Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio CESA
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    4893 research outputs found

    Estrategia para incremento de leads en marca Blueline para la empresa TRS Partes.

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    El proyecto busca incrementar la visibilidad y generación de leads para la marca Blueline de TRS Partes en Colombia, enfocándose en el sector de aire acondicionado. Las estrategias incluyen campañas digitales con influencers y videos testimoniales dirigidos a contratistas e instaladores. Los análisis de rendimiento mostraron un retorno sobre la inversión (ROI) del 473% y un costo de adquisición de clientes (CAC) de 135.697,indicandounincrementoenlapercepcioˊndemarcaylacaptacioˊndeclientespotenciales.Serecomiendapotenciarlainversioˊnenmarketingdigital,implementarprogramasdefidelizacioˊnparacontratistas,yoptimizarlascampan~asparamejorarlaefectividadycompetitividaddeBlueline.1.Introduccioˊn;2.Planteamientodelproblema;3.Anaˊlisisestrateˊgicodelaorganizacioˊn;4.Metodologıˊa;5.Estrategiadesolucioˊn;6.Conclusiones;7.Recomendaciones.MagıˊsterenDireccioˊndeMarketing,CESA.MaˊsterenDireccioˊndeMarketingyGestioˊnComercial,ESIC.TheprojectseekstoincreasevisibilityandleadgenerationforTRSPartsBluelinebrandinColombia,focusingontheairconditioningsector.Strategiesincludedigitalcampaignswithinfluencersandtestimonialvideostargetingcontractorsandinstallers.Performanceanalysisshowedareturnoninvestment(ROI)of473135.697, indicando un incremento en la percepción de marca y la captación de clientes potenciales. Se recomienda potenciar la inversión en marketing digital, implementar programas de fidelización para contratistas, y optimizar las campañas para mejorar la efectividad y competitividad de Blueline.1. Introducción ; 2. Planteamiento del problema ; 3. Análisis estratégico de la organización ; 4. Metodología ; 5. Estrategia de solución ; 6. Conclusiones ; 7. Recomendaciones.Magíster en Dirección de Marketing, CESA.Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC.The project seeks to increase visibility and lead generation for TRS Parts' Blueline brand in Colombia, focusing on the air conditioning sector. Strategies include digital campaigns with influencers and testimonial videos targeting contractors and installers. Performance analysis showed a return on investment (ROI) of 473% and a customer acquisition cost (CAC) of 135,697, indicating an increase in brand awareness and lead acquisition. It is recommended to boost investment in digital marketing, implement loyalty programs for contractors, and optimize campaigns to improve Blueline's effectiveness and competitiveness.Maestrí

    Inteligencia artificial: herramientas alternativas de uso para la banca comercial colombiana

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    Este trabajo de investigación examina la adopción de la inteligencia artificial (IA) en la banca comercial colombiana, contrastándola con las experiencias de bancos líderes en Estados Unidos. El objetivo principal es que, desde la investigación realizada, se puedan identificar las mejores prácticas de implementación de IA en los actores de mayor impacto en el sector financiero estadounidense y determinar su aplicabilidad en el contexto de tres bancos representativos para el mercado colombiano. La investigación se centra en comprender las barreras que impiden una adopción más amplia de la IA en Colombia, analizando factores como la falta de habilidades y conocimientos especializados en IA, la complejidad y el alto costo de implementación, la necesidad de infraestructura tecnológica adecuada, y la falta de una regulación apropiada. Se realiza una revisión de la literatura sobre la definición e historia de la IA en el sector bancario, estableciendo un marco teórico sólido para el análisis. A través de estudios de caso de bancos estadounidenses se identifican las áreas de aplicación de la IA con mayor impacto (mejora de la eficiencia operativa, personalización de servicios, gestión de riesgos, atención al cliente), proporcionando ejemplos concretos de implementación exitosa. La metodología del estudio combina la investigación de la literatura con un enfoque cualitativo basado en entrevistas a representantes de tres bancos comerciales colombianos. Estas entrevistas buscan explorar en detalle la situación actual de la implementación de IA en cada banco, identificando los desafíos específicos que enfrentan y analizando sus estrategias y aspiraciones para el futuro.1. Resumen ; 2 Revisión de literatura ; 3 Metodología de la investigación ; 4. Desarrollo de los casos de análisis ; 5 Discusión.Administrador de EmpresasPregrad

