Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo (RBTur)
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Análise crítica do Programa de Regionalização do Turismo nos planos nacionais de Turismo do Brasil
No full textTourism has been a driver for sustainable regional development in Brazil, highlighting the importance of a critical analysis of the Tourism Regionalization Program (PRT), a key element of the National Tourism Policy. This study aims to analyze how the Regional Tourism Plans (PRT) have been incorporated and articulated in the National Tourism Plans of Brazil over time. Applied, exploratory, and descriptive in nature, the research uses a qualitative approach and is based on secondary data, with content analysis. The period analyzed spans from 2003 to 2024, covering the National Tourism Plans of 2003-2007, 2007-2010, 2013-2016, 2018-2022, and 2024-2027. The results indicate that the PRT has undergone significant changes over time, adapting to national demands and the tourism market. In the 2024-2027 National Tourism Plan, the PRT is reaffirmed as the foundation of federal tourism policy. Based on the principles of decentralization and regionalization, it seeks to promote more balanced and sustainable regional development. However, challenges remain, such as the need for greater integration between governments and social actors, urgent improvements in tourism infrastructure, and the implementation of more inclusive and accessible policies.El turismo ha sido un impulsor crucial para el desarrollo regional sostenible en Brasil, destacando la importancia de un análisis crítico del Programa de Regionalización del Turismo (PRT), elemento clave de la Política Nacional de Turismo. Este estudio tiene como objetivo analizar de qué manera los Planes Regionales de Turismo (PRT) han sido incorporados y articulados en los Planes Nacionales de Turismo de Brasil a lo largo del tiempo. De naturaleza aplicada, exploratoria y descriptiva, la investigación utiliza un enfoque cualitativo y se basa en datos secundarios, con análisis de contenido. El período analizado abarca desde 2003 hasta 2024, incluyendo los Planes Nacionales de Turismo de 2003-2007, 2007-2010, 2013-2016, 2018-2022 y 2024-2027. Los resultados indican que el PRT ha experimentado cambios significativos a lo largo del tiempo, adaptándose a las demandas nacionales y del mercado turístico. En el Plan Nacional de Turismo 2024-2027, el PRT se reafirma como la base de la política turística federal. Fundado en los principios de descentralización y regionalización, busca promover un desarrollo regional más equilibrado y sostenible. Sin embargo, persisten desafíos como la necesidad de una mayor integración entre los gobiernos y los actores sociales, mejoras en la infraestructura turística y la implementación de políticas más inclusivas y accesibles.O turismo tem sido um impulsionador crucial para o desenvolvimento regional sustentável no Brasil, destacando a importância de uma análise crítica do Programa de Regionalização do Turismo (PRT), elemento chave da Política Nacional de Turismo. Este estudo objetiva analisar de que maneira o PRT tem sido incorporado e articulado nos Planos Nacionais de Turismo do Brasil ao longo do tempo. De natureza aplicada, exploratória e descritiva, a pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa e baseia-se em dados secundários, com análise de conteúdo. O período analisado vai de 2003 a 2024, abrangendo os Planos Nacionais de Turismo de 2003-2007, 2007-2010, 2013-2016, 2018-2022 e 2024-2027. Os resultados indicam que o PRT sofreu mudanças significativas ao longo do tempo, ajustando-se às demandas nacionais e do mercado turístico. No Plano Nacional de Turismo 2024-2027, o PRT é reafirmado como a base da política turística federal. Fundado nos princípios de descentralização e regionalização, busca promover um desenvolvimento regional mais equilibrado e sustentável. No entanto, permanecem desafios como a necessidade de maior integração entre governos e atores sociais, melhorias na infraestrutura turística e a implementação de políticas mais inclusivas e acessíveis
Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca
No full textThis study aims to analyze the influence of temporal distance on the evaluation of tangible and intangible attributes in lodging experiences, and its effects on satisfaction and word-of-mouth (WOM) intention. Based on the Theory of Psychological Distance and Construal Level Theory (CLT), the theoretical model was initially validated by 17 experts, including academic professionals and hotel managers. Subsequently, a survey was conducted with 482 Brazilian guests whose last stay had occurred between less than 1 month and up to 24 months before data collection. The analysis was carried out using structural equation modeling and multigroup analysis (MGA). The results indicate that satisfaction did not show significant statistical variation between tangible and intangible attributes over time. On the other hand, word-of-mouth was more influenced by tangible attributes in evaluations closer to the consumption moment and by intangible attributes in more distant evaluations, especially when moderated by travel purpose (business or leisure). The study contributes by integrating psychological constructs into the consumer behavior literature in tourism, offering practical implications for marketing strategies and hotel management.
