Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Efectos del work engagement y burnout en la rotación laboral en teletrabajadores de una empresa del rubro tecnológico

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    El sector tecnológico está presentando cada vez una mayor demanda laboral a nivel mundial. Sin embargo, con el auge del trabajo remoto, los niveles de rotación tienden a ser altos, especialmente en un país como Perú. Esto no solo implica un costo económico, sino también una pérdida de capital humano. Por lo tanto, esta investigación tuvo como objetivo determinar si existe una relación entre el work engagement, el burnout y la intención de rotación, basado en el Modelo de Demandas y Recursos (JD-R), para entender la influencia (o la falta de ella) de varias variables. La muestra estuvo compuesta por 90 personas de una empresa que opera 100% de forma remota en el sector tecnológico a nivel LATAM, con edades entre 24 y 54 años. Los resultados mostraron que el modelo que mejor predice la intención de rotación es el agotamiento emocional y la dedicación, demostrando que la intención de rotación puede predecirse utilizando el modelo JD-R. Finalmente, este estudio contribuye al proporcionar información sobre el sector tecnológico y sus niveles de rotación en Perú, un área con información limitada, especialmente en relación con el trabajo remoto.The TECH sector is increasingly presenting greater labor demand worldwide. However, with the rise of remote work, turnover levels tend to be high, especially in a country like Peru. This not only implies an economic cost but also a loss of human capital. Therefore, this research aimed to determine whether there is a relationship between work engagement, burnout, and turnover intention, based on the Job Demands-Resources (JD-R) Model, to understand the influence (or lack thereof) of various variables. The sample consisted of 90 people from a company operating 100% remotely in the technology sector across LATAM, aged between 24 and 54 years. The results showed that the model best predicting turnover intention is emotional exhaustion and dedication, demonstrating that turnover intention can be predicted using the JD-R model. Finally, this study contributes by providing insights into the TECH sector and its turnover levels in Peru, an area with limited available information, particularly regarding remote work

    Participación docente en el currículo basado en competencias de la carrera de Hidrobiología y Pesquería

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    La presente investigación tiene como objetivo analizar la participación de los docentes en la elaboración del currículo 2024 basado en competencias de la carrera profesional de Hidrobiología y Pesquería de una universidad pública. El enfoque de la investigación es cualitativo. Se aplicó el método de estudios de caso a fin de comprender y analizar a profundidad los niveles de participación de los docentes en el diseño curricular. Asimismo, tiene como categorías de estudios: niveles de participación en la elaboración del currículo y participación de los docentes en las etapas del diseño curricular; así como también, aplicando la técnica de la entrevista y el análisis documental para el recojo de información. Los resultados de la investigación indicaron que la participación de los docentes en el diseño curricular enfrentó los desafíos de los recursos económicos limitados, conflictos de horarios y carencias tecnológicas. Además, que los niveles de participación de los docentes estuvieron enmarcados en los niveles delegativo, de codecisión, de cogestión y de autogestión. A pesar de ello, colaboraron con las autoridades, revisando normativas y dialogando para consensuar.The objective of this research is to analyze the participation of faculty members in the development of the 2024 competency-based curriculum for the professional program in Hydrobiology and Fisheries at a public university. The research follows a qualitative approach. A case study method was applied in order to deeply understand and analyze the levels of faculty participation in the curricular design. The study focuses on two main categories: levels of participation in curriculum development and faculty involvement in the stages of curricular design. Data was collected using interview techniques and document analysis. The research findings indicated that faculty participation in the curricular design faced challenges such as limited financial resources, scheduling conflicts, and technological shortcomings. Furthermore, the levels of participation among faculty members were framed within delegated, co-decision, co-management, and self-management roles. Despite these challenges, faculty collaborated with university authorities by reviewing regulations and engaging in dialogue to reach consensus

    Percepciones docentes sobre la Educación Ambiental en el segundo ciclo de la Educación Básica Regular de una institución educativa privada de Lima

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    La presente investigación se enfoca en examinar las percepciones docentes en relación con la Educación Ambiental en el segundo ciclo de la Educación Básica Regular (EBR) de una institución educativa privada de Lima. El propósito principal del estudio es comprender cómo los docentes perciben la Educación Ambiental (EA). A través de este análisis, se pretende identificar las percepciones de los docentes sobre los fundamentos de este tipo de educación, es decir, los conceptos, principios y objetivos que sustentan esta disciplina en el contexto educativo. Asimismo, se examinan las percepciones de los docentes respecto a la implementación curricular de la Educación Ambiental, evaluando cómo se integra en los programas o actividades del segundo ciclo de la Educación Básica Regular. La investigación fue abordada desde un enfoque cualitativo de tipo descriptivo. Asimismo, como herramienta de recojo de información, se utilizaron entrevistas semiestructuradas, las cuales fueron realizadas a tres docentes de nivel inicial. A partir de ello, se elaboró una matriz para analizar los conceptos presentados en el apartado. Finalmente, se concluye que los docentes coinciden en la importancia de sensibilizar a los estudiantes desde temprana edad para fomentar una relación consciente con la naturaleza, en donde se transmitan conocimientos proambientales para promover actitudes y prácticas responsables desde las aulas. Aunque este enfoque está incluido en el Currículo Nacional, no se le otorga la prioridad necesaria para generar un impacto significativo en los alumnos.This research focuses on examining teachers' perceptions regarding Environmental Education in the second cycle of Basic Regular Education (EBR) at a private educational institution in Lima. The main objective of the study is to understand how teachers perceive Environmental Education (EE). Through this analysis, the study seeks to identify their perceptions of the foundations of this educational approach, that is, the concepts, principles, and objectives that support this discipline within the educational context. It also explores how teachers perceive the curricular implementation of Environmental Education, evaluating how it is integrated into the programs or activities of the second cycle of Basic Regular Education.The study adopts a qualitative and descriptive perspective, using semi-structured interviews with three early childhood teachers as the primary data collection tool. Based on the information collected, a matrix was developed to analyze the concepts presented in the section. Finally, it is concluded that teachers agree on the importance of raising awareness among students from an early age to foster a conscious relationship with nature, where pro-environmental knowledge is shared to promote reponsible attitudes and practices starting in the classroom. Although this approach is included in the National Curriculum, it is not given the necessary priority to create a meaningful impact on students

    Articulación habitacional : nuevas formas colaborativas de acceso a la vivienda en el Perú

