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Transformação Digital e os seus efeitos na Gestão de Recursos Humanos: um estudo de caso de um grupo na indústria transformadora
No full textO presente relatório insere-se no âmbito do estágio curricular efetuado num grupo da indústria transformadora, da área da pasta e papel, mais concretamente na Empresa A localizada na Figueira da Foz, para a conclusão do curso de Mestrado em Gestão na Escola Superior de Tecnologia e Gestão, do Instituto Politécnico de Leiria, tendo a duração de aproximadamente quatro meses (de setembro ao final de janeiro).
Este relatório tem como objetivo geral perceber de que forma é que a transformação digital impactou a gestão de recursos humanos da organização. Mais especificamente, pretende-se (a) analisar as diferenças nos processos inerentes à gestão de recursos humanos antes e depois da transformação digital, (b) compreender as principais diferenças na organização como um todo, (c) conhecer as vantagens e desvantagens percecionadas pelos colaboradores da empresa e (d) medir o seu grau de satisfação para com a transformação digital. Neste sentido, este estudo pretende contribuir com sugestões de possíveis melhorias a realizar. Para tal, realizaram-se questionários e entrevistas a vários colaboradores de forma a obter dados para a apresentação de conclusões pertinentes e úteis.
Os resultados indicam que os colaboradores apontam como vantagens fatores de ordem processual, enquanto como desvantagens fatores de ordem social, o que implica que a transformação digital impactou a Empresa A ao nível dos procedimentos inerentes à GRH, mas também no que toca às relações sociais entre os colaboradores. Por fim, concluiu-se que os colaboradores apresentam uma satisfação mediana com a implementação das APP’s na organização
A relação entre a inovação e a performance no e-Commerce: Caso de estudo Profitero
No full textO presente relatório é resultado do estágio curricular realizado no Profitero Ltd., uma plataforma de análise de e-Commerce, sediada em Massachusetts, Estados Unidos da América (EUA). Este estágio, com uma carga horária total de 1040 horas, teve como objetivo principal a concretização do estágio para a obtenção do grau de Mestre em Controlo de Gestão, pelo Politécnico de Leiria (PL).
Este trabalho encontra-se dividido em duas partes: a parte teórica e a prática. A primeira, fundamenta-se numa revisão exaustiva da literatura existente, abrangendo as contribuições de diversos autores como Philip Kotler, Peter Drucker, Joseph Schumpeter, Joe Tidd, entre outros, que discutem conceitos como e-Commerce, marketing, inovação e performance. Além disto, também é abordado, de uma forma muito subtil, o paradigma da revolução tecnológica que tem vindo a acontecer nas últimas décadas e que trouxe consigo inovações disruptivas e um crescimento exponencial no setor do comércio. Na parte prática, é descrita a metodologia utilizada neste trabalho, feita uma análise dos resultados obtidos através de uma entrevista, bem como a sua discussão. Ainda dentro da parte prática, este relatório descreve a entidade onde o estágio foi realizado e as tarefas/atividades desenvolvidas no mesmo.
De modo a verificar a relação entre a inovação e a performance no e-Commerce, teve-se a empresa Profitero como caso de estudo. Avançou-se com a elaboração de uma entrevista a um colaborador experiente do departamento de marketing da empresa, de onde se conseguiu obter informações importantes para este estudo: práticas inovadoras adotadas pela empresa, exemplos concretos do impacto da Inovação na Performance dos clientes da empresa, futuros produtos inovadores, como a empresa vê e lida com a inovação, entre outros muitos aspetos. Desta forma, conseguiu-se comprovar o principal objetivo deste estudo: uma relação positiva entre a inovação e a performance no e-Commerce. Contudo, apesar de os resultados coincidirem com a literatura, é necessário ter algum cuidado ao generalizar as conclusões, uma vez que o estudo foi realizado com base apenas numa empresa
Desenvolvimento de Absorvente Biodegradável para Embalagem Alimentar
No full textThe impact of plastic pollution has intensified global environmental concerns, driving initiatives and policies to reduce plastic use. The main objective of this study was to develop an absorbent pad for strawberry packaging using alternative materials, such as biodegradable solutions derived from natural and renewable resources, especially in the packaging industry. First, different polymers, such as agar, starch, pectin, alginate, plasticisers, and dried fruit by-products, were tested in film formulations to determine the best material for the final application. The films were evaluated under various environmental conditions. Pectin, apple by-products, and sorbitol-based prototypes showed the best surface homogeneity and were selected for further analysis. The absorbent pads, made primarily from dried fruit by-products and pectin, were tested for water solubility and absorption, microbiological stability, thickness, moisture, water activity, and biodegradability. Using Response Surface Methodology (RSM), the effects of three factors, pectin content (%), by-product content (%), and solution weight per cm², were evaluated on these properties. The optimal formulation, containing 5% pectin, 10% sorbitol, 30% apple by-products, and a total solid content of 0.330 g/cm², showed integrity, microbiological stability and some absorption capacity when in contact with water. All samples exhibited a high biodegradability rate of up to 80% in soil.
Market analyses included the assessment of environmental concerns, food safety, subjective norms, willingness to pay, and perceived barriers to understanding consumer attitudes and purchase intentions. The study was conducted among students at the Polytechnic of Leiria. The analysis identified factors influencing consumer attitudes and willingness to purchase packaging with biodegradable absorbents. In this scenario, the willingness to pay, consumer attitudes, and environmental concerns can impact the intention to purchase the packaging with biodegradable absorbents. Environmental concerns, perceived barriers, and subjective norms can influence consumer attitudes. The present study supports waste valorisation and aligns with circular economy and zero-waste principles.O impacto da poluição do plástico intensificou as preocupações ambientais globais, impulsionando iniciativas e políticas para reduzir a utilização do plástico. O principal objetivo deste estudo foi desenvolver um absorvente para embalagens de morango utilizando materiais alternativos, como soluções biodegradáveis derivadas de recursos naturais e renováveis, especialmente na indústria de agroalimentar. Em primeiro lugar, diferentes polímeros, como agar, amido, pectina, alginato, plastificantes e subprodutos de frutas desidratadas, foram testados em formulações de filmes para determinar o melhor material para a aplicação final. Os filmes foram avaliados sob diversas condições ambientais. Os protótipos de pectina, subprodutos de maçã e sorbitol apresentaram a melhor homogeneidade superficial e foram selecionados para análise posterior. Os absorventes, feitos formulados por subprodutos de fruta desidratada e pectina, foram testados quanto à solubilidade e absorção de água, estabilidade microbiológica, espessura, humidade, atividade de água e biodegradabilidade. Com recurso à Metodologia de Superfície de Resposta (RSM), foram avaliados nestas propriedades os efeitos de três fatores, teor de pectina (%), teor de subprodutos (%) e peso da solução por cm². A formulação ótima, contendo 5% de pectina, 10% de sorbitol, 30% de subprodutos de maçã e um teor de sólidos totais de 0,330 g/cm², apresentou uma maior integridade, estabilidade microbiológica e capacidade de absorção quando em contacto com água. Todas as amostras exibiram uma elevada taxa de biodegradabilidade superior a 80% no solo.A análise de mercado incluiu a avaliação das preocupações ambientais, segurança alimentar, normas subjetivas, disposição a pagar e barreiras percebidas para compreender as atitudes dos consumidores e as intenções de compra. O inquérito teve como consumidor alvo os alunos do Politécnico de Leiria. A análise identificou fatores que influenciam as atitudes dos consumidores e a disponibilidade para adquirir embalagens com absorventes biodegradáveis. Neste cenário, a disponibilidade para pagar, as atitudes do consumidor e as preocupações ambientais podem ter impacto na intenção de compra das embalagens com absorventes biodegradáveis. As preocupações ambientais, as barreiras percebidas e as normas subjetivas podem influenciar as atitudes dos consumidores. O presente estudo apoia a valorização dos resíduos e está alinhado com a economia circular e os princípios do desperdício zero
A literacia em saúde mental como fator promotor da saúde mental positiva nos estudantes de primeiro ano de licenciatura em enfermagem
No full textO presente relatório espelha a jornada clínica, académica e profissional que me proporcionou
não só, a aquisição de novos conhecimentos, mas também uma perspetiva renovada sobre a
prestação de cuidados de enfermagem especializados na área da saúde mental e psiquiátrica.
Para esse efeito, a prática clínica especializada decorreu sob supervisão em três contextos
distintos: hospital de dia de psiquiátrico, serviço de psiquiatria comunitária e uma unidade de
cuidados na comunidade.
O processo reflexivo é essencial ao desenvolvimento de competências, pelo que se realiza com
o objetivo de evidenciar o desenvolvimento das competências comuns do Enfermeiro
Especialista seguido das competências específicas necessárias para a atribuição do título de
Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica. Esta reflexão,
baseada na evidência científica, tem por base a descrição e reflexão de forma crítica as
atividades desenvolvidas, processos de planeamento e pensamento, execução e resultados.
No âmbito do desenvolvimento de competências, a promoção de projetos de melhoria continua
torna-se outra componente essencial e fundamenta na prática o papel do profissional de saúde.
A Saúde Mental Positiva entendeu-se assim como uma área de útil investigação e intervenção
tendo sido desenvolvido o projeto “A literacia em saúde mental como fator promotor da saúde
mental positiva nos estudantes de primeiro ano de licenciatura em enfermagem.”. Este PMC
diz respeito a uma intervenção psicoeducativa aplicada a alunos do primeiro ano de
enfermagem focada em melhorar os níveis de SM+ e baseada no programa Mentis Plus+. A
SM+ dos alunos como já referido em diversos estudos encontrava-se em níveis baixos e foi
possível verificar após intervenção uma manutenção destes valores neste patamar, ainda que
com melhorias ao nível do Autocontrolo e Habilidade de Relação Interpessoal
Avaliação da condição em cativeiro do pepino do mar, Holothuria arguinensis, e otimização do crescimento
No full textA procura por espécies de holotúrias europeias têm aumentado. Holothuria arguinensis
é uma espécie promissoras de produzir em aquacultura. O principal objetivo deste trabalho é
contribuir para a otimização do cultivo de Holothuria arguinensis, nomeadamente para o seu
crescimento e condição em cativeiro. Para otimizar o seu crescimento foi realizado um ensaio
nutricional que consistiu na administração de 3 dietas que consistiam em substratos
enriquecido com macroalgas, nomeadamente: Sargassum vulgare (controlo), Ulva lactuca e
Porphyra dioica. O tratamento com Sargassum vulgare demostrou ser promissor, obtendo
resultados bastante superiores no peso e comprimento quando comparado com as restantes.
Para avaliar a condição e efeitos do acondicionamento de adultos de Holothuria arguinensis
foi analisado o seu sistema imune. Foi retirado líquido celómico de indivíduos com diferentes
proveniências (selvagem e cativeiro), realizadas contagens celulares e análises de parâmetros
imunes. Este estudo é uma primeira abordagem ao tema e demostrou ser promissora. Os
resultados obtidos demostraram que parece existir perda de condição nos indivíduos de
cativeiro, no entanto, são precisos mais estudos para confirmar essa afirmação. Estes ensaios
constituem um avanço na otimização de produção e domesticação da espécie, mais estudos
nestas áreas são essenciais para a produção com sucesso em cativeiro.The search for European sea cucumbers has been on the rise. Holothuria arguinensis is a
promising species for aquaculture production. The main goal of this study is contributing to
the optimization of Holothuria arguinensis production, mainly its growth and living conditions
in captivity. To optimize its growth a nutritional trial was performed which consisted in the
administration of three diets based on macroalgae enriched substrates, namely: Sargassum
vulgare (control), Ulva lactuca e Porphyra dioica. The Sargassum vulgare treatment
demonstrated to be promising, achieving much higher results in weight and growth when
compared with the other treatments. To evaluate the condition and effect of the adaptability of
Holothuria arguinensis adults an analysis was performed to its immune system. The celomic
liquid was retrieved from individuals from different environments (wild and captivity), used
in cellular counting and analysis to its immune parameters. This study covers the first attempt
at this theme and showed to be promising. The achieved results showed an apparent loss in
condition in the individuals from captivity, nevertheless, further research must be made to back
said statement. These trials constituted in the improvement of the species production and
domestication, further research in these areas is essential to improve its success rate in
captivity
PROMOÇÃO DA COMPETÊNCIA EMOCIONAL DO ENFERMEIRO NA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS À PESSOA EM FIM DE VIDA: INTERVENÇÃO ESPECIALIZADA EM ENFERMAGEM DE SAÚDE MENTAL E PSIQUIÁTRICA
No full textO presente relatório surge no âmbito do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e
Psiquiátrica (ESMP) da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Leiria e pretende
apresentar as competências comuns e específicas em ESMP desenvolvidas em contexto
comunitário, internamento hospitalar e respostas diferenciadas com recurso à análise crítico-
reflexiva das aprendizagens adquiridas.
Em termos de estrutura o trabalho encontra-se desenvolvido em três partes, sendo a primeira a
apresentação dos contextos de aprendizagem. A segunda parte refere-se à análise crítico-
reflexiva das competências adquiridas, e, por fim, na terceira parte é explanado o Projeto de
Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem implementado num serviço
médico-cirúrgico. Baseado nas etapas do ciclo de Deming, o projeto de melhoria visou capacitar
um grupo de enfermeiros para a promoção da competência emocional face ao doente em fim
de vida, tendo sido composto por onze participantes. O programa formativo foi composto por
sete sessões presenciais, de natureza grupal, com aproximação aos princípios da intervenção
psicoeducacional e com base na sequência cognitivo-comportamental. A primeira sessão
incidiu na apresentação do programa e avaliação inicial, nas cinco sessões seguintes foi
abordada cada capacidade inerente à competência emocional e na última sessão foi realizada a
reaplicação dos instrumentos e avaliação do programa.
Na sua globalidade, os dados obtidos demonstraram uma melhoria da competência emocional,
assim como revelaram uma melhoria nas atitudes perante a morte e no coping, os quais se
traduziram em ganhos na saúde mental dos participantes. Desta forma, fica patente a
importância da intervenção especializada em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica nos
contextos onde os processos de morte e morrer são uma constante
Intervenções Psicoterapêuticas de 3ª Geração no Controlo da Ansiedade da Pessoa com Doença Inflamatória Intestinal
No full textEste relatório traduz o caminho trilhado ao longo do Mestrado em Enfermagem de Saúde
Mental e Psiquiátrica. Pretende-se, numa lógica de crescimento pessoal e profissional,
descrever as experiências vividas e refletir sobre elas. Nas salas de aula, nas partilhas, e nas
instituições onde decorrem os ensinos clínicos fez-se conhecimento, reflexão e crescimento
pessoal e profissional, que se tenta agora espelhar no presente documento.
No âmbito da promoção, prevenção e tratamento em saúde mental, os enfermeiros
especialistas desempenham um papel primordial nas várias esferas nas quais a vida da
pessoa se desenrola. Assim, no âmbito comunitário, de respostas diferenciadas, ou em última
linha, em contexto de internamento, as intervenções levadas a cabo pelos enfermeiros
especialistas em enfermagem de saúde mental e psiquiátrica pretendem contribuir para a
melhoria, manutenção ou recuperação da saúde mental da pessoa, grupo ou comunidade a
que se destinam os cuidados.
Pretende-se, numa primeira parte deste documento, descrever os locais onde decorreram os
ensinos clínicos, palco da aplicação da teoria na prática, pelo papel fundamental das
organizações e seus profissionais no processo formativo. Seguidamente, exploram-se as
competências adquiridas, quer as comuns aos enfermeiros especialistas, independentemente
da sua área de atuação, quer as específicas dos enfermeiros especialistas em enfermagem
de saúde mental e psiquiátrica. É a aquisição destas competências que permite um cuidado
diferenciador, baseado na evidência científica, e que permite dar respostas às necessidades
das famílias, grupos e comunidades, com o objetivo de prestar cuidados de qualidade. Neste
âmbito, é importante o desenvolvimento de projetos de melhoria contínua, os quais o
enfermeiro especialista deve fomentar e promover, tal como é exemplo aquele que se
apresenta na terceira parte deste documento. O projeto “Intervenções Psicoterapêuticas de
3ª Geração no Controlo da Ansiedade da Pessoa com DII” surgiu no âmbito da análise de
situação, complementada pela pesquisa científica na área, e teve como objetivo a criação de
uma intervenção especializada, dirigida a uma população específica, resposta que até então
não existia. A avaliação do projeto mostrou a aplicabilidade da intervenção e evidenciou
impactos positivos no controlo da ansiedade e melhoria da autocompaixão. Futuros estudos
poderão validar estes resultados numa amostra mais alargada da população
Gestão de filas de espera através de simulação: aplicação ao Serviço de Finanças 1 de Leiria
No full textAs pessoas são cada vez mais impacientes, o que aumenta a relevância de uma análise cuidadosa do comportamento das filas de espera de um negócio ou serviço. Uma má gestão de filas de espera pode significar gastos desnecessários, quando a capacidade de serviço é excessiva face à procura, ou perdas de receita motivadas pela desistência dos clientes/utentes, e uma má imagem da organização para o exterior, quando ocorre o descontentamento destes por permanecerem demasiado tempo à espera. Uma boa gestão de filas de espera passa então por encontrar um nível adequado de capacidade de serviço, em que os custos associados à oferta dessa capacidade se equilibrem com os custos associados ao tempo de espera dos clientes/utentes.
Para auxiliar a gestão de filas de espera no presente projeto, é utilizada a simulação computacional através do software @Risk, que permite criar milhares de cenários hipotéticos para a evolução futura do Serviço, e avaliar o efeito de alterações na capacidade de serviço ou no grau de paciência dos clientes/utentes, entre outros parâmetros/decisões, nos vários indicadores de desempenho que se queiram utilizar como critérios de decisão do nível ótimo de capacidade.
O objetivo deste relatório de projeto é analisar o desempenho do atendimento espontâneo do Serviço de Finanças 1 de Leiria nos seus dois principais serviços, o Imposto sobre o Rendimento, e o Património. Para tal, definem-se quatro indicadores de desempenho e efetua-se uma análise de sensibilidade ao número de funcionários em atendimento, enquanto variável controlável diretamente associada à capacidade de serviço, e ao grau de paciência dos contribuintes, enquanto variável parcialmente controlável, de modo a perceber o impacto nos indicadores de desempenho considerados e a poder identificar oportunidades de melhoria do serviço prestado.
Em relação aos resultados obtidos, estes permitem concluir que pode ser adequado aumentar a capacidade (número de funcionários) ou o nível de conforto da sala de espera (fazendo aumentar o grau de paciência dos contribuintes), nos vários serviços analisados, sobretudo no caso do serviço de Imposto sobre o Rendimento na primeira metade do ciclo semanal
O LEGADO NOS CUIDADOS EM FIM DE VIDA: UMA ANÁLISE DE CONCEITO
No full textEste relatório surge no âmbito do Mestrado em Cuidados Paliativos, da Escola Superior
de Saúde de Leiria, do Instituto Politécnico de Leiria, e com ele pretende-se evidenciar o
desenvolvimento e consolidação de competências enquanto mestre em Cuidados
Paliativos (CP). Atualmente, os CP são uma peça fundamental nos cuidados de saúde,
respondendo assim às necessidades dos doentes com doenças graves, progressivas e
incuráveis, proporcionando qualidade de vida, conforto e dignidade nesta fase de vida.
Na primeira parte é realizada uma apresentação e caracterização dos locais onde foram
desenvolvidos os ensinos clínicos (EC), designadamente em internamento hospitalar,
equipa comunitária e equipa intra-hospitalar de suporte em CP. Na segunda parte é
apresentada uma reflexão crítica acerca das competências técnicas, científicas, relacionais
e humanas assentes no core de competências proposto pela European Association for
Palliative Care (EAPC), com o objetivo de avaliar, diagnosticar e intervir na pessoa
doente e respetiva família, de forma holística e tendo em vista uma prática baseada na
evidência cientifica.
Na terceira parte, explana-se o estudo secundário conduzido sob o tema: “O Legado em
Cuidados de Fim de Vida: uma análise de conceito”. De acordo com os achados obtidos,
o legado serve como um elemento unificador que liga o passado, o presente e o futuro,
proporcionando um sentido de propósito na vida. Implica a ideia de ter uma vida
testemunhada por outros, seja ela planeada ou fortuita. O objetivo é gerar memórias ou
símbolos/objetos, especificamente, elaborados para suscitar memórias que servirão como
um encontro favorável no presente e suscitarão emoções positivas quando recordadas no
futuro. A singularidade de cada legado enfatiza a necessidade de uma abordagem de
cuidados centrada na pessoa, que seja capaz de respeitar a dignidade humana, apoiar a
relacionalidade e resolver questões existenciais em fim de vida. Assim, crê-se que a
elaboração desta análise conceptual, possa contribuir para incrementar a prática,
formação e investigação na promoção do legado em cuidados paliativos
ARCAS – Arte de Recordar e Celebrar Acontecimentos Significativos: Intervenção baseada na terapia da reminiscência
No full textO presente relatório evidencia o percurso crítico-reflexivo no desenvolvimento e aquisição
de competências de Mestre e Enfermeira Especialista em Enfermagem de Saúde Mental
e Psiquiátrica (EEESMP). Na primeira parte, contextualiza-se a aprendizagem
desenvolvida nos diversos contextos de prática clínica, descrevendo e analisando as
práticas e competências comuns, específicas e de mestre em Enfermagem de Saúde
Mental e Psiquiátrica. Na segunda parte, explana-se o Projeto de Melhoria Contínua da
Qualidade dos Cuidados de Enfermagem intitulado: ARCAS – Arte de Recordar e
Celebrar Acontecimentos Significativos. Este projeto, visou analisar o impacto de um
programa baseado na Terapia da Reminiscência, em pessoas idosas institucionalizadas.
Frequentemente, a institucionalização da pessoa idosa envolve processos de elevada
carga emocional, ocasionadas não só pelo desenraizamento do seu meio ambiente
natural, mas também, pelas vulnerabilidades físicas e psicológicas inerentes ao
envelhecimento. Este processo pode afetar a sua saúde mental, predispondo as pessoas
idosas a fenómenos de solidão e depressão, que comprometem muitas vezes o seu bemestar,
com outcomes de maiores níveis de comorbilidades e mortalidade.
O projeto ARCAS, foi elaborado de acordo com o ciclo de Deming. Trata-se de um estudo
pré-experimental, de grupo único com uma avaliação pré e pós-intervenção. Recorreu-se
à terapia da reminiscência de revisão da vida mediante a estimulação das memórias
autobiográficas de valência emocional positiva. Para o efeito, foram planeadas 8 sessões
grupais as quais seguiram a sequência cognitivo-comportamental. Na sua globalidade, os
dados obtidos revelaram uma diminuição dos níveis de depressão e uma melhoria do
bem-estar pós-intervenção. Não obstante, apenas foram identificadas diferenças
estatisticamente significativas (p=0.042) em relação à variável solidão. Estes dados
reforçam a relevância da intervenção do EEESMP em contexto das Estruturas
Residenciais Para Pessoas Idosas. Ressalva-se a necessidade de investir em estudos
futuros de natureza experimental, com amostras de maior dimensão para aferir os ganhos
em saúde