Este estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la distancia temporal en la evaluación de atributos tangibles e intangibles en experiencias de hospedaje, y sus efectos sobre la satisfacción y la intención de boca a boca (WOM). Basado en la Teoría de la Distancia Psicológica y en la Teoría de los Niveles de Construcción (CLT), el modelo teórico fue validado inicialmente por 17 expertos, entre profesionales académicos y gerentes hoteleros. Posteriormente, se aplicó una encuesta a 482 huéspedes brasileños cuya última estadía había ocurrido entre menos de 1 mes y hasta 24 meses antes de la recolección de datos. El análisis se realizó mediante modelado de ecuaciones estructurales y análisis multigrupo (MGA). Los resultados indican que la satisfacción no presentó una variación estadísticamente significativa entre atributos tangibles e intangibles a lo largo del tiempo. Por otro lado, el boca a boca fue más influenciado por atributos tangibles en evaluaciones cercanas al momento del consumo y por atributos intangibles en evaluaciones más distantes, especialmente moderado por el motivo del viaje (negocios o placer). El estudio contribuye al integrar constructos psicológicos a la literatura de comportamiento del consumidor en turismo, ofreciendo implicaciones prácticas para estrategias de marketing y gestión hotelera.Este estudo tem como objetivo analisar a influência da distância temporal na avaliação de atributos tangíveis e intangíveis em experiências de hospedagem, e seus efeitos sobre a satisfação e a intenção de boca-a-boca (WOM). Baseado na Teoria da Distância Psicológica e na Teoria dos Níveis de Construção (CLT), o modelo teórico foi inicialmente validado por 17 especialistas, entre profissionais acadêmicos e hoteleiros. Posteriormente, um survey foi aplicado a 482 hóspedes brasileiros cuja última hospedagem havia ocorrido entre menos de 1 mês e até 24 meses antes da coleta. A análise foi conduzida com modelagem de equações estruturais e análise multigrupo (MGA). Os resultados indicam que a satisfação não apresentou variação estatística significativa entre atributos tangíveis e intangíveis ao longo do tempo. Por outro lado, o boca-a-boca foi mais influenciado por atributos tangíveis em avaliações próximas ao consumo e por atributos intangíveis em avaliações mais distantes, especialmente moderado pelo motivo da viagem (negócios ou lazer). O estudo contribui ao integrar construtos psicológicos à literatura de comportamento do consumidor em turismo, oferecendo implicações práticas para estratégias de marketing e gestão hoteleira.
Alternativa ao desenvolvimento? Uma análise dos planos de visitação em terras indígenas no Brasil
No full textAccording to Latin American Political Ecology, tourism is an activity capable of contributing to the post-extractive transition. This article discusses tourism on indigenous lands as an alternative to development in Brazil. Visitation plans filed with the National Foundation for Indigenous Peoples were analyzed. Since the debate on tourism as an alternative to development has not been thoroughly explored in Brazil, a descriptive study with a qualitative approach was chosen to reconstruct and understand reality, with a focus on the conflicts and threats posed by neo-extractivism to Indigenous lands. It was verified that tourism has been shown not only as an alternative to development but also as a means of resisting and defending territories. The Political Ecology of Tourism can contribute to the resistance and defense movement for the territorial rights of Brazil\u27s native peoples.La Ecología Política Latinoamericana considera el turismo como una actividad que puede contribuir a la transición posextractivista. El artículo se propone analizar el turismo en tierras indígenas como una de las alternativas al desarrollo en Brasil. Se examinaron los planes de visita protocolizados en la Fundación Nacional de los Pueblos Indígenas. Como la discusión sobre el turismo como alternativa al desarrollo es un tema poco profundizado en Brasil, se optó por realizar una investigación descriptiva con enfoque cualitativo para reconstruir y comprender la realidad con un enfoque en los conflictos y amenazas del neoextractivismo a las tierras indígenas. Así, no sólo se ha presentado el turismo como una alternativa al desarrollo, sino también como una forma de resistencia y defensa de los territorios. La Ecología Política del Turismo puede contribuir al movimiento de resistencia y defensa de los derechos territoriales de los pueblos nativos de Brasil.O turismo é apontado pela Ecologia Política Latino-americana como uma atividade que pode contribuir para a transição pós-extrativista. O artigo tem por objetivo discutir o turismo em terras indígenas como uma das alternativas ao desenvolvimento no Brasil. Foram analisados os planos de visitação protocolados junto à Fundação Nacional dos Povos Indígenas. Uma vez que a discussão acerca do turismo como alternativa ao desenvolvimento é tema pouco explorado no Brasil, optou-se por uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa para reconstruir e compreender a realidade com foco nos conflitos e ameaças do neoextrativismo às terras indígenas. Constatou-se que o turismo tem se apresentado não apenas como uma alternativa ao desenvolvimento, mas também como forma de resistência e defesa dos territórios. A Ecologia Política do Turismo pode contribuir para o movimento de resistência e defesa dos direitos territoriais dos povos originários do Brasil
Segmentação turística: conceitos e realidades
No full textThe segmentation of the tourist market is important to group different types of consumers into segments and, therefore, offer products and services that meet their needs. Therefore, understanding the dynamics involved in the tourism segmentation process is relevant for defining marketing strategies that target specific customer groups, as well as helping to formulate public tourism policies and plan destinations and/or areas of tourist interest. So, this study presents a didactic review about the main concepts and typologies related to the segmentation of the tourist market. To this end, the elementary aspects of segmentation and their approaches were discussed; the main bases used to segment the market; and eleven typologies of tourist segmentation, in addition to listing some emerging segments in tourism. This research can be useful to academics and professionals in the field of tourism, especially those who want a better understanding of segmentation in the area. In theoretical terms, the study provides essential knowledge to guide the understanding of the theme. In practical terms, the study helps to optimize the tourist offer according to different segments.La segmentación del mercado turístico es importante para agrupar en segmentos a distintos tipos de consumidores y, por tanto, ofrecerles productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Por lo tanto, comprender la dinámica implicada en el proceso de segmentación turística es relevante para definir estrategias de marketing dirigidas a grupos específicos de clientes, así como para ayudar a formular políticas públicas de turismo y planificar destinos y/o espacios de interés turístico. Por ello, este estudio presenta una revisión didáctica sobre los principales conceptos y tipologías relacionadas con la segmentación del mercado turístico. Para ello, se discutieron los aspectos elementales de la segmentación y sus enfoques; las principales bases utilizadas para segmentar el mercado; y once tipologías de segmentación turística, además de enumerar algunos segmentos emergentes en el turismo. Esta investigación puede ser útil para académicos y profesionales en el campo del turismo, especialmente aquellos que desean una mejor comprensión de la segmentación en el área. En términos teóricos, el estudio proporciona conocimientos esenciales para orientar la comprensión del tema. En términos prácticos, el estudio ayuda a optimizar la oferta turística según diferentes segmentos.A segmentação do mercado turístico é importante para agrupar os diferentes tipos de consumidores em segmentos e, com isso, oferecer produtos e serviços que atendam às suas necessidades. Portanto, compreender as dinâmicas envolvidas no processo de segmentação turística é relevante para a definição das estratégias de marketing que estejam direcionadas a grupos específicos de clientes, além de auxiliar na formulação de políticas públicas de turismo e no planejamento de destinos e/ou espaços de interesse turístico. Diante disso, este estudo apresenta uma revisão didática acerca dos principais conceitos e tipologias relacionados à segmentação do mercado turístico. Para tanto, foram discutidos os aspectos elementares da segmentação e suas abordagens; as principais bases utilizadas para segmentar o mercado; e onze tipologias de segmentação turística, além de elencar alguns segmentos emergentes no turismo. A presente pesquisa pode ser útil aos acadêmicos e profissionais do âmbito turístico, sobretudo àqueles que desejam maior entendimento sobre segmentação na área. Em termos teóricos, o estudo fornece conhecimentos essenciais para orientar a compreensão do tema. Em termos práticos, o estudo auxilia na otimização da oferta turística de acordo com diferentes segmentos.
A Participação Plural no Contexto da Governança do Turismo de Curitiba/PR
No full textTourism governance understood as a process, and not as a management model, must seek plural participation, that is, one that includes the mediate and immediate participation of the stakeholders involved. The objective of this study is to understand the participation (mediate and immediate) of residents in the development of tourism in Curitiba, influenced by the decentralization and social participation policies in Brazil, which occurred after the 1988 Constitution. To achieve this objective, the qualitative and descriptive research (with a case study approach) was conducted through bibliographical and documentary research in the communication channels with the population of the city of Curitiba: Central 156, Facebook page of the City Hall, Fale Conosco of the Municipal Tourism Institute of Curitiba, Fala Curitiba Program and Municipal Council of Curitiba Tourism. The results obtained highlight the availability of communication channels for the tourism governance process in Curitiba. However, it appears that not all actors impacted by tourism participate in the deliberations that take place at COMTUR. It is observed that Curitiba citizens care about the city\u27s tourism and criticize situations, as well as suggesting improvements in attractions and tourist information centers. Thus, participation through their various channels can qualify tourism development policies and programs in the municipality.
La gobernanza turística entendida como un proceso, y no como un modelo de gestión, debe buscar la participación plural, es decir, incluyendo la participación mediata e inmediata de los actores involucrados. El objetivo de este estudio es comprender la participación (mediata e inmediata) de los residentes en el desarrollo del turismo en Curitiba, influenciado por las políticas de descentralización y participación social en Brasil, ocurridas después de la Constitución de 1988. Para lograr este objetivo, se utilizaron criterios cualitativos y descriptivo con enfoque de estudio de caso a través de investigación bibliográfica y documental en canales de comunicación con la población de la ciudad de Curitiba: Central 156, página Facebook de la Municipalidad, Fale Conosco del Instituto Municipal de Turismo de Curitiba, Programa Fala Curitiba y Consejo Municipal de Turismo de Curitiba. Los resultados obtenidos resaltan la disponibilidad de canales de comunicación para el proceso de gobernanza turística en Curitiba. Sin embargo, parece que no todos los actores impactados por el turismo participan en las deliberaciones que se llevan a cabo en COMTUR. Se observa que los curitibanos están preocupados por el turismo de la ciudad y critican situaciones, además de sugerir mejoras a los atractivos y puntos de información turística. Y en este sentido, la participación a través de sus diversos canales puede calificar las políticas y programas de desarrollo turístico en el municipio.A governança em turismo entendida como um processo, e não como um modelo de gestão, deve buscar a participação plural, ou seja, aquela em que incluem a participação mediata e a imediata dos stakeholders envolvidos. O objetivo deste estudo é compreender a participação (mediata e imediata) de moradores no desenvolvimento do turismo em Curitiba influenciada pelas políticas de descentralização e participação social no Brasil, ocorridas após a Constituição de 1988. Para atingir tal objetivo, o estudo de caso com abordagem qualitativa e descritivo foi conduzido por uma pesquisa bibliográfica e documental nos canais de comunicação com a população do município de Curitiba: Central 156, página do Facebook da Prefeitura Municipal, Fale Conosco do Instituto Municipal de Turismo de Curitiba, Programa Fala Curitiba e Conselho Municipal de Turismo de Curitiba. Os resultados obtidos evidenciam a disponibilidade dos canais de comunicação para o processo de governança em turismo em Curitiba. Todavia, verifica-se que nem todos os atores impactados pelo turismo participam das deliberações ocorridas no COMTUR. Observa-se que o cidadão curitibano se importa com o turismo da cidade e critica situações, bem como, sugere melhorias nos atrativos e pontos de informação turística. E neste sentido, as participações por meio dos diversos canais podem qualificar as políticas e programas de desenvolvimento do turismo no município
Michel Foucault na pesquisa em turismo: problematizando práticas e vivências
No full textThe aim of this article is to understand the post-structuralist perspective inspired by Foucault in tourism research. This is a qualitative-quantitative exploratory-descriptive study. The data collection method used was bibliometrics, carried out at Scopus, Web of Science and Science Direct databases, by searching for the terms "Foucault" and "Foucauldian" combined with the term "Tourism" in titles, abstracts and keywords of complete articles. The results were 99 articles published between 1999 and 2023. From these, 158 authors were identified. The most frequently used keywords in the articles were Foucault, Tourism and Discourse. In order to delve deeper into the themes, articles published between 2020 and 2023 were selected, totalling 35 papers. In these articles, tourism is discussed using the Foucauldian concepts of discourse, heterotopia, power relations, biopower/biopolitics, governmentality and ethics, highlighting emerging themes in the field of tourism that materialise postmodern concerns and discussions, including: the tourist gaze; the sharing economy; dark tourism; tourismphobia; working conditions in tourism and hospitality; tourism and indigenous peoples; relations between leisure and the use of smartphones; and gender relations in tourism.El objetivo de este artículo es comprender la perspectiva postestructuralista inspirada en Foucault en la investigación turística. Se trata de un estudio cualitativo-cuantitativo exploratorio-descriptivo. El método de recogida de datos utilizado fue la bibliometría, realizada en las bases de datos Scopus, Web of Science y Science Direct, mediante la búsqueda de los términos "Foucault" y "Foucauldian" combinados con el término "Tourism" en títulos, resúmenes y palabras clave de artículos completos. Los resultados fueron 99 artículos publicados entre 1999 y 2023. De ellos, se identificaron 158 autores. Las palabras clave más utilizadas en los artículos fueron Foucault, Tourism y Discourse. Para profundizar en los temas, se seleccionaron artículos publicados entre 2020 y 2023, con un total de 35 trabajos. En estos artículos, el turismo se discute utilizando los conceptos foucaultianos de discurso, heterotopía, relaciones de poder, biopoder/biopolítica, gubernamentalidad y ética, destacando temas emergentes en el campo del turismo que materializan las preocupaciones y discusiones posmodernas, incluyendo: la mirada del turista; la economía colaborativa; el turismo oscuro; la turismofobia; las condiciones de trabajo en el turismo y la hostelería; el turismo y los pueblos indígenas; las relaciones entre el ocio y el uso de teléfonos inteligentes; y las relaciones de género en el turismo.Este artigo tem por objetivo compreender a perspectiva pós-estruturalista de inspiração foucaultiana na pesquisa em turismo. Trata-se de uma pesquisa qualiquantitativa de nível exploratório-descritivo. O método de coleta de dados utilizado foi a bibliometria, realizada nas bases de dados Scopus, Web of Science e Science Direct, a partir da busca pelos termos “Foucault” e “Foucauldian” combinadas ao termo “Tourism” em títulos, resumos e palavras-chave de artigos completos. Como resultados, foram levantados 99 artigos, publicados entre os anos de 1999 e 2023. A partir desse recorte foram identificados 158 autores. As palavras-chave mais utilizadas nos artigos levantados são: Foucault, Tourism e Discourse. Para o aprofundamento dos temas, foram selecionados os artigos publicados entre os anos de 2020 e 2023, totalizando 35 trabalhos. Nestes artigos, o turismo é discutido a partir dos conceitos foucaultianos discurso, heterotopia, relações de poder, biopoder/biopolítica, governamentalidade e ética, evidenciando temas emergentes na área do turismo que materializam preocupações e discussões da pós-modernidade, entre as quais: o olhar do turista; a economia de compartilhamento; o turismo sombrio; a turismofobia; as condições de trabalho no turismo e na hotelaria; turismo e povos originários; relações entre o lazer e o uso dos smartphones; e relações de gênero no turismo
A percepção de sustentabilidade do hóspede afeta a advocacia do consumidor na hotelaria?
No full textThe academic literature presents a need for studies of the sustainability of businesses and consumer advocacy in the tourism sector. Tourism researchers have integrated behavior theory in the last decade, explaining the inconsistency between intention and behavior from different theoretical frameworks. In this sense, this research analyzes how the perception of sustainability in the hotel sector affects consumer advocacy. In addition, the article explores the importance of the sustainable attitude of consumers and their environmental concerns as moderators of this relationship. Consumer citizenship is a fundamental theory, because it involves voluntary behaviors connected to the organization (e.g., word of mouth and advocacy). Quantitative research was conducted to test the hypotheses; the questionnaire consisted of 34 items validated in the literature in the context of experience with hotels, and the technique of modeling structural equations based on variance was used to analyze the results. Data were collected between June and August 2023. The final sample was 104 consumers. We found that the perception of sustainability explains consumer advocacy. However, the sustainable attitude and environmental concern do not moderate the relationship. Sustainability practices in the company generate positive outcomes for the consumer, expanding the understanding of the determinants of consumer advocacy and contributing to the understanding of the customer\u27s citizenship.La literatura académica carece de estudios sobre sostenibilidad empresarialy defensa del consumidor en el sector turístico. En la última década, los investigadores de turismo han integrado la teoría del comportamiento, explicando la inconsistencia entre intención y comportamiento desde diferentes ángulos teóricos. En este sentido, esta investigación realiza un análisis de cómo la percepción de sostenibilidad en el sector hotelero afecta a la defensa del consumidor. Además, el artículo explora la importancia de la actitud sustentable de los consumidores y su preocupación ambiental como moderadores de esta relación. La ciudadanía del consumidor se utiliza como teoría de base, ya que indica que el consumidor adopta comportamientos voluntarios hacia la organización (por ejemplo, el boca a boca y la defensa). Se realizó una investigación cuantitativa para probar las hipótesis. El cuestionario estuvo compuesto por 34 ítems validados en la literatura; en el contexto de la experiencia con hoteles y la técnica de modelado de ecuaciones estructurales basadas en la varianza lo que fue utilizado para analizar los resultados. Los datos se recogieron entre junio y agosto de 2023. La muestra final fue de 104 consumidores. Se identificó que la defensa del consumidor se explica por la percepción de sustentabilidad, sin embargo, la actitud sustentable y la preocupación ambiental no moderan la relación. La sostenibilidad practicada por la empresa genera resultados positivos para el consumidor, ampliando la comprensión de los determinantes de la defensa del consumidor, contribuyendo a la comprensión del comportamiento ciudadano del cliente.A literatura acadêmica apresenta carência de estudos de sustentabilidade das empresas e advocacia do consumidor no setor do turismo. Na última década, os investigadores do turismo integraram a teoria do comportamento, explicando a inconsistência intenção-comportamento a partir de diferentes ângulos teóricos. Neste sentido, esta investigação realiza uma análise sobre como a percepção de sustentabilidade no setor hoteleiro afeta a advocacia do consumidor. Além disso, o artigo explora a importância da atitude sustentável dos consumidores e sua preocupação ambiental como moderadoras dessa relação. A cidadania do consumidor é utilizada como teoria de base, pois indica que o consumidor se envolve em comportamentos voluntários à organização (por exemplo, boca a boca e advocacia). Realizou-se uma pesquisa quantitativa para testar as três hipóteses; o questionário foi composto por 34 itens validados na literatura, no contexto de experiência com hotéis e a técnica de modelagem de equações estruturais baseada na variância foi utilizada para análise dos resultados. Os dados foram coletados entre junho e agosto de 2023. A amostra final foi de 104 consumidores. Identificou-se que a advocacia do consumidor é explicada pela percepção de sustentabilidade, todavia, a atitude sustentável e preocupação ambiental não moderam a relação. A sustentabilidade praticada pela empresa gera saídas positivas ao consumidor, ampliando o entendimento sobre os determinantes da advocacia do consumidor, contribuindo ao entendimento do comportamento cidadão do cliente
Especialização em turismo e qualidade de vida nas jurisdições argentinas
No full textThe study aims to characterize tourism specialization and analyze the relationship with quality of life in Argentine jurisdictions between 2009-2019. A review of the national and international literature on this subject is carried out to identify an adequate selection of variables that conceptualize these terms with a theoretical foundation and adapted to the case under study. The applied methodology combines the survey, the measurement of the key variables, the construction of indicators and the elaboration of indexes from the Factorial Analysis with the Principal Components extraction method. The data used is from the Hotel Occupation Survey (National Institute of Statistics and Censuses of Argentina) and from National public ministries. The results show that the Argentine jurisdictions with the highest tourist specialization have a better quality of life from 2009 until 2019.El objetivo de este trabajo es caracterizar la especialización turística y analizar su relación con la calidad de vida en las jurisdicciones argentinas para el período 2009-2019. Se realiza una revisión de la literatura nacional e internacional en esta temática para identificar una adecuada selección de variables que conceptualicen estos términos, que tengan un fundamento teórico, y que se adapte al caso bajo estudio. La metodología combina el relevamiento, la medición de las variables claves, la construcción de indicadores y la elaboración de índices a partir del Análisis Factorial con método de extracción de Componentes Principales. Los datos utilizados provienen de la Encuesta de Ocupación Hotelera del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos de Argentina, y datos provistos por Ministerios Públicos nacionales. Los resultados de los índices elaborados muestran que las jurisdicciones argentinas con mayor especialización turística tienen una mayor calidad de vida durante el período 2009-2019.O objetivo deste trabalho é caracterizar a especialização turística e analisar sua relação com a qualidade de vida nas jurisdições argentinas no período 2009-2019. É realizada uma revisão da literatura nacional e internacional sobre este tema para identificar uma seleção adequada de variáveis que conceituem estes termos, que tenham fundamentação teórica e que se adaptem ao caso em estudo. A metodologia combina o levantamento, a mensuração de variáveis-chave, a construção de indicadores e a elaboração de índices baseados na análise fatorial com o método de extração de componentes principais. Os dados utilizados provêm da Pesquisa de Ocupação Hoteleira do Instituto Nacional de Estatística e Censos da Argentina e de dados fornecidos pelos ministérios nacionais. Os resultados dos índices desenvolvidos mostram que as jurisdições argentinas com maior especialização turística apresentaram maior qualidade de vida durante o período 2009-2019
Práticas de green marketing em resorts do litoral do Estado de Santa Catarina
No full textThis paper discusses green marketing practices in the field of tourism and hospitality and aims to discuss the presence, effectiveness and results arising from these practices in three resorts on the coast of the State of Santa Catarina. For the development of the exploratory-descriptive qualitative research, the multiple case study method was adopted, with five in-depth interviews supported by documentation as data collection instruments. For the analysis of the cases, the technique of theoretical propositions and cross-analysis (Yin, 2015) supported the discussion of the results. The observed scenario allowed identifying the occurrence of competitive advantage through green marketing practices and green value propositions present in the positioning of the investigated organizations, indicating alignment between its application and consumer behavior in tourism. Despite this, it was verified that the green brand and the use of labels and certifications in communication materials are not considered strategic assets capable of influencing consumption decisions. Thus, this article proposes to stimulate researchers and instigate managers about the presence of green marketing in the market decisions among means of accommodation.Este artículo analiza las prácticas de marketing verde en el campo del turismo y la hospitalidad y tiene como objetivo discutir la presencia, la eficacia y los resultados derivados de estas prácticas en tres balnearios en la costa del Estado de Santa Catarina. Para el desarrollo de la investigación cualitativa exploratoria-descriptiva, se adoptó el método de estudio de casos múltiples, con cinco entrevistas en profundidad apoyadas en documentación como instrumentos de recolección de datos. Para el análisis de los casos, la técnica de proposiciones teóricas y análisis cruzado (Yin, 2015) apoyó la discusión de los resultados. El escenario observado permitió identificar la ocurrencia de ventaja competitiva a través de prácticas de marketing verde y propuestas de valor verdes presentes en el posicionamiento de las organizaciones investigadas, indicando alineación entre la aplicación del marketing verde y el comportamiento del consumidor. A pesar de ello, se identificó que el uso de etiquetas y certificaciones ambientales en las actividades de comunicación y posicionamiento no son considerados activos estratégicos capaces de influir en las decisiones de consumo. Así, este artículo se propone estimular a los investigadores e instigar a los gestores sobre la presencia del marketing verde en las decisiones de marketing de los medios de alojamiento.Este artigo discorre sobre práticas de green marketing no âmbito do turismo e hospitalidade e tem como objetivo discutir a presença, a efetivação e os resultados advindos dessas práticas em três resorts do litoral do Estado de Santa Catarina. Para o desenvolvimento da pesquisa qualitativa exploratória-descritiva, foi adotado o método de estudo de casos múltiplos contando com cinco entrevistas em profundidade apoiadas por documentação como instrumentos de coleta de dados. Para análise dos casos, a técnica de proposições teóricas e análises cruzadas (Yin, 2015) embasou a discussão dos resultados. O cenário observado permitiu identificar a ocorrência de vantagem competitiva para as organizações investigadas por meio de práticas de green marketing e proposições de valor verde presentes em seus posicionamentos, indicando alinhamento entre sua aplicação e o comportamento do consumidor no turismo. Apesar disso, observou-se que a marca verde e a utilização de selos e certificações na comunicação de marketing não podem ser considerados ativos estratégicos capazes de influenciar decisões de consumo. Assim, o presente artigo propõe estimular pesquisadores e instigar gestores sobre a presença do green marketing em decisões mercadológicas de meios de hospedagem