Universität Konstanz: Bibliothek aktuell (E-Journal)

BA-Redaktion,  

Heft 75 37
Bilder vom Betriebsausflug - September 2000
Bilder vom Betriebsausflug - September 2000


German

Bilder vom Betriebsausflug - September 2000

Cube, Wolf von

So gut, daß sie ruhig etwas schlechter werden kann ?
12 Bibliothek aktuell
tungslos. Er bedeutet Raubbau. Er ist
geeignet, ein über Jahrzehnte mit
großem Aufwand und mit großem
Einsatz aufgebautes, unersetzliches
Arbeitsinstrument zu zerstören. Die
Mittel zu einem späteren Wiederauf-
bau der jetzt demontierten Einrich-
tung werden in absehbarer Zukunft
nicht mehr zur Verfügung stehen.
Die Mitglieder der zuständigen
Gremien wären gut beraten, wenn
sie ihre Entscheidung zurücknähmen
und die Universitätsbibliothek intakt
ließen.
Ich spreche hier zunächst pro domo-
als Geisteswissenschaftler. Es bedarf
wohl keiner langen Erläuterung, daß
wir in unserer gesamten Arbeit als
Forschende und Lehrende von der
Qualität und der Funktionsfähigkeit
der Bibliothek unmittelbar abhängig
sind. Unsere Beziehung zur Biblio-
hek ist elementarer Art - so be-
rachtet, kommt mein Widerspruch
zugegebenermaßen reichlich spät.
Aber wir müssen hier auch feststel-
len, daß nicht wir selbst, sondern die
Studierenden es sein werden, auf die
der Stellenabbau in der Bibliothek
und die damit unweigerlich verbun-
denen Einschränkungen von Bera-
tung und Service am direktesten und
spürbarsten durchschlagen. Es ist
wieder das Gefälle von Macht und
Einfluß an der Universität, das sich
spielend leicht auch auf dieser Ebene
Geltung verschaffen wird. Auch mit
ganz banalen-finanziellen Konse-
quenzen: irgendeiner muß die neuen
cash-cards schließlich zahlen. Die
Studierenden sind da ganz reali-
stisch, man blättere nur einmal in
dem Heft mit den ungeschminkten
handgeschriebenen Kommentaren,
das im Informationszentrum auslag.
Und wenn Leute wie wir, die sich
sogar mit der Wahrung ihrer alle-
rengsten beruflichen Interessen
ziemlich schwer tun, hier dennoch
einmal über den Tellerrand hinaus-
blicken dürfen, so wäre auf die auße-
runiversitäre und regionale Bedeu-
tung der Universitätsbibliothek hin-
zuweisen. Nach Angaben der Bi-
bliotheksleitung gibt es zur Zeit
34000 externe Benutzer. Auch die
Industrie der Region gehört dazu.
Und diese gesellschaftliche Leistung
hält sich nicht an Landesgrenzen -
was etwa würde die hochangesehene
Hochschule von St. Gallen ohne die
Konstanzer UB anfangen?
PD Dr. Ernst Köhler ist Privatdozent
an der Philosophischen Fakultät,
Fachgruppe Geschichte.
Verbuchungs„roulette“
oder: die Kunst der Stunde
WOLF VON CUBE
ie Öffnungszeiten der Bi-
bliothek der Universität
Konstanz bedeuten:
Ausleihe und Rückgabe von Biblio-
theksmaterial ist für alle Benutze-
rinnen und Benutzer in der gesamten
Zeit möglich. Deshalb müssen die
Verbuchungsstellen von 8 Uhr mor-
gens bis 23 Uhr abends permanent
besetzt sein. Der Haupteingang ist
durchweg mit zwei Personen besetzt,
im Buchbereich Naturwissenschaften
reicht - bis auf Pausenvertretungen -
meist eine Person.
Die Überlegung der Sparkommissi-
on, im Haupteingang nur einen Ver-
buchungsplatz zu besetzen, läßt sich
bei den jetzigen Ausleihmengen
keinesfalls realisieren. Schon eine
größere Rückgabe von Büchern oder
das Heraussuchen vorgemerkter
Bücher würde den Ausleihbetrieb
stocken und die Warteschlange stark
anwachsen lassen.
Zur Geschichte der Verbuchung
Bis zum Ende der siebziger Jahre
waren die Buchbereiche und die
Verbuchung streng getrennt. Es gab
„Buchrücksteller“ und „Verbucher“.
Dieses starre Modell wurde dann
zugunsten von mehr Flexibilität
aufgegeben. Die Bereiche wurden
einfach geteilt. So stand in Krank-
heitsfällen von Verbuchungspersonal
sofort mehr Ersatz bereit. Außerdem
wuchs in der Regel die Arbeitszu-
friedenheit, es gab nicht mehr „die
da oben“ und die „Magaziner“.
Das alte Verbuchungssystem lief
zwar per EDV, aber ohne Bild-
schirm. Bei den damaligen Ausleih-
zahlen war es auch ohne Probleme
möglich, bis zu vier Stunden an der
Verbuchung zu arbeiten (1982:
306.000 Ausleihen). Die Bearbei-
tungsabteilung übernahm damals in
der Verbuchung noch die Stunde von
8-9 Uhr komplett.
Mit Einführung der bildschirmunter-
stützten Ausleihe und dem Anstieg
gekoppelter Arbeitsplätze Buchbe-
reich/Ausleihe wurden die Verbu-
chungsintervalle verkürzt. Höchstens
zwei Stunden verbuchte der einzelne
Mitarbeiter. So hatte jeder die Mög-
lichkeit, neben der Buchbereichsar-
beit auch einen gewissen Anteil an
der Verbuchungsarbeit zu bekom-
men. Die Morgenstunde von 8-9 Uhr
D
Verbuchungs„roulette“
Heft 71 13
übernahm wieder die Benutzungs-
abteilung.
Die steigenden Ausleihzahlen und
die zu der Zeit noch wachsenden
Ausleihkonditionen verlangten auch
erheblich höhere Konzentration. In
der Zeit kam noch die Buchsiche-
rung hinzu - ein zusätzlicher Ar-
beitsgang. Bei den damaligen Re-
sponse-Spitzenzeiten bis zu 1,5 Mi-
nuten pro Ausleihvorgang war für
den Einzelnen nach 1,5 bis 2 Stun-
den die Ablösung eher eine Erlö-
sung.
Im Juni 1989 wurde die Öffnungs-
zeit auf 23.00 Uhr verlängert. Die
Zeit von 21.30 bis 23.00 Uhr mußte
allerdings mit studentischen Hilfs-
kräften gefahren werden. Das setzte
eine 14-tägige Schnellausbildung
von zehn Hilfskräften gleichzeitig
voraus. Der Dienstplan mußte ent-
sprechend erweitert werden.
Mit dem neuen eigenen Ausleihsy-
stem, unabhängig vom Rechenzen-
trum, wurde die Verbuchung we-
sentlich schneller und half, den
„Studentenberg“ ausleihtechnisch zu
bewältigen (1993 bereits 778.500
Ausleihen). Das System war theore-
tisch in der Lage, 25.000 Verbu-
chungen pro Stunde zu bewältigen,
aber so schnell konnte und kann
niemand verbuchen. Mehr Ausleihen
bedeutete auch mehr Rückstellun-
gen, also Kapazitätsverschiebungen
zugunsten der Buchbereiche.
Die neunziger Jahre
Schon Mitte der neunziger Jahre
tauchten neue organisatorische Pro-
bleme auf: Das Personal in der Be-
nutzung nahm zusehends ab. Viele
MitarbeiterInnen verkürzten ihre
Arbeitszeit und standen somit für
Nachmittagsschichten nicht mehr
unbegrenzt zur Verfügung. Das hatte
zur Folge, daß einige KollegInnen
an der Verbuchung an einigen Tagen
doppelt an der Verbuchung zu ar-
beiten hatten, eine Vormittags- und
oft noch eine Nachmittagsschicht.
Die Reserven waren schon durchweg
täglich im Einsatz.
Im Jahr 1997  gingen (umgerechnet)
weitere 5 Ganztagskräfte verloren,
dem standen nur 2,5 Neuzugänge
gegenüber. Der Verbuchungsplan
mußte erneut geändert werden. Dan-
kenswerterweise übernahm die Bear-
beitungsabteilung zwei zusätzliche
Schichten in der Verbuchung
(dienstags und donnerstags) und half
der Benutzungsabteilung im Sommer
1997 bei der Stellrevision großzügig
aus. Daß durch die Rotation zwei der
Verbucher aus der Bearbeitung in
der Benutzung landeten - und somit
die Kapazität zur Zeit doch aus der
Benutzung stammt - sei nur am
Rande erwähnt. Nachdem schon im
Jahr 1997 eine Mitarbeiterin vom
Sachgebiet Mediothek in die Fern-
leihe wechselte, wiederholte sich das
zu Beginn des Jahres 1998. (Eine
Verbuchungs-/Buchbereichs-
mitarbeiterin vom Sachgebiet Orts-
leihe in die Fernleihe durch Aus-
scheiden eines Mitarbeiters dort).
Einige Überlegungen wurden ange-
stellt, die verbleibenden Buchbe-
reichs- und Verbuchungsmitarbei-
terInnen in drei Kleingruppen mit
mehr Eigenverantwortung und
Kompetenz aufzuteilen. Die Gesamt-
struktur sollte jedoch erhalten blei-
ben (also keine völlig neue Vertei-
lung von Buchbereichen oder Ab-
wertung von Einzelleistungen). Ein
Vorteil könnte auch eine weniger
starre Dienstplanvorgabe und gegen-
seitige Ergänzung sein. Individuelle
Lösungen könnten in einer Klein-
gruppe besser gelöst werden (z.B.
freiwillige Übernahme von Verbu-
chungsschichten versus Buchbe-
reichsschichten untereinander, je
nach individuellen Vorlieben). Eine
Gesamtsteuerung durch die Koordi-
natorin wäre selbstverständlich wei-
terhin gegeben. Es fand sich hierfür
im ersten Anlauf aber keine Mehr-
heit.
So wurde, da die Zeit auch drängte,
ein neuer Verbuchungsplan mit
durchgängig 1,5 Stundenschichten
aufgestellt. Eine mittägliche Pausen-
vertretung ist somit nicht zusätzlich
erforderlich. Durch den vermehrten
Einsatz von Halb- und Dreiviertel-
tagskräften in der Verbuchung
mußten Teile von Buchbereichen
ganz in die Obhut von Hilfskräften
gegeben werden.
Die leicht rückläufigen Ausleihzah-
len (1997 gingen die Ausleihen um
6,3 Prozent zurück) kompensieren
bislang den Personalrückgang in der
Benutzungsabteilung. Somit bleibt es
bisher möglich, die Benutzerinnen
und Benutzer der Bibliothek ohne
große Wartezeiten oder unerwartete
Schliessungen freundlich und entge-
genkommend zu bedienen.


Verbuchungs„roulette“ - oder: die Kunst der Stunde

Kuon, Christa

Rau, Günther

Erste Erfahrungen als Subito-Lieferant
34 Bibliothek aktuell
Die Softwarelösung für die Einbin-
dung der CD-ROM in das Universi-
tätsnetz bietet im wesentlichen fol-
gende Möglichkeiten:
• Überspielen der CD-ROM auf
Speicherplatten und/oder Verwal-
tung in einer sog. Jukebox. Wir
starten mit einer Speicherlösung,
wobei sie im Bedarfsfall um eine
Jukebox erweiterbar wäre. Mit der
zentralen Speicherung kann jeder
Berechtigte von seinem Arbeitsplatz
aus auf die CD-ROM zugreifen und
direkt Recherchen betreiben, die
Ergebnisse speichern und komforta-
bel in seine Arbeit einbinden oder
weiterverarbeiten. Es entfallen die
Gänge in die Bibliothek, kurze Re-
cherchen, die sich während der Ar-
beit ergeben, können schnell und
unaufwendig erledigt werden bei
guter Verwertbarkeit der Ergeb-
nisse.
Es sind sowohl einfache als auch
parallele Zugriffe von mehreren
Nutzern auf einzelne Datenbanken
möglich. Die Berechtigung für pa-
rallele Zugriffe wird über Lizenzen
geregelt, die mit der Software ver-
waltet werden. Wir können die An-
zahl der Zugriffslizenzen pro Daten-
bank sehr genau aufgrund der sich
ergebenden Statistikdaten nutzungs-
abhängig erhöhen oder mindern und
damit wirtschaftlich und zielgerich-
tet einkaufen.
• Der Erwerb von Zweit- oder
Drittexemplaren einzelner Daten-
banken, der bislang für verschiedene
Nutzer notwendig war, entfällt, da
alle auf die eine Datenbank im Netz
zugreifen können.
• Interdisziplinäres Arbeiten wird
erleichtert und gefördert, da die
Forschenden sich sehr schnell und
zeitsparend einen Überblick über die
in anderen Fachgebieten erschienene
Literatur verschaffen können.
• Der Installationsaufwand beim
Endnutzer ist gering, damit ist für
diese Nutzung auch der Aufwand
für die Endgerätebetreuung sehr
niedrig. Es ist lediglich die genannte
Erstinstallation der Startsoftware
notwendig, die man sich auf seinen
PC laden muß. Die Bedienungs-
schritte können einfach und benut-
zerfreundlich erläutert werden, so
daß dieses Laden in der Regel ohne
Betreuung funktioniert.
• Die zentrale EDV-unterstützte
Verwaltung vielgenutzter CD-ROM
führt zur Arbeitsentlastung der Mit-
arbeiter/innen in der Mediothek
Erste Erfahrungen als Subito-Lieferant
CHRISTA KUON
GÜNTHER RAU
m 15. Oktober 1997 wurde
offiziell mit dem entgelt-
pflichtigen Dokumentliefer-
dienst Subito1 (Lieferung von nicht
rückgabepflichtigen Materialien)
begonnen. Die UB Konstanz war
schon in der Anfangsphase an dem
Projekt beteiligt und gehörte zu den
ersten Lieferanten.
Im Gegensatz zum DBI-LINK-
Lieferdienst soll bei Subito die Liefe-
rung von Dokumenten primär in
elektronischer Form (E-Mail, FTP,
Fax) erfolgen, wobei natürlich auch
Papierlieferung möglich ist. Außer-
dem soll der Besteller seine Lieferbi-
bliothek wählen, von der er direkt
beliefert werden möchte.
Jeder, der ein Dokument schnell
benötigt, kann über eines der Be-
stellsysteme eine Bestellung bei
einem Subito-Lieferanten aufgeben.
Zur Zeit gibt es folgende Zugangssy-
steme: Subito über DBI Berlin, Bi-
bliotheksverbund Bayern (BVB),
Gemeinsamer Bibliotheksverbund
(GBV), Bibliotheks-Servicezentrum
Baden-Württemberg (BSZ), Jason
und DIMDI. Vor der ersten Bestel-
lung muß man sich bei einem dieser
Zugangssysteme registrieren lassen,
um eine Benutzerkennung und ein
Paßwort zu erhalten. Diese erhält
man in der Regel in wenigen Stun-
den.
Wird z. B. die Kopie eines Zeit-
schriftenartikels gewünscht, muß
man in der Zeitschriften-Datenbank
(ZDB) die Zeitschrift ermitteln, dann
einen Lieferanten auswählen, die
Daten des Aufsatzes eingeben, die
Lieferart und Zahlungsweise festle-
gen und die Bestellung absenden.
Zur Verarbeitung der Bestellungen
wird bei uns wie bei den meisten
Subito-Lieferanten eine Software
names DOD (Document Order and
Delivery) verwendet. Bestellungen
gehen als strukturierte E-Mails ein,
werden in der DOD-Datenbank als
Bestellsätze gespeichert und an ei-
nem Drucker als Bestellscheine
ausgegeben. Studentische Hilfskräfte
holen dann die gewünschten Zeit-
schriftenbände und scannen die
Artikel an einem Minolta-Scanner
ein.
Lieferungen in elektronischer Form
(E-Mail, Fax, FTP aktiv) versendet
die DOD-Software automatisch. Bei
Artikeln, die per Post geliefert wer-
den sollen, erfolgt die Ausgabe an
inem Laserdrucker. Die Ausdrucke
A
Erste Erfahrungen als Subito-Lieferant
Heft 71 35
werden dann von den Studenten
zusammen mit einem Lieferschein
kuvertiert und zur Post gebracht.
Bei Bestellungen, die nicht zu erle-
digen sind, weil z. B. der Band nicht
vorhanden ist,  werden die Besteller
entsprechend informiert.
Bei allen Lieferformen erstellt das
Programm automatisch Rechnungs-
datensätze; Einzelrechnungen wer-
den dann wöchentlich, Sammelrech-
nungen monatlich ausgedruckt und
zugestellt.
Bis zum 23. März 1998 haben wir
1534 Bestellungen erhalten. Davon
konnten wir 1199 positiv erledigen
(551 E-Mail, 543 Brief, 66 Fax, 39
FTP-aktiv). 334 Bestellungen wur-
den aus folgenden Gründen nicht
erledigt: Nicht vorhanden (284),
fehlerhafte Bestelldaten (21), fehler-
hafte Lieferung (29).
Nach anfänglichen Schwierigkeiten
mit der DOD-Software läuft das
System jetzt relativ stabil. Zu Beginn
gab es bisweilen Probleme, wenn das
Mail-System des Bestellers keine
großen E-Mail-Dateien akzeptierte.
In den letzten Wochen beobachten
wir, daß die Zahl der Bestellungen
zunimmt. Inzwischen liefern wir
mehr per E-Mail als per Post.


Erste Erfahrungen als Subito-Lieferant

    26
einsehbar sein; Gruppenarbeitsräume sind gefährliches 
Terrain, da dort der selbstbestimmte Benutzer sein 
lautstarkes Unwesen treibt; Handys sind der leibhaf-
tige Gottseibeiuns und Lounges eine Anbiederung an 
die lernfaulen, undisziplinierten und arbeitsscheuen 
Millenials. 
8. Onlinebücher müssen an nur einem Bibliotheks-PC 
verfügbar sein, so daß der Benutzer sein Leben in zwei 
Teile aufspalten muß, einen für das Schlangestehen vor 
diesem einen PC und einen für die übrigen E-Books zu 
Hause. Die Bibliothek muss das kreuzweise Lesen von 
gedruckten und Online-Büchern erschweren, da es zum 
Schielen führt. 
9. Das ganze Personal darf bei der Ausbildung das Wort 
Web 2.0 nie gehört, geschweige denn schon mal ge-
twittert haben. Am besten leiden sie an irgendwelchen 
Gebrechen der Innovationsfreude, denn es ist Aufgabe 
jeder öffentlichen Institution, Digital Naives und Lud-
diten Arbeitsmöglichkeiten zu bieten (untersucht wird 
zur Zeit die Ausweitung dieses Prinzips auf die IT-Ab-
teilungen). Der ideale Bibliothekar darf vor allem nicht 
bloggen, sollte keinesfalls Ahnung von konvergieren-
den Technologien haben und muß Instant Messaging 
für ein neues Fertiggericht halten, damit mehr Zeit 
vergeht zwischen der Benutzeranfrage im Web 2.0 und 
der Beantwortung über den korrekten Auskunftsweg in 
der Bibliothek 0.5. 
Gestern wies nun der Leonardo-Newsletter auf die 
zugrundeliegenden hirnanatomischen und – funktio-
nellen Strukturen hin, die solche Sprüche manifestie-
ren und festigen. Es handelt sich nicht um Vorurteile, 
sondern um hoch überlerntes Wissen!
Bei einer Umfrage unter zweisprachigen Studenten 
in Texas stellte sich heraus, dass die meisten in der 
Sprache kopfrechnen, die auch ihr Mathelehrer in 
der Grundschule gesprochen hat. Damals haben sich 
zwischen Sprach-und Rechenzentrum wichtige Ver-
bindungen geknüpft. Oft wiederholte Sätze wie, „Fünf 
mal fünf ist 25“ oder „sieben plus fünf ist 12“ müssen 
seitdem nicht mehr „gerechnet“ werden, sondern sind 
einfach da. Experten nennen solche Vernetzungen 
„hoch überlernt“. 
Also können wir uns bei der alltäglichen Bibliotheksar-
beit beruhigt zurücklehnen und dem “Einfach-Dasein” 
unseres Gehirns in völliger Ruhe zusehen, wie es in 
Stein gemeißelte Merksätze meditativ repitiert. Manch 
einer würde für solch einen Moment des Satori 500 Euro 
für einen Wochenendkurs hinblättern, aber wir Biblio-
thekare sind eben einfach da – im Hier und Jetzt …
Jeder, der einige Zeit in einer Bibliothek gearbeitet 
hat, kennt die Sprüche, Vorurteile oder Regeln, die von 
Bibliothekarsgeneration zu Generation weitergegeben 
werden. Einige sind seit grauer Vorzeit unverändert, 
andere habe eine Anpassung an moderne Kommunika-
tionsmethoden erfahren…
1. Der Bibliothekar muß den Benutzer als dumm be-
trachten, informationsinkompetent, RSS-unwissend, 
ein Nichtstuer (andernfalls säße er an der Arbeit) und 
YouTube-Süchtiger.
2. Es muß sehr viel Sorgfalt darauf verwandt werden, 
den Online-Katalog der Bücher möglichst schwer be-
nutzbar zu machen, und ihn von Nutzer-Annotationen 
freizuhalten. Nach Möglichkeit sollte die Oberfl äche 
immer genau dann eine totale Revision erfahren, wenn 
man sich gerade an die kryptische Bedienung gewöhnt 
hat. Der Katalog sollte das genaue Gegenteil von Ama-
zon sein und einen Ausdruck oder Download so gut wie 
unmöglich machen. 
3. Die Schlagworte müssen vom Bibliothekar in einer 
aufwendigen Gremienarbeit bestimmt werden, die alle 
innovativen Kräfte im Lande bindet. Weder dürfen die 
Leser Schlagwörter vergeben noch die Bücher einen 
Hinweis auf die Schlagworte tragen, unter denen 
sie aufgeführt werden sollen. Die Schlagwortsuche 
im Online-Katalog muß so versteckt und ineffi zient 
sein, dass keiner sie je benutzen wird. Das System der 
Schlagwörter sollte alle paar Jahre wechseln, so dass es 
nicht einen, sondern mehrere Schlagwortkataloge gibt, 
die man durchsuchen muß. Ein Browsen nach Fachge-
bieten ist gänzlich zu verhindern. 
4. Es sollte möglichst überhaupt nicht möglich sein, 
Online-Bücher zu lesen, geschweige denn auszudru-
cken oder zu zitieren. Falls es von Rechts wegen doch 
eine Download-Option gibt, muß der Weg weit und der 
Zugang beschwerlich sein, und die Zahl der Kopien 
begrenzt auf höchstens zwei bis drei Seiten. 
5. Das Ausleihverfahren für E-Books muß abschreckend 
sein. 
6. Die Auskunft muß im Web 2.0 unerreichbar sein. 
Die Kontaktaufnahme per Twitter, Skype oder StudiVZ 
wird mit einem Ausleihverbot nicht unter 3 Monaten 
bestraft. 
7. Es darf möglichst keine Ruheräume, Gruppenarbeits-
räume, Handyzonen oder Lounges geben: Ruheräume 
laden zu Bibliothekssex ein und sollten deshalb prinzi-
piell unbequemes Mobiliar haben bzw. von allen Seiten 
Quelle: http://medinfo.netbib.de/ vom 16.07.2010
Bibliothekslatein oder Umberto Eco 2.0
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Bibliothekslatein oder Umberto Eco 2.0

Schlegel, Brigitte

Heft 78 38
Der Bücherfreund
Dienstleistung anbieten und schauen,
was passiert.
Da die meisten Bibliotheken aus Er-
fahrung recht gut wissen, wo verbes-
sert werden müsste, kann man sich
den Aufwand für groß angelegte Un-
tersuchungen oft auch sparen. Inso-
fern können die Erfahrungen in
unserer Bibliothek anderen Bibliothe-
ken Mut machen, unter den bei ihnen
geltenden Rahmenbedingungen zu
prüfen, wie man die Dienste verbes-
sern kann. Die Öffnungszeiten sind ei-
nes der Schlüsselangebote einer jeden
Bibliothek.
Der Bücherfreund
B. Schlegel
Hoch aufgetürmt und recht bizzar,
stehen Berge von Büchern da.
Dort mittendrin nun voller Lust,
haust unser Freund und nimmt die
Bücher sich zur Brust.
Was ist das doch für eine Wonne,
scheint draußen auch die liebe Sonne.
Sich durch die Literaturzu fressen,
damit kann sich nichts anderes messen.
Welch’ Abenteuer, Reisen, Liebe, Lust und Leid,
erfährt der Freund für sich alleine ohne Neid.
Er lebt vergnügt in seiner stillen, heilen Welt,
wie mitten im Ozean auf einer Insel die ihn hält.
Da kann es draußen stürmen oder schneien,
den Bücherfreund kann alles dieses nicht anfeien.
Für Frischluft sorgt das offene Fenster schon,
er liest weiter, wenn auch erblüht der rote Mohn.


Der Bücherfreund

Münch, Ingrid

39 Bibliothek aktuell
E-Learning - Neue Formen der Weiterbildung
I. Münch
Am Anfang stand der Wunsch:
Weiterbildung ja, unbedingt aber
bitte flexibel
Die Erfahrungen
Angefangen hat es dann ganzharmlos. Hier mal eine In-formation aus dem Internet,
dort mal eine … dann mal die intensi-
vere Auseinandersetzung mit einer
Sache. Einen Kurs herunterladen und
durcharbeiten. Aber da tauchten auch
schon die Schwierigkeiten auf. Was
tun, wenn etwas nicht so klappt, wie
es dort beschrieben wird? Beispiels-
weise bei einem Programmierkurs
wirft der Computer ständig irgend-
welche Fehlermeldungen aus? Man
versteht nicht so ganz, was genau ge-
meint ist …
Sich allein auf die Fehlersuche zu ma-
chen ist mühsam und ziemlich
zeitintensiv. Da wäre es schon ganz
gut, wenn jemand da wäre, den man
fragen könnte. Nun, auch so etwas
gibt es ja. Unzählige „Netzgemein-
schaften“, die sich gegenseitig bei
Schwierigkeiten mit Anwendungen,
Programmfehlern etc. helfen. Meis-
tens braucht man sich in so einem Fo-
rum oder einer Mailingliste nur
anzumelden, bekommt, je nachdem
wie aktiv die „Gemeinde“ ist, eine täg-
liche Ration E-Mails, kann sich betei-
ligen, wenn man etwas weiß, oder
einfach nur mitlesen („Lurker“).
Schließlich habe ich beschlossen,
doch mal einen kompletten Kurs zu
machen. Hauptmotiv war eigentlich:
wie geht so etwas?
Wir waren ca. 80 Teilnehmer, hatten
einen gemeinsamen „Gruppenraum“,
über den unsere Mailingliste lief und
wo ein paar Unterlagen hinterlegt wa-
ren. Außerdem gab es noch eine Ho-
mepage für aktuelle Unterlagen, die
sich nicht für E-Mail eigneten. Es gab
einen öffentlichen Bereich und einen
geschützten Bereich, den man nur mit
Paßwort „betreten“ konnte. Wir be-
kamen ca. ein- bis zweimal pro Woche
eine Mail mit Informationen und An-
leitungen. Wenn man auf eine Mail
antwortete oder eine Frage stellte, be-
kamen immer alle Teilnehmer die
Mail und konnten somit von der Fra-
ge eines anderen profitieren. Ich
konnte endlich einmal alle meine Fra-
gen loswerden und bekam Antwor-
ten. Mir machte das richtig Spaß,
obwohl die Beteiligung der anderen
insgesamt doch sehr gering war. Ich
hatte für mich beschlossen, da ich den
Kurs bezahlt habe, wollte ich auch et-
was lernen und mir so viel wie mög-
lich mitnehmen. Darum fiel es mir
schwer zu verstehen, warum die ande-
ren sich so wenig beteiligten. Mir war
klar: jetzt ist „die Gelegenheit“. Ich
werde mich ärgern, wenn der Kurs
vorbei ist und ich nicht einmal den
Versuch unternommen habe werde,
Antworten auf meine Fragen zu be-
kommen. Also überwand ich die
Hemmungen, die diese Art des Ler-
nens mit sich bringen, und fragte,
fragte, fragte … und mit jeder Frage
wurde es leichter, zu fragen
In einem anderen Kurs, der teilweise
parallel dazu lief, hatten wir ein ge-
meinsames Forum. Wir bekamen
zwar auch unsere wöchentlichen
Mails mit Informationen und Übun-
gen. Für Fragen war aber das Forum
gedacht, und wer etwas wußte, konnte
einem anderen Teilnehmer antwor-
ten. Ich machte also meine ersten Er-
fahrungen mit dem Anlegen von
„Threads“ und dem persönlichen
Einrichten eines Forums, so daß ich
nämlich eine Mail bekam, sobald sich
noch jemand zu der Frage äußerte.
Auf diese Art entstand beinahe so et-
was wie eine Diskussion bzw. Koope-
ration. Man merkte, diese Teilnehmer
waren bei der Sache, hatten vermut-
lich alle schon Erfahrungen in Sachen
elektronischer Kommunikation. Mir
gefiel das richtig gut. Mir gefiel auch,
wie locker und gleichzeitig professio-
nell der Kursleiter die Sache anging.
Egal, wie „umständlich“ man sich
ausdrückte, er verstand, was man
meinte, und wußte eine Antwort. Mir
imponierte das. Auch in der schriftli-
chen Kommunikation kommt eben
einiges „rüber“.
Leider wurde dieser Kurs abgebro-
chen. Auch das ist eine Erfahrung.
Die Ausbildung
Es war purer Zufall, daß ich die An-
zeige über E-Learning in der Zeitung
las. Den Vortrag wollte ich mir unbe-
dingt anhören. Inzwischen hatte ich ja
schon Erfahrungen gesammelt und
wollte mehr dazu wissen.
Und dann, nach dem Vortrag, wußte
ich: genau das ist es! Ich werde eine
Ausbildung als Teletutor machen.
Das deckt nahezu alle meine Wünsche
ab. Ich werde gezielt all die Dinge ler-
nen, die ich schon lange mal wissen
wollte, ohne mir mühsam die Unterla-
gen selbst zusammen suchen zu müs-
sen.
Es wird jemand da sein, den ich
fragen kann, und da werden andere
sein, mit denen man sich austauschen
kann.
Lernen wann, wo und wie viel man
will. Ein internettauglicher PC, ein
E-Learning - Neue Formen der
Weiterbildung
Lernen wann man will, wo man, wie viel man will … ein Erfahrungsbericht
Heft 78 40
E-Learning - Neue Formen der Weiterbildung
Headset3 für Konferenzen, eine Web-
cam, ein Provider4 - und los geht’s.
Lernen kann Spaß machen, im Augen-
blick finde ich es sogar richtig
spannend.
Die Ausbildung findet in zwei Ab-
schnitten statt.
Teil 1
Der erste Teil der Ausbildung fand
virtuell in der Teleakademie Furtwan-
gen statt.
Wir waren ca. 30 Teilnehmer und in 5
Gruppen eingeteilt. Für alle 30 gab es
eine gemeinsame Lernplattform mit
einem Plenum, um sich gruppenüber-
greifend auszutauschen und zu disku-
tieren, einer Bibliothek und einem
Café, und jede Gruppe hatte ihre eige-
nen „Räume“ (Forum) . Gelehrt wur-
de praxisorientiert unter den gleichen
Bedingungen, die wir später voraus-
sichtlich auch vorfinden werden. Vor-
gabe war, nicht miteinander zu telefo-
nieren, sondern die ganze
Kommunikation über unser „Webbo-
ard“ (Forum), Chat und BSCW5 lau-
fen zu lassen.
Auf der Einstiegsseite befanden sich
die aktuellen Meldungen, u.a. die Stu-
dienmaterialien, die alle 3 Wochen be-
reitgestellt wurden, ein Kalender und
die Lerngruppen mit ihren jeweiligen
Tutorinnen und Tutoren.
In den ersten Tagen hatten wir Gele-
genheit, uns auf der Plattform umzu-
schauen und die Werkzeuge
auszuprobieren. Es gab verwirrend
viele Möglichkeiten, so daß ich mich
an meine ersten PC-Erfahrungen erin-
nert fühlte. Und auch die erste Aufga-
be lag schon bereit, so daß das
Ausprobieren Sinn machte.
Neben den Studienmaterialien waren
drei Gruppenarbeiten vorgesehen, die
jeweils eng an den Studienmaterialien
orientiert und selbstverständlich an
die Praxis angelehnt waren. In der ers-
ten Aufgabe ging es um das Kennen-
lernen und Strukturieren eines
Diskussionsforums. Wie werden die
Leute informiert und eingeladen
(Willkommensmail)? Was hinterlegt
man ihnen, damit sie sich besser zu-
rechtzufinden, ihnen der Einstieg er-
leichtert wird, bzw. sie sich
angesprochen fühlen (Willkommens-
beitrag)? Und wie strukturiert man
solch ein Forum sinnvoll (Strukturie-
rung des Forums)? Wir arbeiteten in
Tandems, präsentierten die Arbeiten
den anderen Gruppenmitgliedern
zum Feedback, und nach der Abgabe
an unsere Tutorin wurden alle Arbei-
ten aller Gruppen im Webboard abge-
legt, so daß man auch die Arbeiten der
anderen Gruppen kennenlernte. So
wurde mit allen Gruppenarbeiten ver-
fahren.
Die zweite Aufgabe beschäftigte sich
3 Kopfhörer und Mikrophon
4 Zugang ins Internet
5 Software, die für kooperatives Arbeiten entwickelt wurde
41 Bibliothek aktuell
E-Learning - Neue Formen der Weiterbildung
mit der Betreuung und Kommunikati-
on mit synchronen Tools also dem
Chatten. Ziel war es , das Chatten und
Moderieren von Chats zu üben und
die Besonderheiten der Chatkommu-
nikation und deren Betreuung ken-
nenzulernen. Die Gruppenarbeit dazu
war, ein kommentiertes exemplari-
sches Chatprotokoll zu erstellen.
In der dritten Aufgabe ging es um
webbasierte Projektarbeiten. Anhand
eines Fallbeispiels hatten wir Ursa-
chen und Wirkungen von Konfliktsi-
tuationen zu bearbeiten und
gemeinsam nach einer Lösung zu su-
chen. Hier war vor allem der Weg das
Ziel.
Teil 2
Der zweite Teil ist sogenanntes „Blen-
ded Learning“, eine Mischform aus
Tele-Lernen und Präsenzphasen.
Im wesentlichen geht es um die Ver-
tiefung und Anwendung des Gelern-
ten in der Trainingsphase. Die
Studienmaterialen wurden von der
ETS Paderborn bereitgestellt. Wir ha-
ben zu den Skripten CD-ROMs erhal-
ten, die interaktiv aufbereitet sind
Wir haben eine neue Lernplattform,
so daß wir dadurch verschiedene
Plattformen kennenlernen und schon
einmal vergleichen können. Im Vor-
dergrund stehen die Möglichkeiten
von Audio- und Videokonferenzen
bzw. die Interaktivität von Kursen.
Nebenbei hatten wir Gelegenheit,
über WBT (Web-based training) unse-
re Kentnisse zu testen und auch diese
Möglichkeit für spätere Kurse in Be-
tracht zu ziehen.
Was sonst noch ansteht, sind die Or-
ganisation von telekommunikativen
Seminaren und die Administration
von Lernplattformen ...
Die Highlights
Der erste Einstieg in unser virtuelles
Klassenzimmer, eine gemeinsame
Lernplattform, ein Forum einrichten,
der erste Chat, die Zusammenarbeit
(Tele-Kooperation) mit Leuten, die
man noch nie gesehen hat und die an
den unterschiedlichsten Orten woh-
nen und arbeiten, „virtueller Sekt“
nach einem anstrengenden Chat,
Feedbacks geben und nehmen, die
erste Audiokonferenz, die erste Vi-
deokonferenz, eine Anwendungsfrei-
gabe erhalten (ein Programm auf dem
eigenen PC öffnen, so daß die anderen
Teilnehmer damit arbeiten können)
und dann das erste Mal sich als Tutor
auf der Lernplattform einloggen. Ein
eigenes “virtuelles Klassenzimmer“
einrichten, den ersten eigenen Unter-
richt gestalten. Also wenn das nicht
spannend ist?
Ich finde jedenfalls, trotz der ganzen
Arbeit, die damit verbunden ist, es hat
sich gelohnt.
Weitere Begriffe für E-Learning:
Blended Learning, Distance Learning,
Telekommunikative Seminare, Te-
le-Lernen
Das “Klassenzimmer”
Die Werkzeuge
um sich interaktiv
zubeteiligen (ma-
len, zeichnen,
schreiben, markie-
ren u. a.
Die “Tafel”
Heft 78 42
Der Countdown läuft
Zur Erinnerung: Herr Kirchgäßner stellte 1996 in BA folgende Frage „Wann wird
der Neubau der Bibliothek voraussichtlich eingeweiht, und in welcher Währung
wird dieser Anbau bezahlt werden – in Euro oder DM?“
Als Preis stellte er eine Kiste Sekt in Aussicht, die bei der Einweihung fei-
erlich übergeben wird.
Noch Chancen auf diesen Gewinn haben folgende Personen:
Eva-Maria Rimmele Euro 01.04.2003
Arno Houtermans Euro 01.09.2003
Irene Retsch Euro 15.10.2003
Der Countdown läuft
– voraussichtlich zum letzten Mal
Die “Schule”


E-Learning - Neue Formen der Weiterbildung  : Lernen wann man will, wo man, wie viel man will … ein Erfahrungsbericht

Editorial

Keiper, Kerstin

Der etwas andere Betriebsausflug : Stadtrallye durch Konstanz

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Die Nutzungsordnung - bisher nix
Wird endlich richtig angewandt
Schluss mit yahoo und gmx
Mails werden jetzt nur noch versandt
Wenn‘s Uni-Mail-Adresse ist!
Und zwar ganz ohne Gnadenfrist!
Schon Weihnachten 2007
Hatt‘ ich von pay-per-view geschrieben
Jetzt möglich bei FIZ AutoDoc
Die Kosten allerdings - ein Schock!
Das Jahr fast um, nach vorn man schaut
Die Uni fröhlich weiter baut
Hier noch ein Dach, da ein Gebäude
Für uns nicht immer eitel Freude!
Weil oft im Zuge der Geschicht‘,
Mal Heizung fehlt, dann wieder Licht …
Apropos Licht - heut woll‘n wir feiern
Und langsam Weihnachten ansteuern.
Für manchen kam die Gripp‘ vom Schwein –
Für mich darf‘s Gänsekeule sein!
Ein schöner Abend wird‘s , ein froher
Drum hör‘ ich auf und sag Aloha!
Paradiesische Eindrücke aus dem „Viva“ in Litzelstetten
   41
Wie jedes Jahr gab es wieder ein kleines  Animationsspiel. Dieses Mal mussten die Chefs Begriffe raten, die die MitarbeiterInnen panto-
mimisch darstellten. Für die schnellste Antwort gab es kleine bunte Schokokugeln, die dann redlich an die Darsteller  verteilt wurden.
Es war eine rundum gelungene Weihnachtsfeier, wie man den lachenden und vergnügten Gesichtern durchaus ansehen kann.


Paradiesische Eindrücke aus dem „Viva“ in Litzelstetten

Kohl-Frey, Oliver

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Oliver Kohl-Frey
Der Reimer
Heut’ geht einer, der kann reimen,
jetzt muss die Saat bei andren keimen.
Ich stehe hier mich anzustrengen
und ein Gedicht hier anzuhängen.
Den Abschied feiern von vC,
das tut uns in der Seele weh.
Ortsleih-Buchbereichs-Sachgebietsleiter,
trotz allem stets vergnügt und heiter.
Die Kaffeepause ein Genuss
dem er täglich frönen muss. 
Denn mit Koffeingetränken
lässt sich das Chaos besser lenken:
Punkt zehn lehnt er sich gern zurück
und blickt mit dem Kaffee aufs Stück
der Arbeit, das bereits getan,
da ruft ihn schon der erste an:
Der Drucker lahmt! Kein Licht im Haus!
Jetzt fällt auch noch der Spätdienst aus. 
Und zum großen Überdruss
dringt Wasser durch das Dach als Fluss.
Es eilt, der Notfallplan tritt ein,
denn Wasser ist nun überhaupt gar kein
Freund von Boden oder Büchern!
Wo bleibt Herr Wagner mit den Tüchern?
Nachdem nun alles schockgefrostet 
(was das dann alles wieder kostet?)
Druckerpapier und Röhre neu
beginnt die Pause (Versuch zwei).
Genüsslich riecht der Kaffee schon,
schon wieder ringt das Telefon,
der Chef will ihn ganz dringend sprechen. Halt!
Jetzt wird doch glatt der Kaffee kalt.
Es geht um neue Selbstverbuchung 
(das ist die größte der Versuchung).
Vor allem wenn mit RFID,
denn das ist eh vCs Idee.
Nachdem auch das Projekt besprochen
wird am Kaffee wieder gerochen.
Wie gut das wieder einmal duftet 
(vor allem wenn man so hart schuftet).
Doch wär’ das jetzt zu leicht gegangen,
denn wieder einmal abgefangen
wird vC am Pausenraum.
Hier bin ich, im Nebenraum!
Dort wartet einer von den vielen,
um zu reden von den Zielen. 
Knapp 30 hier in der Abteilung,
vC der stöhnt ob der Verteilung.
Danach, der Morgen fast gelaufen,
Ein Abschiedsgeschenk  für vC war ein zweibändiges Werk 
namens „Abschiedselegie“.  Einer der Bände beinhaltet die 
gesammelten Gedichte von Wolf von Cube, der andere enthält 
selbstgedichtete Werke von KollegInnen oder, falls diesen kein 
dichterisches Talent beschieden war, ausgewählte Werke nam-
hafter Poeten.
Eine kleine Auswahl möchten wir Ihnen hiermit vorstellen.
Ringelnatziade
Helmut von Bohr
Der Bücherwurm, der Seehas,
der Nigelnagelfroh,
die aßen heimlich Seegras
im bunten Datenzoo.
Der Wurm, der war sehr schaurig,
der Seehas Schrott-Datei,
der Nigelnageltraurig
war auch noch mit dabei.
   49
jetzt geht vC um einzukaufen.
Wischmops, Feudel, feuchte Tücher,
es gibt viel Dreck bei so viel Bücher!
Der Kaffee ist jetzt eh schon kalt,
vC der fühlt sich grad ganz alt
und denkt: Für heut’ genug getan,
jetzt schnall ich mir die Rollen an.
 
Helm und Schoner nicht vergessen
und dann schnell heim zum Mittagessen. 
Und nach dem Lunch ist’s dann soweit:
Die lang ersehnte Kaffeezeit.
Meine Pension, sie ist wahrhaftig dicht nah 
Und morgen heißt´s schon – der vC ist nicht da! 
Er, der uns für Jahrzehnt´die Stange hielt 
Und sich nun frech vom Uni-Hange stiehlt! 
Vielleicht, hinter den Bücher-Mauern trist 
Man seinen Fortgang lang in Trauern misst?
Vielleicht ja heute noch und morgen sehr 
Doch später habt ihr sicher keine Sorgen mehr! 
Wird der vC nach Berufs-schwerem Leben
Werd´ also ich zunächst in Leerem schweben? 
Nicht wenn der Fahrtwind mir demnächst entgegen 
weht
Auf dem Motorrad man auf neuen Wegen geht …
Besser gesagt – mit frischem Mute reist 
Weil man sein Fahrzeug kennt und auch die Route 
meist! 
Und ins Gepäck – zusätzlich sollen rein
Die Skates, denn ich werd oft auf Rollen sein!
Fröhlich vor sich manch schöne Meile ahnt
Derweil für euch die Uhr bereits zur Eile mahnt! 
Tja, nach vC kommt eine neue Lenker-Zeit
Ich hoffe, niemals wird’s Herr Zenker leid!
Möge das Sachgebiet er niemals hohl verwalten
Ganz sicher ist ihm dann Kollegen-Wohlverhalten! 
Er sollte sich auch nicht in Nessel setzen
Damit nicht Tränen seinen neuen Sessel netzen! 
Und nicht seine Kollegen – wunderbare Wesen
Ganz plötzlich werden gänzlich wahre Besen …
Und er voll Jammer ruft – das Haus ist grässlich 
Und auch die Bibliothek – o Graus – ist hässlich! 
Nein, sagt vC, der weit schon über sechzig ragt
Und der gewiss heute mit Recht sich sagt
Der neue Mann führt auf der wichtigen Reise 
Die alte Frau- und Mannschaft in der richtigen Weise! 
Zuhause kriegen sie mich nicht,
so denkt vC und in ihm spricht
einiges für früh’ren Dienstschluss.
Dann hätt’ ein Ende der Verdruss.
Gesagt, getan, jetzt ist’s soweit -
der neue SGL bereit.
Doch eines ist gewiss im Eimer:
Ersetzen lässt sich nicht: der Reimer.
Vom Schmerz geschüttelt ... 
Wolf von Cube


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