Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) Journal
Not a member yet
5492 research outputs found
Sort by
Brand Image and Purchase Decision: The Mediating Role of Product Quality and Social Media Engagement
No full textThis study examines the influence of brand image on purchase decision among Generation Z consumers who have purchased products at Corner Nyonya, with product quality and social media engagement as mediating variables. The background of the study is the growing importance of brand meaning, consumption experience, and digital interaction in shaping purchase decisions among young consumers. The objective of this research is to analyze both the direct and indirect effects of brand image on purchase decision. A quantitative explanatory approach was applied using a cross-sectional survey. Data were collected from 120 Generation Z respondents through a structured questionnaire and analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that brand image has a positive and significant direct effect on purchase decision. In addition, brand image significantly influences product quality and social media engagement, both of which also have significant effects on purchase decision. The mediation analysis indicates that product quality and social media engagement partially mediate the relationship between brand image and purchase decision, with social media engagement showing a stronger mediating role. The study concludes that brand image is translated into purchase decisions through experiential and digital pathways. Practically, culinary businesses targeting Generation Z should strengthen brand image, maintain consistent product quality, and optimize engagement-oriented social media strategies
Big Data’s Role in Personalizing Marketing to Improve Customer Experience
No full textBig Data plays a crucial role in enabling marketing personalization by allowing firms to collect and analyze extensive customer-related data from diverse sources. Transactional data, online browsing behavior, social media interactions, geolocation data, and customer feedback provide rich insights into individual consumption patterns and decision-making processes. This study employs a literature review method to systematically examine the role of Big Data in personalizing marketing strategies and its implications for improving customer experience. This study provides a comprehensive understanding of the role of Big Data in enabling personalized marketing strategies and its implications for improving customer experience through a systematic literature review. The findings indicate that Big Data analytics serves as a critical enabler of marketing personalization by allowing organizations to collect, process, and analyze extensive customer data from diverse sources
Pengaruh Transformasi Digital Terhadap Kinerja Keuangan Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2021 - 2024)
No full textPenelitian bertujuan menganalisis pengaruh transformasi digital terhadap kinerja keuangan dengan mempertimbangkan peran ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi. Penelitian mengaplikasikan kinerja keuangan sebagai variabel dependen, transformasi digital sebagai variabel independen, serta ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi. Data yang diaplikasikan berupa data sekunder yang didapatkan dari laporan tahunan dan laporan keuangan perusahaan. Populasi mencakup keseluruhan perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2021–2024. Teknik pemilihan sampel ditentukan melalui purposive sampling, sehingga diperoleh 85 sampel observasi selama empat tahun pengamatan. Metode analisis yang dimanfaatkan yakni regresi linier berganda. Temuan menginformasikan transformasi digital berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan. Lebih lanjut, temuan juga mengonfirmasi bahwasanya ukuran perusahaan mampu memoderasi pengaruh transformasi digital terhadap kinerja keuangan, maka terindikasi kuat bahwasanya besarnya ukuran perusahaan berkorelasi positif dengan efektivitas pemanfaatan teknologi digital dalam memperkuat fundamental keuangan
Pengaruh Kepemilikan Manajerial, Komisaris Independen, Komite Audit, Dan Remunerasi Direksi Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemilikan manajerial, komisaris independen, komite audit, dan remunerasi direksi terhadap kinerja keuangan perusahaan sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2021–2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan tahunan perusahaan. Kinerja keuangan diproksikan dengan Return on Assets (ROA), sedangkan variabel independen diukur berdasarkan proporsi kepemilikan manajerial, rasio komisaris independen, jumlah anggota komite audit, dan logaritma natural total remunerasi direksi. Sampel penelitian ditentukan menggunakan metode purposive sampling sesuai kriteria yang telah ditetapkan. Teknik analisis data meliputi statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemilikan manajerial dan komisaris independen tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan. Sementara itu, komite audit dan remunerasi direksi terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Nilai Adjusted R-Square sebesar 0,485 menunjukkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan 48,5% variasi kinerja keuangan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian
Analisis Pengaruh Live Streaming Dan Customer Review Terhadap Purchase Intention Produk Skincare Pada E-Commerce Tiktok: Peran Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi
No full textPenelitian ini menguji bagaimana live streaming dan customer review mempengaruhi purchase intention produk skincare di TikTok Shop, dengan kepercayaan sebagai mediator potensial. Meskipun TikTok Shop mengalami pertumbuhan fenomenal di Indonesia (80% dari penjualan US$1,7 miliar berasal dari live streaming, dengan kategori Beauty & Personal Care mendominasi 23% transaksi), mekanisme psikologis yang mendorong keputusan pembelian dalam social commerce berbasis hiburan ini masih belum dipahami dengan baik. Menggunakan purposive sampling, kami mensurvei 101 konsumen skincare di Surakarta yang memiliki pengalaman dengan live streaming dan review TikTok Shop. Regresi linear berganda dan uji Sobel digunakan untuk menguji hubungan yang dihipotesiskan. Hasil menunjukkan bahwa live streaming dan customer review berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention. Keduanya juga signifikan membangun kepercayaan konsumen yang selanjutnya mempengaruhi purchase intention. Namun, bertentangan dengan ekspektasi, kepercayaan tidak memediasi hubungan antara live streaming maupun customer review dengan purchase intention. Studi ini berkontribusi pada literatur social commerce dengan mengungkapkan bahwa untuk produk low-medium involvement dengan buyer protection kuat, efek langsung (emotional arousal, social influence, visual evidence) lebih dominan dibanding evaluasi kepercayaan kognitif
Peran HRM dalam Menangani Sexual Harassment di Tempat Kerja
No full textPelecehan seksual di tempat kerja masih menjadi permasalahan serius, meskipun telah diatur dalam UU No. 12 tahun 2022 tentang Tindak Pidana Kekerasan Seksual (TPKS), karena berdampak pada kerentanan pekerja terhadap tekanan psikologis, rasa tidak aman, serta gangguan terhadap kenyamanan mereka dalam menjalankan aktivitas kerja. Oleh karena itu, peran HRM menjadi penting dalam mencegah dan menangani kasus pelecehan seksual di sektor Jasa dan Manufaktur. Metode kualitatif diterapkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur dengan 4 staf HRM berpengalaman (2 dari Jasa, 2 dari Manufaktur), dengan analisis tematik menggunakan bantuan NVivo, termasuk Cluster Analysis. Hasilnya, perusahaan sektor jasa cenderung menerapkan kebijakan yang kurang tegas, sosialisasi terbatas, saluran pelaporan informal, serta dukungan bagi korban yang bersifat kasuistik. Sebaliknya, perusahaan manufaktur lebih terstruktur dengan kebijakan formal, beragam saluran pelaporan, dan dorongan kepatuhan dari standar global. Meski demikian, kedua sektor masih menghadapi tantangan budaya serta sosialisasi UU TPKS yang lemah, sehingga penguatan kebijakan dan edukasi tetap sangat dibutuhkan
Pengaruh Kualitas Layanan, Pengalaman, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Kupang)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan, pengalaman pelanggan, harga, kepuasan pelanggan dan loyalitas, menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, menganalisis pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan, menganalisis peran kepuasan pelanggan sebagai mediasi antara kualitas layanan dan loyalitas pelanggan, menganalisis peran kepuasan pelanggan sebagai mediasi antara pengalaman pelanggan dan loyalitas pelanggan, menganalisis peran kepuasan pelanggan sebagai mediasi antara harga dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan, pengalaman, harga, kepuasan, dan loyalitas cenderung positif. Pengalaman berpengaruh langsung dan signifikan terhadap loyalitas dan kepuasan pelanggan, sedangkan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, tetapi tidak langsung terhadap loyalitas. Kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan baik terhadap kepuasan maupun loyalitas. Kepuasan terbukti berperan sebagai mediator signifikan antara pengalaman dan harga terhadap loyalitas, namun tidak memediasi pengaruh kualitas layanan. Secara keseluruhan, loyalitas pelanggan lebih dipengaruhi oleh pengalaman dan persepsi harga melalui kepuasan, dengan kepuasan sebagai mekanisme penting dalam membangun loyalitas jangka panjang.
 
Pengaruh Employability Skills Dan Career Planning Terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa Tingkat Akhir Gen Z (Studi Kasus Pada Mahasiswa Sosial Di Universitas Kota Pekanbaru)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh employability skills dan career planning terhadap kesiapan kerja mahasiswa sosial tingkat akhir Gen Z di Universitas Kota Pekanbaru. Penelitian ini terdiri dari dua variabel independen yaitu employability skills dan career planning dan satu variabel dependen yaitu kesiapan kerja mahasiswa. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Structural Equation Model (SEM) menggunakan Smart PLS versi 4.1.1.6. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner yang diisi oleh responden yaitu mahasiswa sosial tingkat akhir Gen Z di Universitas Kota Pekanbaru yang berjumlah 100 responden. Hasil penelitian yang didapatkan secara parsial ialah 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara employability skills terhadap kesiapan kerja mahasiswa sosial tingkat akhir Gen Z di Universitas Kota Pekanbaru. 2) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara career planning terhadap kesiapan kerja mahasiswa sosial tingkat akhir Gen Z di Universitas Kota Pekanbaru. Sedangkan hasil secara penelitian secara simultan 3) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara employability skills dan career planning terhadap kesiapan kerja mahasiswa sosial tingkat akhir Gen Z di Universitas Kota Pekanbaru
Pengaruh Emotional Intelligence (EI) Dan Soft Skill Terhadap Kesiapan Kerja Yang Dimediasi Oleh Employability Skill : Studi Kuantitatif Pada Mahasiswa Akhir Di Perguruan Tinggi Surakarta
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Emotional Intelligence (EI) dan soft skill terhadap kesiapan kerja mahasiswa dengan employability skill sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi mahasiswa tingkat akhir perguruan tinggi di wilayah Surakarta. Sampel penelitian berjumlah 110 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert lima poin yang mengukur variabel EI, soft skill, employability skill, dan kesiapan kerja. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS melalui evaluasi outer model dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Emotional Intelligence dan soft skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap employability skill dan kesiapan kerja. Selain itu, employability skill terbukti memediasi secara signifikan pengaruh EI dan soft skill terhadap kesiapan kerja mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan EI dan soft skill mahasiswa dapat memperkuat employability skill yang pada akhirnya meningkatkan kesiapan kerja dalam menghadapi tuntutan dunia kerja. Seluruh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dinyatakan terdukung
Analisis Pengaruh Integritas Terhadap Kinerja Pemeriksaan Pajak
No full textKinerja pemeriksaan pajak berperan penting dalam menjaga kepatuhan Wajib Pajak dan mendukung penerimaan negara. Namun, dalam praktiknya masih dijumpai capaian penyelesaian pemeriksaan yang belum optimal serta isu kepercayaan publik yang menuntut penguatan aspek perilaku aparatur, terutama integritas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh integritas terhadap kinerja pemeriksaan pajak serta menjelaskan mekanisme pengaruh tersebut melalui pendekatan mix method. Penelitian menggunakan desain explanatory sequential mixed methods. Tahap kuantitatif dilakukan melalui survei kepada pemeriksa pajak dengan pengukuran variabel integritas dan kinerja pemeriksaan. Tahap kualitatif dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur untuk memperdalam pemahaman mengenai bagaimana integritas memengaruhi kualitas keputusan, konsistensi penerapan aturan, dan ketahanan terhadap tekanan dalam proses pemeriksaan. Hasil analisis kuantitatif menunjukkan bahwa integritas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemeriksaan pajak. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan integritas aparatur pemeriksa merupakan faktor kunci untuk meningkatkan kinerja pemeriksaan pajak dan memperkuat legitimasi administrasi perpajakan