Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Conocimiento sobre el trastorno por déficit de atención con hiperactividad en docentes de educación inicial y primaria de instituciones educativas públicas y privadas de Lima Metropolitana, 2024

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    El TDAH es un trastorno del neurodesarrollo que afecta al proceso educativo del niño, y durante las primeras etapas de la escolaridad, la sintomatología interfiere en la adquisición y consolidación de habilidades para el aprendizaje, lo que representa todo un desafío para los docentes. Por ello, se hace indispensable contar con conocimientos sobre este trastorno para orientar, intervenir o hacer un adecuado seguimiento y acompañamiento de los casos. En este contexto, el estudio tuvo por objetivo, comparar el nivel de conocimiento del TDAH que presentan los docentes de educación inicial y primaria de instituciones educativas públicas y privadas. El diseño metodológico es descriptivo comparativo en el que participaron 140 docentes de educación inicial y primaria. La recolección de datos se hizo a través del cuestionario para evaluar el conocimiento de los docentes sobre el TDAH (MAE-TDAH, Soroa et al., 2014). Los resultados indican diferencias significativas tanto en el total de la variable: nivel de conocimiento sobre TDAH (X2 = 13,216; p = 0,001), como en cada una de sus dimensiones, a saber: conocimientos generales (X2 = 4,685; p = 0,048), síntomas y diagnóstico (X2 = 9,977; p = 0,004), etiología (X2 = 6,102; p = 0,024), y tratamiento (X2 = 9,031; p = 0,006). En conclusión, se verifican diferencias significativas en el nivel de conocimiento sobre el TDAH en la muestra de docentes de instituciones educativas públicas y privadas; en todos los casos de comparación, se encontró que el porcentaje en el nivel alto es favorable a los docentes de las instituciones educativas privadas.ADHD is a neurodevelopmental disorder that affects a child's educational process. During the early stages of schooling, symptoms interfere with the acquisition and consolidation of learning skills, which represents a challenge for teachers. Therefore, it is essential to have knowledge about this disorder to guide, intervene, or adequately monitor and support cases. In this context, the study aimed to compare the level of knowledge about ADHD among early childhood and primary school teachers from public and private educational institutions. The methodological design is descriptive and comparative, in which 140 early childhood and primary education teachers participated. Data collection was done through the questionnaire to assess teachers' knowledge of ADHD (MAETDAH, Soroa et al., 2014). The results indicate significant differences both in the total variable: level of knowledge about ADHD (X2 = 13.216; p = 0.001), and in each of its dimensions, namely: general knowledge (X2 = 4.685; p = 0.048), symptoms and diagnosis (X2 = 9.977; p = 0.004), etiology (X2 = 6.102; p = 0.024), and treatment (X2 = 9.031; p = 0.006). In conclusion, significant differences were verified in the level of knowledge about ADHD in the sample of teachers from public and private educational institutions; in all cases of comparison, it was found that the percentage at the high level is favorable to teachers from private educational institutions

    Debida diligencia reforzada en la investigación de desapariciones de mujeres en el Perú: Análisis de los protocolos de la Policía Nacional del Perú y el Ministerio Público a la luz del estándar interamericano para garantizar el derecho a una vida libre de violencia y el acceso a la justicia

