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Proposal for Modernization on Public Management in Technical Reviews, under an inclusive approach, in the VRAEM Zone - Peru
No full textLa investigación actual lleva por título “Propuesta de Modernización sobre la Gestión Pública en Revisiones Técnicas, bajo un enfoque inclusivo, en la Zona VRAEM - Perú”, ha sido elaborado para contribuir para materializar, mediante una descripción de los elementos que intervienen en lo que actualmente sucede en los distritos alejados de las grandes ciudades del Perú, en este caso, la Zona VRAEM, en lo que se podrá ver que los ciudadanos y pobladores de estas área remotas a los puntos cercanos de las grandes ciudades del país y que tienen un menor poder adquisitivo comparado con ciudadanos y pobladores que viven en las principales ciudades del Perú, generan mayores gastos económicos en cumplir sus obligaciones que el Gobierno Central dicta con la obligatoriedad a nivel nacional, sumado a estos gastos se evaluará el riesgo que estos ciudadanos se ven afectados también de males presentes en nuestra sociedad como es la corrupción y la no inclusión generando un rechazo de las normativas y llevando todo esto al incumplimiento de las mismas, siendo esto un reto que la modernización del Estado Peruano debe evaluar y perfeccionar su mejora constante en materia de Gestión Pública.The current research is titled "Proposal for Modernization on Public Management in Technical Reviews, under an inclusive approach, in the VRAEM Zone - Peru", has been prepared to contribute to materialize, through a description of the elements that intervene in what currently happens in the districts far from the large cities of Peru, in this case, the VRAEM Zone, in which it will be possible to see that the citizens and residents of these remote areas to the points near the large cities of the country and who have a lower purchasing power compared to citizens and residents who live in the main cities of Peru, generate greater economic expenses in fulfilling their obligations that the Central Government dictates with the obligation at the national level, added to these expenses, the risk that these citizens are also affected by evils present in our society such as corruption and non-inclusion will be evaluated, generating a rejection of the regulations and leading all this to non-compliance with them, this being a challenge that the modernization of the Peruvian State must evaluate and perfect its constant improvement in Public Management.Trabajo de investigació
Factors in collection attention that lead to the generation of a payment commitment
No full textEl informe de investigación se enfoca en uno de los principales retos de una empresa de gestión de cobranzas el cual consiste en entender cómo mejorar la generación de compromisos de pago en las llamadas telefónicas a clientes deudores. Para esto se usan modelos predictivos aplicados a variables del entorno de la negociación en la llamada y variables de la segmentación, que luego se comparan sus desempeños predictivos. La realización de este objetivo se desarrolla bajo la metodología CRISP-DM para la estructuración del proyecto, así mismo se propuso un plan de trabajo para cumplir en 15 semanas el desarrollo del modelo de mejor desempeño.
La empresa objeto de estudio es RECSA, una compañía con más de 30 años de experiencia en gestión de cobranza en América Latina. El trabajo investiga cómo mejorar la efectividad de las llamadas de cobranza y generar compromisos de pago, clave para el crecimiento y estabilidad de la cartera de clientes.
El estudio emplea técnicas de machine learning para desarrollar un modelo predictivo que permita determinar si un cliente se comprometerá a pagar su deuda, analizando las conversaciones de las llamadas y el perfil de los clientes. También se emplea un LLM como otra herramienta más de predicción. Finalmente, se comparan los modelos para evaluar cuál tiene mejor desempeño predictivo.The research report focuses on one of the main challenges faced by a debt collection management company, which is understanding how to improve the generation of payment commitments during phone calls with delinquent clients. To address this, predictive models are applied to variables related to the negotiation environment during the call, as well as segmentation variables, and their predictive performance is then compared.
This objective is pursued using the CRISP-DM methodology for structuring the project, and a work plan was proposed to complete the development of the best-performing model within 15 weeks.
The company under study is RECSA, a firm with over 30 years of experience in debt collection management in Latin America. The research explores how to improve the effectiveness of collection calls and generate payment commitments, which are key to the growth and stability of the client portfolio.
The study employs machine learning techniques to develop a predictive model capable of determining whether a client will commit to paying their debt, analyzing call conversations and client profiles. A large language model (LLM) is also used as an additional predictive tool. Finally, the models are compared to evaluate which one has the best predictive performance.Trabajo de investigació
Proposal of graphic guidelines for face-to-face communication of the Natural History Museum of the Universidad Nacional Mayor de San Marcos
No full textEsta investigación propone lineamientos gráficos para mejorar la comunicación presencial en el Museo de Historia Natural de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
(UNMSM). El estudio identificó problemas clave en la experiencia del visitante, como falta de coherencia visual, señalética confusa y baja legibilidad de los contenidos. Mediante
metodologías de diseño centrado en el usuario —incluyendo observación, encuestas y
pruebas de legibilidad— se desarrolló un sistema de identidad visual unificado que integra paletas de color por áreas temáticas (flora, fauna, gea), tipografías accesibles, texturas basadas en elementos naturales y señalética optimizada. La validación con usuarios confirmó
que la propuesta mejora la comprensión, orientación y engagement con las exhibiciones. El
proyecto no solo resuelve deficiencias actuales, sino que establece bases para futuras otras
aplicaciones del museo.This research proposes graphic guidelines to improve face-to-face communication at the
Natural History Museum of the Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). The study identified key problems in the visitor experience, such as lack of visual coherence, confusing signage and low legibility of content. Through user-centered design methodologies-including observation, surveys and legibility tests-a unified visual identity system was developed that integrates color palettes by thematic areas (flora, fauna,
geography), accessible typography, textures based on natural elements and optimized
signage. Validation with users confirmed that the proposal improves understanding,
orientation and engagement with the exhibits. The project not only solves current
deficiencies, but also establishes the basis for future museum applicationsTrabajo de Suficiencia ProfesionalODS 4: Educación de calidadODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 11: Ciudades y comunidades sostenible
Eflornithine for the Chemoprevention of Luminal Gastrointestinal Neoplasms: A Systematic Review
No full textBackground: Gastrointestinal (GI) tract malignancies represent a significant global health burden, being major contributors to cancer-related morbidity and mortality globally, with over 7.7 million cases reported. While aspirin is a well-studied chemopreventive agent for GI neoplasms, its use may be limited due to the underlying bleeding risk. Eflornithine (DFMO) is an inhibitor of the ornithine decarboxylase (ODC) which inhibits polyamine synthesis, and has shown promise as an alternative chemopreventive agent, particularly in animal studies and limited clinical trials. Methods: Following PRISMA guidelines, we conducted a systematic review of studies evaluating DFMO alone or in combination for chemoprevention in premalignant GI lesions including chronic gastritis, atrophic gastritis, intestinal metaplasia, and dysplasia. The protocol was registered in Prospero (CRD42022309307). Randomized controlled trials (RCTs) and cohort studies in English or Spanish were included. Results: Nine studies (six RCTs and three phase I-II trials) met inclusion criteria. Phase I-II trials involving Barrett’s esophagus and gas-tric cancer did not report significant benefits. Phase III-IV trials combining DFMO with nonsteroidal anti-inflammatory drugs (NSAIDs) were associated with reductions in adenoma recurrence, size, and polyamine levels in high-risk GI cancer populations. Side effects included ototoxicity, reversible upon discontinuation, and mild GI events, both occurring at higher doses. Conclusion: While aspirin remains a frontline chemopreventive agent for GI neoplasms, this review shows that phase III-IV trials suggest promising outcomes in combination with NSAIDs, warranting further investigation. Notably, DFMO’s low cost and favorable toxicity profile may position it as a viable alternative, emphasizing the need for additional RCTs to delineate its efficacy and safety in GI cancer prevention. Further investigation into DFMO’s optimal dosage, duration, and side effect management is essential to establish it as a safe and effective chemopreventive agent.Revisión por paresODS 3: Salud y bienestarODS 17: Alianzas para lograr los objetivosODS 9: Industria, innovación e infraestructur
Improvement proposal of OEE using SMED and TPM tools in a napkin manufacturing paper company
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal mejorar el indicador de Eficiencia General de los Equipos (OEE) en una empresa papelera dedicada a la fabricación de servilletas, mediante la implementación de herramientas de Lean Manufacturing: SMED (Single Minute Exchange of Die) y TPM (Total Productive Maintenance). Tras analizar el proceso productivo y calcular los valores actuales de disponibilidad, rendimiento y calidad, se identificó que el OEE de la empresa se encontraba en un bajo nivel del 45%. A través de un diagnóstico detallado se determinaron como principales causas las paradas no planificadas, tiempos prolongados de cambio de formato y productos no conformes.
La propuesta se basó en implementar SMED para reducir los tiempos de setup y TPM preventivo para disminuir las fallas mecánicas, neumáticas y de operación. Se diseñó un plan de mantenimiento preventivo semanal y mensual, así como formatos estandarizados de mantenimiento y control de actividades. Tras ejecutar una prueba piloto, se logró elevar el OEE a un 65%, reducir las horas de paradas por averías y setup en un 20% y disminuir los productos defectuosos en un 6.3%. Asimismo, se validó la viabilidad económica de la propuesta mediante el análisis del flujo de caja, mostrando un VAN positivo y una TIR superior al costo de oportunidad del capital.
El proyecto demuestra que la integración de herramientas Lean genera impactos positivos en la productividad, seguridad y sostenibilidad del proceso industrial.This professional sufficiency project aims to improve the Overall Equipment Effectiveness (OEE) indicator in a paper manufacturing company specialized in napkin production, through the implementation of Lean Manufacturing tools: SMED (Single Minute Exchange of Die) and TPM (Total Productive Maintenance). After analyzing the production process and calculating the current values of availability, performance, and quality, it was identified that the company’s OEE was at a low level of 45%. A detailed diagnosis revealed that the main causes of inefficiency were unplanned downtimes, extended setup times, and non-conforming products.
The proposed solution focused on applying SMED to reduce setup times and implementing preventive TPM to reduce mechanical, pneumatic, and operational failures. A weekly and monthly preventive maintenance plan was designed, including standardized formats for maintenance tracking and activity control. After executing a pilot test, the OEE increased to 65%, unplanned downtimes and setup times were reduced by 20%, and defective products decreased by 6.3%. The economic feasibility of the proposal was validated through a cash flow analysis, resulting in a positive NPV and an IRR above the opportunity cost of capital.
This project demonstrates that the integration of Lean tools generates positive impacts on productivity, safety, and process sustainability in industrial operations.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Design and Reinforcement of Residential Building Columns Using CFRP for Supporting Telecommunications Antennas in the Department of Huancayo
No full textLa presente investigación aborda el refuerzo estructural de columnas de concreto armado en viviendas que sirven de soporte para antenas de telecomunicaciones en la ciudad de Huancayo, zona de alta sismicidad en Perú. Estas edificaciones, originalmente no diseñadas para soportar cargas adicionales, presentan deficiencias estructurales que pueden comprometer su estabilidad, especialmente ante eventos sísmicos. Por ello, se propone el uso de polímeros reforzados con fibra de carbono (CFRP) como solución técnica eficiente y no invasiva para mejorar la capacidad portante y la ductilidad de las columnas.
El estudio contempla el análisis estructural de una vivienda con una torre de telecomunicaciones instalada en la azotea, mediante el software ETABS V.21 y herramientas de cálculo en Excel. Se evaluaron las columnas antes y después del refuerzo con CFRP, considerando parámetros de resistencia axial, diagramas de interacción y diagramas momento-curvatura, siguiendo los criterios establecidos en el ACI 318-19 y la normativa nacional RNE E.030 y E.060.
Los resultados obtenidos demostraron mejoras significativas en la capacidad estructural y el comportamiento sísmico de las columnas reforzadas, validando la eficacia del CFRP como método de reforzamiento en contextos urbanos y sísmicos. Este trabajo contribuye al fortalecimiento del diseño estructural en edificaciones existentes, promoviendo la seguridad y sostenibilidad en la infraestructura urbana.This research addresses the structural reinforcement of reinforced concrete columns in a residential building used to support telecommunications antennas in Huancayo, a region of high seismic activity in Peru. These buildings were not initially designed to endure the additional loads introduced by antenna installations, which poses a potential risk to their structural integrity. To mitigate this, carbon fiber reinforced polymer (CFRP) is proposed as a non-invasive and technically efficient solution to enhance the columns’ axial strength and ductility.
The study includes an on-site evaluation, structural modeling using ETABS V.21, and analytical calculations developed in Excel to assess the structural performance of the columns before and after applying CFRP reinforcement. Key parameters such as axial load capacity, interaction diagrams, and moment-curvature relationships were analyzed following the standards of ACI 318-19 and Peru’s national codes RNE E.030 and E.060.
The results demonstrate a substantial improvement in the load-bearing capacity and seismic response of the reinforced columns, validating CFRP as a viable solution for strengthening existing buildings that are subjected to unforeseen structural demands. This project contributes to the enhancement of structural safety in urban infrastructure, especially in seismic zones.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 11: Ciudades y Comunidades SosteniblesODS 3: Salud y Bienesta
Proposal for an electronic toll system to reduce traffic congestion caused by long queues on the Evitamiento highway
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como propuesta la implementación de un sistema de peaje electrónico de flujo ininterrumpido llamado Free Flow en el peaje Monterrico Norte ubicado en la vía Evitamiento de la ciudad de Lima, con la finalidad de reducir la congestión vehicular generada por las largas colas de espera y los tiempos de transacción relacionados con el sistema de cobro manual que existe actualmente. Para ello, se realizó un diagnóstico detallado de la situación actual del peaje con data tomada en campo, se evaluaron las distintas tecnologías disponibles de peajes electrónicos (OCR, RDIF y Free Flow) y se eligió la más efectiva en términos de fluidez vehicular.
Posteriormente, se desarrolló un modelo de simulación utilizando el software PTV VISSIM, comparando de esta forma el escenario actual y el escenario propuesto. Este modelo fue calibrado y validado con la información real obtenida en campo y empleando los parámetros de comportamiento de los usuarios (parámetros de Wiedemann 74), así como los procesos iterativos que se utilizaron para obtener los datos más cercanos posibles a la realidad. Los resultados obtenidos mostraron que el escenario propuesto permite eliminar por completo las colas, así como la reducción a cero en el tiempo de transacción, ya que se eliminaron por completo las casetas, también permitió aumentar la velocidad de tránsito en esta zona de la vía Evitamiento y una reducción total en el tiempo de recorrido en un 20.60 %.
Este trabajo demuestra la viabilidad técnica y operativa que presenta la aplicación del sistema Free Flow como alternativa para optimizar el flujo vehicular en peajes urbanos de alta demanda.This professional proficiency project proposes the implementation of a continuous-flow electronic toll collection system, known as Free Flow, at the Monterrico Norte toll station located on Lima’s Vía Evitamiento. The objective is to reduce vehicular congestion caused by long queues and transaction times associated with the current manual toll collection system. To achieve this, a detailed diagnosis of the current situation was carried out using data collected in the field. Various available electronic toll technologies (OCR, RFID, and Free Flow) were evaluated, and the most effective in terms of traffic fluidity was selected.
Subsequently, a simulation model was developed using PTV VISSIM software to compare the current scenario with the proposed one. The model was calibrated and validated with real data obtained in the field, using user behavior parameters (Wiedemann 74) and iterative processes aimed at achieving results that closely reflect reality. The results showed that the proposed scenario completely eliminates queues and reduces transaction time to zero, as toll booths are fully removed. It also increases the average vehicle speed in the toll zone and reduces total travel time by 20.60%.
