Repositorio Académico UPC
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Development of a sludge dewatering system for a domestic wastewater treatment plant
No full textEl presente trabajo consiste en la implementación de un Sistema de deshidratado de lodos para la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Domesticas (PTARD) del campamento de la Unidad Minera San Rafael, propiedad de la empresa minera MINSUR, en Puno. En primer lugar, se realizó la inspección, en campo, de la PTARD existente, con la finalidad de identificar la disponibilidad de espacios cercanos a planta para la implementación del nuevo sistema de deshidratado de lodos. Una vez determinada el área disponible, se procedió con la selección de los equipos, partiendo del uso de un Filtro tipo prensa como elemento principal del sistema. Los Filtros tipo prensa son de uso bastante común para este tipo de aplicación debido a su robustez y simplicidad de trabajo. En función del Filtro tipo prensa, se determinaron los equipos complementarios del sistema, los cuales incluyeron implementar un sistema de preparación de polímero, así como de suministrar un tanque de 10m3 con agitador mecánico para el acondicionamiento previo del lodo proveniente de la PTARD. En función a los equipos seleccionados se procedió a desarrollar los planos mecánicos, eléctricos y de instrumentación que gobiernan el funcionamiento del sistema. Para ello se implementó un Tablero eléctrico de Fuerza que alimenta al Filtro prensa, sistema preparador de polímero y agitador del tanque de 10m3. También se implementó un Tablero eléctrico de control con PLC y HMI para el sistema preparador de polímero a fin de que el operador de planta pueda regular la dosis de polímero a utilizar.This work involves the development of a sludge dewatering system for the Domestic Wastewater Treatment Plant (DWTP) at the San Rafael Mining Unit camp, owned by the mining company MINSUR, in Puno. First, a field inspection of the existing DWTP was conducted to identify available space near the plant for the implementation of the new sludge dewatering system. Once the available área was determinated, the equipment was selected, starting with a Filter Press as the main element of the system. Filter presses are fairly commonly used for this type of application due to their robustness and ease of operation. Based on the Filter press, the system´s complementary equipment was determinated, which include implementing a polymer preparation system and supplying a 10m3 tank with a mechanical agitator for preconditioning the sludge from the DWTP. Based on the selected equipment, the mechanical, electrical and instrumentation drawings that governs the system´s operation were developed. To this end, an electrical power panel was installed to power the Filter press, polymer preparation system and the agitator for the 10m3 tank. An electrical control panel with PLC and HMI was also installed for the polymer preparation system so the plant operator could regulate the polymer dosaje.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 6: Agua Limpia y SaneamientoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Translation of idioms in the Latin American Spanish version of the Brazilian Portuguese comic book Confinada
No full textEl objetivo de este trabajo es analizar la traducción de modismos en el cómic Confinada, obra brasileña de Leandro Assis y Priscila Oliveira, traducida al español latinoamericano por Julián Rodrigues García. La historia, situada en un contexto urbano durante la pandemia de COVID-19, retrata las desigualdades sociales y raciales a través de dos personajes femeninos, quienes son Fran, una influencer millonaria, y Ju, su empleada doméstica negra. En este escenario, se destacan expresiones idiomáticas del portugués popular carioca empleadas por Ju, que cumplen funciones en la caracterización sociolingüística de los personajes. Desde un enfoque funcionalista y sociolingüístico, se realiza un análisis contrastivo que permite observar cómo estas expresiones fueron traducidas, qué estrategias se aplicaron y cómo dichas decisiones inciden en la representación del personaje en el texto meta. Se concluye que la traducción de modismos en Confinada requiere más que una equivalencia semántica, implica preservar la expresividad, la función social del lenguaje y su coherencia visual y narrativa, especialmente en personajes con carga cultural como Ju.This study analyzes the translation of idiomatic expressions in the Brazilian comic Confinada, created by Leandro Assis and Triscila Oliveira and translated into Latin American Spanish by Julián Rodrígues García. Set in urban Brazil during the COVID-19 pandemic, the comic portrays social and racial inequalities through the experiences of two female characters: Fran, a wealthy white influencer, and Ju, her Black domestic worker. A key feature of the original text is Ju’s use of expressions from the Portuguese popular carioca, which play a vital role in her sociolinguistic characterization. Adopting a functionalist and sociolinguistic framework, the study conducts a contrastive analysis to examine how these idioms were translated, the strategies employed, and how the translation choices impact the representation of characters in the target text. The research identifies instances of prefabricated orality and idiomatic expressions in both the source and target versions, considering their sociocultural, expressive, and multimodal dimensions. The theoretical framework draws on approaches to idioms, dialect, orality, and translation in multimodal texts, highlighting how language reflects power dynamics, social positioning, and narrative coherence in graphic storytelling. The study concludes that translating idioms in Confinada involves more than semantic equivalence. It requires preserving the expressive value, the social function of language, and its visual and narrative consistency, especially for culturally marked characters like Ju.Trabajo de investigació
Implementation of the 2013 COSO Model and Its Relationship to Accounts Receivable Management at Cia Camporsal, 2024
No full textLa presente investigación se enfoca en la necesidad de mejorar los procesos de control interno relacionados a la gestión de cuentas por cobrar en la empresa Cia Camporsal S.A., durante el año 2024. Ante la falta de políticas claras, otorgamientos de créditos, actualizaciones de datos, procesos de cobro y monitoreos continuos de las cuentas por cobrar, se busca facilitar los procesos para una adecuada toma de decisiones que permita la expansión del mercado de la empresa. En este sentido, el objetivo del estudio es establecer la relación de implementar el modelo COSO 2013 en la gestión de cuentas por cobrar de la empresa Cia Camporsal en el año 2024. Para el desarrollo del estudio se empleó la metodología cualitativa utilizando como técnicas principales la entrevista semiestructurada dirigida a los responsables de las tres áreas involucradas; y la revisión de referencias bibliográficas. Los resultados evidenciaron que la falta de políticas de control interno incide negativamente en la gestión de las cuentas por cobrar.
En consecuencia, la investigación plantea como alternativas de mejora la implementación de un entorno de control que contemple evaluaciones de desempeño y programas de desarrollo profesional, la adopción de un mapa de calor para evaluar riesgos, el establecimiento de actividades de control, el aseguramiento de una comunicación e información oportuna, así como la ejecución de actividades de monitoreo. Estas medidas contribuyen de manera significativa al fortalecimiento de la gestión interna y de las cuentas por cobrar, lo cual repercute positivamente en la situación financiera de la organización.This research focuses on the necessity to improve internal control processes related to accounts receivable management at Cia Camporsal S.A., during the year 2024. Given the lack of clear policies, credit granting, data updates, collection processes, and continuous monitoring of accounts receivable, the aim is to facilitate the processes for adequate decision-making that allows the expansion of the company's market. In this sense, the objective of the study is to establish the relationship between implementing the 2013 COSO model and accounts receivable management at Cia Camporsal in the year 2024. For the development of the study, qualitative methodology was used, using as the main techniques the semi-structured interview aimed at those responsible for the three areas involved; and bibliographic references. The results showed that the lack of internal control policies has a negative impact on the management of accounts receivable.
Consequently, the research proposes as alternatives for improvement the implementation of a control environment that includes performance evaluations and professional development programs, the adoption of a heat map to assess risks, the establishment of control activities, ensuring timely communication and information, as well as the execution of monitoring activities. These measures contribute significantly to strengthening of internal management and accounts receivable, which positively impacts the organization's financial situation.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 16: Paz, Justicia e Instituciones Sólida
Scope of early release due to deterioration of the physical and/or mental health of the convicted person
No full textEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene por tema los alcances de la libertad anticipada por deterioro de la salud física y/o mental del condenado, el cual es materia de estudio en el derecho procesal penal; y, cuyo objetivo es analizar la libertad anticipada como figura del Código Procesal Penal y confrontar si, efectivamente, es una medida idónea aplicable frente a los casos del deterioro físico y/o mental del condenado.
Para tales efectos, se tomará como base los argumentos expuestos por el Tribunal Constitucional en la Sentencia N° 330/2024 del Expediente N° 02533-2023-PHC/TC, donde propone y exhorta al Poder Judicial aplicar la libertad anticipada como una medida idónea frente al deterioro físico y mental del condenado.
El presente trabajo parte del resumen del caso, los principales fundamentos del voto en mayoría y singulares de los magistrados del Tribunal Constitucional acompañado de un análisis crítico.
Posteriormente, se utilizarán artículos de revistas jurídicas, capítulos de libros impresos, sentencias de salas penales y del Tribunal Constitucional, casaciones y acuerdos plenarios para definir las instituciones y temas que permitan exponer nuestra posición.
Finalmente, concluimos que no es acertada la propuesta del Tribunal Constitucional, por la falta de profundización de la jurisprudencia y que para que sea idónea debe ser regulada por una norma material, considerando tanto las instituciones del sistema jurídico, como los beneficios penitenciarios y gracias presidenciales que pudieron ser aplicados al caso en concreto.This Professional Competence Thesis addresses the scope of early release due to the deterioration of the convicted person's physical and/or mental health, a subject of study in criminal procedural law. Its objective is to analyze early release as a provision of the Criminal Procedure Code and to examine whether it is, in fact, an appropriate measure applicable to cases of physical and/or mental deterioration of the convicted person.
For these purposes, the arguments presented by the Constitutional Court in Ruling No. 330/2024 of Case No. 02533-2023-PHC/TC will be used as a basis, proposing and urging the Judiciary to apply early release as an appropriate measure to address the physical and mental deterioration of the convicted person.
This thesis begins with a summary of the case, the main grounds for the majority and individual votes of the Constitutional Court judges, and a critical analysis. Subsequently, we will use articles from law journals, chapters from printed books, rulings from criminal chambers and the Constitutional Court, cassation decisions, and plenary resolutions to define the institutions and issues that allow us to present our position.
Finally, we conclude that the Constitutional Court's proposal is not appropriate due to the lack of in-depth jurisprudence and that, to be appropriate, it must be regulated by a substantive rule, considering both the institutions of the legal system and the prison benefits and presidential pardons that could have been applied to the specific case.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 16: Paz, Justicia e Instituciones SólidasODS 10: Reducción de las Desigualdade
Financial management and its relationship with accounts receivable at Communications and Systems Development S.A.C., year 2024.
No full textEl objetivo principal de la presente investigación es determinar la relación entre la gestión financiera y las cuentas por cobrar en la empresa Communications and Systems Development S.A.C., durante el año 2024. Esta empresa peruana, especializada en servicios de telecomunicaciones y con clientes principalmente del sector minero, ha enfrentado limitaciones en el flujo de caja derivados de deficiencias en la evaluación de créditos y la ausencia de políticas de cobranza efectivas, afectando su capacidad operativa y financiera. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas a personal clave y revisión de documentación interna para analizar la relación entre gestión financiera, políticas de crédito, eficiencia en la facturación y gestión de riesgos. Los resultados evidenciaron un sistema crediticio poco estructurado, sin lineamientos claros para evaluar a los clientes y con una planificación deficiente de los cobros. Asimismo, se identificó que el retraso en la facturación y la falta de mecanismos de garantía incrementan el riesgo de morosidad, impactando negativamente en la liquidez. Como propuesta de mejora, se recomienda implementar una política de créditos basada en avances de proyecto, que contemple un pago inicial del 15 % y cobros progresivos según hitos establecidos en un cronograma de actividades. Esta medida permitirá mejorar el flujo de caja, reducir el riesgo financiero y fortalecer la gestión financiera global de la empresa. Se concluye que el establecimiento de una política de créditos adecuada tiene un impacto positivo en la eficiencia de las cuentas por cobrar y en la sostenibilidad financiera de la organización.The main objective of this research is to determine the relationship between financial management and accounts receivable at Communications and Systems Development S.A.C. during the year 2024. This Peruvian company, specialized in telecommunications services and with clients primarily in the mining sector, has faced cash flow constraints derived from deficiencies in credit evaluation and the absence of effective collection policies, affecting its operational and financial capacity. The research adopted a qualitative approach, using interviews with key personnel and a review of internal documentation to analyze the relationship between financial management, credit policies, billing efficiency, and risk management. The results revealed a poorly structured credit system, lacking clear guidelines for evaluating clients and with deficient collection planning. Furthermore, it was identified that late billing and the lack of guarantee mechanisms increase the risk of delinquency, negatively impacting liquidity. As a proposed improvement, it is recommended to implement a credit policy based on project progress, which includes a 15% down payment and progressive collections based on milestones established in a schedule of activities. This measure will improve cash flow, reduce financial risk, and strengthen the company's overall financial management. It is concluded that establishing an adequate credit policy has a positive impact on the efficiency of accounts receivable and the financial sustainability of the organization.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 16: Paz, justicia e instituciones sólida
Proposal for improvement in the management of accounts receivable in the manufacturing company of the year 2024
No full textLa investigación surge por la necesidad de mejorar el flujo de caja y reducir la morosidad de las cuentas por cobrar, que al cierre del ejercicio representan más del 20 % como incobrables, lo que afecta la liquidez y rentabilidad de la empresa. El objetivo principal de este trabajo consiste en proponer alternativas que permitan mejorar y hacer más eficiente el proceso de cobranza en la empresa. Esta actividad es clave, ya que asegura que los recursos financieros ingresen oportunamente, permitiendo así la estabilidad y el crecimiento de la entidad. Para lograr este objetivo, se ha decidido emplear una metodología de investigación cualitativa, en busca de comprender a fondo las experiencias, percepciones y opiniones de las personas involucradas en el proceso de cobranza. Tras un análisis comparativo del impacto de la creación de un departamento especializado en créditos y cobranzas, la implementación de un sistema de Automatización Robótica de Procesos enfocado para la gestión de cobranza y por último la implementación de un manual de procesos de las políticas internas para la gestión de cobranza. Los resultados evidencian que tener un área especializada con automatización tecnológica y políticas claras mejora significativamente la eficiencia en la recuperación de cuentas por cobrar. Por ello, se concluye que la mejor propuesta para la empresa a corto plazo y que le demandaría incurrir en un menor costo su ejecución es la de crear una manual de las políticas internas del proceso de gestión de cobranza, es primordial establecer las bases y lineamientos del proceso, sin ello no podrían implementar las otras alternativas propuestas.The objective of this work of professional sufficiency is to analyze the proposal for improvement in the management of accounts receivable in the manufacturing company of the year 2024. The research arises from the need to improve cash flow and reduce the delinquency of accounts receivable, which at the end of the year represent more than 20% as uncollectible, which affects the liquidity and profitability of the company. The main objective is to propose alternatives to optimize the collection process, which is why the methodology used is qualitative. After a comparative analysis of the impact of the creation of a department specialized in credit and collections, the implementation of a Robotic Process Automation system focused on collections management and finally the implementation of a process manual of internal policies for collections management. The results show that having a specialized area with technological automation and clear policies significantly improves the efficiency in the recovery of accounts receivable. It is concluded that the best proposal for the company in the short term and that it would demand a lower cost for its execution is to create a manual of internal policies for the collection management process, it is necessary to establish the guidelines of the process, without it they could not implement the other proposed alternatives, this alternative is the basis for implementing the other proposals.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
Desafíos en la ejecución del servicio de facility management, alternativas para una gestión eficiente y competitiva
Get PDFEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) tiene como objetivo principal analizar una problemática crítica relacionada con fallas operativas en los procedimientos de validación y visado de servicios tercerizados. Esta situación se presenta en una empresa multinacional que brinda servicios de alimentación, mantenimiento y limpieza en sectores como minería, energía y banca en el Perú desde hace 20 años.
El estudio revela que el segmento de banca corporativa enfrenta retrasos en los cierres de servicios, pérdida de proveedores estratégicos, incremento de penalidades contractuales y una afectación directa en la proyección de ventas y márgenes comerciales. Estos problemas se originan por la escasa trazabilidad de servicios ejecutados, reprocesos administrativos, plataformas de gestión fragmentados y un sistema de control ineficiente.
Para atender esta problemática, se identificaron y evaluaron tres alternativas de solución: la implementación de una plataforma tecnológica integrada, la implementación del sistema de control interno y la creación de equipos de validación territorial. Finalmente, se selecciona la optimización del sistema de control por su alta rentabilidad, bajo costo y viabilidad operativa.
