Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Business Consulting para la Clínica Cayetano Heredia

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    Con su fundación el 10 de enero de 2003, en la región Junín provincia de Huancayo distrito de El Tambo, la Clínica con personería jurídica Cayetano Heredia S.A. lleva 20 años en el sector salud como clínica privada. Sus principales servicios son el diagnóstico, tratamiento, recuperación, rehabilitación, promoción y prevención en diversas especialidades como cardiología, pediatría y ginecología. Se realizaron entrevistas con el director general, el director médico y los directores de área para determinar el problema principal. Se llegó a la conclusión de que el problema principal es la gestión inadecuada de los procesos, junto con la falta de aplicación de herramientas de marketing y orientación estratégica. A la luz de esto, se determinó que la ausencia de software de gestión de proyectos, marketing y orientación estratégica, así como la estandarización de los procesos internos, eran las dos causas principales. No obstante, se llevó a cabo un análisis interno y externo que determino para proponer principalmente cinco opciones a mejorar, entre ellas la utilización de herramientas de gestión estratégica centradas en el marketing, el uso de software de expediente electrónico, la normalización de los procedimientos y la aplicación del cuadro de mando integral. Para ello, se creó un calendario para la ejecución de cada opción de mejora, junto con un presupuesto, una fecha de vencimiento y las partes responsables. Para normalizarlo se utilizaron entregables que describían las ventajas cualitativas de cada mejora. En cuanto al beneficio cuantificable, se revisaron dos escenarios y se realizó un estudio económico y financiero para demostrar la viabilidad del proyecto. El periodo de recuperación de la inversión se inicia en el segundo año, la tasa de retorno es de 54.92% y el valor presente neto es de S/. 244,029.77 en el escenario optimista. En conclusión, El escenario negativo tiene un valor actual neto de S/. 740,48, un periodo de amortización previsto de cinco años y una tasa de rentabilidad del 20,38%.Founded on January 10, 2003, in the Junín region, province of Huancayo, district of El Tambo, the Cayetano Heredia S.A. clinic has been operating for 20 years in the health sector as a private clinic. Its main services are diagnosis, treatment, recovery, rehabilitation, promotion, and prevention in various specialties such as cardiology, pediatrics, and gynecology. Interviews were conducted with the general director, the medical director, and the area directors to determine the main problem. It was concluded that the main problem is the inadequate management of processes, together with the lack of application of marketing tools and strategic orientation. In light of this, it was determined that the absence of project management, marketing and strategic orientation software, as well as the standardization of internal processes, were the two main causes. Nevertheless, an internal and external analysis was carried out which determined to propose mainly five options for improvement, including the use of strategic management tools focused on marketing, the use of electronic file software, the standardization of procedures and the implementation of the balanced scorecard. To this end, a schedule was created for the implementation of each improvement option, along with a budget, due date and responsible parties. Deliverables describing the qualitative benefits of each improvement were used to standardize it. As for the quantifiable benefit, two scenarios were reviewed and an economic and financial study was conducted to demonstrate the feasibility of the project. The investment recovery period begins in the second year, the rate of return is 54.92% and the net present value is S/. 244,029.77 in the optimistic scenario. In conclusion, the negative scenario has a net present value of S/. 740.48, an expected payback period of five years and a rate of return of 20.38%

    ¿Debería ampliarse el ámbito de atribución de responsabilidad de las personas jurídicas para incorporar a los delitos informáticos?

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    El presente artículo abordará los fundamentos que sustentan la incorporación de los delitos informáticos como base para la atribución de responsabilidad de las personas jurídicas, los cuales se derivan principalmente de la obligación asumida por el Perú al ratificar el Convenio Sobre la Ciberdelincuencia. En adición a ello, se expondrá casos prácticos que nos ayudará a entender cómo los defectos de organización de una empresa, así como el apetito del riesgo de la misma, son factores que contribuyen a involucrar a una persona jurídica con acciones que se encuadran dentro de la Ley 30096. En esa línea, se expondrá la poca eficacia de las sanciones administrativas para para disuadir a dichos entes de no incurrir en alguna de las conductas que puedan encontrarse en la Ley 30096, y consecuentemente la necesidad de imponer sanciones de naturaleza penal.This article will address the foundations that support the incorporation of cybercrimes as a basis for attributing responsibility to legal entities, which mainly stem from the obligation assumed by Peru upon ratifying the Convention on Cybercrime. In addition to this, practical cases will be presented that will help us understand how the organizational defects of a company, as well as its risk appetite, are factors that contribute to involving a legal entity in actions that fall under Law 30096. In that line, the limited effectiveness of administrative sanctions to deter such entities from engaging in any of the behaviors outlined in Law 30096 will be discussed, and consequently, the need to impose criminal sanctions.Trabajo académic

    Evidencias psicométricas del Test de Denominación Rápida TDR en estudiantes de Inicial cinco años y del primero de primaria en instituciones públicas y privadas de UGEL 06

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    El objetivo de la investigación fue hallar las evidencias de validez del Test de Denominación Rápida TDR (Fonseca et al 2019) para estudiantes del nivel Inicial 5 años y de primero de Primaria de instituciones educativas públicas y privadas que pertenecen a UGEL 06. El TDR evalúa uno de los predictores de la lectura, como es la denominación rápida; test que mide a través del tiempo la habilidad de denominar estímulos visuales. La muestra estuvo conformada por 662 estudiantes, de 17 instituciones educativas, clasificándose, por muestreo no probabilístico, considerando las siguientes cuotas: sexo, nivel escolar y gestión educativa. Los resultados en relación a la validez del contenido, consignada por la valoración del grupo de nueve jueces expertos, siguiendo cinco criterios, permitieron demostrar que el TDR posee validez de alto nivel. En relación a la confiabilidad, el método de grupos extremos permitió demostrar que las diferencias entre las puntuaciones medias en las tareas de denominación del nivel Inicial como de Primaria, son significativas y, por consiguiente, se puede afirmar que el TDR es confiable. En conclusión, el TDR aplicado a la muestra de la investigación cumple con las condiciones psicométricas requeridas, estableciéndose como un instrumento válido y altamente confiable para su administración posterior.The objective of the research was to find the evidence of validity of the TDR Rapid Denomination Test (Fonseca, 2019) for 5-year-old and first-year Primary students from public and private educational institutions that belong to UGEL 06. TDR evaluates one of the predictors of reading, such as the rapid denomination; test that measures the ability to name visual stimuli over time. The sample consisted of 662 students, from 17 educational institutions, being classified, by non-probabilistic sampling, considering the following quotas: sex, school level and educational management. The results in relation to the validity of the content, recorded by the assessment of the group of nine expert judges, following five criteria, allowed to demonstrate that the TDR has high level validity. In relation to reliability, the method of extreme groups allowed to demonstrate that the differences between the average scores in the tasks of denomination of the Initial level as of Primary, are significant and, therefore, it can be affirmed that the TDR is reliable. In conclusion, the TDR applied to the research sample meets the required psychometric conditions, establishing itself as a valid and highly reliable instrument for its subsequent administration

    Propuesta metodológica para determinar indicadores de tasa de carga de batería de tracción, consumo energético y autonomía para un vehículo eléctrico de 55 kWh durante pruebas de ruta en Lima y Arequipa

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    En los últimos años, el mercado automotriz peruano ha experimentado un crecimiento notable en la participación de marcas que incluyen vehículos con tren motriz electrificado en sus portafolios de negocio. Esta nueva propuesta vehicular ha traído consigo la necesidad de un análisis más sólido por parte de los importadores, con el propósito de fortalecer los argumentos técnicos de venta. En este contexto, una empresa importadora del segmento automotriz decidió implementar un procedimiento de pruebas de vehículos eléctricos a baterías (BEV), con el objetivo de determinar la viabilidad del producto y validar su adecuado desempeño bajo condiciones de conducción real en el país. El presente informe detalla el procedimiento para el análisis de los parámetros de funcionamiento de vehículos eléctrico a baterías. Se busca establecer una propuesta metodológica que permita obtener indicadores del consumo energético, autonomía y tasa de carga de las baterías de tracción. Este análisis se ejemplifica a través de las pruebas realizadas en un BEV equipado con una batería de tracción de 55 kWh bajo pruebas de conducción en Lima y Arequip

    Las posibilidades y limitaciones de la maternidad subrogada: un estudio desde la experiencia peruana

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    La presente tesis examina la maternidad subrogada en el Perú desde un enfoque bioético-jurídico, analizando las implicancias de su falta de regulación específica en un contexto donde su práctica se incrementa progresivamente sin un ordenamiento jurídico claro. A partir del análisis normativo internacional y nacional, se propone un marco teórico basado en la bioética de mínimos y principios fundamentales como la autonomía relacional, beneficencia, no maleficencia y justicia (incorporando nociones de vulnerabilidad e interseccionalidad). Ello permite evaluar la maternidad subrogada considerando su complejidad inherente y las particularidades del contexto peruano, donde factores sociales, económicos y culturales determinan significativamente las condiciones en que se desarrolla esta práctica. Además, se aborda la referida prohibición implícita en la Ley General de Salud mediante una interpretación constitucional, identificando cinco desafíos clave. Finalmente, como aporte central, se presentan lineamientos bioético-jurídicos que orientan un tratamiento adecuado de la gestación por sustitución. De esta manera, se armonizan los derechos de todas las partes involucradas, en especial los de la mujer gestante y del concebido, contribuyendo así al debate constitucional e interdisciplinario sobre esta práctica en el Perú.This thesis examines surrogacy in Peru from a bioethical and legal perspective, analyzing the implications of its lack of specific regulation in a context where the practice is progressively increasing without a clear legal framework. Based on a review of international and national regulations, it proposes a theoretical framework grounded in minimal bioethics and fundamental principles such as relational autonomy, beneficence, non-maleficence, and justice—incorporating notions of vulnerability and intersectionality. This approach allows for an evaluation of surrogacy that accounts for its inherent complexity and the particularities of the Peruvian context, where social, economic and cultural factors significantly shape the conditions under which the practice occurs. Additionally, the thesis addresses the implicit prohibition found in the General Health Law through a constitutional interpretation, identifying five key challenges. Finally, as its central contribution, it presents bioethical and legal guidelines for the proper regulation of surrogacy, aiming to harmonize the rights of all parties involved—particularly those of the gestational mother and the unborn child— thus contributing to the constitutional and interdisciplinary debate on this issue in Peru

    Aplicación del método “Choosing By Advantages (CBA)” para la selección de losas de techo aligerado en edificios multifamiliares

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    El presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar la mejor opción de losa de techo aligerada en una sola dirección de entre seis alternativas posibles, dichas alternativas derivan de las características de tres proyectos de edificaciones multifamiliares, los cuales se ubican en la ciudad de Lima y están descritos de manera detallada más adelante en el acápite 4.1. Las seis alternativas de losa son producto de la subdivisión de 3 tipos de losas principales (losa aligerada convencional, losa aligerada con viguetas pretensadas de concreto y la losa aligerada con viguetas de acero galvanizado de VIGACERO). El método para la toma de decisiones que se emplea en la presente tesis es “Choosing By Advantages” (CBA), el cual se utiliza para determinar la mejor opción de losa aligerada de acuerdo con múltiples cualidades que puedan presentar las alternativas. Es importante tener en cuenta que, para emplear este método de selección, se debe ordenar los requisitos de la siguiente manera: (1) las alternativas de losa, (2) los factores de comparación, (3) los criterios de cada factor, (4) los atributos de cada alternativa, (5) las ventajas y sus importancias; para que finalmente, la alternativa con mayor suma de importancias sea la más adecuada en base a estos requisitos. Además, en contraste con la idea central del método CBA, el presente trabajo incluye un método de selección empleando solamente un análisis económico. Esto con la finalidad de comparar los resultados que otorgan los distintos métodos y reforzar la importancia del uso del método CBA en el rubro de la construcción de edificaciones multifamiliares

    Informe Jurídico sobre la Resolución N° 1206-2024/SPCINDECOPI

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    En el presente informe se analiza la vinculatoriedad de la normativa de la Comunidad Andina (CAN) en el ordenamiento jurídico peruano, de manera específica, en su aplicación por la Sala Especializada en Protección del Indecopi (Sala) Consumidor en materia de consumo. De manera particular, se examina la aplicación del artículo 7 de la Decisión 619 de la CAN, que establece los derechos y obligaciones de los usuarios, transportistas y operadores de los servicios de transporte aéreo. El análisis se centra en la Resolución N° 1206- 2024/SPC-INDECOPI, mediante la cual se resolvió la denuncia presentada contra Latam Airlines Group S.A. Sucursal Perú (Latam) por la cancelación del vuelo Lima-Orlando-Lima, lo que ocasionó al denunciante perjuicios económicos al verse obligado a pagar dos noches adicionales de estadía respecto del plan turístico adquirido en la agencia de viajes Latam. En ese sentido se cuestiona la interpretación realizada por la Sala sobre la exoneración de responsabilidad del proveedor ante la cancelación de un vuelo contenida en el artículo 7 de la Decisión 619; así como la aplicación del principio in dubio pro consumidor como criterio para determinar el alcance de una disposición legal. Finalmente, se plantean recomendaciones orientadas a fortalecer el cumplimiento de la normativa supranacional en el procedimiento administrativo sancionador en materia de consumo.This report analyzes the binding nature of the Andean Community (CAN) regulations in the Peruvian legal system, specifically in its application by the Specialized Consumer Protection Chamber of Indecopi (Chamber). In particular, the application of Article 7 of CAN Decision 619, which establishes the rights and obligations of users, carriers and operators of air transport services, is examined. The analysis focuses on Resolution No. 1206-2024/SPC-INDECOPI, which resolved the complaint filed against Latam Airlines Group S.A. Sucursal Perú (Latam) for the cancellation of the flight Lima-Orlando-Lima, which caused economic damages to the complainant as he was forced to pay two additional nights of stay with respect to the tourist plan purchased in the travel agency Latam. In this sense, the interpretation made by the Chamber on the exoneration of liability of the trader in case of cancellation of a flight contained in article 7 of Decision 619 is questioned, as well as the application of the principle in dubio pro consumer as a criterion to determine the extent of a legal provision. Finally, recommendations are made to reinforce compliance with supranational regulations in the administrative sanctioning procedure in consumer matters

    Informe Jurídico sobre la Sentencia de la Corte Interamericana de Derechos Humanos “Caso Manuela y Otros vs. El Salvador”

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    El presente informe aborda la problemática de la prohibición absoluta del aborto en El Salvador y las obligaciones del Estado en asegurar la libertad personal, presunción de inocencia, garantías judiciales, integridad personal y salud de Manuela. Y es que, en El Salvador, cuando una mujer es sospechosa de haberse practicado un aborto, es denunciada por el personal médico de los hospitales, a pesar de tratarse de una emergencia obstétrica. Luego, en el sistema judicial se la acusa de aborto u homicidio agravado sin tomar en consideración las particularidades de su caso. En la presente sentencia, la Corte IDH reconoce que los derechos sexuales y reproductivos forman parte del derecho a la salud. Sin embargo, no desarrolla la vulneración que la prohibición absoluta del aborto produce en la salud reproductiva de Manuela, como la violencia obstétrica, y en los derechos anteriormente mencionados. Los principales instrumentos normativos que se utilizarán son la CADH, Convención de BDP, la jurisprudencia de la Corte IDH; así como, la CEDAW y el Comité CEDAW. Todo ello para concluir que la criminalización de la prohibición absoluta del aborto fue la causa de la atención médica deficiente que recibió Manuela, y un proceso penal caracterizado por la falta de las debidas garantías judiciales y dotado de estereotipos de género vulnerando así su derecho a la integridad personal, salud, libertad personal, presunción de inocencia y garantías judiciales.This report addresses the problem of the absolute prohibition of abortion in El Salvador and the State's obligations to ensure Manuela's personal liberty, presumption of innocence, judicial guarantees, personal integrity and health. In El Salvador, when a woman is suspected of having had an abortion, she is denounced by hospital medical personnel, despite the fact that it is an obstetric emergency. Then, in the judicial system, she is charged with abortion or aggravated homicide without taking into consideration the particularities of her case. In this judgment, the Inter-American Court recognizes that sexual and reproductive rights are part of the right to health. However, it does not develop the violation that the absolute prohibition of abortion produces in Manuela's reproductive health, such as obstetric violence, and in the aforementioned rights. The main normative instruments to be used are the ACHR, the BDP Convention, the jurisprudence of the IACHR Court, as well as the CEDAW and the CEDAW Committee. All this to conclude that the criminalization of the absolute prohibition of abortion was the cause of the deficient medical care that Manuela received, and a criminal process characterized by the lack of due judicial guarantees and gender stereotypes, thus violating her right to personal integrity, health, personal freedom, presumption of innocence and judicial guarantees

    Propuesta de mejoramiento y rediseño de la intersección de las avenidas Ferrocarril y San Carlos (Huancayo – Junín)

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    La expansión urbana y el aumento de vehículos han generado problemas como congestión, contaminación e inseguridad vial. La necesidad de encontrar formas de transporte más amigables con el medio ambiente y eficaces ha impulsado el crecimiento de la movilidad sostenible, pero su coexistencia con autos privados ha provocado conflictos y riesgos para peatones y ciclistas. La falta de infraestructura y políticas adecuadas agrava esta situación (Pucher & Buehler, 2018). Los objetivos de este proyecto son identificar los problemas relacionados con la congestión vehicular y evaluar la seguridad vial y el uso del espacio público en la intersección de la Av. Ferrocarril con la Av. San Carlos, en el distrito de Huancayo, provincia de Junín, con el fin de detectar riesgos, deficiencias y oportunidades de mejora en la movilidad urbana. Para ello, se propone rediseñar dichos espacios urbanos priorizando la seguridad, accesibilidad y comodidad de los peatones y personas con movilidad reducida, aplicando criterios de diseño inclusivo, así como optimizar la circulación vehicular y ciclista mediante estrategias de gestión del tránsito evaluadas a través de simulaciones microscópicas en el software VISSIM. La investigación concluye que un diagnóstico detallado de la intersección entre la Av. Ferrocarril y la Av. San Carlos es fundamental para rediseñar el espacio público. El análisis evidenció deficiencias en seguridad vial, señalización, infraestructura peatonal y uso del espacio, afectando la movilidad. Las propuestas de mejora incluyen criterios de accesibilidad universal, como rampas, aceras más amplias y tiempos semafóricos adecuados, priorizando la seguridad de peatones y personas con movilidad reducida. Además, se plantea una intervención integral que incorpore una ciclovía continua y soluciones estructurales y operativas para fomentar una movilidad más segura, equitativa y sostenible

    Informe Jurídico sobre la Casación N° 1261-2020 LIMA

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    En el presente informe se abordará de manera crítica la Casación N° 1261-2020 LIMA. El recurso fue presentado por la parte ejecutada en un proceso de ejecución de garantía hipotecaria debido que el juez de primera instancia había rechazado su escrito de contradicción y emitió su auto final ordenando que se continúe sin más trámite con la ejecución. Contra el auto final se presentó apelación, pero el ad quem la declaró infundada, pues la resolución que había rechazado la contradicción era anterior al auto apelado y contra ella no se presentó ninguna impugnación. Durante el proceso, el juez de primera instancia ordenó que el ejecutado presente un medio probatorio que compruebe lo que afirmaba en una de las causales de contradicción de su escrito. Al no haber podido presentarlo, el juez decidió rechazar la contradicción presentada, a pesar de que no todas las causales estaban relacionadas al medio probatorio solicitado. En este informe busco analizar si fue correcta la forma de actuar del juez al momento de pedir el medio probatorio y condicionar al ejecutado con el rechazo de su contradicción. También abordaremos el deber de motivar las resoluciones en el marco del proceso de ejecución y determinaremos si, a pesar de no haber impugnado la resolución correspondiente, el ejecutado podía cuestionar el rechazo de su escrito.This report will critically address Cassation No. 1261-2020 LIMA. The appeal was filed by the foreclosed party in a mortgage foreclosure proceeding because the trial judge had rejected his written objection and issued his final order ordering the foreclosure continuation without further proceedings. An appeal was filed against the final order, but the ad quem court declared it unfounded, as the ruling that had rejected the objection predated the appealed order, and no challenge had been filed against it. During the proceedings, the trial judge ordered the foreclosed party to present evidence proving what he stated in one of the grounds for objection in his written statement. Since he was unable to present it, the judge decided to reject the objection filed, even though not all the grounds were related to the requested evidence. In this report, I seek to analyze whether the judge's actions were correct when requesting evidence and conditioning the defendant's rejection of his appeal. We will also address the duty to provide reasons for rulings within the framework of enforcement proceedings and determine whether, despite not having challenged the ruling, the defendant could challenge the rejection of his appeal

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