Repositorio Académico UPC
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Model to Increase Equipment Effectiveness Using TPM and SMED Tools in a Metal-Mechanical SME Producing Mining Spare Parts in Lima, Peru
No full textEl presente trabajo se enfoca en la línea de producción de bridas simples en una empresa metalmecánica dedicada a la fabricación de repuestos para el sector minero. Actualmente, este proceso presenta deficiencias en la eficiencia de los equipos, las cuales se deben principalmente a paros no programados, tiempos prolongados de configuración y pérdidas de calidad. Con el objetivo de aumentar la eficiencia de los equipos, se propone un modelo basado en las metodologías Total Productive Maintenance (TPM) y Single-Minute Exchange of Die (SMED). Este modelo busca mejorar los indicadores clave del proceso y, con ello, incrementar el Overall Equipment Effectiveness (OEE) de la planta. El plan incluye la implementación de una gestión de mantenimiento que combine mantenimiento autónomo, mantenimiento planificado y programas de educación y formación. Asimismo, se plantea la estandarización de procesos a través de capacitaciones, y se establecen procedimientos orientados a reducir el tiempo de configuración y productos rechazados/ reprocesados.
Los resultados del piloto demostraron un aumento en el OEE del 10.73%, así como la disminución del tiempo de paros no programados, configuración, búsqueda de materiales en 66.9%, 31.28% y 30.5%, respectivamenteThis study focuses on the production line of simple flanges in a metal-mechanical company dedicated to manufacturing spare parts for the mining sector. Currently, this process shows deficiencies in equipment efficiency, mainly due to unplanned downtimes, prolonged setup times, and quality losses. To improve equipment efficiency, a model based on the Total Productive Maintenance (TPM) and Single-Minute Exchange of Die (SMED) methodologies is proposed. This model aims to enhance key process indicators and, in turn, increase the plant's Overall Equipment Effectiveness (OEE). The plan includes the implementation of a maintenance management strategy that combines autonomous maintenance, planned maintenance, and education and training programs. Additionally, the standardization of processes through training is proposed, along with the establishment of procedures aimed at reducing setup times and the number of rejected or reprocessed products. The results of the pilot demonstrated a 10.73% increase in OEE, as well as a reduction in unplanned downtime, setup time, and material search time by 66.9%, 31.28%, and 30.5%, respectivelyTrabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
University communication aimed at undergraduate students and its relationship with institutional reputation at San Ignacio de Loyola University during 2024
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación universitaria y la reputación institucional en la Universidad San Ignacio de Loyola durante el año 2024. Para ello, se desarrolló una investigación de tipo descriptivo correlacional, con enfoque mixto y de nivel micro, empleando un diseño de triangulación concurrente, adecuado para integrar datos cuantitativos y cualitativos de manera simultánea. Como técnicas de recolección de datos se utilizaron la encuesta y la entrevista. La muestra estuvo conformada por 374 estudiantes de pregrado de las distintas facultades de la mencionada universidad. Los resultados descriptivos evidenciaron que el 71.9% de los estudiantes percibe que la comunicación institucional de la universidad es alta, mientras que un 79.9% considera que su reputación institucional también es alta, reflejando una percepción general favorable de ambas variables en la comunidad estudiantil. Desde el análisis inferencial, se concluyó que existe una relación positiva alta y estadísticamente significativa entre la comunicación universitaria y la reputación institucional, con un coeficiente de correlación de 0.822 y un valor de significancia de 0.000.The present study aimed to determine the relationship between university communication and institutional reputation at San Ignacio de Loyola University during the year 2024. To this end, an descriptive correlational research study was developed with a mixed-method, micro approach, employing a concurrent triangulation design, suitable for integrating quantitative and qualitative data simultaneously. Surveys and interviews were used as data collection techniques. The sample consisted of 374 undergraduate students from different faculties of the aforementioned university. The descriptive results showed that 71.9% of students perceive the university's institutional communication to be high, while 79.9% consider its institutional reputation to be high as well, reflecting a generally favorable perception of both variables among the student community. From the inferential analysis, it was concluded that there is a high and statistically significant positive relationship between university communication and institutional reputation, with a correlation coefficient of 0.822 and a significance value of 0.000.TesisODS 4: Educación de calidadODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 11: Ciudades y comunidades sostenible
Analysis and simulation of the ecological flow in the section of the Upamayo reservoir of the Mantaro River through hydrological modeling with WEAP software
No full textEl caudal ecológico es fundamental para conservar el equilibrio ambiental y la biodiversidad en la cuenca del río Mantaro, especialmente ante la alta variabilidad climática y la demanda creciente de recursos hídricos; por ello, en este estudio se delimitó la red hidrográfica y las microcuencas utilizando herramientas del Sistema de Información Geográfica que permitieron identificar con precisión las divisorias y cauces principales. Se aplicó el enfoque de cuenca como unidad de planificación, integrando análisis espacial para modelar el sistema hidrológico y apoyar la toma de decisiones. Para el desarrollo del proyecto, se procesaron datos históricos de precipitación y caudal correspondientes al periodo 1968-2023 de cuatro microcuencas principales; mediante ArcGIS se aplicaron herramientas de modelado de flujo y delimitación de subcuencas, identificando las características clave de la red hidrográfica. Estos datos se integraron en el software WEAP para simular escenarios hidrológicos, detectando una distribución irregular de caudales, con mínimos críticos en la temporada seca que afectan la conservación del caudal ecológico, mientras que las microcuencas con mayor densidad de drenaje y pendientes pronunciadas mostraron alta vulnerabilidad climática. Finalmente, las conclusiones indican que los métodos normativos, como el de la ANA (4.0 m³/s) y el método porcentual (4.5 m³/s), proporcionan caudales ecológicos superiores a métodos tradicionales como Tennant o Q90%, reflejando un enfoque moderno orientado a la sostenibilidad ambiental; además, el método porcentual, que protege el 15 % del caudal medio mensual, resulta ideal para zonas como Upamayo, garantizando la conservación del ecosistema sin afectar otros usos del agua.Ecological flow is essential to preserve ecological balance and biodiversity in the Mantaro River basin, especially in the face of high climate variability and increasing demand for water resources. Therefore, in this study, the hydrographic network and micro-watersheds were delineated using Geographic Information System (GIS) tools, which allowed for the accurate identification of watershed boundaries and main channels. The watershed approach was applied as a planning unit, integrating spatial analysis to model the hydrological system and support decision-making. For the development of the project, historical data on precipitation and streamflow from 1968 to 2023 were processed for four main micro-watersheds. Using ArcGIS, flow modeling and sub-watershed delineation tools were applied, identifying key features of the hydrographic network. These data were integrated into the WEAP software to simulate hydrological scenarios, revealing an irregular distribution of flows, with critical lows during the dry season that affect the conservation of environmental flow. Moreover, micro-watersheds with higher drainage density and steep slopes showed high climate vulnerability. Finally, the conclusions indicate that normative methods, such as that of the ANA (4.0 m³/s) and the percentage method (4.5 m³/s), provide environmental flows higher than traditional methods like Tennant or Q90%, reflecting a modern approach focused on environmental sustainability. Furthermore, the percentage method, which protects 15% of the average monthly flow, proves ideal for areas such as Upamayo, ensuring ecosystem conservation without compromising other water uses.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 6: Agua Limpia y SaneamientoODS 13: Acción por el ClimaODS 15: Vida de Ecosistemas Terrestre
Strategic Marketing Plan to Increase Sales of Castrol Lubricants in the Industrial Sector - Case Synthec Solutions
No full textEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional desarrolla un Plan Estratégico de Marketing para la empresa Synthec Solutions, distribuidora oficial de la marca Castrol en el mercado peruano. Actualmente, la compañía enfrenta una participación limitada en el segmento industrial de lubricantes, así como una baja fidelización de clientes y visibilidad de marca. El diagnóstico se realizó a través de herramientas como el análisis PESTEL, las 5 Fuerzas de Porter y la matriz FODA, complementadas con entrevistas a clientes y exclientes para conocer sus hábitos de compra y percepción de la marca. A partir de ello, se identificaron oportunidades en el sector de minería e industria, que representa el 57.3% de las ventas de la empresa.
El plan propone estrategias de penetración de mercado, fortalecimiento del canal de distribución y política de precios diferenciada. Estas acciones contemplan una inversión total de S/. 1,250,000 distribuidos en tres años. La ejecución considera indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar avances en cobertura, ventas y posicionamiento.
La evaluación económica proyecta un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 50,064 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 91.78%, lo cual evidencia la rentabilidad del proyecto y su contribución al crecimiento sostenible de la marca Castrol en el mercado local.This Professional Proficiency Project develops a Strategic Marketing Plan for Synthec Solutions, the official distributor of the Castrol brand in the Peruvian market. Currently, the company faces limited market share in the industrial lubricants segment, along with low customer loyalty and limited brand visibility.
The diagnosis was carried out using tools such as the PESTEL analysis, Porter’s Five Forces, and the SWOT matrix, complemented by interviews with current and former clients to understand their purchasing habits and brand perceptions. Based on this, opportunities were identified in the mining and industrial sector, which accounts for 57.3% of the company’s total sales.
The plan proposes strategies for market penetration, strengthening of the distribution channel, and a differentiated pricing policy. These actions involve a total investment of S/. 1,250,000 over a three-year period. Implementation includes key performance indicators (KPIs) to track progress in coverage, sales, and brand positioning.
The economic evaluation projects a Net Present Value (NPV) of S/. 50,064 and an Internal Rate of Return (IRR) of 91.78%, demonstrating the project’s profitability and its contribution to the sustainable growth of the Castrol brand in the local market.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsables
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Development and Simulation of a scaled autonomous Forklift for improving inventory management in Peruvian warehouses through ROS 2 and YOLOv8
No full textEn el siguiente trabajo se desarrolla y simula un sistema autónomo de detección y navegación para un robot del tipo montacargas a una escala 1:8 para solucionar el problema de la baja eficiencia logística en un almacén peruano. La arquitectura del sistema fue implementada en ROS2 Galactic. Por otro lado, el sistema de percepción visual fue implementado mediante redes neuronales convolucionales (YOLOv8) y entrenado con imágenes sintéticas de palets en Gazebo Classic, alcanzando así una capacidad discriminativa robusta con un AUC de 0.86 y una tasa de aciertos del 77.6%. Así mismo, el sistema de navegación está basado en el stack de navegación de ROS 2, permitiendo al robot planificar y alcanzar puntos específicos con una precisión de 0.15 metros. Finalmente, los resultados validan la efectividad del sistema para tareas logísticas en entornos simulados, con proyecciones positivas hacia entornos reales mediante la incorporación de un reentrenamiento del modelo con datos reales y técnicas complementarias como seguimiento multiframe.This work presents the development of an autonomous detection and navigation system for a 1:8 scale forklift robot, aimed at solving the problem of low logistic performance in a Peruvian warehouse. The visual perception system was implemented using convolutional neural networks (YOLOv8) and trained with synthetic pallet images generated in Gazebo, achieving a robust discriminative capacity with an AUC of 0.86 and an accuracy rate of 77.6%. Likewise, the navigation system is based on the ROS 2 navigation stack, enabling the robot to plan and reach specific targets with an average positional accuracy of 0.15 meters. The results validate the effectiveness of the system for logistical tasks in simulated environments, with positive projections toward real-world deployment through model retraining with real data and the incorporation of complementary techniques such as multi-frame tracking.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 12: Producción y Consumo Responsable
Increasing efficiency in technical service delivery by applying Lean Service and Plant Layout tools in the after-sales area of a company in the light equipment sales and rental sector
No full textEn los últimos años, el servicio técnico postventa para maquinaria ligera ha tomado mayor protagonismo en el Perú, especialmente por su papel en la continuidad de sectores como la construcción y la minería. No obstante, muchas empresas del rubro aún enfrentan obstáculos relacionados con la eficiencia de sus operaciones, producto de procesos desordenados y una distribución física poco funcional, lo que genera retrasos y pérdidas económicas importantes.
El caso analizado evidenció una eficiencia operativa del 63.46% en el área de servicios técnicos, un nivel por debajo del promedio del sector. Este bajo rendimiento representaba más de 30 mil dólares en pérdidas anuales. Mediante herramientas como los 5 porqués y el diagrama de Pareto, se identificaron dos causas prioritarias: la falta de procedimientos estandarizados y un layout físico poco optimizado.
La propuesta de mejora se enfocó en la aplicación de dos herramientas clave. Por un lado, el Trabajo Estandarizado (Lean Service) buscó reducir errores recurrentes en la atención técnica. Por otro, el uso de Systematic Layout Planning permitió rediseñar el espacio de trabajo postventa. Estas acciones fueron acompañadas de sesiones de capacitación, ajustes en los procesos internos y fortalecimiento de la comunicación entre áreas, con el objetivo de asegurar una implementación efectiva y sostenible.
Los resultados, validados con simulaciones en el software Arena, mostraron avances significativos: la eficiencia subió a 71.14%, los errores bajaron al 4.92% y el tiempo perdido en traslados se redujo en más de la mitad. El proyecto, además de ser viable y replicable, generó un ahorro anual de más de 66 mil soles. En suma, se logró una mejora tangible tanto en el plano operativo como en la organización general del servicio postventa.In recent years, after-sales technical services for light machinery have gained importance in Peru, particularly due to their role in maintaining operational continuity in industries like construction and mining. However, many companies in the sector still face efficiency challenges caused by disorganized processes and poorly planned physical layouts, which lead to delays and significant financial losses.
In the company analyzed, technical service efficiency was recorded at 63.46%, falling below the industry average. This inefficiency translated into annual losses exceeding $30,000. Using tools such as the “5 Whys” and the Pareto diagram, two root causes were identified as most critical: the lack of standardized procedures and an inadequate workspace layout.
The improvement plan focused on applying two key tools. Standardized Work (Lean Service) was used to reduce recurring technical service errors, while Systematic Layout Planning was applied to redesign the physical post-sales area. These changes were supported by intensive staff training, process redesign, and improved interdepartmental communication to ensure sustainable and high-impact implementation.
The results, validated through Arena simulation software, showed substantial progress: efficiency increased to 71.14%, the error rate dropped to 4.92%, and internal transit times were cut by more than half. Beyond being technically and financially viable, the project led to annual savings of over 66,000 soles. Ultimately, this initiative proved to be both scalable and effective, delivering measurable benefits at both operational and organizational levels.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
Proposal to improve production efficiency in the line of shirts in a textile SME using Lean Manufacturing tools
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo principal mejorar la eficiencia en la producción de polos en una pyme textil ubicada en Lima, Perú. La empresa presentaba una baja eficiencia operativa del 55.48 %, altos tiempos de cambio de formato (change over), fallas recurrentes en maquinaria, errores en la colocación de avíos y en el teñido de telas, lo cual afectaba negativamente su productividad y competitividad. El estudio se desarrolló en una planta de confección bajo un entorno de alta demanda, orientado a la producción por pedido y cumplimiento de estándares de calidad. Frente a esta problemática, se diseñó e implementó un modelo de mejora basado en tres herramientas clave de ingeniería industrial: Mantenimiento Planificado, SMED y Poka Yoke. Estas se aplicaron de forma integrada en el área de confección, acompañadas de formatos de registro, hojas de operación estandarizada y capacitaciones al personal. Los resultados evidenciaron un incremento proyectado de la eficiencia del 55.48 % al 80.13 %, una significativa reducción del tiempo de cambio, aumento en la disponibilidad de maquinaria y disminución de productos defectuosos. Además, se realizó un análisis económico en tres escenarios (óptimo, moderado y pesimista), confirmando la viabilidad del proyecto. En el escenario más favorable, se obtuvo un VAN de S/ 222,419 y una TIR de 67.53 %. Se concluye que la implementación del modelo contribuyó significativamente al desempeño operativo de la empresa, siendo una propuesta replicable para otras pymes textiles. La validación técnica y económica respalda su utilidad como estrategia sostenible de mejora continua.This research aimed to improve the production efficiency of T-shirts in a textile SME located in Lima, Peru. The company faced low operational efficiency (55.48%), long changeover times, frequent machine failures, errors in trim placement, and fabric dyeing mistakes, all of which negatively impacted productivity and competitiveness. The study was conducted in a make-to-order garment manufacturing plant operating under high demand and strict quality standards. To address these issues, an improvement model was designed and implemented based on three key industrial engineering tools: Planned Maintenance, SMED, and Poka Yoke. These tools were applied in an integrated manner within the sewing area, supported by registration formats, standardized operation sheets, and staff training. The results showed a projected increase in efficiency from 55.48% to 80.13%, a significant reduction in changeover times, increased machine availability, and a decrease in defective products. Additionally, an economic analysis was conducted under three scenarios (optimistic, moderate, and pessimistic), confirming the project's feasibility. In the most favorable scenario, a Net Present Value (NPV) of S/ 222,419 and an Internal Rate of Return (IRR) of 67.53% were achieved. In conclusion, the implementation of this model significantly contributed to the company’s operational performance and is a replicable solution for other textile SMEs. The technical and economic validation supports its applicability as a sustainable continuous improvement strategy.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
Plataforma web de gestión de entrenamientos y certificaciones para una empresa minera