El trabajo concluye que dicha alternativa permitirá mejorar la trazabilidad, reducir reprocesos, medir el desempeño y cumplimiento de procedimientos de trabajo asegurando los ANS contractuales, contribuyendo así a la sostenibilidad y eficiencia del negocio en un entorno altamente competitivo.This Professional Proficiency Report (TSP) aims to analyze a critical issue related to operational failures in the validation and approval procedures for outsourced services. This situation occurs within a multinational company that has been providing food, maintenance, and cleaning services in sectors such as mining, energy, and banking in Peru for the past 20 years.
The study reveals that the corporate banking segment is facing delays in service closures, loss of strategic suppliers, increased contractual penalties, and a direct impact on sales forecasts and profit margins. These problems stem from limited traceability of executed services, administrative rework, fragmented management platforms, and an inefficient control system.
To address this issue, three solution alternatives were identified and evaluated: the implementation of an integrated technological platform, the implementation of an internal control system, and the creation of territorial validation teams. Ultimately, the optimization of the control system was selected due to its high profitability, low cost, and operational feasibility.
The study concludes that this alternative will improve traceability, reduce rework, and enable performance measurement and compliance with work procedures, thereby ensuring contractual Service Level Agreements (SLAs). As a result, it will contribute to the sustainability and efficiency of the business in a highly competitive environment.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 7: Energía Asequible y No ContaminanteODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económic
Cost Overruns in Heavy Cargo Transport Services in the Mining Sector at Morro Sama Inversiones S.A.C
No full textEste proyecto se centra en analizar y mejorar la logística y el transporte en Morro Sama, una empresa especializada en el transporte terrestre de carga pesada, particularmente en los sectores de minería y productos hidrobiológicos. Se realizó un análisis FODA cruzado para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa, junto con un diagnóstico financiero que destaca los altos costos operativos y la baja rentabilidad.
El análisis de costos es crucial para entender los costos directos e indirectos que afectan la estructura financiera de la empresa, con atención detallada a gastos como combustible, sueldos, peajes y provisiones para mantenimiento. Se identifican problemas de liquidez y la necesidad de gestionar mejor los gastos operativos y la estructuración de costos.
La investigación plantea estrategias de mantenimiento predictivo para optimizar recursos y mejorar el control de costos en el transporte terrestre de carga pesada, especialmente en el contexto minero peruano. Se comparan metodologías de mantenimiento, destacando ventajas y limitaciones. También se analiza el entorno económico, político y legal que afecta la rentabilidad y operatividad del sector, incluyendo un diagnóstico del marco regulatorio y su impacto en la gestión empresarial. La metodología emplea análisis financieros, gráficos comparativos y diagramas de Ishikawa para identificar causas raíz de los principales problemas operativos. Finalmente, se proponen acciones para reducir sobrecostos derivados de prácticas deficientes y estructuras ineficientes, buscando mayor eficiencia y rentabilidad.This project focuses on analyzing and improving logistics and transportation at Morro Sama, a company specializing in heavy-duty land transportation, particularly in the mining and aquatic products sectors. A SWOT analysis was conducted to identify the company's strengths, weaknesses, opportunities, and threats, along with a financial assessment highlighting its high operating costs and low profitability.
Cost analysis is crucial for understanding the direct and indirect costs that affect a company's financial structure, paying close attention to expenses such as fuel, salaries, tolls, and maintenance provisions. It identifies liquidity issues and the need to better manage operating expenses and cost structuring.
This research proposes predictive maintenance strategies to optimize resources and improve cost control in heavy-duty land transportation, especially in the Peruvian mining sector. Maintenance methodologies are compared, highlighting their advantages and limitations. The economic, political, and legal environment affecting the sector's profitability and operations is also analyzed, including a diagnosis of the regulatory framework and its impact on business management. The methodology employs financial analysis, comparative graphs, and Ishikawa diagrams to identify root causes of the main operational problems. Finally, actions are proposed to reduce cost overruns resulting from poor practices and inefficient structures, seeking greater efficiency and profitability.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo ResponsablesODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económic
Commercial risk management in customs agencies: analyzing a critical customer dependency
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo proponer una solución estratégica a la problemática de alta dependencia de un cliente principal en una agencia de aduanas, situación que representa un riesgo para la sostenibilidad y autonomía de la organización. A partir de un diagnóstico interno y externo, se identificó como alternativa prioritaria la contratación de una agencia de marketing especializada, con el fin de fortalecer la captación de nuevos clientes, diversificar ingresos y posicionar mejor la marca en el sector.
Durante el análisis, se desarrollaron matrices de evaluación estratégica, incluyendo el análisis de viabilidad, impacto organizacional, recursos requeridos y plazos estimados. Asimismo, se definieron indicadores financieros y no financieros para el seguimiento de la implementación. El estudio tuvo algunas limitaciones, como no acceder a márgenes de rentabilidad clave y que la agencia no cuente con misión, visión ni plan estratégico, lo que complicó un análisis más completo.
Los resultados permiten concluir que la alternativa seleccionada no solo es viable y coherente con los objetivos organizacionales, sino que también presenta beneficios significativos en términos de posicionamiento, desarrollo comercial y autonomía estratégica.This paper aims to propose a strategic solution to the problem of a customs brokerage's high dependence on a main client, a situation that represents a risk to the organization's sustainability and autonomy. Based on an internal and external assessment, the hiring of a specialized marketing agency was identified as a priority alternative to strengthen new client acquisition, diversify revenue, and better position the brand in the sector.
During the analysis, strategic evaluation matrices were developed, including feasibility analysis, organizational impact, required resources, and estimated timelines. Financial and non-financial indicators were also defined to monitor implementation. The study had some limitations, such as the lack of access to key profit margins and the agency's lack of a mission, vision, or strategic plan, which complicated a more comprehensive analysis.
The results allow us to conclude that the selected alternative is not only viable and consistent with the organization's objectives, but also offers significant benefits in terms of positioning, commercial development, and strategic autonomy.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 16: Paz, justicia e instituciones sólida
Desafíos en la expansión comercial: estrategias para captar nuevos clientes en la empresa de Asesores y Abastecedores E.I.R.L (ASAB) en el mercado industrial
Get PDFASAB E.I.R.L. es una empresa peruana fundada en 1996, especializada en la fabricación y comercialización de productos químicos para limpieza industrial, con un enfoque en soluciones para mantenimiento mecánico y eléctrico en sectores como minería, pesca e industria en general. A pesar de su trayectoria y reconocimiento en el rubro minero, la empresa enfrenta actualmente una baja captación de nuevos clientes, atribuida principalmente a la ausencia de un plan estructurado de marketing y comunicación. Esta carencia ha limitado su visibilidad en el mercado y debilitado su posicionamiento frente a competidores con presencia internacional y estrategias digitales consolidadas. La falta de identidad de marca, acciones promocionales y presencia en plataformas digitales ha restringido su capacidad de expansión comercial. Ante este contexto, la presente investigación propone cuatro estrategias clave para revertir dicha situación: certificación ecológica acompañada de mejoras digitales, fortalecimiento del servicio técnico y atención postventa, optimización de canales digitales para ventas y posicionamiento, y la implementación de herramientas de automatización y analítica para una toma de decisiones más eficiente. Estas estrategias buscan fortalecer la propuesta de valor de ASAB, diversificar su cartera de clientes y mejorar su competitividad en un entorno altamente dinámico.ASAB E.I.R.L. is a Peruvian company established in 1996, dedicated to the manufacturing and commercialization of chemical products for industrial cleaning, with a particular focus on solutions for mechanical and electrical maintenance in sectors such as mining, fisheries, and general industry. Despite its longstanding presence and solid reputation within the mining sector, the company currently faces limited client acquisition, a challenge primarily attributed to the absence of a structured marketing and communication strategy. This deficiency has constrained its market visibility and undermined its competitive positioning, particularly in relation to international firms with robust digital strategies. The lack of a well-defined brand identity, promotional initiatives, and digital platform presence has significantly restricted its commercial expansion. In this context, the present study proposes four strategic interventions to address these limitations: pursuing ecological certification alongside digital enhancement, reinforcing technical support and post-sale service, optimizing digital channels for sales and positioning, and implementing automation and data analytics tools to improve decision-making processes. These strategies are intended to strengthen ASAB’s value proposition, expand its customer base, and enhance its competitiveness in an increasingly dynamic and demanding industrial landscape.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable