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Implementación de técnicas de higiene postural que contribuyen a la prevención de trastornos osteomusculares de origen laboral y mejoren la salud física, el bienestar y productividad en los trabajadores de PREVIS IPS
No full textLos trastornos osteomusculares representan una de las principales causas de ausentismo, disminución de la productividad y deterioro de la calidad de vida de los trabajadores. Estos trastornos, que afectan principalmente a la espalda, cuello y extremidades, son frecuentemente el
resultado de posturas inadecuadas, movimientos repetitivos y la falta de ergonomía en el entorno de trabajo. Además del ausentismo, estos problemas de salud pueden llevar a una reducción en la eficiencia laboral, aumento de los costos médicos y una mayor rotación de personal (Pérez Miras, 2018; Solórzano Anzulez, 2017).
La implementación de técnicas de higiene postural se presenta como una estrategia efectiva para prevenir estos problemas de salud, mejorando así la calidad de vida de los trabajadores. En PREVIS IPS, se ha identificado la necesidad de adoptar medidas preventivas que no solo reducen la incidencia de trastornos osteomusculares, sino que también promuevan la salud física y el bienestar general de su personal. Este estudio tiene como objetivo evaluar la efectividad de un programa de higiene postural en la prevención de estos trastornos y su impacto en la productividad, satisfacción laboral y reducción de costos asociados a la salud.
La investigación se centrará en brindar técnicas específicas de higiene postural, incluyendo la correcta alineación del cuerpo, el uso adecuado de equipos ergonómicos y la promoción de pausas activas durante la jornada laboral. Donde en primera instancia se realizará un cuestionario el cual se llama Nórdico kuorinka con el fin de la detención oportuna de molestias, dolor o disconfort en alguna parte del esquema corporal durante sus jornadas laborales, posterior a ello se realizará foco en aquellos que presenten sintomatología de dolor o molestias mediante la aplicación de Rula donde se evidenciara algunos rangos de amplitud articular que posiblemente están generando daños o alteraciones osteomusculares logrando identificando niveles de actuación, finalmente se brindaran las técnicas de higiene postural, se espera que, a través de estas intervenciones, se logre una reducción significativa en la prevalencia de trastornos osteomusculares y una mejora en la salud y bienestar de los trabajadores de PREVIS IPS.Tabla de contenido
Tabla de contenido 2
Dedicatoria 5
Agradecimientos 6
Introducción 7
Resumen 8
Título 10
Definición del problema 11
2.2 Pregunta problema 13
Objetivos 13
3.1 Objetivo General 13
3.2 Objetivos Específicos 13
Justificación 14
4.1 Delimitación (Espacio/tiempo) 16
4.2 Limitaciones 16
Marco de referencia 17
5.1 Estado del arte 17
5.2 Marco teórico 26
Marco Metodológico 39
6.1 Cronograma de ejecución 41
6.2 Análisis de la información 43
6.3 Resultados 46
6.4 Discusión de los resultados 58
6.5 Propuesta de solución 61
Análisis financiero 77
Recomendaciones 78
Conclusiones 79
ReferenciasEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Estudio de las practicas organizacionales que se realizan en las actividades de la empresa Finleco BPO y ocasionan ausentismo
No full textFinleco BPO es una empresa encaminada en la prestación de servicios de Call-Center y la digitación, actividades económicas que requieren extensas jornadas de trabajo con movimientos repetitivos diarios y que se mantienen en el tiempo. Al igual que muchas empresas, el principal problema que presenta es el ausentismo laboral, lo que ocasiona una afectación en la productividad y por ende en los ingresos mensuales.
Pero que evidencia que realmente se presenta esta problemática, en el ultima rendición de cuentas emitida por parte del área de recursos humanos se indico que mensualmente el 26,14% de los trabajadores faltaban mensualmente y que la cifra al contrario de disminuir iba en aumento. Este predicamento planteo la pregunta ¿Cuáles son las prácticas organizacionales que contribuyen al aumento de incapacidades laborales, y cómo pueden ser modificadas para mejorar el bienestar físico y mental de los empleados?
Este proyecto tiene como objetivo analizar las prácticas organizacionales que aumentan las incapacidades laborales para identificar estrategias de mejora en el bienestar físico y mental de los empleados.
Para lo cual se elaboró una metodología mixta que involucrara aspectos cualitativos y cuantitativos con el fin de determinar cuáles eran los factores causantes del ausentismo evidenciado.
Finalmente se llegó a una conclusión general de falta de cumplimiento normativo, donde si se realiza una adecuada implementación se puede prevenir y mitigar el ausentismo laboral.Finleco BPO is a company focused on providing services for call centers and data entry, economic activities that require long work hours with repetitive daily movements over time. Like many companies, the main problem it faces is absenteeism, which impacts productivity and, consequently, monthly income.
But what is evidence that this problem really exists is that the latest accountability report issued by the human resources department indicated that 26.14% of employees were absent monthly, and that the number, instead of decreasing, was increasing. This predicament raises the question: What organizational practices are contributing to the increase in work-related absences, and how can they be modified to improve the physical and mental well-being of employees?
This project aims to analyze organizational practices that increase work-related disability to identify strategies to improve employees' physical and mental well-being.
A mixed methodology was developed involving qualitative and quantitative aspects to determine the factors causing the observed absenteeism.
The overall conclusion was a lack of regulatory compliance, which, if properly implemented, can prevent and mitigate absenteeism.Contenido
1. Introducción 6
2. Resumen 7
3. Descripción del problema 9
3.1. Pregunta 10
4. Justificación 11
4.1. Delimitación 11
5. OBJETIVOS 13
5.1. General 13
5.2. Especifico 13
6. Marco de referencia 14
6.1. Estado del arte 14
6.1.1. Prácticas organizacionales que contribuyen al aumento de incapacidades laborales 14
6.1.2. Impacto en la productividad 18
6.1.3. Estrategias de intervención 19
6.2. Marco teórico 20
6.2.1. Factores económicos 20
6.2.2. Factores sociales 20
6.2.3. Factores tecnológicos 20
6.2.4. Factores ambientales 20
6.2.5. Factores competitivos 20
6.2.6. Mejora de la Productividad 21
6.2.7. Reducción de Costos 21
6.2.8. Satisfacción del Empleado 21
6.2.9. Aumento de la Eficiencia Operativa 21
6.2.10. Mejora de la Imagen Corporativa 21
6.3. Marco legal 21
7. Marco metodológico 24
7.1. Enfoque metodológico 24
7.2. Diseño de investigación 24
7.3. Cronograma de actividades 26
8. Resultados 28
8.1. Población y muestra 28
8.2. Resultados Fase Cualitativa 29
8.2.1 Resultado de entrevistas 29
8.2.2. Resultado del análisis de documentación 32
8.3. Resultados fase cuantitativa 33
8.3.1. Resultados encuestas a jefes y/o coordinadores 33
8.3.2. Resultados encuestas a empleados operativos 36
9. Discusión 39
9.1. Comparación de Percepciones y Enfoques Relacionados con la Ergonomía y la Salud en el Trabajo 40
9.2. Diferencias de Perspectiva e Implicaciones Organizacionales 40
9.3. Implicaciones para la Práctica y Nuevas Líneas de Investigación 42
9.4. Propuesta de solución 42
10. Análisis Financiero 43
10.1 Beneficios Económicos y No Económicos 44
10.2. Análisis Costo-Beneficio y Retorno de Inversión (ROI) 45
11. Conclusiones 46
11.1 Recomendaciones 47
12. BIBLIOGRAFIA 48EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Propuesta de un plan de intervención de factores de riesgo psicosociales en la Fundación Plan, oficina Jamundí, Valle del Cauca
No full textEste proyecto se centró en la importancia de elaborar un plan de intervención para abordar factores psicosociales de las personas que trabajan en la Fundación PLAN específicamente la oficina de Jamundí- Valle del Cauca. Para la elaboración y desarrollo del presente documento nos basamos en diferentes investigaciones de carácter nacional e internacional, adicionalmente libros y las diferentes resoluciones que acogen todo lo relacionado con los factores de riesgo psicosocial. El diseño del proyecto se desarrolló bajo el tipo de investigación descriptiva con enfoque cualitativo, el propósito inicial como bien se menciona es elaborar el plan de intervención lo cual nos permitirá establecer con claridad los diferentes factores que influyen de manera significativa en las personas que trabajan en la oficina de Jamundí y así mismo poder proponer los diferentes controles que se necesiten para su abordaje, con el fin de realizar un mayor seguimiento realizamos el diagrama de Gantt lo cual nos permitió dar organización a las diferentes actividades propuestas desde el inicio del proyecto con el objetivo de lograr cumplirlas en los tiempos establecidos. La metodología de esta investigación se basó principalmente en la realización de entrevista y la revisión documental en cuanto al informe de resultados de la batería de riesgo psicosocial, matriz de identificación y evaluación de riesgos, índices de enfermedad laboral, accidentes laborales, ausentismo y morbilidad e índice de condiciones de salud. Como resultado se procedió a realizar el diseño de plan de intervención con el objetivo de orientar a la organización respecto al abordaje de los factores de riesgo psicosociales considerando el análisis financiero para tal fin.Índice General
Resumen
Introducción
Problema de Investigación
1.1. Descripción del problema 09
1.2. Enunciado del problema 11
1.3. Delimitación o alcance del problema 11
1.4. Formulación del problema 11
Objetivos
2.1. Objetivo General 12
2.2. Objetivos Específicos 12
Justificación y Delimitación
3.1. Justificación 12
3.2. Delimitación 17
3.3. Limitaciones 18
Marcos de Referencia
4.1. Estado del arte 20
4.2. Tesis y Artículos Nacionales 20
4.3. Artículos y Libros Internacionales 23
4.4. Marco Teórico 26
4.5. Marco Legal 44
Marco Metodológico de la Investigación
5.1. Paradigma 47
5.2. Método 47
5.3. Tipos de Investigación 47
5.4. Fases del estudio 48
5.5. Recolección de la información 51
Resultados
6.1. Diagnóstico 53
6.2. Resultados de la Investigación 65
6.3. Análisis de la información 67
6.4. Propuesta Final 77
Análisis Financiero 87
Conclusiones y Recomendaciones
8.1. Conclusiones 88
8.2. Recomendaciones 92
Referencias Bibliográficas 94
Anexos 99EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Propuesta de valor para un Airbnb exclusivo en Ibagué: diferenciación, sostenibilidad y desarrollo turístico
No full textEl presente estudio aborda el crecimiento y los desafíos del turismo colaborativo en
la ciudad de Ibagué, con especial énfasis en la oferta de alojamientos tipo Airbnb. Este
fenómeno ha revolucionado la forma en que los turistas acceden a hospedajes, generando
oportunidades económicas significativas, pero también problemáticas relacionadas con la
regulación, calidad del servicio, sostenibilidad y convivencia comunitaria. En Ibagué, el
auge del turismo no ha estado acompañado por una oferta estructurada, diferenciada y
legalmente regulada de alojamientos de corto plazo, lo que afecta la experiencia del
visitante y limita el potencial desarrollo del sector.
La investigación adopta un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y
cuantitativos, y se basa en un estudio de caso centrado en Ibagué. Se recopilaron datos
primarios a través de encuestas a turistas, anfitriones y residentes, y se analizaron fuentes
secundarias oficiales y académicas para comprender el contexto y los impactos del turismo
colaborativo. El análisis reveló una alta informalidad en la oferta actual, con un 78% de los
anfitriones sin registro formal, y la ausencia de un marco normativo claro que regule esta
actividad, lo cual genera tensiones sociales y riesgos para la sostenibilidad urbana.
Frente a estos desafíos, se propone un plan estratégico integral que contempla
cuatro ejes principales: la implementación de una regulación clara y específica para el
sector; la capacitación y profesionalización de los anfitriones; el fomento de experiencias
turísticas auténticas y locales mediante alianzas con actores comunitarios; y un sistema de
monitoreo constante para evaluar el impacto económico, social y ambiental del turismo
colaborativo. Asimismo, se destaca la importancia de un plan de posicionamiento y
comunicación para consolidar la imagen de Ibagué como un destino responsable y
sostenible, alineado con las expectativas de turistas modernos y las necesidades de la
comunidad local.
Finalmente, la investigación subraya que el éxito del turismo colaborativo en
Ibagué depende de una planificación estratégica rigurosa, la colaboración multisectorial y
un compromiso permanente con la sostenibilidad, que permita convertir este modelo en un
motor real de desarrollo económico y social, sin comprometer la calidad de vida de los
residentes ni el patrimonio urbano.Tabla de contenido
Dedicatoria – 3
Agradecimientos – 3
Resumen – 9
Abstract – 11
Palabras clave – 13
Introducción – 14
Título – 16
Problema de investigación – 17
2.1. Descripción del problema – 17
2.2. Formulación enunciada del problema – 19
2.3. Delimitación alcance del problema – 19
2.4. Formulación del problema – 20
Objetivos de la investigación – 22
3.1. Objetivo general – 22
3.2. Objetivos específicos – 22
Justificación y delimitación – 23
4.1. Justificación – 23
4.2. Delimitación – 25
4.3. Limitaciones – 25
Marcos de referencia – 26
5.1. Estado del arte – 26
5.1.2 Nacionales – 26
5.1.3 Internacionales – 28
5.2. Marco teórico – 29
5.2.1. El turismo colaborativo y su evolución – 29
5.2.2. Airbnb: modelo de negocio y propuesta de valor – 31
5.2.3. Sostenibilidad en el turismo urbano – 32
5.2.4. Experiencia del usuario y hospitalidad digital – 34
5.2.5. Marketing turístico y posicionamiento digital – 36
5.2.6. Marketing turístico en la era digital – 37
5.2.7. Posicionamiento digital en el sector turístico – 38
5.2.8. Estrategias de posicionamiento de Airbnb – 39
5.2.9. El marketing turístico sostenible – 40
5.2.10. Normativa y regulación del alquiler turístico – 41
5.2.11. La necesidad de regulación en el alquiler turístico – 41
5.2.12. Tipos de regulación – 42
5.2.12.1. Desafíos en la regulación – 43
5.2.12.2. Casos de regulación en ciudades clave – 44
5.2.13. Innovación y tendencias en alojamiento turístico – 45
5.3. Marco legal – 46
5.3.1. Justificación del estudio de caso: Airbnb en Ibagué – 46
5.3.1.1. Normativa nacional – 47
5.3.1.2. Normativa municipal (Ibagué) – 47
5.3.1.3. Aspectos adicionales e importantes para tener en cuenta – 48
Marco metodológico de la investigación – 50
6.1. Tipo y enfoque de la investigación – 50
6.2. Fases del estudio – 50
6.2.1. Recolección de información – 51
6.2.2. Técnicas – 52
6.3.2.1. Encuesta – 53
Tabla 1 – 54
Ficha técnica encuesta – 54
Figura 1 – 54
Figura 2 – 55
Figura 3 – 56
6.3.2.3. Construcción de la matriz de análisis DOFA – 57
Figura 4 – 58
Resultados – 60
7.1. Análisis e interpretación de resultados – 60
7.2. Discusión – 60
7.3. Propuesta de solución (plan estratégico de turismo colaborativo sostenible) – 61
7.3.1. Regulación clara – 61
7.3.2. Capacitación a anfitriones – 62
7.3.3. Fomento de experiencias locales – 62
7.3.4. Plan de posicionamiento y comunicación – 62
7.3.1.1. Definición de públicos objetivos – 63
7.3.1.1.1. Mensajes clave – 63
7.3.1.1.2. Canales de difusión – 63
7.3.1.1.3. Campañas de sensibilización – 63
7.3.1.1.4. Gestión de la reputación – 64
7.3.1.1.5. Monitoreo de impactos – 64
7.3.1.2. Definición de estrategias – 64
7.3.1.3. Balanced Scorecard – 65
Tabla 2 – 66
7.3.1.2. Plan de acción – 67
7.3.1.3. Desarrollo de campañas – 67
7.3.1.4. Liderazgo y responsabilidades – 68
7.3.1.5. Cronograma estimado – 68
Tabla 3 – 68
7.3.1.6. Gestión y trazabilidad del presupuesto – 69
7.3.1.7. Herramientas tecnológicas – 70
Análisis financiero – 71
8.1. Beneficios potenciales – 71
8.2. Costos para considerar – 71
8.3. Gastos operativos – 72
8.4. Análisis de costo-beneficio – 72
8.4.1. Factores cuantitativos – 72
8.4.2. Factores cualitativos – 74
8.5. Propuesta de solución con análisis financiero (ROI) – 75
8.5.1. Análisis financiero - ROI – 79
8.5.2. Propuesta de solución con análisis financiero (ROA) – 81
8.5.4. Métricas para monitorear el ROE – 88
Conclusiones y recomendaciones – 93
9.1. Conclusiones – 93
9.2. Recomendaciones – 95
Bibliografía – 97
Anexos – 103
11.1. Anexo A – 103EspecializaciónEspecialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtua
Diseño de un plan estratégico de marketing digital para incrementar el tráfico y las ventas en las plataformas digitales de 7 cueros
No full textEste trabajo está centrado en buscar la estrategia de marketing digital más optima, para la empresa 7 cueros de la ciudad de Bogotá, la cual se dedica a la fabricación y comercialización de calzado industrial en diferentes líneas y gamas dependiendo la necesidad especifica del cliente.
Dentro de este estudio se realizan diferentes medios de búsqueda de la información, como lo son las encuestas a posibles clientes y clientes actuales, entrevistas personalizadas a ingenieros quien nos dan un concepto más a detalle de como satisfacer y optimizar la compra, esto con el fin de entender cada vez más el mercado actual y al consumidor final en sí, y de esta manera facilitar los medios digitales de búsqueda, haciendo que cada vez más personas vean a la empresa 7 cueros, como un referente en la decisión de compra de calzado industrial.This work is focused on finding the most optimal digital marketing strategy for the company 7 cueros in the city of Bogota, which is dedicated to the manufacture and marketing of industrial footwear in different lines and ranges depending on the specific needs of the client.
Within this study, different means of information search are carried out, such as surveys to potential customers and current customers, personalized interviews to engineers who give us a more detailed concept of how to satisfy and optimize the purchase, this in order to understand more and more the current market and the final consumer itself, and thus facilitate the digital means of search, making more and more people see the company 7 leathers, as a reference in the decision to purchase industrial footwear.Índice
Diseño De Un Plan Estratégico De Marketing Digital Para Incrementar El Tráfico Y Las Ventas En Las Plataformas Digitales De 7 Cueros 1
2. Tabla de tablas 6
3. Tabla de Gráficos 7
4. Dedicatoria 8
5. Agradecimientos 9
6. Introducción 10
7. Resumen 12
7.1. Abstrac 12
8. Palabras clave 13
8.1. Key words 13
9. Problema de Investigación 14
10. Objetivos 16
10.1. Objetivo general 16
10.2. Objetivos específicos 16
11. Justificación del Proyecto de Investigación 17
11.1. Delimitación 18
11.2. Limitaciones 18
11.3. Espacio 18
11.4. Legal 18
11.5. Tiempo 18
11.6. Económico 18
12. Estado del Arte 19
12.1. Marco Teórico 19
12. 1.1. Propuesta de un plan estratégico de marketing digital para los centros comerciales Gran Plaza 19
12.1.2. Posicionamiento en Redes Sociales Empresa Inacar S.A. 20
12.1.3Propuesta de marketing digital para potenciar el canal de ventas de Extintores Lisette 21
12.1.4. Incidencia de la publicidad de Instagram y TikTok en el comportamiento de compra del usuario centennials en el contexto Bogotano 22
12.1.5. Percepción de los consumidores de Instagram frente a la publicidad 23
12.1.6. Investigación de mercados para optimización de leads en plataformas digitales en el mercado automotriz 23
12.1.7. Plan de mercadeo digital para la marca 'Cositas Lindas Bogotá' 24
12.1.8. Estrategias de marketing digital para aumentar las ventas de la empresa 'La Casa del Queso' en el año 2021 25
12.1.9. Plan de mercadeo para la comercialización de snacks para felinos y caninos dentro del territorio colombiano a través de actividades de marketing digital 26
12.1.10. eBranding. La creación de marca digital en la era de la conectividad 27
12.1.11. Institución donde se desarrolló: Universidad de Suqian, China 28
12.1.12. Y el marketing hizo clic 28
12.1.13. Marketing Online 29
12.1.14. Impacto de las redes sociales en el comportamiento del consumidor 30
12.1.15. Impacto del marketing digital a las empresas colombianas emergentes 31
12.2. Marco conceptual 33
12.2.1. Marketing digital 33
12.2.2. Neuromarketing: 33
12.2.3. E-comerce 34
12.2.4. buyer 34
12.2.5. Experiencia de usuario 35
12.2.6. Marketing en redes sociales 35
12.2.7. Impacto de las redes sociales en la compra 36
12.2.8. Comercio electronico 36
12.2.9. Compras en redes sociales 36
12.2.10. Plan de Marketing 37
12.2.11. Contexto Colombiano 38
12.2.12. El posicionamiento de marca 39
12.2.13. clientes potenciales 40
12.2.14. Leads 41
12.2.15. Engagement 42
12.2.16. Fidelización 43
12.2.17. Herramientas de análisis 44
12.2.18. Benchmarking: 45
12.3. Marco legal 46
12.3.1. Registro mercantil: 46
12.3.2. Articulo 2° 47
12.3.3. Protección de datos personales: 48
12.4. De los mecanismos de vigilancia y sanción: 50
13. Marco Metodológico 51
13.1. Diseño de la investigación: 52
13.2. Enfoque de la investigación: 53
13.3. Población: 53
13.4. Técnicas de recolección de datos: 54
13.5. Instrumentos de recolección de datos: 54
13.6. Técnicas de procesamiento de datos: 55
13.7. Encuestas y entrevistas: 55
13.7.1. Primera Encuesta: https://forms.gle/SbqhZDEJPUrn46ZNA 55
13.7.2. Primera entrevista: https://youtu.be/HOI7fcF5oGg?si=lJbtJo9iDRe6qRGo 57
13.7.3. Segunda encuesta: https://forms.gle/a7vbWN9qbTKo8We36 58
13.7.4. Segunda entrevista: https://youtu.be/IdsNumwm8EY 59
13.7.5. Benchmarking del sector calzado colombiano vs. 7 Cueros: 60
14. Análisis e interpretación de los resultados 62
14.1. Primera encuesta: 62
14.2. Primera entrevista: 71
14.3. Segunda encuesta: 71
14.4. Segunda entrevista: 80
14.5. Benchmarking: 81
14.6. Discusión 81
14.7. Propuesta Solución 83
14.7.1. Posicionamiento de marca 83
14.7.2. Mejoramiento de la experiencia del usuario (UX/UI) 83
14.7.2. Fortalecimiento de la percepción de seguridad digital 84
14.7.3. Estandarización del proceso de atención y compra 85
14.7.4. Potenciación del contenido digital orientado a conversión 85
14.7.5. Estrategia de marketing segmentado multicanal 85
15. Análisis Financiero 86
15.1. Recursos Humanos: 86
15.2. Recursos Físicos: 86
15.3. Recursos Financieros: 87
15.3. Beneficios Económicos Estimados: 87
16. Conclusiones 89
16.1. Cumplimiento de objetivos planteados: 89
16.2. Pertinencia del método y sus limitaciones: 89
16.3. Impacto de la solución en su ámbito de aplicación: 89
16.4. Coherencia entre la teoría y la práctica: 89
16.5. Problemáticas metodológicas y operativas: 90
16.6. Nuevas rutas de investigación: 90
17. Referencias 91EspecializaciónEspecialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtua
Propuesta de implementación de aplicaciones Low Code como apoyo al mantenimiento de generadores eléctricos en la empresa Recaudo Bogotá
No full textDocumento de propuesta para la implementacion de una aplicacion desarrollada en plataforma Low Code para mejorar el seguimiento y control del mantenimiento a generadores electricos.Tabla de contenido
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA – 4
OBJETIVOS – 8
2.1. Objetivo General – 8
2.2. Objetivos Específicos – 8
JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN – 9
3.1. Justificación – 9
3.2. Delimitación – 14
3.3. Limitaciones – 14
MARCO DE REFERENCIA – 16
4.1. Teórico – 16
4.2. Estado del arte – 19
MARCO METODOLÓGICO – 29
RESULTADOS – 34
DEDICATORIA – 39
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS – 40EspecializaciónEspecialista en Gerencia de Mantenimient
Teletrabajo y salud integral: Una revisión de la literatura sobre impactos físicos y mentales
No full textEl teletrabajo se ha consolidado como una modalidad laboral ampliamente adoptada, impulsada por los avances tecnológicos y acelerada por los cambios que trajo consigo la pandemia de COVID-19. Esta revisión de la literatura busca comprender cómo esta forma de trabajo impacta la salud integral de quienes la ejercen, considerando tanto los efectos físicos como los mentales que emergen en el día a día.
En el plano físico, los estudios coinciden en señalar el sedentarismo, las molestias musculoesqueléticas y los problemas visuales derivados del uso prolongado de pantallas como algunos de los efectos más comunes. En el ámbito psicológico, se evidencian manifestaciones como el estrés, la ansiedad, la fatiga digital y la dificultad para desconectarse del entorno laboral, lo que puede alterar el equilibrio entre la vida personal y profesional. Sin embargo, la literatura también destaca aspectos positivos: la reducción del tiempo de desplazamiento, el aumento de la autonomía y una mayor satisfacción laboral, siempre que se cuente con condiciones adecuadas de ergonomía, apoyo organizacional y una gestión del tiempo que favorezca el bienestar. En este sentido, el teletrabajo no solo plantea desafíos, sino también oportunidades para repensar el cuidado de la salud en contextos laborales más flexibles y humanos.Teleworking has become a widely adopted work modality, driven by technological advancements and accelerated by the changes brought about by the COVID-19 pandemic. This literature review seeks to understand how this form of work impacts the overall health of those who perform it, considering both the physical and mental effects that emerge in daily practice.
On the physical level, the studies consistently point to sedentary behavior, musculoskeletal discomfort, and visual strain caused by prolonged screen use as some of the most common effects.
In the psychological dimension, manifestations such as stress, anxiety, digital fatigue, and difficulty disconnecting from the work environment are frequently observed, all of which candisrupt the balance between personal and professional life.
However, the literature also highlights positive aspects: reduced commuting time, increased autonomy, and greater job satisfaction—provided that adequate ergonomic conditions, organizational support, and effective time management practices are in place to promote well-being. In this sense, teleworking not only presents challenges but also opportunities to rethink health care within more flexible and human-centered work contexts.Resumen 3
abstract 4
Introducción 5
Tabla de contenido 6
Lista de tablas 7
Lista de ilustraciones 7
Planteamiento del problema 8
Objetivo general y específicos 9
Justificación 10
Alcance del estudio 11
Delimitación 11
Marco referencial (teórico, legal y estado del arte) 12
Marco metodológico 16
Consideraciones Éticas 18
Cronograma tentativo 19
Resultados 20
Evidencia de formula utilizada para extracción de Estudios 20
Diagrama de flujo 21
Matriz realizada (organización de documentos): 22
Variables identificadas 24
Síntesis de los hallazgos 25
Conclusión 28
Ciclo PHVA 29
Recomendaciones 31
Referencias 32
Anexos 35EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Guía de buenas prácticas en SST para la Ferretería Sinú
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo diseñar una guía de buenas prácticas para el control de riesgos de seguridad y salud en el trabajo que garantice el cumplimiento normativo y la mitigación de peligros críticos en la Ferretería Sinú. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo–aplicado, aplicada a una MiPyme del sector ferretero con tres trabajadores, utilizando como instrumentos una lista de chequeo de estándares mínimos del SG-SST, la matriz de Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos (IPVR) basada en la GTC-45 y una encuesta sobre percepciones de SST. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de cumplimiento frente a la Resolución 0312 de 2019, la ausencia de un SG-SST formal y de una matriz IPVR, así como condiciones locativas deficientes y una cultura de prevención incipiente. Se identificaron riesgos de seguridad, biomecánicos, químicos, psicosociales y físicos, siendo críticos el manejo manual de cargas en almacenamiento y despacho y el riesgo eléctrico en el área de despacho.
A partir de estos hallazgos, se diseñó una guía de buenas prácticas, como producto derivado del estudio, orientada a tres componentes críticos de control operacional: manejo manual de cargas, control del riesgo eléctrico y gestión documental de la matriz IPVR, articulados al ciclo PHVA del SG-SST. La propuesta se configura como una herramienta operativa transferible a ferreterías con características similares, orientada a fortalecer la gestión del riesgo y la cultura de seguridad en este tipo de empresas.1. INTRODUCCIÓN 13
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 15
2.1 Descripción del problema 15
2.2 Delimitación o alcance del problema 16
2.3 Pregunta problema 17
3. JUSTIFICACIÓN 18
4. OBJETIVOS 20
4.1 Objetivo general 20
4.2 Objetivos específicos 20
5. MARCOS DE REFERENCIA 21
5.1 Estado del arte 21
5.1.1 Antecedentes internacionales 21
5.1.2 Antecedentes nacionales 25
5.2 Marco teórico 32
5.2.1 Salud y Seguridad en el Trabajo 32
5.2.1.3 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo 34
5.3 Marco Legal 36
5.3.1 Normatividad general en Seguridad y Salud en el Trabajo 36
5.3.2 Normas específicas aplicables a la actividad ferretera 37
6. MARCO METODOLÓGICO 39
6.1 Tipo de investigación 39
6.2 Paradigma de investigación 39
6.3 Niveles de investigación 39
6.4 Enfoque de investigación 40
6.5 Población y Muestra 40
6.6 Técnicas de investigación 40
6.7 Instrumentos de recolección de datos 41
6.8 Técnicas de análisis de datos 41
7. RESULTADOS 42
7.1 Nivel de cumplimiento del SG-SST en la Ferretería Sinú 42
7.1.1 Contexto general sobre la empresa 42
7.1.2 Porcentaje de cumplimientos de los estándares mínimos del SG-SST 42
7.2 Identificación y clasificación de riesgos laborales 45
7.3 Caracterización descriptiva de las percepciones sobre SST 47
8. DISCUSIÓN 51
9. CONCLUSIONES 53
10. RECOMENDACIONES 55
CONSIDERACIONES ÉTICAS 57
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS 57
DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ORIGINALIDAD DEL PRODUCTO 59
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 60
ANEXOS 68
Anexo 1 – Guía de Buenas Prácticas de SST para la Ferretería Sinú 68
Introducción 68
Diagnóstico y contexto actual 68
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo 69
Identificación y evaluación de riesgos 69
1. Buenas prácticas y medidas preventivas 70
1.1 Medidas generales 70
1.2 Programa de Equipos de Protección Personal 70
2. Buenas Prácticas por Área 72
3. Módulos críticos y fichas operativas (POE) 75
3.1 Almacenamiento y manipulación de pinturas y disolventes inflamables 75
3.2 Apilamiento y estanterías seguras (POE) 76
3.3 Trabajo con equipos eléctricos en despacho (POE) 76
4. Componentes críticos de control operacional basados en riesgos priorizados 77
4.1 Estándares para el manejo manual de cargas 77
4.2 Control del riesgo eléctrico en el área de despacho 78
4.3 Gestión documental y actualización de la matriz IPVR 79
5. Formación y Comunicación 80
5.1 Programa de formación 80
5.2 Estrategias de Comunicación 80
6. Plan de emergencias y primeros auxilios 81
6.1 Diseño del Plan de Emergencias 81
6.1.1 Simulacros y formación 81
6.1.2 Verificación de Equipos 81
7. Monitoreo, seguimiento y auditorías 81
7.1 Indicadores de monitoreo 81
7.2 Mecanismos de control 81
7.3 Revisión y actualización 82
8. Documentación y registros 82
8.1 Registros obligatorios 82
8.2 Manejo de documentación 82
9. Conclusiones y compromisos 82
Anexo 2 – Trazabilidad de brecha o riesgo priorizado 83EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Logistic optimization model for the production of biofuels from bioethanol using a transshipment model
No full textLa necesidad de reducir la dependencia de los combustibles fósiles y avanzar hacia un sistema energético más sostenible ha impulsado el desarrollo de biocombustibles como el bioetanol, aunque su competitividad en el mercado se ve limitada por los altos costos de recolección, transporte y procesamiento. En este contexto, este estudio propone un modelo de optimización logística basado en transbordo multimodal, formulado en GAMS, que integra nodos de origen, transbordo y destino con el fin de gestionar de manera más eficiente los flujos de materia prima y producto final dentro de la cadena de suministro. A través de la caracterización de la red logística y el análisis de escenarios con distintas condiciones de oferta, demanda y eliminación de nodos, se logró demostrar que la implementación de estrategias avanzadas de planificación y modelado matemático permite reducir costos operativos, optimizar el uso de recursos, mejorar la distribución del bioetanol y garantizar un suministro continuo y estable. De esta manera, la aplicación de herramientas de optimización no solo contribuye a la sostenibilidad del proceso productivo, sino que también fortalece la competitividad del bioetanol en Colombia, consolidándolo como una alternativa clave para la transición hacia una matriz energética más limpia y eficiente.Agradecimientos
Lista de tablas
Lista de ilustraciones
Resumen
1. Introducción
2. Planteamiento del problema
3. Justificación del problema
4. Objetivos
4.1. Objetivo general
4.2. Objetivos específicos
5. Hipótesis
6. Marco teórico
6.1. Optimización logística a nivel global
6.2. Optimización logística a nivel latinoamericano
6.3. Optimización logística a nivel colombiano
7. Metodología
7.1. Caracterización de la información
7.2. Identificación de las variables
7.3. Caracterización del modelo
7.4. Construcción del modelo
7.5. Solución del modelo y formulación de escenarios
7.6. Resultados, análisis y recomendaciones
8. Resultados
8.1. Panorama actual del sistema de transporte y producción de bioetanol en Colombia
8.2. Modelo propuesto
8.3. Formulación matemática
8.4. Supuestos del modelo
8.5. Resultado general del modelo
8.6. Planteamiento de escenarios en el modelo
9. Conclusiones
10. BibliografíaPregradoIngeniero en Industria
Diseño de la propuesta del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de empresa emergente en certificación de elementos de izaje y capacitación de personas para el sector hidrocarburos
No full textLa implementación de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en empresas especializadas en certificación de elementos de izaje representa un desafío técnico y metodológico particular, especialmente en el contexto colombiano donde la normativa específica para este sector es limitada. El presente estudio desarrolla una propuesta integral de diseño de SG-SST para Integrity Lift S.A.S., empresa emergente especializada en certificación de elementos de izaje y capacitación de personal para el sector petrolero. La investigación adoptó un enfoque metodológico mixto, combinando análisis documental, benchmarking sectorial con empresas líderes, y desarrollo de instrumentos especializados de evaluación. Se identificaron cuatro objetivos específicos que guiaron el desarrollo: validación de requisitos legales y técnicos, caracterización de peligros y riesgos operacionales, estructuración del SG-SST, y benchmarking de mejores prácticas. Los resultados evidencian la necesidad de integrar la normativa colombiana (Decreto 1072/2015, Resolución 0312/2019) con estándares internacionales ASME B30, dada la ausencia de regulación específica nacional para certificación de elementos de izaje. Se identificaron riesgos críticos con niveles "No Aceptables" (NR 600-800), incluyendo caída de cargas, falla estructural, atrapamiento y contacto eléctrico. La propuesta final establece un diseño modular de SG-SST con seis componentes interrelacionados que permite implementación progresiva y adaptación a necesidades operacionales específicas. El benchmarking reveló que las empresas líderes priorizan la integración de sistemas, transformación digital, cultura de seguridad basada en comportamiento y certificación de competencias. Este trabajo contribuye al conocimiento especializado en gestión de seguridad para operaciones de alto riesgo, proporcionando un marco de referencia aplicable a empresas similares del sector y estableciendo bases sólidas para la implementación de SG-SST de clase mundial en contextos especializados.The implementation of Occupational Health and Safety Management Systems (OHSMS) in companies specialized in the certification of lifting elements represents a particular technical and methodological challenge, especially in the Colombian context where specific regulations for this sector are limited. This study develops a comprehensive proposal for the design of an OHSMS for Integrity Lift S.A.S., an emerging company specialized in the certification of lifting elements and personnel training for the oil sector.
The research adopted a mixed methodological approach, combining documentary analysis, sectoral benchmarking with leading companies, and the development of specialized assessment tools. Four specific objectives guided the study: validation of legal and technical requirements, characterization of hazards and operational risks, structuring of the OHSMS, and benchmarking of best practices.
The results highlight the need to integrate Colombian regulations (Decree 1072/2015, Resolution 0312/2019) with international ASME B30 standards, given the lack of specific national regulation for lifting element certification. Critical risks with “Unacceptable” levels (NR 600–800) were identified, including load drops, structural failures, entrapment, and electrical contact.
The final proposal establishes a modular OHSMS design with six interrelated components, allowing for progressive implementation and adaptation to specific operational needs. Benchmarking revealed that leading companies prioritize system integration, digital transformation, behavior-based safety culture, and competency certification.
This work contributes to specialized knowledge in safety management for high-risk operations, providing a reference framework applicable to similar companies in the sector and establishing a solid foundation for the implementation of world-class OHSMS in specialized contexts.RESUMEN
1. INTRODUCCIÓN
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. Pregunta de investigación
2.2. Objetivos
2.2.1. Objetivo general
2.2.2. Objetivos específicos
3. JUSTIFICACIÓN
3.1. Justificación legal
3.2. Justificación técnica
3.3. Justificación económica
3.4. Justificación social
3.5. Justificación académica
3.6. Justificación institucional
Alcance Del Estudio
Delimitación
4. MARCO TEÓRICO Y LEGAL
4.1. Marco teórico
4.1.1. Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
4.1.2. Operaciones de izaje y sus riesgos asociados
4.1.3. Estándares internacionales para operaciones de izaje
4.2. Marco legal
4.2.1. Normatividad general en SST
4.2.2. Normatividad específica para izaje
5. MARCO METODOLÓGICO
5.1. Tipo de investigación
5.2. Población y muestra
5.3. Instrumentos de recolección
5.4. Consideraciones éticas
5.5. Fases de la investigación
6. RESULTADOS
6.1. Diagnóstico inicial
6.2. Análisis de peligros y riesgos
6.3. Cumplimiento legal
6.4. Benchmarking
6.5. Estructura del SG-SST propuesto
6.5.1. Planificación (P)
6.5.2. Hacer (H)
6.5.3. Verificar (V)
6.5.4. Actuar (A)
7. CONCLUSIONES
8. RECOMENDACIONES
9. REFERENCIAS
10. ANEXOSEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj