Universität Konstanz: Bibliothek aktuell (E-Journal)

BA-Redaktion,  

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Ein Benutzer der Bibliothek kann seine Unzufrieden-
heit mit den Serviceangeboten der Bibliothek auf 
unterschiedliche Art und Weise zeigen.
Im Fall der Usability-Studie, die im Artikel vorher 
beschrieben wurde, machmal auf eine konstruktive 
Art und Weise, die uns Bibliothekaren die Möglich-
keit gibt, darauf zu reagieren und unser Angebot zu 
verbessern. 
Die Wut eines Bibliotheksbenutzers kann sich aber 
auch äußerst brachial äußern, wie man anhand die-
ses übelst zugerichteten Zeitschriftenbandes sehen 
kann.
Humoristisches - bzw. nicht ganz so Humoris-
tisches aus dem Bibliotheksalltag
der deutschen und der englischen Variante auf einer 
Seite anbieten und entsprechende Sprungmarken zu 
der jeweiligen Sprachversion setzen.
Die neuen Hilfeseiten werden auch auf einer „ab-
gespeckten“ Ansicht unserer Webseiten angeboten 
werden, so dass die verwirrenden Menü-Elemente, 
die mit KonSearch nichts zu tun haben, nicht mehr 
angezeigt werden.
Von den Ergebnissen des Anwendertreffens und der 
Weiterentwicklung von KonSearch berichten wir in 
unserem nächsten Heft.
Will man eigene ausführlichere Hilfeseiten verwen-
den, die mit erklärenden Screenshots angereichert 
sind, so muss man im Clientcenter die Einstellung 
„Custom“ wählen und einen entsprechenden Link 
hinterlegen. Das Problem ist jedoch, dass man nur 
einen Link hinterlegen kann und nicht wie benötigt 
mehrere Links je nach Sprachversion.
Auch dieses technische Problem wird bei dem An-
wendertreffen zur Sprache gebracht. Kann Serials 
Solutions dies lösen, so werden wir zu Beginn des 
Wintersemesters verschiedene Sprachversionen der 
Hilfe anbieten können. Lässt sich das nicht sofort lö-
sen, werden wir wohl einen komplexen Hilfetext mit 
Lösungsvorschläge für die Probleme (s.u.) (Folien 
der Gruppe 5)
Die Speicherfunktion wurde nicht gefunden. Das 
Speichersymbol ist nicht an einer „gewohnten“ 
Stelle.
 ▪ Angebot von Inhaltsverzeichnissen zu allen 
Büchern ist wünschenswert.
 ▪ Die Suche soll nicht nur in Metadaten sondern im 
Volltext erfolgen.
 ▪ Anzeige von einem Titel in einem Datensatz und 
Differenzierung, ob dieser elektronisch als Voll-
text oder in Printform vorliegt, statt 2 Datensät-
ze zu den jeweiligen Erscheinungsformen online 
und Print.
Dies waren die Ergebnisse der Usability-Studie. Nur 
was fangen wir mit diesen Erkenntnissen an?
Die kleine Untergruppe Benutzung unserer Kon-
Search-Arbeitsgruppe hat sich zusammengesetzt, um 
die Ergebnisse zu durchleuchten und zu überlegen, 
was wir selbst bereits umsetzen und verbessern kön-
nen und was von der Firma Serials Solutions gelöst 
werden muss.
Die Punkte, die nicht vor Ort gelöst werden können, 
werden auf dem Summon-Anwendertreffen in Jena, 
das in Kürze stattfindet, zur Sprache gebracht.
Hier in Konstanz haben wir uns dem Thema Hilfe-
seiten gewidmet. Wir haben die deutsche Hilfeseite 
komplett überarbeitet und auch eine englischspra-
chige Hilfeseite erstellt.
Dabei stellten wir fest, dass es im Admin-Bereich des 
Clientcenters verschiedene Einstellungsmöglichkei-
ten gibt. 
Wählt man die Einstellung „default“ in den Katego-
rien „Help Link“ oder „About-Link“ wird automatisch 
der Summon-Text angezeigt. Die Hilfe-Seite er-
scheint jedoch nur in der Sprache, die bei der Sucho-
berfläche eingestellt ist, also entweder nur deutsch 
oder nur englisch.
Doris Weber
(Humorvolle) Tätigkeitsbeschreibung zur Stellrevisi-
on.
Alle Schnipsel basieren auf echten, bei uns vorhan-
denen Buchtiteln.
Kerstin Keiper


German

Humoristisches aus dem Bibliotheksalltag

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Impressionen von der Abschiedsfeier
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Impressionen von der Abschiedsfeier

Hätscher, Petra

    2 Aber fange ich beim Anfang an. Der aber erst einmal 
definiert werden muss. Ich selber lernte Sie 1996 
kennen anlässlich meines Bewerbungsverfahrens 
hier in Konstanz. Beim 86. Deutschen Bibliothekar-
tag 1996 in Erlangen hörte ich einen Vortrag von 
Ihnen, der mich sehr beeindruckte.
An den Inhalt kann ich mich nur noch dunkel erin-
nern, es ging – wenn ich mich recht erinnere - um die 
Frage, ob die EDV-Workflows sich der Organisations-
struktur oder die Organisationsstruktur sich den EDV-
Workflows anpassen müsse. Aber die Art des Vor-
trages ist mir nachhaltig in Erinnerung geblieben, 
denn sie löste bei mir Zweifel aus, ob ich mich auf die 
richtige Stelle beworben hatte, die ich zum 1. Juli 
antreten wollte. Sie stellten in sachlich analytischer 
Form mit vielen Zahlen und Tabellen Ihren Sachver-
halt dar. Diese sehr methodisch wissenschaftliche 
Herangehensweise löste bei mir die Zweifel aus, 
denn ich bewegte mich zu dem Zeitpunkt in einem 
sehr praxisorientierten und umsetzungsorientierten 
Umfeld.
Mittlerweile weiß ich, dass meine Zweifel grundlos 
waren, aber die Erinnerung an Ihren Auftritt blieb. 
Es war übrigens auch das erste Mal, dass ich Sie im 
Anzug sah. Es blieb für lange Zeit das einzige Mal.
 
Sie haben am 1. Juli 1983 bei der Bibliothek der Uni-
versität Konstanz als Abteilungsleiter Ihre Tätigkeit 
aufgenommen. Sie hatten Betriebswirtschaftslehre 
und Mathematik in Mannheim studiert, dort promo-
viert und eine Institutsbibliothek geleitet. Zwischen-
durch waren Sie ein Konstanzer in Kiel – nein, das 
stimmt nicht, aber ein Badener in hohen Norden: 
Glücksburg, Flensburg und Wilhelmshafen waren Ihre 
Stationen bei der Marine.
Das Referendariat konnten Sie aufgrund Ihrer Vorer-
fahrungen verkürzen.
Für Ihre Einstellung schrieben Sie einen kurzen 
Abriss über Ihre Vorstellungen von den Aufgaben 
und Tätigkeiten, die auf Sie zukommen würden. Ich 
möchte einige Themenfelder benennen, Sie alle 
werden sehen, wie aktuell die Themen bis heute sind. 
Die Hauptthemenfelder in diesem kurzen Abriss 
waren Einkauf, Organisation und EDV-Einsatz.
Lieber Herr Kirchgäßner,
liebe Frau Großmann, liebe Familie,
liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 
liebe Ehemalige, liebe Gäste!
Die eine Generation geht, die andere Generation 
kommt, die Erde bleibt bestehen. (Prediger 1,4)
Treffender als mit diesem Bibelwort, das das Einla-
dungsschreiben zum heutigen Abschiedsfest ein-
leitet, kann der heutige Tag und die Situation, aber 
auch die Denkweise von Herrn Kirchgäßner kaum 
beschrieben werden.
Lieber Herr Kirchgäßner, 
Sie haben zwei leitende Bibliotheksdirektoren und 
eine leitende Direktorin genossen und vielleicht 
auch manchmal erlitten – somit haben Sie einen 
Teil dieser Generationenfolge erlebt und vor allem 
auch gestaltet. Leitungswechsel, Personalwechsel, 
Systemwechsel – all dies haben Sie immer wieder 
erlebt. Als Leiter der Bearbeitungsabteilung und 
verantwortlich für die Steuerung des Literaturetats 
lebten Sie im quasi „natürlichen“ Jahresrhythmus 
des Haushaltsjahres, auch in dem Bereich kommen 
und gehen die Dinge, die Aufgaben bleiben im Kern 
bestehen. Sich selbst sind Sie bei diesen Aufgaben 
immer treu geblieben. 1983 formulierten Sie anläss-
lich Ihrer Bewerbung, dass der Einsatz von „kauf-
männischem Wissen in der praktischen Berufsarbeit“ 
ein großer Teil Ihrer Motivation sei, die ausgeschrie-
bene Aufgabe übernehmen zu wollen. Diese Aussage 
war beständig, jeder und jede im Raum wird unter-
schreiben, dass Sie nach diesem Prinzip konsequent 
gehandelt und verhandelt haben.
Petra Hätscher
Rede zum Abschied von Herrn Kirchgäßner
    3
erfüllung der Bibliothek sind.“ Diesen Satz könnte 
man in jede Beurteilung der vergangenen 29 Jahre 
schreiben.
In der deutschsprachigen Bibliothekswelt sind Sie 
eine feste Größe. Ihre Kontakte nach Österreich 
und in die Schweiz haben Sie immer gepflegt, ein 
Österreichischer Bibliothekartag ohne Sie hinterließ 
vermutlich Fragen bei den Teilnehmerinnen und 
Teilnehmern. Bei diesen Kontakten verbanden sich 
Profession und persönliche Neigung: Als überzeugter 
und historisch kenntnisreicher Konstanzer, Badener 
und Alemanne bewegen Sie sich gern in dem geogra-
fischen Umfeld Ihrer Wurzeln, Heimatverbundenheit 
im besten Sinne des Wortes führt so zu Internationa-
lität. In den letzten Jahren nutzten Sie die Möglich-
keit des ERASMUS-Programm Personalmobilität, um 
die Bibliotheks- bzw. Konsortiallandschaft in Luzern 
und Wien näher kennenzulernen und für uns Aspekte 
fruchtbar zu machen.
 
Vielfältige Gremienarbeit prägte unter anderem 
vor allem die zweite Hälfte Ihres Berufslebens in 
Konstanz. Die Leitung der AG der Erwerbungsleiter 
des Landes Baden-Württemberg oblag Ihnen, viele 
Jahre waren Sie ein aktives und führendes Mitglied 
der Erwerbungskommission bzw. der Expertengrup-
pe Erwerbung des Deutschen Bibliotheksverbandes 
(dbv). Viele Empfehlungen und Handreichungen 
gehen mit auf Ihre Arbeit zurück. Ich will nicht alle 
Gremien aufzählen, in denen Sie tätig waren, denn 
es bestünde die Gefahr, dass ich etwas übersehe. Be-
nennen möchte ich aber noch Ihre Arbeit im NABD, 
dem Normenausschuss NA 009 Bibliotheks- und 
Dokumentationswesen beim Deutschen Institut für 
Normung. Auch darin kommt Ihr unbedingter Wille 
zum Ausdruck, Standards zu schaffen und die Über-
zeugung zu leben, dass Normierung zu sparsamem 
Mitteleinsatz führen wird. Und natürlich sind Sie Mit-
glied der Konsortialarbeitsgruppe des Landes Baden-
Württemberg, seit es die gemeinsamen Einkäufe und 
Lizenzverhandlungen in Baden-Württemberg gibt. 
Sie zeichnen sich auch dort als kühler Rechner und 
sachlicher Konsortialverhandler aus.
Bis Ende der neunziger Jahre sind Sie der Volks- und 
Betriebswirtschaft in der Lehre noch treu geblieben. 
Sie haben regelmäßig Lehrveranstaltungen in Mann-
heim zum Thema Wohnungsbau und Wohnungswirt-
schaft durchgeführt.
 
Was für ein Mensch verbirgt sich hinter dem Biblio-
thekar und Betriebswirt? Ich maße mir nicht an, 
das umfassend beurteilen zu können – wer kann das 
schon über einen anderen Menschen? Aber ich kann 
 Sie formulierten folgende Schwerpunkte: 
 ▪ Das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Einkauf sei 
eines der wichtigsten Kriterien. Wenn ich jetzt 
die aktiven Fachreferentinnen und Fachreferen-
ten frage, sagen die mir vermutlich, dass das 
auch aus der Sitzung vergangene Woche stam-
men könne.
 ▪ Die Ablauforganisation müsse so aufgebaut 
sein, dass die Bearbeitungsgeschwindigkeit im 
Mittelpunkt stehe. Alle aktiven und ehemaligen 
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich 
an verschiedene Buchdurchlaufuntersuchungen 
erinnern. Und die gesamte Reorganisation der 
Bibliothek in den 80er und 90er Jahren basierte 
auf dem Paradigma der Durchlaufgeschwin-
digkeit. Sie haben dazu etliches publiziert und 
referiert.
 ▪ Die Referentinnen und Referenten müssen lau-
fend über den Stand des Etats in ihren jeweiligen 
Fächern unterrichtet sein. Die monatlichen 
Etattabellen sowie Bestellvorgaben kennen alle 
im Haus als Selbstverständlichkeit.
 ▪ Statistikdaten müssen aktuell bereitgestellt 
werden. Das Thema Statistik und Statistikpro-
gramme ist ein Dauerbrenner. Wir haben eine 
gute Statistik für viele Bereiche, aber irgendwie 
ist sie nie gut genug. Die IT-Abteilung kann ein 
Lied davon singen, wie komplex dieses Thema 
ist. Etliche Entwickler sind daran zum Glück nicht 
ganz verzweifelt, aber ich bin sicher, sie standen 
zum Teil kurz davor.
 ▪ Einmal erstellte Datensätze müssen weiterver-
wendet werden, Doppelerfassungen seien unbe-
dingt zu vermeiden, Lieferantenschnittstellen 
müssen geschaffen werden. Erstellte Datensätze 
als Basis für jegliche weitere Erfassung zu ver-
wenden, ist Standard im Bibliotheksbereich. Der 
Schritt von der lokalen Bestellkatalogisierung 
zur Bestellkatalogisierung im Verbund ist für uns 
eine Selbstverständlichkeit. Das ein Datensatz zu 
einem Objekt exakt einmal angelegt und danach 
nur noch verändert werden soll, ist Ihnen als 
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Fleisch und 
Blut übergegangen. Mit den Lieferantenschnitt-
stellen kämpften wir allerdings länger, zum Teil 
bis heute.
 
Die Entscheidung für Ihre Einstellung 1983 fiel 
einstimmig. Sie wurden schnell eine tragende Säule 
des Leitungsteams der Bibliothek. In einer Zwischen-
beurteilung liest sich das folgendermaßen: „Herr 
Kirchgäßner gehört zu den in besonderem Maße 
leistungsfähigen und einsatzbereiten Mitarbeitern, 
die eine verlässliche Grundlage für die Aufgaben-
    4
meine Eindrücke schildern. Herr Kirchgäßner, Sie 
wirken manchmal etwas spröde. Das ist vielleicht 
so bei Zahlenmenschen und nüchternen Rechnern. 
Den badisch-schwäbische Spruch „Nicht geschimpft 
ist genug gelobt“ haben Sie gelegentlich gelebt. 
Und das Wort „brauchbar“ war aus Ihrem Munde ein 
großes Lob.
Aber: Vor allem sind Sie ein sehr sozialer Mensch, 
bei dem die Personen im Mittelpunkt stehen, der 
einzelne Mensch, und nicht die Gesamtorganisation. 
Das mag sich angesichts des vorher gesagten als 
Widerspruch darstellen. Doch stand und steht für 
Sie fest, dass jenseits aller notwendigen Organisa-
tionsmaßnahmen und statistischen Berechnungen 
der lebendige Mensch die Basis der Organisation ist. 
Nöte und Sorgen einzelner Mitarbeiterinnen und 
Mitarbeiter nehmen Sie ebenso ernst wie die Freu-
den. So löst eine Schwangerschaftsmitteilung einer 
Mitarbeiterin bei Ihnen spontan Freude aus, erst im 
zweiten Schritt kommt die Überlegung, was das für 
die zukünftige Arbeit und Organisation bedeutet.
Arbeit ist wichtig, aber Arbeit ist nicht Selbstzweck. 
Diese – ich nenne es einmal – Zuwendung, die Sie für 
Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, empfinden, 
drückt sich nicht in Geburtstagskaffees und regelmä-
ßigen Feiern aus. Sondern Sie ist einfach Teil Ihres 
natürlichen Empfindens, das keinen besonderen 
Ausdruck braucht.
 
Außerdem sind und waren Sie ein hochgradig loyaler 
Mitarbeiter. Zwei Direktoren und eine Direktorin 
können übereinstimmend bezeugen, dass sie das im 
besten Sinne sind. Kritisch und hinterfragend, aber 
nach außen loyal und konsequent. Sie diskutieren 
Entscheidungen im Vorfeld engagiert mit und tragen 
dann die Entscheidungen, die gefällt werden. Trans-
parenz und Nachvollziehbarkeit sind für Sie – hier 
wieder der Betriebswirt – wichtige Kriterien für die 
Akzeptanz von Entscheidungen. Für diese Loyalität 
und Verlässlichkeit möchte ich mich an dieser Stelle 
bei Ihnen ganz herzlich persönlich bedanken! Als ich 
nach Konstanz kam 1996 fand ich eine Kultur der Of-
fenheit im Leitungsteam vor, die ich enorm schätzte. 
Und diese Offenheit haben Sie, Herr Kirchgäßner, 
immer mit getragen und gelebt. Nochmals vielen 
Dank dafür.
Wie soll man fast dreißig Jahren Berufsleben in einer 
überschaubaren Redezeit gerecht werden? Sie sind 
sich selber treu geblieben, das wurde mir persön-
lich bei der Vorbereitung zu dieser Verabschiedung 
sehr deutlich. Und zwar treu geblieben im Sinne von 
Grundüberzeugungen und Herangehensweisen, in 
Ihrer Sicht auf Menschen und Mitarbeiterinnen und 
Mitarbeiter.
Fast dreißig Jahre sind mehr als eine Generation. 
Eine Generation geht, die andere Generation kommt, 
die Erde bleibt bestehen. Sie sind gekommen und 
werden gehen. Die Bibliothek bleibt bestehen. Doch 
ein Teil dieses „Bestandes“ sind Sie und werden Sie 
bleiben. Für mich gehören Sie zur „2. Welle“ der 
Konstanzer Bibliothekare. Sie haben – gemeinsam 
mit den Kolleginnen und Kollegen – Grundsteine ver-
festigt und Säulen weitergebaut. Das ist unser Erbe, 
mein Erbe. Es ist ein Erbe, das Ihre Nachfolgerin An-
nemarie Otto gern antreten wird. Sie findet eine gut 
bestellte Erde vor und ist darüber jetzt schon froh.
Herr Kirchgäßner, ich wünsche Ihnen für die kom-
menden Wochen, Monate und Jahre alles erdenklich 
Gute! Vor allem natürlich weiterhin Gesundheit und 
Zufriedenheit, aber auch endlich Zeit für die Dinge, 
die in den letzten Jahren liegengeblieben sind. Auch 
Zeit für die größer werdende Familie (Schwiegerkin-
der kommen dazu), die verstreut lebt und besucht 
werden will. Sie haben vielfältige Interessen, die 
Sie jetzt leben können. Vielleicht klappt es ja auch 
mal wieder mit der ein oder anderen Segeltour, einer 
Wanderung, einer Radtour.
Herr Kirchgäßner, herzlichen Dank für die vergangen 
Jahre einer sehr guten Zusammenarbeit!
Konstanz, 23. Juli 2012
Petra Hätscher


Rede zum Abschied von Herrn Kirchgäßner

Teilheft b

Kohl-Frey, Oliver

Wandt, Julia

Asbest? Asbest!

Franken, Klaus

   5bfahrt. Ich habe – ich gestehe es gerne – nur ganz 
selten auf solchen Fahrten dienstliche Vorgänge, 
also Akten bearbeitet, sondern schaute zumeist 
aus dem Fenster und hing meinen Gedanken 
nach, auch dienstlichen. Und da kam die Idee: 
Warum sollen wir eigentlich die Öffnungszeiten 
der Bibliothek nicht auf 24 Stunden verlängern? 
Das müsste doch zu organisieren sein! Also nicht 
über Hindernisse nachdenken, die dem entgegen 
stehen, sondern über zum Ziel führende Rah-
menbedingungen.
 ▪ Von da ab ging es eigentlich mit der Umsetzung 
der Idee in die Praxis zügig voran, zumal wir 
uns ganz schnell von dem Gedanken lösten, die 
Verlängerung mit eigenem Personal machen zu 
wollen oder zu können. Das war ausgeschlossen. 
Aber eine Wachfi rma zu engagieren, das erschien 
uns machbar und fi nanzierbar. Geradezu unver-
schämtes Glück hatten wir mit unserem neuen 
Rektor, Herrn von Graevenitz, der das Vorhaben 
nicht durch unnötige Bedenken und Grundsatz-
diskussionen erschwerte, sondern sich in einer 
klaren Entscheidung hinter das Ziel stellte: Von 
Montag 8.00 Uhr bis Freitag 23.00 Uhr Tag und 
Nacht rund um die Uhr öffnen, dazu an allen 
Sonn- und Feiertagen vom 9.00 bis 23.00 Uhr. 
Samstag hatten wir ohnehin schon immer geöff-
net.
 ▪ Wir ziselierten am Grobkonzept noch ein wenig 
herum mit Überlegungen zur Sicherheit der 
nächtlichen Benutzer in der Bibliothek und auf 
ihrem Heimweg, wir gaben die Mitnahme von 
Getränken in die Bibliothek frei - ein Bruch mit 
bibliothekarischen Traditionen - und installier-
ten schließlich den Pizzabestelldienst, womit 
wir wohl auf immer in die Annalen des deutschen 
Bibliothekswesens eingegangen sind.
 ▪ Am 2.4. 2001 ging es los, alle Beteiligten – und 
auch Benutzer – waren da, die Presse verfasste 
freundliche Artikel, in Inet-Bib und bei anderen 
Gelegenheiten gab es anerkennende, aber auch 
kritische Beiträge, die uns Profi lierungssucht 
unterstellten und uns das Ausbrechen aus der 
bibliothekarischen Solidarität vorwarfen – was 
wohl meinte, dass alle gleich (schlecht?) sein 
sollten.
Zehn Jahre 24 - Stunden – Bibliothek
Klaus Franken
Leiter der Bibliothek bis 2006 und „Urvater“ der 24-Stunden-Öffnung erinnert sich1
Wenn ich heute nach 10 Jahren seit Einführung der 
24-Stunden-Bibliothek und über 4 Jahren Ruhestand 
mich daran zu erinnern bemühe, was uns damals 
zu dieser Neuerung bewog und ob bzw. was dieser 
Service lokal und darüber hinaus bewirkte, fallen 
mir ein paar Aspekte ein. Diese will ich nachfolgend 
darlegen, wohl wissend, dass es auch etwas anders 
gewesen sein kann, denn Rückblicke sind auch aktu-
elle Konstruktionen der Vergangenheit.
Zunächst einmal: 
 ▪ Ganz neu war der Gedanke zu deutlich verlänger-
ten Öffnungszeiten ja nicht, denn die UB Biele-
feld hatte damals, 2001, bereits die mit Abstand 
längsten Öffnungszeiten aller deutschen Univer-
sitätsbibliotheken. Zu erwähnen sind auch die 
UB Paderborn und die UB Hohenheim, letztere 
mit der Öffnung einiger Bereiche an Sonntagen.
 ▪ Über ausländische, speziell amerikanische Uni-
versitätsbibliotheken hörten wir von den Wissen-
schaftlern, die in unserem Bibliotheksausschuss 
die verschiedenen Fächergruppen repräsentier-
ten, von paradiesischen Zuständen – so unter 
anderem über die rund um die Uhr zugänglichen 
Bibliotheken. So etwas, so wurde uns nicht nur 
einmal vorgehalten, müsste endlich auch in 
Konstanz eingeführt werden.
 ▪ 2001 steckten wir mitten im Personalstellenab-
bau von über 20% (22 Stellen von ursprünglich 
118), den uns die Universität im Rahmen des 
Solidarpaktes auferlegt hatte; das war nach dem 
Rechenzentrum die höchste Quote in der ganzen 
Universität. „Versüßt“ wurde die universitä-
re Vorgabe im Jahre 1996 mit der Bemerkung 
„Die Bibliothek ist so gut, dass sie ruhig etwas 
schlechter werden kann“ - eine wahrhaft aufbau-
ende Entscheidung der damaligen Universitäts-
leitung.
 ▪ Aus dem Mitarbeiterkreis wurde ich daraufhin 
angesprochen, dass dies ja wohl ein Unding sei: 
Serviceausbau bei gleichzeitigem Personalab-
bau. 
 ▪ In jenen Tagen um die Wende von 2000 auf 2001 
war ich wieder einmal auf einer Dienstreise gen 
Norden, verbunden mit einer längeren Bahn-
    6b
Und nun zum Rückblick nach 10 Jahren:
 ▪ Ich habe gelernt, auch aus diesem Vorhaben, 
dass es sich in schwierigen Zeiten eher lohnt 
kreativ zu sein, als larmoyant über die mehr oder 
weniger schöne Vergangenheit zu klagen und 
sich am Vertrauten festzukrallen. Letzteres gibt 
zwar eine gewisse subjektive Sicherheit, blo-
ckiert aber den notwendigen Wandel und wirkt 
sich später viel schlimmer aus.
 ▪ Es hat sich ausgezahlt, die Mitarbeiterinnen und 
Mitarbeiter früh und dann fortlaufend zu infor-
mieren, auch wenn es einige (viele?) kritische 
Stimmen gab, die meinten, es sei das falsche 
Signal, wenn man bei Personalabbau  Serviceer-
weiterungen vornehme. Ich selbst kann natür-
lich nicht beurteilen, ob ich selbst von der Idee 
der 24-Stunden-Bibliothek so begeistert war, 
dass ich nur noch selektiv zustimmende Ansich-
ten wahrnahm und die Einwände sozusagen kraft 
des Amtes als Direktor ignorierte.
 ▪ Mit Sicherheit haben wir in Konstanz mit unse-
rem Schritt eine Debatte im deutschen Biblio-
thekswesen losgetreten, weil über verlängerte 
Servicezeiten, vor allem bei der Öffnung, zwar 
viele theoretische Überlegungen existierten, 
aber wir in Konstanz haben nicht lange geredet, 
sondern haben es getan. Eine Folge war, dass in 
den Jahren ab 2001 eine große Zahl anderer wis-
senschaftlicher Bibliotheken ebenfalls ihre Ser-
vicezeiten deutlich verbessert hat. Das betrifft 
die Öffnungszeiten von Lesesälen, die Ausleihe, 
die Zugänglichkeit von Freihandbeständen und 
viele anderen Services. Dabei, und das erscheint 
mir wichtig, ging es nicht darum, dass in allen 
Bibliotheken alles gleich sein musste, sondern 
jede Bibliothek wählte Lösungen, die in ihrer
Situation vor Ort und für ihre Benutzerschaft die 
günstigste war. Man muss sich beispielsweise, 
um allein im Land Baden-Württemberg zu blei-
ben, einmal anschauen, wie sich die Servicezei-
ten der großen Bibliotheken in den vergangenen 
10 Jahren verbessert haben. Dies alles geschah 
vor dem Hintergrund des immer wichtiger 
werdenden Internets mit seinen für Forschung, 
Lehre und Studium verfügbaren Ressourcen und 
Diensten. 
 ▪ Ich möchte einen letzten Aspekt benennen, der 
bei allen Veränderungen von Dienstleistungen 
immer wieder, oftmals gerade von Gegnern der 
Veränderung, zur Sprache gebracht wird, das ist 
die geforderte Wirtschaftlichkeit der geplanten 
Maßnahme. Zuzugeben ist, dass jede Maßnahme 
hinsichtlich ihrer zusätzlichen Kosten und even-
tuell erzielbaren Einsparungen durchgerechnet 
oder wenigstens kalkuliert werden muss. Aber 
der Nutzen, in Geld ausgedrückt, ist oft schwer 
zu berechnen. Statt sich in eine solche, zumeist 
fruchtlose Debatte zu stürzen, halte ich es für 
besser, dass Bibliotheken in Kenntnis der sich 
wandelnden Bedürfnisse ihrer Benutzerschaft, 
mutig entscheiden, Neuerungen und Verbesse-
rungen praktisch einführen und dann prüfen, ob 
es die richtige Entscheidung war oder die fal-
sche. Im letzteren Fall, der nach meiner Ansicht 
kaum vorkommen dürfte, wird die Entscheidung 
halt revidiert, das ist kein Weltuntergang und 
kein Imageverlust.
 ▪ Ob die Universität Konstanz in 10 oder 20 oder 
50 Jahren noch eine 24-Stunden-Bibliothek 
braucht, das vermag ich nicht zu sagen. Aber 
sollte es einmal dahin kommen, dass man sie wo-
möglich entbehren kann, so sollten die Konstan-
zer Bibliothekarinnen und Bibliothekare erneut 
mutig vorangehen und eine Entscheidung, die 
2001 richtig und wegweisend war, revidieren. 
Für die nächsten Jahre wird man sie aber sicher-
lich noch brauchen.       
 
1 Herr Franken schrieb bereits in Heft 75 (2001) von
   Bibliothek aktuell einen ersten Beitrag zur  Einführung der  
   24-Stunden-Bibliothek. 
   Nachzulesen unter:
   http://w4.ub.uni-konstanz.de/ba/article/view/4156


Zehn Jahre 24-Stunden-Bibliothek

Schwarz, Gudrun

   15b
zusammen: Ratsuchende, die vor der Türe stehen, Te-
lefonanrufe, E-Mails, Anfragen per Brief, Anrufe aus 
den Buchbereichen, Ratsuchende bei der Informati-
on etc. Neben diesen spontanen Beratungsdiensten 
gibt es auch noch die „geplanten“ Beratungsdienste, 
wie z.B. die Erstsemestereinführungen und Kurse zur 
Informationskompetenz oder auch die Vorstellung 
der Fachreferentin und die Einführung in die Biblio-
thek für neuberufene Professoren oder neu ange-
stellte Wissenschaftler. Auch bei diesen erfüllt man 
einen Beratungsdienst. Viele Nutzer kommen z.B. 
zu einzelnen Terminen im Rahmen des Kurses zur 
Informationskompetenz, da sie merken, dass sie auf 
diesem Gebiet Beratungsbedarf haben.
Wer kommt denn mit Anfragen auf die Fachrefe-
rentin zu?
Ich kann natürlich nur für meine Fächer sprechen, 
aber ich denke bei meinen Kollegen wird es nicht 
völlig anders sein. Die Bandbreite der Ratsuchen-
den ist groß: die überwiegende Zahl der Anfragen 
kommt natürlich aus der Uni – vom Professor selbst 
bis zum Hiwi und natürlich von Studierenden. Durch 
die interdisziplinäre Ausrichtung vieler Fachberei-
che hat man es nicht nur mit Ratsuchenden aus den 
eigenen Fachbereichen zu tun. Oft berate ich Mit-
glieder anderer Fachbereiche, die im Rahmen ihrer 
Forschungstätigkeit auch juristische oder europäi-
sche Fragestellungen haben oder Studierende, die 
eine Arbeit schreiben, die interdisziplinär ist. Hier ist 
es nicht wie bei den Anschaffungsvorschlägen, bei 
denen das „Verursacherprinzip“ gilt, also immer der 
Fachreferent zahlen muss, aus dessen Fachbereich 
der Anschaffungsvorschlag kommt. Gerne gibt man 
die fachlichen Anfragen an den Kollegen weiter, 
der die Frage aus seinen Fächern heraus am besten 
beantworten kann.
Daneben kommen gerade bei Jura auch viele Anfra-
gen von externen Nutzern, da dieses Fach viele Men-
schen in ihrem täglichen Leben tangiert. Manchmal 
berät man auch Berufskollegen, die sich z.B. nach 
bestimmten Datenbanken oder dem Umgang mit der 
Benutzung der Jurabestände erkundigen.
Beratungsdienste der Fachreferenten
Gudrun Schwarz
Was macht denn eine Fachreferentin1 so den gan-
zen Tag?
Natürlich kümmert sie sich um die Literaturversor-
gung, Bestandsaufbau und so weiter. Aber auch 
die Benutzerberatung nimmt einen erklecklichen 
Teil der Arbeitszeit ein. Darüber soll ich nun aus der 
Sicht einer Fachreferentin berichten. Das mache ich 
gerne, kann das aber nur aus meinem subjektiven 
Erfahrungsschatz der betreuten Fächer Jura und 
Europäische Union machen. So, und dann fängt 
man an, 15 Jahre Tätigkeit als Fachreferentin Revue 
passieren zu lassen. Dann fallen einem natürlich die 
einen oder anderen Highlights ein. Aber die meisten 
Beratungen sind so unspektakulär, dass man sie 
nicht im Gedächtnis behält. Trotzdem hoffe ich, dass 
dieser Beitrag das Mysterium „Was macht eigentlich 
eine Fachreferentin – außer dass sie den ganzen Tag 
auf die Mainau schauen kann“ etwas enträtselt.
Grundsätzlich lässt sich sagen, dass das Berufsleben 
einer Fachreferentin an der UB Konstanz dadurch 
geprägt ist, dass man morgens nicht weiß, was der 
Tag bringen wird. Man kann sich zwar einen Tages-
plan machen, aber der kann jederzeit von Anfragen 
aller Art umgestoßen werden. Und da die Benutzer-
beratung eine unserer wichtigsten Aufgaben ist, ver-
suche ich natürlich, die Anfragen möglichst gleich 
zu beantworten. Daher frage ich mich manchmal 
am Abend, ob ich außer Quasseln überhaupt etwas 
gemacht hat…
Was fällt denn so alles unter den Begriff „Bera-
tungsdienste“?
Sauber defi nieren kann man nicht, was man alles 
unter „Beratungsdiensten“ verstehen kann. Ich 
für mich habe es so defi niert, dass jede Anfrage, 
die ein Mindestmaß fachlichen Vorwissens bei mir 
erfordert, eine Beratung ist. Wobei darunter sowohl 
das Fachwissen aus meinen betreuten Fächern wie 
auch bibliothekarisches Fachwissen fällt. Auf wel-
chem Weg die Frage bei mir landet, ist dabei völlig 
unerheblich. Auch da kommt die volle Bandbreite 
    16b
Argument, dass man in den USA aber darüber habe 
forschen können ziemlich sicher das Bundesver-
fassungsgericht auch nicht überzeugen wird. Diese 
Anfrage hat übrigens erst zum Beratungserfolg an 
dem Lehrstuhl geführt, nachdem ich viermal ver-
schiedenen Hiwis und Assistenten die juristische 
Realität erläutert habe. Ob sie dann noch beim Bun-
desverfassungsgericht nachgefragt haben, habe ich 
nicht mehr erfahren… Aber meistens betreffen die 
Anfragen aus anderen Fachbereichen den Umgang 
mit juristischen Datenbanken und erfordern eine 
mehr oder weniger ausführliche Schulung.
Studierende haben oft Fragen zu konkreten Büchern 
und der Recherche im Bibliothekskatalog. Daneben 
verstehen sie oft die Zitate nicht und können sie 
nicht aufl ösen. Da muss man dann die juristische 
Zitierweise erläutern und wie man dann die Werke im 
Katalog fi ndet. Und dann kommen sie häufi g auch 
mit Fragen zu einzelnen Datenbanken und deren 
Handhabung.
Wie lange dauert die Beantwortung der Fragen?
Da antworte ich mal mit der juristischen Stan-
dardantwort: „Es kommt darauf an…“. Schnell sind 
meistens Benutzungsfragen zu beantworten oder 
Nachfragen zum Lieferstand bestimmter Bestellun-
gen (da ist ja die zeitintensive Nachfrage bei den 