This study demonstrates the technical and operational feasibility of implementing the Free Flow system as an effective alternative for optimizing vehicular flow at high-demand urban toll stations.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 11: Ciudades y Comunidades SosteniblesODS 13: Acción por el Clim
Incremento de la disponibilidad de caldera mediante los pilares Autónomo y Preventivo del TPM en una empresa del sector textil
Get PDFEste estudio fue llevado a cabo en una empresa del sector textil, con el fin de mejorar la disponibilidad operativa de una caldera de vapor, considerada crítica en el proceso de tintorería. Para abordar esta situación, se implementaron los pilares Autónomo y Planificado del Mantenimiento Productivo Total (TPM), utilizando un enfoque estructurado basado en el ciclo PHVA. En primer lugar, se identificaron las principales causas de ineficiencia mediante herramientas como el análisis de Pareto, diagramas de Ishikawa y el modelo estadístico de Weibull, encontrando que tres fallas representaban el 88.4% del impacto económico negativo. Con esta información, se diseñaron e implementaron acciones técnicas específicas, como rutinas de limpieza, inspección y capacitación del personal. Como resultado, se observó una mejora en los indicadores clave: el Tiempo Medio Entre Fallos aumentó, el Tiempo Medio de Reparación disminuyó y la disponibilidad pasó de 75.2% a 77.7%. También se reportó un aumento del 3% en el cumplimiento del plan de producción anual, lo que se tradujo en mayor rentabilidad. El análisis financiero mostró un Valor Actual Neto positivo, una Tasa Interna de Retorno superior al WACC y un periodo de recuperación menor a 18 meses. En conjunto, estos resultados confirman la efectividad del TPM como una estrategia para optimizar la confiabilidad de los equipos en procesos industriales intensivos.This study was carried out in a textile company with the aim of increasing the operational availability of a steam boiler, which constitutes a critical point in the dyeing process. To address this issue, the Autonomous and Planned pillars of Total Productive Maintenance (TPM) were applied through a structured approach based on the PDCA cycle. Initially, the main causes of inefficiency were identified using tools such as Pareto analysis, Ishikawa diagrams, and the Weibull statistical model, revealing that three failures accounted for 88.4% of the negative economic impact. Based on this diagnosis, specific technical actions were designed and implemented, including cleaning routines, inspections, and staff training. As a result, improvements were observed in key performance indicators: the Mean Time Between Failures (MTBF) increased, the Mean Time to Repair (MTTR) decreased, and availability rose from 75.2% to 77.7%. In addition, a 3% increase was reported in the fulfillment of the annual production plan, resulting in greater profitability. Financial analysis showed a positive Net Present Value (NPV), an Internal Rate of Return (IRR) higher than the WACC, and a payback period of less than 18 months. Overall, the results validate the effectiveness of TPM as a strategy to optimize equipment reliability in high-demand industrial processes.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable
El storytelling como herramienta para la difusión del mensaje sobre adopción responsable en la Asociación Ecovida Animal
No full textEl presente proyecto propone un rediseño de materiales informativos para la Asociación Ecovida Animal, con el objetivo de fomentar la adopción responsable de mascotas en Lima Metropolitana. Se parte del supuesto de que, mediante estrategias de comunicación visual efectivas, es posible mejorar la comprensión del mensaje que busca transmitir el albergue y motivar la participación activa del público objetivo. Actualmente, la asociación enfrenta dificultades para conectar con los usuarios debido a piezas extensas o mal estructuradas. La propuesta se desarrolla desde un enfoque de diseño centrado en el usuario, empleando la metodología Design Thinking para abordar de manera empática y creativa los desafíos de comunicación visual identificados. A través de observaciones de campo durante la participación en ferias, entrevistas con voluntarios y el análisis de los materiales previamente utilizados por la organización, se profundizó en las necesidades del público objetivo. Como resultado, se implementó una narrativa visual interactiva basada en el storytelling, enfocada en brindar la información necesaria para adoptar responsablemente. Asimismo, se diseñaron elementos gráficos coherentes que fortalecen la transmisión del mensaje institucional. Las validaciones realizadas con adoptantes potenciales y voluntarios evidencian que el nuevo material mejora la comprensión del mensaje, incrementa el interés del público y refuerza el compromiso con una adopción responsable. El proyecto se consolida como una propuesta gráfica clara, funcional y replicable, que aporta significativamente a la mejora de la comunicación en organizaciones de bienestar animal, permitiendo una conexión más efectiva con su audiencia en un contexto social que demanda mayor conciencia y responsabilidad.This project proposes a redesign of informational materials for the Asociación Ecovida Animal, with the aim of promoting responsible pet adoption in Metropolitan Lima. It is based on the assumption that effective visual communication strategies can improve the understanding of the shelter's message and motivate active engagement from the target audience. Currently, the organization faces challenges in connecting with users due to overly lengthy or poorly structured materials. The proposal is developed from a user-centered design approach, using the Design Thinking methodology to address the identified visual communication challenges in an empathetic and creative way. Through field observations during participation in fairs, interviews with volunteers, and analysis of previously used materials, the needs of the target audience were further explored. As a result, an interactive visual narrative based on storytelling was implemented, focusing on providing the necessary information for responsible adoption. In addition, coherent graphic elements were designed to strengthen the delivery of the institutional message. Validations conducted with potential adopters and volunteers show that the new materials enhance message comprehension, increase public interest, and reinforce commitment to responsible adoption. The project stands as a clear, functional, and replicable graphic proposal that significantly contributes to improving communication in animal welfare organizations, enabling a more effective connection with their audience in a social context that demands greater awareness and responsibility.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 11: Ciudades y Comunidades SosteniblesODS 12: Producción y Consumo Responsable
Propuesta de una guía para mejorar la precisión de los metrados y costos de la ejecución del casco estructural de un hospital utilizando BIM: Caso de estudio de la Reconstrucción del Hospital Saúl Garrido Rosillo II-1
Get PDFLa presente investigación tiene como finalidad el diseño de una guía destinada a mejorar la precisión de los metrados y costos de las partidas más incidentes de la especialidad de estructuras (Encofrado, Acero y Concreto) durante la fase de ejecución del Hospital Saúl Garrido II-1 de Tumbes, usando la metodología BIM. Para ello, se realizó el modelado tridimensional del casco estructural empleando Autodesk Revit 2025 y herramientas de programación visual como Dynamo, con el objetivo de agilizar procesos de cuantificación de materiales, costos y coordinación interdisciplinaria, reduciendo así las incidencias de errores de metrados y sobrecostos.
El enfoque metodológico contempló la extracción de los metrados de acero y concreto del Modelo Central, la generación sistemática de planos de despiece, así como la detección temprana de interferencias entre especialidades. Los resultados fueron validados a través de la comparación con el expediente técnico original y los requerimientos reales de la obra, constatándose una mejora significativa en la exactitud de los cálculos, una disminución de residuos materiales y un fortalecimiento del control logístico.
La guía tiene como objetivo mejorar la precisión de los metrados y costos durante la ejecución, ofreciendo una referencia técnica para proyectos de infraestructura hospitalaria de similares características. Este trabajo destaca la importancia de la transformación digital en la construcción de obras públicas, evidenciando los resultados de aplicación BIM en eficiencia y calidad de los procesos constructivos.The purpose of this research is to design a guide to improve the accuracy of measurements and costs for the most important structural items (formwork, steel, and concrete) during the construction phase of the Saúl Garrido II-1 Hospital in Tumbes, using the BIM methodology. To this end, the structural shell was three-dimensionally modeled using Autodesk Revit 2025 and visual programming tools such as Dynamo. This was done to streamline material quantification, costing, and interdisciplinary coordination processes, thereby reducing the incidence of measurement errors and cost overruns.
The methodological approach included the extraction of steel and concrete measurements from the Central Model, the systematic generation of exploded views, and the early detection of interferences between specialties. The results were validated through comparison with the original technical file and the actual project requirements, confirming a significant improvement in calculation accuracy, a reduction in material waste, and a strengthening of logistics control. The guide aims to improve the accuracy of measurements and costs during execution, offering a technical reference for similar hospital infrastructure projects. This work highlights the importance of digital transformation in the construction of public works, demonstrating the results of applying BIM in the efficiency and quality of construction processes.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable