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Propuesta para mejorar el ROI en el marketing digital para restaurantes que operan como cocinas ocultas en Bogotá
Get PDFLas cocinas ocultas, buscan mejorar su estrategia de marketing para poder lograr sus objetivos de ventas, alcanzar más clientes potenciales y fidelizar a los actuales. Esto buscando finalmente lograr tener un aumento en el retorno sobre la inversión que realizan en marketing digital. Con este fin, la pregunta de investigación es ¿Cuál es la forma de mejorar el retorno sobre la inversión de MD para el sector de restaurantes, específicamente cocinas ocultas en Bogotá? La pregunta de investigación se resuelve a través de un acercamiento de la mano de expertos en marketing digital, gerentes de mercadeo y cocinas ocultas a la mejora del retorno sobre la inversión en marketing digital.Resumen ; Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Resultados obtenidos de la investigación ; Conclusiones ; Recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrad
Influencia de la arquitectura de la información y la usabilidad en la experiencia de usuarios en los sitios web de comercio electrónico en Colombia
No full textEl comercio electrónico tiene cada vez mayor relevancia, brindando ventajas para las empresas como: reducción en costos de personal, costos de mantenimiento, sin límites geográficos, para los clientes del comercio electrónico se brinda la facilidad de compra y una amplia oferta de productos. Es por ello que las empresas que poseen un eCommerce se enfrentan al desafío de tener un sitio web de alto impacto para que sus clientes, realicen compras de forma sencilla y ágil. Comprendiendo la importancia del comercio electrónico podríamos buscar resolver preguntas como: ¿Qué características tienen los sitios web de comercio electrónico que son agradables al consumidor? ¿Cuáles son las características mínimas que debe tener un sitio de comercio electrónico para brindarle una buena experiencia al usuario?1. Introducción ; 2. Marco teórico ; 3. Estado del arte ; 4. Metodología ; 5. Resultados y análisis ; 6. Conclusiones ; 7. Referencias ; 8. AnexosMagíster en Dirección de Marketing, CESA.E-commerce is becoming increasingly relevant, providing advantages for companies such as: reduction in personnel costs, maintenance costs, without geographical limits, for customers of e-commerce, the ease of purchase and a wide range of products are provided. That is why companies that have an e-commerce face the challenge of having a high-impact website for their customers to make purchases in a simple and agile way. Understanding the importance of electronic commerce, we could seek to answer questions such as: What characteristics do e-commerce websites have that are consumer friendly? What are the minimum features an e-commerce site should have to provide a good user experience?Maestrí
Mis puntos equipo: recuperación económica del fútbol colombiano
Get PDFLa siguiente investigación estudia el sector económico del fútbol, sus afectaciones durante el periodo de la pandemia y su estado actual. Ante estos factores, se genera, como propuesta investigativa, la elaboración de un modelo de desarrollo que permita recuperar a la industria de los golpes económicos que ha sufrido durante estos últimos años. Para lograrlo, dicho modelo de desarrollo se centra en el comportamiento de los consumidores, por lo que se trabajan nociones referidas al marketing, el valor de marca, el consumo y la lealtad, de tal forma que la propuesta aquí estructurada funcione para recuperar, de manera progresiva, la fuerza de la industria. Al considerar que la demanda se redujo significativamente, se deben tener en cuenta opciones alternativas que puedan incentivar de nuevo el tráfico a los estadios, aumentar la transaccionalidad, mejorar la asistencia como un hábito y ampliar las oportunidades para realizar venta cruzada. A la luz de la investigación de fuentes secundarias y de un conjunto de entrevistas a profundidad, sumadas con un numero apreciable de encuestas, se evidencia que los programas de fidelización segmentados y el uso segmentado de estrategias de rescate y reactivación pueden apoyarse en la inteligencia de negocios y en la inteligencia analítica, para ofrecer una respuesta plausible que restituya la viabilidad económica de los negocios de esta industria.Resumen ejecutivo ; Introducción ; 1. Planteamiento del problema ; 2. Justificación ; 3. Objetivos ; 4. Marco referencial ; 5. Metodología ; 6. Resultados obtenidos ; 7. Conclusiones ; 8. ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrad
Impacto de los patrocinios en Instagram de Adidas y Nike a los futbolistas Cristiano Ronaldo, Lionel Messi y Kylian Mbappé, en la intención de compra de sus seguidores colombianos
Get PDFEl presente trabajo de grado buscó determinar el impacto de los patrocinios en Instagram de Adidas y Nike a los futbolistas cristiano Ronaldo, Lionel Messi y Kylian Mbappé, en la intención de compra de sus seguidores colombianos mediante el análisis de la relación entre las variables de Engagement con la intención de compra y la percepción de marca con la intención de compra. para el trabajo de grado se utilizó un muestreo de conveniencia de 108 individuos, mediante un análisis de tipo correlacional con enfoque cuantitativo.Resumen ; Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Resultados ; Conclusiones y recomendaciones ; Referencias ; AnexosAdministrador de EmpresasPregrad
La percepción del consumidor frente a la implementación de iniciativas sostenibles en las marcas de lujo
Get PDFEste proyecto investiga a fondo la percepción del consumidor frente a la implementación de sostenibilidad en la industria de lujo en las cuatro ciudades principales de Colombia: Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali.Resumen ; Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Resultados ; Conclusiones ; Recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasThis project investigates consumer perception regarding the implementation of sustainability in the luxury industry among the four main cities of Colombia: Bogotá, Medellín, Barranquilla and Cali.Pregrad
Caracterización del trabajador adulto joven en Colombia. Propuesta para la atracción y retención de los trabajadores adultos jóvenes en PYMES
Get PDFPara dar respuesta a la pregunta ¿Cuáles son los principales intereses y motivaciones de los trabajadores jóvenes adultos en las Pequeñas y Medianas Empresas – PyMES – que contribuyen al bienestar de dichos empleados y favorecen su permanencia en estas organizaciones? se definió como objetivo general identificar los principales intereses y motivaciones de los trabajadores jóvenes adultos para aceptar una propuesta laboral y/o mantenerse vinculado laboralmente en una misma compañía. Para lograrlo se inició con una caracterización de la población objeto de estudio y a través de ello se identificaron factores relevantes que ayudaron a definir una propuesta para las empresas con el fin de retener el talento joven1. Planteamiento del problema ; 2. Justificación ; 3. Pregunta de investigación ; 4. Hipótesis ; 5. Objetivo general ; 6. Objetivos específicos ; 7. Revisión de la literatura ; 8. Marco teórico ; 9. Metodología ; 10. Conclusiones ; 11. Recomendaciones finales ; 12.Referencias ; Anexos.Magíster en Administración de Empresas, CESA.In order to answer the question ¿which are the main interests and motivations of young adults work force in the Small and Medium Companies (PYMES), that contributes to the well being of that employees and influence their permanence in these organizations? the general objective was defined to identify the main interests and motivations of young adult workers to accept a job offer and/or stay employed in the same company. To achieve this it was necessary to make a description of the segment and identify relevant information that helped to define a proposal for companies in order to retain young talentMaestrí
Acceso al sistema financiero de microempresas con actividad económica en situación de informalidad en plazas de mercado públicas en Bogotá D.C
Get PDFColombia presenta un alto porcentaje de empresas que se encuentran en situación de informalidad “alrededor del 75% de las microempresas no están registradas y el nivel de cumplimiento de otras dimensiones de formalidad es aún menor, como por ejemplo la contratación laboral o la declaración y pago de impuestos” (Planeación, 2019). Para la realización de esta investigación solicité información a la subdirección administrativa y financiera del Instituto para la economía social-IPES, sobre los microempresarios en situación de informalidad en plazas de mercado en Bogotá y por medio de ella pude analizar que según el Instituto, Bogotá D.C cuenta con 2.407 microempresarios debidamente identificados por la Entidad con actividad económica en situación de informalidad; al encontrarse en situación de informalidad, presentan inconvenientes para el acceso al sector financiero como forma de apalancamiento debido a los requisitos actuales para el otorgamiento de créditos; las microempresas con actividad económica en situación de informalidad viven del día a día y por ende no cumplen con los requisitos establecidos por las entidades financieras, lo que ocasiona la obtención del apalancamiento informal.1. Problema de investigación ; 2. Hipótesis ; 3. Objetivos ; 4. Estado del arte ; 5. Marco teórico ; 6. Metodología ; 7. Resultados esperados ; 8. Realización de las predicciones para el otorgamiento de créditos ; 9. Determinación de la posibilidad de otorgamiento de créditos a beneficiarios de plazas de mercado en Bogotá ; 10. Conclusiones ; 11. BibliografíaMagíster en Finanzas CorporativasMaestrí
What type of client do you need? The brand value co-creation in the banking sector
No full textService-dominant logic established that for the success of service industries, it is vital to acknowledge the customer as an active agent in the commercial ecosystem. To carry it out, the consumer must participate in value creation. The resource integration theory exposes the importance of recognizing the customer as an agent capable of improving the company’s competitive advantage. It is only necessary for the participants to perceive benefits to make their resources available and integrate them into the co-creation process. This study aims to find the key customer-based factors that influence the brand value co-creation (VCC) process in the banking sector, analyzing the dynamics in different customers across national cultures and idiosyncrasies. In this paper, we analyze the potential heterogeneous idiosyncrasy of customers and how it leads to becoming more engaged in the co-creation process. Quantitative research was performed in five countries, obtaining a total of 2,029 valid questionnaires where latent profile analyses and ANOVAs were performed to identify and describe the latent profiles (LPA) of consumer co-creators of brand value. Afterward, a PLS-SEM was performed to test the research model in each segment. The results show four different profiles of customer co-creators of brand value, from non-co-creators (detractors), skeptical and neutral, to customers committed to co-creating brand value with their banks. The results indicate that detractor customers lack the motivations and resources to carry out co-creation behaviors. On the other hand, creativity and connectedness were crucial for customers co-creators of value. To the authors’ understanding, no studies have used latent segmentation to find the profiles of customer co-creators of brand value.https://orcid.org/0000-0002-6594-5940https://orcid.org/0000-0002-1791-9086https://orcid.org/0000-0002-0711-8576https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57202849705https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=55695829400https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=5719006521
Gestión de datos maestros para la protección de las finanzas corporativas
Get PDFEn este trabajo se plantea un plan de acción para que grandes empresas en Colombia protejan sus finanzas corporativas mediante la gestión de datos maestros. Con ese fin, en primer lugar, se identifican los mecanismos que en la actualidad utilizan las grandes empresas del país para gestionar los datos maestros; así mismo, se registran experiencias de buenas prácticas internacionales en la gestión de datos maestros. Finalmente se proponen medidas que esas grandes empresas pueden utilizar para mejorar su gestión de datos maestros. El trabajo se desarrolló aplicando una metodología cualitativa, de alcance exploratorio y descriptivo, no experimental. El proceso investigativo incluyó una primera fase de diagnóstico, una segunda fase de búsqueda de referentes internacionales sobre buenas prácticas en la gestión de datos maestros, y la tercera fase propositiva, en la que conformaron los elementos de la propuesta.
Los resultados mostraron la falta de claridad que tienen los responsables de las decisiones e incluso algunos de los involucrados en la gestión operativa, en relación con el concepto mismo y las implicaciones de los datos maestros en las empresas. Se observó que la inmensa mayoría de las empresas carecen de los recursos necesarios y/o de estrategias concretas para la apropiada gestión de ese tipo de datos, lo cual es consecuencia directa del desconocimiento predominante sobre el asunto. La propuesta presentada incluye diferentes fases, siendo la primera precisamente la de sensibilización, orientada a lograr que los afectados tengan la información necesaria para tomar las decisiones que cada empresa necesita para realizar una gestión responsable en esta materia.1. Planteamiento del problema ; 2. Estado del arte ; 3. Marco teórico ; 4. Metodología ; 5. Identificación de los mecanismos de las grandes empresas en Colombia para gestionar los datos maestros ; 6. Experiencias de buenas prácticas internacionales en la gestión de datos maestros ; 7. Propuesta de medidas para mejorar la gestión de los datos maestros en las grandes empresas en Colombia ; 8. Conclusiones y Recomendaciones ; BibliografíaMagíster en Finanzas CorporativasThis paper proposes an action plan for large companies in Colombia to protect their corporate finances through master data management. To that end, first, the mechanisms currently used by large companies in the country to manage master data are identified; Likewise, experiences of good international practices in the management of master data are recorded. Finally, measures are proposed that these large companies can use to improve their master data management. The work was developed applying a qualitative and not experimental methodology, with an exploratory and descriptive scope. The investigative process included a first diagnosis phase, a second phase of searching for international references on good practices in master data management, and the third proposal phase, in which the elements of the proposal were formed.
The results showed the lack of clarity that decision makers and even some of those involved in operational management have, regarding the very concept and the implications of master data in companies. It was observed that the vast majority of companies lack the necessary resources and/or specific strategies for the proper management of this type of data, which is a direct consequence of the predominant lack of knowledge on the matter. The proposal presented includes different phases, the first being precisely that of raising awareness, aimed at ensuring that those affected have the necessary information to make the decisions that each company needs to carry out responsible management in this matter.Maestrí
Gobierno corporativo en la industria Oil & Gas en Colombia: un caso de estudio sobre Frontera Energy Corp
Get PDFEl documento busca discutir e identificar las principales variables permitieron el mejoramiento del desempeño del Gobierno Corporativo en Frontera Energy Corp en el periodo 2016 - 20211. Título ; 2. Planteamiento del problema (incluye justificación, datos, evidencia, etc.) y Pregunta de Investigación ; 3. Hipótesis ; 4. Objetivo general ; 5. Objetivos específicos ; 6. Estado del arte ; 7. Marco teórico ; 8. Metodología ; 9. Resultados ; 10. Conclusiones ; 11. BibliografíaMagíster en Finanzas CorporativasMaestrí