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    La presente tesis tiene como objetivo analizar el cumplimiento del estándar de debida diligencia reforzada en los protocolos institucionales de la Policía Nacional del Perú y el Ministerio Público sobre desapariciones de mujeres. Ello debido a que, el propósito es garantizar el derecho de las mujeres a una vida libre de violencia y su acceso efectivo a la justicia, así como asegurar que el Estado cumpla con su obligación de proteger los derechos humanos mediante investigaciones con la debida diligencia reforzada. Para ello, se identifican los siete elementos de este estándar desarrollados por la Corte Interamericana de Derechos Humanos en las sentencias Campo Algodonero vs. México, Veliz Franco vs. Guatemala y Velásquez Paiz vs. Guatemala, las cuales abordan las desapariciones de mujeres y la negligencia estatal. A partir de este marco, se analizan los protocolos, concluyendo que su cumplimiento con este estándar es parcial. Estas deficiencias encontradas afectan gravemente la recepción de denuncias y la realización de investigaciones oportunas, que deben ser inmediatas para evitar que las desapariciones deriven en feminicidios. Esta falta de acción configura una responsabilidad estatal, al convertir al Estado en cómplice de la violencia y de la impunidad que continúan afectando a las mujeres.The objective of this thesis is to analyze compliance with the standard of enhanced due diligence in the institutional protocols of the Peruvian National Police and the Attorney General’s Office on the disappearance of women. The purpose of this analysis is to guarantee women's right to a life free from violence and ensure their effective access to justice, as well as to ensure that the State fulfills its obligation to protect human rights through investigations conducted with enhanced due diligence. To this end, the seven elements of this standard developed by the Inter-American Court of Human Rights in the judgments González “Cotton Field” vs. México, Veliz Franco vs. Guatemala, and Velásquez Paiz vs. Guatemala are identified. These cases address the disappearance of women and State negligence. Based on this framework, the protocols are analyzed, concluding that their compliance with this standard is partial. The deficiencies identified severely impact the reception of complaints and the timely conduct of investigations, which must begin immediately to prevent disappearances from resulting in femicides. This lack of action constitutes State responsibility, making the State complicit in the violence and impunity that continue to affect women

    Análisis del ecosistema de innovación de la industria farmacéutica peruana

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    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar el ecosistema de innovación de la industria farmacéutica peruana, identificando los actores clave y las dinámicas colaborativas que promueven el desarrollo de productos innovadores y mejoran la competitividad del sector. En un contexto de creciente demanda de innovación, esta tesis explora las interacciones entre universidades, laboratorios, entidades públicas y otros actores relevantes, considerando los desafíos estructurales y regulatorios que enfrenta la industria. La industria farmacéutica en Perú muestra una dependencia significativa de insumos importados y una limitada inversión en investigación y desarrollo (I+D). Estos factores se ven agravados por barreras regulatorias y una baja alineación con las normativas internacionales, lo que restringe la capacidad innovadora del sector. Por ello, resulta fundamental comprender cómo el ecosistema de innovación puede fortalecer la colaboración entre los actores y crear un entorno favorable para el desarrollo de productos innovadores, especialmente en áreas relacionadas con la biodiversidad local y la salud pública. El enfoque metodológico de la tesis usa técnicas cualitativas, ya que se realizaron entrevistas semiestructuradas a actores clave del ecosistema. Se evidencia que los laboratorios nacionales se centran principalmente en la producción de genéricos, mientras que las empresas transnacionales dominan el desarrollo de medicamentos innovadores. La vinculación con universidades, aunque incipiente, representa una oportunidad significativa para potenciar la investigación aplicada. La tesis concluye que el fortalecimiento del ecosistema de innovación farmacéutico requiere mejorar la alineación entre los actores involucrados, fomentar la adopción de estándares internacionales como Calidad por Diseño (QbD), y aumentar la inversión en I+D. Asimismo, se destaca la importancia de promover consorcios colaborativos entre empresas, universidades y el gobierno, lo que permitiría desarrollar un ecosistema más eficiente y competitivo. Con esta investigación, se pretende contribuir al entendimiento de las dinámicas de colaboración e innovación en la industria farmacéutica peruana, proponiendo recomendaciones para el diseño de políticas públicas que fortalezcan la interacción entre los actores del ecosistema y promuevan un entorno propicio para el desarrollo sostenible del sector

    Trayectorias laborales de egresados de una universidad “de élite”: ¿convergencia de destinos o reproducción social? Un estudio de caso de los exalumnos de la Universidad del Pacífico

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    La literatura académica suele asignar a los colegios de la “clase alta” un rol decisivo en el acceso a empleos que facilitan el encumbramiento laboral. Los hallazgos de la presente tesis colisionan con dicha idea. En efecto, luego comparar los cursos de vida de dos muestras de egresados de la Universidad del Pacífico de disímiles orígenes sociales, fue encontrado que su credencial universitaria facilitó a ambos grupos insertarse en el campo corporativo. Además, la exigencia académica de su trayectoria universitaria los forzó al autoaprendizaje. Gracias a ese “capital metacognitivo”, durante su trayectoria laboral, aprendían por cuenta propia y se adaptaban fácilmente a los cada vez más frecuentes cambios del mundo empresarial. Así, aprovecharon canales que, a través de méritos, permiten ascender en las corporaciones. Ciertamente, los egresados de origen “privilegiado” (provenientes de los diez colegios más costosos) habían comenzado a producir los capitales funcionales al progreso laboral desde su infancia; por ello, avanzaron hacia posiciones gerenciales más rápido que los de origen “no privilegiado”. De allí que las brechas socioeconómicas, existentes entre ambos grupos al iniciar la Universidad, se redujeron, pero no se cerraron plenamente. Sin embargo, la importancia de ese cierre total decae cuando es considerado que, al terminar la escuela, parte importante de los egresados renunció a su vocación más intensa, debido a que sus padres los habían presionado a estudiar carreras “rentables”. Curiosamente, su progreso laboral permitió a diversos egresados acumular recursos suficientes para rescatar esa vocación juvenil y, así, satisfacer aspiraciones más arraigadas en sus almas

