1696 research outputs found
Sort by
Η αλλαγή της οργανωσιακής κουλτούρας σε δημόσιους οργανισμούς: Η περίπτωση του ΟΑΕΔ
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η οργανωσιακή κουλτούρα ως ένα δομημένο σύνολο από βασικές παραδοχές,
υποθέσεις, πεποιθήσεις και αξίες καθορίζει τη συμπεριφορά, τον τρόπο λειτουργίας
και τις δραστηριότητες μιας οργάνωσης. Εμπειρικές μελέτες επέδειξαν την σημασία
της στην απόδοση των οργανισμών (Cameron & Quinn 2006, 5) και αναγνωρίστηκε
ως κρίσιμος παράγοντας στην επιτυχία τους. Στο σύγχρονο παγκοσμιοποιημένο
περιβάλλον οι αλλαγές είναι φαινόμενο του κύκλου ζωής των οργανισμών και
απαραίτητο στοιχείο της βιωσιμότητάς τους. Οργανωσιακή αλλαγή είναι η μετατροπή
μια κατάστασης σε μια άλλη και μπορεί να αφορά σε οποιοδήποτε στοιχείο της
οργάνωσης.
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής διατριβής είναι η μελέτη της διαδικασίας της
αλλαγής της οργανωσιακής κουλτούρας ενός μεγάλου δημόσιου οργανισμού της
Ελλάδας, του Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (ΟΑΕΔ), ο οποίος
υλοποιεί τρεχόντως με ενιαίο τρόπο το Επιχειρησιακό Σχέδιο Ανασυγκρότησης των
συστημάτων λειτουργίας του με σκοπό την οργανωτική, επιχειρησιακή και
λειτουργική αναβάθμισή του, για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την
άρση των αρνητικών επιπτώσεων στην αγορά εργασίας. Επιχειρούμε να διαγνώσουμε
τα χαρακτηριστικά της οργανωσιακής κουλτούρας του ΟΑΕΔ, με χρήση ενός
δομημένου ερωτηματολογίου για τη συλλογή δεδομένων και της διαφοράς μεταξύ της
παρούσας και επιθυμητής κατάστασης. Γίνεται ανάλυση των αποτελεσμάτων,
σχολιασμός των ευρημάτων και περιγραφή τρόπων με τους οποίους μπορεί να
βοηθηθεί η διαδικασία της αλλαγής με βάση τα ευρήματα της έρευνας.
Η προτεινόμενη έρευνα έχει ιδιαίτερη σπουδαιότητα κατά την τρέχουσα χρονική
περίοδο της χώρας, δεδομένης της επιτακτικής και επιβαλλόμενης ανάγκης για
αλλαγές και μεταρρυθμίσεις στο χώρο των δημόσιων οργανισμών. Οι οργανισμοί
αυτοί καλούνται να ολοκληρώσουν την αποστολή τους μέσα σε ένα ασφυκτικό
οικονομικό περιβάλλον δημοσιονομικών περιορισμών και συνεχών κοινωνικών
αναστατώσεων, πράγμα πιθανώς μη εφικτό χωρίς εκ βαθέων αλλαγές της
οργανωσιακής κουλτούρας.Organizational culture as a structured set of basic assumptions, beliefs and values
determines the behavior, the operation and the activities of an organization.
Empirical studies have demonstrated the importance of the organizational
performance (Cameron & Quinn 2006, 5) and has recognized as a critical factor in
their success. In today's globalized environment changing is a phenomenon of the
organization life and essential element of their sustainability. Organizational change
is a transformation from one situation to another and might even be related to all
aspects of the organization.
The purpose of this research is to study the process of changing the organizational
culture of a large public agency in Greece, the Manpower Employment Organization
(OAED), which now days implements uniformly a business plan reengineering of the
operating systems focusing on organizational, operational and functional upgrading,
so as to improve its services and to remove negative impacts on the labor market.
This is an attempt to diagnose the characteristics of the organizational culture of the
OΑED, using a structured questionnaire to collect data mainly regarding the
difference between the current and desired situation. The results have been analyzed,
the findings have been discussed and ways been have described where the process of
change could be aided by our findings.
The proposed research is of particular importance during the current period of the
country, given the urgent need for positive changes and reforms in the public
administration organizations. These organizations are called upon to complete their
mission in a tight economic environment of budgetary restrictions and continuous
social disturbance, which is probably not possible unless in-depth changes take place
in organizational culture
Η διερεύνηση των επιπτώσεων του συστήματος βάρδιας στην ψυχοσωματική υγεία των νοσηλευτών ψυχικής υγείας Κύπρου
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Εισαγωγή: Το σύστημα βάρδιας διαταράσσει το φυσιολογικό κύκλο των κιρκάδιων ρυθμών, με αποτέλεσμα την εμφάνιση βιοψυχοκοινωνικών επιπτώσεων στους επαγγελματίες υγείας. Οι νοσηλευτές καθημερινά και για μεγάλο χρονικό διάστημα είναι εκτεθειμένοι στο κυκλικό ωράριο εργασίας, με αποτέλεσμα να αποτελούν ομάδα υψηλού κινδύνου εμφάνισης βιοψυχοκοινωνικών επιπτώσεων.
Σκοπός: Είναι να διαφανούν ποιες είναι οι επιπτώσεις στην ψυχοσωματική υγεία των Νοσηλευτών Ψυχικής Υγείας της Κύπρου που εργάζονται με το σύστημα βάρδιας. Επίσης θα γίνει μελέτη ενός θεωρητικού πλαισίου ώστε να δοθούν εισηγήσεις για λήψη διορθωτικών μέτρων που θα συμβάλουν στην πρόληψη προβλημάτων υγείας των νοσηλευτών που ενδεχομένως προκύπτουν από το σύστημα βάρδιας.
Υλικό - Μέθοδος: Η συγκεκριμένη εργασία ήταν μια ποσοτική έρευνα. Μελετήθηκε νοσηλευτικό προσωπικό (Ν= 180) που εργάζεται στις υπηρεσίες ψυχικής υγείας και είναι τοποθετημένοι σε μονάδες που λειτουργούν σε εικοσιτετράωρη βάση. Η στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων έγινε με το στατιστικό πρόγραμμα Statistical Package for Social Sciences (SPSS) v.20.0. Έγινε περιγραφική στατιστική για τα δημογραφικά χαρακτηριστικά και επαγωγική στατιστική για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων.
Αποτελέσματα: Με ποσοστό 61,7 % δήλωσαν κατά την μετακίνηση ή απομάκρυνση από την δουλειά ότι κινδύνευσαν να εμπλακούν σε τροχαίο ατύχημα και με ποσοστό 45,9 % ότι εργάζονταν νυκτερινό ωράριο την ημέρα του παραλίγο ατυχήματος. Πιο συγκεκριμένα έχει βρεθεί στατιστική σημαντική διαφορά ανάμεσα στο ωράριο και τις πόσες φορές δήλωσαν ότι κινδύνευαν να εμπλακούν σε τροχαίο ατύχημα (P. 0.24). Επίσης, οι συχνότερες αιτίες παραλίγο τροχαίου ατυχήματος ήταν η κόπωση, η υπνηλία και η μειωμένη προσοχή. Σε ότι αφορά τη σχέση εμπλοκή του νοσηλευτικού προσωπικού σε τροχαίο ατύχημα με το σύστημα βάρδιας διαπιστώθηκε ότι με ποσοστό 16,7 % κατά την μετακίνηση ή απομάκρυνση από την δουλειά ενεπλάκη σε τροχαίο ατύχημα και από αυτούς το 83,3 % σε μια περίπτωση τον τελευταίο χρόνο. Επίσης, ποσοστό 40% δήλωσε ότι την ήμερα που συνέβηκε το δυστύχημα εργάζονταν νυκτερινό ωράριο ενώ με το ίδιο ποσοστό εργάζονταν πρωινό ωράριο και οι κυριότερες αιτίες τροχαίου ατυχήματος ήταν η κόπωση, η υπνηλία και η μειωμένη προσοχή. Σε ότι αφορά την ποιότητα και την ποσότητα του ύπνου, σχεδόν 8 στους 10 δήλωσαν πολύ γρήγορη ή ελαφρώς
iii
καθυστερημένη επέλευση του ύπνου. Ποσοστό 96,7 % δήλωσε ότι δεν παρουσιάζει σοβαρό πρόβλημα όσο αφορά τις αφυπνίσεις τη νύκτα ενώ το 99,4 % δεν αναφέρει έντονη υπνηλία κατά την επόμενη μέρα. Σε ότι αφορά την ποιότητα του ύπνου σχεδόν όλοι έχουν ικανοποιητική ή μέτρια ποιότητα και το 53,3 % δήλωσαν επάρκεια σε ότι αφορά την συνολική διάρκεια του ύπνου.
Συμπεράσματα: Οι νοσηλευτές ψυχικής υγείας της Κύπρου λόγω της αποδιοργάνωσης του κιρκαδιανού ρυθμού μαζί με την ανεπάρκεια ύπνου και την κόπωση λόγο του κυκλικού ωραρίου, τοποθετούνται σε ομάδα υψηλού κινδύνου πρόκλησης τροχαίων ατυχημάτων. Σε ότι αφορά τη διαταραχή της ποιότητας και της ποσότητας του ύπνου οι νοσηλευτές ψυχικής υγείας της Κύπρου δεν παρουσιάζουν σοβαρές επιπτώσεις.Introduction: Rotating shift system is disrupted by the circadian rhythms, which has as a consequence the emergence of bio psychosocial impact on health professionals. Because of the daily basis exposure to the rotating shift system, nurses are at a high-risk of presenting bio psychosocial effects.
Aim: The aim of the present research study was to study the effects of the rotating shift system on the Cypriot nursing personnel's health. Moreover, this research study aims to study the theoretical basis which will lead us to provide recommendations for corrective measures, that will help to prevent health problems of nurses, which may arise from the rotating shift system.
Material-method: The current study is a quantitative study in which 180 nurses who work at the mental health services were tested. The nurses tested, are serving in units operating around the clock. The statistical analysis was done through the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) V.20.0. On the demographic characteristics a descriptive statistical analysis was done, and for the presentation of results, a statistical inference.
Results: A percentage of 61,7% declared that while going to or leaving from their job, risked being involved in a road accident. Also a percentage of 45.9% stated that they had a night shift on the day of the almost accident. More specifically, there is a significant statistical difference between the shift time and the times that the nurses declared they were risking in being involved in a road accident (P. 0.24). Moreover, the most frequent causes of an almost road accident were fatigue, sleepiness and reduced attention.
The relative involvement of nursing staff in a road accident with the rotating shift system revealed that a percentage of 16,7% were involved in a car accident while leaving from their job. Also, a percentage of 83,3% of them were involved at least once in a road accident the last year. A percentage of 40% declared that the day they were involved in the accident were working on a night shift, while the same percentage declared they were working on a morning shift. The main causes of the road accident were fatigue, sleepiness and reduced attention. Regarding the quality and the quantity of sleep, almost 8 to 10 nurses declared to fall asleep really quick or with a small delay.
v
A percentage of 96,7% declared that there is no serious problem regarding their sleep during the night, while 99,4% did not mention strong sleepiness during the next day. Regarding the quality of sleep more than 9 to 10 nurses declared that their sleep is good or moderate, and a percentage of 53,3% declared that the total hours of sleep are adequately good.
Conclusions: Mental health professionals in Cyprus due to the disruption of the circadian rhythm along with the inadequacy of sleep and fatique, and because of the cyclic rhythm, they are placed in the high- risk group who may be involved in road accidents. Regarding the disruption of the quality and the quantity of sleep, there are no serious effects on the sleep of the health professionals in Cyprus
Διαχρονική εξέλιξη λιανικής τραπεζικής στην Ελλάδα (1990-σήμερα). Καταθέσεις-Πιστωτικές κάρτες-Καταναλωτικά δάνεια
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η Ελληνική Οικονομία περνάει μία από τις δυσκολότερες φάσεις της. Παρακολουθώντας διαχρονικά τις οικονομικές εξελίξεις από το 1990 έως και σήμερα έχουμε να παρατηρήσουμε ότι αυτές οι φάσεις είναι πολλές. Ο τραπεζικός τομέας πάντα έπαιζε και θα παίζει σημαντικό ρόλο στη ζωή της Ελλάδας και κυρίως στην καθημερινότητα των πολιτών.
Μέσα από την παρούσα εργασία θα αναλύσουμε τη διαχρονική εξέλιξη των καταθέσεων από τη μία και των καταναλωτικών δανείων και πιστωτικών καρτών από την άλλη. Αντιλαμβανόμαστε ότι η αποταμίευση και η κατανάλωση στον ιδιωτικό τομέα αντικατοπτρίζει την πραγματική κατάσταση μέσα σε μια οικονομία και αυτός θα είναι κι ο σκοπός μας. Για αυτό λοιπόν εξετάζοντας τις διακυμάνσεις της αποταμίευσης και του δανεισμού για ιδιωτική κατανάλωση θα είμαστε σε θέση να ελέγξουμε πως διαμορφώθηκαν αυτά διαχρονικά με απώτερο σκοπό στο να κατανοήσουμε πως τελικά συνετέλεσαν στη σημερινή οικονομική κατάσταση.
Από τη δεκαετία της προσμονής ένταξης της Ελλάδας στο κοινό ευρωπαϊκό νόμισμα, το πέρασμα στην προετοιμασία των Ολυμπιακών Αγώνων και τελικά στη σημερινή ύφεση πολλά έχουν αλλάξει. Αυτό αφορά όχι μόνο στις διαδικασίες και στα υπό εξέταση προϊόντα της λιανικής τραπεζικής (αποταμίευση και καταναλωτικά δάνεια-πιστωτικές κάρτες) αλλά και στη διαμόρφωση της φιλοσοφίας του Έλληνα για τον τρόπο ζωής και τελικά στην εκρηκτική αύξηση των επισφαλειών και μείωση των αποταμιεύσεων. Όλα αυτά οδήγησαν στη σημερινή ασταθή κατάσταση.The Greek Economy goes through one of its hardest phases. Observing the evolution through the years since 1990 up today we have to note that those phases are many. The banking sector always plays and will be playing an important role in Greece's life but most of its citizens.
Through this paper we will analyze the progress of the deposits from one side and the personal loans and credit cards from the other side. We realize that depositing and consuming in public sector reflects the real situation in an economy and that will be our cause. Thus examining the variations of deposits and borrowing to use for personal consumption we will be available to check how they formed through the years in order to comprehend how they finally added to the today economic situation.
Many things have changed since the decade of the expectation of joining the common European currency, the anticipation of the preparation of the Olympic Games and finally the current slump. This concerns not only the procedures and the retail banking products that we will examine (deposits and personal loans-credit cards) but the formation of Greeks' way of life philosophy as well and the tremendous increasing of unsecured loans and the decrease in deposits. All of the above concluded to the today unbalanced situation
Επιμελητήρια: ΝΠΔΔ με ιδιαιτερότητες ή ΝΠΙΔ με ειδικό σκοπό;
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Τα Ελληνικά Επιμελητήρια, από την ίδρυσή τους, το έτος 1914, έως και σήμερα, αποτελούν ακρογωνιαίο λίθο ανάπτυξης της επιχειρηματικότητας και της ελληνικής οικονομίας.
Η Πολιτεία επιφύλαξε στον επιμελητηριακό θεσμό το ρόλου του συμβούλου της εκάστοτε κυβέρνησης στη χάραξη της οικονομικής και αναπτυξιακής πολιτικής, προσδίδοντάς του, παράλληλα, την ιδιότητα του Νομικού Προσώπου Δημοσίου Δικαίου (Ν.Π.Δ.Δ.) προκειμένου να διασφαλίσει την αντικειμενικότητα των εισηγήσεών του.
Η πρόβλεψη του νομοθέτη περί της υποχρεωτικής εγγραφής των επιχειρήσεων της χώρας στα κατά τόπους Επιμελητήρια διασφαλίζει τόσο την ευρύτερη δυνατή αντιπροσωπευτικότητά τους όσο και την ενεργό συμμετοχή τους στις εκλογικές διαδικασίες, ώστε οι επιχειρηματικές εισηγήσεις να αποτελούν, πράγματι, τη συνισταμένη των απόψεων όλων των παραγωγικών κλάδων.
Τα Επιμελητήρια, στον αιώνα αυτό, διαδραμάτισαν ένα σημαντικό ρόλο, παρά τις αλλαγές του σχετικού νομικού πλαισίου, του οικονομικού περιβάλλοντος, της θέσης της χώρας στο διεθνές περιβάλλον και τις εναλλαγές κυβερνητικών πολιτικών και οικονομικών κατευθύνσεων.
Όμως, η πρωτοφανής οικονομική κρίση που βιώνει η χώρα και η επιχειρηματική της κοινότητα, δοκιμάζει, παράλληλα, τον επιμελητηριακό θεσμό, ο οποίος καλείται να διαχειρισθεί ζητήματα ταυτότητας και αξιοπιστίας.
Μια ενδεχόμενη κατάργηση της υποχρεωτικής εγγραφής των επιχειρήσεων στα Επιμελητήριά τους με συνέπεια και την αλλαγή της νομικής τους μορφής θα οδηγήσει:
- στην ακύρωση των ειδοποιών διαφορών τους από τα άλλα όργανα εκπροσώπησης των επιχειρήσεων και άρα, στη πιθανή διάλυσή τους ή
- στην αναβάθμιση του ρόλου τους με την εθελοντική συμμετοχή μόνο δραστήριων και δυναμικών επιχειρήσεων;
Ο ρόλος των Επιμελητηρίων ως φορέων προώθησης της επιχειρηματικότητας είναι σήμερα πιο σημαντικός από ποτέ. Ο εκσυγχρονισμός, η αναδιάρθρωση και η προσαρμογή του στα νέα δεδομένα αποτελεί αναγκαιότητα προκειμένου να σταθεί αρωγός στην ανάπτυξη μιας υγιούς –μη κρατικοδίαιτης - επιχειρηματικότητας με στόχο, μεταξύ άλλων, την επιτάχυνση μεταρρυθμίσεων, την ενίσχυση της εξαγωγικής δραστηριότητας και την ανάδειξη νέων επιχειρηματικών μοντέλων και καινοτομιών.
Η μετεξέλιξη των Επιμελητηρίων είναι αναπόφευκτη ενώ ακριβώς του τι μορφή θα μπορούσε να λάβει η μετεξέλιξη αυτή θα αποτελέσει το θέμα της εργασίας αυτής.Since their foundation in 1914, the Greek Chambers have always been the cornerstone of entrepreneurship and development of Greek economy.
The State has considered them as governmental advisors as far as the shaping and development of economic policies are concerned, recognizing their status as a Public Entity, in order to ensure the objectivity of their proposals and recommendations.
Under the provision of legislators, the compulsory registration of businesses in the local Chambers ensures both their wide representation as well as their active participation in the electoral process; so that their suggestions are, indeed, the result of the combined view of all the sectors of economic activity.
Throughout this century the Chambers have played a significant role, despite the changes in the relevant legal framework, the economic environment, the country’s position in the international context, and transitions in governmental policies and guidelines.
However, the unprecedented economic crisis, afflicting the country and its business community, tests, at the same time, the institution of Chambers, which are confronted with identity and reliability problems.
A possible abolition of the practice of compulsory business registration in relevant Chambers and a consequent change in their legal status would result in:
• the invalidation of their fundamental differences from the other business representational bodies and therefore in their possible dissolution, or
• the upgrading of their role as a result of the voluntary participation of active and vigorous businesses.
Nowadays the role of the Chambers as facilitators of entrepreneurship is more important than ever. Their modernization, restructuring and adjustment to new realities is a necessity in order to assist in the development of a robust, governmental independent, business activity aiming at, inter alia, the acceleration in reforms, the boost in exports and the realization of new business models and innovations.
It is a fact that the evolution of the institution of Chambers is inevitable; but what exactly could be this gradual development and what shape it might take are the topics of this thesis
Η υποθρεψία και η οικονομική επίπτωση της θεραπείας στους ογκολογικούς ασθενείς με καρκίνο παχέος εντέρου
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.H υποθρεψία στους καρκινοπαθείς ασθενείς δεν ανιχνεύεται συχνά και συνδέεται με μειωμένη σωματική δραστηριότητα, μειωμένη ανοχή και απάντηση στην αντικαρκινική θεραπεία, χαμηλότερη σχετιζόμενη με την υγεία ποιότητα της ζωής, μειωμένη επιβίωση και υψηλότερες δαπάνες υγειονομικής περίθαλψης. Η απώλεια βάρους αναγνωρίζεται σπάνια, και δεν αξιολογείται, ώστε να αρθεί το αίτιο. H υποθρεψία και τελικά η καχεξία αντιπροσωπεύουν σημαντική κατηγορία κλινικού προβλήματος. Ο καρκίνος του παχέος εντέρου είναι ένας από τους κύριους όγκους-φονείς παγκοσμίως, αν και τα τελευταία έτη συντελέσθηκαν σημαντικές πρόοδοι τόσο στην αντινεοπλασματική θεραπεία όσο και στην ανίχνευση και διόρθωση των διαταραχών θρέψης.
Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να εξεταστεί η υποθρεψία και η οικονομική επίπτωση της θεραπείας , στον καρκίνο του παχέος εντέρου.
Η μεθοδολογική προσέγγιση που χρησιμοποιήθηκε είναι η στατιστική ανάλυση και η χρήση ερωτηματολογίου, σε 84 ασθενείς που αξιολογήθηκαν για τη θρέψη τους χρησιμοποιώντας τα ερωτηματολόγια (PG-SGA, MNA). Το PG-SGA και το MNA υπολογίζουν μια ομάδα αποτελεσμάτων και ταξινομούν τους ασθενείς σε τρεις διακριτές κατηγορίες θρέψης (καλή θρέψη, υποσιτισμένοι και σοβαρά υποσιτισμένοι).
Τέλος με βάση τα παραπάνω παρατίθεται μια σειρά από συμπεράσματα σε σχέση με το ρόλο που παίζει η διατροφή στο επίπεδου κινδύνου στους ασθενείς με καρκίνο παχέος εντέρου.
Επίσης στο τέλος της εργασίας υπάρχει το παράρτημα όπου παραθέτονται τα ερωτηματολόγια τα οποία απαντήθηκαν από τους ασθενείς.Malnutrition in cancer patients often remains undiagnosed and untreated, and is associated with a reduced physical function, reduced tolerance and poorer response to anticancer therapy, lower health- related quality of life , reduced survival and higher health-care costs. Weight loss in patients with cancer is rarely recognised, assessed, or managed actively. Malnutrition and eventually cachexia represents an important unmet need. Colorectal cancer is one of the leading tumours universally, considered among the big killers; although in the recent years very important advances occurred in its treatment and screening of malnutrition.
The aim of this paper is malnutrition and economic impact of therapy in colorectal cancer.
The methodological approach used in the statistical analysis and the use of a questionnaire , in the 84 enrolled patients were assessed for their nutrition status using nutritional questionnaires -the Patient-Generated Subjective Global Assessment (PG-SGA), mini nutritional assessment (MNA). The PG-SGA and MNA calculate a grouping of nutritional scores and categorize patients into three distinctive classes of nutritional status, well nourished, moderately malnourished and severely malnourished.
Finally based on the above lists a number of conclusions regarding the role that nutrition plays in risk levels in patients with colorectal cancer.
Also at the end of the work there is an annex which lists the questionnaires answered by patients
Ο ρόλος της παρακίνησης και ενδυνάμωσης των εργαζομένων στην επίτευξη των στόχων και στην ανοδική πορεία ενός οργανισμού. Μελέτη περίπτωσης: Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί πηγή γνώσεων και δεξιοτήτων, καθοριστικό παράγοντα ανάπτυξης και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα κάθε Οργανισμού. Είναι, λοιπόν, η βασική συνιστώσα επίτευξης στόχων και συμβάλει στην ανοδική πορεία του Οργανισμού.
Η ενδυνάμωση και η παρακίνηση επιδρούν σημαντικά στη δράση και στη συμπεριφορά του ανθρώπινου δυναμικού σε ένα Οργανισμό και αναντίρρητα θεωρούνται βασικοί παράγοντες βελτίωσης της απόδοσης και άρα αύξησης της παραγωγικότητας, σε συνδυασμό πάντα με τις ικανότητες των ανθρώπων. Επομένως, πρέπει να αποτελούν κύριο μέλημα της Διοίκησης.
Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή, αρχικά, γίνεται αναφορά στο θεωρητικό υπόβαθρο. Ορίζονται οι έννοιες της ενδυνάμωσης και της παρακίνησης, οι μέθοδοι και τεχνικές εφαρμογής τους, καθώς και οι βασικές θεωρίες παρακίνησης. Στη συνέχεια, μελετάται η περίπτωση του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (στο εξής θα αναφέρεται ως Α.Π.ΚΥ.), παρουσιάζονται τα αποτελέσματα, εξάγονται συμπεράσματα και παρέχονται εισηγήσεις.
Στην έρευνα ακολουθήθηκε η ποσοτική, πρωτογενής έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο συμπληρωνόταν ηλεκτρονικά και ανώνυμα. Το ερωτηματολόγιο συμπληρώθηκε από τα 53 εκ των 75 μελών του διοικητικού προσωπικού του Α.Π.ΚΥ., τα οποία βρίσκονται στη βαθμολογική κλίμακα Α1 έως και Α11.
Μέσω του ερωτηματολογίου διερευνήθηκαν επιμέρους παράγοντες της ενδυνάμωσης και της παρακίνησης, η επίδρασή τους στο Διοικητικό Προσωπικό του Οργανισμού, καθώς και η ικανοποίηση του προσωπικού από τους παράγοντες αυτούς όσον αφορά στην παρούσα εργασία τους στο Α.Π.ΚΥ.
Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι το Διοικητικό Προσωπικό του Α.Π.ΚΥ. δεν είναι ικανοποιημένο και θεωρεί ότι υπάρχουν πολλά προβλήματα, σχεδόν σε όλους τους τομείς που σχετίζονται με την παρακίνηση και την ενδυνάμωσή του. Για να είναι εφικτό να επιλυθούν τα Ευαγγελία Κατσαμάκη Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου Σελίδα 8
Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
προβλήματα αυτά, πρέπει να πραγματοποιηθεί ο κατάλληλος σχεδιασμός και να υπάρχει καλή διάθεση από όλες τις πλευρές.
Τέλος, οι εισηγήσεις που προτείνει η παρούσα μελέτη περιλαμβάνουν βελτίωση της επικοινωνίας, αλλαγή στον τρόπο διοίκησης, συμμετοχή των εργαζομένων στις αποφάσεις, αναγνώριση των προσπαθειών και της αξίας του προσωπικού, αξιοκρατία σε όλα τα επίπεδα, αμοιβαία εμπιστοσύνη και βελτίωση του εργασιακού κλίματος. Η ενίσχυση των παραγόντων αυτών, θα συμβάλει στην ενδυνάμωση και παρακίνηση των εργαζομένων, ώστε να γίνουν περισσότερο αποδοτικοί και να αυξηθεί η παραγωγικότητά τους, κάτι που θα συμβάλει στην επίτευξη των στόχων και στην ανοδική πορεία του Οργανισμού.
ΕυαγγελίαHuman resource is a source of knowledge and skills, a key factor for development and an organisation’s competitive advantage. It is therefore a major component for achieving objectives and contributes to the upswing of the Organization.
Empowerment and motivation have a significant impact on the actions and the behaviour of an organization’s human resource and are undoubtedly considered as key factors in improving efficiency and hence increase productivity, in conjunction with people’s skills. Therefore, they should be of major concern for the Management.
At the beginning of this thesis, the theoretical background is set. The concepts of empowerment and motivation and the methods and techniques for their implementation are defined, as well as the basic theories of motivation. Then, the case of the Open University of Cyprus is examined (hereafter referred to as O.U.C.), presenting the findings, drawing conclusions and providing suggestions.
The survey applied the methods of quantitative, primary research, using a structured questionnaire, which was completed electronically and anonymously. The questionnaire was completed by 53 of the total of 75 members of O.U.C.’s administrative personnel, positioned at grade levels A1 to A11. Through the questionnaire, the individual factors of empowerment and motivation were investigated, as well as their influence on the organization’s administrative personnel and staff satisfaction related to these factors, in respect to their present work in O.U.C.
The survey results showed that the O.U.C.’s administrative personnel is not satisfied and feels that there are many problems in almost all areas related to its motivation and empowerment. In order to make it possible to solve these problems, there must be appropriate planning and have positive attitude from all parties involved
Διερεύνηση των επιδράσεων της οικονομικής κρίσης στην οργάνωση των κρατικών νοσηλευτηρίων, στη στελέχωση τους σε ανθρώπινο δυναμικό και στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Τα κρατικά νοσηλευτήρια της Κύπρου στελεχώνονται από δημόσιους λειτουργούς και εξυπηρετούν το κοινωνικό σύνολο παρέχοντας σημαντικές υπηρεσίες στον ευαίσθητο τομέα της υγείας. Συχνά όμως δέχονται αρνητικές κριτικές για την στελέχωση, οργάνωση και το επίπεδο των υπηρεσιών που παρέχουν.
Η έρευνα αυτή έχει σκοπό να εξετάσει την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών, σε σχέση με τη στελέχωση του προσωπικού, την οργάνωση και λειτουργία των κρατικών νοσηλευτηρίων της Κύπρου, ιδιαίτερα κάτω από τις επιδράσεις της παρούσας οικονομικής κρίσης. Επίσης στόχος είναι να διαπιστωθεί κατά πόσο οι εργαζόμενοι στον τομέα αυτό είναι υπεράριθμοι, όπως συμβαίνει σε άλλα τμήματα της δημόσιας υπηρεσίας και κατά πόσο η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει τον αριθμό των ατόμων που επιλέγουν τα δημόσια νοσηλευτήρια για θέματα υγείας ή άλλους τομείς.
Η μεθοδολογία αρχικά περιλαμβάνει επισκόπηση του διεθνούς τύπου μέσω διαδικτυακής έρευνας, από την οποία εξάγονται συγκριτικά στοιχεία για την παροχή υπηρεσιών υγείας στις ΗΠΑ και σε χώρες της Ευρώπης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη δομή και λειτουργία των νοσοκομείων. Ακολούθως, τα αποτελέσματα συγκρίνονται με αυτά του Γενικού Νοσοκομείου Λεμεσού, οποίο συγκρίνεται με δύο από τα καλύτερα αξιολογημένα νοσοκομεία στον κόσμο. Επιπλέον παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας που έγινε με σκοπό τη διερεύνηση των αντιλήψεων των ασθενών του Γενικού Νοσοκομείου Λεμεσού σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών υγείας και σε σχέση με τον αντίκτυπο που έχει η οικονομική κρίση στην ποιότητα τους.
Τα αποτελέσματα της έρευνας έχουν δείξει ότι το προσωπικό των κρατικών νοσηλευτηρίων, σε αντίθεση με τους εργαζομένους σε άλλα τμήματα της δημόσιας υπηρεσίας, είναι αριθμητικά ανεπαρκές και εργάζεται σε συνθήκες που επηρεάζουν αρνητικά την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών. Συγκεκριμένα το 63% των συμμετεχόντων απάντησε ότι το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό είναι αριθμητικά ανεπαρκές. Επίσης το 86% συμφωνεί ότι η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται. Ακόμη, προβλήματα εντοπίζονται τόσο στην οργάνωση όσο και στις διαδικασίες του νοσοκομείου. Η επικρατούσα αντίληψη (86% των συμμετεχόντων) είναι ότι η οικονομική κρίση προκάλεσε αύξηση του αριθμού των ασθενών που επισκέπτονται τα κρατικά νοσηλευτήρια και μείωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών. Από τη σύγκριση με τα δύο ξένα νοσοκομεία διαπιστώνεται ότι αυτά υπερέχουν σε θέματα πρωτοποριακής ιατρικής έρευνας, σε έκταση τμημάτων και ειδικοτήτων που διαθέτουν και σε οργάνωση. Ιδιαίτερα διαπιστώνεται ότι ο σεβασμός προς τις εξειδικευμένες ανάγκες και τον χρόνο του ασθενή, είναι κυρίαρχο στοιχείο στη φιλοσοφία τους.
Για να μπορέσει το Νοσοκομείο Λεμεσού ή οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο κρατικό νοσοκομείο να επιβιώσει στο εξαιρετικά δύσκολο και ανταγωνιστικό περιβάλλον που έχει διαμορφωθεί σήμερα, τόσο λόγω της παγκοσμιοποίησης όσο και λόγω της μεγάλης οικονομικής κρίσης θα πρέπει να αξιοποιήσει όλες τις δυνατότητες της σύγχρονης επιστήμης της διοίκησης και των ανθρωπίνων πόρων. Σημαντικά οφέλη μπορούν να προκύψουν από μια αναδιοργάνωση των υπηρεσιών του νοσοκομείου με βάση μελέτες ανάλυσης του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος του νοσοκομείου, όπως SWOT, SERVQUAL ή HEALTHQUAL και εξασφάλιση άλλων διεθνών πιστοποιήσεων.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής συστήνεται η επανεξέταση της πολιτικής αναστολής πλήρωσης των κενών θέσεων στα νοσοκομεία. Ακόμη σημαντικές βελτιώσεις μπορούν να γίνουν, με βάση διαδικασίες και καινοτομίες που εφαρμόζονται σε επιτυχημένες μονάδες υγείας του εξωτερικού, όπως η συνεργασία που έχουν με πανεπιστήμια για έρευνα.Civil servants work and serve the community by providing important services for the health field in the public hospitals in Cyprus. However, the public hospitals receive negative reviews regarding their quality of service, the shortage of staff, and the poor organisational structure and level of services that they provide.
This dissertation aims to investigate the quality of service provided in relation to the staffing, organization and operation of state hospitals in Cyprus, especially based on current financial crisis effects. Furthermore, it intends to determine whether the health field is overstaffed, as it happens to other departments of the public service, and also whether the financial crisis has affected the number of people who choose public hospitals for their health issues. The objective is to determine whether the number of workers is insufficient compared to other public service units and whether the financial crisis has inflated the number of patients that choose to seek health care from public hospitals.
The methodology initially provides an overview of the international press through an online survey, from which comparative data are extracted regarding health services in the U.S. and European countries. Particular emphasis is given to the structure and operation of hospitals. Subsequently, the results are compared with those of Limassol General Hospital, which is compared with two of the top rated hospitals in the world. In addition, the results of the questionnaires, which conducted to explore the perceptions of patients of Limassol General Hospital regarding the quality of health services they receive in relation to the impact of the financial crisis, will be presented.
The research outcome found that in the public hospitals the staff, unlike employees in other parts of the public service, is inadequate and work under such conditions which adversely affect the quality of service. Specifically, 63% of the participants stated that the medical and nursing staff is insufficient. Additionally, 86% agreed that the quality of service has been affected by the financial crisis. Moreover, it suggests that, there are problems in both the organization and procedures of the hospital. The current perception, which is 86% of the participants, is that the financial crisis has increased the number of patients visiting public hospitals, and reduced the quality of service provided to them. In addition, the comparison of the two foreign hospitals found that they excel on pioneering medical research, departments sizes and medical specializations. Also, they have an outstanding organization. Particularly, it has been noted that the dominant element in their philosophy is to respect the specific needs and the time that each patient requires.
As a result of the globalization and the financial crisis the General Hospital of Limassol, or any other similar public hospital in order to be able to survive in the current difficult and competitive environment, has to exploit the full potential of modern science of administration and the human resources. Also, significant benefits can be resulted through the reorganization of the hospital services, based on studies such as SWOT, SERQUAL, HEALTHQUAL and other international certifications, that analyse the internal and external environment of the hospital.
Based on the research outcome, it is suggested that the policy, regarding the freeze of the hospital recruitment, should be reconsider. Even significant improvements can be made, based on processes and innovations which are implemented successfully to health units abroad, for example the cooperation they have with universities for research purposes
Αξιολόγηση ποιότητας ζωής σε ασθενείς με επιληψία
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Εισαγωγή Η επιληψία είναι μια νευρολογική διαταραχή, που οδηγεί στην περιστασιακή εμφάνιση επιληπτικών κρίσεων, με σημαντική επιβάρυνση της ποιότητας ζωής των ασθενών, των οικείων τους και του συστήματος υγείας. Τα άτομα με επιληψία εξακολουθούν δυστυχώς και στις μέρες μας να αντιμετωπίζουν σοβαρούς περιορισμούς σε οικονομικά και κοινωνικά δικαιώματα.
Σκοπός Ο σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να διερευνηθεί η ποιότητα ζωής επιληπτικών ασθενών στην Ελλάδα, να γίνει εκτίμηση διάφορων παραμέτρων (όπως δημογραφικά χαρακτηριστικά, συννοσηρότητα) που πιθανώς να συσχετίζονται ανεξάρτητα με την ποιότητα ζωής και να πραγματοποιηθεί συγκριτική ανάλυση με αντίστοιχες μελέτες του εξωτερικού.
Μεθοδολογία Για την παρούσα έρευνα χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο QOLIE-31, το οποίο συμπληρώθηκε από 45 ασθενείς με επιληψία όλων των ηλικιών, από το σύνολο των 100 ασθενών οι οποίοι προσήλθαν στα εξωτερικά ιατρεία επιληψίας ενός Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου στο χρονικό διάστημα μεταξύ Ιανουαρίου και Ιουνίου 2013. Η συσχέτιση των μεταβλητών που καταγράφηκαν με την ποιότητα ζωής διενεργήθηκε με μονο- και πολύ-παραγοντικά μοντέλα γραμμικής παλινδρόμησης και με τη σταθερά αλληλεξάρτησης κατά Pearson (r). Χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 18.0.
Αποτελέσματα Η μέση ηλικία των ασθενών ήταν τα 44,5 έτη. Η διάμεση διάρκεια νόσου ήταν τα 6 έτη (2-13) και ο συχνότερος τύπος επιληψίας ήταν η εστιακή με δευτεροπαθή γενίκευση( 40,0%). Η μέση τιμή της συνολικής ποιότητας ζωής στο δυγκεκριμένο πληθυσμό ήταν 64,5±25,5. Θετική συσχέτιση (ως ανεξάρτητες μεταβλητές) καταγράφηκε ανάμεσα στην συχνότητα των επιληπτικών κρίσεων, την ηλικία, τη συννοσηρότητα και την ποιότητας ζωής. Δε βρέθηκε στατιτικά σημαντική συσχέτιση της διάρκειας της νόσου και του τύπου της επιληψίας και της ποιότητας ζωής.
Συμπεράσματα Η βελτιστοποίηση της ποιότητας ζωής σε ασθενείς με επιληψία απαιτεί μια προσέγγιση που εκτείνεται πέρα από έλεγχο των επιληπτικών κρίσεων, ώστε τα άτομα αυτά να μπορούν να ζουν μια φυσιολογική ζωή χωρίς περιορισμούς που να προέρχονται από την ασθένεια.Background Epilepsy is a neurological disorder that leads to the occasional occurrence of seizures which significantly impairs the quality of life of the patients, their families and the health system. People with epilepsy still face severe restrictions on economic, social and cultural rights.
Aim The aim of this study the estimation of the quality of life of epileptic patients in Greece, the assessment of various parameters (such as demographic characteristics, comorbidity) that may impair independently the quality of life and a comparative analysis with similar studies of other countries.
Methods We used the questionnaire QOLIE-31, which was completed by 45 epileptic patients of all ages out of 100 patients who attended the epileptic outpatient clinic of a University Hospital in the period between January and June 2013. The association of different factors with quality of life was evaluated using uni- and multivariate linear regression models as well as Pearson correlation coefficients (r). We used the statistical program SPSS 18.0.
Results The mean age of the patients was 44.5 years. The median disease duration was 6 years (2-13) and the most common type of epilepsy was focal epilepctic seizure with secondary generalization (40.0%) . The mean overall quality of life in the study population was 64,5 ± 25,5. Significant determinants of quality of life were seizure frequency, age and comorbidity. Disease duration and the type of epileptic seizures did not affect significantly the quality of life.
Conclusions Optimizing the quality of life in patients with epilepsy requires an approach that extends beyond seizure control, so that these people can live a normal life without any restrictions resulting from the disease
Κλιματικές αλλαγές και επιχειρηματικότητα
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η παρούσα εργασία εστιάζει σε αυτές τις επιχειρηματικές ευκαιρίες που είναι δυνατόν να ανακύψουν λόγω της κλιματικής αλλαγής στην ευρύτερη περιοχή της νοτιοανατολικής Μεσογείου και ιδιαίτερα στην Ελλάδα τα επόμενα 10-20 χρόνια. Στο θεωρητικό μέρος γίνεται αναφορά σε διάφορες μελέτες των προηγούμενων ετών, με σπουδαιότερη αυτή του Llewellyn (2007). Στη συνέχεια, αναλύθηκαν οι ακόλουθοι τομείς/οικονομικοί κλάδοι: Ανανεώσιμες πηγές ενέργειας στην ηλεκτροπαραγωγή, Προώθηση της ενεργειακής αποδοτικότητας στα κτίρια, Χρηματοπιστωτικός τομέας και αγορές άνθρακα, Ασφάλειες, Βιολογική γεωργία, Βιοκαύσιμα, Τρόφιμα και ποτά, Τηλεπικοινωνίες και Τουρισμός, οι οποίοι αναδείχθηκαν μετά από μια προκαταρκτική επισκόπηση του συνόλου των δραστηριοτήτων που λαμβάνουν χώρα στην Ελλάδα και οι οποίοι διαφαίνεται ότι παρουσιάζουν επενδυτικές ευκαιρίες συνδεόμενες με την κλιματική αλλαγή. Σε κάθε εξεταζόμενο κλάδο η ανάλυση γίνεται κατ’ αρχήν ποιοτικά και όπου είναι δυνατόν και ποσοτικά αξιοποιώντας κλαδικές μελέτες, στατιστικά μοντέλα, κλπ. Για την ποιοτική αξιολόγηση του επιχειρηματικού κινδύνου και της ευκαιρίας που σχετίζεται με την κλιματική αλλαγή στη βάση των 4 διαστάσεων (κλιματικές συνθήκες, κανονιστικό πλαίσιο, διαφοροποίηση συμπεριφοράς καταναλωτών, δυνατότητες ενσωμάτωσης καινοτομίας), χρησιμοποιείται μια 7-βαθμιαία ποιοτική κλίμακα. Επιπλέον, παρουσιάσαμε με την χρήση μαθηματικού μοντέλου τις τιμές της κλιματικής αλλαγής μέχρι και το 2050. Συνολικά, παρουσιάσαμε πως η κλιματική αλλαγή αποτελεί πρόβλημα για το σύγχρονο κοινωνικο-οικονομικό περιβάλλον αλλά με σωστή διαχείριση και προετοιμασία μπορεί και αποτελεί εφαλτήριο ανάπτυξης για διάφορους οικονομικούς κλάδους. Τέλος, μέσω ανάλυσης παλινδρόμησης προσπαθήσαμε να προσδιορίσουμε το περιβάλλον στο οποίο θα διαμορφωθεί ο κλάδος του τουρισμού στην Ελλάδα τα επόμενα 35 χρόνια.The present work focuses in these enterprising opportunities that it is possible tο emerge because of the climatic change in the wider region of south-eastern Mediterranean and particularly in Greece the next 10-20 years. In the theoretical part we have report references from various studies of previous years, with more important that of Llewellyn (2007). Afterwards, we had analyzed the following sectors/economic branches: Renewable sources of energy in the generation of electricity, Promotion of energy efficiency in the buildings, Financial sector and purchase markets of coal, Insurance sector, Biological agriculture, Bio-fuel, Foods and drinks, Telecommunications and Tourism, that were elected after a preliminary review of total of activities that takes place in Greece and which emerge that they present investment opportunities connected with the climatic change. In each examined branch the analysis becomes original qualitatively and where possible and quantitatively developing sector-based studies, statistical models, etc. On the qualitative evaluation of enterprising danger and occasion that is related with the climatic change in the base of 4 dimensions (climatic conditions, lawful frame, differentiation of the behavior of consumers, possibilities of incorporating innovation), is used a 7-gradually qualitative scale. We presented with the use of mathematic model the prices of climatic change until 2050. Moreover, we presented that the climatic change constitutes problem for the modern socio-economic environment but with correct management and preparation can and constitutes vaulting horse of growth for various economic branches. Finally, via analysis of regression we tried to determine the environment in which will be shaped the branch of tourism in Greece the next 35 years
Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων: Εκπαίδευση προσωπικού, βραχυπρόθεσμο κόστος ή μακροπρόθεσμη επένδυση για τις επιχειρήσεις
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Στο επιχειρηματικό περιβάλλον του σήμερα, ο παγκόσμιος ανταγωνισμός, οι συνεχείς εξελίξεις, σε όλου τους τομείς της ζωής, και η ροή της πληροφορίας δημιουργούν ένα χαώδες κόσμο, γεμάτο πιέσεις τόσο στο δημόσιο τομέα όσο και στον ιδιωτικό όπου η προσαρμογή είναι απαραίτητη ώστε να συμβαδίζουν στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η ευελιξία είναι ακόμη ένα άλλο απαραίτητο στοιχείο, που πρέπει να διαθέτει η επιχείρηση. Το κλειδί για όλα είναι η σωστή ενημέρωση και το υψηλά εκπαιδευόμενο ανθρώπινο δυναμικό, όπου «μεταφορικά» θεωρείται στυλοβάτης της κάθε επιχείρησης. Τα ικανά στελέχη μιας επιχείρησης αποτελούν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της, έναντι των ανταγωνιστών της.
Ο σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να μελετήσει τη σημασία της εκπαίδευσης προσωπικού των επιχειρήσεων και αν γι’ αυτές είναι βραχυπρόθεσμο κόστος ή μακροχρόνια επένδυση. Πολλές μελέτες και έρευνες έχουν γραφτεί και έχουν γίνει πάνω στο θέμα της εκπαίδευσης, και πως αυτή έχει επίδραση στην διαμόρφωση των στάσεων και συμπεριφορών των ατόμων που δρουν σε ένα επιχειρησιακό περιβάλλον. Στην εργασία μας, δεν θέλαμε απλά να δείξουμε τα ευεργετικά που έχει να δώσει η εκπαίδευση στον ανθρώπινο παράγοντα, αλλά να δείξουμε τη σημασία μέσα από τη μελέτη της βιβλιογραφίας που έχει για τις επιχειρήσεις. Με άλλα λόγια σκοπός της έρευνας είναι οι επιδράσεις και η σύνδεση της εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού με την επιχείρηση και αν καταλήγει να είναι κόστος ή επένδυση.
Συμπερασματικά μέσα από την έρευνα μας, καταλήγουμε στο ότι η εκπαίδευση προσωπικού για τις επιχειρήσεις είναι μακροχρόνια επένδυση με σκέψεις, μέχρι η «επένδυση» να αποδώσει, θεωρείται βραχυπρόθεσμο κόστος (οικονομικό). Πέραν όμως του βασικού μας ερωτήματος, η έρευνα μας έχει εξάγει και άλλα στοιχεία τα οποία μας δείχνουν ότι μέσα από την εκπαίδευση του προσωπικού η επιχείρηση λειτουργεί πιο ομαλά, οι συνθήκες είναι καλύτερες, το προσωπικό είναι καταρτισμένο και ικανό στο να παράγει περισσότερο, με αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας και συνάμα την ανάπτυξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.In today's business environment, global competition, continuous developments, in all areas of life, and the flow of information creates a chaotic world full of pressures in both public sector and private where adaptation is necessary in order to match the constantly changing environment. Flexibility is yet another essential element that must be provided by the company. The key to everything is the right information and high student workforce, where "figuratively" is considered a mainstay of any business. The capable staffs are a company’s competitive advantage over its competitors.
The purpose of this research is to study the importance of staff training business and if so these are short-term costs or long-term investment. Many studies and researches have been done and written on the subject of education, and how it has an effect in shaping the attitudes and behaviors of people acting in an operational environment. In our work we did not want just to show the benefits that it has to give training to the human factor, but to show the importance, through the study of literature, which has for businesses . In other words, the purpose of the research is the effects and the link between education and staff development and if it ends up being a cost or investment.
In conclusion, through our research we conclude that the training staff for business is long-term investment with thoughts until the 'investment' to yield, to be considered short-term costs (financial). Apart of our main question, our research has been exporting and other elements that show us that through education of staff the business run more smoothly, conditions are better, the staff are trained and able to produce more with the effect of increasing productivity and at the same time the development of a competitive advantage