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    Desde hace más de tres décadas, el Estado peruano ha ido desvinculándose progresivamente de su responsabilidad histórica en la garantía del acceso a la vivienda social en el país: Primero, mediante la desactivación de las entidades públicas encargadas de su producción; actualmente, no existe ninguna institución estatal dedicada a construir viviendas, ya que las que operaban han sido cerradas o están en proceso de liquidación. Segundo, transfiriendo la generación de vivienda al sector privado. Desde el año 2001, la función del Estado se ha limitado a promover la oferta habitacional a través de programas como MiVivienda y Techo Propio, los cuales continúan vigentes hasta hoy, con modificaciones menores. Tercero, el sector privado se limita a invertir en proyectos que le ofrecen mayor rentabilidad y están dirigidos a ciertos estratos socioeconómicos, con capacidad de ahorro, las viviendas al ser financiados en varios años, los intereses resultan excesivamente caros a largo plazo, inaccesibles para la gran mayoría de peruanos. Haciéndose proyectos en lugares que no son los adecuados para dinamizar la ciudad, ya que responden únicamente a criterios económicos de disponibilidad de terrenos. Las familias más pobres del país recurren a la informalidad y a la autoconstrucción “males necesarios”, ante la nula o limitada acción del gobierno tratado de resolver sus necesidades de vivienda, ingeniándose formas de acceder a una vivienda a falta de una política de Estado. Por tal razón se forman nuevos barrios urbanos marginales en zonas altamente vulnerables por los fenómenos naturales, pues se ocupan zonas en riesgo en cerros, quebradas y márgenes de ríos de manera ilegal a través del tráfico de terrenos y la autoconstrucción. “Actualmente, la policía estima que el 40% de la delincuencia del país esta generada por usurpación de tierras y sus delitos conexos” (Vera, 2018, parr. 1). La presente investigación propone nuevas formas de acceso a la vivienda de interés social como medio (o antídoto) para contrarrestar esa oferta de suelo urbano ilegal, producto del tráfico de tierras, a partir de una renovada participación del Estado. Se plantea impulsar lineamientos estratégicos que promuevan formas colaborativas de gestión y acceso, articulando actores públicos, privados y sociales. Estos buscan ampliar las oportunidades habitacionales para los sectores de menores recursos y contribuir a la transformación urbana, reduciendo la informalidad, la violencia y la segregación.For more than three decades, the Peruvian State has progressively withdrawn from its historical responsibility to guarantee access to social housing in the country. First, by dismantling public institutions previously in charge of housing production; at present, there is no active state agency dedicated to building housing, as those that once operated have either been dissolved or are in the process of liquidation. Second, by transferring housing provision to the private sector. Since 2001, the State’s role has been limited to promoting housing supply through programs such as MiVivienda and Techo Propio, which remain in effect today with only minor adjustments. Third, the private sector is limited to investing in projects that offer higher returns and are aimed at certain socio-economic strata, savings capacity, housing to be financed in several years, interest prohibitively expensive long term, inaccessible to the vast majority Peruvians. Pretending projects in places that are not adequate to energize the city, because they respond only to economic criteria availability of land. The poorest families in the country are turning to the informal sector and the self “necessary evils” to the limited or no government action sought to resolve their housing needs, contriving ways to Access housing in the absence of the state policy. For this reason new urban slums in highly vulnerable areas by natural phenomena are formed as areas at risk in dealing hills, ravines and river banks illegally through traffic land and self. “Currently, police estimated that 40% of crime in the country is generated by usurpation of land and related crimes” (Vera, 2018, párr. 1). This research proposes new forms of access to social housing as a means - or antidote - to counter the illegal supply of urban land resulting from land trafficking, based on a renewed involvement of the State. It seeks to promote strategic guidelines that foster collaborative forms of management and access, articulating public, private, and social actors. These guidelines aim to expand housing opportunities for low-income populations and contribute to urban transformation by reducing informality, violence, and territorial segregation

    Factores que contribuyen y/o limitan la implementación de la Estrategia de Gestión Territorial Primero la Infancia- EGTPI a través de la entrega del paquete integrado de servicios para niños y niñas menores de 2 años en el distrito de Quinua, provincia de Huamanga, Ayacucho. Análisis según la percepción de los actores

