Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo (RBTur)
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Eventos e megaeventos: ócio e negócio no turismo
No full textThe promotion of events and mega events mobilizes at the same time, in a concatenated way or not, leisure and business practices, which are captured by the tourism industry as a stimulus for the reproduction of capitalism, by the amount of other activities which raise (primary, secondary and tertiary ), placing the architecture and the city as protagonists in contemporary urban development. In this sense, the article analyzes the articulation of events and mega events to the provision of architecture and urban infrastructure, as well as the construction of the tourist image of the places, motivated by leisure and business activities. The methodological procedures have theoretical and exploratory character and have multidisciplinary intentions. This will be discussed, in a historical perspective, the concepts of leisure and business activities that raise as moving or traveling; next it will be delimited similarities and differences between tourism events and business tourism, entering after the analysis of the distinctions between events and mega events, highlighting the complexity and the role of mega-events as a major symptom of globalization; finally it will be presented the spatial scale developments in architecture and the city in the realization of (mega) events, as well as its impact on the city\u27s image. As a synthesis, it is important to notice that spatial developments business tourism, events and mega events are manifested in various scales and with different levels of complexity, revealing the strengths and / or weaknesses of the places. The urban planning, architecture and urbanism are important objects of knowledge and spatial intervention to ensure infrastructure and urban and architectural structures appropriate for events, which should be sensitive to the demands of tourists and host communities.La promoción de eventos y mega eventos moviliza simultáneamente, concatenados o no, las prácticas de ocio y de negocios, que son capturados por la actividad turística como un estímulo para la reproducción del capitalismo, por la cantidad de otras actividades que plantea (primario, secundario y terciario), que coloca la arquitectura y la ciudad como protagonistas en el desarrollo urbano contemporáneo. En este sentido, el artículo analiza la articulación de eventos y mega eventos con la provisión de la infraestructura urbana y edilicias y la construcción de la imagen turística de los lugares, motivados por las actividades de ocio y de negocios de. Los procedimientos metodológicos tener contenido teórico y exploratorio y tiene pretensiones multidisciplinares. Para ello, se analizará desde una perspectiva histórica, los conceptos de ocio y de negocios, como las actividades que causan el desplazamiento y viajes; siguiente similitudes serán delimitados y diferencias entre los eventos y turismo de negocios, entrando entonces el análisis de las diferencias entre los eventos y mega eventos, destacando la complejidad y el papel de esta última como un síntoma importante de la globalización; efectos espaciales finalmente serán presentados en la arquitectura y la ciudad en la realización de los eventos (mega), así como su impacto en la imagen de la ciudad. En resumen, es importante tener en cuenta que los resultados espaciales de turismo de negocios, eventos y mega eventos se manifiestan en varias escalas y con diferentes niveles de complejidad, que revela las fortalezas y / o debilidades de los lugares. La planificación urbana, la arquitectura y el urbanismo son objetos importantes de conocimiento e intervención espacial para asegurar la infraestructura y las estructuras urbanas y edilicias adecuadas para eventos, que debe ser sensible a las demandas de los turistas y las comunidades receptoras.A promoção de eventos e megaeventos mobiliza simultaneamente, de forma concatenada ou não, práticas de ócio e negócio, que são capturadas pela atividade turística como estímulo para a reprodução do capitalismo, pela quantidade de outras atividades que engrena (primário, secundário e terciário), colocando a arquitetura e a cidade como protagonistas no desenvolvimento urbano contemporâneo. Nesta direção, o artigo analisa a articulação dos eventos e megaeventos à provisão de infraestruturas urbanas e edilícias e à construção da imagem turística dos lugares, motivadas por atividades de ócio e negócio. Os procedimentos metodológicos possuem caráter teórico e exploratório e tem pretensões multidisciplinares. Para tanto, serão discutidos em uma perspectiva histórica os conceitos de ócio e negócio como atividades propulsoras de deslocamentos e viagens; na sequência serão delimitados aproximações e diferenças entre o turismo de eventos e de negócios, adentrando em seguida nas distinções entre eventos e megaeventos, ressaltando a complexidade e o protagonismo deste último como um dos principais sintomas da globalização; finalmente serão apresentados os desdobramentos espaciais na escala da arquitetura e da cidade na realização dos (mega)eventos, bem como a sua repercussão na imagem da cidade. Como síntese, é importante atentar que os desdobramentos espaciais do turismo de negócios, de eventos e dos megaeventos se manifestam em várias escalas e com diferentes níveis de complexidade, revelando as potencialidades e/ou fragilidades dos lugares. O planejamento urbano, a arquitetura e o urbanismo são importantes objetos do conhecimento e de intervenção espacial para garantir infraestruturas e estruturas urbanas e edilícias adequadas à realização de eventos, que devem ser sensíveis às demandas de turistas e das comunidades receptoras
Motivações, dimensões da imagem e qualidades afetivas dos lugares: a escolha do destino e as fotos em viagens de turismo e lazer
No full textTourism is dependent on aspects that motivate people to travel and what they expect to receive. This study aimed to explore the dimensions of the images and affective qualities of places in tourism and leisure travel photos. Aimed also to identify the motivations that influence the choice of tourist destination. We conducted two studies. The first was a survey wtih 232 people who made tourism or leisure travel in the last three years. The second stage of the research, was performed by application of 12 interviews with leisure or tourism travel consumers. The results show that the affective image, the atmosphere and leisure are the most determinant dimensions in the choice of destination. It was also found that feelings of respondents in relation to your photo turn to the affective and emotional field.El turismo depende de aspectos que motivan la gente a viajar y lo que esperan recibir a cambio. Este estudio tuvo como objetivo explorar las dimensiones de las imágenes y cualidades afectivas de los lugares de turismo y ocio fotos de viajes. Dirigido también a identificar las motivaciones que influyen en la elección del destino turístico. Para cumplir con el objetivo, llevamos a cabo dos encuestas. La primera, de carácter descriptivo quantitivo y fue puesto en práctica a través de una survey realizada a 232 personas que hicieron del turismo o los viajes de placer en los últimos tres años. La segunda etapa de la investigación, cualitativo y confirmatorio, se realizó mediante la aplicación de 12 entrevistas con los consumidores de viajes de ocio / turismo. Los resultados muestran que la imagen afectiva, la atmósfera y el ocio son las dimensiones más determinantes en la elección del destino. También se encontró que los sentimientos de los encuestados en relación con su foto, vuelven al campo afectivo y emocional.O turismo é dependente de aspectos que motivam as pessoas a viajarem e do que elas esperam receber em troca. A imagem representa o caminho que os destinos tomam para se posicionar e atingir um grau suficiente de reconhecimento (Di Marino, 2014). Este estudo objetivou explorar as dimensões das imagens e as qualidades afetivas dos lugares em fotos de viagens de turismo e lazer. Objetivou ainda, identificar as motivações que influenciam a escolha do destino turístico. Para atender ao objetivo, foram conduzidas duas pesquisas. A primeira, de caráter quantitativo e descritivo foi operacionalizada por meio de uma survey com 232 pessoas que fizeram viagens de turismo ou lazer nos últimos três anos. A segunda etapa da pesquisa, de caráter qualitativo e confirmatório, foi realizada por meio de aplicação de 12 entrevistas com consumidores de viagens de lazer/turismo. Os resultados mostram que a imagem afetiva, a atmosfera e o lazer são as dimensões mais determinantes na escolha do destino turístico. Verificou-se ainda que os sentimentos dos respondentes em relação à sua foto, voltam-se ao campo afetivo e emocional
Qualidade dos Serviços Turísticos no Destino Pipa/Brasil: Um Estudo Sob a Ótica de Uma Análise de Cluster
No full textThis study aims to evaluate the Attractiveness and Quality factors at the tourism services provided by Pipa/RN destination. Based on 28 services attributes, the expectations of 760 tourists have been collected. The service has been evaluated by Gap Model, verifying the (dis)confirmation of expectations and perceived service. Two questions have been used to evaluate: (a) Have the expectations been varied with the social and demographic factors? (b) Have the clusters identified by cluster analysis been guided by social and demographic factors? The groups identified were marked by different priorities in relation to the attributes and by different levels of demanding on expected service.El presente trabajo evalua los factores de atractividad y la calidad de los servicios en el destino turístico Pipa (Brasil). En base a 28 atributos del servicio se establecieron las expectativas y se evaluó el desempeño con 760 turistas. El servicio fue evaluado por el modelo de las brechas de calidad. Dos preguntas básicas guiaron la investigación: (a) en que grado las expectativas de los clientes varian con los factores sociodemográficos? (b) los agrupamientos obtenidos por el análisis de clusters fueron orientados por factores sociodemográficos? Los grupos mostraron diferentes prioridades en relación con los atributos y fueron diferenciados por el nivel de exigencia en lo que se refiere al servicio esperado.O presente estudo tem como objetivo avaliar fatores de atratividade e a qualidade dos serviços no destino turístico Pipa/RN. Com base em 28 atributos, foram apreendidas as expectativas de 760 turistas. O serviço foi avaliado pelo modelo das lacunas, verificando a (des)confirmação entre expectativas e serviço percebido. Duas questões balizaram a avaliação: (a) em que medida as expectativas dos clientes variaram com os fatores sociodemográficos? (b) os agrupamentos obtidos pela análise de clusters foram orientados pelos fatores sociodemográficos? Os grupos apresentaram diferenças de prioridades em relação aos atributos e se diferenciaram pelo grau de exigência em relação ao serviço esperado
Análise da percepção do visitante sobre a revitalização da orla marítima: o modelo do Parque Linear Calçadão, Itapema – Santa Catarina – Brasil
No full textThe tourist destinations related to sun and beach need a management of coastal areas in accordance with the principles of sustainability from the perspective of developing, in a systemic way, their economic and environmental functions. In this context, the study examines the environmental perception of visitors to the city of Itapema (SC) on the revitalization of the sea front , since the implementation of the Linear Park Boardwalk, as a result of the implementation of Orla project on the city. The methods adopted for research are based on the interpretive paradigm, which addresses a subjective view of social phenomena, methodologically supporting the case study method. The main contribution of the research was developed through semi structured interviews with nine informants, were subsequently analyzed using the method of the Collective Subject Discourse (CSD). The results demonstrated the satisfaction of visitors (tourists and excursionists) to the revitalization of the sea front and the structure of the Linear Park Boardwalk. Their evidences revealed the recovery of the sea front as a public recreational space, favoring tourist - recreational activities in beach space, safely, sociability and mobility. Local aspects cited as the sea front structure to enjoyment of leisure by different age groups, observing the landscape, preservation of vegetation and enhance the image of the municipality were also confirmed in the study as positive points. It is considered from the study that the coastal cities should revitalize natural environment and ensured for the well being of residents and visitors, guided by existing state and federal level management programs, such as the Orla Project.Los destinos turísticos de turismo de sol y playa preconizan por el desarrollo del espacio costeiro según los principios de la gestión sostenible, debiendo esta hacerse intensa e inminente frente al proceso de gestión de los recursos naturales, teniendo en cuenta el desarrollo de una forma sistémica de sus funciones económico, ambiental y socio-espacial. En este contexto, el estudio analiza la percepción ambiental de los visitantes a la ciudad de Itapema (SC) en la revitalización de la línea de costa, com la ejecución de um Parque Lineal. Los métodos adoptados para la investigación se apoyan en el paradigma interpretativo, que aborda una visión subjetiva de los fenómenos sociales com el apoyo metodológico del estudio de caso. La principal aportación de la investigación se desarrolla a través de la técnica de entrevistas semi -estructuradas con nueve entrevistados y posteriormente analizada con el método del Discurso del Sujeto Colectivo (CSD). Los resultados mostraron la satisfacción de los visitantes (turistas y excursionistas) para la revitalización de la línea de costa y la estructura del Parque Lineal. Sus testimonios revelan la recuperación de la línea de costa como un recurso natural, el desarrollo de actividades turístico-recreativas en el espacio praial con seguridad, la sociabilidad y la movilidad. Los aspectos territoriales citados como el paseo marítimo, disfrutar de La estructura de ocio para los diferentes grupos de edad, observando el paisaje y mejorar la imagen del municipio también fueron confirmados en la encuesta. Se considera que las ciudades costeras deben revitalizar sus espacios naturales y espacios de valor para la interacción social, guiados por el nivel estatal y federal existentes, tales como los programas de gestión de proyectos de Parques Lineares.Os destinos turísticos de sol e praia preconizam pelo gerenciamento do espaço costeiro segundo os princípios da sustentabilidade, na perspectiva de desenvolver, de forma sistêmica, suas funções econômicas e ambientais. Neste contexto, o estudo analisa a percepção ambiental dos visitantes do município de Itapema (SC) sobre a revitalização da orla marítima, a partir da implantação do Parque Linear Calçadão, resultado do processo de implementação do Projeto Orla no município. Os métodos adotados para a investigação estão consubstanciados no paradigma interpretativista, que aborda uma visão subjetiva dos fenômenos sociais, embasando metodologicamente o método estudo de caso. O aporte principal da pesquisa se desenvolveu por meio da técnica de entrevista semiestruturada com nove informantes do destino e, foram posteriormente, analisadas segundo o método do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Os resultados demonstraram a satisfação dos visitantes (turistas e excursionistas) com a revitalização da orla marítima e com a estrutura do Parque Linear Calçadão. Seus depoimentos evidenciaram a valorização da orla como espaço público de lazer, favorecendo atividades turístico-recreativas no espaço praial com segurança, sociabilidade e mobilidade aos frequentadores. Aspectos citados como ordenamento da orla, estrutura para fruição do lazer pelas distintas faixas etárias, contemplação da paisagem, preservação da vegetação e, a valorização da imagem do município também foram confirmadas na pesquisa como pontos positivos. Considera-se, a partir do estudo, que as cidades costeiras devem revitalizar seus espaços naturais e assegurá-los para o bem estar dos residentes e visitantes, guiando-se pelos programas de gestão existentes em nível estadual e federal, a exemplo do Projeto Orla
Estratégias de marketing: Estudo no setor de agências de viagens e turismo
No full textThe tourism sector has an important economic and social role and marketing strategies can help improve the market performance of service organizations. Thus, the study analyzed the marketing strategies applied in the travel agency services sector in the state of Santa Catarina and, therefore, a quantitative, descriptive inconclusive and in the form of field survey (survey) was applied with self-administered questionnaires available in the Google Docs platform for a sample of 109 emissive agencies of small and medium. Statistical analyzes were performed by means, frequency, stand-ard deviation and hypothesis testing as the measurement scales applied. The results show that the vast majority of the surveyed agencies use internal marketing strategies, external, interactive and relationship management with clients and midsize agencies use more often most measured marketing strategies.El sector del turismo tiene un papel económico y social importante y estrategias de marketing puede ayudar a mejorar el funcionamiento del mercado de las organizaciones de servicios. Así, el estudio analiza las estrategias de marketing aplicadas en el sector de los servicios de agencias de viajes/turismo en el Estado de Santa Catarina y, por tanto, una cuantitativa, descriptiva poco concluyente y en forma de estudio de campo (encuesta) se aplicó con cuestionarios au-toadministrados disponibles en la plataforma de Google Docs para una muestra de 109 agencias emisoras de pequeñas y medianas empresas. Los análisis estadísticos se realizaron por medio de la moda, la frecuencia, media aritmética, desviación estándar y la prueba de hipótesis como las escalas de valoración aplicados. Los resultados muestran que la gran mayoría de las agencias encuestadas utilizan estrategias de marketing internos, gestión interactiva y relación ex-terna con los clientes y las agencias medianas utilizan con más frecuencia las estrategias de marketing medidos.O setor de turismo tem papel econômico-social relevante e as estratégias de marketing podem contribuir para melho-rar o desempenho de mercado das organizações de serviços. Assim, o estudo analisou as estratégias de marketing apli-cadas no setor de serviços de agências de viagens/turismo no Estado de Santa Catarina e, para isso, uma pesquisa quan-titativa, tipo descritiva não conclusiva, na forma de levantamento de campo (survey) e de corte transversal foi aplicada com questionários autoadministrados disponibilizados na plataforma Google Docs para uma amostra de 109 agências emissivas de pequeno e médio portes. As análises estatísticas foram realizadas por meio de moda, frequência, média aritmética, desvio-padrão e teste de hipóteses, conforme as escalas de mensuração aplicadas. Os resultados apontam que a grande maioria das agências pesquisadas utiliza estratégias de marketing interno, externo, interativo e de gestão do relacionamento com clientes e que as agências de porte médio utilizam com maior frequência a maioria das estraté-gias de marketing mensuradas
Relações Sociais no Setor de Cama & Café em Parintins na Amazônia: uma perspectiva com base nas análises de redes sociais
No full textTourist activity is of key importance for the economy of the municipalities of the Amazon such as Parintins. Due to the importance of the different sectors of tourism this study sought to describe the methodology by means of Social Network Analysis of the interactions between agents Owners Association Project Bed and Breakfast - ACAMPIN. To this end, we conducted an exploratory study with application of questionnaires to 15 owners of Bed and Breakfast\u27s associated ACAMPIN. The methodology of analysis technique was used for analysis of social networks through software with Ucinet NetDraw 6,232 and 2,089. The analysis identified the centrality of some agents of the network as the owner identified by the acronym CC14 adn power brokering agent CC12 which can confer the same strategically relevant role in the transmission and retention of important information for the development of the network of Bed & Breakfast site. Finally, the research identified the importance of deepening in other measures of social network analysis can describe other dimensions not addressed in this research or even inference agents external to the B & B network in the city of Parintins in Amazon that can impact the transit of information within the network.La actividad turística es de importancia clave para la economía de los municipios de la Amazonia, como Parintins. Debido a la importancia de los diferentes sectores del turismo Este estudio trata de describir la metodología por medio de análisis de redes sociales de las interacciones entre los agentes de la Asociación de Propietarios del Proyecto Bed and Breakfast - ACAMPIN. Con este fin, se realizó un estudio exploratorio con aplicación de cuestionarios a 15 propietarios de la cama y del desayuno ACAMPIN asociada. La metodología de la técnica de análisis se utilizó para el análisis de las redes sociales a través de software con Ucinet NetDraw 6232 y 2089. El problema análisis identificó la importancia de algunos agentes del propietario de la red al problema identificado por las siglas CC14 CC12 agente de intermediación de energía adn puede conferir la que el mismo papel estratégicamente importante en la transmisión y conservación de información importante para el desarrollo de la red de Bed & Breakfast sitio. Por último, el problema de investigación identificó la importancia de profundizar en otras medidas de análisis de redes sociales no pueden describir otros aspectos abordados en esta investigación, o incluso agentes de inferencia externa a la red de B & B en la ciudad de Parintins en Amazon Que puede afectar el tránsito de la información dentro de la red.A atividade turística é de relevante importância para a economia de municípios da Amazônia como é o caso de Parintins. Devido à importância dos diferentes setores da atividade turística esta pesquisa buscou descrever por meio da metodologia de Análise de Redes Sociais as interações entre agentes da Associação dos Proprietários do Projeto Cama & Café – ACAMPIN. Para tal, foi realizado um estudo exploratório com aplicação de questionários junto a 15 proprietários de Cama & Cafés associados à ACAMPIN. Como metodologia de análise foi utilizada a técnica de Análise de Redes Sociais por meio dos com os softwares Ucinet 6.232 e NetDraw 2.089. As análises identificaram a centralidade de alguns agentes da rede como o proprietário identificado pela sigla CC14 e a o poder de intermediação do agente CC12 o que pode conferir aos mesmos um papel estrategicamente relevante na transmissão e retenção de informações importantes para o desenvolvimento da rede de Cama & Café local. Por fim a pesquisa identificou a importância de aprofundamento em outras medidas de Análises de Redes Sociais que possam descrever outras dimensões não abordadas nesta pesquisa ou até mesmo a inferência de agentes externos à rede Cama & Café do município de Parintins AM que possam influenciar no transito das informações dentro da rede
Ações privadas na construção de um destino turístico. Alojamentos boutique em Purmamarca, província de Jujuy, Argentina
No full textPurmamarca, a small town located in Quebrada de Humahuaca (World Heritage, UNESCO, 2003), province of Jujuy, suffered a great transformation since the last years of the 20th century. This process is the result of touristic promotion within de province and private actions, both at regional and national scale, turning this town of about 500 inhabitants, into one of the main development poles of this activity. Even though Purmamarca still has a small stable population, its profile has completely changed, from low productivity peasant agriculture to a recreation and rest center for high level society from the largest cities in the country. This paper belongs to a series of studies published by its authors, who are interested in analysing material and cultural transformations of Purmamarca and Quebrada de Humahuaca, focusing on touristic processes. The objective of this article is to describe the development of new accommodation that influenced in the transformation of Purmamarca and to analyse their links to some of the new international tendencies in accommodation. In order to reach that goal, the characteristics and evolution of Purmamarca’s accommodation were studied, through the use of various sources, such as accommodation and tourism authorities websites, touristic brochures, information collected through local surveys and interviews, statistic information and bibliographic resources. The results of this research indicate that the growth in the amount of accommodation, since the beginning of 2000, is high for this small town. These accommodations are characterized by little capacity, personalized attention, exclusive services, and are directed to a select audience, many of them being identified as boutique hotels. These accommodations make their mark in Purmamarca and participate in the transformation processes of this town.La localidad de Purmamarca, emplazada en Quebrada de Humahuaca (Patrimonio de la Humanidad, UNESCO, 2003), provincia de Jujuy, Argentina, ha experimentado una transformación vertiginosa desde fines del siglo XX. Este proceso se relaciona intrínsecamente con la promoción turística generada por la Nación y la provincia y por diferentes operadores privados a escala regional y nacional, que tuvo en esta localidad de poco más de 800 habitantes, uno de los principales polos de desarrollo. Si bien sigue siendo una aglomeración con una escasa población estable, el perfil ha cambiado considerablemente, reorientándose desde la agricultura campesina con una baja productividad hacia un centro recreativo y de descanso para turistas procedente de las grandes ciudades del país. Este artículo forma parte de una serie de trabajos que vienen publicando los autores, interesados por analizar las transformaciones materiales y culturales que se están generando tanto en Purmamarca como en la Quebrada de Humahuaca, con particular interés en aquellos procesos asociados al sector turístico. En esta ocasión, el objetivo es describir el desarrollo de los nuevos alojamientos que influyeron en la transformación de Purmamarca y analizar sus vinculaciones con algunas de las nuevas tendencias internacionales en el sector hotelero. Para ello se recurrió al estudio de las características y evolución de los alojamientos turísticos de Purmamarca, utilizando diversas fuentes, como sitios web de alojamientos y de la autoridad provincial de turismo, folletería turística, información recolectada a través de relevamientos in situ y entrevistas, información estadística y bibliografía sobre la temática. De la investigación se desprende que el crecimiento en la cantidad de establecimientos turísticos desde comienzos de la década de 2000 ha sido muy elevado para este pequeño pueblo. Estos alojamientos se caracterizan por una capacidad reducida, un trato personalizado, la oferta de servicios exclusivos, y están dirigidos a un público selecto, siendo muchos de ellos identificados como hoteles boutique. Estos establecimientos marcan su impronta en Purmamarca y participan en los procesos de transformación del pueblo.A localidade de Purmamarca, localizada na Quebrada de Humahuaca (Património da Humanidade, UNESCO, 2003), província de Jujuy, Argentina, tem experimentado uma transformação vertiginosa desde o final do século XX. Este processo está relacionado intrinsecamente com a promoção do turismo, gerada pela Nación e província, e por diferentes operadores privados, na escala regional e nacional, que teve nesta localidade de pouco mais de 800 pessoas, um dos principais centros de desenvolvimento. Embora seja uma aglomeração de baixa população estável, seu perfil mudou consideravelmente, redirecionando da agricultura camponesa com baixa produtividade para um centro de lazer e descanso de sectores sociais de alto poder aquisitivo, procedentes das grandes cidades do país. Este artigo é parte de uma série de obras que os autores têm publicado, interessados em analisar as transformações materiais e culturais que acontecem em ambos Purmamarca e Quebrada de Humahuaca, particularmente nos processos associados ao turismo. Neste caso, o objetivo é descrever o desenvolvimento dos novos alojamentos que influenciaram na transformação de Purmamarca e analisar suas vinculações com algumas das novas tendências internacionais da hospitalidade. Para isso, se estudaram as características e evolução dos alojamentos turísticos de Purmamarca, por meio de várias fontes, tais como sites web dos alojamentos, da autoridade provincial de turismo, brochuras de turismo, informação recolhida por pesquisa in situ e entrevistas, informação estatística e literatura acadêmica. Os resultados indicam que o crescimento na quantidade de alojamento turístico, desde o início da década de 2000, é muito elevado para esta pequena localidade. Estes alojamentos são caracterizados pela baixa capacidade, o tratamento personalizado, a oferta de serviços exclusivos, e são direcionados para um público seleto, muitos deles identificados como hotéis boutique. Estes alojamentos deixam sua marca em Purmamarca e participam nos processos de transformação da localidade
Competitividade e turismo: estudo da produção científica internacional
No full textCompetitiveness and tourism are becoming increasingly an emerging theme, occupying more space in the international arena, due to the growing importance of tourism as an economic sector, with several challenges and possibilities. This study aimed to identify and analyze the state of the art of the theme through the verification of the profile of international and national scientific articles published in academic journals, considering authorship, co-authorships, citations and co-citations, and social networks. In total, in the database of the Institute for Scientific Information (ISI) Web of Science (WoS), 200 articles were identified, published from 1994 to 2012. Using bibliometric and sociometric techniques, it was observed that the theme gained prominence since 2008, having been published especially in tourism journals, and with the six most significant being responsible for almost 40% of the publications. Most articles are anchored in the large field of social and applied sciences and are mainly from Spain and the United States. Only five papers featured prominently in the references used by the authors, indicating the incipient nature of research in this area and the potential for development of new research.Competitividad y el turismo son cada vez más un tema emergente, con creciente espacio en los estudios internacionales, en la medida en que el turismo se destaca como uno de los sectores de más rápido crecimiento económico, con diferentes retos y posibilidades. Este estudio tuvo como objetivo identificar y analizar el estado del arte sobre el tema de la competitividad y el turismo, a través de la verificación del perfil de los artículos científicos internacionales y nacionales publicados en revistas científicas, teniendo en cuenta la autoría, co-autoría, citaciones y co-citaçiones, además de las redes de relaciones que evocan. Se identificaron 200 artículos publicados entre 1994 y 2012 en la base de datos del Institute for Scientific Information (ISI) - Web of Science (WoS). A través del uso de técnicas bibliométricas y sociométricos, se observó que el tema ganó importancia en la academia a partir de 2008, habiendo sido publicados especialmente en revistas de turismo – las seis más significativas fueron responsables por casi el 40% de las publicaciones. La mayoría de los artículos están anclados en el gran campo de las ciencias sociales y aplicadas y proviene principalmente de España y Estados Unidos. Sólo cinco trabajos ocuparon un lugar destacado en las referencias utilizadas por los autores, lo que indica el carácter incipiente de la investigación en esta área y el potencial para el desarrollo de nuevas investigaciones.Competitividade e turismo vêm se configurando numa temática emergente, com crescente espaço em estudos internacionais, em função de a atividade turística se destacar como um dos setores da economia que mais cresce, com desafios e possibilidades diversas. Este estudo objetivou identificar e analisar o estado da arte no tema competitividade e turismo, por meio da verificação do perfil de artigos científicos internacionais e nacionais contidos em revistas científicas, considerando autorias, coautorias, citações e cocitações, e das redes de relacionamento que encerram. Foram identificados 200 artigos publicados entre 1994 e 2012 na base de dados do Institute for Scientific Information (ISI) – Web of Science (WoS). Por meio do uso de técnicas bibliométricas e sociométricas, observou-se que o tema ganhou destaque no meio acadêmico a partir de 2008, tendo sido publicado especialmente em revistas da área de turismo, sendo as seis mais significativas responsáveis por quase 40% das publicações. A maior parte dos artigos se ancoram na grande área das ciências sociais e aplicadas e é procedente, principalmente, da Espanha e Estados Unidos. Apenas cinco trabalhos aparecem com destaque nas referências bibliográficas usadas pelos autores, indicando o caráter incipiente das pesquisas nessa área e o potencial para desenvolvimento de novas pesquisas
Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais
No full textThe general objective of this research was to establish relationships among the settings of human resource strategies, organizational capabilities and organizational performance in the hotel sector. A descriptive and relational study, with a quantitative approach, was developed in hotels of the principal tourist destinations of four states in the Northeast Region of Brazil. The relationships discovered confirm the super positioning proposed by Cameron and Quinn (2006) between the human resource strategies of the Competing Values Model and the organizational capabilities of Ulrich’s (1998) Multiple Roles Model. Complementary analyses present testimony that hotels that are able to develop the four organizational capabilities in a equilibrated form, manage to reach higher performance.El objetivo general de esta investigación fue establecer las relaciones entre las configuraciones de estrategias de gestión de personas, las capacidades organizacionales y el desempeño organizacional en el sector hotelero. Fue desarrollado un estudio descriptivo y relacional, con enfoque cuantitativo, en los hoteles de los principales destinos turísticos en cuatro estados en el noreste de Brasil. Las relaciones encontradas confirman la superposición propuesto por Cameron y Quinn (2006) entre las estrategias de gestión de personas del Modelo de Valores Competitivos e las capacidades organizacionales del Modelo de Roles Múltiples de Ulrich (1998). Un análisis más detallado testificó que los hoteles que se pueden desarrollar las cuatro capacidades organizacionales de manera uniforme alcanzan el máximo rendimiento.O objetivo geral desta pesquisa foi estabelecer relações entre configurações de estratégias de gestão de pessoas, capacidades organizacionais e desempenho organizacional na hotelaria. Foi desenvolvido um estudo descritivo e relacional, de abordagem quantitativa, nos hotéis dos principais destinos turísticos de quatro estados do Nordeste do Brasil. As relações encontradas confirmam a sobreposição proposta por Cameron e Quinn (2006) entre as estratégias de gestão de pessoas do Modelo de Valores Competitivos e as capacidades organizacionais do Modelo de Múltiplos Papéis de Ulrich (1998). Análises complementares atestaram que os hotéis que conseguem desenvolver as quatro capacidades organizacionais de forma equilibrada alcançam um desempenho superior