión con menos consumo de energía y robustez garantizado

    Mejora del seguimiento y trazabilidad de pedidos a través de un chatbot en una empresa de equipamiento industrial

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    El presente informe de suficiencia profesional se centra en la mejora del seguimiento y trazabilidad de pedidos a través de la implementación de un chatbot en una empresa de equipamiento industrial. El proceso que comprende cuatro etapas: recepción de la solicitud de estado de pedido, búsqueda de información, estimación de la fecha de llegada de pedidos y comunicación de la fecha estimada de llegada de pedidos, presentaba varias ineficiencias como la ausencia de un sistema integrado, limitada visibilidad, falta de soporte 24/7 y alto volumen de correos. Para su mejora se aplicó la metodología PDCA (planificar, hacer, verificar y actuar), estructurada en siete etapas; reuniones iniciales, información inicial, análisis del proceso, diagnóstico, implementación de la mejora, evaluación de resultados y retroalimentación y se implementó un chatbot con la herramienta de Dialogflow. El chatbot permitió consolidar la información en una sola fuente, reducir el volumen de correos, mejorar la experiencia del usuario, permitir la visibilidad de pedidos y brindar un soporte continuo. Los resultados mostraron un aumento en la satisfacción del usuario de 3.75 a 4.4, la efectividad en seguimiento y trazabilidad de 3.5 a 4.2 y la efectividad en la respuesta rápida de 3.43 a 4.1. Además, permitió reducir los correos de consultas de 400 a 100 correos y tuvo 800 interacciones en el primer mes. Con una inversión anual de S/ 60,800 y un ahorro estimado de S/ 202,500, el proyectó evidenció un retorno positivo para la empresa

    Factores que limitan la gestión del Seguro Integral de Salud (SIS) para la disminución del gasto de bolsillo en la atención de niños y niñas referidos al Hospital Subregional de Andahuaylas, Apurímac, 2020-2022

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    El objetivo de la investigación fue identificar los factores que limitan la gestión del SIS para la disminución del gasto de bolsillo en la atención de niños y niñas referidos al Hospital Subregional de Andahuaylas (HSRA), Apurímac, 2020-2022. Se ha analizado a) la capacidad de gestión y habilidades del SIS para lograr sus objetivos, b) la ejecución y logros del SIS, c) el efecto del gasto de bolsillo en salud en la familia de los beneficiarios; así como d) la valoración y satisfacción de los beneficiarios acerca del SIS. Finalmente, se formula una propuesta de mejora en la gestión del SIS para la atención de salud y disminución del gasto de bolsillo de los beneficiarios. La estrategia metodológica fue mixta, combinando la metodología cualitativa y cuantitativa. Se entrevistó al personal de salud, administrativo y beneficiarios, revisándose los documentos y la observación de la atención de los beneficiarios. Se concluye que los factores limitantes de la gestión del SIS para la disminución del gasto de bolsillo de los usuarios referidos al HSRA son la deficiente infraestructura, insuficiente equipamiento y escasos recursos humanos. Otros factores limitantes fueron el Sistema Informático de EsSalud no actualizado que impide que los beneficiarios sean atendidos por el SIS. Llenado inadecuado de los formatos de referencia y atención del SIS. No disponibilidad de personal exclusivo para información y orientación de los beneficiarios. El Servicio de farmacia se encontró desabastecido y con medicamentos fuera del petitorio, esta es otra limita al SIS. Beneficiarios con desconocimiento de los procesos de atención en el hospital y personal de salud y administrativo no capacitado en temas específicos del SIS. Se encontró que los tiempos de espera son muy prolongados para la atención de la salud de los niños y niñas; además se presentó poca disponibilidad de citas mensuales, limitada programación de médicos pediatras para atención en consultorio y deficiente atención telefónica para citas con referencia.The objective of the research was to identify the factors that limit the management of the SIS to reduce out-of-pocket spending in the care of boys and girls referred to the Andahuaylas Subregional Hospital (HSRA), Apurímac, 2020-2022. The analysis of the management capacity and skills of the SIS to achieve its objectives, the analysis of the execution and achievements of the SIS and the effect of out-of-pocket health spending on the beneficiaries' families has been carried out; as well as the evaluation and satisfaction of the beneficiaries about the SIS intervention. Finally, a proposal is formulated to improve the management of the SIS for health care and reduce the out-ofpocket expenses of the beneficiaries. The methodological strategy was mixed, combining qualitative and quantitative methodology. Semi-structured interviews were carried out with health, administrative and beneficiary personnel, documentary review and observation of the beneficiaries' care. It is concluded that the limiting factors of SIS management to reduce out-of-pocket spending in beneficiaries referred to the HSRA are: HSRA with problems of poor infrastructure, insufficient equipment and human resources. EsSalud computer system not updated in a timely manner. Inadequate filling out of the SIS reference and attention forms. Non-availability of exclusive personnel for information and guidance of beneficiaries. Pharmacy service with some medications in stock and prescription of medications outside the request. Beneficiaries with ignorance of the care processes in the hospital. Health and administrative personnel not trained in specific SIS topics. Long average waiting times for care. Little availability of monthly appointments and limited scheduling of pediatric doctors for in-office care and poor telephone service for appointments for reference of beneficiaries. Finally, based on the analysis of the results of this research, an application proposal is presented, “Comprehensive Plan to improve care and reduce out-of-pocket expenses for SIS beneficiaries referred to the HSRA”, which allows us to address these limitations and propose viable improvements