    Modelo reporte Burkenroad Especialistas Asociados

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    Realizando la debida diligencia sobre la compañía Especialistas Asociados S.A., se realizó un análisis integral de los estados financieros de los últimos 5 años. Con proyección de flujos futuros hasta el año 2031, dando como conclusión de recomendar la inversión para la presente empresa, donde mediante método de valoración de Flujo de Caja Descontado y transacciones comparables, el precio por acción es de 25,509paraunvalortotalde25,509 para un valor total de 298,663 millones. Dentro del análisis cuantitativo se establecieron supuestos en inversiones en activos fijos, inventario, tasas inflación, bancaria, impositiva, entre otras que aterrizan el valor a un escenario real, destacando en los indicadores de liquidez y rentabilidad, así como indicadores de quiebra como el Z-Score.1. Capítulo 1: Estudio de eventos Meta Platforms Inc. ; 2. Capítulo 2: Modelo Burkenroad Report de Especialistas Asociados S.A.Magíster en Finanzas CorporativasPerforming due diligence on the company Especialistas Asociados S.A., a comprehensive analysis of the financial statements for the last 5 years was performed. Future flows were projected until 2031, concluding that the investment was recommended for this company, where through the Discounted Cash Flow valuation method and comparable transactions, the price per share is 25,509foratotalvalueof25,509 for a total value of 298,663 million. Within the quantitative analysis, assumptions were established on investments in fixed assets, inventory, inflation, banking, and tax rates, among others, that bring the value to a real scenario, highlighting the liquidity and profitability indicators and bankruptcy indicators such as the Z-Score.Maestrí

    Factores de marketing relacional determinantes en la experiencia de los prescriptores de biosimilares en el tratamiento oncológico en Bogotá.

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    Trabajo de grado describe el problema del acceso al tratamiento del cáncer en Colombia y explora el potencial de los medicamentos biosimilares como una solución rentable. Se utilizaron encuestas y análisis estadístico para comprender los factores que influyen en la prescripción de biosimilares por parte de los oncólogos en Bogotá. Los principales hallazgos destacan el papel de las estrategias de marketing y comunicación para influir en el comportamiento de los prescriptores.1. Situación Problemática ;2. Pregunta ; 3. Hipótesis ; 4. Objetivos ; 5. Estado del arte ; 6. Marco Teórico ; 7. Metodología y resultados ; 8. Discusión ; 9. Conclusiones ; 10. Recomendaciones ; 11. Limitaciones ; 12. Cronograma y Presupuesto ; 13. Referencias.Magíster en Dirección de Marketing, CESA.Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC.Thesis that describes the problem of access to cancer treatment in Colombia and explores the potential of biosimilar medicines as a cost-effective solution. Surveys and statistical analysis were used to understand the factors influencing the prescription of biosimilars by oncologists in Bogotá. Key findings highlight the role of marketing and communication strategies in influencing prescribers’ behavior.Maestrí

    Valoración de una compañía extractora de palma para determinar le valor por acción

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    Para determinar el precio por acción de la empresa extractora de aceite de palma, se utilizaron dos métodos principales de valoración: el método de Flujo de Caja Descontado (FCD) y la valoración por múltiplos. El método de FCD permitió calcular el valor intrínseco del negocio mediante la proyección de flujos de caja futuros descontados a una tasa que refleja el riesgo y costo de capital de la empresa. Por su parte, la valoración por múltiplos se basó en métricas como precio/utilidad por acción (P/U) y precio/valor en libros por acción (P/VL), utilizando empresas comparables del sector como referencia. Se utilizó el método de Ben Graham para determinar que la compañía es atractiva para un inversionista. Así mismo se identificó la volatilidad de los retornos y los flujos que afecta todas las metodologías utilizadas y por tanto requiere de atenuadores para evitar la desviación en los resultados.Capítulo 1. Análisis de Eventos ; 1. Información básica ; 2. Gestión administrativa y gobernanza de la compañía ; 3. Descripción del negocio, panorama de la industria y posicionamiento competitivo ; 4. Eventos relevantes ; 5. Modelo de mercado ; 6. Análisis de resultados ; 7. Conclusiones ; 8. Bibliografía ; Capítulo 2. Reporte Burkenroad ; 1. Resumen de la recomendación de inversión ; 2. Tesis de inversión ; 3. Valoración ; 4. Análisis de la industria ; 5. Descripción de la compañía ; 6. Análisis de competidores ; 7. Directivos de la firma ; 8. Composición accionaria ; 9. Análisis de riesgos ; 10. Desempeño financiero y proyecciones ; 11. ¿Qué haría Ben Graham? ; 12. Bibliografía ; 13. Anexos.Magíster en Finanzas CorporativasTo determine the price per share of the palm oil extraction company, two main valuation methods were used: the Discounted Cash Flow (DCF) method and valuation by multiples. The DCF method allowed calculating the intrinsic value of the business by projecting future cash flows discounted at a rate that reflects the risk and cost of capital of the company. On the other hand, valuation by multiples was based on metrics such as price/earnings per share (P/E) and price/book value per share (P/BV), using comparable companies in the sector as a reference. Ben Graham's method was used to determine that the company is attractive to an investor. Likewise, the volatility of returns and flows that affect all the methodologies used was identified and therefore requires attenuators to avoid deviations in the results.Maestrí

    Calidad de servicio en hotelería deportiva: factores que determinan la intención de compra

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    El turismo deportivo ha crecido enormemente y en Colombia se realizan cada vez más eventos deportivos que atraen a personas de todo el mundo. A pesar de esto, en Colombia hay una falta de hoteles especializados en deportes que puedan satisfacer las necesidades de los deportistas. En contraste, en Europa los hoteles especializados en deportes han tenido mucho éxito. Por lo anterior, en el presente estudio se ha encontrado una necesidad por este tipo de acomodaciones especializadas en deportes en Colombia y los aspectos que deben considerarse en la oferta de estos servicios, tomando como base modelos teóricos de servicio al cliente ampliamente aceptados en la literatura.1. Introducción ; 2. Objetivos ; 3. Revisión de la literatura ; 4. Marco teórico ; 5. Metodología ; 6. Análisis ; 7. Conclusiones.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Sports tourism has grown enormously, and in Colombia, there are increasingly more sports events that attract people from around the world. However, Colombia lacks hotels specialized in sports that can meet the needs of athletes. In contrast, in Europe, hotels specialized in sports have been very successful. Therefore, this study has found a need for this type of specialized sports accommodations in Colombia and the aspects that should be considered in the offering of these services, based on widely accepted theoretical models of customer service in the literature.Maestrí

    La influencia del autoliderazgo, liderazgo transformacional y la inteligencia emocional en el logro de los objetivos estratégicos en Automundial

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    Automundial enfrenta una desconexión entre sus objetivos estratégicos y la ejecución operativa de sus colaboradores, lo que impacta negativamente la consecución de los resultados. Esto se debe a una transmisión ineficaz de los objetivos organizacionales desde los líderes estratégicos y tácticos hacia el nivel operativo. Se propone la implementación del modelo de intervención basado en la metodología ADKAR para lograr un cambio organizacional efectivo. Este modelo busca alinear el propósito organizacional con las acciones de los colaboradores, mejorar la estandarización de procesos clave y fortalecer la identidad corporativa. El enfoque incluye programas de formación para líderes en las áreas de liderazgo transformacional, autoliderazgo e inteligencia emocional.1. Contexto de la organización ; 2. Metodología ; 3. Resultados de la aplicación de los instrumentos ; 4. Construcción del núcleo problémico de las personas ; 5. Marco contextual ; 6. Pregunta de investigación ; 7. Objetivos ; 8. Construcción del núcleo problémico de la organización ; 9. Propuesta de solución ; 10. Diagrama de implementación y seguimiento ; 11. Métricas modelo de intervención ; 12. .conclusiones ; 13. Recomendaciones.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Automundial faces a disconnection between its strategic objectives and the operational execution of its collaborators, which negatively impacts the achievement of results. This is due to inefficient transmission of the organizational objectives from strategic and tactical leaders to the operational level. Therefore, the implementation of the intervention model based on the ADKAR methodology is proposed to achieve effective organizational change. This model seeks to align the organizational purpose with the actions of collaborators, improve the standardization of key processes and strengthen corporate identity. The approach includes training programs for leaders in the areas of transformational leadership, self-leadership and emotional intelligence.Maestrí

    Desarrollo de un modelo de negocio innovador para la expansión regional y la optimización de servicios en la industria creativa.

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    Havas Play, una división de Havas Colombia, se especializa en experiencias de marca a través de servicios de influencer marketing, social media y activaciones BTL. En un entorno competitivo con alta demanda de diferenciación, Havas Play enfrentó retos como la dependencia de grandes clientes, limitaciones en su expansión comercial, y la necesidad de fortalecer su presencia en mercados regionales. Este proyecto tuvo como objetivo estratégico posicionar a Havas Play en un segmento de mercado mediante la creación de un modelo de negocio innovador que buscó diversificar su cartera de clientes, integrando su eficiencia operativa. Los objetivos de marketing incluyeron aumentar la captación de nuevos clientes en un 20%, implementando campañas piloto en mercados clave de Suramérica y mejorar los procesos internos para reducir el tiempo de entrega. La estrategia se centró en consolidar servicios actuales en una oferta integrada, estableciendo un despliegue comercial especializado y adaptando las tácticas de marketing para responder a las oportunidades regionales emergentes. Se buscó que a través de acciones impulsaran la competitividad de Havas Play, se diversificara su base de clientes y aumentara su rentabilidad.1.análisis estratégico de la organización ; 2.diagnóstico del entorno de marketing ; 3. Conclusiones del diagnóstico ; 4. El desafío que tenemos con la marca ; 5. Revisión de la literatura ; 6. Estrategia de solución ; 7. Metodología , 8. Plan estratégico de marketing ; 9. Plan de implementación ; 10. Conclusiones.Magíster en Dirección de Marketing, CESA.Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC.Havas Play, a division of Havas Colombia, specializes in brand experiences through influencer marketing services, social media and BTL activations. In a competitive environment with high demand for differentiation, Havas Play faced challenges such as dependence on large clients, limitations in its commercial expansion, and the need to strengthen its presence in regional markets. The strategic objective of this project was to position Havas Play in a market segment by creating an innovative business model that sought to diversify its client portfolio while integrating its operational efficiency. Marketing objectives included increasing new client acquisition by 20%, implementing pilot campaigns in key South American markets, and improving internal processes to reduce delivery time. The strategy focused on consolidating current services into an integrated offering, establishing a specialized commercial deployment and adapting marketing tactics to respond to emerging regional opportunities. Actions were sought to boost Havas Play's competitiveness, diversify its customer base and increase profitability.Maestrí

    Precios de los derechos de emisión en el sistema de comercio de emisiones de la Unión Europea

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    En este documento se describe la estructura y funcionamiento de los sistemas de comercio de emisiones, como mecanismos de fijación de precios al carbono, principalmente del Sistema de Comercio de Emisiones de la Unión Europea. Adicionalmente, se realiza un análisis sobre la evolución de los precios de este mercado, con el fin de identificar los determinantes de las fluctuaciones de sus precios, dentro de los cuales se encuentran los precios de combustibles fósiles y materias primas como el petróleo, el gas y el cobre, siendo estos esenciales para el desarrollo industrial y económico de la Unión Europea. Finalmente, se estimaron los precios de este sistema en un escenario adverso simulando un choque externo en los mercados financieros como el evidenciado en marzo de 2020.1. Introducción ; 2. Hipótesis. ; 3. Objetivo General ; 4. Objetivos Específicos ; 5. Revisión de la Literatura ; 6. Desarrollo y Despliegue Metodológico ; 7. Resultados ; 8. Conclusión ; 9. Referencias.Magíster en Finanzas Corporativas, CESA.Maestrí

    Investigación del mercado del pollo en los municipios de Funza y Mosquera para la expansión geográfica de Aretama S.A.

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    Este trabajo de grado desarrolla un proyecto de innovación que se encamina a evaluar la factibilidad de la expansión de la empresa Aretama S.A a nuevos mercados. A través de un análisis de las preferencias de los consumidores, el panorama competitivo y los sistemas de distribución en los municipios de Funza y Mosquera. el trabajo presenta una estrategia comercial usando los hallazgos de la investigación del mercado objetivo facilitando la toma de decisiones en el proceso de crecimiento a nuevos consumidores y consolidar su sostenibilidad a largo plazo.1. Introducción ; 2. Revisión de la literatura ; 3. Marco teórico ; 4. Hallazgos y resultados ; 5. Conclusiones y rercomendafiones.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí

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