Get PDFLa industria minera se caracteriza por operar en entornos complejos, donde la seguridad y la formación continua del personal son factores críticos debido al riesgo de accidentes mortales, lesiones leves o graves por utilizar las maquinarias de mina sin experiencia y sin una certificación acreditada. En este contexto, las empresas se enfrentan a la necesidad de fortalecer su control y seguimiento de entrenamientos de operadores con el fin de inculcar una cultura de seguridad y prevención. El presente proyecto consiste mejorar el control y seguimiento de los entrenamientos mediante la implementación de una plataforma web automatizada. La implementación contempla el despliegue de servicios REST especializados, una interfaz moderna basada en Flutter Web y una arquitectura alojada en la nube de Azure. Para la validación correspondiente se propuso seis métricas que miden el cumplimiento de la implementación del proyecto siendo una de ellas la reducción de tiempo de emisión de certificaciones. La evaluación del control reveló un alto nivel de reducción de tiempo del 89.16 %. Esto indica que la empresa ha logrado mejorar el proceso de emisión de certificaciones, asi como optimizar la gestión manual mediante una plataforma centralizada con integraciones con sistemas externos requeridos por el negocio. En conclusión, el objetivo principal es mejorar el control y seguimiento de los entrenamientos mediante la implementación de una plataforma web automatizada, asegurando una reducción del 80% en la gestión manual de la emisión de certificaciones, dentro de un plazo de 4 meses.The mining industry is characterized by operating in complex environments, where safety and ongoing personnel training are critical factors due to the risk of fatal accidents and minor or serious injuries from using mining machinery without experience and accredited certification. In this context, companies face the need to strengthen their control and monitoring of operator training in order to instill a culture of safety and prevention. This project aims to improve training control and monitoring through the implementation of an automated web platform. The implementation includes the deployment of specialized REST services, a modern interface based on Flutter Web, and an architecture hosted in the Azure cloud. For the corresponding validation, six metrics were proposed to measure compliance with project implementation, one of which was the reduction in certification issuance time. The control evaluation revealed a significant time reduction of 89.16%. This indicates that the company has managed to improve the certification issuance process and optimize manual management through a centralized platform with integrations with external systems required by the business. In conclusion, the main objective is to improve training control and monitoring by implementing an automated web platform, ensuring an 80 % reduction in manual certification issuance within a four-month period.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 3: Salud y bienesta
Design of Technological Infrastructure in Cloud Computing for Help Desk Services in IT Outsourcing Companies
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional propone el uso de servicios en la nube como una alternativa para el despliegue de los servicios fundamentales en la operación de mesas de ayuda dentro de empresas consultoras del sector Outsourcing TI. Actualmente, estas empresas dependen de la infraestructura de sus clientes para ejecutar dichos servicios, lo que genera desafíos operativos significativos.
El proyecto tiene como objetivo diseñar una arquitectura de servicios en la nube de Azure que permita alojar y gestionar los servidores utilizados en la operación de la mesa de ayuda. Esta solución busca mitigar las limitaciones del modelo tradicional, tales como la indisponibilidad prolongada ante incidentes, originada por la dependencia directa de la infraestructura del cliente. Además, la propuesta contribuye a reducir el impacto de estos problemas en la reputación de las empresas consultoras y en la pérdida de oportunidades de negocio, fortaleciendo la continuidad y eficiencia operativa.This project proposes the use of cloud services as an alternative for deploying the fundamental services required for the operation of help desks within consulting firms in the IT Outsourcing sector. Currently, these companies rely on their clients' infrastructure to execute these services, which poses significant operational challenges.
The project's objective is to design a cloud-based service architecture in Azure that enables the hosting and management of the servers used in help desk operations. This solution aims to mitigate the limitations of the traditional model, such as prolonged service unavailability during incidents due to direct dependency on client infrastructure. Additionally, the proposal helps reduce the impact of these issues on consulting firms' reputations and the loss of business opportunities, strengthening operational continuity and efficiency.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 17: Alianzas para lograr los objetivo
The European Union’s interregionalism in the Andean Community
No full textThis article examines the impact of EU interregionalism on regional integration in the Andean Community. The study employs a qualitative approach based on theoretical literature and economic data to examine the impact of EU interregional strategies in the Andean Community, both politically and economically. The article identifies that, despite the EU’s initial efforts to consolidate inter-bloc relations, the internal divisions within the Andean Community and the global competition and influence of external actors such as China and the United States have led Europeans to focus predominantly on bilateral agreements with the Andean countries of the Andean Community. This study also contributes to the academic debate by providing a detailed analysis of the limitations and opportunities of EU-Andean Community relations, and by highlighting the role of interregionalism in the evolution of regional integration models in Latin America.ODS 17: Alianzas para lograr los objetivosODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 11: Ciudades y comunidades sostenible