Uniandes Episteme (E-Journal - Universidad Regional Autónoma de Los Andes)
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Factores críticos de éxito para contribuir a la gestión por resultados en gobiernos parroquiales del cantón Chone
Get PDFLa gestión por resultados radica en que las organizaciones públicas fijan sus estándares de éxito y definen su forma de medición, situación que muchas veces no se implementa en los gobiernos autónomos descentralizados rurales del Ecuador. Es pertinente delimitar los factores que puedan ajustarse a la realidad administrativa de este tipo de instituciones, para contar con los insumos necesarios debidamente contextualizados y ajustados a las particularidades de este tipo de instituciones, que permitan ejecutar una adecuada gestión. El objetivo de esta investigación fue implementar un modelo basado en factores críticos de éxito que contribuya a la mejora de la gestión por resultados en gobiernos parroquiales del cantón Chone, para lograrlo se realizó una revisión sistemática de la literatura que permitió estructurar una lista inicial de 19 factores críticos de éxito. Con la participación de 47 personas mediante la aplicación de la metodología Delphi se estructuró una lista de 18 factores ajustados a los gobiernos parroquiales rurales, con estos se diseñó un modelo teórico que establece dos fases, la fase de implementación con 9 factores, y la fase de funcionamiento con 9 factores, con un total de 18 factores críticos de éxito. Se aplicó el modelo teórico en un caso de estudio considerando el Gobierno Parroquial de Canuto; donde se muestra que, de los 18 factores abordados existen 16 factores que tienen tendencia positiva y dos que tienen tendencia negativa, estos dos factores con tendencia negativa están relacionados con la implementación de cuadros de mando integral susceptibles a la informatización organizacional
Percepción sobre reactivación económica durante la pandemia COVID-19. Caso de estudio comerciantes autónomos del cantón Portoviejo
Get PDFHa transcurrido más de un año de la llegada de la COVID-19, y hoy en día sigue causando afectaciones sociales, económicas y políticas en el mundo. La nueva normalidad es una frase que poco a poco se instaura en el diccionario de las personas y de los empresarios. Las pérdidas causadas durante el periodo 2020-2021 han sido significativas, por lo que deriva a que este hecho sea recordado por varios años como un momento crítico para el mundo entero. Los sistemas económicos están alterados por esta pandemia, siendo la región latinoamericana la más afectada de todas las regiones. El objetivo de la presente investigación es determinar la percepción de los comerciantes autónomos de la calle Alajuela en el cantón Portoviejo, Ecuador, acerca de estrategias de reactivación económica en el contexto de la pandemia COVID-19. Se utiliza la investigación de tipo descriptiva, documental y de campo. Durante el desarrollo del trabajo se diseña y aplica un cuestionario de encuesta a una muestra de 256 comerciantes autónomos. Mediante análisis, síntesis, comparación y la modelación gráfica, se emiten criterios y se proyectan cambios para el desafío a eventos similares.PALABRAS CLAVE: Comercio autónomo; COVID-19; estrategias; gastos; reactivación económica.Perception of economic reactivation during the COVID-19 pandemic. Case study the autonomous merchants in the Portoviejo CityABSTRACTIt has been more than a year since the appearance of COVID-19, and now day its´s still causing social, economic, and political consequences in the world. The new normality is a phrase that it´s gradually being introduced into the vocabulary of individuals and businesspeople. Losses caused during the period 2020-2021 have been significant, so this fact will be remembered for several years as a critical moment for the whole world. These economic systems are disrupted by this pandemic, been Latin America the most affected of all regions. The objective of this study is to know the opinion of the autonomous merchants in Alajuela Street in Portoviejo City, Ecuador, about the strategies of economic reactivation in the context un the COVID-19 pandemic context. It uses descriptive, documentary and field studies. During the development of the study, it is designed and applied a questionnaire to a sample of 256 of autonomous merchants. Through analysis, synthesis, comparison and graphical modeling, some criteria are emitted, and changes are predicted for the challenge to similar events.KEYWORDS: autonomous merchants; COVID-19; strategies; expenditures; economic reactivation.
Influencia de la lectura lúdica en los procesos cognitivos de los niños de la parroquia rural Quisapincha, Ambato
Get PDFUna de las actividades que desarrollan los seres humanos de mayor utilidad durante su vida es la lectura. En el caso de los niños, es importante el uso de la lúdica en la lectura para que adquieran nuevos conocimientos y generen habilidades, destrezas, valores y motivaciones para el desarrollo de su personalidad. El objetivo de la investigación es: evaluar la influencia de la lectura lúdica en los procesos cognitivos de los niños en la parroquia rural Quisapincha en el cantón Ambato. Para la investigación se desarrolla una encuesta, observación, la revisión documental y una entrevista a las autoridades. La población son las escuelas públicas de la parroquia de Quisapincha, en Ambato. Se tomó una población de seis docentes y un total de 187 niños entre 4 y 11 años que son matrícula. Se desarrolla un muestreo aleatorio simple estableciendo un total de 126 niños, a los cuales se les encuesta a los padres de familia. Como resultado de la investigación se obtiene que de forma general las autoridades y docentes tienen dominio de la lectura lúdica y su importancia en edades tempranas, pero se considera necesario mayor cantidad de programas, estrategias y actividades lúdicas que contribuyan al desarrollo cognitivo de los niños desde la lúdica. En las instituciones educativas se ha demostrado que la lectura lúdica influye en el desarrollo cognitivo y en la generación del hábito de la lectura en los niños desde edades tempranas
MIASIS CUTÁNEA FORUNCULOSA POR DERMATOBIA HOMINIS. REPORTE DE UN CASO
Get PDFSe presenta el caso clínico de un paciente masculino procedente de la región Amazónica del Ecuador con cuadro cutáneo localizado en región dorsal constituido por lesiones nodulares, eritematosas con un orificio central y exudado purulento.Tras procedimiento se retira una larva de color amarillento de aproximadamente 1 cm de largo y se envía muestra al servicio de Patología.El reporte anatomopatológico describe parásito con características morfológicas compatibles con larva de Dermatobia hominis.Tras establecer el diagnóstico clínico y patológico de miasis cutánea forunculosa por parásito cutáneo, el paciente es enviado a su domicilio con tratamiento antibiótico de la familia de los betalactámicos, para su posterior valoración
CONFLICTO ENTRE LA FINALIDAD DE LA PENA Y LA REHABILITACIÓN SOCIAL, EN PERSONAS ADULTAS CON SENTENCIAS ACUMULADAS DE HASTA CUARENTA AÑOS
Get PDFEl presente trabajo de investigación busca identificar el conflicto entre la finalidad de la pena y la rehabilitación social; la primera, es la prevención para la comisión de delitos; y, la segunda es el desarrollo de derechos y capacidades, como complemento a la temática desarrollada se estudia la reparación integral a la víctima. Al estudiar sobre la pena, sus efectos y consecuencias, en contraste con la acción de rehabilitar que se aplica en los centros de rehabilitación social; y, al incursionar en su realidad, para estudiar si cumple el aspecto rehabilitador en la persona sentenciada, se visita el centro de rehabilitación social ubicado en la ciudad Ambato, lugar en el que se encuentran personas privadas de la libertad con sentenciadas acumuladas de cuarenta años. Tanto la pena como la rehabilitación deben cumplir con la finalidad de dar un espacio en la vida de la persona que cometió delito para que se rehabilite a pesar de las circunstancias que se presenten, la concepción de la rehabilitación asume un sentido integral junto con el desarrollo de las capacidades y destrezas de las personas con el fin de proceder a su reinserción social, en el caso que el tiempo cumplido por la pena se lo permita
EL BIEN JURÍDICO PROTEGIDO EN EL DELITO DE LAVADO DE ACTIVOS EN LA LEGISLACIÓN ECUATORIANA
Get PDFActualmente el bien jurídico protegido, no se encuentra determinado positivamente en el delito del lavado de activos, ya que vulnera distintos bienes como: el orden socioeconómico, la administración pública, la seguridad interior del estado, la salud pública, la estabilidad y la transparencia del sistema financiero. El delito de lavado de activos por tratarse de un delito pluriofensivo criminal, que produce daños significativos requiere ser caracterizado; para lo cual, se utilizó la metodología histórico-lógico, que permitió buscar y obtener los elementos necesarios para determinar su origen delictivo y que bienes jurídicos protege; para establecer la relevancia del tema con el cambio de paradigma que ha tenido nuestro país se aplicó un análisis jurídico-comparado entre los convenios y tratados internacionales y la normativa ecuatoriana
LA EDUCACIÓN EN MATERIA PENAL DESDE LA ETAPA ESCOLAR ENFOCADA A LA PREVENCIÓN DEL DELITO DE FEMICIDIO EN CHIMBORAZO ECUADOR.
Get PDFEl femicidio es un delito que se ha incorporado en el catálogo de delitos del Código Orgánico Integral Penal ecuatoriano, en vigencia a partir del 10 de agosto de 2014, esto suponía que disminuirían los índices de esta infracción a nivel nacional. Este estudio identifica como problema central la existencia de anomia jurídica que permita la educación en materia penal desde la etapa escolar, incidiendo en el cometimiento del delito de femicidio en la provincia de Chimborazo Ecuador. Territorio en el que actualmente impera la cultura patriarcal como factor que origina las relaciones de poder y en consecuencia la violencia en contra de la mujer que culmina en su muerte. El objetivo principal, es proponer un plan de educación en materia penal desde la etapa escolar, enfocado en la dotación de conocimiento que genere prevención del delito. Los métodos utilizados en esta investigación son el cualitativo que permitió evidenciar los factores que influyen en esta infracción como el machismo, el cuantitativo examinando índices de femicidio elaborados por la Fiscalía General del Estado
Impacto del personal de contacto en la experiencia y satisfacción del cliente en el e-commerce
Get PDFEl impacto del personal de contacto en la experiencia de los clientes en el comercio electrónico no ha captado una gran atención de investigaciones científicas. Para aportar visibilidad, conectar conceptos ya enunciados y proponer nuevas vías de investigación, esta revisión ha realizado búsquedas de artículos entre 2005 y 2020 con palabras clave relacionadas y ha tenido en cuenta otros artículos a través de referencias contenidas en estos. En base a la información encontrada, se propone una ampliación de los canales de comunicación para la atención al cliente, un modelo de Customer Journey Map para el e-commerce y pone de manifiesto la importancia del personal de contacto en todos los canales. Además plantea la necesidad de seguir investigando sobre las capacidades necesarias para el CX, sobre la preferencia de canal de atención al cliente por categorías/productos y propone la creación de una clasificación multidimensional de los canales de comunicación
Propuesta de aplicación de la norma ISO 30-301 para la gestión documental en el área de archivo del Palacio de Justicia de Santo Domingo
Get PDFLos sistemas de gestión documental son aplicados en distintas empresas del mundo, pues se consideran eficientes y eficaces para su correcto funcionamiento específicamente en el área de archivos. Uno de los modelos a seguir es la Norma ISO 30-301 que se encarga de dar los lineamientos técnicos adecuados, por lo que el objetivo principal del trabajo fue proponer la aplicación de esta norma en el área de archivo del Palacio de Justicia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Con el enfoque cualitativo, utilizando el método Delphi y como instrumento la ficha de observación y con el enfoque cuantitativo, utilizando los indicadores logísticos (KPI `s) se evaluó el desempeño a la población objeto de estudio y el resultado en cada procedimiento estudiado permitió establecer los lineamientos, actividades y los esquemas en función de los procesos de: despacho de la documentación, recepción y solicitud de información. Concluyendo que con la propuesta planteada la institución podría resolver los distintos problemas que se presentan al no contar con un modelo adecuado de gestión documental.PALABRAS CLAVE: Propuesta; Aplicación; Norma ISO 30-301; Gestión Documental; ArchivoProposal for the application of iso 30-301 standard for documentary management in the archive area of the Palace of Justice from Santo DomingoABSTRACTDocument management systems are applied in different companies around the world, since they are considered efficient and effective for their proper functioning specifically in the area of archives. One of the models to follow is the ISO 30-301 Standard, which is responsible for giving the appropriate technical guidelines, so the main objective of the work was to propose the application of this standard in the file area of the courthouse of Santo Domingo de los Tsáchilas. With the qualitative approach, using the Delphi method and the observation sheet as an instrument, and with the quantitative approach, using the logistic indicators (KPI`s), the performance of the population under study was evaluated and the result in each procedure studied allowed establishing the guidelines, activities and schemes based on the processes of: dispatch of documentation, reception and request for information. Concluding that with the proposed proposal the institution could solve the different problems that arise by not having an adequate model of document management.KEYWORDS: Proposal, Application; ISO 30-301 Standard; Documentary Management; Archive Area
PERTINENCIA DE LA REGULACIÓN DE LA MEDIACIÓN PREJUDICIAL OBLIGATORIA EN ECUADOR: APUNTES PREVIOS.
Get PDFLos mecanismos alternos de resolución de conflictos (ADR por sus siglas en inglés) se han erigido en la contemporaneidad como una de las herramientas más relevantes para dirimir pleitos. En el Ecuador, aunque existen indicios de la utilización de varios de estos métodos en su historia, legalmente sólo han pasado varias décadas desde su regulación. En la actualidad, la utilización de la mediación no adquiere la importancia deseada, a pesar de sus innegables beneficios continúa siendo una tarea pendiente. Analizar la pertinencia de regular la mediación prejudicial obligatoria, de forma tal que previo a la presentación de procesos contenciosos en el ámbito judicial, las partes hayan asistido a mediación, constituye el principal objetivo del estudio. Para ello, se ha utilizado una metodología mixta, apoyándose en un enfoque cualitativo y cuantitativo, que utilizando un método analítico, inductivo y deductivo, y técnicas como el fichaje bibliográfico y la entrevista expertos, han permitido demostrar los beneficios de considerar en el futuro cercano en el Ecuador, la regulación de la mediación prejudicial obligatoria, pues se ha podido concluir que ello tributaría a una reducción sustancial del congestionamiento procesal que sufren en la actualidad los juzgados y a una solución más armoniosa de los pleitos