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    La presente Tesis es un estudio de caso con metodología cualitativa de la implementación de la Estrategia de Gestión Territorial primero La Infancia que es una herramienta que busca el acceso al paquete integrado de servicios priorizados para niños y niñas desde la gestación hasta los 5 años de edad, que utiliza como estrategia la gestión articulada entre las entidades involucradas en lograr el desarrollo óptimo de los niños y niñas, es decir, al Desarrollo Infantil Temprano, en la presente tesis nos enfocamos en uno de los 4 paquetes integrados que tiene la Estrategia, nos referimos el paquete integrado de servicios para niños y niñas menores de 2 años o paquete 2, por tanto en la tesis es necesario profundizarlo a fin de comprender con mayor precisión los factores que intervienen en el acceso del paquete 2 a través de la participación de los actores en el territorio del distrito de Quinua. El objetivo general de la tesis es: Conocer los factores que contribuyen o que limitan la implementación de la EGTPI a través de la entrega del paquete integrado 2 en el distrito de Quinua, provincia de Huamanga, Ayacucho, Analizando el acceso al paquete integrado 2 que logran promover cambios en la vida de niños y niñas a través de la articulación de los actores clave y su percepción, para proponer medidas de mejora que fortalezcan su ejecución. En los últimos 4 años se han incrementado los porcentajes de anemia en niños y niñas de 6 a 36 meses en el Perú, en especial en las zonas de pobreza y pobreza extrema del país con un promedio del 50%, debido a diferentes factores, entre los cuales resaltan los económicos como la incidencia de pobreza monetaria total estos presentan porcentajes altos de 40% en promedio, según ENDES y MIDIS. Frente a esta problemática se han planteado diversas políticas públicas, estrategias orientadas a prevenir, reducir la anemia y desnutrición crónica infantil; entre las diversas intervenciones surge la Estrategia de Gestión Territorial Primero La Infancia - EGTPI promovida por el MIDIS, estrategia que se enmarca en la Política de Incluir para Crecer, y se viene implementando en todo el territorio peruano, que permita reducir la anemia de los niños y niñas, principalmente a los niños menores de 2 años, a través de un trabajo articulado entre las instituciones que brindan los servicios de atención a los niños y niñas, contribuyendo al Desarrollo Infantil temprano. Los hallazgos que se encuentran en la tesis permiten implementar una serie de intervenciones principalmente en el territorio que contribuyan a reducir el porcentaje de anemia de los niños menores de 2 años en el distrito de Quinua.This thesis is a case study with qualitative methodology of the implementation of the Territorial Management Strategy Childhood First, which is a tool that seeks access to the integrated package of prioritized services for children from gestation to 5 years of age, which uses as a strategy the articulated management between the entities involved in achieving the optimal development of children, that is, Early Childhood Development, in this thesis we focus on one of the 4 integrated packages that the Strategy has, we refer to the integrated package of services for children under 2 years of age or package 2, therefore in the thesis it is necessary to deepen it in order to understand with greater precision the factors that intervene in the access of package 2 through the participation of the actors in the territory of the Quinua district. The general objective of the thesis is: To know the factors that contribute to or limit the implementation of the EGTPI through the delivery of the integrated package 2 in the district of Quinua, province of Huamanga, Ayacucho, analyzing the access to the integrated package 2 that manage to promote changes in the lives of boys and girls through the articulation of the key actors and their perception, to propose improvement measures that strengthen its execution. In the last 4 years, the percentages of anemia in children from 6 to 36 months in Peru have increased, especially in the areas of poverty and extreme poverty of the country with an average of 50%, due to different factors, among which the economic ones stand out, such as the incidence of total monetary poverty present high percentages of 40% on average, according to ENDES and MIDS. Faced with this problem, various public policies and strategies have been proposed aimed at preventing and reducing anemia and chronic childhood malnutrition; Among the various interventions, the Territorial Management Strategy First Children - EGTPI promoted by MIDIS emerges, a strategy that is part of the Include to Grow Policy, and is being implemented throughout Peru, which allows reducing anemia in children, mainly children under 2 years of age, through coordinated work between institutions that provide care services to children, contributing to Early Childhood Development. The findings in the thesis allow for the implementation of a series of interventions, mainly in the territory, that contribute to reducing the percentage of anemia in children under 2 years of age in the district of Quinua

    Análisis de falla de rodamientos de una caja reductora de la primera etapa de un sistema de bombeo de relaves en serie dentro de una empresa minera

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    El presente trabajo de suficiencia profesional desarrolla el análisis de falla de rodamientos de la posición fija del eje de entrada de una caja reductora de la primera etapa de un sistema de bombeo en serie de relaves de una empresa minera. El objetivo principal fue hallar la causa raíz de las fallas prematuras y elaborar recomendaciones para evitar su reincidencia. La problemática se abordó mediante una metodología estructurada que incluyó la recopilación de datos operativos, inspección visual de las partes dañadas, cálculo de cargas, la estimación de la vida útil teórica y la evaluación de las tolerancias de mecanizado del eje y asiento del rodamiento. El resultado del cálculo de vida del rodamiento demostró que se encontraba dentro del rango esperado para el tipo de aplicación (13 369 horas), descartando así una incorrecta selección. La inspección visual mostró daños por fatiga subsuperficial, evidenciada por desprendimientos ovoidales de material, causada por un sobre ajuste entre el eje y el aro interior del rodamiento. Complementariamente, se encontró que el ajuste del asiento con el aro exterior era insuficiente para asegurar una correcta fijación, favoreciendo micro movimientos y corrosión bajo contacto. Las partículas desprendidas contaminaron el lubricante y propiciaron la aparición de fatiga superficial como modo secundario de falla. En conclusión, la causa raíz de la falla fue una combinación de tolerancias incorrectas en el eje de entrada y alojamiento del rodamiento, las cuales redujeron drásticamente la vida útil del rodamiento. Se recomendó mecanizar el eje a una tolerancia 110j6 y el alojamiento a 240G6, con el objetivo de evitar deslizamiento, mantener adecuado juego interno radial y asegurar el funcionamiento prolongado del sistema de bombeo de relaves

    Informe sobre expediente de relevancia jurídica Nº11830, E-1735, Caso A, A. y otros vs. Perú

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    En el presente caso se analiza la situación de los trabajadores que fueron cesados durante el gobierno de Alberto Fujimori y, según las circunstancias, se determina la vulneración al acceso a la justicia, protección judicial y el derecho laboral al haberse impedido la impugnación administrativa, así como la interposición de un proceso de amparo. Este expediente comprende asuntos que todavía en pleno siglo XXI se siguen discutiendo, por lo tanto el marco metodológico pertinente será de índole doctrinal y jurisprudencial. Asimismo, se parte de la noción que la Corte Interamericana de Derechos Humanos realiza un análisis correcto sobre el caso en cuestión, aunque se entiende que hubo una omisión en referencia al derecho laboral, que implícitamente se encuentra presente. Este análisis primero determina si es que fue justificado el despido y no se vulneraron los derechos inherentes a la estabilidad laboral, luego se centra en los derechos al acceso a la justicia y la protección judicial si es que hubo una trasgresión, para finalmente determinar si es que correspondía a la Corte Interamericana dar un análisis del derecho laboral al pertenecer este a los derechos económicos, sociales y culturales. En conclusión, se debe precisar que en todo Estado de derecho es esencial que se garanticen el acceso a un puesto de trabajo y la estabilidad laboral, debiéndose implementar medidas orientadas a tutelar los derechos que le asisten a los trabajadores cuando el Estado tome medidas drásticas contra ellos

    Aplicación del costeo basado en actividades (ABC) para el análisis y rediseño del proceso “File de Personal” en áreas administrativas de una empresa de servicios B2B con enfoque en la reducción de costos de mano de obra

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    El presente Trabajo de Suficiencia Profesional aborda la aplicación de herramientas de la Contabilidad de Costos para el análisis de procesos administrativos, con el objetivo de evidenciar cómo se distribuyen los tiempos y recursos humanos en su ejecución, y transformar principios teóricos en insumos útiles para la toma de decisiones estratégicas. Para este fin, se analizó el proceso denominado “File de Personal”, que constituye la gestión documental para la incorporación de nuevos colaboradores en una empresa de servicios B2B. El estudio empleó la metodología de Costeo Basado en Actividades (ABC), herramienta que permitió asignar con precisión los costos de mano de obra a cada tarea involucrada, generando información clave para su evaluación. El análisis reveló una alta concentración de horas-hombre en actividades manuales repetitivas susceptibles de automatización. A partir de este diagnóstico, se propuso la incorporación de un módulo digital de gestión de recursos humanos, cuyo propósito fue reducir las horas-hombre invertidas en el proceso y, con ello, los costos operativos asociados.The present Professional Sufficiency Paper focuses on the application of Cost Accounting tools for the analysis of administrative processes, with the aim of demonstrating how human time and resources are distributed in their execution and transforming theoretical principles into useful inputs for strategic decision-making. To this end, the process called "Personnel File" was analyzed, which constitutes the document management for the incorporation of new employees in a B2B services company. The study employed the Activity-Based Costing (ABC) methodology, a tool that allowed the precise assignment of labor costs to each involved task, generating key information for its evaluation. The analysis revealed a high concentration of man-hours in repetitive manual activities that could be automated. Based on this diagnosis, the incorporation of a digital human resources management module was proposed, designed to reduce the man-hours invested in the process and, consequently, the associated operating costs

    Evaluación de dos propuestas legislativas referidas a la implementación de un Fondo de alto costo en el Perú

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    La presente sistematización aborda la experiencia profesional vinculada al proceso de evaluación de dos propuestas legislativas (PL 1378/2021 y PL 3407/2022). Ambas iniciativas plantean la implementación de un fondo como estrategia de financiamiento para los tratamientos de alto valor económico en el Perú. Esta experiencia se enmarca en el campo de políticas públicas con enfoque en salud y fue desarrollada como parte del equipo de estudios económicos de una consultora. La evaluación se basó en la recopilación y sistematización de datos provenientes de fuentes cuantitativas como cualitativas, incluyendo reportes estadísticos de instituciones que conforman el sistema de salud peruano y entrevistas con los actores del sector. La relevancia de esta experiencia para la especialidad de Economía radica en la aplicación práctica de estas herramientas en un contexto de toma de decisión. Asimismo, demuestra la integración de los economistas en equipos multidisciplinarios, en este caso, en conjunto con profesionales de otras disciplinas como médicos, abogados y expertos en políticas públicas, aspecto fundamental para abordar la complejidad inherente en las medidas de política

    Evaluación de las propiedades físicas, morfológicas, mineralógicas y mecánicas de tres arenas costeras peruanas: Paracas, Canchamaná y Tambo de Mora

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    Perú cuenta con 3080 km de costa con importante infraestructura y ciudades costeras. La geología de dichas regiones incluye depósitos de arenas con importantes diferencias en sus propiedades. El objetivo de esta investigación experimental es evaluar la influencia de las propiedades físicas, morfológicas y mineralógicas en el comportamiento mecánico de tres arenas costeras peruanas de las zonas de Paracas, Canchamaná y Tambo de Mora. Las propiedades físicas se evaluaron siguiendo procedimientos y ensayos estándares. La caracterización morfológica de los granos de las tres arenas estudiadas se cuantificó mediante procesamiento de imágenes evaluando el grado de redondez y esfericidad. El análisis mineralógico se realizó mediante la metodología semicuantitativa de difracción de rayos X (DRX). El estudio de las características de esfuerzo-deformación, y de resistencia al corte, se basó en una campaña de 32 ensayos triaxiales estáticos consolidados no drenados (CU) realizados a confinamientos de 50, 100 y 200 kPa, mayormente en muestras de arena preparadas a estados de densidades relativas sueltas y medianamente densas. La evaluación integral de las propiedades de los suelos estudiados mostró que la mineralogía y la génesis geológica son determinantes en la morfología de los granos. Las arenas con mayor proporción de cuarzo tienden a desarrollar partículas más redondeadas debido a su alta dureza y resistencia a la fractura, lo que permite que soporten largos periodos de transporte y desgaste sin fragmentarse, suavizando gradualmente sus bordes. Los ensayos triaxiales CU evidenciaron que, a pequeñas deformaciones, la arena más redondeada (Paracas) presenta mayor rigidez inicial (E0.1%). A resistencia máxima ( 1/ 3), las arenas redondeadas muestran menor resistencia que las angulosas, respuesta influenciada por la densidad relativa, el confinamiento y la dilatancia. La trabazón de partículas surge por la fricción mecánica entre granos y aumenta con la angularidad; se vuelve dominante a grandes deformaciones cuando las partículas deben reorganizarse para continuar deformándose. A deformaciones elevadas ( axial = 25%), las arenas más angulosas (Tambo de Mora y Canchamaná), debido a la trabazón de partículas, presentaron mayor resistencia, independientemente de la densidad relativa y del confinamiento. En conclusión, los resultados muestran que la rigidez inicial depende de la geometría del contacto, mientras que la resistencia a grandes deformaciones está gobernada por la trabazón, la cual predomina en partículas de mayor angularidad. Un hallazgo importante es que el material más resistente no es necesariamente el más rígido, lo cual evidencia que rigidez y resistencia obedecen a mecanismos distintos. Esto cuestiona el uso de correlaciones basadas en Vs o parámetros elásticos para estimar resistencia, ya que representan estados de deformación diferentes

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