Universidad Nacional de Tumbes

Repositorio Untumbes (Univ. Nacional de Tumbes)
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    Estrategias de marketing digital de la empresa Kattira y su posicionamiento de marca, distrito de Tumbes, región Tumbes, 2022

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    El presente trabajo se ha elaborado con el fin de conocer si la empresa Kattira emplea estrategias de marketing digital para el posicionamiento de su marca, teniendo como objetivo general “Determinar si las estrategias de marketing digital de la empresa Kattira son determinantes en el posicionamiento de la marca Kattira en el Distrito de Tumbes, Región Tumbes, 2022”; para el cumplimiento de los objetivos se tomaron en cuenta la teoría de las 4F ́s del marketing digital expuestas por el autor Paul Fleming, de la misma manera la teoría del posicionamiento del autor Kevin Keller. El diseño para esta investigación es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, de diseño no experimental y transversal; el estudio presentó una muestra de 317 clientes de la empresa Kattira y para la obtención de datos, se aplicó la técnica de la encuesta con su respectivo instrumento, el cuestionario; el cual fue dirigido a los clientes mediante la plataforma Google Forms, en donde se recopiló la información pertinente para obtener los siguientes resultados: la variable estrategia de marketing digital presentó un 98.42% en el nivel alto, demostrando que existe un elevado nivel de publicidad y funcionabilidad de la empresa Kattira y en la variable posicionamiento de marca, obtuvo un 99.68% en el nivel alto, lo que significa que la marca está dentro de la mente de los consumidores del distrito de Tumbes. Concluyendo que la empresa Kattira, hace uso de las estrategias de marketing digital siendo determinantes de manera favorable en el posicionamiento de su marca, estas estrategias impulsan a la empresa junto a la marca a seguir trabajando tanto para el mercado local como nacional y a seguir creciendo como marca dentro de plataformas digitales

    Tratamientos alternativos para COVID-19 en población del distrito de Eten-Lambayeque, 2021

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    Estudio de enfoque descriptivo de diseño transversal cuyo objetivo fue determinar los tratamientos alternativos frente al COVID-19 usados por la población general del distrito de Ciudad Eten - Lambayeque durante la pandemia. Se utilizó un cuestionario de 21 preguntas validado por expertos, en las cuales se plantea tipos de tratamientos alternativos, uso de estos y conocimientos generales. Se realizó un muestreo probabilístico multietápico intencional que estuvo conformado por 369 pobladores mayores de 18 años del distrito de Eten-Lambayeque. Los resultados señalan que el 91.1% usó algún tipo de medicina alternativa como preventivo y/o curativo para el COVID-19; del grupo que sí usó un 98% fueron adultos, con nivel de instrucción por debajo de la primaria. El ajo (86%) fue consumido más de una vez al mes y el jengibre (85%) con frecuencia de uso más de una vez al día fueron los tratamientos preventivos más usados frente al COVID 19, mientras que como tratamientos curativos se usó el eucalipto (85.4%) más de una vez al día y la miel de abeja (85.1%) usado una vez por semana. Se concluye que el 91.1% usó tratamiento alternativo preventivo y/o curativo para COVID-19. Los tratamientos alternativos más usados fueron el ajo, jengibre, eucalipto y miel de abeja. La frecuencia de uso fue desde más de una vez al día hasta una vez por mes. La percepción de riesgo de enfermar por COVID-19 fue alto en la población. El uso de tratamientos alternativos fue mayor a menor grado de instrucción

    Conocimientos sobre métodos odontológicos forenses más utilizados para el reconocimiento de cadáveres por el personal del Laboratorio Criminalística Guayaquil, Ecuador 2022

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    En la presente investigación se describe el nivel de Conocimientos sobre Métodos odontológicos forenses más utilizados para el reconocimiento de cadáveres por el personal del Laboratorio Criminalística Guayaquil, Ecuador,2022, el objetivo fue establecer el nivel de conocimientos sobre Métodos odontológicos forenses para el reconocimiento de cadáveres, el tipo de estudio fue cuantitativo descriptivo simple transversal. Se trabajó con una muestra de 16 especialistas del Laboratorio de Criminalística. Los resultados encontrados muestran que el nivel de conocimiento sobre el método del odontograma, para el reconocimiento de cadáveres es alto en un 62.5%, seguido de medio en un 25%, el nivel de conocimientos sobre el método de la fotografía para el reconocimiento de cadáveres es bajo en un 81%, y el nivel de conocimientos sobre el método de la toma de impresiones por cubeta es igualmente bajo en un 81%, y medio en un 19%. Se concluye que el nivel de conocimientos sobre métodos odontológicos forenses más utilizados para el reconocimiento de cadáveres en el Laboratorio de Criminalística son medios y bajos

    Motricidad gruesa y la ubicación espacial en estudiantes de 4 años en la I. E. “Julio César Olivera Paredes”, Tumbes, 2023

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    La presente investigación: “Motricidad gruesa y la ubicación espacial en estudiantes de 4 años en la I. E. “Julio Cesar Olivera Paredes”, Tumbes, 2023”, tuvo como objetivo general: “Determinar la relación entre la motricidad gruesa y ubicación espacial en los estudiantes de 4 años en la Institución Educativa “Julio Cesar Olivera Paredes”. También, el estudio se caracterizó por ser de enfoque cuantitativo, de tipo de estudio correlacional, de diseño No experimental, de corte transversal, prospectivo; en la que se suministró un cuestionario de 41 ítems a 18 niños de la I. E. “Julio Cesar Olivera Paredes”. Cabe señalar que la unidad de análisis se establece en una población muestral, por lo que no fue necesario utilizar una fórmula estadística por ser pequeña y manejable para la aplicación del instrumento de recolección de datos. También, los resultados del objetivo general demostraron que el 22.2% de niños indican un nivel de relación “Regular” entre las variables; asimismo, el 22.2% demuestran que la relación es “Regular” en la variable motricidad gruesa y “Mala” en ubicación espacial; finalmente, el 11.1% refieren que la relación entre ambas variables es “Buena”. De igual forma, se contrastó la hipótesis por medio del coeficiente de correlación r de Pearson, el cual fue de gran utilidad para medir el nivel de significancia de correlación; donde el coeficiente de correlación es 0,396; por lo tanto, existe relación directa entre la motricidad gruesa y la ubicación espacial; finalmente, se pudo aceptar la hipótesis de investigación y rechazar la hipótesis nula. Asimismo, se concluye que, la relación entre las variables motricidad gruesa y ubicación espacial de los niños “Regular”; por tanto, se deben implementar diversas actividades de motricidad gruesa, con el fin de tener resultados favorables en la ubicación espacial de los mismos

    La cultura tributaria y el cumplimiento tributario de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes, año 2021

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    La presente investigación denominada la cultura tributaria y el cumplimiento tributario de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes, año 2021, estableció como objetivo general, determinar la relación de la cultura tributaria con el cumplimiento tributario de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes, año 2021, indicando como hipótesis general que, existe relación significativa entre la cultura tributaria y el cumplimiento tributario de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes, en el año 2021; la metodología del presente trabajo ha sido de tipo descriptivo – correlacional de corte transversal, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los lineamientos de cultura tributaria y cumplimiento tributario para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos resultados obtenidos son relevantes en la variable independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, cuyo resultados más relevantes se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, por lo consiguiente, existe suficiente evidencia estadística para afirmar que, existe relación significativa entre la cultura tributaria y el cumplimiento tributario de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes, en el año 2021; el resultado del coeficiente de correlación Rho de Spearman, reflejó 0,957, lo cual nos indica una relación positiva, muy fuerte y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que la cultura tributaria influye significativamente en el cumplimiento tributario de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes, en el año 2021

    La calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa Compartamos Financiera, Tumbes - 2023

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    La presente investigación, desarrollada en Compartamos Financiera durante el año 2023, se enfoca en explorar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, utilizando una metodología de tipo aplicado y un enfoque cuantitativo. Se implementa un diseño de investigación no experimental y de corte transversal, con el objetivo de analizar las variables de calidad de servicio y satisfacción del cliente sin manipular ninguna de ellas. La población de estudio comprende a 4575 clientes de la entidad financiera, de los cuales se selecciona una muestra de 302 individuos mediante un muestreo no probabilístico. La técnica de recolección de datos empleada es la encuesta, utilizando el instrumento SERVPERF, que evalúa cinco dimensiones clave de la calidad del servicio: Fiabilidad, Cortesía, Accesibilidad, Capacidad de respuesta y Competencia personal. El estudio se desarrolló con un enfoque descriptivo y correlacional, permitiendo describir las características y teorías relacionadas con las variables de estudio y analizar la correlación existente entre ellas. Los resultados obtenidos indican una correlación positiva significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, e identificó correlaciones positivas entre varias dimensiones de la calidad del servicio (fiabilidad, cortesía, capacidad de respuesta, competencia personal y accesibilidad) y la satisfacción del cliente en Compartamos Financiera, con variaciones en la fuerza de estas relaciones, siendo la accesibilidad notablemente fuerte. En conclusión, se evidencia que la calidad del servicio actúa como un predictor significativo de la satisfacción del cliente en el sector financiero, sugiriendo que las estrategias orientadas a mejorar la calidad del servicio pueden resultar en un incremento de la satisfacción del cliente y, potencialmente, en una lealtad prolongada hacia la entidad financiera

    Comunicación interna y percepción de la imagen institucional de la municipalidad provincial de Zarumilla, Tumbes 2022

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    El estudio de investigación titulado: “Comunicación interna y percepción de la imagen institucional de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, Tumbes 2023”, tuvo como objetivo: Determinar la relación entre comunicación interna y percepción de la imagen institucional de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, Tumbes 2023. Investigación de enfoque cuantitativo, de tipo de estudio correlacional, de diseño No experimental; utilizando como instrumento de investigación el cuestionario, se aplicaron dos cuestionarios virtuales fue aplicado a una muestra de 104 trabajadores de la municipalidad. Se determinó a través de la fórmula estadística para calcular el tamaño de la muestra y se aplicó el muestreo probabilístico aleatorio simple. Para constatar las hipótesis de estudio se trabajó con la prueba estadística del coeficiente correlacional de Rho de Spearman. Los resultados obtenidos demostraron un nivel regular de un 99% para ambas variables, así mismo se percibe la comunicación intrapersonal con un 89.5%, la comunicación interpersonal de 87.5% y Comunicación institucional de 73% nivel regular. También la imagen física se percibe con un 67.3%, la imagen conceptual con un 56.7% y la imagen valorativa con un 49% nivel regular. En conclusión, existe relación directa entre comunicación interna y percepción de la imagen institucional de 0.810, aceptándose la hipótesis de investigación siendo el valor de significancia 0,000 inferior al nivel establecido en el campo de la investigación 0.05

    Expresión plástica y la motricidad fina en niños de 5 años de la Institución Educativa N° 006, La Cruz, 2023

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    El proyecto de investigación intitulado: expresión plástica y la motricidad fina en niños de 5 años de la Institución Educativa N° 006, La Cruz, 2023, buscó identificar el grado de intervención que presenta la expresión plástica en la motricidad fina en niños de 5 años. Cabe señalar que el estudio tuvo como objetivo: “Evaluar la expresión plástica y la relación que tiene con la motricidad fina en niños de 5 años de la Institución Educativa N°006 “Santa Rosa de Lima”, La Cruz 2023”. También, se precisa que la presente investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo de estudio correlacional, diseño No experimental, de corte transversal y, fue importante aplicar dos fichas de observación de cada variable a una unidad de análisis de 19 niños de 5 años. Por consiguiente, se señala que la muestra fue elegida por la autora y se realizó en la sección de clase: “Creativos” y se trabajó con todos los niños del aula de aprendizaje. Además, se realizó la prueba de hipótesis empleando el coeficiente de correlación Rho Spearman, el cual permitió medir el nivel de significancia de correlación entre la expresión plástica y la motricidad fina; paralelamente, se aceptó la hipótesis de investigación: La expresión plástica se relaciona con la motricidad fina en niños de 5 años de la institución educativa N°006 “Santa Rosa de Lima”, La Cruz, 2023 y se rechazó la hipótesis nula. Finalmente, los resultados demostraron que el 47.4% de niños presentaron un nivel de relación buena entre las variables; el 10.5% de niños presentaron un nivel regular en la expresión plástica y excelente en motricidad fina y el 10.5% presentó un nivel de regular en ambas variables y el coeficiente de correlación es positiva baja con un valor de (0.162”)

    Gestión por competencias y desempeño laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Salud – Tumbes, 2022

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    La presente investigación tuvo por objetivo general Determinar el nivel de incidencia de la Gestión por competencias en el desempeño laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Salud – Tumbes, 2022. La investigación es de tipo básica, de nivel correlacional, de corte transversal, de diseño no experimental, bajo un enfoque cuantitativo, se utilizó el método Inductivo - deductivo. La población, estuvo conformada por 215 colaboradores, con una muestra de 138 colaboradores y muestreo de 40 colaboradores de la DIRESA, aplicando criterios de inclusión y exclusión. Se utilizó las técnicas de la observación, análisis documental y la aplicación de la encuesta basada en dos cuestionarios con 10 preguntas cada uno, relacionadas a las variables Gestión por competencias y Desempeño Laboral, las cuales fueron calificados mediante la Escala de Likert, Siempre (S)= 5, Casi siempre (CS)= 4, a veces (AV) = 3, Casi nunca (CN)= 2 y Nunca (N)= 1. Se concluyó que, si existe relación entre Gestión por competencias y Desempeño Laboral en los colaboradores de la DIRESA. Utilizando la prueba de hipótesis T de Student, obteniendo el valor de (p=0,000<0,01), con un ts = 0,704 en un nivel alto de relación, logrando rechazar la hipótesis nula y afirmando la hipótesis de Investigación general formulada. Mientras que la dimensión Competencias Interpersonales se obtuvo (p=0,000<0,01), con un rs = 0,601 en un nivel Moderado de relación, afirmando la existencia de correlación. Asimismo, en la dimensión Competencias Personales se obtuvo el valor (p=0,000>0,01), con un rs = 0,563, en un nivel bajo de relación, afirmando la correlación existente. Por último, en la dimensión Competencias Corporativas se obtuvo el valor (p=0,004<,01), con un rs = 0,445, en un nivel moderado de relación, afirmando que existe correlación

    Plan de comunicación organizacional para el fortalecimiento de la imagen institucional de la municipalidad distrital de Matapalo, 2023

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    La investigación intitulada: “Plan de comunicación organizacional para el fortalecimiento de la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Matapalo, 2023”. Surge a partir de los problemas de comunicación que existe en las entidades, creando una mala imagen, siendo este por la falta de un plan de comunicación que permita para manejar adecuadamente la información tanto para la población interna como para el público externo, influencia negativa en la meta establecida, organización y su reputación para ellos, por ese motivo, se tiene como objetivo proponer un plan de comunicación organizacional para el fortalecimiento de la imagen corporativa de la Municipalidad de Matapalo, 2023; investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva-propositiva, diseño no experimental, de corte transversal, se utilizó como instrumento el cuestionario de forma presencial, 288 ciudadanos contribuyentes. Los resultados indican conocer la perspectiva que se tiene sobre la imagen institucional y por consiguiente elaborar y proponer un plan de comunicación para fortalecer la imagen institucional de la municipalidad distrital de Matapalo. Se concluye que el 53% de los usuarios externos lo perciben como “Mala”; el 41% categorizan un nivel “Regular” con valor cuantitativo de 10 puntos, respectivamente; respecto a las dimensiones todos lo califican como “Mala” (10 puntos), imagen ficción 45%, imagen ícono 56% e imagen actitud 46%. en conclusión, es se observa que el público tiene una mala percepción de la imagen institucional

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