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Improvement Proposal to Enhance Production Efficiency in a Textile SME through the Application of Lean Manufacturing Tools
No full textEl objetivo de la investigación es elaborar una propuesta de mejora que permita incrementar la eficiencia operativa de una compañía dedicada a la fabricación y comercialización de prendas de vestir, con más de 20 años de experiencia y una planta de producción en el distrito de La Victoria-Lima.
Se realizaron diversas visitas a la empresa "CÓDIGO 69" con el fin de recopilar los datos necesarios para el desarrollo del proyecto. Durante estas visitas, se llevaron a cabo mediciones de tiempo, inspecciones del estado de las máquinas y áreas de trabajo, y entrevistas con los operarios y el Gerente de Producción para identificar los problemas que enfrenta el negocio.
La investigación comienza con la elaboración del marco teórico, donde se definen las herramientas y técnicas de Ingeniería Industrial que se emplearán en el proyecto. Posterior, se describe detalladamente la empresa, incluyendo su perfil organizacional, estructura actual, descripción de los procesos y requisitos de los productos.
Para diagnosticar la empresa, se llevó a cabo un estudio de tiempo del año 2024, identificando un problema de ineficiencia operativa en el proceso de manufactura de blusas. Mediante el uso del gráfico de Árbol de Problemas, se identificaron como causas raíz las interrupciones no planificadas y los tiempos prolongados de setup. Por esta razón, la propuesta de mejora sugiere utilizar las herramientas de SMED y Mantenimiento PreventivoThe objective of this research is to develop an improvement proposal aimed at increasing the operational efficiency of a company dedicated to the manufacturing and commercialization of clothing. The company has over 20 years of experience and operates a production plant located in the district of La Victoria, Lima.
Several visits were conducted to the company "CÓDIGO 69" in order to collect the necessary data for the development of this project. During these visits, time measurements were taken, inspections of machinery and work areas were carried out, and interviews were conducted with machine operators and the Production Manager to identify the challenges faced by the business.
The research begins with the development of the theoretical framework, which defines the Industrial Engineering tools and techniques to be applied throughout the project. Subsequently, the company is described in detail, including its organizational profile, current structure, process descriptions, and product requirements.
To diagnose the company’s operations, a time study was conducted in 2024, revealing a problem of operational inefficiency in the blouse manufacturing process. Through the use of a Problem Tree Diagram, unplanned interruptions and prolonged setup times were identified as root causes. Consequently, the proposed improvement suggests the application of SMED, Preventive Maintenance, and Systematic Layout Planning toolsTrabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico // ODS 9: Industria, innovación e infraestructura // ODS 12: Producción y consumo responsable
Implementation of a real-time constraint monitoring procedure using Lean Construction and Power BI in the “El Oasis de Piura” multifamily housing project
No full textEl presente trabajo aborda la problemática de la escasa visibilidad y seguimiento de restricciones durante la ejecución de obras, detectada en el proyecto de viviendas multifamiliares “El Oasis de Piura”. Esta deficiencia genero retrasos y dificultades en la planificación y toma de decisiones. Ante ello, se diseñó e implemento un procedimiento de monitoreo en tiempo real, basado en la integración de la metodología Lean Construction y la herramienta de análisis de PowerBi.
El estudio se llevó a cabo en el bloque H del proyecto, aplicando la solución propuesta, y se compararon los resultados con el bloque L, donde se utilizó el método inicial. La metodología consistió en digitalizar el registro de restricciones mediante formularios en Google Forms, automatizar la base de datos y conectarla con PowerBi, generando un dashboard interactivo para el análisis visual de información crítica.
Como resultado, se obtuvo un incremento en el Porcentaje de Plan Cumplido (PPC) de 75% a 83%, una reducción en el tiempo promedio de liberación de restricciones de 6-13 días a 3-4 días, y un aumento en el Porcentaje de restricciones resueltas en la semana programada 47.37% a 83.87%. Se logró también una mayor participación multidisciplinaria y la creación de un registro histórico digital.
Se concluye que la integración de Lean Construction y PowerBi optimiza significativamente la gestión de restricciones, mejora la eficiencia operativa y fortalece la toma de decisiones de obra.This paper addresses the problem of poor visibility and monitoring of restrictions during construction, identified in the "El Oasis de Piura" multifamily housing project. This deficiency led to delays and difficulties in planning and decision-making. In response, a real-time monitoring procedure was designed and implemented, based on the integration of the Lean Construction methodology and the Power BI analysis tool.
The study was conducted in Block H of the project, applying the proposed solution, and the results were compared with Block L, where the traditional method was used. The methodology consisted of digitizing the restriction log using Google Forms, automating the database, and connecting it to Power BI, generating an interactive dashboard for the visual analysis of critical information.
The result was an increase in the Plan Completed Percentage (PPC) from 75% to 83%, a reduction in the average restriction release time from 6-13 days to 3-4 days, and an increase in the Percentage of restrictions resolved within the scheduled week from 47.37% to 83.87%. This also resulted in greater multidisciplinary participation and the creation of a digital historical record.
It is concluded that the integration of Lean Construction and PowerBi significantly optimizes constraint management, improves operational efficiency, and strengthens construction decision-making.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 11: Ciudades y Comunidades SosteniblesODS 12: Producción y Consumo ResponsablesODS 9: Industria, Innovación e Infraestructur
Geomechanical Design of the Entrance Portal for the North Pantheon Project Using the Finite Element Method to Assess Rockfall Risk
No full textEsta investigación aborda el riesgo de caída de rocas en el portal de ingreso del proyecto minero Panteón Norte, ubicado en un entorno geológico complejo caracterizado por litologías volcánicas alteradas, suelos saprolíticos y estructuras discontinuas activas. Mediante una caracterización geológica y geomecánica integral —basada en más de 2000 metros de sondajes diamantinos, mapeo estructural y ensayos de laboratorio— se identificaron zonas críticas con baja calidad del macizo (RMR < 35), especialmente en transiciones litológicas donde se concentra el riesgo de inestabilidad.
Para mitigar este riesgo, se aplicó un modelo geomecánico utilizando el método de elementos finitos (MEF), mediante los softwares Phase2 y RS2, simulando condiciones estáticas y pseudoestáticas. Las simulaciones revelaron concentraciones de esfuerzos de hasta 3.0 MPa y desplazamientos máximos de 5 cm en la corona del portal. El modelo numérico fue calibrado a partir de información mecánica del macizo obtenida mediante ensayos de laboratorio y análisis estructural, permitiendo representar con fidelidad el comportamiento esperado frente a excavación y cargas externas.
Con base en estos resultados, se propuso un sistema de sostenimiento compuesto por cimbras metálicas, pernos Swellex MN24, concreto lanzado (10–15 cm) y mallas metálicas galvanizadas, el cual fue evaluado numéricamente, alcanzando factores de seguridad superiores a 1.5 en condiciones estáticas y mayores a 1.3 en condiciones sísmicas. Las zonas plastificadas identificadas respaldan la necesidad de aplicar refuerzos localizados, confirmando la efectividad del diseño propuesto para entornos geomecánicos heterogéneos.
Si bien el análisis se centró en la estabilidad mecánica, se recomienda en etapas futuras incorporar modelamientos tridimensionales y sistemas de monitoreo geotécnico en tiempo real para validar deformaciones proyectadas y optimizar la respuesta del sostenimiento. En conclusión, esta propuesta metodológica constituye una solución técnica viable, replicable y ajustada a contextos volcánicos con alta variabilidad geológica, contribuyendo significativamente a la seguridad operacional y a la sostenibilidad de proyectos mineros subterráneos.This study addresses the rockfall risk at the entrance portal of the Panteón Norte mining project, located in a complex geological setting characterized by altered volcanic rocks, saprolitic soils, and active structural discontinuities. Through an integrated geological and geomechanical characterization—based on over 2000 meters of diamond drilling, structural mapping, and laboratory testing—critical rock mass zones of low quality (RMR < 35) were identified, particularly in lithological transition areas with a high likelihood of instability.
To mitigate this risk, a geomechanical model was developed using the finite element method (FEM) through Phase2 and RS2 software, simulating both static and pseudo-static conditions. The simulations revealed stress concentrations of up to 3.0 MPa and maximum displacements of 5 cm at the crown of the portal. The numerical model was calibrated using mechanical and structural data obtained from laboratory tests and field analyses, allowing an accurate representation of rock mass behavior under excavation and external loads.
Based on these results, a support system was proposed consisting of steel sets, Swellex MN24 bolts, shotcrete (10–15 cm), and galvanized wire mesh. This system was evaluated numerically, achieving safety factors greater than 1.5 under static conditions and above 1.3 under seismic conditions. The identified plasticized zones support the need for localized reinforcements, confirming the effectiveness of the proposed design for heterogeneous geomechanical environments.
Although this research focused on mechanical stability, future stages are recommended to incorporate three-dimensional modeling and real-time geotechnical monitoring systems to validate predicted deformations and improve support response. In conclusion, the proposed methodology provides a practical, replicable, and technically robust solution for controlling rockfall in underground mining operations, especially in volcanic regions with high geological variability.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
A Data-Driven Lean Manufacturing Framework for Enhancing Productivity in Textile Micro-Enterprises †
No full textThe textile sector plays a crucial role in Peru’s economy. This case study examines a Micro and Small Enterprise (MSE) in the Peruvian textile sector, which experienced a productivity decline to 0.085 units per sol in 2023, compared to the sector average of 0.13 units per sol. This productivity gap resulted in a 22.45% reduction in the company’s income. Previous studies addressing similar productivity issues have achieved only marginal improvements. This study aims to achieve more significant results by implementing 5S, Total Productive Maintenance (TPM), digitization, and advanced data analytics to enhance data recording and overall productivity. Data analytics is utilized to transform raw data into actionable insights, optimize maintenance, and improve quality control. The methodology was tested through a pilot project in the company’s apparel division, resulting in a productivity increase of 0.10 sol/unit. The study concludes that the applied methodology, supported by data analytics, effectively addresses the productivity issues and optimizes the processes within the case study. In a textile sector MSE, which has a problem with the low productivity present during the past year of 2023, i.e., of 0.085 und/sol whereas is at 0.13 und/sol on the side of the sector, it thus generates a negative economic impact of 22.45% of the company’s income and a presenting a gap of 0.085 und/sol while the sector is at 0.13 und/sol. Previously, studies have been presented, seeking to solve similar problems and obtaining minimally positive results, which is why the motivation to achieve favorable results to ensure that the MSEs in the sector can develop optimally with the support of tools such as 5S, TPM, and innovative technologies such as digitization, thus allowing better recording of their data. The application of this methodology is designed through a pilot in the apparel area of the company, allowing it to achieve a positive result by increasing productivity by 0.10 sol/unit. It can be concluded that this methodology allows solving the problems addressed and optimizing the processes of the case study.ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 4: Educación de calida
Proposal for an improvement to increase project delivery compliance at a temporary architecture firm by applying Forecasting, Cycle Counting, and Work Standardization tools.
No full textEl presente estudio propone mejorar el cumplimiento en la entrega de proyectos en empresas del sector arquitectónico mediante la aplicación de herramientas de ingeniería industrial, como el forecasting, el conteo cíclico y la estandarización del trabajo. El objetivo principal es garantizar la entrega oportuna de los proyectos, reducir las inexactitudes en la planificación de la demanda de materiales mediante forecasting, disminuir la variación entre el stock teórico y el stock físico a través del conteo cíclico, y, finalmente, reducir los tiempos de aprobación de compras mediante la estandarización del trabajo. En el primer capítulo se presenta el contexto global del sector en estudio y se compara con la realidad de nuestro país, asimismo, se describen las herramientas y metodologías que se emplearán en el modelo propuesto. El segundo capítulo, se analizan las causas que impactan el cumplimiento de la entrega de los proyectos. En el tercer capítulo se detalla la implementación de las herramientas seleccionadas. Finalmente, el cuarto capítulo para determinar la viabilidad del proyecto, partiendo de los resultados obtenidos en el piloto y la simulación de la propuesta. La validación de las problemáticas identificadas se realizó mediante un análisis de la brecha técnica y la disponibilidad económica. Asimismo, estas estrategias buscan abordar las causas detectadas y mejorar de manera significativa el desempeño y la rentabilidad de las empresas dedicadas al diseño arquitectónico.This study aims to improve project delivery performance in companies within the architectural sector through the application of industrial engineering tools such as forecasting, cycle counting, and work standardization. The main objective is to ensure on-time project deliveries, reduce inaccuracies in material demand planning through forecasting, minimize discrepancies between theoretical and physical inventory using cycle counting, and ultimately reduce purchase approval times through work standardization. The first chapter presents the global context of the sector under study and contrasts it with the national situation. It also outlines the tools and methodologies to be applied in the proposed model. The second chapter analyzes the root causes affecting project delivery performance, providing a detailed explanation and justification. The third chapter describes the implementation of the selected tools. Finally, the fourth chapter assesses the feasibility of the project based on the results obtained from the pilot test and the simulation of the proposed model. The identified issues were validated through a technical gap analysis and an assessment of economic feasibility. Overall, these strategies aim to comprehensively address the identified challenges and significantly enhance the performance and profitability of companies engaged in architectural design.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
Propuesta de mejora para incrementar la productividad en una línea de ensamblaje de motocicletas, utilizando las herramientas Trabajo estándar, SLP y Balance de Línea
Get PDFPosterior a la pandemia, el sector de motocicletas presento una desaceleración del
13% a finales del 2022 a nivel global. Sin embargo, el Perú se mantuvo dentro de los
principales países con crecimiento en el mercado, con un aumento del 5% en la demanda
nacional. La empresa de estudio enfrenta un problema de baja productividad, con un índice
de 0.7904 uni/H-H, en comparación con una empresa de similares características de
Guatemala, cuya productividad alcanza 1.304 uni/H-H, lo que presenta una brecha técnica
de 0.5136 uni/H-H. Las causas asociadas al problema son: exceso de esfuerzo en el
recorrido del layout, demoras por inadecuado método de ensamblaje y exceso de tiempos
por la variabilidad en el tiempo de ensamblado por motocicleta. La baja productividad se
manifiesta en un impacto económico de 3.32 millones de soles, que representa el 5.74% de
la utilidad no facturada de las ventas anuales. Como solución se propone un modelo que
integra las herramientas balance de línea, planificación sistemática del Layout (SLP) y
trabajo estándar, con el fin de nivelar la producción, reducir el recorrido del layout y
estandarizar el método de ensamblaje. La validación mediante el software Arena tuvo
como resultados que el tiempo de ciclo mejora, luego de aplicar el balance de línea, de
11.1% a 33.61%; el esfuerzo (Kg.m), luego de redistribuir la planta, se reduce de 10% a
19.87%, y el tiempo estándar presenta una mejora de 0.85% a 40% por modelo de
motocicleta, al reducir actividades sin valor en la secuencia de ensamblaje con el uso del
trabajo estándar. Finalmente, la productividad mejora en un 40.4% luego de implementarse
9 estaciones de ensamblaje para aumentar la capacidad de planta, acercándose en un
92.44% a los valores del sector de motocicletas.Following the pandemic, the motorcycle sector slowed down by 13% by the end of
2022 at a global level. However, Peru remained among the main countries with growth in
the market, with a 5% increase in domestic demand. The company under study has a problem
of low productivity, with a value of 0.7904 uni/H-H-H, compared to a company with similar
characteristics in Guatemala, which has a productivity of 1.304 uni/H-H-H, resulting in a
technical gap of 0.5136 uni/H-H. The causes associated with the problem are: excess of
production in the country with a productivity of 0.7904 uni/H-H, and a technical gap of
0.5136 uni/H-H. The causes associated with the problem are: excess effort in the layout
route, delays due to inadequate assembly methods, and excess time due to variability in
assembly time per motorcycle. The low productivity is manifested in an economic impact of
3.32 million soles, which represents 5.74% of the non-invoiced profit of the annual sales. As
a solution, a model is proposed that integrates the tools line balancing, systematic layout
planning (SLP) and standard work, in order to level production, reduce the layout path and
standardize the assembly method. The validation, using Arena software, indicates that the
cycle time improves after applying the balance improves from 11.1% to 33.61%, the effort
(Kg-m) after redistributing the plant is reduced from 10% to 19.87% and the standard time
presents an improvement from 0.85% to 40% by reducing non-value activities in the
assembly sequence, after the application of the standard work. Finally, productivity
improves by 40.4% after implementing 9 assembly stations to increase plant capacity,
approaching 92.44% of the values of the motorcycle sector.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, innovación e infraestructura // ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico // ODS 12: Producción y consumo responsable
Resilience and loneliness in young university students who have ended a relationship during the pandemic
No full textIntroducción: Tras la pandemia, las rupturas amorosas fueron más frecuentes entre los jóvenes y su impacto resultó considerable. En este contexto, la resiliencia desempeñó un papel fundamental en la capacidad de afrontar este tipo de experiencias. Este estudio tuvo como objetivo principal describir la relación entre la resiliencia y la soledad en jóvenes universitarios que culminaron una relación de pareja durante la pandemia. Asimismo, se planteó como objetivo específico analizar si existían diferencias en estas variables según el sexo de los participantes. Método: La muestra estuvo compuesta por 208 estudiantes universitarios de Lima Metropolitana, con edades entre 18 y 25 años. Se utilizaron la Escala de Resiliencia (ER), adaptada por Castilla et al. (2014), y la Escala de Soledad De Jong Gierveld (DJGLS), adaptada por Ventura y Caycho (2017). Resultados: Los resultados evidenciaron una relación inversa y débil entre las variables resiliencia y soledad. Discusión: Estos hallazgos respaldaron la relación inversa entre ambas variables, aunque la variabilidad en el tamaño del efecto sugiere que factores como el contexto socioemocional y el acceso a redes de apoyo podrían influir en los niveles de resiliencia.Introduction: After the pandemic, breakups became more frequent among young people, and their impact was considerable. In this context, resilience played a fundamental role in the ability to cope with these types of experiences. The main objective of this study was to describe the relationship between resilience and loneliness in young university students who ended a relationship during the pandemic. The specific objective was also to analyze whether there were differences in these variables according to the sex of the participants. Method: The sample consisted of 208 university students from Metropolitan Lima, aged between 18 and 25 years. The Resilience Scale (RS), adapted by Castilla et al. (2014), and the De Jong Gierveld Loneliness Scale (DJGLS), adapted by Ventura and Caycho (2017), were used. Results: The results showed a weak inverse relationship between the variables resilience and loneliness. Discussion: These findings supported the inverse relationship between the two variables, although the variability in effect sizes suggests that factors such as socioemotional context and access to support networks could influence resilience levels.TesisODS 4: Educación de calidadODS 3: Salud y bienestarODS 13: Acción por el clim
Proposal for Improving Operational Efficiency in the Offset Printing Process in a Graphic Industry Company through the Application of SLP and TPM
No full textEl presente trabajo tuvo como finalidad incrementar la eficiencia operativa del proceso de impresión offset, que registraba pérdidas significativas. El indicador de eficacia global del equipo (OEE) promedió 76.66 %, por debajo del estándar internacional del 85 %. Los principales motivos fueron paradas no planificadas por averías y altos niveles de reproceso, lo que afectaba la continuidad y rentabilidad del proceso. Para abordar esta situación, se aplicó la metodología DMAIC junto con herramientas de mejora continua como el Mantenimiento Productivo Total (TPM), la estandarización y el Systematic Layout Planning (SLP). Estas estrategias se enfocaron en áreas críticas, priorizando la prevención de fallas, la reducción de errores y la mejora del flujo interno de materiales. Los resultados obtenidos fueron favorables: el tiempo de colocación de placas se redujo de 29.27 a menos de 20 minutos; las paradas por avería disminuyeron en más del 40 %; y el tiempo de traslado de materia prima pasó de 38.41 a menos de 25 minutos. Estas mejoras permitieron aumentar el OEE en 88.75% y optimizar tiempo del uso del equipo. Desde una perspectiva económica, el proyecto arrojó un Valor Actual Neto (VAN) de S/ S/7,466.02, lo cual refleja beneficios financieros adicionales para la empresa. Asimismo, la Tasa Interna de Retorno (TIR) alcanzó el 22,24%, superando el Costo de Oportunidad de Capital (COK) propuesto, lo que confirma la viabilidad económica de la iniciativa.The present study aimed to enhance the operational efficiency of the offset printing process, which had been experiencing significant performance losses. The overall Equipment Effectiveness (OEE) averaged 76.66%, falling below the international benchmark of 85%. The primary contributing factors were unplanned downtimes due to equipment failures and elevated levels of rework, both of which negatively impacted on the continuity and profitability of operations. To address these deficiencies, the DMAIC methodology was implemented in conjunction with continuous improvement tools, including Total Productive Maintenance (TPM), standardization, and Systematic Layout Planning (SLP). These strategies were directed toward critical operational areas, with an emphasis on failure prevention, error reduction, and the optimization of internal material flow. The results obtained were notably positive: plate setup time was reduced from 29.27 minutes to under 20 minutes; unplanned downtime due to equipment failure decreased by over 40%; and the time required for raw material transport was reduced from 38.41 minutes to less than 25 minutes. These improvements increased the OEE to 88.75% and optimized the equipment usage time. From an economic perspective, the project yielded a Net Present Value (NPV) of S/7,466.02, reflecting additional financial benefits for the company. Furthermore, the Internal Rate of Return (IRR) reached 22,24%, exceeding the proposed Cost of Capital (COK), thereby confirming the economic viability of the initiative.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
Impact of the Lack of Formalized Procedures on the on the Operational Efficiency of the Warehouse and Dispatch at USA MY BOX S.A.C.
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo analizar la problemática situacional de USA MY BOX S.A. y proponer alternativas de mejora. Actualmente, la empresa enfrenta dificultades en las áreas de almacén y despacho debido a la ausencia de una gestión basada en procesos. Esta situación genera reprocesos e incrementos en los costos operativos, lo que impacta negativamente en la calidad del servicio brindado al cliente. Mediante el uso de herramientas de gestión y el análisis de evidencias proporcionadas por la empresa, se realizó un diagnóstico situacional preciso. A partir de este diagnóstico, se evaluaron tres alternativas estratégicas orientadas a mejorar la eficiencia logística y operativa.The purpose of this project is to analyze the situational issues of USA MY BOX S.A. and propose improvement alternatives. Currently, the company is facing challenges in its warehouse and dispatch operations due to the lack of process-based management. This situation leads to rework and increased operational costs, negatively impacting the quality of service provided to customers. Through the use of management tools and the analysis of evidence provided by the company, an accurate situational diagnosis was carried out. Based on this diagnosis, three strategic alternatives were evaluated to improve operational efficiency.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e infraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Improvement Proposal to Increase the Order Fulfillment Level Using Slotting, 5S, and Cycle Counting in an Automotive Parts Trading Company
No full textLa presente tesis desarrolla una propuesta de mejora operativa en una empresa comercializadora de autopartes del sector automotriz, el cual su objetivo principal es incrementar el nivel de cumplimiento de pedidos, medido mediante el indicador OTIF (On Time In Full). A partir del diagnóstico inicial, se identificó que el OTIF actual fue de 74.5%, frente a una meta corporativa establecida por la sede de referencia (Chile) es de 92%, lo que representa una brecha técnica de 17.5%. Este incumplimiento evidenció deficiencias tanto en la puntualidad de las entregas como en la entrega de pedidos completos. Entre las principales causas se encontraron tiempos elevados en el proceso de picking, por motivo de una inadecuada disposición de productos, desorden en las zonas de almacenamiento y errores en el registro de inventarios. Para abordar estos problemas se integraron las técnicas de Clasificación ABC, Multicriterio XYZ, 5S y Conteo Cíclico, herramientas orientadas a reducir los tiempos de picking, minimizar desperdicios y mejorar la precisión del conteo del inventario. Tras la implementación de la propuesta, se observó una mejora significativa en los indicadores de gestión. El cumplimiento del OTIF incrementó a 91.74%, el tiempo estándar del picking se redujo de 37.25 a 25.1 minutos, la auditoria final de 5s obtuvo un cumplimiento del 97% y por último se alcanzó un ERI del 98%. Estos resultados evidencian la efectividad de las herramientas aplicadas y validan la propuesta como una solución sostenible y replicable en el contexto de empresas del rubro del comercio automotriz.This thesis presents an operational improvement proposal for an automotive parts trading company, aiming to increase the order fulfillment rate, measured through the OTIF indicator (On Time In Full). Based on the initial diagnosis, the current OTIF was identified at 74.5%, compared to the corporate target of 92% established by the reference branch in Chile, revealing a technical gap of 17.5%. This shortfall highlighted deficiencies in both the timeliness of deliveries and the completeness of orders. The main root causes identified include excessive picking times due to inadequate product placement, disorganized storage areas, and errors in inventory records. To address these issues, the techniques of ABC Classification, XYZ Multicriteria, 5S, and Cycle Counting were applied. These tools are aimed at reducing picking times, minimizing waste, and improving inventory count accuracy. Following the implementation of the proposal, a significant improvement in management indicators was observed. OTIF compliance increased to 91.74%, the standard picking time was reduced from 37.25 to 25.1 minutes, the final 5S audit achieved a 97% compliance rate, and an Inventory Record Accuracy (IRA) of 98% was reached. These results demonstrate the effectiveness of the implemented tools and validate the proposal as a sustainable and replicable solution within the context of automotive parts trading companies.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e infraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable