Periódicos IBEPES (Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais)
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Enfoques do comprometimento dos membros dos grupos PET da USP: um estudo comparativo entre grupos da capital e do interior
Get PDFThe commitment can be interpreted as links between a person and the organization, and the nature of these links can affect the performance and results of both. The present exploratory and qualitative study has as objective to study the approaches of commitment of the integrants of groups PET (Tutorial Education Program) of University of São Paulo (USP), comparing groups PET of the Capital with those of the Internal in relation with the predominant approaches. To develop the analysis, was used the three-dimensional model of Allen and Meyer (1991) that shows and analysis the existence of three approaches of commitment: normative, affective and continuance. It is more appropriated to consider these approaches as components of commitment, than types, reason for which a person can present the three approaches. The founded results indicate a great similarity between the approaches of groups PET, being that the affective and normative approaches had showed more prominent in samples, and, for being approaches that generate greater performance, they contribute for survival and evolution of the Program. The affective approach was related mainly to the objectives, values and goals, while the normative approach appeared of the valuation of effort and obligation. O Comprometimento pode ser interpretado como vínculos entre pessoas e organizações e a natureza desses vínculos pode afetar o desempenho e resultados de ambos. O presente estudo, exploratório, de caráter qualitativo, tem como objetivo investigar os enfoques de comprometimento dos integrantes dos grupos PET – Programa de Educação Tutorial da Universidade de São Paulo – USP, da Capital e do Interior, comparando esses grupos em relação à predominância desses enfoques. Para desenvolver a análise foi utilizado o modelo tridimensional de Meyer e Allen (1991) com seus três enfoques de comprometimento: normativo, afetivo e instrumental, lembrando que uma pessoa pode apresentar os três, em maior ou menor grau. Os resultados encontrados indicam uma grande semelhança entre os enfoques dos grupos PET, sendo que o afetivo e o normativo apresentaram maior destaque nas amostras e, por serem enfoques que geram maior desempenho, contribuem para a perenidade e evolução do Programa. Ainda, o afetivo esteve relacionado principalmente aos objetivos, valores e metas, enquanto o normativo surgiu da valorização de esforço e obrigação.
Teoria e prática na construção do conhecimento em administração
Get PDFThe main purpose of this study is to try to sustain the thesis that the division of organizational studies into organizational theory and organizational behaviour is obstructing the further development of knowledge in administration. To argue that point we begin our paper carrying out a brief consideration on subjectivist and objectivist forms of knowledge and on the three models of theoretical knowledge in order to demonstrate how this division has discouraged the development of knowledge best suited to theories of organization. This position is further supported through a brief presentation of relevant phenomenological and post-structural insights. The paper concludes with a brief sketch of the organizational process and suggests how our knowledge might be furthered by abandoning the putative distinction between theory and practice in the domain of organization studies. O objetivo principal deste ensaio é centrado na tese de que a divisão dos estudos organizacionais em teoria organizacional e em prática organizacional não está contribuindo para o desenvolvendo de conhecimentos na área das ciências da administração. Para tal, iniciamos abordando as formas subjetivista e objetivista de conhecimento e sobre três modelos de conhecimento teórico, com o intuito de evidenciar como esta divisão tem desencorajado o desenvolvimento de conhecimentos mais adequados à teoria das organizações. Posição essa, em seguida, sustentada mediante da discussão sobre as visões fenomenológicas e pós-estruturalistas de construção do conhecimento. Concluímos o ensaio com breves considerações sobre o processo organizacional, levantando sugestões sobre possibilidades de ampliação e melhor aproveitamento do conhecimento se relegada a segundo plano a divisão putativa entre teoria e prática na área de estudos organizacionais.
PARADIDÁTICO PARA QUÊ ? REPENSANDO O USO DESSE MATERIAL
Get PDFConsiderando as discussões sobre a importância da leitura dentro da escola , este artigo aborda problemas relativos ao uso de um dos muitos meios de incentivo à essa prática : o livro paradidático nas aulas de Língua Portuguesa . Com base nas contribuições de Perelman dentro do campo da retórica , o artigo propõe uma reflexão sobre o uso desse material no 9º ano do Ensino Fundamental das escolas privadas do bairro de Campo Grande com o objetivo de validar ou não seu uso para esse aluno que chega ao ensino médio . A pesquisa se acha em andamento e tem por perspectiva coletar dados, por meio de um questionário, que permitirão analisar os principais argumentos dos professores sobre o trabalho com os paradidáticos. Palavras –chave : argumento – leitura – retórica – paradidático
UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS DAS DIMENSÕES DA GPTI E OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA ANALISAR IMPLEMENTAÇÕES DE SISTEMAS ERP (DOI: 10.5329/RESI.2010.0901004)
No full textThe analysis of ERP system implementation remains both, a source of great managerial interest and academic research. However, one of the challenges of these projects is to convince people of the benefits of having a unified management system, which requires efforts from various business units. Thus, the objective of this research is to understand what the IT and business managers’ perception is about the various benefits and critical success factors that integrated systems can provide to their businesses. In order to identify the benefits, the dimensions of the IT portfolio management (ITPM) were used, likewise, to identify the critical factors, Somers and Nelson’s model was used. To achieve the objective of this study, multiple cases were carried out in three organizations: a hospital complex, a network of pharmacies and a supermarket. In all examined cases, the companies had formal processes of choice and selection of potential suppliers. Regarding to the benefits that ERP systems provide, through the dimensions of ITPM, different benefits were identified within each dimension. It was identify that organizations 2 and 3 consider ERP systems more transactional, while organization 1 considers ERP systems more informational, regardless of the other dimensions. With respect to critical factors, there was also some difference in perceptions, but also some similarities: communication and interdepartmental cooperation, the support of top management, clear objectives/ goals and the supplier support.A análise da implementação de sistemas ERP continua sendo fonte de grande interesse gerencial e de pesquisas acadêmicas. Entretanto, um dos desafios dos projetos relacionados a esses processos é convencer as pessoas dos benefícios de ter um sistema de gestão unificado, que exige esforços de diversas unidades de negócio. Dessa forma, o objetivo desta pesquisa é compreender como os gestores de TI e de negócio identificam os diferentes benefícios e fatores críticos de sucesso que os sistemas integrados podem proporcionar as suas empresas. Para identificar os benefícios foram utilizadas as dimensões da gestão de portfólio de TI (GPTI) e para os fatores críticos o modelo de Somers e Nelson. Foram realizados estudos de caso em três organizações: um complexo hospitalar, uma rede de farmácias e um supermercado. Em todos os casos analisados, as empresas possuíam processos formais de escolha e seleção dos potenciais fornecedores. Em relação aos benefícios que os sistemas ERP proporcionam utilizando as dimensões da GPTI, foram identificados diferentes benefícios dentro de cada uma das dimensões, podendo-se destacar que as empresas 2 e 3 consideram os sistemas ERP mais transacionais, enquanto a empresa 1 considera o sistema mais informacional. Com relação aos fatores críticos, as empresas apresentaram algumas diferenças, mas também há algumas similaridades, podendo-se destacar a comunicação e cooperação interdepartamental, o suporte da alta gerência, a clareza dos objetivos/metas e a necessidade de auxilio do fornecedor
PARTICIPAÇÃO EM REDES SOCIAIS VIRTUAIS SOB A ÓTICA DAS TEORIAS DA AÇÃO: INVESTIGAÇÃO ETNOGRÁFICA PRELIMINAR SOBRE A IDENTIDADE DE ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO (doi:10.5329/RESI.2009.0802007)
