Pontifical Catholic University of Peru
Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCPNot a member yet
29343 research outputs found
Sort by
Modelo Prolab: Wawicha, aplicativo de solución tecnológica en salud visual, una propuesta para mejorar el acceso a la atención oftalmológica en Lima Metropolitana.
En un entorno cada vez más digitalizado, la salud visual se ha convertido en una
preocupación creciente. El modelo "Wawicha-Salud Visual en tus Manos" ofrece una
solución integral mediante un aplicativo móvil que facilita despistajes visuales
preventivos, conecta a los usuarios con ópticas y centros oftalmológicos, y brinda
educación en cuidado visual. Este enfoque reduce la brecha en el acceso a servicios
oftalmológicos para niños de tres a 11 años en zonas de bajos recursos de Lima
Metropolitana, mejorando su calidad de vida, desempeño académico y bienestar
emocional.
La propuesta de valor de “Wawicha-Salud Visual en tus Manos” resulta atractiva
para los padres al ofrecer una solución integral para la salud visual de sus hijos. El
aplicativo móvil proporciona un acceso rápido a un tamizaje visual y conecta a los
usuarios con ópticas y centros oftalmológicos cercanos, además de ofrecer descuentos y
promociones mediante códigos QR.
Además de abordar los problemas de salud ocular, el proyecto tiene un impacto
positivo en la mejora del sector educativo, la equidad de oportunidades y fomenta la
prevención y promoción del cuidado de la salud visual. Con un Valor Actual Neto
(VAN) financiero de 6’056,415.06, el proyecto
demuestra su viabilidad económica y capacidad para generar beneficios sociales,
mientras que el Índice de Relevancia Social del 38% resalta su alineación con las metas
de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y su significativa contribución al
bienestar social.In an increasingly digitalized environment, visual health has become a growing
concern. The "Wawicha-Salud Visual en tus Manos" model provides a comprehensive
solution through a mobile application that facilitates preventive visual screenings,
connects users with opticians and ophthalmology centers, and offers education on visual
care. This approach reduces the gap in access to ophthalmic services for children aged 3
to 11 in low-income areas of Lima Metropolitana, enhancing their quality of life,
academic performance, and emotional well-being.
The value proposition of "Wawicha-Salud Visual en tus Manos" is compelling
for parents, as it offers a comprehensive solution for their children's visual health. The
mobile application provides quick access to visual screening and connects users with
nearby opticians and ophthalmology centers, in addition to offering discounts and
promotions through QR codes.
In addition to addressing ocular health issues, the project positively impacts the
educational sector, equity of opportunities, and promotes the prevention and care of
visual health. With a financial Net Present Value (NPV) of 6’056,415.06, the project demonstrates its economic viability and capacity to
generate social benefits, while the Social Relevance Index of 38% highlights its
alignment with the targets of the Sustainable Development Goals (SDGs) and its
significant contribution to social well-being
Mejora en la gestión de compras mediante la implementación de un proceso sostenible para Papelera Nacional
El presente trabajo propone un proyecto que permita a la empresa obtener ventajas
económicas y estratégicas, mejorando su competitividad y posicionamiento a largo plazo,
mediante la inclusión de prácticas comerciales más sostenibles y responsables, con el fin de
mantener el crecimiento de la empresa en el sector papelero.
La propuesta se fundamenta en un análisis del contexto actual de PANASA, centrándose
en la unidad de negocio de Absorbentes, su proceso de abastecimiento y las tendencias
favorables del mercado. Este análisis permite enfocar el desarrollo del proyecto, pues ofrece una
visión clara de la empresa al promover una mejora en el proceso de compras para que el
crecimiento comercial de absorbentes sea sostenible, dado que estos productos utilizan recursos
verdes y es fundamental asegurar que no tengan un impacto negativo en su entorno ni en los
usuarios finales.
El proyecto incorpora principios del ciclo de mejora continua de Deming en el proceso
actual de adquisiciones con el objetivo de fomentar una evolución constante. Se incluye una
evaluación de la sostenibilidad de los proveedores de materia prima utilizada en la fabricación de
absorbentes, identificando los principales volúmenes de compras mediante un análisis de Pareto.
Por último, se determina qué proveedores avanzarán hacia una asociación estratégica, desarrollo
o cambio, en base a los resultados obtenidos en el análisis.
El proyecto tiene un plazo de implementación de 47 días, con un presupuesto inicial de
17,892 nuevos soles. Tras un periodo de evaluación de 5 años, se ha obtenido un Valor Actual
Neto (VAN) de 5,522 nuevos soles y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 21%. Estos
resultados se derivan de la mejora en las prácticas de compras a través de una adecuada selección
de proveedores y la eficiencia en los tiempos de gestión y la reducción de las mermas.This paper proposes a project that allows the company to obtain economic and strategic
advantages, improving its competitiveness and long-term positioning, through the inclusion of
more sustainable and responsible business practices, aiming to sustain the company's growth in
the paper sector.
The proposal is based on an analysis of PANASA's current context, focusing on the
absorbents area, its procurement process, and favorable market trends. This analysis allows for a
focused project development, as it provides a clear understanding of the company by promoting
an improvement in the purchasing process to ensure sustainable growth. Given that the product
in question uses green resources, it is essential to ensure that it does not have a negative impact
on end-users.
The project involves implementing the Deming cycle in the current purchasing process to
promote continuous improvement. It also includes a sustainability assessment of raw material
suppliers with significant purchase volumes according to a Pareto analysis. Subsequently, the
Analytic Hierarchy Process (AHP) tool will be employed to identify suppliers that align with the
proposed new sustainability criteria. Finally, it will determine which suppliers will enter a stage
of strategic alliance, development, or change based on the analysis results.
The project has an implementation period of 47 days with an initial budget of 17,892 new
soles. After a 5-year evaluation period, a Net Present Value (NPV) of 5,522 new soles and an
Internal Rate of Return (IRR) of 21% have been obtained. These results stem from
improvements in purchasing practices, efficiency in management times, and reduction of waste
Modelo Prolab: “Quick Eat, Sistema de pedidos para restaurantes que promueve y ejecuta acciones sociales en beneficio de las Ollas Comunes de la Ciudad de Lima”
El siguiente trabajo busca presentar el plan de desarrollo de negocios para una
compañía de triple impacto con enfoque social en la ODS 2: hambre cero. Para ello, se
realizaron diversos estudios como por ejemplo de mercado, factibilidad, deseabilidad,
viabilidad, sostenibilidad, entre otros. La empresa se llama Quick Eat, start-up peruana
enfocada en desarrollar sistemas integrales para restaurantes que incluyan plataformas e-
commerce, gestión logística, herramientas de punto de venta, y marketing integrado para la
industria gastronómica.
En el enfoque social, Quick eat implementará una adaptación del sistema de
restaurantes, en beneficio de las Ollas Comunes de Lima. Además, las conectará con
restaurantes para facilitar acciones de responsabilidad social corporativa. Para esto, fuero
críticas las validaciones de deseabilidad y usabilidad, para verificar que la propuesta responde
a las necesidades operativas de ambos actores.
Finalmente, se detallará el plan financiero con un horizonte de proyección de cinco
años, además del cálculo del VAN económico (S/ 6.77 millones), VAN social
(S/ 2.10 millones), TIR 173%, e información relevante tales como el índice de relevancia
específica de los objetivos de desarrollo sostenible elegidos para nuestra evaluación.The following work seeks to present the business development plan for a triple impact
company with a social focus on SDG 2: zero hunger. For this purpose, several studies were
conducted, such as market, feasibility, desirability, viability, sustainability, among others.
The company is called Quick Eat, a Peruvian start-up focused on developing integrated
systems for restaurants that include e-commerce platforms, logistics management, point-of-
sale tools, and integrated marketing for the gastronomic industry.
In the social approach, Quick eat will implement an adaptation of the restaurant
system for the benefit of the Ollas Comunes in Lima. In addition, it will connect them with
restaurants to facilitate corporate social responsibility actions. For this, desirability and
usability validations were critical to verify that the proposal responds to the operational needs
of both actors.
Finally, we will detail the financial plan with a five-year projection horizon, in
addition to the calculation of the economic NPV (S/ 6.77 million), social NPV (S/ 2.10
million), IRR 173%, and relevant information such as the specific relevance index of the
sustainable development objectives chosen for our evaluation
Modelo ProLab: Mermelada “Fruta Férrea”, un complemento alimenticio para combatir la anemia en niños de 2 a 5 años de edad
Este proyecto presenta una propuesta innovadora para enfrentar la anemia infantil en el Perú
mediante “Fruta Férrea”, una mermelada natural enriquecida con hierro, enfocada a infantes
de dos a cinco años. Está elaborada a base de arándanos, seleccionados por sus propiedades
antioxidantes y su composición rica en vitaminas y minerales; y sangrecita de pollo, por su
alto contenido de hierro biodisponible. Además, se usa dátiles y stevia como endulzantes
naturales. Los dátiles aportan fibra, mejorando el sistema digestivo y previene el
estreñimiento.
La anemia impacta al 21% de los infantes de este grupo de edad, afectando su
formación física y cognoscitiva e incrementando su susceptibilidad a enfermedades. El
producto cumple con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2 y 3, que tienen como
objetivo acabar con el hambre ye incentivar la salud y el bienestar.
La mermelada ha demostrado ser deliciosa y bien aceptada por niños y sus padres, lo
que ha sido validado por pruebas realizadas en el Laboratorio de la UNALM y en
degustaciones con niños en tratamiento contra la anemia en el Centro de Salud Mi Perú de la
localidad Mi Perú en la Provincia Constitucional del Callao, quienes se encontraron
acompañados de sus padres.
Con una inversión inicial de S/ 220,711.00, se proyecta un VAN de S/ 6’089,630.31 y
una TIR del 327%, generando un VAN social de S/ 6’007,881.46 donde el IRS de la ODS 2
es 63% y de la ODS 3 es 31%, lo que refleja un retorno sobresaliente sobre la inversión y
garantiza beneficios sustanciales a largo plazo. Este proyecto además de contribuir
significativamente a mejorar la salud infantil al combatir la anemia también asegura una
sólida rentabilidad financiera, posicionando a la mermelada como una propuesta valiosa
desde una perspectiva social y económica.This project presents an innovative proposal to tackle childhood anemia in Peru through
"Fruta Férrea," a natural jam enriched with iron, designed for children aged two to five years.
It is made from blueberries, selected for their antioxidant properties and composition rich in
vitamins and minerals, and chicken blood, due to its high content of bioavailable iron.
Additionally, dates and stevia are used as natural sweeteners. The dates provide fiber,
improving the digestive system and preventing constipation.
Anemia affects 21% of children in this age range, impairing their cognitive and
physical development, and increasing their susceptibility to diseases. The product aligns with
SDGs 2 and 3, which aim to eradicate hunger and promote health and well-being.
The jam has proven to be delicious and well-accepted by both children and their
parents, which has been validated through tests conducted at the Laboratory of Universidad
Agraria La Molina and through tastings with children undergoing anemia treatment at the Mi
Perú Health Center in the district of Mi Perú, in the Constitutional Province of Callao, who
were accompanied by their parents.
With an initial investment of S/ 220,711.00, a projected NPV of S/ 6’089,630.31 and
an IRR of 327% is expected, generating a social NPV of S/ 6’007,881.46. The Social
Relevance Index (SRI) for SDG 2 is 63% and for SDG 3 is 31%, reflecting an outstanding
return on investment and ensuring substantial long-term benefits. This project, in addition to
significantly contributing to improving children's health by combating anemia, also ensures
solid financial profitability, positioning the jam as a valuable proposal from both a social and
economic perspective
Business Consulting: Bticino Perú
Bticino es una compañía de origen italiano enfocada en soluciones eléctricas para la
automatización de edificios y hogares. Ha sido parte del Grupo Legrand desde 1989 y a lo
largo de los años se ha destacado por su enfoque en la innovación y el diseño, brindando
soluciones tecnológicas avanzadas y estéticamente agradables para satisfacer las necesidades
de los usuarios. Empezó sus operaciones en Perú en 1961, enfocándose en la
comercialización de productos electrónicos de baja y media tensión (interruptores, placas,
tomacorriente, protecciones, tableros) que se importan de sus plantas principales en Italia,
Francia, China, USA, Taiwán y México. Esta empresa opera en el sector residencial, terciario
e industrial y es considerada la marca líder por sus altos niveles de calidad, tecnología y
estética en la construcción de infraestructuras eléctricas, digitales y sostenibles. El objetivo de
la presente consultoría fue identificar el problema principal que enfrenta la empresa Bticino y
que no le permite alcanzar los objetivos planteados. Mediante un diagnóstico, se identificó
como problema principal la caída de ventas en los últimos tres años (2021-2023) de la
principal línea de negocio (Línea 2 – tomacorrientes e interruptores), la cual representa más
del 40% de las ventas. Posteriormente, se evaluaron las posibles alternativas de solución, con
lo cual el equipo consultor propuso como solución elegida el “Plan de Marketing para
implementar estrategias de marketing mix”. Esta alternativa requiere una inversión total de
S/. 1’663,188 que será financiada con recursos propios y será recuperada, bajo un escenario
esperado, en un periodo de tres años, con un VAN positivo de S/. 2’768,488 y una tasa
interna de retorno (TIR) de 49%.Bticino is an Italian company focused on electrical solutions for building and home
automation. It has been part of the Legrand Group since 1989 and has stood out over the
years for its emphasis on innovation and design, providing advanced and aesthetically
pleasing technological solutions to meet user needs. It began its operations in Peru in 1961,
focusing on the commercialization of low and medium voltage electronic products (switches,
plates, outlets, protections, panels) imported from its main plants in Italy, France, China, the
USA, Taiwan, and Mexico. This company operates in the residential, tertiary, and industrial
sectors and is considered the leading brand for its high levels of quality, technology, and
aesthetics in the construction of electrical, digital, and sustainable infrastructures. The
objective of this consultancy was to identify the main problem facing Bticino that prevents it
from achieving its stated goals. Through a diagnosis, the main problem identified was the
decline in sales over the last three years (2021-2023) in the main business line (Line 2 –
outlets and switches), which represents more than 40% of sales. Subsequently, possible
solution alternatives were evaluated, and the consulting team proposed the chosen solution as
the "Marketing Plan to implement marketing mix strategies." This alternative requires a total
investment of S/. 1,663,188, which will be financed with the company's own resources and is
expected to be recovered within a period of three years, under an expected scenario, with a
positive NPV of S/. 2,768,488 and an internal rate of return (IRR) of 49%
Estudio de viabilidad de proyecto inmobiliario de uso mixto en el distrito de Breña
El presente estudio analiza la viabilidad de un proyecto inmobiliario de uso
mixto con predominio del uso residencial ubicado en el distrito de Breña, conforme a la
normativa que reglamenta la vivienda de interés social bajo el contexto de la
promulgación de la ley de desarrollo urbano sostenible, la concepción y desarrollo del
proyecto surge dado el contexto de déficit de vivienda la cual aumenta conforme al
ineludible crecimiento poblacional; aquello genera una demanda de vivienda en lugares
céntricos de la ciudad y de fácil acceso a sitios de interés como centros de trabajo o
estudios de los futuros residentes.
El desarrollo de la metodología incluye la investigación de mercado, el análisis
de la competencia, prefactibilidad del proyecto, segmentación del público objetivo,
análisis del macro y microentorno y finalmente el análisis financiero, análisis de
sensibilidad y escenarios, en los cuales los resultados indican que es un proyecto viable,
con sensibilidad favorable y de bajo riesgo, esto es también debido a que, según
perspectivas económicas para el país, existe un pronóstico de crecimiento para los
siguientes años 2024 y 2025, sumado a otros factores como la disposición de los
gobiernos locales, que para el caso del distrito de Breña, se ha mostrado a favor de las
políticas de desarrollo de vivienda de interés social lo cual genera un ambiente propicio
para el desarrollo y ejecución del presente proyecto.This study analyzes the feasibility of a mixed-use building project with a high
proportion of residential use located in the district of Breña, in accordance with the
regulations of social interest housing under the context of the promulgation of the law of
sustainable urban development. The conception and development of the project is due
to the context of housing deficit which increases according to the unavoidable population
growth; this context generates a demand for housing in central locations of the city and
with convenient access to places of interest such as workplace or educational institutions
of future residents.
The methodology employed includes market research, competition analysis,
pre-feasibility study of the project, target audience segmentation, macro and
microenvironment analysis and, finally, the financial analysis, sensitivity and scenarios
analysis, where the results show that it is a feasible project, with favorable sensitivity and
low risk, this is also due to the fact that, according to the economic outlook for the country,
there is a growth projection for the following years 2024 and 2025, in addition to other
factors such as the willingness of local governments, which in the case of the Breña
district, it is in total agreement of social interest housing development policies, which
generates a proper environment for the development and execution of this project
Propuesta de implementación de iniciativas en la cadena de suministros orientadas a los ODS 2030 de una empresa láctea
Durante los últimos años el concepto de sostenibilidad ha logrado tomar más fuerza
en las empresas, siendo más conscientes del cambio climático y el impacto que pueden
generar en el entorno con el desarrollo de sus operaciones. Cada vez más, se busca
implementar criterios sostenibles a través de la cadena de valor, para producir un producto o
brindar un servicio y que esto se vea reflejado y percibido por los clientes.
En este aspecto, la integración del concepto de sostenibilidad es un reto, ya que
involucra establecer una visión integral a mediano y largo plazo que traiga consigo una serie
de cambios partiendo desde como la organización enfoca su visión, hasta adoptar estrategias
que calcen con iniciativas ambientales, sociales, gubernamentales y sostenibles.
De acuerdo con el informe de Alves (2022), el principal problema radica en que a
pesar de que muchos ejecutivos o líderes de cadena de suministro cuentan con muchas
alternativas de implementación; no cuentan con herramientas que les permitan cuantificar su
impacto.
El propósito de la consultoría es proponer un proceso metodológico de toma de
decisiones en función a los objetivos y/o estrategias de la empresa, que brinde oportunidades
de implementación de iniciativas sostenibles, alineados a los pilares de sostenibilidad y
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por parte de la empresa láctea, con la
finalidad de optimizar y alinear aquellos procesos clave que impacten en el entorno, clientes
y operaciones apuntando a la agenda 2030. Se analizó factores internos y externos que
impactan a la empresa utilizando herramientas como PESTE, AMOFITH y FODA; y en
consecuencia la metodología PHVA (Ciclo de Deming) para la propuesta, diseño y aplicación
de las iniciativas.
Por lo cual se obtuvo como resultado tres sets de iniciativas que contribuyen a la
incorporación de los criterios de sostenibilidad que son (a) integrar al procedimiento de
selección de proveedores de transporte criterios de sostenibilidad, (b) financiamiento, retorno
de inversión y rotación de activos para el transporte y (c) visibilidad al mercado del menor
impacto de la huella de carbono y arboles equivalentes.
De los cuales, para la inicitiva que tuvo mayor ponderación se obtuvo como resultado
que de 183 proveedores de transporte solo 30 proveedores fueron seleccionados para la
aplicación de la matriz de evaluación de proveedores de transporte sostenible de los cuales
solo cinco proveedores cumplimieron con el estandar. Se obtuvo como resultado que para el
presente proyecto se estima poner en marcha 320 camiones de los cuales la flota eléctrica
resulta más atractiva al tener una tarifa menos costosa y representa una eficiencia económica
de S/ 583,954 anuales, sumandole que dicha migración contribuirá a tener un menor impacto
en la huella de carbono generando un menor gasto anual de S/ 3,670,408 anuales.In the recent years, the concept of sustainability has managed to gain more strength in
companies, becoming more aware of climate change and the impact they can generate on the
environment with the development of their operations. Even more, the sustainable criteria are
finding to be implemented throughout the supply chain, to produce a product or provide a
service and this to be reflected and perceived by customers.
In this way the integration of sustainability is a constantly challenge, since it involves
establishing a comprehensive vision in the medium and long term that brings with it a series
of changes starting from how the organization focuses its vision, to adopting strategies that fit
with environmental, social, governmental and sustainable initiatives.
According to the Alves (2022) report, the main problem is that although many
executives or supply chain leaders have many implementation alternatives; They do not have
tools that allow them to quantify the impact.
The purpose of the consultancy is to propose a methodological decision-making
process based on the company's objectives and/or strategies, which provides opportunities for
the implementation of sustainable initiatives, aligned with the pillars of sustainability and
Sustainable Development Goals (SDGs). . established by the dairy company, with the
purpose of optimizing and aligning those key processes that impact the environment,
customers and operations, aiming at the 2030 agenda. Internal and external factors that
impact the company were analyzed using tools such as PESTE, AMOFITH and SWOT; and
consequently, the PHVA (Deming Cycle) methodology for the proposal, design and
application of the initiatives.
Therefore, three sets of initiatives were obtained that contribute to the incorporation of
sustainability criteria, which are (a) integrate sustainability criteria into the transportation
supplier selection procedure, (b) financing, return on investment and rotation of assets for transportation and (c) visibility to the market of the lower impact of the carbon footprint and
equivalent trees.
Of which, for the initiative that had the highest weighting, the result was that of 183
transportation providers, only 30 providers were selected for the application of the
sustainable transportation provider evaluation matrix, of which only five providers complied
with the standard. The result was that for this project it is estimated to launch 320 trucks of
which the electric fleet is more attractive as it has a less expensive rate and represents an
economic efficiency of S/ 583,954 annually, adding that said migration will contribute to
having a Less impact on the carbon footprint, generating a lower annual expense of S/
3,670,408 annually
Plan estratégico de marketing de la empresa Cuponidad
Cuponidad, una empresa del Grupo La República, ofrece una plataforma de comercio
electrónico enfocada en productos y servicios con precios competitivos. Este plan estratégico
de marketing tiene como objetivo mejorar la propuesta de valor de Cuponidad, aumentando
su impacto y competitividad en el mercado peruano. La estrategia busca no solo atraer
nuevos clientes, sino también fidelizar a los existentes a través de una oferta diferenciada y
atractiva.
El análisis del sector de comercio electrónico ha mostrado un crecimiento sostenido,
revelando que la pandemia de COVID-19 en 2020 aceleró significativamente este
crecimiento a nivel mundial y nacional. En Perú, Cuponidad enfrenta desafíos como una
experiencia de usuario (UX – User Experience) deficiente, altos costos publicitarios para
adquirir clientes y la falta de diferenciación de productos y servicios, lo cual limita la
fidelización del consumidor. Estos problemas son críticos y necesitan soluciones estratégicas
para mejorar la posición de Cuponidad en el mercado.
Para abordar estos problemas, se realizaron análisis detallados utilizando herramientas
como PESTEL, FODA y análisis de la competencia. Estos análisis identificaron
oportunidades clave para Cuponidad, como mejorar la UX de su plataforma, optimizar los
costos de adquisición de clientes, y diferenciar su oferta de productos y servicios para
incrementar la lealtad del cliente. La identificación de estas oportunidades es esencial para
formular estrategias efectivas y alcanzar los objetivos de la empresa.
El plan de marketing propuesto se centra en mejorar la experiencia de usuario, realizar
campañas de publicidad más efectivas y desarrollar una oferta única que se destaque de la
competencia. Se plantean objetivos específicos y metas a corto y largo plazo, enfocándose en
el aumento de ventas, la mejora del reconocimiento de marca y la expansión de la base de clientes. Además, se recomienda implementar una cultura organizacional sólida, y una clara
misión y visión empresarial para guiar a la empresa hacia sus objetivos.
Con estos cambios, Cuponidad podrá fortalecer su posicionamiento en el mercado
peruano, fidelizar a sus clientes y lograr un crecimiento sostenido en el competitivo sector del
comercio electrónico. La implementación de estas estrategias permitirá a Cuponidad
aprovechar las oportunidades del mercado y superar los desafíos actuales. En última
instancia, estos esfuerzos contribuirán a consolidar la presencia de Cuponidad como un líder
en el comercio electrónico en Perú.Cuponidad, a company within Grupo La República, offers an e-commerce platform focused
on products and services at competitive prices. This strategic marketing plan aims to enhance
Cuponidad's value proposition, increasing its impact and competitiveness in the Peruvian
market. The strategy seeks not only to attract new customers but also to retain existing ones
through a differentiated and appealing offer.
The analysis of the e-commerce sector has shown sustained growth, revealing that the
COVID-19 pandemic in 2020 significantly accelerated this growth both globally and
nationally. In Peru, Cuponidad faces challenges such as a poor user experience (UX), high
advertising costs for customer acquisition, and a lack of product and service differentiation,
which limits customer loyalty. These issues are critical and require strategic solutions to
improve Cuponidad's market position.
To address these problems, detailed analyses were conducted using tools such as
PESTEL, SWOT, and competitive analysis. These analyses identified key opportunities for
Cuponidad, such as improving the UX of its platform, optimizing customer acquisition costs,
and differentiating its product and service offerings to increase customer loyalty. Identifying
these opportunities is essential for formulating effective strategies and achieving the
company's objectives.
The proposed marketing plan focuses on enhancing the user experience, conducting
more effective advertising campaigns, and developing a unique offering that stands out from
the competition. Specific objectives and short- and long-term goals are outlined, focusing on
increasing sales, improving brand recognition, and expanding the customer base.
Additionally, it is recommended to implement a strong organizational culture and a clear
mission and vision to guide the company towards its goals.
With these changes, Cuponidad will be able to strengthen its positioning in the
Peruvian market, retain its customers, and achieve sustained growth in the competitive e-
commerce sector. Implementing these strategies will enable Cuponidad to leverage market
opportunities and overcome current challenges. These efforts will contribute to solidifying
Cuponidad's presence as a leader in e-commerce in Perú
Business Consulting para la Casa Nacional de la Moneda del Perú
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los procesos productivos
de la Casa Nacional de la Moneda del Perú - CNM, a fin de establecer un plan de mejora
para su gestión de operaciones. La Casa Nacional de la Moneda del Perú es una entidad
estatal encargada de la fabricación de monedas a nivel nacional que de acuerdo con las
necesidades solicitadas por el Banco Central de Reserva del Perú - BCRP cumple con la
emisión monetaria para asegurar el flujo continuo del circulante llamado “Circuito del
Circulante”, necesario para las transacciones económicas del país. La CNM no genera
utilidades por lo cual la mejora se enfoca en la realización de sus operaciones mediante
procesos esbeltos y flexibles que reduzcan y controlen los costos de producción de las
monedas. Actualmente lo máximo que debería alcanzar el costo unitario de fabricación
de las monedas circulantes es el 90% de su valor nominal.
A partir del estudio realizado a la CNM, entidad estatal sin fines de lucro, que no
compite con otras entidades estatales, se evidencia que su principal problema son los altos
costos de producción de las monedas, teniendo en cuenta que el costo unitario de
fabricación no debe superar al valor facial de las monedas y requiere apoyar al Estado
cumpliendo eficientemente el objetivo de contribuir con la estabilidad monetaria
nacional. En consecuencia, se han planteado y presentado a la subgerencia de la CNM
las posibles soluciones, y luego de haber realizado la evaluación, se ha identificado que
la solución a implementar es la optimización de los procesos mediante la aplicación de
SMED, horario extendido para preparación de máquina y un plan de mantenimiento
basado en la confiabilidad; así mismo, se establecen las actividades para la ejecución y
el presupuesto necesario; del análisis de los indicadores financieros, se determina que el
valor de la TIR resulta 1503 %, el cual es mayor al valor de la tasa de descuento o tasa
mínima de rentabilidad que se planteó igual a 10%, el VAN es positivo e igual a S/ 2, 300,003.76 y el tiempo de retorno de la inversión es de dos meses. En conclusión, se
evidencia la viabilidad del plan de mejora, el cual está en armonía a los objetivos de la
empresa en relación con la eficiencia y optimización de los procesos de fabricación de
monedas.The objective of this research work is to analyze the production processes of the
National Mint of Peru - CNM, in order to establish an improvement plan for its operations
management. The National Mint of Peru is a state entity in charge of the manufacture of
coins at the national level that, in accordance with the needs requested by the Central
Reserve Bank of Peru - BCRP, complies with the monetary issue to ensure the continuous
flow of currency. called “Circuit of Circulant”, necessary for the country's economic
transactions. The CNM does not generate profits, so the improvement focuses on carrying
out its operations through lean and flexible processes that reduce and control the
production costs of the coins. Currently, the maximum that the unit manufacturing cost
of circulating coins should reach is 90% of their nominal value.
From the study carried out on the CNM, a non-profit state entity, which does not
compete with other state entities, it is evident that its main problem is the high production
costs of the coins, taking into account that the unit manufacturing cost does not It must
exceed the face value of the coins and requires supporting the State by efficiently
fulfilling the objective of contributing to national monetary stability. Consequently,
possible solutions have been proposed and presented to the CNM deputy management,
and after having carried out the evaluation, it has been identified that the solution to be
implemented is the optimization of processes through the application of SMED, extended
hours for preparation of machine and a maintenance plan based on reliability; likewise,
the activities for execution and the necessary budget are established; From the analysis
of the financial indicators, it is determined that the value of the TIR is 1503%, which is
greater than the value of the discount rate or minimum rate of profitability that was
proposed equal to 10%, the VAN is positive and equal to S/ 2,300,003.76 and the return
on investment time is two months. In conclusion, the viability of the improvement plan is evident, which is in harmony with the company's objectives in relation to the efficiency
and optimization of the coin manufacturing processes
Modelo Prolab: fomentando la educación emocional: una propuesta empresarial transformadora
En el Perú, se observa una marcada disparidad en el acceso a recursos educativos,
recreativos y didácticos dirigidos específicamente hacia la educación emocional de niños en
edades tempranas, comprendidos entre los 2 y 5 años. Aunque se reconoce cada vez más a
nivel mundial la relevancia de la inteligencia emocional en la primera infancia, en el mercado
peruano la disponibilidad de productos interactivos y educativos enfocados en esta área sigue
siendo bastante limitada. Esta situación impone importantes restricciones al desarrollo
integral de los niños.
Este trabajo se propone mostrar la notable disposición de los padres para adquirir
productos que posean atributos que potencien la educación y el reconocimiento emocional en
la primera infancia. Para alcanzar este objetivo, se utilizaron metodologías de innovación y
desarrollo empresarial, lo que facilitó una comprensión más profunda de nuestro usuario y
sus necesidades. Como consecuencia de este enfoque, se desarrolló un muñeco, denominado
Puky, con un diseño fantástico que incluye caras intercambiables que reflejan diferentes
emociones. Esta innovación facilita que tanto los niños como los padres fortalezcan sus
interacciones y refuercen el reconocimiento de las emociones.
Se ha evaluado la deseabilidad, factibilidad y viabilidad de esta iniciativa, obteniendo
resultados sólidos, especialmente en el aspecto económico, donde se destaca un VAN
generado de cerca de S/2 '632,734.45.
Puky no solo cambia el juego, cambia vidas. Más que un producto, representa un
compromiso con la educación de calidad. Alineado con el ODS 4, garantiza que todos los
niños tengan acceso a una educación preprimaria excepcional, preparándolos para un mejor
futuro. Con un VAN social estimado en S/4’426,237.95, Puky impulsa un cambio profundo
hacia una sociedad más equitativa, resiliente y cohesionada.In Peru, there is a marked disparity in access to educational, recreational, and didactic
resources specifically aimed at the emotional education of children between the ages of 2 and
5. Although the importance of emotional intelligence in early childhood is increasingly
recognized worldwide, the availability of interactive and educational products focused on this
area remains quite limited in the Peruvian market. This situation imposes significant
restrictions on the comprehensive development of children.
This work aims to demonstrate the notable willingness of parents to acquire products
with attributes that enhance education and emotional recognition in early childhood. To
achieve this goal, innovation and business development methodologies were employed,
facilitating a deeper understanding of our user and their needs. As a result of this approach, a
toy named Puky was developed, featuring a fantastic design with interchangeable faces that
reflect different emotions. This innovation helps both children and parents strengthen their
interactions and reinforce emotional recognition.
The desirability, feasibility, and viability of this initiative have been evaluated,
yielding solid results, especially in the economic aspect, with a generated NPV of
approximately S/2,632,734.45.
Puky not only changes the game but also changes lives. More than just a product, it
represents a commitment to quality education. Aligned with SDG 4, it ensures that all
children have access to exceptional pre-primary education, preparing them for a better future.
With an estimated social NPV of S/4’426,237.95, Puky drives profound change towards a
more equitable, resilient, and cohesive society