Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) Journal
Not a member yet
5492 research outputs found
Sort by
Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Art Of Dakwah Melalui Kepuasan Konsumen
Get PDFDakwah bukan sekadar asal menyampaikan kebaikan, tapi bagaimana menyajikan kebaikan itu dengan cara yang tepat sehingga bisa berdampak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan Art Of Dakwah melalui Kepuasan Konsumen.Variabel bebas adalah Kulitas Layanan, Kepercayaan, dan Customer Relationship Managemen. Variabel terikat adalah Loyalitas Pelanggan. Variabel intervening adalah Kepuasan Konsumen. Sebanyak 120 responden diambil sebagai sampel denga menggunakan proposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan pengolahan data menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) yang dioperasikan dengan program Smart PLS 4. Hasil penelitian pengaruh langsung Kualitas Layanan, Kepercayaan dan dan Customer Relationship Management terhadap Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan. pengaruh langsung Kualitas Layanan, Kepercayaan dan dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan. Pengaruh tidak langsung juga berpengaruh positif dan signifikan
Analisis Shopee Marketing, Flash Sale Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Online Shop Shopee Di Kota Medan
Get PDFAbstrak – Analisis Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh shopee marketing, flash sale, dan online customer review terhadap keputusan pembelian pelanggan Shopee di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda melalui SPSS 27, melibatkan 96 responden dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner. Pengambilan data primer menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa shopee marketing, flash sale, dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian pelanggan.
Kata Kunci : Shopee marketing, flash sale, online customer review dan keputusan pembelia
Audit Internal Sebagai Kompas Keuangan Apotek: Fondasi Tenaga Kerja Yang Akuntabel Dalam Menjaga Aliran Dana Demi Ketersediaan Obat Esensial
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran audit internal sebagai Kompas keuangan dalam memastikan ketersediaan obat esensial di Apotek, serta menelaah persepsi tenaga kerja terhadap fungsi audit tersebut. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi pada apotek di wilayah penelitian. Analisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan Kesimpulan. Untuk menjaga validitas temuan, digunakan teknik triangulasi sumber dan metode, serta verifikasi ulang kepada informan (member check).. Hasil menunjukkan bahwa audit internal berperan penting dalam menertibkan arus kas, mengarahkan pengadaan obat berdasarkan prioritas kebutuhan, serta membangun budaya kerja yang transparan dan akuntabel. Namun, masih ditemukan kesenjangan pemahaman di kalangan tenaga kerja mengenai fungsi strategis audit. Diperlukan pelibatan aktif dan pelatihan bagi staf untuk memperkuat efektivitas audit dalam sistem pengelolaan apotek. Audit internal yang dijalankan secara menyeluruh terbukti mendukung efisiensi keuangan dan keberlangsungan pelayanan kesehatan melalui ketersediaan obat esensia
Analisis Strategi Pemasaran Pada Perusahaan Start Up Bekawan Kopi Medan
Get PDFTingginya persaingan di sektor kopi di Indonesia memberikan tantangan kepada start-up seperti Bekawan Kopi untuk memiliki strategi pemasaran yang efektif. Diperlukan analisis tentang seberapa baik bauran pemasaran yang dilakukan Bekawan Kopi dalam menarik perhatian serta menjaga pelanggan. Bekawan Kopi juga menghadapi kesulitan dalam membangun kesadaran merek serta loyalitas konsumen di tengah persaingan yang ketat. Penerapan segmentasi, targeting, dan positioning dalam strategi pemasaran Bekawan Kopi masih belum optimal. Penelitian ini melakukan pendekatan deskriptif kualitatif untuk memperoleh wawasan mendalam mengenai strategi pemasaran yang diterapkan oleh Bekawan Kopi. Data dikumpulkan melalui teknik triangulasi, analisis data dilakukan dengan cara induktif, dan hasil penelitian lebih menekankan pada makna daripada generalisasi yang luas. Sumber data berasal dari wawancara, observasi, dan dokumentasi. Pembahasan dalam bab ini terfokus pada hasil temuan dari wawancara yang dilakukan di Startup Bekawan Kopi Medan pada Maret 2024. Sebagai startup yang menawarkan konsep kopi keliling, Bekawan Kopi berhasil menghadapi tantangan di industri kopi dengan cara yang inovatif, berfokus pada fleksibilitas dan pelayanan langsung kepada pelanggan. Secara keseluruhan, Bekawan Kopi telah menciptakan model bisnis yang responsif dan dapat beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen, sehingga tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga memberikan pengalaman unik bagi pelanggan
Tata Kelola Digital Manajemen Aset, Studi Pada Biro Perencanaan Kejaksaan Agung RI
Get PDFTransformasi digital dalam pengelolaan Barang Milik Negara (BMN) menjadi imperatif strategis bagi instansi pemerintah untuk menjawab tuntutan akuntabilitas, transparansi, dan efisiensi birokrasi. Penelitian ini menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen Aset Negara (SIMAN) di Biro Perencanaan Kejaksaan Agung RI, sebagai studi kasus untuk mengevaluasi efektivitas tata kelola digital manajemen aset berbasis Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 118 Tahun 2023. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini berfokus pada tiga pilar tata kelola digital strategi, kebijakan, dan standar digital sebagai kerangka teoretis untuk mengidentifikasi kesenjangan antara desain sistem dan realitas implementasi. Hasil studi menunjukkan bahwa meskipun SIMAN dirancang sebagai platform terpusat untuk mengonsolidasi data aset secara real-time, integrasinya di Kejaksaan Agung menghadapi tantangan multidimensi. Pertama, keragaman BMN (bergerak atau tidak bergerak) dan distribusi geografis yang luas mempersulit harmonisasi data, terutama di daerah terpencil dengan infrastruktur digital terbatas. Kedua, faktor non-teknis seperti resi tensi pegawai terhadap perubahan sistem, ketergantungan pada prosedur manual, dan budaya kerja yang belum sepenuhnya adaptif menjadi penghambat utama. Temuan ini sejalan dengan laporan BPK (2023) yang mengonfirmasi bahwa 68% kendala implementasi SIMAN di instansi pemerintah bersifat non-teknis. Penelitian ini menggarisbawahi perlunya pendekatan holistik dalam tata kelola digital, di mana aspek teknologi harus diimbangi dengan penyelarasan struktur organisasi, peningkatan kompetensi SDM, dan transformasi proses bisnis. Rekomendasi kebijakan mencakup penguatan kapasitas pegawai melalui pelatihan berbasis kasus, revisi SOP yang mengakomodir hybrid system (digital maupun fisik), serta optimasi infrastruktur pendukung di daerah tertinggal. Implikasi teoretis penelitian memperkaya diskusi akademis tentang digitalisasi sektor publik dengan menekankan pentingnya keseimbangan antara inovasi teknologi dan adaptasi sosio-kultural dalam konteks birokrasi Indonesia
The Effect Of Hotel And Restaurant Tax On Kabupaten Bantul’s Local Revenue In 2016-2024
Get PDFThe purpose of this study was to examine the effects of hotel tax and restaurant tax towards Kabupaten Bantul’s local revenue (PAD). Data used in this research was time series data from 2016 until 2024. Data used in this research was secondary data collected from Kabupaten Bantul’s official website. To test the hypotheses, this study used hypotheses testing through the Warp PLS 8.0. The results of this study gave empirical evidence that hotel tax had a positive and significant effect on Kabupaten Bantul’s local revenue (PAD)
Pengaruh Work Life Balance Dan Emotional Intelligence Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Di PT. Central Sandang Jayatama Cilacap
Get PDFThis resesearch aims to examine the relationship between the variables Work Life Balance, Emotional Intelligence, Job Satisfaction, and Employee Performance. The mediating role of Job Satisfaction is used to analyze the indirect influence between variables. Respondents in this resesearch were permanent employees at PT Central Sandang Jayatama Cilacap. The sampling technique was applied to a population of 800 employees at PT. Central Sandang Jayatama Cilacap. The sample size was initially determined using Slovin’s formula with a 10% margin of error, resulting in 89 respondents. To enhance the validity and representativeness of the data, the sample size was subsequently increased to 150 respondents. The data were processed and analyzed using the SmartPLS software. A quantitative approach was chosen to explain the causal relationship between variables. The results of the resesearch showed that Work Life Balance had no significant effect on employee performance, Emotional Intelligence had a positive and significant effect on employee performance, Work Life Balance and Emotional Intelligence had a positive and significant effect on Job Satisfaction, job satisfaction had a positive and significant effect on employee performance and Work Life Balance and Emotional Intelligence had a significant effect on Employee Performance through the mediation of Job Satisfaction. This resesearch contributes by including the variable Job Satisfaction as a mediator between Work Life Balance, Emotional Intelligence, and Employee Performance
Evaluasi Kinerja Program Bantuan Sosial Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat (Kasus Program Bantuan Langsung Tunai Dana Desa/ Blt – Dd Di Desa Banyubiru Kecamatan Banyubiru Kabupaten Semarang)
Get PDFArah kebijakan pembangunan nasional bertujuan untuk menciptakan masyarakat yang menjunjung tinggi keadilan sosial, pertumbuhan ekonomi inklusif, dan kualitas hidup yang layak. Kesuksesan pembangunan tersebut dapat diukur melalui peningkatan kualitas hidup secara keseluruhan, dengan penekanan khusus pada distribusi kesejahteraan yang adil di daerah pedesaan. Program Bantuan Langsung Tunai Dana Desa (BLT-DD) merupakan bentuk intervensi kebijakan yang dilaksanakan oleh pemerintah untuk memberikan dukungan langsung kepada komunitas pedesaan yang terdampak kondisi sosial atau ekonomi tertentu, termasuk di Desa Banyubiru, Kecamatan Banyubiru, Kabupaten Semarang. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja program BLT-DD dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat di Desa Banyubiru. Pendekatan kuantitatif digunakan, melibatkan sampel 81 penerima BLT-DD dari periode 2020–2024. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana untuk menentukan sejauh mana variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Temuan menunjukkan bahwa selama lima tahun terakhir, implementasi program BLT-DD telah memberikan kontribusi yang signifikan dan positif terhadap tingkat kesejahteraan masyarakat. Program ini terbukti efektif dalam memenuhi kebutuhan dasar penduduk dan meningkatkan kualitas hidup di daerah pedesaan. Namun, tantangan spesifik tetap ada, termasuk kurangnya dukungan ekonomi yang berkelanjutan dan bimbingan. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar pemerintah desa tidak hanya fokus pada pemberian bantuan konsumtif tetapi juga memprioritaskan program pemberdayaan. Pendekatan ini akan memastikan bahwa program tidak hanya memberikan bantuan jangka pendek tetapi juga mendorong kemandirian jangka panjang dan kesejahteraan masyarakat yang berkelanjutan
Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Anggota Unit Polsatwa Direktorat Samapta Polda Jatim
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam meningkatkan kinerja anggota Unit Polsatwa di Direktorat Samapta Polda Jawa Timur. Fokus utama penelitian ini adalah pada implementasi fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia, meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelatihan dan pengembangan, serta evaluasi kinerja anggota. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, di mana peneliti terjun langsung ke lapangan untuk mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen sumber daya manusia berperan penting dalam membentuk disiplin, meningkatkan kompetensi, serta memperkuat keterlibatan anggota Polsatwa dalam pelaksanaan tugas-tugas pengamanan dan operasi kemanusiaan. Selain itu, penerapan fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia secara konsisten mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih terstruktur dan profesional, sehingga mendukung peningkatan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan tugas. Pengelolaan sumber daya manusia yang terencana dan berkesinambungan menjadi faktor kunci dalam pencapaian kinerja optimal anggota. Penelitian ini memberikan gambaran bahwa keberhasilan suatu organisasi, khususnya dalam bidang penegakan hukum dan pelayanan masyarakat, sangat bergantung pada kualitas pengelolaan sumber daya manusianya
The Influence of Social Media Marketing on Brand Equity and Brand Loyalty in Digital Banks: A Brand Trust Perspective
Get PDFSocial media is making marketing more effective for companies. The study examines how social media marketing affects digital bank brand equity and loyalty through brand trust. Explanatory quantitative research was used with 384 Greater Jakarta digital bank users. This study reveals that social media marketing boosts brand trust, equity, and loyalty. It has been shown that brand trust increases brand equity but not brand loyalty. Brand equity positively and significantly affected brand loyalty. This study found that interactive, relevant, amusing, and instructive social media marketing can boost brand equity by increasing consumer trust. Companies must also consider customer experience and satisfaction to directly increase brand loyalty. These insights help digital bank management create effective social media marketing strategies to develop brand trust, equity, and loyalty. Further research with larger geographic coverage and more variables can provide more thorough insight