Repositorio Universidad de Lambayeque
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ECOAUDITORÍA EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA MI MUNDO MÁGICO DE LOS NIÑOS – LA VICTORIA 2018
Get PDFLa ecoauditoría fue una perspectiva innovadora y a la misma vez exigente, la cual ha impartido en los alumnos del centro educativo la solución de problemas ambientales y compromiso en el cuidado del ambiente, teniendo en cuenta la problemática de que la comunidad escolar nacional desconoce la ecoauditoría. El objetivo fue realizar una ecoauditoría a 35 estudiantes en la I.E.P Mi mundo mágico de los niños – La Victoria 2018, la cual fue una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo. Es por ello, que, mediante la ecoauditoría, se sensibilizó a la comunidad participativa de la I.E.P “Mi mundo mágico de los niños” – La Victoria, respecto al impacto ambiental que ocurre en la actualidad. De esta manera les permitió reflexionar sobre la propia práctica, proponiendo soluciones de mejora en el entorno educativo, social y económico; el cual infirió en el saber ambiental que construye nuevas racionalidades realidades. Así mismo, se conoció la realidad en la que se vive, donde resultó que el 3% de los estudiantes demostró total habilidad en el desarrollo de la ecoauditoría, el 28.7% demostró un manejo satisfactorio, el 34% aún se tiene que reforzar y retroalimentar, y por último el 28.7% mostró un progreso mínimo. Es por ello que se concluyó que se pudo realizar el diagnóstico sobre la gestión ambiental del centro, posterior a ello se propusieron medidas de mejora junto a la comunidad escolar plasmándolas en un plan de acción, y por último se consideró un calendario escolar de ecoauditoría para planificar las actividades durante el año.Tesi
MERCHANDISING VISUAL Y SU RELACIÓN CON LAS VENTAS DE LOS MINIMARKETS DEL DISTRITO DE CHICLAYO PERÍODO 2019
Get PDFEl objetivo de esta investigación fue determinar la relación existente entre el
merchandising visual y las ventas de los Minimarkets del distrito de Chiclayo período 2019.
Con respecto a su metodología, se utilizó una investigación decriptivo y correlacional,
con un diseño no experimental de tipo corte transversal. La muestra estuvo constituida por 8
minimarkets que se ubican en las diferentes zonas del Distrito de Chiclayo. Por otro lado, los
instrumentos de recolección de datos que se utilizaron fueron el cuestionario y la ficha
bibliográfica.
En cuanto a los resultados, según el coeficiente de correlación de Gamma para variables
cualitativas resultó un grado de incidencia significativa ( = = 0.033 < = 0.05) del 57.1%
entre las variables ventas y Merchandising Visual, es decir que la correcta aplicación de las
técnicas de Merchandising Visual, permitirá incrementar las ventas de los minimarkets del
distrito de Chiclayo en un 57.1%.
Frente a esta situación; una vez analizado el estado actual de los minimarkets en el
distrito de Chiclayo, se recomienda a los empresarios revisar este estudio para la toma de
decisiones y al mismo tiempo deben tener un buen manejo de la publicidad, el uso moderado
de carteles y promociones hacen que el cliente realice sus compras con más tranquilidad y hace
que este se vaya con una buena imagen del minimarket.Tesi
PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA MEJORAR EL MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL DISTRITO DE NAMBALLE, AÑO 2019
Get PDFEl presente estudio se titula: “Programa de educación ambiental para mejorar el manejo de los residuos sólidos en el distrito de Namballe, 2019” siendo desarrollado en el distrito de Namballe que pertenece a la provincia de San Ignacio, Cajamarca frente a la problemática ¿Cómo mejorar el manejo de los residuos sólidos en el distrito de Namballe, 2019? Para lo cual se estableció como objetivo: elaborar un programa de educación ambiental para mejorar el manejo de los residuos sólidos en el distrito de Namballe, siendo un estudio con enfoque cuantitativo, no experimental, descriptivo de corte transversal y proyectivo o propositivo, tuvo como muestra a trescientos setenta y dos (372) habitantes del distrito a los cuales se les aplicó una encuesta que permitió poder concluir, que el 44% del total de pobladores está totalmente en desacuerdo en que la gestión integral de residuos sólidos actual busca transformar la cultura de eliminación de desechos asimismo el 69% refirió que la actitud de los directivos de la Municipalidad de Namballe influye de manera directa en el manejo de los residuos sólidos; por otro lado, el 42% del total de encuestados indicó estar totalmente en desacuerdo en que la administración municipal sea eficiente para el manejo y disposición de los residuos sólidos, seguido del 30% que sostuvo estar en desacuerdo dado que la administración municipal no es eficiente para el manejo y disposición final de los residuos sólidos.Tesi
MODELO DE GESTIÓN DE RIESGOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN BASADO EN LA ISO/IEC 27005 PARA EL HOSPITAL PRIVADO JUAN PABLO II DE LA CIUDAD DE CHICLAYO
Get PDFLos negocios implementan tecnologías de la información como soporte a los procesos que desarrollan diariamente; por tal motivo, se presenta la necesidad de implementar mecanismos de seguridad con el objetivo de asegurar la continuidad de los procesos básicos del negocio.
La presente investigación fue descriptiva, planteando como objetivo elaborar un modelo de gestión de riesgos de tecnologías de información basada en el estándar ISO 27005 y en la metodología MagerIT para el Hospital Privado Juan Pablo II de la ciudad de Chiclayo.
El modelo consideró las principales etapas de la gestión de riesgos de tecnologías de información, en el que se incluyen el análisis de riesgos y el tratamiento de los riesgos. El proyecto se justificó por su aporte a la seguridad de los activos de información y el uso de la tecnología, permitiendo un mejor aprovechamiento de las ventajas que brindan en la productividad de las empresas
Finalmente, el modelo fue evaluado mediante el juicio de tres expertos que determinaron que el modelo propuesto permitió identificar y evaluar los escenarios de riesgos de tecnologías de información a los que está expuesto el hospital, calificándolo en un nivel aceptable.Tesi
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS USANDO WEB SERVICE PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA INVERSIONES CH COMPUTER, CHICLAYO 2018.
Get PDFEl presente trabajo de investigación fue implementar los procesos de servicios a los clientes en la empresa Inversiones Ch Computer, a través de la integración de sistemas que se ve reflejado en una plataforma web services. Analizando la situación actual de la empresa, identificamos que tiene dos problemas entre el área de ventas y el área de logística, ventas se centra en obtener la información por el área de logística al obtener dicha información se le informa al cliente de acorde a lo solicitado. Logística se dedica al almacenamiento de productos nuevos que ingresan, tiene como fin mostrar la cantidad, stock, precio y el tipo de producto para transferir al área de ventas. Se analizó la población de clientes jurídicos tiene un total de 536 va dirigido a los clientes de la empresa para mejorar el tiempo de respuesta de sus procesos y su información, como muestra de acuerdo a la fórmula se obtuvo en total 224 clientes jurídicos. Se propuso la metodología SOD-M para la construcción de la web services que permitirá manejar la información del sistema además de su funcionalidad. Para poder llevar acabo la integración de sus áreas aisladas y mejorar dichos problemas observados. Los resultados después implantada la web services fue exitoso ya que se mejoró el tiempo de procesos de la información que está reflejado en los resultados y evaluado mediante nuestro cuestionario y medidos por cuadros estadísticos.Tesi
MARKETING SOCIAL PARA LOGRAR LA SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA NO VIOLENCIA DE GÉNERO EN CONTRA DE LA MUJER, CHICLAYO 2019
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing social para lograr la sensibilización sobre la no violencia de género en contra de la mujer. Chiclayo 2019.
La metodología de la investigación se desarrolló de tipo descriptivo con un diseño no experimental transversal. De una población de 101,321 varones de por lo menos 18 años, se tomó como muestra a 383 varones de al menos 18 años de la ciudad de Chiclayo, y para la recolección de datos se aplicó la encuesta como técnica y como instrumento un cuestionario de 48 preguntas en escala de Likert.
Los resultados evidenciaron que el nivel de sensibilización en la dimensión violencia física es el 58.75% de encuestados presentaron un nivel de sensibilización bajo, el 87.7% nivel bajo en la dimensión psicológica, el 57.4% nivel bajo en la dimensión violencia sexual, el 98.4% nivel medio en la dimensión violencia económica, el 73% nivel medio en la dimensión violencia patrimonial, el 86.7% nivel de sensibilización bajo con respecto al feminicidio y en forma global el nivel de sensibilización que presentaron los encuestados es bajo; Por lo tanto teniendo en cuenta la descripción y medición del nivel de sensibilización en el grupo de estudio se propone y se deja como aporte científico la estrategias de marketing social como programas de sensibilización, alianzas con empresas del sector privado, publicación y divulgación de la información en medios de comunicación, y elaboración de spot televisivos, bocetos, cuñas radiales, slogans y folletos; las cuales si aplican permitirán la sensibilización de la no violencia en contra de la mujer.Tesi
PLAN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA INCREMENTAR LAS VENTAS EN EL CHIFA EL CHINO EIRL, LAMBAYEQUE 2019
Get PDFUno de los grandes problemas que enfrentan hoy en día las organizaciones empresariales es poder tener una presencia activa en el mundo online. Es fácil poder notar que muchas de estas tratan de realizar alguna práctica, pero no es lo suficiente y se pierden en el camino. En ese sentido la presente investigación tuvo como propósito realizar un plan de marketing digital en el Chifa El Chino EIRL, Lambayeque 2019. Se aplicó una entrevista para poder determinar la situación actual de dicha organización con respecto al marketing digital. Además, se realizó una encuesta dirigida a las personas concurrentes y a aquellas que
se encontraban en los alrededores de dicho establecimiento con la finalidad de poder
recolectar información que ayude a realizar las estrategias de marketing de forma adecuada.
Para desarrollar esta investigación se planteó el siguiente problema de investigación:
¿De qué manera el plan estratégico de marketing digital permitirá incrementar las ventas en el Chifa El Chino EIRL, Lambayeque 2019? Dicha realidad problemática llevó a plantear la
siguiente hipótesis: La aplicación del plan estratégico de marketing digital permitirá
incrementar las ventas en Chifa El Chino EIRL. Permitiendo asimismo plantear que se
justifica la investigación ya que va a admitir determinar si el plan estratégico incrementará las ventas del Chifa El Chino. El tipo de investigación tuvo un diseño No experimental y bajo un enfoque Cualitativo. Los resultados indicaron que si se realiza la aplicación del plan
influenciará de manera positiva a dicha organización, esto debido a que las estrategias
planteadas en la investigación fueron diseñadas y orientadas de acuerdo a los hallazgos
encontrados en los diferentes instrumentos aplicados en dicha investigación.Tesi
ENDOMARKETING PARA LA GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL DEL RESTAURANTE ITADAKIMASU, CHICLAYO 2019
Get PDFLa presente investigación titulada “Endomarketing para la gestión del clima laboral del
restaurante Itadakimasu, Chiclayo 2019” tuvo como objetivo general determinar de qué manera
el endomarketing permitirán el mejoramiento de la gestión del clima laboral del restaurante
Itadakimasu, Chiclayo 2019. En los resultados se pudo evidenciar que el nivel de confianza a la
hora de tomar iniciativa es regular y esto recae con un 43% de los encuestados, así mismo un
57% esta deacuerdo de que las capacitaciones inciden en el desempeño laboral un 14% desea
recibir capacitaciones de gastronomía, un 29% en cultura y servicio y un 57% no sabe en qué
temas capacitarse, por otro lado, se evidencio que un 29% de los colaboradores no sienten que el
restaurante mide el tiempo y productividad en el servicio ofrecido. Por los resultados
evidenciados se concluyó en desarrollar estrategias óptimas de endomarketing para implementar
en el restaurante Itadakimasu, de esta manera mejorar el clima laboral que actualmente.
Los instrumentos que se han utilizado en la investigación es la encuesta que consta de 18
preguntas que todos los colaboradores respondieron de manera libre. Todos los resultados que se
han recolectado mediante la encuesta fueron procesados a Excel, esta herramienta nos permitirá
analizar los resultados para obtener conclusiones, de esta manera dar recomendaciones que
favorecerán al estudio.Tesi
PROPUESTA DE UN PLAN DE ACCIÓN PARA EL DESARROLLO DEL TURÍSMO RURAL COMUNITARIO EN EL CENTRO POBLADO MENOR LA VIÑA, DISTRITO DE JAYANCA, PROVINCIA DE LAMBAYEQUE, 2017
Get PDFLa presente investigación consta de tres partes importantes. En principio, se expone el marco teórico, donde se hace una descripción de cómo se desarrolla el Turismo Rural Comunitario en el ámbito local, nacional e internacional, también se definen conceptos de plan de acción y Turismo Rural Comunitario y se sitúan algunos términos mencionados en el informe. Posteriormente, se describen los materiales y métodos que se utilizaron para la recolección de datos mediante la ejecución de encuestas para luego analizar los resultados y hacer la interpretación de las figuras. Finalmente, se propuso un plan de acción para promover el desarrollo del Turismo Rural Comunitario; así mismo, se expuso el enfoque y contenido de la propuesta, su factibilidad, los valores a ejecutar y los diversos talleres a realizar aprovechando las bondades existentes en el Centro Poblado Menor La Viña, distrito de Jayanca, provincia de Lambayeque.Tesi
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA OPTIMIZACIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS EN LA EMPRESA MOLINERA PILADORA DE ARROZ “EL DIAMANTE SAC”
Get PDFComo sabemos, la competencia cada vez es más dura y exigente, por lo que hemos optado por brindarle a la empresa “El Diamante SAC”, un software de calidad para que pueda satisfacer completamente las necesidades de sus clientes.
La empresa “El Diamante SAC” es una empresa que tiene más de 30 años en el mercado brindando sus servicios en los diferentes rubros. Cabe mencionar que tiene 6 rubros, de los cuales, solo el área de balanza se ha quedado para el manejo de la misma, además de otros factores, ya que el poco personal que se tiene no se abastece para poder llevar correctamente y de manera eficaz el resto de negocios. El objetivo de esta tesis es Desarrollar un sistema informático para la optimización de gestión de procesos en la empresa molinera piladora de arroz “El Diamante SAC”, siguiendo la metodología XP (Extremme Programming).
El objetivo se resuelve a través de la experimentación que consiste en una implementación de dicho sistema para mejorar los procesos y a su vez optimizarlos con el fin de obtener mejores resultados, además de reducir costos y tiempos.
Los resultados fueron bastante alentadores para la empresa, que incrementó sus ingresos desde el mes que se implementó el sistema. Esto repercutió de muy buena manera en los trabajadores, ya que gracias a su ayuda pudo realizarse este proyecto de manera satisfactoria y con esto, se obtuvieron beneficios para todos.Tesi