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As mudanças organizacionais no período pós-COVID-19: Um estudo de caso num ACES
No full textEsta dissertação de mestrado analisa as mudanças organizacionais ocorridas no período pós-COVID-19 num Agrupamento de Centros de Saúde (ACES). Para tal, foi utilizada a metodologia de estudo de caso para investigar a adaptação do ACES após a pandemia, por forma a enfrentar a complexidade e os novos desafios na saúde da população. Foram utilizadas três fontes de evidência: entrevistas a profissionais de topo da organização, documentação e registos em arquivo.
O estudo baseia-se em diversas teorias, nomeadamente, Organizações Altamente Fiáveis, liderança da complexidade, mudanças organizacionais e aprendizagem organizacional. As Organizações Altamente Fiáveis são capazes de evitar catástrofes apesar do elevado risco e complexidade, baseando-se em diversos princípios, como a sensibilidade às operações e o compromisso com a resiliência. A liderança da complexidade capacita pessoas e organizações para a adaptabilidade. A mudança organizacional é considerada uma condição facilitadora para a aprendizagem organizacional, que, por sua vez, capacita as organizações para uma melhor adaptação ao meio envolvente.
A análise revela que, durante a pandemia, o ACES demonstrou flexibilidade e capacidade de auto-organização, implementando mudanças de forma gradual e contínua, utilizando os recursos digitais para melhorar a comunicação. No entanto, no período pós-pandémico, a organização voltou ao estado pré-pandémico, não tendo aproveitado a oportunidade para implementar mudanças mais profundas e sustentáveis conforme preconizado pela teoria da liderança da complexidade.
Este trabalho é dividido em quatro capítulos, inicia-se com uma revisão da literatura, seguido pela caracterização do método de investigação, apresentação e discussão dos resultados, limitações do estudo e sugestões para futuras pesquisas.This Master's thesis analyses the organisational changes that have taken place in a group of health centres (ACES) in the post-COVID-19 period. To this end, the case study methodology was used to examine the adaptation of ACES after the pandemic to the complexity and new challenges of public health. Three sources of evidence were used: interviews with the organisation's top professionals, documentation and archival records.
The study is based on several theories: Highly Reliable Organisations (HROs), complexity leadership, organisational change and organisational learning. HROs can avoid disasters despite high risk and complexity, based on principles such as operational sensitivity and commitment to resilience. Complexity leadership enables people and organisations to adapt. Organisational change is seen as facilitating organisational learning, which in turn enables organisations to better adapt to the environment.
The analysis shows that during the pandemic, ACES demonstrated flexibility and the ability to self-organise, implementing changes gradually and continuously, and using digital resources to improve communication. However, in the post-pandemic period, the organisation reverted to its pre-pandemic state, failing to seize the opportunity to implement deeper and more sustainable changes as advocated by complexity leadership theory.
This thesis is divided into four chapters, beginning with a review of the literature, followed by a characterisation of the research method, a presentation and discussion of the findings, limitations of the study and suggestions for future research
A teoria do self-construal e a Inteligência Artificial nos Museus
No full textTechnologies, such as Artificial Intelligence are increasingly surpassing services and
becoming a reality amongst artists and Museums. This Research aims to understand the
relationship between Self-construal and Serious leisure with AI-Enabled visitor experiences
with Meaningfulness as a moderator. Thus, a conceptual framework and four hypotheses were
elaborated. The research is based on primary data, obtained through a questionnaire
containing 186 valid answers and focusing on visitors experience in MoMA during the past
year. The results show strong relationships between individuals’ self-construal and AIEnabled
visitor experiences, as well as Self-construal and Serious leisure. The study suggests
Museum Institutions to consider meaningfulness when providing AI experiences as it has an
influence in Serious leisure activities.Tecnologias como a Inteligência Artificial, estão a tornar-se uma realidade cada vez mais
comum entre artistas e museus. A presente investigação tem como objetivo compreender a
relação entre o Autoconceito e o Lazer sério com as experiências dos visitantes com IA, tendo
como moderador Significância. Assim, foi elaborado um modelo conceptual com quatro
hipóteses. A investigação baseia-se em dados primários, obtidos através de um questionário
com 190 respostas válidas, centrado na experiência dos visitantes no MoMA no último ano.
Os resultados revelam fortes relações entre o Autoconceito dos indivíduos e as experiências
dos visitantes com IA, bem como entre o Autoconceito e o Lazer sério. O estudo sugere que
as instituições museológicas tenham em conta o significado ao proporcionar experiências de
IA, uma vez que este tem influência nas atividades de Lazer sério
A influência dos traços de personalidade no engagement no trabalho: O papel mediador das características da tarefa
No full textO engagement é crucial para o crescimento pessoal dos indivíduos e pode impactar significativamente o desempenho organizacional, uma vez que indivíduos com altos níveis de engagement tendem a experienciar frequentemente emoções positivas e a apresentar melhores resultados, sendo, por isso, uma vantagem competitiva (Schaufelli, 2012). Por estes motivos, este conceito tem sido amplamente estudado para compreender quais os fatores que afetam o engagement no trabalho. Neste sentido, este estudo apresenta como objetivo analisar a relação dos traços de personalidade e das características da tarefa no engagement no trabalho. Assim, foi seguida uma abordagem metodológica quantitativa baseada na aplicação de um questionário online (N=289).
Em primeiro lugar, os resultados obtidos indicam que o questionário de personalidade utilizado nesta investigação contribui significativamente para explicar a personalidade no contexto do trabalho. Seguidamente, comprovou-se que, tanto os traços de personalidade (extroversão, amabilidade, estabilidade emocional e conscienciosidade), como as características da tarefa (variedade e significado e identidade), impactam positivamente e significativamente o engagement no contexto de trabalho, verificando-se o efeito mediador das características da tarefa na relação entre os traços de personalidade e o engagement no trabalho.
Posto isto, estes resultados evidenciam que as organizações devem considerar as características individuais dos seus colaboradores, bem como as características da tarefa, de modo a potenciar o engagement sentido no local do trabalho. Adicionalmente, e também com o intuito de aumentar o engagement, deve-se considerar o alinhamento entre essas características, ou seja, o Person-Job Fit (PJ Fit).Engagement is crucial for personal growth of individuals and can significantly impact organizational performance, as individuals with high levels of engagement tend to frequently experience positive emotions and achieve better results, thus being a competitive advantage (Schaufelli, 2012). For these reasons, this concept has been widely studied to understand the factors affecting work engagement. In this context, the objective of this study is to analyze the relationship between personality traits and job characteristics on work engagement. A quantitative methodological approach was followed, through the application of an online questionnaire (N=289).
First, the results indicate that the personality questionnaire used in this research significantly contributes to explaining personality in the work context. It was then proven that both personality traits (extraversion, agreeableness, emotional stability, and conscientiousness) and job characteristics (variety and significance, and identity) positively and significantly impact work engagement, with job characteristics mediating the relationship between personality traits and work engagement.
Therefore, these results highlight that organizations should consider the individual characteristics of their employees, as well as task characteristics, to enhance work engagement. Additionally, to further increase engagement, the alignment between these characteristics, i.e., the Person-Job Fit (PJ Fit), should be considered
The role of artificial intelligence self-efficacy and social presence on attitude strength: Events management
No full textArtificial Intelligence (AI) is currently regarded as an emerging technology, progressively improving its ability to learn, self-correct, and emulate human decisions. While AI’s potential in the event industry is acknowledged, its specific impact on delegates’ attitudes remains unexplored. Hence, the present study aims to examine the role of these socio-psychological factors - Social Presence, Technology Self-efficacy, Perceived Empathy, and Interaction
Quality - and how these drivers influence attitudes toward AI acceptance and adoption in the context of business events. For this purpose, a conceptual framework incorporating these variables was developed and tested.
To validate the model, data was collected via a questionnaire shared with United Kingdom residents (n=152), who have experience using AI systems. Smart PLS SEM 4 was employed to analyze the data and to test the hypothesis. The results indicate that all examined factors significantly impact participants’ attitudes, meaning that all five hypotheses are supported.
Specifically, Social Presence (SP) and Technology Self-Efficacy (TSE) positively influence Perceived Empathy (PE), which in turn affects Interaction Quality (IQ) and drives Attitude Strength (AS) in a business event environment. The quality of interaction with AI devices is also a strong determinant of attitude strength. This research offers empirical insights into the opportunities, prospects, and challenges of the use of AI in corporate events and provides practical implications for introducing this cutting-edge technology in events management. Additionally, the findings highlight the substantial potential of AI in this industry.A Inteligência Artificial (IA) é atualmente considerada uma tecnologia emergente, melhorando progressivamente a sua capacidade de aprender, autocorrigir-se e emular decisões humanas.
Embora o potencial da IA na indústria de eventos seja reconhecido, o seu impacte específico nas atitudes dos delegados permanece inexplorado. Assim, o presente estudo visa examinar o papel de fatores sociopsicológicos - Presença Social, Autoeficácia Tecnológica, Empatia Percebida e Qualidade de Interação - e como estes influenciam as atitudes em relação à aceitação da IA no contexto de eventos empresariais. Para este propósito, foi desenvolvido e testado um modelo conceptual que incorpora estas variáveis.
Para validar o modelo, foram recolhidos dados através de um questionário partilhado com residentes do Reino Unido (n=152), que têm experiência com sistemas de IA. O Smart PLS SEM 4 foi utilizado para analisar os dados e testar as hipóteses. Os resultados indicam que todos os fatores examinados impactam significativamente as atitudes dos participantes, o que significa que todas as hipóteses são suportadas. Especificamente, a Presença Social e Autoeficácia Tecnológica influenciam positivamente a Empatia Percebida, que por sua vez afeta a Qualidade da Interação e a Força das Atitudes num ambiente de eventos corporativos.
A qualidade de interação com IA também é um forte determinante para a força das atitudes.
Esta pesquisa oferece uma visão empírica sobre as oportunidades, perspetivas e desafios relacionados com o uso de IA nos eventos corporativos e oferece implicações práticas para a introdução desta tecnologia na gestão de eventos. Adicionalmente, os resultados destacam o potencial da IA nesta indústria
Commercial development plan of Alpha Company
No full textAlpha Corporation is the agent of the American instrument brand in China, focusing on laboratory analytical instruments, especially those used to analyze particle size in liquids.
With the core values of "integrity, trust and knowledge creation", the company is committed to the exploration and application of micro-nano particle technology, and its products have been involved in pharmaceutical, semiconductor, biological and other industries. But as an agent for American brands in China, Alpha still has a lot of room to improve its brand awareness and customer retention in the Chinese market. This thesis aims to help Alpha Company enhance brand influence, expand customer acquisition and maximize customer retention by developing a commercial development plan.
Firstly, the external market environment is analyzed, including industry trends, competitive landscape and customer needs. Subsequently, an internal situation analysis is carried out to assess the strengths and weaknesses of Alpha, and the thesis further clarifies the company's positioning and development potential in the market based on the SWOT analysis.
Finally, according to the current situation of Alpha company, this thesis puts forward a series of business development strategies. Finally, the phased implementation plan is formulated, the short -, medium - and long-term goals are defined, and the corresponding performance evaluation indicators are put forward.A Alpha Corporation é a agente da marca americana de instrumentos na China, com foco em instrumentos analíticos de laboratório, especialmente aqueles usados para analisar o tamanho das partículas em líquidos. Com os valores fundamentais de "integridade, confiança e criação de conhecimento", a empresa está comprometida com a exploração e aplicação da tecnologia de micropartículas nano, e seus produtos estão envolvidos nas indústrias farmacêutica, de semicondutores, biológica e outras. Mas, como agente de marcas americanas na China, a Alpha ainda tem muito espaço para melhorar o reconhecimento de sua marca e a retenção de clientes no mercado chinês. Este artigo tem como objetivo ajudar a Alpha Company a aumentar a influência da marca, expandir a aquisição de clientes e maximizar a retenção de clientes, desenvolvendo um plano de desenvolvimento comercial.
Em primeiro lugar, é analisado o ambiente do mercado externo, incluindo tendências do setor, cenário competitivo e necessidades dos clientes. Posteriormente, é realizada uma análise da situação interna para avaliar os pontos fortes e fracos do Alpha, e o artigo esclarece ainda mais o posicionamento e o potencial de desenvolvimento da empresa no mercado com base na análise SWOT.
Finalmente, de acordo com a situação atual da empresa Alpha, este artigo apresenta um conjunto de estratégias comerciais. Por fim, é formulado o plano de implementação faseado, definidos os objetivos de curto, médio e longo prazo e apresentados os correspondentes indicadores de avaliação de desempenho
Business plan of ZD interactive company offline murder mystery game store
No full textWith the rapid growth of immersive entertainment, traditional forms of leisure are being replaced by more interactive experiences. Murder mystery games, in particular, have surged in popularity, especially in the post-pandemic era, driven by a growing demand for social, interactive entertainment. As VR and AI technologies advance, they present new opportunities for enhancing the immersion and interactivity of these games. However, integrating these technologies into narrative structures presents challenges, particularly in how textual elements can amplify the overall gaming experience.
This business plan outlines a strategy to integrate VR and AI into murder mystery games to drive enhanced player immersion and market competitiveness. By leveraging VR's capacity to create fully immersive environments and AI's ability to tailor gameplay experiences, the plan details a comprehensive market analysis, technology integration roadmap, and revenue model. The goal is to transform traditional gaming narratives into
engaging, interactive experiences that boost player satisfaction and create new opportunities within the gaming industry.
The methodology incorporates a mixed-methods approach, combining literature review, semi-structured interviews, surveys, and participant observation to gather data from players and owners. Key findings reveal that while technology enhances the immersive experience, challenges remain in maintaining narrative complexity and player engagement across diverse demographics.
The project provides robust evidence - demonstrated by increased player engagement and potential revenue growth - that these technological enhancements can significantly boost market competitiveness. In doing so, our study offers essential insights for game developers and researchers at the intersection of technology, narrative, and player immersion in interactive entertainment.Com o rápido crescimento do entretenimento imersivo, as formas tradicionais de lazer estão sendo gradualmente substituídas por experiências mais interativas. Os jogos de mistério de assassinato, em particular, aumentaram em popularidade, especialmente no período póspandemia,
impulsionados pela crescente demanda por entretenimento social e interativo. À medida que as tecnologias de RV e IA avançam, elas apresentam novas oportunidades para aprimorar a imersão e a interatividade desses jogos. No entanto, integrar essas tecnologias nas estruturas narrativas apresenta desafios, particularmente em como os elementos textuais podem amplificar a experiência geral do jogo.
Este plano de negócios descreve uma estratégia para integrar RV e IA em jogos de mistério, com o objetivo de aumentar a imersão dos jogadores e a competitividade no mercado. Ao aproveitar a capacidade da RV de criar ambientes totalmente imersivos e a habilidade da IA de personalizar as experiências de jogo, o plano detalha uma análise de mercado abrangente, um roteiro de integração tecnológica e um modelo de receita. A meta
é transformar narrativas de jogos tradicionais em experiências envolventes e interativas que aumentem a satisfação dos jogadores e criem novas oportunidades na indústria de jogos.
A metodologia adota uma abordagem de métodos mistos, combinando revisão de literatura, entrevistas semiestruturadas, pesquisas e observação participante para coletar dados de jogadores e proprietários. As principais descobertas revelam que, embora a tecnologia amplie a experiência imersiva, ainda existem desafios em manter a complexidade narrativa e o engajamento dos jogadores em diferentes demografias.
O projeto fornece evidências robustas - demonstradas pelo aumento do engajamento dos jogadores e pelo potencial de crescimento da receita - de que essas melhorias tecnológicas podem aumentar significativamente a competitividade no mercado. Assim, nosso estudo oferece insights essenciais para desenvolvedores de jogos e pesquisadores que atuam na interseção entre tecnologia, narrativa e imersão dos jogadores no entretenimento interativo
Unveiling the innovation DNAs of tourism lifestyle entrepreneurs: A combined SEM and fSQCA approach
No full textTourism lifestyle entrepreneurs (TLEs) are characterized by their commitment to pursuing and
sustaining their desired lifestyle through their businesses. Therefore, their motivations extend beyond
mere economic factors. While extensive research categorizes TLEs' motivations, little clarity exists on
how these motivations influence innovation outcomes in the tourism sector. This study investigates
the impact of entrepreneurial passion (EP), sense of community (SOC), and environmental
sustainability orientation (ESO) on TLEs' innovation in central Portugal. Structural equation modeling
(SEM), specifically partial least squares (PLS), was utilized to uncover significant relationships among
these variables and innovation. Findings reveal a linear relationship with sense of community, whereas
entrepreneurial passion and environmental sustainability orientation exhibit non-linear associations.
Additionally, fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) identifies three distinct innovation
DNAs - Embedded (SOC-EP), Eco-preneurs (ESO-EP), and Sustainability-centered (ESO-SOC) -
highlighting varied configurations of attitudes driving innovation. These results deepen understanding
of TLEs by emphasizing their heterogeneous nature and elucidate how diverse attitudes impact
innovation. They also reveal critical combinations of motivations that foster innovation among TLEs,
offering insights into effective attitudes. Lastly, this research clarifies how TLEs' financial and non-
financial motives influence innovation and sustainability in their practices.Os empresários de estilos de vida turísticos (TLE) caracterizam-se pelo seu empenhamento na
prossecução e manutenção do seu estilo de vida desejado através das suas empresas. Por conseguinte,
as suas motivações ultrapassam os meros factores económicos. Embora uma extensa pesquisa
categorize as motivações dos TLEs, existe pouca clareza sobre como essas motivações influenciam os
resultados da inovação no sector do turismo. Este estudo investiga o impacto da paixão
empreendedora (EP), do sentido de comunidade (SOC) e da orientação para a sustentabilidade
ambiental (ESO) na inovação dos TLEs no centro de Portugal. A modelação de equações estruturais
(SEM), especificamente os mínimos quadrados parciais (PLS), foi utilizada para descobrir relações
significativas entre estas variáveis e a inovação. Os resultados revelam uma relação linear com o
sentido de comunidade, enquanto a paixão empreendedora e a orientação para a sustentabilidade
ambiental apresentam associações não lineares. Além disso, a análise comparativa qualitativa fuzzy-
set (fsQCA) identifica três DNAs de inovação distintos - Incorporado (SOC-EP), Eco-empreendedores
(ESO-EP) e Centrado na Sustentabilidade (ESO-SOC) - destacando configurações variadas de atitudes
que impulsionam a inovação. Estes resultados aprofundam a compreensão dos TLEs ao enfatizar a sua
natureza heterogénea e elucidam como diversas atitudes têm impacto na inovação. Revelam também
combinações críticas de motivações que promovem a inovação entre as ETL, oferecendo uma visão
sobre atitudes efectivas. Por último, esta investigação clarifica a forma como as motivações financeiras
e não financeiras dos TLEs influenciam a inovação e a sustentabilidade nas suas práticas
Influence mechanism of digital transformation on the growth performance of chinese scientific and technological enterprises
No full textDigital transformation, as a crucial technological resource, is a key component of organizational knowledge in the digital economy. It has emerged as one of the most strategically significant resources for transforming industries and businesses in today's economy. It can steer the development of innovative, relevant, and valuable products, services, processes, and programs. Furthermore, it is seen as a strong precursor to enhancing corporate performance. Thus, examining the growth performance opportunities that digital transformation offers to Chinese high-tech enterprises is essential.
This study collects data from Chinese scientific and technological enterprises, rooted in the local Chinese context. It combines multiple theoretical perspectives of DCV and RBV theories to explore three main themes. First, it explores and reveals the positive impact of digital transformation on growth performance. Second, this study confirms the mediating mechanism of cross-border search between digital transformation and firm growth performance. Third, this study examines the boundary conditions between digital transformation and firm growth performance and reveals the moderating effects of managers' digital concern, organizational agility, and knowledge transfer dimensions (i.e., explicit and implicit knowledge transfer) in the theoretical model of this thesis.
This thesis utilizes regression analysis methods to test the integrated model to fill the research gap of digital transformation and firm growth performance. It contributes to the digital transformation application in the resource-based view, dynamic capability view, and growth performance-related theories. Additionally, it aims to provide specific digital transformation policies, guidelines, and initiatives for policymakers, governments, and stakeholders to support enterprise creativity and growth.A transformação digital, como importante recurso tecnológico, é um elemento-chave do conhecimento organizacional na economia digital. Tornou-se um dos recursos estrategicamente mais significativos para a mudança nas indústrias e empresas na economia contemporânea. Pode orientar o desenvolvimento de novos produtos, serviços, processos e programas, que são considerados inovadores, apropriados e úteis. Além disso, é considerada forte antecedente ao crescimento do desempenho empresarial. Portanto, analisar as oportunidades de crescimento do desempenho, trazidas pela transformação digital, para empresas chinesas de alta tecnologia assume grande importância.
Este estudo recolhe dados de empresas científicas e tecnológicas chinesas, enraizadas no contexto chinês local, e combina múltiplas perspetivas teóricas, como a teoria DCV e a teoria RBV para explorar três temas principais. Em primeiro lugar, explora e revela o impacto positivo da transformação digital no desempenho do crescimento. Em segundo lugar, este estudo confirma o mecanismo mediador da fronteira entre transformação digital e crescimento do desempenho das empresas. Terceiro, este estudo examina as condições de fronteira entre transformação digital e crescimento do desempenho da empresa e revela os efeitos moderadores das dimensões preocupação digital dos gestores, agilidade organizacional e transferência de conhecimento (i.e., transferência de conhecimento explícita e implícita) no modelo teórico desta tese.
Esta tese usa métodos de análise regressiva para testar o modelo integrado para preencher a lacuna de pesquisa de transformação digital e crescimento do desempenho da empresa, e faz contribuições para a aplicação da transformação digital na visão baseada em recursos, visão de capacidade dinâmica e teoria relacionada ao desempenho de crescimento, e também ajuda a fornecer políticas específicas de transformação digital, diretrizes e iniciativas para formuladores de políticas, governos e stakeholders para apoiar atividades criativas de crescimento empresarial
D3S: Decision support system for sectorization
No full textSectorization problems refer to dividing a large set, area, or network into smaller parts concerning one or more objectives. A decision support system (DSS) is a relevant tool for solving these problems, improving optimisation procedures, and finding feasible solutions more efficiently. This paper presents a new web-based Decision Support System for Sectorization (D3S). D3S is designed to solve sectorization problems in various areas, such as school and health districting, designing sales territories and maintenance operation zones, or political districting. D3S bridges the gap between sectorization problems and a state-of-the-art decision support tool due to its broad design. The paper aims to present generic and technical attributes of D3S by providing detailed information regarding the problem-solution approach (based on Evolutionary Algorithms), objectives (most common in sectorization), constraints, structure, and performance.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio
A multimedia character-centric approach for history educational purposes
No full textA historical narrative can be presented in various ways. This paper presents a multimedia-based educational mobile tool based on character-centered content presentation, with geographical points serving as the backdrop within a specific geographical and temporal context. This approach encompasses multiple fields of study, such as history and geography, introducing a computational model that explores the history of slavery. The key feature of this model is to create dynamic pathways that immerse the user in a multimedia storyline, supported by information technologies, including educational content and GPS data, among others. Usability tests were conducted on the developed mobile tool with a group of 10 participants, with promising results.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio