Online Journal Systems UNPAM (Universitas Pamulang)
Not a member yet
22766 research outputs found
Sort by
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya di Jakarta Selatan
Get PDFTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada CV Rizky Andre Jaya. Penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang melakukan pembelian di CV Rizky Andre Jaya, dengan sampel sebanyak 95 orang responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Metode analisis data meliputi uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t parsial, dan uji F simultan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dibuktikan dari nilai t hitung > t tabel atau (7,928 > 1,290) dan diperkuat dengan nilai ρ value < Sig. 0,05 atau (0,000 < 0,05). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara harga terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dibuktikan dari nilai t hitung > t tabel atau (5,495 > 1,290) dan diperkuat dengan nilai ρ value < Sig. 0,05 atau (0,000 < 0,05). Secara simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dibuktikan dari nilai F hitung > F tabel atau (179,157 > 3,09), dan diperkuat dengan ρ value < Sig. 0,05 atau (0,000 < 0,05). CV Rizky Andre Jaya dapat mengatur atau menentukan harga produk yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Penyebaran Hate Speech Pada Platform Facebook (Studi Putusan Nomor 336/Pid.Sus/PN Btm: Spreading Hate Speech on the Facebook Platform (Study of Decision Number 336/Pid.Sus/PN Btm)
No full textFenomena ujaran kebencian merupakan bentuk komunikasi yang mengandung provokasi, penghinaan, atau hasutan berdasar suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA). Hal ini semakin menjadi tantangan dalam penegakan hukum di era digital. Penelitian ini ditujukan dalam rangka menelaah regulasi hukum terkait penyebaran ujaran kebencian di media sosial, khususnya pada platform Facebook, serta mengevaluasi pertanggungjawaban pidana pada Putusan Nomor 336/Pid.Sus/2021/PN Btm. Penelitian ini juga bertujuan memberikan wawasan terkait efektivitas penerapan hukum terhadap kasus hate speech. Metode penelitian yang dipergunakan ialah yuridis normatif dan pendekatannya berupa perundang-undangan dan studi kasus. Berfokus pada Putusan Nomor 336/Pid.Sus/2021/PN Btm dan didukung sejumlah jurnal, buku, serta artikel ilmiah, dievaluasi unsur-unsur tindak pidana ujaran kebencian serta pertimbangan hukum hakim dalam memutus perkara tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi tentang ujaran kebencian telah diatur secara tegas dalam Pasal 28 ayat (2) Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), namun implementasinya menghadapi berbagai kendala, seperti pembuktian bukti elektronik dan efektivitas penegakan hukum. Putusan Nomor 336/Pid.Sus/2021/PN Btm menegaskan pentingnya kehati-hatian dalam menggunakan media sosial serta konsekuensi hukum bagi pelaku ujaran kebencian. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan literasi digital, konsistensi dalam penegakan hukum, dan kolaborasi antara pemerintah dan platform media sosial guna membangun ruang digital yang lebih aman
Keabsahan Perjanjian Pembiayaan Ijarah Muntahiya Bittamlik Suatu Kajian Klausula Akad Bank Syariah
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalilis keabsahan akan pembiayaan ijarah muntahia bittamlik berdasarkan klausula akad dan praktik dalam transaksi akan pada tatanan praktisnya. Metode penilitian dilakukan secara normatif berbasis pada primer dan sekunder dengan teknis analisis data nomatif kualitatif. Hasil penelitian menunjukan pertama, keabsahan perjanjian pembiayaan ijarah muntahia bittamlik harus disertai dengan lampiran akad asesoirnya yaitu draf akad utama dan beberapa lampiran yaitu perjanjian pembiayan ijarah, deklarasi ijarah, pemberitahuan transaksi, pernyataan kesanggupan untuk membeli, pernyataan kesanggupan untuk menjual dan akad pemeliharaan yang merupakan satu kesatuan dalam praktik transaksinya. Kedua, akan ijarah yang berbasis pada akad sewa menyewa yang diakhiri dengan kepemilikan tidak cukup dipahami oleh konsumen sehingga dalam praktiknya ada yang tidak bersesuaian
Optimization of Classical Cryptography Security: An Experimental Study on Affine and Vigenere Algorithms in Modern Computing Environments
Get PDFData security in modern computing, particularly in IoT and edge environments, demanded lightweight cryptographic solutions due to resource constraints. Classical cryptographic algorithms, such as the Affine Cipher and Vigenere Cipher, were attractive for their simplicity and low computational overhead but suffer from vulnerabilities to modern attacks, including brute force and frequency analysis. This study aimed to optimize these algorithms by increasing key length and applying polyalphabetic variations, enhancing their resilience to attacks while maintaining efficiency. Experimental resulted demonstrate significant improvements in resistance to decryption attempts, with optimized algorithms proving highly resilient even under constrained environments. Despite minor increased in computational resources, the algorithms remain efficient and practical for IoT applications. These findings underscored the potential of optimized classical cryptography as a secure yet resource-efficient alternative for modern computing systems, bridging the gap between robust security and operational feasibility. Future research could explore hybrid algorithms combining classical and modern techniques
The Effect of Price, Taste Experience, Viral Marketing Activity, and E-Word of Mouth on Customer Satisfaction and Brand Loyalty on Mixue Products
Get PDFThis study aims to examine the influence of Price, Taste Experience, Viral Marketing Activity, and Electronic Word of Mouth (E-WoM) on Customer Satisfaction, as well as its subsequent impact on Brand Loyalty. The research was conducted on Mixue consumers in the Jabodetabek area, involving 149 respondents selected through purposive sampling, a type of non-probability sampling technique. The research model and its hypotheses were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data were collected via an online questionnaire distributed through Google Forms, consisting of 32 Likert-scale statements (1–5). The findings indicate that while Price has a positive but statistically insignificant effect on Customer Satisfaction, Taste Experience, Viral Marketing Activity, and E-WoM each have a positive and significant influence. Based on these results, it is recommended that Mixue enhance customer satisfaction by developing more localized and innovative taste offerings and conducting regular flavor testing to meet consumer preferences. Additionally, viral marketing efforts can be optimized by encouraging user-generated content and collaborating with micro-influencers to strengthen engagement and emotional connection with the brand
Literasi Keuangan Memoderasi Pengaruh Overconfidence dan Risk Aversion Terhadap Keputusan Investasi Emas
Get PDFGold is one of the precious metals highly sought after by investors. Its price tends to increase and is highly liquid. Investing in gold carries lower risks compared to investing in other types of assets. This research aims to prove the influence of overconfidence and risk aversion on gold investment decisions with financial literacy moderation. The object if this research was female employees in the formal sector in Semarang City. The sample was taken using accidental sampling technique with a total sample of 100. This research is used Smarts analysis technique. The research results provide that overconfidence has a significant positive effect on gold investment decisions, as well as risk avoidance has a significant positive effect on investment decisions. However, the test results prove that financial literacy doesn't moderate the influence of risk aversion on investment decisions or the influence of excessive confidence on investment decisions
Pengaruh Harga Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sea Food Di Market Place Tokopedia (Studi Kasus pada CV Universeafood di Kota Tangerang)
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Digital Marketing terhadapKeputusan Pembelian Produk Seafood di Marketplace Tokopedia (Studi Kasus pada CV Universeafood di Kota Tangerang). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif denganmenggunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan kepada 90 orang responden. Metode yang digunakan untuk menguji dan menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dengan menggunakan analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji f. Pengujian hipotesis harga (X1) diperoleh nilai thitung 2,931 > ttabel 1,987 dan tingkat signifikan 0,004 < 0,05, dengan demikian Ho1 ditolak dan Ha1 diterima, berarti secara parsial variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengujian hipotesis Digital Marketing (X2) diperoleh nilai thitung sebesar 5,610 >ttabel 1,987 dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05, dengan demikian Ha1 diterima dan Ho1 ditolak, berarti secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel Digital Marketing terhadap keputusan pembelian. Hasil uji simultan untuk keseluruhan variabel menunjukan nilai Fhitung sebesar 52,226 dengan tingkat signifikan 0,000 sedangkanFtabel sebesar 3,100. Dengan demikian Fhitung 52,226 > Ftabel 3,100 dansignifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak. Artinya hipotesis yang menyatakan variabel harga dan Digital Marketing secara bersama-sama (simultan) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi pengaruh variabel Harga dan Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian adalah sebesar 0,543 atau 54,3%. Sedangkan sisanya 45,7% dipengaruhi oleh variabel lain, diluar penelitian in
ANALISA PENGENDALIAN KUALITAS COLATTA BENDICO XD MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA UNTUK MENGURANGI TINGKAT REJECT DI PT. GANDUM MAS KENCANA
No full textPT. Gandum Mas Kencana merupakan perusahaan yang bergerak dibidang makanan dan minuman. PT Gandum Mas Kencana belum mencapai tingkat pengendalian kualitas yang optimal. Dalam penelitian ini membahas tentang cacat pada proses produksi Colatta Bendico XD. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penyebab dan mengurangi cacat pada produk Colatta Bendico XD. Penelitian ini dianalisis menggunakan metode Six Sigma dengan tahapan Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC) sehingga dapat mengetahui faktor penyebab kecacatan dan usulan perbaikan yang akan dilakukan. Metode Six Sigma tahapan peningkatan kualitas untuk mencapai 3,4 kecacatan per sejuta kesempatan. Pengambilan data dilakukan selama 12 bulan dari bulan januari sampai bulan desember 2022 dengan jumlah produksi 2370 Batch/WI dengan total cacat 211 Batch/WI. Hasil peneltian ini yaitu penyebab kecacatan pada produk Colatta Bendico XD dikarenakan warna tidak sesuai standar dengan jumlah cacat 192 Batch/WI. Dan setelah melakukan pengendalian dengan metode six sigma Nilai DPMO pada proses produksi Colatta Bendico XD menglami penurunan dari 13593,04 menjadi 1878,31 sedangkan nilai sigma mengalami kenaikan dari 3,7 menjadi 4,
Penentuan Rute Distribusi Produksi Roti yang Optimal Menggunakan Model Vehicle Routing Problem (VRP) dengan Metode Saving Matrix Pada PT. XYZ
No full textThe problem in transportation is the Vehicle Routing Problem (VRP), the delivery process of bread production at PT. XYZ is known to have not implemented an optimal distribution system. The purpose of writing this thesis is to create a VRP model for the distribution route in PT XYZ, completing it using the saving matrix, nearest insert and nearest neighbour methods. The saving matrix method uses the saving value, the nearest insert method adds a new point to the existing route, while the nearest neighbour method considers the nearest distance. The calculation carried out using the VRP model with the saving matrix method resulted in a distance saving of 82.284 km, then the nearest insert resulted in a distance saving of 93.829 km, and the nearest neighbor resulted in the largest distance saving, namely 94.406 km, with vehicle route 1 Factory-Wonokerto-Pringlangu-Landungsari-Poncol-Factory, vehicle route 2 is Factory-Grogol-Talang-Adiwerna-Slawi-Factory, vehicle route 3 is Factory-Poso-Randugunting-Kraton-Factory, and vehicle route 4 is Factory-Mejasem-Kemantran-Brebes-Factory. The proposed distribution route received the largest decrease, which was 94.406 km, initially the company's mileage was 285.414 km. The calculation of the route saving percentage is 33% and saves costs of Rp. 235,284 thus the optimal route
Analisis Peramalan Permintaan dan Persediaan Produk Baut Menggunakan Metode Time Series dan Safety Stock di PT. DRA Component Persada
No full textDRA Component Persada is a manufacturing company that produces various types of bolts. The main problem faced by companies is unstable fluctuations in demand, so that sometimes there is a buildup of stock or a shortage of inventory in the warehouse. The aim of this research is to analyze forecasting demand and supply of bolt products at PT. Dra Component Persada. To overcome this, this research uses the Time Series forecasting method which includes Moving Average, Weight Moving Average, and Exponential Smoothing to determine future demand and the Safety Stock method to overcome demand instability. From the results of calculations carried out by the author, the Exponential Smoothing model with a = 0.2 is the optimal forecasting model with the smallest error level, namely with a Mean Absolute Deviation (MAD) of 1,218,085, a Mean Squared Error (MSE) of 1,886,215,000,000 , and the Mean Absolute Percentage Error (MAPE) is 2.74%. The forecast for the coming period is predicted to be 4,440,637 pcs, while the safety stock required is 393,215 pcs with a service level of 95%. It is hoped that the application of forecasting and safety stock methods can increase stock management efficiency and better meet customer needs.