Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Plan de marketing para el lanzamiento de una marca de mochilas ecoamigables en Lima Metropolitana

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    Este trabajo plantea una estrategia de mercado para MiBamboo, empresa en Perú especializada en la manufactura y venta de mochilas ecoamigables elaboradas con material de fibra de bambú. Esta propuesta responde a la demanda de productos sostenibles, diseñados para consumidores que buscan opciones responsables con el medio ambiente. MiBamboo aspira a consolidarse como una marca referente en este mercado, teniendo como uno de sus objetivos el lograr reconocimiento de la marca en un 20% a fines del primer año; ofreciendo productos de alta calidad mientras promueve un estilo de vida comprometido con la sostenibilidad ambiental. Para alcanzar este y otros objetivos, se lleva a cabo un estudio que abarcan variables externas e internas de MiBamboo, complementándolo con un estudio de mercado que define al mercado limeño como el objetivo, específicamente en los segmentos socioeconómicos A, B y C. También, se examina la demanda y la oferta con el propósito de proyectar el volumen de ventas del 2025 al 2029, además de determinar las estrategias y los canales de distribución óptimos. Por último, los resultados financieros indican que el desarrollo de la empresa es rentable, con un Valor Actual Neto (VAN-E) de S/ 8 039 386.26. Además, se obtuvo una Tasa Interna de Retorno Económico (TIR-E) igual a 35%. De este modo, este trabajo busca consolidar a MiBamboo como la marca líder en mochilas ecoamigables en Lima

    La anulación del laudo por vicios de motivación: una interpretación armoniosa de las disposiciones de la Ley de Arbitraje

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    Ha quedado establecido por el Tribunal Constitucional peruano que las garantías del debido proceso informan todo ejercicio de la función jurisdiccional reconocido por la Constitución, como es el caso del arbitraje. Sin embargo, la tutela de la garantía de debida motivación del laudo arbitral plantea algunas dificultades. La Ley de Arbitraje ha establecido una lista de causales taxativas por las cuales se puede pretender la anulación del laudo arbitral, ninguna de las cuales expresamente reconoce la vulneración a la debida motivación como causal de anulación del laudo. Asimismo, también es un asunto problemático determinar el “estándar de motivación” del laudo arbitral con respecto a las resoluciones judiciales. Si bien se debe garantizar la debida motivación incluso en sede arbitral, la Ley de Arbitraje ha prohibido a los jueces conocer el fondo de la controversia, pronunciarse y calificar las motivaciones, interpretaciones y criterios expuestos por los árbitros en el laudo. De esta forma, los jueces están llamados a revisar que el laudo cumpla con una debida motivación, pero sin pronunciarse sobre el fondo de la controversia ni calificar las motivaciones expuestas por los árbitros. Mediante el presente artículo nos proponemos realizar una interpretación armoniosa de las disposiciones de la Ley de Arbitraje y los pronunciamientos del Tribunal Constitucional, apoyándonos en la doctrina nacional al respecto, a efectos de proponer una solución para estas dificultades.It has been established by the Peruvian Constitutional Court that the guarantees of due process inform every exercise of the jurisdictional function recognized by the Constitution, such as arbitration. However, protecting the guarantee of due motivation of the arbitration award poses some difficulties. The Arbitration Law has established a list of exhaustive causes for which the annulment of the arbitration award can be sought, none of which expressly recognizes the violation of due motivation as a cause for annulment of the award. Likewise, it is also a problematic matter to determine the “standard of motivation” of the arbitration award with respect to judicial resolutions. Although due motivation must be guaranteed even at the arbitration venue, the Arbitration Law has prohibited judges from knowing the substance of the controversy, ruling on and qualifying the motivations, interpretations and criteria set forth by the arbitrators in the award. In this way, judges are called upon to review that the award complies with due motivation, but without ruling on the substance of the controversy or qualifying the motivations expressed by the arbitrators. Through this article we propose to carry out a harmonious interpretation of the provisions of the Arbitration Law and the pronouncements of the Constitutional Court, relying on the national doctrine in this regard, in order to propose a solution for these difficulties

    Expectativas y realidades respecto al cumplimiento del deber debida diligencia de los jueces al momento de otorgar medidas de protección en los casos violencia contra la mujer en el marco de Ia Ley Nº 30364

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    La presente investigación busca conocer el panorama que existe en Perú acerca del cumplimiento judicial del deber de debida diligencia en los casos de violencia contra las mujeres. Inicialmente, se analizará cuál es la situación de la violencia que atraviesan las mujeres víctimas de violencia, se realizará un estudio teórico del deber de debida diligencia y sobre las medidas de protección otorgadas a raíz de la Ley N° 30364. De esta forma, se analizará el cumplimiento o no del deber judicial de debida diligencia en función de tres factores: la recolección y valoración de los hechos que se realiza a las víctimas de violencia, la valoración probatoria, y según el tipo de medida de protección otorgada en cada caso. Para cumplir con dicho objetivo, se realizará un estudio bibliográfico sobre cómo debería ser la correcta actuación judicial. Posteriormente, se analizarán veinticinco medidas de protección otorgadas a mujeres víctimas de violencia en el distrito judicial de Lima Este, para ejemplificar de qué forma se cumple o no con el deber de debida diligencia

    El impacto de la divulgación de los Key Audit Matters (KAM) en la percepción de los usuarios peruanos de la información financiera sobre el valor comunicativo del informe de auditoría

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    Este estudio tiene como finalidad analizar el impacto que tiene la divulgación de los Asuntos Claves de Auditoría (KAM, por sus siglas en inglés) en la percepción de los usuarios peruanos de la información financiera, respecto al valor comunicativo del dictamen de auditoría. La introducción de los KAM, conforme a la Norma Internacional de Auditoría 701, busca mejorar la transparencia, calidad y utilidad a los informes, superando las deficiencias del modelo tradicional del dictamen. Para ello, se aplicó un diseño cuantitativo y experimental, utilizando como población a estudiantes y egresados peruanos de maestría en programas de contabilidad, finanzas y administración de negocios, quienes han sido previamente considerados como equivalentes a usuarios de la información financiera con capacidad de decisión financiera en estudios previos. Mediante encuestas y análisis estadístico, se evaluó cómo los usuarios perciben el valor comunicativo del informe de auditoría en sus tres dimensiones: calidad, transparencia y utilidad. El marco teórico se basa en la Teoría de la Señalización que sostiene que los KAM actúan como señales de valor comunicativo hacia los usuarios, y la Teoría de la Agencia que explica el vínculo entre el auditor, como agente, y los usuarios, como principales, dentro de un contexto de confianza y supervisión. Los resultados muestran que la presencia de los KAM mejora significativamente la confianza de los usuarios y facilita su proceso de toma de decisiones de inversión, destacándose la transparencia y la utilidad como principales señales de valor del dictamen de auditoría. En conclusión, la implementación de la NIA 701 ha fortalecido el valor comunicativo de los informes de auditoría en el Perú, alineándose con las tendencias internacionales. Se recomienda que futuras investigaciones amplíen la muestra y exploren el impacto de los KAM en otros sectores económicos y grupos de interés.The present study aims to analyze the impact of the disclosure of Key Audit Matters (KAM) on the perception of Peruvian users of financial information regarding the communicative value of the audit report. The introduction of KAM, in accordance with International Standard on Auditing (ISA) 701, seeks to improve the transparency, quality, and usefulness of reports, overcoming the deficiencies of the traditional audit opinion model. For this purpose, a quantitative and experimental design was applied, using as a population master's students and graduates in accounting, finance, and business administration programs, who have previously been considered equivalent to users of financial information with decision-making capacity in financial decisions in prior studies. Through surveys and statistical analysis, the study assessed how users perceive the communicative value of the audit report in its three dimensions: quality, transparency, and usefulness. The theoretical framework is based on the Signaling Theory, which suggests that KAM act as signals of communicative value to users, and the Agency Theory, which explains the relationship between the auditor, as an agent, and the users of financial information, as principals, within a context of trust and supervision. The results show that the presence of KAM significantly improves user trust and facilitates financial decision-making, with transparency and usefulness standing out as the main signals of the audit report's value. In conclusion, the implementation of ISA 701 has strengthened the communicative value of audit reports in Peru, aligning with international trends. It is recommended that future research expand the sample and explore the impact of KAM in other economic sectors and interest groups

    Análisis normativo de las promociones de ventas en el Perú: retos, comparaciones internacionales y propuestas de mejora

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    La promoción de ventas, regulada principalmente por el Decreto Legislativo N° 1044 y el Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú, enfrenta desafíos significativos debido a vacíos normativos que permiten prácticas promocionales engañosas. En ese sentido, la investigación analiza el impacto de estas prácticas en los derechos de los consumidores y el mercado competitivo, destacando la necesidad de actualizar y fortalecer la regulación en un entorno digital creciente. A través de comparaciones internacionales, se identifican estrategias de mejora para incrementar la transparencia y la protección al consumidor. La implementación de principios como la veracidad, combinados con medidas más específicas, permitirían una mejor supervisión y cumplimiento normativo en el país.Sales promotions, primarily regulated by Legislative Decree No. 1044 and the Consumer Protection and Defense Code in Peru, face significant challenges due to regulatory gaps that allow misleading promotional practices. This research examines the impact of these practices on consumer rights and market competition, emphasizing the need to update and strengthen regulations in a growing digital environment. Through international comparisons, improvement strategies are identified to increase transparency and consumer protection. The implementation of principles such as veracity, combined with more specific measures, would enable better oversight and regulatory compliance in the country.Trabajo académic

    Análisis de factores que dificultan la inserción laboral de las personas con discapacidad en empresas privadas de Lima Metropolitana

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    El presente estudio tiene como finalidad identificar y analizar los factores que dificultan la inserción laboral de las personas con discapacidad en empresas privadas de Lima Metropolitana durante el periodo 2016-2020, analizando los procesos de inserción laboral implementados por las empresas privadas, los servicios de empleo que brindan Conadis, el MTPE y la Omaped, y el rol de la familia en el proceso de inserción laboral de la persona con discapacidad, con el fin de generar recomendaciones y una propuesta de mejora. Para desarrollar la investigación, se empleó una metodología cualitativa, a través del estudio de caso de una persona con discapacidad intelectual, quien presenta una historia común con otras personas con discapacidad que cuentan con trayectorias y características similares. Este hecho resultó ser una historia significativa que nos permitirá comprender la problemática de estudio a partir de las experiencias del protagonista de la historia de vida. Además, participaron ocho ejecutivos de recursos humanos de diferentes empresas, seis funcionarios públicos de entidades vinculadas a la promoción laboral de las personas con discapacidad y un familiar de la persona con discapacidad. Finalmente, como uno de los principales hallazgos, se encontró que en las empresas privadas de procedencia local no se están implementado procedimientos para contratar personas con discapacidad, lo cual evidencia el desconocimiento y la escasa sensibilización sobre la diversidad. Además, los servicios que ofrecen las entidades estatales vinculadas a la promoción laboral no satisfacen, en gran medida, las necesidades de las personas con discapacidad para insertarse al mercado laboral, principalmente porque las entidades no trabajan de manera articulada para la consecución de objetivos comunes en torno a lograr una mayor participación de este grupo vulnerable. Por otro lado, se encontró que el soporte familiar es fundamental para que las personas con discapacidad adquieran mayor autonomía y seguridad para desenvolverse en el ámbito laboral.This study aims to identify and analyze factors that hinder the labour insertion of people with disabilities in private companies in Lima during the period 2016-2020. We are exploring the labour insertion processes implemented by private companies, employment services provided by CONADIS, MTPE and OMAPED, and the role of the family in the labour insertion process of the person with disabilities to generate recommendations and a proposal for improvement. It is developing the research, with qualitative methodology used, the case study of a person with intellectual disabilities, who has a shared history with other people with disabilities who have similar trajectories and characteristics, resulting in a powerful story that will allow us to understand the study problem from the protagonist's experiences of the life story. In addition, eight human resources executives from different companies, six public officials from entities linked to the labour promotion of people with disabilities and a family member of the person with disabilities participated. Finally, as the main findings, it was found that, in private companies of local origin, procedures are not implemented to hire people with disabilities, evidencing the lack of knowledge and minor sensitivity about cultural diversity. In addition, the services offered by state entities linked to labour promotion do not satisfy a large extent. Hence, the necessity for people with disabilities to enter the labour market, mainly because the entities do not work in an articulated manner to achieve common objectives around achieving greater participation of this vulnerable group. On the other hand, it was founded in the research that family support is essential for people with disabilities to acquire greater autonomy and security to function in the workplace

    Diseño de un carro de compras basado en IA con funcionalidades de accesibilidad para supermercados en el Perú

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    Este trabajo presenta el desarrollo de un Carro de Compras Inteligente Potenciado por Inteligencia Artificial para supermercados en el Perú. Los supermercados enfrentan desafíos relacionados con la mejora de la accesibilidad, la reducción de los tiempos de espera y la personalización de la experiencia del cliente, especialmente para personas con discapacidades. En el contexto peruano, estos problemas se ven acentuados por limitaciones infraestructurales y la falta de soluciones tecnológicas en el comercio minorista. Para abordar estos retos, se propone el diseño de un Carro de Compras Inteligente diseñado para mejorar la experiencia de compra en supermercados, con un enfoque particular en la inclusión de personas con discapacidades. El sistema integra un asistente virtual basado en inteligencia artificial, cámaras para el reconocimiento de productos y un sistema de ajuste de altura adaptable, especialmente dirigido a usuarios con movilidad reducida o en silla de ruedas. El carro de compras utiliza tecnologías avanzadas para la identificación de productos, destacándose el uso de la red neuronal YOLOv8obb para la detección de códigos de barras y una red neuronal convolucional personalizada para su decodificación, alcanzando una precisión del 97.8% en condiciones de entornos reales, como cambios de iluminación y rotación de productos. La eficiencia en el procesamiento de datos, con una tasa de 0.01 frames por segundo, garantiza una experiencia fluida para los usuarios. El sistema no solo optimiza el proceso de compra mediante una navegación más accesible y recomendaciones personalizadas, sino que también mejora la eficiencia operativa al reducir los tiempos de espera en las cajas, resultando en una experiencia de compra más rápida y cómoda. Este diseño innovador destaca por su capacidad de adaptación a diversas necesidades de accesibilidad y mejora de la experiencia del cliente, posicionándose como una solución potencialmente transformadora para los supermercados en Perú y adaptable a otros países

    Rehabilitación. Especial referencia al delito de agresiones

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    Entre precepto y norma existe una diferencia de grado, el precepto es el dispositivo legal contenido en un texto normativo; en cambio, la norma es el sentido y alcance. En ese sentido, a los operadores jurídicos les corresponde establecer cuál es el contenido de un precepto material o procesal, para ello se debe recurrir a los métodos de interpretación y exponer razones positivas para respaldar una determinada posición. En ocasiones se suscitan aparenten contradicciones entre determinados preceptos regulados en diversos códigos o Leyes, solamente llegaremos a la conclusión de que estamos frente a una antinomia, cuando se ha superado todos los métodos de interpretación; en otras palabras, la existencia de antinomias es la última ratio. En ese contexto, la rehabilitación en el delito de agresiones presenta diversos problemas. Por un lado, posiciones que sostienen que es suficiente, para proceder a la rehabilitación del condenado cumplir con la pena impuesta - en la mayoría de casos jornadas de prestación de servicios a la comunidad- y el pago de la reparación; por otro lado, tesis donde indica que además se debe cumplir con el tratamiento psicológico. Así, considero que la segunda opción es la adecuada, ya que se sostiene en la interpretación teleológica de la Ley n.° 30364 y la interpretación sistemática.Between a precept and a norm, there is a difference in degree. The precept is the legal provision contained in a normative text; in contrast, the norm refers to its meaning and scope. In this sense, it is the responsibility of legal operators to determine the content of a material or procedural precept. To do so, they must resort to interpretative methods and provide positive reasons to support a particular position. Occasionally, apparent contradictions arise between certain precepts regulated in various codes or laws. We will only conclude that we are facing an antinomy once all interpretative methods have been exhausted; in other words, the existence of antinomies is the last resort. In this context, rehabilitation in the crime of assault presents various problems. On one hand, some argue that it is sufficient for the convicted person to serve the imposed sentence—usually community service—and pay compensation in order to proceed with rehabilitation. On the other hand, there are views that suggest psychological treatment must also be completed. Thus, I consider the second option to be the most appropriate, as it is based on the teleological interpretation of Law No. 30364 and systematic interpretation

    Los efectos del incumplimiento del empleador en materia de vacaciones: Análisis normativo y jurisprudencial

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    El presente trabajo de investigación tiene por finalidad hacer un análisis crítico de las consecuencias legales previstas en la normativa laboral peruana sobre el incumplimiento en materia de vacaciones, sobre la base de los pronunciamientos jurisprudenciales de la Corte Suprema de Justicia (a nivel judicial) y del Tribunal de Fiscalización Laboral (a nivel administrativo). Las vacaciones son un derecho constitucional de todos los trabajadores sin distinción. No obstante, su regulación legal y aplicación práctica han evidenciado una serie de deficiencias en claridad sobre el incumplimiento en sí mismo, sus consecuencias y la finalidad que buscarían proteger, lo que puede llevar en ocasiones a contradicciones o interpretaciones que podrían no beneficiar al trabajador afectado en su derecho. En ese sentido, el objetivo central es reconocer y resaltar que la protección normativa sobre las vacaciones debe ser coherente con una finalidad favorable al trabajador, la cual no necesariamente debería ser siempre en términos económicos, debido a que las vacaciones impactan en la salud física y mental de los trabajadores.The purpose of this research work is to make a critical analysis of the legal consequences provided in Peruvian labor regulations on default of vacations, based on the verdicts of the Supreme Court of Justice (judicial) and the Labor Supervision Court (administrative). Vacations are a constitutional right of all workers without distinction. However, its legal regulation and practical application have shown a series of deficiencies in clarity regarding the default itself, its consequences and the purpose that they would seek to protect, which can sometimes lead to contradictions or interpretations that may not benefit the affected worker in their right. Therefore, the central objective is to recognize and highlight that regulatory protection on vacations must be consistent with a favorable purpose for the worker, which should not necessarily always be in economic terms, because vacations have an impact on worker’s physical and mental health.Trabajo académic

    Engagement estudiantil y rendimiento en Matemática en una secundaria pública de SJL

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    The present study examined the relationship between student engagement and academic performance in Mathematics at the secondary school level in a public educational institution in San Juan de Lurigancho. The research design was cross-sectional and correlational. Three instruments were used: a sociodemographic questionnaire, a student engagement survey, and a Mathematics test. The sample consisted of 71 secondary school students from a public educational institution (M = 15.31 years, SD = 1.34 years). Significant differences were found between some areas of student engagement and certain sociodemographic variables. Female students in the 4th and 5th grades of secondary school showed higher levels of satisfaction and confidence in their teachers compared to male students. Meanwhile, students who planned to join a military institute displayed lower levels of achievement orientation. The results were as expected, revealing a strong positive association between academic performance in Mathematics and student engagement, as well as positive associations with most areas of student engagement (Deep Strategy, Interest, Achievement Orientation, Attention, and Diligence). These findings and their discussion represent an important contribution to understanding the role of student engagement in Mathematics learning and pave the way for potential future research and educational interventions in Perú.La presente investigación estudió la relación entre Engagement estudiantil y el rendimiento académico en el área de Matemática en el nivel secundaria de una institución educativa pública de San Juan de Lurigancho. El diseño fue transeccional correlacional. Se emplearon tres instrumentos: una ficha sociodemográfica, un cuestionario de Engagement estudiantil y un examen de Matemática. La muestra estuvo compuesta por 71 estudiantes del nivel secundaria pertenecientes a una institución educativa pública (M =15.31 años, DE =1.34 años). Se encontraron diferencias significativas entre algunas áreas del Engagement estudiantil y algunas variables sociodemográficas. Las mujeres de 4to y 5to de secundaria presentaron mayor grado de Satisfacción y Confianza con el docente que los varones; y los estudiantes que planeaban ingresar a un instituto armado presentaban menor grado de Orientación al logro. Los resultados fueron los esperados ya que arrojaron un fuerte grado de asociación positiva entre el rendimiento académico en Matemática y el Engagement estudiantil, así como asociaciones positivas con la mayoría de las áreas del Engagement estudiantil (Estrategia Profunda, Interés, Orientación al logro, Atención y Diligencia). Estos hallazgos y su discusión marcan una importante contribución para la comprensión del aporte del Engagement estudiantil en el aprendizaje de Matemática y la formación de posibles futuras líneas de investigación e intervención en educación en el Perú

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