    Exclusiones a la responsabilidad restringida por la edad, y su vulneración al derecho de igualdad

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    El presente trabajo aborda el análisis de la figura de la responsabilidad penal restringida por edad en el derecho penal peruano, con especial énfasis en lo regulado por el artículo 22 del Código Penal. Se parte de la premisa de que dicha norma contempla la reducción de la sanción para quienes tengan entre 18 y 21 años, así como para los mayores de 65, bajo el entendimiento de que estas etapas vitales implican condiciones psicofísicas particulares —inmadurez o deterioro— que justifican un trato atenuado en la atribución de culpabilidad. El estudio se estructura en diversas secciones. Inicialmente, se exponen las bases doctrinales y la evolución histórica de la institución en el ordenamiento peruano, mostrando cómo desde el Código Penal de 1836 hasta su configuración en el de 1991, la regulación de la responsabilidad vinculada a la edad ha atravesado modificaciones sustanciales. Además, se incluye un análisis comparado con legislaciones extranjeras (Italia, España, Chile y México), en las cuales, a diferencia de nuestro sistema, no se introducen exclusiones relacionadas con la gravedad del delito. Luego, se examina el derecho penal como un mecanismo de control social, destacando el carácter punitivo y preventivo de la pena, tanto en su dimensión general como especial. Bajo este enfoque, la atenuación punitiva se articula como una herramienta destinada a la resocialización y a la prevención de futuros delitos. El eje central del trabajo se enfoca en el segundo párrafo del artículo 22, que establece excepciones que impiden aplicar el beneficio en ciertos delitos graves. Se sostiene que ello desvirtúa la esencia de la figura, ya que traslada el criterio desde las condiciones del infractor hacia la naturaleza del ilícito, configurando así una vulneración del principio de igualdad. Se revisan pronunciamientos jurisprudenciales dispares: mientras la Sala Penal de la Corte Suprema, mediante el Acuerdo Plenario N° 4-2016/CIJ-116, considera inconstitucionales tales exclusiones, la Sala Constitucional y Social defiende que la diferenciación resulta coherente con los fines preventivos y resocializadores de la pena. Finalmente, se concluye que dichas exclusiones son contrarias a la Constitución y generan inseguridad jurídica. En esa línea, se plantea modificar el artículo 22 para eliminar el segundo párrafo, de manera que la reducción se aplique uniformemente y sin discriminaciones.Trabajo académic

    La trama a todas luces trastabilla: usos y formas de lo discontinuo en Objetos de distracción de Magdalena Chocano

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    Esta tesis ofrece un análisis del poemario Objetos de distracción (2016), de Magdalena Chocano, de cara al trabajo con procedimientos poéticos vinculados a la discontinuidad. Se sostiene que, en este corpus, la discontinuidad se presenta de tres modos distintos: en primer lugar, como reapropiación y reactualización de planteamientos y estrategias heredados de la poesía de vanguardia; en segundo lugar, como problematización del poder de persuasión de la palabra poética; y, en tercer lugar, como un marco estético que tensiona el rol discursivo e instrumental del lenguaje que opera en los medios de comunicación masivos y en el pensamiento científico-racional. Para este análisis, se recurre a teorías de lo discontinuo propuestas por Roland Barthes, Giles Deleuze, Lynda Hutcheon, Vicente Luis Mora y Walter Benjamin. La investigación aborda las diversas implicancias que tiene la noción de discontinuidad dentro de poemario

    Estudio de línea base del componente turístico del proyecto “Yuragachi: Cajamarca Iluminada”

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    El propósito de la presente investigación es realizar el Estudio de Línea Base (ELB) para el proyecto turístico “Yuragachi: Cajamarca Iluminada”. El marco analítico toma como base las dimensiones de los modelos de competitividad turística y varios ELB sobre proyectos turísticos, con énfasis en los distintos stakeholders del sistema turístico en Cajamarca. La metodología incluyó tanto la recolección de información secundaria a partir de múltiples fuentes estadísticas sectoriales como la realización de observaciones estructuradas de la oferta de servicios de los principales operadores turísticos en el contexto investigado. El análisis reveló que, si bien la ciudad cuenta con un alto potencial turístico, hay debilidades en cuanto a la articulación entre los distintos grupos de interés, en la gestión de los recursos turísticos y en la diversificación y oferta de los servicios turísticos. Una contribución valiosa de la presente investigación es una matriz detallada con dimensiones e indicadores relevantes para realizar futuros estudios sistemáticos en proyectos turísticos similares

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