    ¿Tuvo la Recesión del COVID-19 un Impacto Diferenciado en Hombres y Mujeres en el Mercado Laboral?: Evidencia Longitudinal en Perú

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    Este estudio analiza el impacto de la recesión por COVID-19 en la participación laboral femenina en Perú, con énfasis en las desigualdades de género. Utilizando datos panel de la ENAHO (2017–2023) y modelos de efectos aleatorios correlacionados (CRE), se estiman interacciones entre género y fases de la pandemia. Aunque la hipótesis inicial anticipaba una penalización generalizada para las madres, los resultados muestran trayectorias laborales más resilientes en este grupo. El análisis de heterogeneidad revela que, ante mayores presiones económicas, los hogares redistribuyeron las tareas de cuidado hacia otras mujeres, reforzando desigualdades intrahogar. Al controlar por características del empleo, los efectos diferenciales por género desaparecen, lo que sugiere que la pandemia amplificó segmentaciones estructurales preexistentes. El estudio aporta evidencia empírica sobre cómo las crisis profundizan desigualdades laborales y subraya la necesidad de políticas sensibles al género.This study analyzes the impact of the COVID-19 recession on female labor force participation in Peru, with emphasis on gender inequalities. Using panel data from ENAHO (2017–2023) and correlated random effects models (CRE), we estimate interactions between gender and pandemic phases. Although the initial hypothesis anticipated widespread penalties for mothers, results show more resilient labor trajectories in this group. Heterogeneity analysis reveals that under greater economic pressure, households redistributed caregiving tasks to other women, reinforcing intra-household inequalities. When controlling for employment characteristics, gender differences disappear, suggesting that the pandemic amplified preexisting structural segmentations. The study provides empirical evidence on how crises deepen labor inequalities and highlights the need for gender-sensitive policies

    Implementación de un sistema de gestión de calidad en una empresa de servicios multitécnicos aplicando la norma ISO 9001:2015

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    El presente informe de Trabajo de Suficiencia Profesional expone la experiencia de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (en adelante, Sistema), bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015 (en adelante, Norma), en una empresa de servicios multitécnicos que opera en el mercado peruano. Dicha organización desarrolla sus actividades a través de tres razones sociales con un portafolio de 30 servicios; sin embargo, para efectos del informe se consideraron 22 de ellos, agrupados en cinco subgrupos principales: redes eléctricas, telecomunicaciones, energías renovables, mantenimiento y facility management. El proyecto fue liderado por el Asistente de Gestión de la Calidad, quien condujo cada etapa de la implementación con un enfoque orientado a la mejora continua. El informe describe de manera detallada el proceso de adopción del Sistema, desde el diagnóstico inicial hasta la obtención de la certificación. En los capítulos se aborda la descripción de los servicios de la organización, la metodología aplicada en la implementación, la documentación generada, el desarrollo de las auditorías internas y externas, así como la evaluación de resultados antes y después de la puesta en marcha del Sistema. Asimismo, se presenta la incorporación de herramientas digitales, tales como el App de Mejora Continua (en adelante, Aplicativo), que contribuyó a optimizar la gestión de hallazgos y la atención tanto de clientes internos como externos. La estructura del documento comprende distintos capítulos: en los primeros se contextualiza a la empresa y se explican los objetivos planteados; posteriormente se expone la metodología aplicada en la implementación y se detallan los servicios comprendidos en el Sistema; en los capítulos intermedios se describen los documentos generados según los requisitos de la Norma; seguidamente se analiza lo relacionado con las auditorías, sus resultados y la gestión de hallazgos; y, finalmente, se incluyen los resultados obtenidos y las conclusiones generales del informe. Los resultados evidencian una mejora significativa en el desempeño de la organización. Destacan la reducción del 51% en los tiempos de cierre de hallazgos, el fortalecimiento de la atención de reclamos mediante cartas respuesta generadas en el Aplicativo y la influencia positiva en los indicadores de satisfacción del cliente (NPS). Asimismo, se constató la resiliencia de la empresa frente al retraso en el cronograma de implementación, mantenimiento el compromiso con la certificación. En conjunto, el informe demuestra que la adopción del Sistema no solo permitió cumplir con los requisitos normativos, sino que también aportó valor estratégico a la empresa y a sus partes interesadas

    Gestión de tensiones en empresas híbridas: El rol de los grupos de interés en la toma de decisiones de Herpiro Soqtapata

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    La investigación se justifica por la necesidad de comprender cómo las empresas híbridas gestionan las tensiones derivadas de la interacción con múltiples grupos de interés, en un contexto donde las lógicas económicas, sociales y ambientales suelen entrar en conflicto. El estudio se centra en el caso de Herpiro Soqtapata, una empresa BIC orientada a la conservación de más de 9,600 hectáreas de bosque amazónico en Cusco. El objetivo principal es analizar cómo esta organización gestiona las tensiones generadas por sus grupos de interés, a fin de sostener su modelo híbrido. Para ello, se empleó una metodología cualitativa que incluyó entrevistas semiestructuradas a actores internos y externos de la organización, complementadas con triangulación documental. Los hallazgos revelaron que Herpiro enfrenta tensiones en cuatro ámbitos principales: legales, económicas, sociales y culturales. Entre ellas destacan la falta de un marco normativo que reconozca a las empresas híbridas, las dificultades de sostenibilidad financiera, las expectativas divergentes de comunidades y aliados institucionales, y los desafíos de legitimidad simbólica en contextos culturales diversos. Se concluye que estas tensiones no deben ser entendidas como problemas a resolver, sino como condiciones estructurales de la hibridez que, mediante estrategias de acoplamiento selectivo, pueden ser gestionadas e incluso utilizadas como base para la sostenibilidad organizacional

    Informe jurídico sobre la Resolución Nº0075-2024/SDC-INDECOPI Criterios para el análisis de Actos de Engaño El "Desde" y el deber de la sustanciación previa.

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    El presente informe analiza la actuación de la empresa de viajes Despegar.com en relación con la publicidad difundida vía correo electrónico el 07 de julio de 2022 sobre un paquete de viaje a Cartagena, Colombia (vuelo + hotel + desayuno) por USD 460 o 1886 soles. Al respecto, se evalúa si incurrió en actos de competencia desleal en la modalidad de actos engaño, considerando su cumplimiento con el deber de sustanciación previa conforme al marco normativo de la Ley de Represión de la competencia desleal; y, el correcto uso del término “desde” como elemento terminológico relevante comúnmente utilizado en la publicidad comercial. A partir del análisis de la Resolución N° 0075-2024/SDC-INDECOPI, se concluye que la empresa de viajes incurrió en actos de competencia desleal por emitir publicidad engañosa el 07 de julio de 2022; esto se verifica en su incumplimiento con el Deber de sustanciación previa, pues únicamente utilizaron boletas de venta que por sus características no eran un medio de prueba idóneo que debiese ser utilizado en el proceso; y, también se identifica por el uso incorrecto de la terminología comercial empleada, como el “Desde”, cuando existían precios de menor rango, lo que generaba que la publicidad no sea veraz.This report analyzes the conduct of the travel company Despegar.com in relation to the advertisement sent via email on July 7, 2022, which promoted a travel package to Cartagena, Colombia with a price starting at US460 or 1886 soles. It examines wether this offer constitutes an act of unfair competition under the category of misleading advertising, considering its compliance with the duty of prior substantiation under the legal framework of the Unfair Competition Act, and the proper use of the term “from” as a relevant terminological element commonly used in commercial advertising. Based on the analysis of Resolution N° 0075-2024/SDC-INDECOPI, it is concluded that the travel company engaged in acts of unfair competition by issuing misleading advertising on July 7, 2022; this is evidenced by its failure to comply with the dute of prior substantiation, as the company only presented sales receipts which, due to their characteristics, were not suitable evidence to be used in the process. Furthermore, the use of inaccurate commercial terminology, such as the term “from” is also identified, given the there were lower-priced options available, which made the advertisement untruthful

    Implementación de procesos automatizados en cuentas por cobrar del Centro de Servicios Compartidos de una empresa peruana transnacional

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    El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo determinar el impacto de la implementación de la automatización de procesos en el área de cuentas por cobrar del Centro de Servicios Compartidos de una Empresa Transnacional, a fin de reducir el tiempo de generación de los formatos de comparación y validación de las cuentas por cobrar provenientes de todas las sedes nacionales e internacionales. El trabajo se justifica por su viabilidad debido al conocimiento de la problemática en su propio contexto y el acceso a la información; además, el tema tratado se relaciona directamente con la información financiera que la empresa precisa para la toma de decisiones estratégicas y operativas. La metodología aplicada inicia con la identificación de problemas en el proceso de comparación y validación de información de la venta diaria para su contabilización; a continuación, se desarrolla el análisis de riesgos que estas deficiencias representan para la empresa; luego se formula los objetivos de la actividad de mejora y se plantea la propuesta de solución seguida de su implementación. De los resultados obtenidos se concluye que la automatización del formato de comparación con fines de validación para la contabilización de las ventas diarias ha reducido los tiempos y errores del proceso, mejorando la eficiencia operativa en el área de cuentas por cobrar del Centro de Servicios Compartidos e impactando positivamente en otras áreas de la empresa que utilizan la información, así como en el flujo de caja y, con ello, en la liquidez de la empresa.The purpose of this Professional Proficiency Project is to determine the impact of implementing process automation in the accounts receivable area of a multinational company's Shared Services Center, to reduce the time required to generate comparison and validation forms for accounts receivable from all national and international locations. The work is justified by its viability due to the knowledge of the problem in its own context and access to information. Furthermore, the topic discussed is directly related to the financial information that the company needs for making strategic and operational decisions. The methodology applied begins with the identification of problems in the process of comparing and validating daily sales information for accounting purposes. This is followed by an analysis of the risks these deficiencies represent for the company. The objectives for the improvement activity are then formulated, and a proposed solution is presented, followed by its implementation. The results obtained conclude that automating the comparison format for validation purposes in accounting for daily sales has reduced process times and errors, improving operational efficiency in the accounts receivable area of the Shared Services Center and positively impacting other areas of the company that use this information, as well as cash flow and, consequently, the company's liquidity

    Peak Shaving aplicado en la industria minera usando tecnología de almacenamiento de baterías (BESS)

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    El presente trabajo evalúa la aplicación de sistemas de almacenamiento con baterías (BESS) para la estrategia de peak shaving en la industria minera peruana, sector que concentra la mayor parte del consumo eléctrico nacional. El trabajo busca demostrar la viabilidad técnica y económica de esta tecnología como alternativa eficiente que ayude a reducir costos mensuales de consumo por potencia eléctrica de una unidad minera con tipo de tarifa eléctrica de usuario libre. La metodología incluye el análisis de perfiles de carga de una operación minera, el dimensionamiento de un sistema BESS adaptado a las condiciones técnicas del sitio, la proyección económica a lo largo de su vida útil y una comparación frente al uso de grupos electrógenos. El estudio se desarrolla desde la perspectiva de un proveedor de soluciones tecnológicas, considerando tanto los criterios de diseño como los factores de operación, mantenimiento y seguridad asociados a la implementación de un sistema BESS en condiciones reales de la minería peruana. Los resultados muestran que un sistema BESS correctamente dimensionado es capaz de reducir de manera efectiva los picos de potencia en los momentos de máxima demanda coincidente del SEIN (Sistema Eléctrico Interconectado Nacional), optimizando la facturación eléctrica de la unidad minera y teniendo un retorno de la inversión inicial de aproximadamente 4 años. Además, presenta ventajas significativas frente a la alternativa convencional con grupos electrógenos, al ofrecer mayor eficiencia, menores costos operativos y una operación más segura y sostenible en el tiempo. De esta manera se concluye que la implementación de sistemas BESS en la minería no solo es técnicamente factible, sino también económicamente atractiva y alineada con los objetivos de sostenibilidad del sector

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