No full textThis research addresses the degree of coherence between online and physical actions of participants in virtual social networks. We search for a pragmatic definition of virtuality and realism, in order to conceive the Internet as an effective means of communication, socialization and behavioral analysis. In particular, we focus on identity building in virtual environments, including impression management and its effects on social and professional networks. The theoretical framework adopts the widely known theories of human action – espoused and in-use theories – in order to understand an individual’s virtual presence as characterized by one or another prevailing theory. The empirical investigation was an ethnographic research within a virtual conversation group of members, ex-members and sympathizers of the undergraduate management program of a Brazilian state university (UFPB) who interacted live and with the support of Orkut (a virtual conversation tool), so that we could search for a contrast between the informed and actual behavior of current and future managers or sympathizers of the management function. Findings suggest that there is empirical evidence on the primacy of in-use theories within that group of individuals, but there was an emergent need of developing the specific concept of espoused-only theories for some illustrative cases in the virtual world. Contributions of this research also address mainly the issue of whether we should keep separating the physical and the virtual worlds as different loci where human action is effected.Esta pesquisa aborda o grau de realismo em perfis de indivíduos pertencentes a redes sociais online estáveis. Busca-se estabelecer uma definição operacional para os conceitos de virtualidade e realismo, de modo a dirimir antagonismos práticos entre ambos e abordar a Internet como meio de comunicação, socialização e análise comportamental. Em particular, foca-se a construção de identidades na Internet como parte do gerenciamento de impressões e seus efeitos sobre as redes sociais e profissionais. O referencial teórico adota centralmente as teorias da ação, que se subdividem em teorias esposadas e teorias em-uso, com o intuito de entender os perfis individuais online em termos de sua maior caracterização por uma ou outra teoria. A investigação empírica de cunho etnográfico realizou-se junto ao consolidado grupo de conversações online formado por integrantes, ex-integrantes e simpatizantes do Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba, grupo este presente na ferramenta Orkut, de modo que se revelasse algo sobre os comportamentos informados e efetivos de atuais e futuros administradores ou simpatizantes da função administrativa. Os resultados apresentam evidências iniciais sobre a predominância de teorias em-uso, mas percebeu-se necessidade de caracterizar alguns casos como representativos de teorias apenas-esposadas – termo aqui sugerido para ações online que aparentemente não correspondem a ações individuais efetivas. As contribuições desta pesquisa também dizem respeito a se ainda faz sentido separar o mundo físico do virtual como locais onde ocorre ação humana
ANÁLISE DO PROCESSO DE PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES ATUANTES NO VAREJO
Get PDFMany retailers was founded as a small business, whose management was concentrated in the partners. However, grew and reached a level at which family and informal management no longer is efficient. Thus, many owners saw the need to professionalize the management of their businesses, preparing them to continue to grow. This study aimed to explore the process of professionalization of management in retail companies and their managerial implications, exploring in greater depth some key aspects inherent in this process. Were analyzed two case studies involving the professional management of two retail groups. Subsequently, were developed a series of propositions about the observed process. It was found that the initiative for a more professional business must originate from the organization's owners, who must replace the operational control by planning. It is worth mentioning that a more professional management structure facilitates the implementation of actions and practices of modern management. It should also be highlighted in this process the need to structure a formal organizational structure of management and establish a wider control system, transforming the control micro, focused on activity, in macro control, focused on results. Muitos varejistas foram fundados como pequenas empresas, cuja gestão estava concentrada nos sócios, de maneira informal; entretanto, cresceram e atingiram um nível no qual a gestão familiar e informal não mais é eficiente. Assim, muitos proprietários perceberam a necessidade de profissionalizar a gestão de suas empresas, preparando-as para continuar a crescer. Este trabalho teve como objetivo estudar o processo de profissionalização da gestão nas empresas varejistas familiares e suas implicações gerenciais, explorando com maior profundidade aspectos-chave inerentes a este processo. Foram desenvolvidos dois estudos de casos envolvendo a profissionalização da gestão de dois grupos varejistas. Posteriormente, os autores elaboraram uma série de proposições acerca do processo estudado. Constatou-se que a iniciativa rumo à gestão mais profissional dos negócios deve partir dos sócios da organização, que devem substituir o controle operacional pelo planejamento. Deve-se citar também que uma estrutura administrativa mais profissional facilita a implementação de ações e práticas mais modernas de gestão. Também merece destaque neste processo a necessidade de estruturar um organograma formal de gestão e de estabelecer um sistema de controle mais amplo, transformando o controle micro, focado em atividades, em controle macro, focado em resultados
A evidenciação dos ativos intangíveis nas empresas brasileiras: empresas que apresentaram informações financeiras à bolsa de valores de São Paulo e Nova York em 2006 e 2007
Get PDFBusiness development has led intangible elements to play an important role in determining the value of companies. Currently, the market value of great corporations is superior to their book value and, in the literature, this fact is related to the existence of Intangible Assets. Thus, the aim of this study is to analyze information about Intangible Assets (IAs) disclosed in the financial reports of the Brazilian companies that presented financial information to BM&FBOVESPA and to NYSE in 2006 and 2007. The results of this descriptive study, which includes qualitative data analysis, indicate that: ((i) premium (73.94%), software (15%) and contractual rights (8.66%) were the IA elements most frequently disclosed by companies; (ii) AMBEV was the company with the largest amount (above 49.23%) of IA information in relation to total assets in both years, while TAM was the company with the lowest percentage (0.20%); (iii) the companies disclosed their financial reports both in Brazil and in the US following the current regulations; and (iv) Copel was the company that disclosed items belonging to both national and international regulations regarding the disclosure of IAs in the reports presented to BM&FBOVESPA. In conclusion, there was no privileged information regarding IAs in the reports analyzed. This suggests that the Brazilian regulations are becoming effectively aligned with the international Accounting regulations. Com a evolução dos negócios, os elementos intangíveis passaram a ter destaque na determinação do valor das empresas. Atualmente, nas grandes corporações, o valor de mercado é superior ao valor contábil registrado; esse fato é na literatura relacionado à existência dos Ativos Intangíveis. Nesse sentido, o objetivo geral desta pesquisa é analisar as informações evidenciadas sobre os Ativos Intangíveis (AIs) nas demonstrações financeiras das empresas brasileiras que apresentaram informações financeiras à BM&FBOVESPA e à NYSE nos anos de 2006 e 2007. Os resultados deste estudo descritivo, com abordagem qualitativa dos dados, apontam que: (i) ágio (73,94%), software (15%) e direitos contratuais (8,66%) foram os elementos de AIs mais evidenciados pelas empresas; (ii) a maior participação dos AIs em relação ao ativo patrimonial total foi da empresa AMBEV com um percentual acima de 49,23% nos dois anos, e a menor participação dos AIs foi da empresa TAM com percentual inferior 0,20%; (iii) as companhias divulgaram seus relatórios financeiros no Brasil e nos Estados Unidos em conformidade com as normas vigentes; e, (iv) a empresa Copel foi a empresa que divulgou nos relatórios apresentados para a BM&FBOVESPA os itens comuns às normas nacionais e internacionais, no que tange à divulgação dos AIs. Como conclusão, o trabalho permitiu identificar que não houve privilégios de informações no que tange aos AIs nos relatórios investigados. Com isso, percebe-se que as normas brasileiras caminham para uma harmonização efetiva com as normas internacionais de Contabilidade.
EDIÇÃO TEMÁTICA SOBRE ERP (DOI: 10.5329/RESI.2010.0901000)
No full textIn the second semester of 2009, Revista Eletrônica de Sistemas de Informação released a special call for papers on ERP. Ten year after the concerns with the "millennium bug" (Y2K), which together with some other factors triggered the replacement of legacy information systems by trendy ERP, at least among large corporations, seems to be a good time to reassess that move. ERP technology has also become accessible to SMEs, and that has kept the market interesting for vendors, in spite of the existence of concern about ERP's actual effectiveness in providing any competitive edge to its adopters.Associate editors Amarolinda Zanella Saccol and Cesar Alexandre de Souza, who had already made a beautiful job organizing one of the most consistent books on ERP systems in Brazil a few years ago, were "called on duty" again and present us with this precious gift: a very well organized theme focused issue that could even represent the seeds for, maybe, yet another interesting book in the future. Let us wait and see.The editors' notes, themselves, represent a small lecture on the evolution of ERP systems over time. To read the full editorial notes, click on the link "Full text: PDF"Congratulations to Marô and Cesar for the organization of this historic special edition for RESI! Alexandre R. GraemlChief-editorNo segundo semestre de 2009, a Revista Eletrônica de Sistemas de Informação realizou uma chamada especial para artigos sobre ERP, considerando que havia se passado aproximadamente uma década desde a preocupação com o bug do milênio, que estimulou, associado a diversos outros fatores, muitas empresas de grande porte a substituírem, preventivamente, seus sistemas legados por sistemas integrados de gestão. Nos últimos anos, a tecnologia tornou-se acessível também para as PMEs, o que manteve o mercado aquecido, apesar de continuarem a existir dúvidas sobre sua real eficácia.Os editores associados Amarolinda Zanella Saccol e Cesar Alexandre de Souza, que já haviam feito um primoroso trabalho de organização de um dos mais consistentes livros sobre ERP no Brasil, há alguns anos, foram novamente chamados a dar sua contribuição e nos brindam com uma edição entusiasmante. Quem sabe se essa edição não os motiva e serve de base para um próximo livro sobre o assunto.O próprio editorial preparado por eles já é uma aula sobre ERP, abrilhantando e fazendo juz à qualidade dos artigos que apresenta. Para ler o editorial, clique abaixo sobre "Texto completo: PDF". Parabéns à Marô e ao César, que prepararam essa edição temática histórica para a RESI, e aos autores e leitores que prestigiam essa revista e colaboram para que ela se transforme, rapidamente, em um importante veículo de divulgação científica na área de Sistemas de Informação! Alexandre GraemlEditor-chef
Significações psicossociais sobre o sentido do trabalho e a competitividade em modos de produção contemporâneos
Get PDFThe restructuring of production, since the 70’s has been established a new order demanding for workers capacities and dedication, aiming to obtain more quality and productivity in the means of production. In this new dynamic have developed the outsourcing, in which enterprises hire a specialized company to execute the activities which are not part of the critical processes, the core business; with an aim of cost reduction and increase of the efficiency rate. The manner to produce goods or services is a result of the conjugation of material resources, technology and labour force, which allows a wide array of configuration of labour organizations. This article presents a case study, which research has been investigated the outsourcing as a manner of organization, the management model as a mechanism to adequate labour relations and the teamworks as a structuring element of labour. It means one seeking to understand the way in which human and organizational interests and needs are catered for, highlighting the formation of the psychological identity and the social insertion of individuals, operational efficiency and the competitiveness of companies. A reestruturação da produção, desde os anos 1970, estabeleceu uma nova ordem com exigências de capacitação e dedicação dos trabalhadores visando mais qualidade e produtividade nos modos de produção. Nessa nova dinâmica desenvolveu-se a terceirização, na qual as empresas tomadoras repassam às empresas prestadoras e especialistas, as atividades que, supostamente, não fazem parte dos processos críticos do negócio, o core business; com pressupostos de redução de custos e aumento de eficiência. A forma de produzir bens ou serviços é resultado da conjunção de recursos materiais, tecnologia e força de trabalho, o que permite ampla gama de configurações da organização. Este artigo apresenta um estudo de caso, cuja pesquisa investigou a terceirização como forma de organização, o modelo de gestão como mecanismo de adequação das relações, e a atuação em equipes como elemento estruturante do trabalho. Buscou-se entender como se dá o atendimento dos interesses e necessidades humanas e empresariais, com foco na formação da identidade psicológica e inserção social dos indivíduos, na eficiência operacional e competitividade das empresas.
UTILIZAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA GESTÃO OPERACIONAL DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS: UM ESTUDO DE CASO (doi:10.5329/RESI.2009.0802002)
No full textBank branches operational management is a quite complex activity that involves huge volumes of information. Although Business Intelligence (BI) is often recognized as a solution for optimizing decision making in such situations, there are few studies integrating both subjects – BI and bank branches operation. This article presents a case study focused on a major Brazilian commercial bank, describing the application of BI for the operation of the branch network. The study contributes to identifying the benefits and challenges involved in applying BI for that purpose.A gestão operacional de agências é uma atividade bastante complexa, envolvendo grandes volumes de informação. Embora o Business Intelligence (BI) seja reconhecido como uma solução adequada para otimizar a tomada de decisões em situações dessa natureza, não se encontram na literatura muitos estudos que tratem desses dois assuntos – BI e gestão de agências bancárias – de forma articulada. O artigo apresenta um estudo de caso, enfocando um grande banco comercial brasileiro, envolvendo uma situação de aplicação de BI para a gestão operacional da rede de agências. O estudo contribui para identificar os benefícios e desafios da utilização de BI para essa finalidade