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Exploring local knowledge in deradicalization: A study of grassroots peacebuilding initiatives in Mali
No full textThe Sahel region faces overlapping crises driven by environmental stressors, armed conflict, and socio economic challenges. Climate instability, population growth (Cincotta & Smith, 2021), fragile governance, and widespread poverty continue to undermine security and development (Neethling, 2023; Tesfaye, 2022). The presence of jihadist insurgencies and Violent Extremist Groups (Tesfaye, 2022) exacerbate these issues, and, despite international and regional efforts to build resilience (Bøås, 2013; Gallagher et al., 2022; Murphy, 2020; van Dijk, 2017), development remains stagnant. Scholars highlight the lack of local knowledge integration in conflict resolution strategies as a key barrier (Aning, 2024, Benjaminsen & Boubacar, 2019, Bere, 2017, Rosand et al., 2022, van Dijk 2017). This thesis seeks to answer the following research question: How do grassrooot initiatives incorporate community knowledge into their strategies for combating radicalization in Mali? Using a qualitative case study approach, it examines five Malian civil society organizations: Association Malienne pour la Survie au Sahel (AMSS), Coalition Nationale de la Société Civile pour la Paix et la Lutte contre la Prolifération des Armes Légères (CONASCIPAL), Women in Law and Development in Africa (WILDAF-Mali), Association des Jeunes pour la Citoyenneté Active et la Démocratie (AJCAD), and Institut Malien de Recherche Action pour la Paix (IMRAP). Findings reveal community-driven approaches focusing on education, gender equality, and security reforms. These align with a “Security from Below” model, based on local agency. However, data limitations highlight the need for greater investment in locally grounded knowledge production.A região do Sahel enfrenta crises sistémicas devido a fatores ambientais, conflitos armados e desafios socioeconómicos. A instabilidade climática, o crescimento populacional (Cincotta & Smith, 2021), a fraca governação e a pobreza continuam a prejudicar a segurança e o desenvolvimento (Neethling, 2023; Tesfaye, 2022). A presença de insurgências jihadistas e Grupos Extremistas Violentos (Tesfaye, 2022) insentisifca estas dificuldades, e, apesar dos esforços internacionais e regionais para promover a resiliência (Bøås, 2013; Gallagher et al., 2022; Murphy, 2020; van Dijk, 2017), o desenvolvimento continua estagnado. Investigadores apontam a falta de integração do conhecimento local nas estratégias de resolução de conflitos como uma barreira importante (Aning, 2024; Benjaminsen & Boubacar, 2019; Bere, 2017; Rosand et al., 2022; van Dijk, 2017). Esta dissertação pretende responder à questão: De que forma é que as iniciativas de base incorporam o conhecimento da comunidade nas suas estratégias de combate à radicalização no Mali? Através de um estudo de caso qualitativo, analisei o trabalho de cinco organizações da sociedade civil maliana: Association Malienne pour la Survie au Sahel (AMSS), Coalition Nationale de la Société Civile pour la Paix et la Lutte contre la Prolifération des Armes Légères (CONASCIPAL), Women in Law and Development in Africa – Mali (WILDAF-Mali), Association des Jeunes pour la Citoyenneté Active et la Démocratie (AJCAD) e Institut Malien de Recherche Action pour la Paix (IMRAP). Os resultados revelam abordagens focadas na educação, igualdade de género e segurança, refletindo o modelo “Security From Below”, no entanto, as limitações de dados observadas exigem mais investimento local
Psilocibina; xamanismo e ciência experimental: Perspectivas sobre o uso tradicional mazateca e as abordagens científicas ocidentais
No full textEsta dissertação tem como foco de investigação a influência da psilocibina no sentimento de
conexão e aproximação dos humanos à natureza, considerando as variáveis contextuais que
moldam essa interação. O estudo sustenta-se num quadro teórico centrado nos psicadélicos
serotonérgicos, conhecidos na literatura como psicadélicos clássicos, procurando responder à
pergunta de investigação: "De que forma a psilocibina pode mediar a relação dos indivíduos
com a natureza e estimular comportamentos pró-ambientais, e em que medida essa mediação é
influenciada pelo contexto?" Esta investigação sustenta-se em dois contextos específicos, que
compara: as narrativas de conexão com a natureza, na literatura científica, derivadas da ingestão
de psilocibina, e o uso de psilocibina no México, pelo povo Mazateca, na Sierra Madre de
Oaxaca, em rituais xamânicos. O trabalho incide sobre a hipótese de identificar se os efeitos do
consumo da molécula dependem apenas das características farmacológicas ou são moldados
por propriedades contextuais, como o “set” e o “setting”. Para uma abordagem completa e
estruturada, são consideradas as ontologias da natureza, a subjetividade da linguagem, o
profundo conhecimento xamânico das estruturas do mundo e outras áreas convergentes que
permitem cruzamentos conceptuais relevantes.This dissertation focuses on the investigation of the influence of psilocybin on the feeling of
connection and closeness of humans to nature, considering the contextual variables that shape
this interaction. The study is based on a theoretical framework centered on serotonergic
psychedelics, known in the literature as classical psychedelics, seeking to answer the research
question: "How can psilocybin mediate the relationship of individuals with nature and stimulate
pro-environmental behaviors, and to what extent is this mediation influenced by the context?"
This research is supported in two specific contexts, which it compares: the narratives of
connection with nature in the scientific literature derived from the ingestion of psilocybin, and
the use of psilocybin in Mexico by the Mazatec people in the Sierra Madre de Oaxaca, in
shamanic rituals. The work focuses on the hypothesis of identifying whether the effects of the
molecule's consumption depend only on pharmacological characteristics or are shaped by
contextual properties, such as the "set" and "setting". For a comprehensive and structured
approach, the ontologies of nature, the subjectivity of language, the profound shamanic
knowledge of the world's structures, and other converging areas that allow for relevant
conceptual cross-linkages are considered
University: Industry cooperation: Reviewing and understanding its enabling factors
No full textUniversity-industry cooperation (UIC) is considered a source of innovation and economic growth. However, effective university-industry cooperation is limited by several barriers. These barriers can be of different natures and reflect the complex and multifaceted challenges of UIC. This PhD Dissertation aims to address these barriers focused on the idea that a denser innovation system around UIC will improve it and that other actors (UIC intermediaries) and instruments (proof-of-concept programmes) within the system will contribute to such densification. The aim of this PhD Dissertation is to enhance strategic thinking, policy development, and practical decision-making in the context of UIC. A deeper understanding of proof-of-concept programmes and intermediaries can strengthen and improve university-industry relationships. To achieve this, the research focuses on the following questions: 1) What are the different types of UIC intermediaries and their roles?; 2) How has the positioning of UIC intermediaries shifted as UIC links became denser?; 3) What are the key characteristics and impacts of PoC programmes in the UIC context?
The PhD Dissertation is structured into three independent essays, each using a distinct methodology to explore different aspects of UIC. Essay 1 uses a systematic literature review to identify and categorise the types and functions of UIC intermediaries. Essay 2 employs topic modelling based on text mining to identify trends and themes in the literature. Essay 3 uses the Delphi methodology to explore the characteristics and impacts of PoC programmes.
The systematic literature review in Essay 1 identifies 13 types of UIC intermediaries and 22 functions that were classified into five distinct classes. It proposes a taxonomy to classify UIC intermediaries, organises information about intermediaries, and serves as a valuable tool for both researchers and policymakers. Essay 2 reveals current trends in viewing UIC as a co-creation process and emphasises the important role that intermediaries play in facilitating this interaction. Topic modelling analysis shows the relevance of a growing systemic view of UIC and strategic management of UIC intermediaries. Essay 3 identifies key characteristics of successful PoC programmes, including focus on market needs, access to mentoring and business networks, and support from technical stakeholders. It proposes a framework to guide the design and implementation of effective PoC programmes and facilitate the commercialisation of university-developed technologies.
We hope that this research can help improve the effectiveness of UIC, overcome some of its obstacles, contribute to a more effective use of public resources and improve the competitiveness of enterprises.A cooperação universidade-indústria (CUI) é considerada uma fonte de inovação e crescimento económico. No entanto, a cooperação eficaz entre universidade e indústria é limitada por várias barreiras. Estas barreiras podem ser de diferentes naturezas e refletem os desafios complexos e multifacetados da CUI. Esta dissertação de doutoramento visa abordar estas barreiras focada na ideia de que um sistema de inovação mais denso em torno da CUI irá melhorá-lo e que outros intervenientes (intermediários da CUI) e instrumentos (programas de prova de conceito) dentro do sistema contribuirão para esta densificação.
O objetivo desta Dissertação de doutoramento é melhorar o pensamento estratégico, o desenvolvimento de políticas e a tomada de decisões práticas no contexto da CUI. Uma compreensão mais aprofundada dos intermediários e dos programas de prova-de-conceito (PdC) pode fortalecer e melhorar as relações universidade-indústria. Para conseguir isso, esta investigação centra-se nas seguintes questões: 1) Quais são os diferentes tipos de intermediários da CUI e as suas funções?; 2) Como mudou o papel dos intermediários da CUI à medida que as ligações CUI se tornaram mais densas?; 3) Quais são as principais características e impactos dos programas PdC no contexto da CUI?
A Dissertação de doutoramento está estruturada em três ensaios independentes, cada um utilizando uma metodologia distinta para explorar diferentes aspetos da CUI. O Ensaio 1 utiliza uma revisão sistemática da literatura para identificar e classificar os tipos e funções dos intermediários UIC. O Ensaio 2 utiliza "topic modelling" baseado em "data mining" para identificar tendências e tópicos na literatura. O Ensaio 3 utiliza a metodologia Delphi para explorar as características e impactos dos programas PdC.
A revisão sistemática da literatura no Ensaio 1 identifica 13 tipos de intermediários da CUI e 22 funções que foram classificadas em cinco classes distintas. Este ensaio propõe uma taxonomia para classificar os intermediários da CUI, organiza informações sobre os intermediários e serve como uma ferramenta valiosa para investigadores e decisores políticos. O Ensaio 2 revela as tendências atuais na visão da CUI como um processo de co-criação e enfatiza o importante papel que os intermediários desempenham na facilitação desta interação. A análise dos tópicos mostra a relevância de uma visão sistêmica crescente da CUI e da gestão estratégica dos intermediários da CUI. O Ensaio 3 identifica as principais características dos programas PdC bem-sucedidos, incluindo o foco nas necessidades do mercado, o acesso a redes de mentoria e o apoio de parceiros técnicos. Este ensaio propõe uma estrutura para orientar a conceção e implementação de programas PdC eficazes e facilitar a comercialização de tecnologias desenvolvidas em universidades.
Esperamos que esta investigação possa ajudar a melhorar a CUI, superar algumas das suas barreiras, contribuir para uma utilização mais eficaz dos recursos públicos e melhorar a competitividade das empresas
Internal stakeholders as agents of strategic meaning in the Azores brand
No full textThis study aims to understand the strategic role of internal stakeholders in the process of creating and developing a place brand, in this case, the Azores Brand, a place brand initiative located in an archipelago context. A qualitative approach based on Grounded Theory was used, in which 27 semi-structured interviews were conducted with internal stakeholders, including government and business entities, with the main aim of understanding their perceptions, experiences, and contributions to the Azores Brand.
The data analysis identified six main categories: Territorial Identity as a Strategic Anchor, Communication and Institutional Engagement, Value Alignment and Integration into Consumer Experience, Structural Barriers and Sectoral Asymmetry, the Brand as a Catalyst for Capacity and Innovation, and, finally, Strategic Differentiation and Professionalization of the Brand. Together, these categories contributed to the central emerging category: Internal Stakeholders as Agents of Strategic Meaning in the Azores Brand.
The results show that the brand is perceived not just as a seal of origin but as a symbolic and operational ecosystem that promotes authenticity, empowerment, and regional cohesion. The research offers practical implications for place brand management, proposing the need for internal segmentation, personalized communication, and valuing the active participation of stakeholders. In addition, the study's limitations and proposals for future research are also discussed, highlighting the integration of the consumer perspective and comparative analysis with other archipelagos.O presente estudo pretende entender o papel estratégico dos stakeholders internos no processo de criação e desenvolvimento de uma marca de lugar, neste caso a Marca Açores uma iniciativa de marca de lugar situada num contexto de arquipélago. Foi efetuada uma abordagem qualitativa baseada na Grounded Theory na qual foram realizadas 27 entrevistas semiestruturadas com os stakeholders internos, os quais se incluem entidades governamentais e entidades empresariais, com o principal objetivo de compreender as suas perceções, experiências e contributos para a Marca Açores.
A análise dos dados identificou seis categorias principais: Identidade Territorial como Âncora Estratégica, Comunicação e Envolvimento Institucional, Alinhamento de Valores e Experiência do Consumidor, Barreiras Estruturais e Assimetria Setorial, a Marca como Catalisadora de Inovação e, por fim, Diferenciação Estratégica e Profissionalização da Marca. Em conjunto, estas categorias contribuíram para a categoria central emergente: Os Stakeholders Internos como Agentes de Significado Estratégico da Marca Açores.
Os resultados evidenciam que a marca é percecionada não apenas como um selo de origem, mas como um ecossistema simbólico e operacional que promove autenticidade, capacitação e coesão regional. A investigação oferece implicações práticas para a gestão de marcas de lugar, propondo a necessidade de segmentação interna, comunicação personalizada e valorização da participação ativa dos stakeholders. Além disso, são também discutidas as limitações do estudo e proposta para futuras investigações, destacando a integração da perspectiva dos consumidores e análise comparativa com outros arquipélagos
Equity valuation: Electronic Arts Inc.
No full textThis project aims to determine the fair value of Electronic Arts’ shares as of December 31, 2024. By comparing the estimated fair value with the actual market value at the same point in time, investors can be advised to buy, hold, or sell the stock, based on whether the company’s stock is undervalued or overvalued.
To reach this conclusion, two valuation approaches were utilized, the discounted cash flow (DCF) model and the relative valuation model. The projections used in the DCF model are based on the company’s historical financial data from 2020 to 2024. To sustain all the assumptions made in the valuation computation, a company overview analysis, as well as a macroeconomic and industry outlook, are also performed.
The DCF model presented a value of 133.88, suggesting a possible downside of 8.36%.
Despite the difference in results obtained from the two different valuation models, a buy recommendation at the time of the valuation is suggested, considering the potential future growth and positive prospects demonstrated by both the company and the industry.Este projeto tem como objetivo determinar o justo valor das ações da empresa Electronic Arts na data de 31 de dezembro de 2024. Ao comparar o justo valor estimado com o real valor de mercado na mesma data, investidores poderão ser aconselhados a comprar, manter ou vender as ações, consoante se conclua que as ações da empresa estejam subavaliadas ou sobreavaliadas.
Para chegar a esta conclusão, foram utilizados dois métodos de avaliação, o modelo de fluxos de caixa descontados e o modelo de avaliação relativa. As projeções utilizadas no modelo de fluxos de caixa descontados baseiam-se nos dados financeiros históricos da empresa entre 2020 e 2024. Para sustentar todas as suposições assumidas no cálculo da avaliação, é realizada uma análise da empresa, bem como uma análise do espaço macroeconómico e do setor.
O modelo dos fluxos de caixa descontados apresentou um valor de 133.88, sugerindo uma possível desvalorização de 8.36%.
Apesar da diferença nos resultados obtidos pelos dois modelos de avaliação, é feita uma recomendação de compra das ações na data da avaliação, tendo em conta o potencial de crescimento futuro e as perspetivas positivas demonstradas tanto pela empresa como pela indústria
Plano de negócios da aplicação VALORA: Inovação digital e ética nos cuidados a idosos em territórios vulneráveis
No full textA presente dissertação corresponde ao desenvolvimento de um plano de negócios para a aplicação VALORA — uma solução digital, ética e comunitária, concebida para apoiar pessoas idosas em territórios rurais e insulares, em situação de fragilidade, isolamento ou exclusão digital. A VALORA integra inteligência artificial preditiva, sensores passivos e uma interface emocionalmente inteligente, promovendo a autonomia, o envelhecimento ativo e a ligação entre clientes, cuidadores e profissionais de saúde.
A proposta assenta numa metodologia participativa e multidimensional, que inclui análise de mercado, viabilidade económica, estratégias de implementação e modelos de inovação social. Do ponto de vista estratégico, mobilizam-se ferramentas como as Cinco Forças de Porter, o Modelo dos 7S de McKinsey e o Business Model Canvas, permitindo avaliar fatores externos e internos que influenciam a sustentabilidade do projeto.
A análise económica recorre a indicadores como o Retorno Social do Investimento (SROI ≈ 2,24:1), o Payback Period (6 anos), o ROI económico (–21,7%) e o EBITDA, confirmando viabilidade a médio prazo e impacto social relevante, ainda que com necessidade de rampa de adoção e reforço da eficiência operacional.
A VALORA posiciona-se nas tendências internacionais de saúde digital humanizada e cuidados personalizados, alinhando-se com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, em particular os ODS 3, 9, 10 e 17. Trata-se de uma inovação tecnossocial, assente na dignidade, justiça intergeracional e coesão territorial. Assim, a VALORA propõe-se como contributo estratégico para reforçar a inovação em saúde digital em territórios vulneráveis.This dissertation presents the business plan for VALORA, an ethical and community-driven digital solution designed to support older adults living in rural and island territories who face vulnerability, isolation, or digital exclusion. VALORA integrates predictive artificial intelligence, passive sensors, and an emotionally intelligent interface, fostering autonomy, active ageing, and improved connection between users, caregivers, and healthcare professionals.
The proposal follows a participatory and multidimensional methodology, including market analysis, economic feasibility, implementation strategies, and social innovation models. Strategically, it draws on tools such as Porter’s Five Forces, McKinsey’s 7S Model, and the Business Model Canvas to assess both external and internal factors influencing the sustainability of the project.
The economic analysis includes indicators such as the Social Return on Investment (SROI ≈ 2.24:1), Payback Period (6 years), Economic ROI (–21.7%), and EBITDA, confirming medium-term feasibility and meaningful social impact, albeit requiring an adoption ramp-up and operational efficiency.
VALORA aligns with international trends in human-centred digital health and personalised care, contributing to the United Nations Sustainable Development Goals, particularly SDGs 3, 9, 10, and 17. It represents a techno-social innovation grounded in dignity, intergenerational justice, and territorial cohesion. As such, VALORA offers a strategic contribution to advancing digital health innovation in vulnerable regions
Delinquência juvenil: Desafios do serviço social nas escolas de segunda oportunidade (E2O)
No full textAtualmente, o fenómeno da delinquência juvenil representa um problema complexo, relacionando-se com uma infração criminal que ocorre durante a infância ou a juventude.
É no meio escolar que os jovens assimilam alguns valores, tais como a diversidade, empatia, tolerância e cidadania. Todavia, neste espaço, são também expostos a situações de conflito, violência e indisciplina.
É a partir deste contexto que o assistente social realiza uma intervenção entre o jovem, a família e a comunidade. Garantindo este acompanhamento individualizado, será possível detetar e mitigar possíveis fatores de risco.
Por conseguinte, refletiu-se em torno da necessidade de aprofundar a intervenção do assistente social junto de jovens delinquentes no ensino de segunda oportunidade. Esta é uma resposta de qualificação múltipla e complementar face às restantes ofertas existentes.
No que respeita à metodologia de investigação utilizada, foi aplicado o Método Qualitativo. Realizaram-se na E2O “Educar e Formar para Inserir - Lisboa”, um total de dez entrevistas semiestruturadas, dirigidas a cinco jovens (entre os 15 e os 16 anos) e a cinco assistentes sociais da E2O.
Em resumo, através dos dados recolhidos, concluiu-se que a intervenção na E2O é concertada entre o jovem, a família e os parceiros. Como tal, são diversos os jovens que terminam a sua qualificação profissional e adquirem competências para o futuro. Todavia, verificou-se que são escassos os programas, em Portugal, destinados à prevenção de comportamentos de risco em idade precoce. Por este meio, pensa-se que a implementação de tais práticas seria crucial para identificar e resolver estes comportamentos.Nowadays the juvenile delinquency phenomenon poses as a complex issue, which regards the occurrence of a criminal fraction during childhood or adolescence.
It is in school contexts that the young assimilate certain values, such as diversity, empathy, tolerance and citizenship. However, in school they are also exposed to situations of conflict, violence and indiscipline.
Furthermore, the Social Worker aims to intervene with the youngster, their family and community. It is through proper and individualized tracking, that possible risk factors can be detected and managed.
Therefore, we reflect on the necessity to deepen the Social Worker's intervention with young offenders in second-chance schooling. This is a multiple-qualification and complementary response to other current offers.
Regarding the research methodology, we applied the Quantitative Method. A total of ten semi-structured interviews were conducted at E2O "Educar e Formar para Inserir - Lisboa". Five of these interviews were directed to young people (aged 15–16 and covered by Educational Guardianship Measures), and the other five to Social Workers employed at E2O.
In short, we have concluded from the data analysis that the intervention in E2O is indeed articulated between the juvenile, the family and other partners. There are several examples of teens that complete their respective professional qualifications and acquire skills for their future. However, in Portugal there's a lack of programmes dedicated to the prevention of risk behaviour at an early age. Through this lens, the implementation of the referred practices could be a crucial tool to identificate and solve these behaviours
Explorando vantagens e desvantagens da gestão baseada em Twin Avatars
No full textAs tecnologias digitais estão a transformar profundamente os modelos de gestão e decisão nas organizações, oferecendo novas formas de interação, simulação e atuação em ambientes virtuais. Neste contexto, os Twin Avatars (TAs) – i.e., representações digitais de pessoas reais – revelam-se uma ferramenta essencial para as empresas que pretendam inovar e manter-se competitivas no atual ambiente digital e globalizado. Os TAs surgem como uma inovação com enorme potencial para impulsionar novas abordagens de gestão, acelerar decisões e ampliar a presença digital das empresas. Assim, é crucial compreender de que forma as organizações podem adaptar-se a esta tecnologia emergente e disruptiva. Contudo, apesar do seu potencial inovador, os estudos sobre esta temática são ainda muito escassos. Neste contexto, a presente dissertação propõe o desenvolvimento de um modelo multicritério de apoio à tomada de decisão que permita identificar e analisar as vantagens e as desvantagens da Gestão baseada em TAs. Nesse sentido, serão aplicadas metodologias de natureza construtivista, nomeadamente a Nominal Group Technique (NGT) e o método DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) em ambiente neutrosófico, com o objetivo de estruturar o problema e avaliar as relações de causalidade entre os critérios identificados. Este modelo resulta da realização de sessões de trabalho em grupo com um painel de especialistas, seguidas de um sessão de consolidação com uma entidade independente, assegurando a robustez e a aplicabilidade prática do sistema desenvolvido. Pretende-se, assim, contribuir para o avanço do conhecimento sobre o tema, disponibilizando uma ferramenta prática e essencial que apoie as organizações na análise do uso de TAs na gestão empresarial.Digital technologies are profoundly transforming organizational management decision-making models by offering new ways of interaction, simulation and action within virtual environments. In this context, Twin Avatars (TAs) – i.e., digital representations of real individuals – emerge as a key tool for companies aiming to innovate and remain competitive in an increasingly digital and globalized world. TAs represent a groundbreaking innovation with strong potential to drive new management approaches, accelerate decision-making processes and enhance a company’s digital presence. Understanding how organizations can adapt to this emerging and disruptive technology is therefore crucial. However, despite their promising potential, academic research on this topic remains scarce. This dissertation proposes the development of a multi-criteria model to identify and analyze the pros and cons of TA-based management. To this end, constructivist methodologies are applied, namely the Nominal Group Technique (NGT) and the DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) method in a neutrosophic environment, with the purpose of structuring the decision problem and evaluating casual relationships among the identified criteria. The model is developed through expert group sessions, followed by the validation of an independent entity, ensuring its robustness and practical applicability. This study seeks to contribute to the advancement of knowledge in this area by providing a practical tool to support organizations in evaluating the use of TAs in corporate management
Estratégia de transformação digital de uma PME do sector metalomecânico: Estudo de caso da Mosinox
No full textAo longo dos últimos anos, as empresas têm vindo a deparar-se com um desafio constante e uma necessidade crescente de se transformarem digitalmente. A transformação digital (TD) tornou-se uma necessidade e a adoção de tecnologias digitais avançadas não é mais apenas uma opção, mas uma necessidade que permite às empresas aumentarem a sua eficiência operacional, melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços e responder de forma ágil às exigências do mercado. As empresas que adotem a digitalização estarão assim mais bem preparadas para enfrentar os desafios atuais e futuros e conseguirão destacar-se num mercado cada vez mais competitivo. Assim, esta tese de mestrado analisa o processo de TD de uma PME portuguesa do setor metalomecânico, a Mosinox. O estudo avalia o nível de maturidade digital atual da empresa propondo um plano estratégico para a implementação da TD. Para tal adotou-se uma abordagem metodológica mista, integrando métodos qualitativos e quantitativos, por forma a garantir uma análise abrangente e rigorosa. Efetuou-se a recolha de dados por meio de entrevistas, questionários e análise documental, e procedeu-se à análise dos dados recorrendo a ferramentas específicas, que juntamente com os resultados da análise financeira e do questionário de maturidade digital, permitiram obter uma visão integrada da realidade atual da empresa e do seu nível de maturidade digital. Os resultados evidenciaram limitações estruturais e tecnológicas, mas também oportunidades de crescimento e inovação. O estudo contribui para a compreensão dos desafios e estratégias da TD em PMEs portuguesas, apresentando recomendações práticas para a Mosinox.Over the past years, companies have been facing constant challenges and a growing need to undergo digital transformation. Digital transformation (DT) has become essential, and the adoption of advanced digital technologies is no longer an option, but a necessity that enables companies to increase their operational efficiency, improve the quality of their products and services, and respond to market demands. Companies that the vision to seize this opportunity and embrace digitalization will be better prepared to face current and future challenges and to stand out in an increasingly competitive market. Accordingly, this master’s thesis looks at the DT process of a Portuguese SME in the metalworking sector, Mosinox and assesses the company’s current level of digital maturity proposing a strategic plan for the DT implementation. To achieve this, a mixed methodology approach was adopted, combining both qualitative and quantitative methods to ensure a comprehensive and rigorous analysis of Mosinox’s current state. Data was collected through the means of interviews, questionnaires, and document analysis, and analysed using specific strategic analysis tools, that together with the results retrieved from the financial analysis of the company account reports and the digital maturity questionnaire, allowed for the creation of an integrated view of the company’s reality and its current level of digital maturity. The results of the study highlight structural and technological limitations, but also opportunities for growth and innovation. The study contributes to the understanding of the challenges and strategies of DT in the Portuguese SMEs, presenting practical recommendations for the company Mosinox
Workplace cyber incivility: The role of emotions in explaining spillover and crossover effects
No full textDigital communication comes with challenges for human resource management, namely cyber incivility (i.e., online microaggressions). While awareness of cyber incivility rises, there is still no comprehensive framework to understand its causes and consequences inside and outside work. This thesis investigates how cyber incivility spills over between individuals´ work and personal lives and examines its crossover effects among employees from the same organization. Drawing on the Model of Spillover and Crossover Effects of Workplace Aggression (Thompson et al., 2017), emotional reactivity and emotional regulation (cognitive reappraisal and expressive suppression) are identified as key mechanisms driving these effects. Two diary studies and a longitudinal study were employed, divided into three chapters. Study one (Chapter 2) shows that experienced cyber incivility contributes to sleeping problems via emotional reactivity (work-to-home spillover). Study two (Chapter 3) shows that sleeping problems are directly linked to both experienced and perpetrated cyber incivility (home-to-work spillover). It also shows that expressive suppression mediates the relationship between sleeping problems and perpetrated cyber incivility, while cognitive reappraisal does not mediate the relationship with experienced cyber incivility. Study three (Chapter 4) investigates cyber incivility crossover effects revealing that witnesses can become perpetrators. The results support a mediation pathway involving witnessed cyber incivility, emotional reactivity, and organizational identification, though the sequential mediation including perpetrated cyber incivility as an outcome is not supported. No moderation effects are found in the three studies. This thesis highlights the pervasiveness of cyber incivility, showing its impact on and by individuals' well-being and how it shapes organizational interactions.A comunicação digital traz desafios para a gestão de recursos humanos, nomeadamente a ciberincivilidade (i.e., microagressões online). Apesar da crescente consciencialização falta ainda um enquadramento das suas causas e consequências, dentro e fora do trabalho. Esta tese investiga como a ciberincivilidade transita entre trabalho e vida pessoal, e os seus efeitos cruzados entre trabalhadores da mesma organização. Considerando o Modelo dos Efeitos Spillover e Crossover da Agressão em Local de Trabalho (Thompson et al., 2017), identificamos a reatividade emocional e regulação emocional (reavaliação cognitiva e supressão expressiva) como mecanismos-chave explicativos destes efeitos. Foram realizados dois estudos de diário e um estudo longitudinal, divididos em três capítulos. O primeiro estudo (Capítulo 2) conclui que a ciberincivilidade experienciada leva a problemas de sono via reatividade emocional (spillover trabalho-casa). O segundo estudo (Capítulo 3) demonstra que problemas de sono causam diretamente ciberincivilidade experienciada e perpetrada (spillover casa-trabalho). Demonstra também que a supressão expressiva medeia a relação entre problemas de sono e ciberincivilidade perpetrada, enquanto a reavaliação cognitiva não medeia a relação com a ciberincivilidade experienciada. O terceiro estudo (Capítulo 4) investiga os efeitos crossover da ciberincivilidade, mostrando que testemunhas se podem tornar perpetradoras. Os resultados apoiam a mediação da ciberincivilidade testemunhada, reatividade emocional e identificação organizacional, embora a mediação sequencial que inclui a ciberincivilidade perpetrada como consequência não se verifique. Não são encontrados efeitos de moderação nos três estudos. Esta tese destaca a omnipresença da ciberincivilidade, mostrando como esta impacta e é impactada pelo bem-estar dos indivíduos e como molda as interações organizacionais