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Creación de una experiencia óptima para el cliente de coworking en Bogotá
Get PDFLos coworkings son un espacio de trabajo, pero más que eso, son un lugar de encuentro, crecimiento personal y profesional, son lugares inspiradores que llevan a su usuario a crear una experiencia de trabajo memorable. El término coworking aparece en los años 80’s en Europa pero se ha convertido en tendencia en los últimos años y especialmente desde el 2020. Lo anterior debido a que permite a las empresas una metodología de trabajo flexible y muy completa, basada en contratos a corto plazo y una serie de servicios incluidos. En esta investigación se estudia cuáles son las preferencias en la experiencia de 267 clientes de coworking en la ciudad de Bogotá, con el fin de no sólo determinar las variables más importantes a tener en cuenta como propietario de un espacio de coworking, sino para crear una metodología de bases y clústers la cual permita comprender cuál es la experiencia de coworking óptima para cada tipo de cliente en Bogotá. Se argumenta la contradicción entre la definición de coworking en la literatura frente a la realidad evaluada, donde la generación de comunidad no tiene el protagonismo que le dan diversos autores. Se propone una metodología para que las empresas de coworking en Bogotá puedan más fácilmente identificar según su cliente target, cuáles son las variables más importantes a tener en cuenta a la hora de diseñar una experiencia memorable para sus clientes, con el fin de apoyar a la industria y aportar a la literatura existente.1. Introducción ; 2. Revisión de Literatura ; 3. Metodología ; 4. Resultados Esperados ; 5. El customer journey y las expectativas del cliente ; 6. Gráficas de los resultados obtenidos ; 7. Los resultados ; 8. Análisis de resultados ; 9. Conclusión ; 10. Bibliografía ; Índice de gráficos.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí
Análisis de la percepción de empresarios frente a los reportes ASG y sus efectos en la inversión: estudio de caso de las empresas Constructora Las Galias, Jabonería Hada y Philippi, Prietocarrizosa, Ferrero, DU & Uria (PPU)
Get PDFLa presente investigación analiza la percepción de empresarios de Constructora Las Galias, Jabonería Hada y Philippi, Prietocarrizosa, Ferrero, DU & Uria (PPU) frente a los reportes de los factores sostenibles, sociales y de gobierno corporativo (ASG), y la forma en que esto vuelve las empresas atractivas para accionistas o inversionistasResumen ; Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Relación de factores ; 4. Resultados obtenidos ; 5. Conclusiones ; 6. Recomendaciones ; 7. ReferenciasAdministrador de EmpresasThis research analyzes the perception of businessmen from Constructora Las Galias, Jabonería Hada and Philippi, Prietocarrizosa, Ferrero, DU & Uria (PPU) on information on environmental, social and corporate governance (ESG) factors, and how this makes companies attractive to shareholders or investorsPregrad
Moda sostenible: una forma de consumo responsable
No full textLa moda ha sido parte intrínseca del desarrollo del ser humano desde hace mucho tiempo atrás. Se configuran en la subjetividad humana en los tiempos modernos con mucha más fuerza y su violencia no se ha detenido ante nada. Por eso, la presente investigación plantea la situación actual de la industria textil desde un punto crítico al estipular sus bases sobre la concepción de la relación entre la industria de la moda junto con la compra y el concepto mismo de sostenibilidad, y todo esto captado desde la perspectiva de un grupo relevante en el modus operando del consumismo colombiano.Es desde la cuestión misma de los antecedentes que este proyecto se encamina para encontrar y exponer el impacto tanto económico, ambiental como social de una de las industrias más sobresalientes del planeta, en donde no solo se juga por medio de la dinámica del mercado,
sino que se apunta directamente a un impacto social sobre la pertenencia a ciertas jerarquías, por lo que, la moda, en otras, palabras, es más que solo ropa, lo que va determinando poco a poco la subjetividad de cada ser humano en relación con el todo social, y en consecuencia, de sus acciones como grupos, tales como la sobre producción y la sobre explotación, la huella ecológica, las desigualdades junto con otro más.Revisión de la literatura ; Marco teórico ; Metodología ; Resultados y análisis de resultados ; Conclusiones ; Recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrad
Análisis e incorporación de prácticas sostenibles en la valoración de empresas en Colombia: metodología aplicada
No full textEl presente trabajo de investigación, comprende la construcción de una metodología de valoración de empresas incluyendo variables sostenibles por medio del modelo Fama & French. El modelo propuesto se aplicó al Grupo Argos donde evidenció el impacto en su costo de capital.1. Introducción ; 2. Estado del arte ; 3. Marco teórico ; 4. Metología ; 5. Conclusiones, limitaciones y recomendaciones ; 6. BibliografíaMagíster en Finanzas CorporativasMaestrí
Un estudio a las principales causas de fracaso en un emprendimiento en Colombia; un acercamiento a diferentes tipos de generación de valor para el accionista aplicado a una empresa comercializadora textil
No full textDe acuerdo al estudio generado por TFI (The Failure Institute, 2020), los emprendimientos en Colombia son más vulnerables al fracaso por su ecosistema hostil, bajo acceso a recursos de financiamiento y poco desarrollo educativo en su población. Esto genera que se cree un entorno de necesidad que limite los crecimientos de las microempresas a ser empresas de autoempleo. En muchas de estas ocasiones este poco conocimiento de la situación financiera y nulidad en una planeación estratégica desencadena una alta mortandad de los negocios que por lo general se ve acompañado de altas cifras en cartera para el ecosistema de dichos emprendimientos generando así un efecto dominó. La identificación temprana de estos errores y la prevención de estos en etapas tempranas puede desencadenar entonces en una mejora en las probabilidades de subsistencia de las PYME y finalmente en una mayor percepción por parte del socio accionista respecto a su costo del equity.1. Introducción ; 2. Marco Teórico ; 3. Objetivos ; 4. Consideraciones ; 5. Metodología ; 6. Desarrollo ; 7. Conclusiones ; 8. Anexos ; 9. BibliografíaMagíster en Finanzas CorporativasMaestrí
Estrategias de negocio que permitan mantener, retener y atraer clientes en los próximos 2 años en el plan de medicina prepagada de AXA Colpatria
No full textEn las entidades aseguradoras como AXA Colpatria medicina prepagada, los planes de salud privada se ven enfrentados a un entorno competitivo que dificulta mantener, retener y atraer clientes, en especial si no existe una diferenciación clara con los productos de salud pública. En esta investigación identificamos que a partir de las estrategias enfocadas en la experiencia del cliente y la personalización de los servicios es posible aumentar la tasa de retención, mejorar el NPS y crecer en nuevos negocios.Planteamiento del problema, Contexto General, Situación problemática, Pregunta de Investigación, Objetivos de la Investigación, Objetivo General, Objetivos Específicos, Hipótesis de la investigación, Revisión de la literatura, Estado del arte, Marco teórico, Experiencia del cliente, El promotor neto (NPS) y la lealtad del cliente, Tipos de estudio de NPS, Estrategias del marketing, Marketing relacional, Customer Engagement Marketing, CLV Customer Lifetime Value, CRM Customer Relationship Management, Multicanalidad, Evolución del Marketing, Marketing 1.0, Marketing 2.0, Marketing 3.0, Marketing 4.0, 2.4.5 Marketing 5.0, Analítica de datos, Seguridad de la información, Gestión de la información, Habeas Data, Nuevas estructuras de las familias, Metodología, Enfoque, Tipo de estudio, Fases de Investigación, Fuentes de recolección de datos, Estudio descriptivo exploratorio cualitativo, Jueces expertos, Metodología Delphi, Estudio descriptivo cualitativo, Nube de palabras, Resultados parciales, Fase I, Fase II, Hallazgos, Fase III, Hospitalización, Personalización del servicio, Experiencia del cliente, Propuesta estratégica, Tácticas de los pilares estratégicos.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí
Renasce: el posicionamiento de una marca de moda sostenible en Colombia
No full textTrabajo de grado sobre Renasce: una marca de moda sostenible en Colombia que evalúa y propone estrategias de marketing para mejorar el posicionamiento de la marca a corto, mediano y largo plazo. Las estrategias se propusieron después de realizar una extensa investigación de campo, la cual incluye más de 300 encuestas y una entrevista a la fundadora de la marca, además de estudios a otras marcas exitosas y trabajos relacionados.Resumen ; Revisión de literatura ; Metodología ; Caracterización de Renasce y perfil del mercado objetivo ; Esratégias de posicionamiento a corto plazo ; Conclusiones ; Recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrad
El regalo en contextos de distanciamiento
No full textEl comportamiento del ser humano en momentos de coyuntura puede brindar al marketing nuevos insights para satisfacer sus necesidades. Es por esto que una pandemia se convierte en una gran oportunidad para estudiar el Comportamiento del Consumidor desde un aspecto más emocional, en donde: las relaciones interpersonales, la salud mental y todo aquello que le genera felicidad resultan ser aspectos relevantes hoy en día. Por tanto, estudiar sobre la conducta de dar un regalo en un contexto de distanciamiento es la esencia de esta investigación.1. Introducción ; 2. Estado del arte ; 3. Marco teórico ; 4. Hipótesis ; 5. Objetivos ; 6. Metodología ; BibliografíaMagíster en Dirección de Marketing, CESA.Maestrí
Fondos de capital privado, una alternativa de financiación para el sector PYME
No full textIdentificar si los Fondos Privados pueden suplir la demanda de financiamiento del sector PYME que es ignorado por los establecimientos financieros convencionales.MaestríaMagíster en Mercados Bursátiles, CESA
Gobierno corporativo en los canales de televisión abierta en Colombia, estudio comparado de RCN y Caracol TV
Get PDFLa industria de la televisión en Colombia es uno de los sectores de la economía menos estudiados desde el enfoque de la administración de empresas, el siguiente es un documento que pretende estudiar comparativamente la estructura y prácticas de gobierno corporativo de los canales televisión, en el sentido de poner bajo la lupa tanto la arquitectura de organismos que garantizan la debida representación de los accionistas, pasando por la evaluación de la composición de las juntas directivas, así como sus funciones en cumplimiento de los roles de asesoría; supervisión; estrategia corporativa; compensación. Así mismo quiere identificar los roles y dinámicas de agencia en grupos de interés al interior de la compañía.Introducción ; Estado del arte ; Marco teórico ; Metodología ; Expectativas de crecimiento ; Estructura de propiedad ; Estructura y funcionamiento de la Junta Directiva ; Mujeres y diversidades de género en las juntas directivas ; Análisis generacional y de origen geográfico de la junta directiva ; Formación de la junta directiva ; Funciones de la junta ; Conclusiones ; BibliografíaMagíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí