Repositorio Universidad de Lambayeque
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Propuesta de un sistema de manejo de residuos sólidos en el caserío de Wawico, en el distrito de Imaza, Bagua 2018
Get PDFLa presente investigación denominada “propuesta de un sistema de manejo de residuos sólidos en el caserío de Wawico, distrito de Imaza, Bagua”, surgió por la preocupación de la problemática generada por el inadecuado manejo de residuos sólidos que se está dando en esta localidad, lo cual genera impactos ambientales negativos, a la vez la población local desconocen sobre el tema, por lo que planteamos como objetivos: Proponer un sistema de manejo de residuos sólidos para el caserío de Wawico, y para alcanzar este propósito se aplicaron encuestas de percepción sobre el manejo de residuos sólidos, diagnostico de generación de los residuos sólidos y finalmente proponer un sistema de manejo de residuos sólidos en el caserío de Wawico, distrito de Imaza provincia de Bagua, región Amazonas. La metodología utilizada se basó a la Guía metodológica para el desarrollo del Estudio de Caracterización para Residuos Sólidos Municipales, y la Guía metodológica para el desarrollo del Plan de Manejo de Residuos Sólidos, el tamaño de muestra fue la totalidad de viviendas consideradas las cuales suman 30, donde se efectuó encuestas y caracterización de residuos sólidos, posteriormente se procedió con el análisis de los resultados mediante el método descriptivo, los resultados obtenidos indican que la producción per cápita de residuos sólidos domiciliarios es 0.502 kg/hab/día compuesta por 70% de material orgánico, 30% de inorgánico y 97.53 kg/m3 de densidad; los mencionados datos permite dar una propuesta para disminuir la contaminación ambiental; donde se propuso establecer mecanismos de concertación entre los distintos actores a fin de enriquecer el proceso de implementación del plan, minimización de generación de residuos sólidos del caserío de Wawico, incentivar la práctica del reciclaje involucrando formalmente a los pobladores a practicarlo como fuente de trabajo y obtención de ingresos, implementar sistemas de tratamientos a través de compostaje para los residuos orgánicos.Tesi
La calidad de servicio mediante el modelo Servqual y su relación con la satisfacción del cliente del hotel Aristi de la ciudad de Chiclayo – región Lambayeque
Get PDFLa presente investigación titulada, “La calidad de servicio mediante el modelo Servqual y su relación con la satisfacción del cliente en el hotel Aristi de la ciudad de Chiclayo, Región Lambayeque”. Se ha encontrado problemas en el servicio del hotel, desconocimientos de calidad de servicios por lo cual el presente estudio realizará una encuesta para medir el grado de satisfacción en las percepciones del cliente mediante el cuestionario Servqual. El objetivo de la investigación es: Determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el hotel Aristi de la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque. El tipo de investigación es descriptiva correlacional, de diseño no experimental. La muestra está conformada por 86 clientes que adquirieron los servicios en el Hotel Aristi. El tipo de muestreo es no – probabilístico a juicio del investigador, de carácter transeccional porque se recolectarán en un solo momento o tiempo determinado. Se concluye que si se halló una correlación entre la variable predictora “calidad de servicio y la variable criterio “satisfacción del cliente” en el servicio pero mínima a esto se debe la baja calidad que perciben los clientes por la insatisfacción. La cual se obtuvo con la prueba de correlación de Spearman es de .007 es menor a 0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula, entonces esto quiere decir: existe relación lineal entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Tesi
Plan de gestión y manejo de residuos sólidos del centro poblado menor Capote distrito de Pícsi
No full textLa problemática de la generación y en especial la disposición final de los residuos sólidos es generalizada en todo el país, de la que el Centro Poblado Menor Capote no está exento, siendo por ello necesario contar con un Plan de Gestión y Manejo de estos residuos tomando en cuenta el casco urbano del Centro Poblado Menor Capote Distrito de Pícsi, la cual cuenta con 2930 habitantes aproximadamente. El trabajo consistió primero en realizar el proceso de caracterización de los residuos sólidos domiciliarios, calculando previamente la muestra estadística para después proceder con la toma de datos durante ocho días en viviendas determinadas como fijas; con los residuos colectados se realizó la segregación de sus componentes, además de calcular su peso y volumen por domicilio y en la totalidad de las muestras, determinando con ello la producción per cápita de la zona de estudio la cual dio como resultado 0.42 kilogramo/habitante/día además se obtuvo que Capote genera 1.25 Toneladas por día de residuos , además se identificó que los residuos con más generación son 51% Materia Orgánica , 8% de residuos sanitarios , 6 % de bolsas plásticas . Esta información, además de la obtenida del proceso administrativo en la Municipalidad Distrital nos permitió elaborar el Plan de Manejo de los residuos como instrumento de gestión municipal. Se concluye que el servicio de limpieza pública es deficiente no se cuenta con el servicio de recolección de residuos tampoco con el barrido de calles generando problemas sanitarios, el Plan de Gestión y Manejo de Residuos Sólidos reduce la contaminación por que se inicia con la prevención de residuos, la cual es más conveniente que el tratamiento correctivo es por ello que mientras menos residuos se generen, mayor será la eficiencia del sistema.Tesi
Plan de negocio para la creación de una empresa productora y comercializadora de carne de cuy en la ciudad de Ferreñafe, 2017
Get PDFLa presente investigación tiene como objetivo principal proponer una propuesta de Plan de negocios para la creación de una empresa productora y comercializadora de carne de cuy en la ciudad de Ferreñafe 2017. Con respecto a su metodología, se utilizó la investigación de tipo descriptivo-proyectivo donde se utilizó un diseño no experimental. La población de estudio es de 35 360 habitantes, de los cuales se tomó como muestra un total de 380 ciudadanos Ferreñafanos. El problema de la presente investigación es como elaborar un plan de negocios para una empresa productora y comercializadora de carne de cuy en la ciudad de Ferreñafe, para ello se tomó en cuenta realizar un cuestionario encuesta que está constituido por 21 ítems, con la finalidad de recoger información relevante para elaborar un plan de negocios, que sea una guía para el empresario y logre los objetivos que permitan lograr rentabilidad para la empresa. La investigación y aplicación de encuestas permitió definir la oferta, demanda, demanda insatisfecha y las características que el producto debe tener para salir al mercado. Los resultados que se obtuvieron, concluyen que se requiere una inversión de S/310 860 distribuido en capital propio 40% y financiamiento 60%, con un VAN económico de S/879 138.04, mientras el TIR es de 114%, por lo que al invertir cada sol se ganara S/3.83, por lo tanto el negocio es rentable y factible.Tesi
Análisis de la situación desde la perspectiva de la oferta para el desarrollo turístico sostenible en la reserva forestal Montes de la Virgen, distrito de Lambayeque
Get PDFLa presente investigación se basó en analizar la situación desde la perspectiva de la Oferta para el Desarrollo Turístico Sostenible en la Reserva Forestal Montes de la Virgen, Distrito de Lambayeque. La Reserva Forestal Montes de la Virgen es un área natural, que se encuentra a la altura del Km. 780 de la carretera Panamericana Norte en el tramo comprendido entre las ciudades de Chiclayo y Lambayeque. En el área de investigación carece de un estudio situacional del recurso turístico, servicios e infraestructura para el desarrollo turístico sostenible. Es por ello que surge la necesidad de elaborar un análisis de la situación desde la perspectiva de la Oferta existente para el Desarrollo Turístico Sostenible en el área de cuestión, a través de una propuesta de señalización, información e interpretación turística para la creación de un Tour, denominado “Huerequeque, Pájaro Silbador en Montes de la Virgen” Asimismo, para su modelado se empleó la metodología propuesta por Hurtado (2010) que consiste en un nivel de investigación analítico o interpretativo y proyectivo. Por otra, parte se realizó un inventario al recurso “Montes de la Virgen”, también 75 encuesta a la población de la comunidad “El Zancudito” del distrito de Lambayeque, por último, la aplicación de cuatro entrevistas a los actores públicos. De esta manera se pudo concluir que el área de estudio uno de los lugares con mayor posibilidad de desarrollo turístico, debido a su fauna silvestre propia y de su flora existente en la zona, asimismo, la población se encuentra dispuesta en participar en actividades ecoturísticas con la finalidad de desarrollar conciencia ambiental a través de la conservación y protección de los recursos naturales con los que cuenta la Reserva forestal.Tesi
Estrategia de negocio para expandir la oferta gastronómica del restaurant Itadakimasu – Chiclayo 2018
Get PDFEl presente trabajo de investigación titulado “Estrategia de negocio para expandir la oferta gastronómica del restaurant Itadakimasu – Chiclayo 2018”, tiene como objetivo general determinar las características de la estrategia de negocio para expandir la oferta gastronómica del restaurant ITADAKIMASU en el año 2018, lo cual nos permitirá, identificar el nivel de expansión de la oferta gastronómica del restaurant ITADAKIMASU, evaluar las alternativas, ventajas competitivas y comparativas del restaurant ITADAKIMASU y diseñar estrategias de negocio basadas en la mejora continua de Deming para la oferta gastronómica del restaurant ITADAKIMASU, para ello tendremos como método de medición la encuesta, que consta de 10 preguntas, para poder obtener nuestra muestra se realizó mediante las ventas obtenidas en un día, la cantidad de personas por mesa y los días que trabajan siendo nuestra muestra de 74 comensales. Los resultados de las encuestas se procesarán en un software llamado Excel y después analizarlo para así poder obtener conclusiones y posteriormente brindar recomendaciones que favorecerán al estudioTesi
Implementación de una herramienta de Business Intelligence para mejorar el proceso de toma de decisiones financieras – Área de ventas – en Eknowledge Group S.A.C.
Get PDFEl objetivo del siguiente trabajo de investigación es la Implementación de una herramienta de Business Intelligence para mejorar el proceso de toma de decisiones financieras – Área de ventas – en Eknowledge Group S.A.C. Analizando la situación de la empresa, logramos identificar que existe un grave problema en la toma de decisiones financieras – área de ventas –, esto se debe a que la empresa cuenta con un sistema transaccional el cual emite reportes muy estáticos, es decir, la información que se requiere para la toma de decisiones no es precisa, otro factor que influye negativamente en la toma de decisiones es que los reportes no están disponibles cuando el gerente los requiere. Partiendo de esta situación problemática, surge la pregunta ¿Cómo mejorar la toma de decisiones en el proceso financiero – área de ventas – en Eknowledge Group S.A.C?. Es una investigación descriptiva ya que se busca analizar el problema existente, plantear una hipótesis y recolectar datos para solucionar el problema. Las técnicas de recolección de datos que se usarán para el siguiente proyecto son: entrevista y encuesta. Después de implantar la solución, realizamos una encuesta a las personas encargadas de la toma de decisiones en el área y obtuvimos como resultado que los reportes son dinámicos y los puede elaborar el mismo usuario final ya que es de fácil uso, la disponibilidad de los reportes es de 24h/7d, la información que se obtiene ayuda en toma de decisiones y estas son eficaces, por lo tanto, la hipótesis ha sido aceptada.Tesi
Propuesta de estrategias de gestión de cobranza para la Institución Educativa Deportivo ADEU, Chiclayo
Get PDFLa presente investigación tiene como propósito proponer estrategias de gestión de cobranza para la institución educativa Deportivo Adeu de la ciudad de Chiclayo, Región Lambayeque. Se realizó un diseño no experimental, transaccional o transversal descriptivo, de tipo proyectivo. En la muestra participaron un total de 141 padres de familia y el director de la institución educativa, a quienes se les aplicó un cuestionario encuesta que estuvo constituido por 12 ítems dirigida a los padres de familia y la entrevista por 19 ítems dirigida al director de la institución, se recogió su percepción respecto a la variable mencionada. Del tratamiento estadístico se utilizó el programa SPSS 24, puesto que facilitó los resultados de la presente investigación. dentro de los resultados más importantes tenemos que el 62.41% del total de encuestados ha presentado retraso en el pago de pensiones, se concluye que es importante la implementación de estrategias de gestión de cobranzaTesi
Valoración económica del servicio ambiental de CO2 del bosque primario del fundo Montana ubicado en el caserío Puerto Pakui del distrito de Imaza, provincia de Bagua, región Amazonas 2017
Get PDFEl presente trabajo de tesis se realizó en el predio privado denominado “Fundo Montana” perteneciente al Sr. Eloy Mires Hernández, ubicado en el caserío puerto Pakui del distrito de Imaza, provincia de Bagua, región Amazonas. El Objetivo fue determinar el valor económico del servicio ambiental de captura de CO2 del bosque primario del fundo Montana, siendo necesario para ello determinar la cantidad de biomasa total, elStock de carbono total, el servicio ambiental de secuestro de C02, por lo que, se procedió conforme a la “Guía para la determinación de carbono en pequeñas propiedades rurales”; metodología desarrollada por el ICRAF, asimismo lo propuesto por el ministerio del ambiente en su guía Ministerio del Ambiente del Perú. (2015). Guía de inventario de la flora y vegetación. Para efectos del inventario, se procedió con la identificación de los estratos ubicados dentro del área de estudio, logrando determinar tres áreas definidas de acuerdo a la capacidad de uso de suelos (bosque, pastos y agrícola), de los cuales se consideró sólo a la zona de tipo bosque que cuenta con un área de 45,75 ha, en el cual se instalaron las 22 parcelas de muestreo cuyas dimensiones eran de 20m x 50m. de acuerdo a los datos recolectados en campo, se pudo evidenciar que el total de individuos registrados es 1040 distribuidos en 39 especies forestales, así como también se pudo determinar que dicho bosque no pertenece a un bosque primario debido a que la distribución por clase diamétrica concentra individuos con poca longevidad, la biomasa total de la zona estudiada del fundo Montana reportó 122.81 t/ha, con respecto al stock de carbono esta fue de 36.84 t C/ha, el servicio ambiental de secuestro de CO2 fue 135.08 tCO2/ha y el valor económico del servicio ambiental secuestro de carbono CO2 de todo el área destinada para bosque fue de US$ 55839.75; por lo que, dicho predio tiene potencial para el mercado de carbono, lo cual sería una fuente de ingresos futura en caso se establezcan negociaciones o créditos de carbono.Tesi
Propuesta de una auditoria de seguridad para el manejo de vulnerabilidades de la red informática de la Universidad Señor de Sipan
Get PDFLa presente tesis, propuesta de una auditoria de seguridad para el manejo de vulnerabilidades de la red informática de la universidad señor de sipan., tiene por objetivo un manejo adecuado de vulnerabilidades de la red informática utilizando la herramienta pilar BASIC con una licencia de evaluación de 30 días que se usara para derrollarla realizando un análisis cualitativo de los activos dando lugar a la aplicación del modelo MAGERIT -Metodología de Análisis y Gestión de Riesgos de los Sistemas de Información, la cual contribuirá a que la red posea un conocimiento claro sobre las vulnerabilidades que pueden presentarse. MAGERIT fue desarrollado por el Consejo Superior de Administración Electrónica de España, como respuesta al crecimiento acelerado de la tecnología de información y al mayor uso que hacen las Organizaciones, con la finalidad de concientizar a los responsables de los sistemas de información de la existencia de riesgos y de la necesidad de mitigarlos a tiempo. Conclusión En el presente trabajo Se realizó un análisis de riesgos e impactos para ver las vulnerabilidades de la red informática además se describe los conceptos e importancia relacionada en la auditoria informática de seguridad de los diversos equipos, servicios y personal del área de TI con el uso de la herramienta pilar utilizando la metodología Magerit enfocándose en los activos de toda la red para ver y diagnosticar su estado actual. Se recomienda realizar anualmente una auditoria para ver el estado actual de los equipos y su funcionamiento para que brinden un correcto servicio y que no estén vulnerables a los daños tanto físicos como lógicos por lo tanto se, logra así tener todo bajo control y toda la seguridad de su base de datosTesi