Periódicos IBEPES (Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais)
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CONFIGURAÇÃO DE UM PROCESSO DE SELEÇÃO, AQUISIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE ERP CONSIDERANDO OS GRUPOS SOCIAIS ENVOLVIDOS (DOI: 10.5329/RESI.2010.0901002)
No full textThe life cycle of ERP extended the phases of the life cycle of systems, as stated by the Systems Theory. After ERP systems were introduced in the market under the conception of “packaged products”, phases like selection and acquisition started to compose their life cycle. Since then, a larger group of stakeholders - such as software suppliers, consultants and governmental entities or partners - becomes involved in the process, looking for an ERP system that could assure efficiency, transparency, integrity and trustworthiness of the information, in order to get better performance in decision making. This paper aims to configure the selection, acquisition and implementation process of an ERP system, considering the social groups involved in each phase of this process. Through the application of grounded theory methodology (chronological arrangement, codification of categories and a continuous theoretical saturation) it was possible to configure the process of selection, acquisition and implementation of ERP systems in two case studies. These case studies allowed the emergence of organizational context elements (strategy, culture, and environment), structuring elements (phases and steps) and enabling elements of the process which arose from the social-technical lens of the involved stakeholders. The main academic contribution relies in the use of grounded theory for the composition of the selection, acquisition and implementation process of ERP systems in a systematical way. Empirically, this study contributes by highlighting the trustworthiness and transparency of the process as a whole, assuring the choice, a greater adherence of the product to business requirements and a better use of the resources.O ciclo de vida de um ERP estendeu as fases do ciclo de vida de sistemas como tratada pela Teoria de Sistemas. Uma vez que sistemas ERP entraram no mercado com a concepção de “produtos prontos”, fases como seleção e aquisição passaram a compor o ciclo de vida de sistemas ERP. Com isto, um número maior de interessados ou grupos sociais (fornecedores de software, consultores e entidades governamentais ou parceiros) envolve-se no processo buscando obter um sistema ERP que garanta eficiência, transparência, integridade e confiabilidade das informações para um melhor desempenho na tomada de decisões dentro do seu mercado de atuação. Este artigo buscou configurar um processo de seleção, aquisição e implementação de ERP, considerando os diversos grupos sociais envolvidos em cada fase do processo. Aplicando técnicas da metodologia grounded theory (ordenação cronológica, codificação de categorias e saturação teórica contínua) foi possível configurar os processos de seleção, aquisição e implementação de sistemas ERP em dois estudos de caso, onde emergiram elementos de contexto organizacional (estratégia, cultura, ambiente), estruturadores (fases e passos), e habilitadores para o processo, através de uma lente sócio-técnica dos grupos sociais envolvidos. As principais contribuições acadêmicas encontram-se na utilização da grounded theory para composição de uma forma sistemática de seleção, aquisição e implementação de sistemas ERP; e, para a prática, na confiabilidade e transparência do processo, garantindo a escolha, maior aderência do produto aos requisitos de negócio e melhor uso dos recursos
POTENCIALIDADES E LIMITAÇÕES DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM EM UM CURSO ONLINE
No full textO presente trabalho tem por objetivo apresentar as potencialidades e limitações do uso de ambientes virtuais de aprendizagem para a formação de professores na modalidade a distância. As inovações tecnológicas são essenciais no contexto acadêmico, pois, propiciam tanto um aumento na qualidade das aulas presenciais quando bem utilizada quanto uma maior acessibilidade aos estudos. Para flexibilizar e potencializar a formação dos docentes, os ambientes virtuais de aprendizagem ganham destaque, pois, além de ampliar as possibilidades de formação, também promovem uma aprendizagem significativa por meio de suas ferramentas. A análise dos dados deste trabalho está apoiada em renomados autores da temática EAD, como FORMIGA (2009), MATOS; TORRES (2009), MORAN (2006), SILVA (2006). Esta pesquisa aponta que os professores mostraram-se resistentes à modalidade de ensino online, uma vez que, necessitam da presença física do professor, além de não possuírem autonomia para gerenciar os seus estudos, o que pode ser justificado pelo ensino tradicional herdado da educação básica. Porém, mesmo resistentes à EAD, esses professores em sua grande maioria alcançaram uma aprendizagem significativa e aprovaram as ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem que possuem uma boa organização pedagógica.Palavras-chave: educação a distância; ambientes virtuais de aprendizagem; formação de professores
EVIDENCIAÇÃO DA GESTÃO DE RISCOS DO COSO (2004) NOS RELATÓRIOS DA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS COM ADRs
Get PDFThe goal of this study is analyze the content of the risk management disclosed, having as reference the methodology of Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) (2004), disclosed on the administration reports of Brazilian companies issuing American Depositary Receipts (ADRs) in the New York Stock Exchange (NYSE). A descriptive study was conducted through documental research, using the technique of content analysis on the administration reports of 28 companies, having as unit record the term risk. Were identified 400 terms related to risk management in control environments. The environment that has more disclosure of terms related to risk management is the control environment, and less, risk response. It was concluded that there is no uniformity in the information disclosed by the companies about the risk management practices. In general, they disclose actions related to the control activities and risks identification, but do not indicate how they respond to these risks.O estudo objetiva analisar o conteúdo de evidenciação da gestão de riscos, tendo como referência a metodologia do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) (2004), nos relatórios da administração das empresas brasileiras com emissão de American Depositary Receipt (ADRs) na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE). Estudo descritivo foi realizado por meio de pesquisa documental, utilizando-se da técnica da análise de conteúdo nos relatórios da administração de 28 empresas, tendo como unidade de registro o termo risco. Foram identificados 400 termos relacionados à gestão de riscos em ambientes de controle. O ambiente que apresenta maior evidenciação de termos relacionados à gestão de riscos é o ambiente de controle, e o menor, resposta ao risco. Conclui-se que não há uniformidade nas informações divulgadas pelas empresas a respeito das práticas de gestão de riscos. Em geral, divulgam ações relativas às atividades de controle e identificação de riscos, mas não indicam como respondem a estes riscos.
LUTAS E URDIDURAS ENTRE A CIDADE E A FLORESTA: o “fazer-se” da Educação em Melgaço-Pa
Get PDFExplorando narrativas orais alinhavadas no corpo-a-corpo com moradores de Melgaço, no Marajó das Florestas-Pa, documentos escritos captados em arquivo público municipal e diagnósticos educacionais oficiais produzidos, na última década, sobre a realidade melgacense, o texto acompanha experiências vivenciadas por populações locais em territórios da cidade e da floresta, em torno do processo que forjou, entre lutas e urdiduras, a escolarização do município a partir de 1950. No reencontro com as difíceis lembranças reconstruídas pelos antigos alunos quando experimentaram as contradições e exclusões gestadas pelo sistema educacional paraense e as persistentes imagens das dificuldades para se construir uma presença efetiva da escola em ambientes urbanos e rurais, esta produção escrita conclui apontando uma solução para enfrentar as problemáticas vividas atualmente, especialmente pelos professores ribeirinhos leigos: a implantação de um projeto de pesquisa e intervenção social sobre identidades docentes e práticas de leitura com narrativas orais marajoaras. Palavras-chave: história; memória; educação
Avaliação de variáveis restritivas à qualidade na execução do programa nacional de alimentação escolar com inserção à gestão estratégica de recursos públicos
Get PDFSearch in this article, to associate the theoretical architecture of the strategic management of resources (or performance) of a National Program of School Feed (PNAE) with the vectors of elimination of the occurrence of restrictive variables to the success of the program. For evaluation of the variable the method Content Analysis was used, applied in 197 reports of the General Controllership of the Republic of Brazil (CGU), period 2005-2007, confronted with the principles of control of United States Government Accountability Office (GAO) and of New Public Administration (NAP). Being that, for the analysis of the perspective of continuous improvement with intention of eradication of the occurrence of such types of variable, the adopted methodology was of the Activity Based in Cost (ABC). The hypothesis glimpsed with this methodology consists of: in budget if admits the maximum goal of effectiveness, from the demand of services/products of the PNAE, whereas in the mensuration of the performance the goal is continuous improvement of this program, from the demand of resources. The research evidenced the existence of restrictive variable to the quality of the management of the PNAE in 89% (eighty and nine percent) of the cities audited for the CGU, being that, of the types of more frequent imperfections, accountability of conformity it corresponded the platforms next 36% to the imperfections evidenced in the analyzed period, followed of the restriction to the efficiency of the PNAE whose index was of 33% and the restrictions the democratic control that they had approximately corresponded 19% of the evidenced fragilities. The remaining failures mentioned restrictions on internal controls, and the results. Buscou-se neste artigo associar a arquitetura teórica da gestão estratégica de recursos (ou de desempenho) do Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE) com os vetores de eliminação da ocorrência de variáveis restritivas ao sucesso do programa. Para avaliação das variáveis utilizou-se o método de análise de conteúdo, aplicada em 197 relatórios da Controladoria Geral da União (CGU), período 2005-2007, confrontados com os princípios de controle do United States Government Accountability Office (GAO) e da Nova Administração Pública (NAP). Sendo que, para a análise da perspectiva de melhoria contínua com propósito de erradicação da ocorrência de tais tipos de variáveis, a metodologia adotada foi da Activity Based in Cost (ABC). A hipótese vislumbrada com esta metodologia consiste em: no orçamento se admite a meta máxima de efetividade, a partir da demanda dos serviços/produtos do PNAE, enquanto que na mensuração do desempenho a meta é a melhoria contínua deste programa, a partir da demanda de recursos. A pesquisa evidenciou a existência de variáveis restritivas à qualidade da gestão do PNAE em 89% (oitenta e nove por cento) dos municípios auditados pela CGU, sendo que, dos tipos de falhas mais freqüentes, accountability de conformidade correspondeu a patamares próximos a 36% das falhas evidenciadas no período analisado, seguido da restrição à eficiência do PNAE cujo índice foi de 33% e das restrições ao controle democrático que corresponderam a aproximadamente 19% das fragilidades evidenciadas. As falhas restantes referiram-se às restrições aos controles internos e aos resultados.
Efeito da informação na simulação de um leilão de preço reserva
Get PDFThis study sought evidence if the inclusion of information on products substantially alter the estimates of prices in the simulation of the auction reserve price. The products chosen were: mouse, shoes, watch and wice which is a cooler of drinks don’t known in the Brazilian market. It also tested a random anchor can influence the estimates of prices, was chosen to anchor the last three digits of the identity of each participant. As a result it was found that anchor affects the estimates of prices when auctioned four products without information. The inclusion of the information offered increased prices and decreased the effect of random anchor. Four products were investigated in the Winner's Curse occurs, both in auctions with and without information. Este trabalho buscou evidenciar se a inclusão de informações sobre produtos altera substancialmente as estimativas de preços dos produtos na simulação de leilões de preço reserva. Os produtos escolhidos foram: mouse, tênis, relógio e o wice que é um refrigerador de bebidas desconhecido no mercado brasileiro. Foi testado também se uma âncora aleatória pode influenciar nas estimativas de preços, a âncora escolhida foi os três últimos dígitos da Identidade de cada participante. Como resultado encontrou-se que âncora afeta as estimativas de preços dos quatro produtos quando leiloados sem informação. A inclusão da informação aumentou significativamente os preços ofertados e diminuiu o efeito da âncora aleatória. Nos quatro produtos pesquisados ocorreu a Maldição do Vencedor, tanto nos leilões com informação quanto nos leilões sem informação.
VALORES EM SALA DE AULA
Get PDFO presente artigo tem com função peculiar discutir a presença dos valores humanos em sala de aula, bem como no cotidiano familiar. Pretende-se fazer, também, menção ao uso desses valores como conteúdos nas aulas. O referido trabalho expõe duas partes: a primeira apresenta uma abordagem teórica com a participação de vários pesquisadores que abordam o tema em questão, a segunda parte do trabalho desenvolve-se através de uma pesquisa de campo, tendo como local uma sala de 8ª série do Ensino Fundamental. Palavras- chave: Valores humanos. Conteúdos. Cotidiano
FOUCAULT E BAKHTIN NO CARIMBÓ DO MESTRE LUCINDO
Get PDFEste trabalho se sustenta teoricamente no modelo da Teoria da Linguagem, no método da Análise do Discurso, tendo como suporte teórico as concepções e de Foucault, e de Bakhtin dentre outros, como condutores dialetizadores da linguagem discursiva. Nesse sentido visamos entender o tecer poético de Mestre Lucindo, cujo tecido se faz com a observação à natureza, palco onde são tramadas as ações dos seus personagens que vão imprimindo, revelações em metáforas que materializam discursos polifónicos. Palavras-chave: Mestre Lucindo. Alerta social. Discurso dialógic
INSTITUCIONALIZAÇÃO E DESINSTITUCIONALIZAÇÃO DE PRÁTICAS SOCIAIS: O CASO DAS TECNOLOGIAS VOIP E CIRCUIT SWITCHED (doi:10.5329/RESI.2009.0802005)
No full textThe purpose of this study was to analyze the process of institutionalization of VoIP and deinstitutionalization of circuit switched technologies in Organization Alpha's product strategy, both in the global and the Brazilian context, from 1993 to 2008. Based on the institutional theory's theoretical framework, Oliver's typologies (1991, 1992) were used to understand the environmental (politics, social and instrumental) pressures and the organization's strategic responses (acquiescence, compromise, avoidance, challenge and manipulation). The research has a longitudinal perspective and involves the use of the case study method, with qualitative data having been collected, organized and analyzed. Data collection involved access to secondary sources and semi-structured interviews with employees of Alpha. Data has evidenced the fact that the circuit switched technology was being replaced by the VoIP technology and new practices concerning sales, marketing, R&D and service. It became clear that the change has been happening in a gradual way, with responses that involved challenging, avoiding, compromising and accepting the new technology. At some stages, manipulation was also depicted. At the end of the period of this study, the institutionalization of the VoIP technology at Alpha was at an advanced stage, in fact, ahead of the market.O objetivo do presente estudo foi verificar o processo de institucionalização da tecnologia VoIP e a correspondente desinstitucionalização da tecnologia circuit switched na estratégia de produtos da Organização Alfa, no âmbito global e no contexto brasileiro, no período compreendido entre 1993 e 2008. Com base no quadro teórico de referência da teoria institucional, as tipologias de Oliver (1991, 1992) foram utilizadas para analisar pressões ambientais (políticas, sociais e instrumentais) e respostas estratégicas (aquiescência, compromisso, esquivança, desafio e manipulação). A perspectiva da pesquisa é longitudinal, com uso do método de estudo de caso e procedimentos qualitativos para coleta, tratamento e análise dos dados. A coleta de dados realizou-se mediante acesso a fontes secundárias e por meio de entrevistas semi-estruturadas com empregados da Organização Alfa. Os dados demonstram a ocorrência de um processo de substituição da tecnologia circuit switched pela tecnologia VoIP em combinação com práticas associadas a vendas, marketing, P&D e serviços. Verificou-se que a mudança vem ocorrendo de forma gradual, passando por respostas de desafio, esquivança, compromisso e aquiescência, também com certas nuances de manipulação. A situação no final do período estudado demonstra que o processo de institucionalização da tecnologia VoIP na Organização Alfa encontra-se em estágio mais avançado do que no âmbito do mercado em que ela atua
IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO NO MODELO SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS): UM ESTUDO DE CASO EM UMA PEQUENA EMPRESA DE ENGENHARIA (DOI: 10.5329/RESI.2010.0901005)
No full textThis paper presents a case study focusing on the implications of the deployment of an integrated information system based on SaaS (Software as a Service) within a small engineering company. We build our theoretical framework based on literature concerning ERP systems (Enterprise Resource Planning) and SaaS, so as to perform an empirical research that relies upon interviews with the employees as a data collection technique. Our results show benefits and difficulties for the company, which were not observed in the literature. The main perceived advantage of the system was its low cost. From the organizational point of view, the process redesign proved to be a simple task, since the company was already certified according to standard ISO 9001 before the system was implemented.O presente trabalho aborda um estudo de caso sobre as implicações da implantação de um sistema integrado no modelo SaaS (Software as a Service) em uma pequena empresa de engenharia. O trabalho foi estruturado a partir de análise bibliográfica a respeito de sistemas ERP e SaaS, além de estudo empírico baseado em entrevistas com os envolvidos no projeto de implantação do sistema. Os principais resultados obtidos referem-se a benefícios e dificuldades obtidos pela empresa, diferentes daqueles indicados pela análise bibliográfica. Entre as principais características da solução adotada está o baixo custo de implantação do sistema baseado na Internet. Do ponto de vista organizacional, destacou-se a remodelagem de processos simplificada, devido à obtenção da certificação ISO 9001 pela empresa antes da implantação do sistema integrado