e-Jurnal STIE AMKOP Makassar (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi)
Not a member yet
4094 research outputs found
Sort by
Dari Zero ke Hero: Cara Cerdas Mengawali Perjalanan Bisnis
No full textUMKM berperan penting bagi perekonomian, namun banyak yang tersendat pada fase awal karena keterbatasan manajerial, akses modal, dan kapabilitas digital. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi “dari zero ke hero” bagi UMKM pada tahap awal pendirian usaha. Metode yang digunakan adalah kajian pustaka sistematis–naratif terhadap 20 artikel bereputasi (2017–2025), dihimpun dari basis data nasional dan internasional, disintesis melalui pengelompokan tematik dan perbandingan temuan. Hasil menunjukkan empat poros kunci yang saling menguatkan: (1) fondasi manajerial—literasi keuangan, pengembangan SDM, standar proses/produk—sebagai prasyarat konversi strategi ke kinerja; (2) kapabilitas dan literasi digital yang menghasilkan quick wins (pemasaran digital, e-commerce, pencatatan/pembayaran digital) sekaligus meningkatkan keterampilan kewirausahaan; (3) inovasi model bisnis berbasis data sebagai mediator utama agar investasi digital berdampak pada nilai dan kinerja; (4) orientasi pasar dan kompetensi kewirausahaan—terutama kemampuan mengorganisasi sumber daya serta komitmen strategis—yang mempercepat sensing–deciding–executing dan memungkinkan pivot adaptif. Selain itu, ketahanan (DRM/BCP), kemitraan, dan dukungan kebijakan mempercepat skala. Disimpulkan sebuah roadmap bertahap: perkuat fondasi → eksperimen digital berbiaya rendah → tajamkan inovasi model bisnis berbasis data → bangun ketahanan dan kolaborasi untuk melesat dari launch menuju keunggulan berkelanjutan.
Kata Kunci: UMKM; Transformasi Digital; Inovasi Model Bisnis (BMI); Orientasi Kewirausahaan; Literasi Digital
Sensory Experience, Perceived Price, and Customer Satisfaction: Drivers of WOM Recommendation
No full textThis study investigates the influence of sensory experience and perceived price on word-of-mouth (WOM) recommendation, with customer satisfaction as a mediating variable, in the context of Wolf Gang’s Steakhouse Jakarta. Using the Stimulus-Organism-Response (SOR) framework, sensory experience and perceived price serve as stimuli, customer satisfaction as the organism, and WOM recommendation as the response. Data were collected through purposive sampling from 218 respondents who had dined at the restaurant. The analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 3. Results reveal that sensory experience and perceived price have significant positive effects on customer satisfaction, which in turn significantly influences WOM recommendation. Additionally, both sensory experience and perceived price directly and indirectly affect WOM recommendation through partial mediation by customer satisfaction. These findings highlight the importance of enhancing sensory aspects such as taste, aroma, presentation, and freshness, alongside maintaining fair and transparent pricing, to improve satisfaction and encourage positive WOM. The study contributes theoretically by reinforcing the mediating role of customer satisfaction in the SOR model and provides practical insights for fine dining managers to improve customer experiences and strengthen competitive positioning.
Keywords: Sensory Experience, Perceived Price, Customer Satisfaction, WOM Recommendatio
Pengaruh Social Media Instagram terhadap Minat Berkunjung: Studi Kasus Clouds Coffee 96 Cisarua Bogor
No full textPenelitian ini menganalisis pengaruh penggunaan media sosial Instagram terhadap minat berkunjung konsumen di Clouds Coffee 96 Cisarua, Bogor. Latar belakang penelitian berangkat dari fenomena meningkatnya peran media sosial sebagai sarana pemasaran digital yang mampu membentuk persepsi, preferensi, hingga keputusan konsumen, khususnya dalam industri kuliner dan gaya hidup. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @clouds_coffee96. Data dikumpulkan melalui observasi, studi literatur, dan kuesioner elektronik, kemudian dianalisis menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, statistik deskriptif, serta uji regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram @clouds_coffee96 berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung konsumen sebesar 57,9%. Temuan ini menegaskan bahwa semakin tinggi intensitas pemanfaatan Instagram sebagai media promosi dan keterlibatan pengguna dengan konten yang diunggah, semakin besar pula kecenderungan mereka untuk berkunjung langsung ke kafe. Penelitian ini memperkuat relevansi model AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) dalam konteks pemasaran digital, dengan bukti bahwa Instagram tidak hanya membangun kesadaran tetapi juga mendorong konsumen pada tahap aksi nyata berupa kunjungan.Kata kunci: Instagram, Media Sosial, Minat Berkunjung, Pemasaran Digital, AIDA
Pengaruh Kemudahan, Keamanan Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Shopee Pay (Studi Pada Pengguna E-Wallet Shopepay Di Kota Kalianda)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengalisis pengaruh kemudahan, keamanan dan daya tarik promosi terhadap keputusan penggunaan e-wallet ShopePay di kota Kalianda. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya penggunaan e-wallet di kalangan masyarakat. Data dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, korelasi product momen berganda, koefisien determinasi adjusted R2 dan uji hipotesis meliputi uji t dan uji f yang diolah menggunakan aplikasi SPSS 26. Hasil penelitian ini secara parsial menunjukan bahwa kemudahan berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan. Keamanan berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan. Daya tarik promosi berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan .Secara simultan kemudahan, keamanan dan daya tarik promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet shopepay di kota kalianda. Kata Kunci : Kemudahan, Keamanan, Daya tarik promosi dan Keputusan penggunaa
Studi Empiris Manajemen Media Sosial terhadap Tingkat Keterlibatan Generasi Z dalam Isu Ekonomi Nasional
No full textKeterlibatan aktif Generasi Z dalam isu “17+8 Tuntutan Rakyat” menegaskan pentingnya pemahaman bagaimana manajemen media sosial memengaruhi partisipasi mereka dalam isu ekonomi nasional. Tujuan penelitian ini ingin mengetahui pengaruh manajemen media sosial yang terdiri dari relevansi isu, kredibilitas, dan transparansi konten terhadap tingkat keterlibatan Generasi Z dalam isu ekonomi nasional. Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 4 adalah teknik analisis data yang digunakan dan termasuk ke dalam metode kuantitatif. Proses analisis dibagi kedalam dua tahap yaitu: (1) Uji Pengukuran Model (Outer Model) yang terdiri dari Uji Validitas Konvergen, Uji Reliabilitas Konstruk, Uji Validitas Diskriminan. (2) Uji Model Struktural (Inner Model) yang terdiri dari Uji F-Square, Uji R-Square, Uji Hipotesis. Sebanyak 81 mahasiswa Gunadarma sebagai responden diminta untuk mengisi kuesioner melalui Google Form. Penelitian ini memiliki hasil bahwa relevansi isu, kredibilitas, dan transparansi konten memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tingkat keterlibatan Gen Z dalam isu ekonomi nasional.Kata Kunci: relevansi isu, kredibilitas, transparansi konten, keterlibatan Gen Z, isu ekonomi nasiona
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Synergy Di Kota Batam
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi bagaimana dampak kualitas produk, citra merek, dan distribusi terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Mereka yang terlibat dalam penelitian ini adalah individu yang telah menggunakan produk tersebut setidaknya lebih dari sekali. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan 100 konsumen produk synergy sebagai sampel penelitian, yang dipilih menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penggunaan kuesioner. Berdasarkan hasil analisis data regresi linear berganda kualitas produk memiliki pengaruh sebesar 18% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam, citra merek memiliki pengaruh sebesar 45,3% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam, dan distribusi memiliki pengaruh sebesar 14,4% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Menurut hasil pengujian koefisien determinasi (R2) bahwa secara keseluruhan, kualitas produk, citra merek, dan distribusi berpengaruh sebesar 36,6% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan distribusi memiliki pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara simultan terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Kata kunci: Kualitas Produk; Citra Merek; Distribusi; Keputusan Pembelia
The Influence of E-Commerce Utilization and Self-Efficacy on Entrepreneurial Intentions Among Economics and Business Faculty University of Lampung
No full textThe increase in entrepreneurial intentions among students is a significant trend that reflects broader shifts in the economy and education. This study aims to examine the impact of e-commerce utilization and self-efficacy on the entrepreneurial intentions of students at the Faculty of Economics and Business, University of Lampung. Using a quantitative approach, primary data was collected through questionnaires distributed to 237 students. The analysis was conducted using simple linear regression to evaluate the relationship between the variables of e-commerce utilization, self-efficacy, and entrepreneurial intentions. The results of the study indicate that both e-commerce utilization and self-efficacy have a positive and significant impact on the entrepreneurial intentions of students at FEB University of Lampung. Based on these findings, it is recommended that students actively participate in activities that enhance their understanding and skills in e-commerce, strengthen self-efficacy, and explore potential opportunities in the entrepreneurial field
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Konsumen di Indomaret Grand Kahuripan
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengujii pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan terhadap minat beli konsumen. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitaif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan ke 349 responden. Instrument penelitian ini telah diuji validitas dan realibilitasnya dengan menggunakan uji korelasi pearson dan Cronbach’s Alpha yang dilakukan, diketahui kualitas pelayanan terhadap minat beli konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pengaruh kualitas dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen.Hasil analisis yang dilakukan peneliti dari pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli konsumen di indomaret Grand kahuripan. Hal ini dibuktikan dari hasil uji t bahwa nilai Signifikan 0.000 < 0.05 maka menunjukan diterimanya hipotesis yang menyatakan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Kepuasan pelanggan secara parsial dan positif terhapa minat beli konsumen dapat dibuktikan dari hasil uji t bahwa nilai Signifikan 0.000 < 0.05 maka menunjukan hipotesis yang menyatakan kualitas pelayanan berpengaruh penting terhadap minat beli konsumen. Kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap minat beli konsumen hal ini dibuktikan dari hasil uji F. 241.922 lebih besar dari f table 0.306 hal ini menunjukan bahwa semakin tinggi kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan maka semakin berpengaruh terhadap minat beli konsumen.Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berdampak langsung pada minat beli konsumen di indomaret Grand kahuripan.. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli Konsume
Pengaruh Ambiguitas Peran Dan Beban Kerja Terhadap Kualitas Layanan Pada Karyawan Depstore Bolly Dompu
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ambiguitas peran dan beban kerja terhadap kualitas layanan pada karyawan Depstore Bolly Dompu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Sampel yang digunakan sebanyak 78 orang pegawai aktif. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa ambiguitas peran (t-hitung = 1,871) dan beban kerja (t-hitung = 2,622) berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan karena keduanya melebihi nilai t-tabel (1,665). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,298 menunjukkan bahwa masing-masing variabel memberikan kontribusi sebesar 29,8% terhadap perubahan kualitas layanan. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi ambiguitas peran dan beban kerja yang dialami karyawan, maka semakin menurun kualitas layanan yang diberikan. Oleh karena itu, manajemen perlu mengelola kejelasan peran dan proporsi beban kerja secara efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan karyawan.
Kata Kunci: Ambiguitas Peran, Beban Kerja, Kualitas Layanan, Karyawan, Depstore Bolly Dompu
Knowledge Management Pratices: Rekomendasi Framework KM pada Perguruan Tinggi Swasta
No full textManajemen Pengetahuan (Knowledge Management) merupakan salah satu strategi organisasi untuk mempertahankan budaya yang mendukung pencapaian tujuan melalui proses berbagi pengetahuan dan pengalaman guna meningkatkan performa serta daya saing. Proses identifikasi, dokumentasi, serta pemanfaatan kembali pengetahuan yang telah diolah memerlukan wadah seperti sistem terintegrasi agar dapat bersaing dengan mengoptimalkan peran Teknologi Informasi (TI) di bidang akademik. Sistem yang diterapkan harus mendukung proses bisnis dan tujuan institusi. Penelitian ini melakukan studi literatur mengenai penerapan knowledge management di perguruan tinggi nasional maupun internasional, serta meninjau kendala dan peluang untuk menerapkan perbaikan knowledge management di institusi. Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan rekomendasi framework knowledge management berdasarkan kondisi terkini Universitas Telkom guna meningkatkan sistem pelayanan dan kinerja kerja untuk mencapai tujuan atau visi perguruan tinggi.
Kata Kunci: Knowledge Management, Teknologi Informasi, Perguruan Tinggi, Rekomendasi Framework, Strategi Organisasi