Lieferanten Sache der Teams …). Wenn es aber um 
die Hilfestellung bei konkreten Forschungsprojek-
ten geht, kann die Beratung schon sehr zeitintensiv 
werden. Teilweise fallen da mehrere 1-2 stündige 
Datenbankschulungen für die Hiwis eines Lehrstuhls 
an. Für die Erstberatung eines neuen Professors oder 
Wissenschaftlers plane ich ca. 2 Stunden ein und 
dann werden oft noch Folgetermine ausgemacht.
Der Zeitbedarf ist meistens auch dann größer wenn 
das juristische Vorwissen noch nicht so groß ist oder 
gar nicht vorhanden ist. Ein externer Ratsuchender 
und Studierender benötigt mehr Zeit für die Bera-
tung wie z.B. ein wissenschaftlicher Mitarbeiter an 
einem Lehrstuhl. Man bekommt aber mit der Zeit 
ein gewisses Gespür dafür, was man den Leuten an 
Informationsfülle zumuten kann und macht lieber 
einen weiteren Termin aus, falls noch weitere Fragen 
auftauchen.
Der Zeitbedarf hängt auch ein bisschen mit der 
Funktion der Fragestellenden zusammen. So werde 
ich einem Professor (insb. einem Emeriti) eher die 
Frage komplett recherchieren und gegebenenfalls 
auch ausdrucken oder kopieren, während ich Studie-
renden und externen Benutzern normalerweise nur 
„Hilfe zur Selbsthilfe“ gebe und ihnen dann den Re-
Was wollen die Ratsuchenden so wissen?
Bei Professoren und ihren wissenschaftlichen Mit-
arbeitern aus dem Fachbereich Rechtswissenschaft 
sind es Anfragen überwiegend nach Literatur oder 
Datenbanken und ihren Inhalten und es ist meis-
tens auch schon ein Vorwissen und eine konkrete 
Vorstellung des Gewünschten da. Die Hauptarbeit 
besteht hier darin, die Beschaffbarkeit von Litera-
turwünschen zu recherchieren bzw. in Datenbanken 
zu recherchieren oder diese zu erklären. Daneben 
betreffen die Fragen aus dem Fachbereich häufi g 
Benutzungsfragen unserer Bibliothek (was kann 
ich auf welchen Ausweis ausleihen, was habe ich 
ausgeliehen, wie geht Subito und Fernleihe, welche 
Geldmittel stehen zur Verfügung, was kann über 
welchen Haushaltstitel beschafft werden etc.). Diese 
bibliothekstechnischen Fragen könnten zum Teil 
natürlich auch direkt an die Information oder die 
Dokumentlieferung gestellt werden, hier ist aber die 
Fachreferentin in den Augen des Fachbereichs der 
erste Ansprechpartner in der Bibliothek und das ist 
von uns auch so gewünscht. Häufi g ist der konkret 
Anfragende nicht der Wissenschaftler selbst, son-
dern seine Sekretärin. Da sind dann die Nachfragen 
etwas mühsam, da die Sekretärin ja häufi g nicht das 
Fachwissen hat und nur das weitergeben kann, was 
sie verstanden hat. Das hat manchmal was von „Stil-
ler Post“ … Die Hiwis der Lehrstühle sind dann noch 
mal ein spezieller Typ von Ratsuchenden. Sie haben 
zwar oft nicht genau verstanden, was sie recherchie-
ren sollen, aber sind – typisch Juristen – der festen 
Meinung, dass der mangelnde Erfolg ihrer Recherche 
nicht an ihnen liegt. Mit den Jahren habe ich mir 
da eine robuste Herangehensweise angewöhnt: ich 
sage schon mal deutlich, dass sie bitte noch mal 
nachfragen sollen, da ich nicht glaube, dass sie ihren 
Rechercheauftrag wirklich verstanden haben2. In den 
letzten Jahren musste ich dann auch einen Spürsinn 
dafür entwickeln, ob die Fragen von Hiwis wirklich 
für einen Wissenschaftler des Fachbereichs gestellt 
werden oder ob die Fragen für die Studienarbeiten 
beantwortet werden sollen. Bei den Studienarbeiten 
muss der Student die Arbeit selbstständig anferti-
gen, ich darf also nur Hilfe zur Selbsthilfe geben.
Wissenschaftler aus anderen Fachbereichen sind 
da schon beratungsintensiver. Da kann es dann 
schon vorkommen, dass man das Forschungsprojekt 
eines politikwissenschaftlichen Lehrstuhls schnöde 
zerstört, indem man zu bedenken gibt, dass das 
Bundesverfassungsgericht sicher nicht wegen des 
Forschungsprojekts sein gesetzlich verankertes 
Beratungsgeheimnis  aufheben wird und dass das 
   17b
Nachfragen bei seinen wissenschaftlichen Mitar-
beitern. Dieser Professor hat mich auch mal auf die 
Suche nach einem Buch geschickt, das er „schon 
fertig auf dem Schreibtisch von Kollegen x“ gesehen 
hat. Langwierige Recherchen in allen verfügbaren 
Datenbanken und in Google führten dann zu einem 
Verdacht: hatte er vielleicht nur die Druckfahnen für 
die Überarbeitung eines Beitrags in einem Lose-
blattwerk gesehen? So war es dann auch am Ende, 
aber die Überzeugungsarbeit, dass das wohl wirk-
lich so war und dass es defi nitiv keine Monographie 
von seinem Kollegen x zu dem Thema gibt, dauerte 
zusammen bestimmt das Äquivalent von zwei vollen 
Arbeitstagen.
Und dann hat man es auch noch mit dem Phänomen 
Internet zu tun. Da war dann der Student, der für 
eine Arbeit Materialien über die Kommission der 
Europäischen Union benötigte und mich verzweifelt 
anrief, dass er nichts vor 1995 fände. Auf meine 
Nachfrage wo er denn recherchiert habe, kam „im In-
ternet“. Ich habe mich dann mit ihm im Buchbereich 
getroffen und ihn in die Geheimnisse der gedruck-
ten Literatur vor 1995 eingeweiht. Tage später kam 
eine Dankes-E-Mail, dass dort tatsächlich alle seine 
Fragen beantwortet wurden …
Manchmal muss man sich auch gegen Beratungs-
wünsche wehren. Wenn z.B. von einem Lehrstuhl der 
Auftrag kommt, man möge bitte so in 1-2 Tagen eine 
komplette Literaturliste zum Forschungsthema und 
zwar bitte für alle damaligen Mitgliedstaaten der EU 
erstellen, dann darf man schon – natürlich nur mit 
Rückendeckung durch den Chef – antworten, dass 
man das sehr gerne täte, wenn man denn an den 
Honoraren der damit geschriebenen Werke beteiligt 
werden würde …
 
So, ich hoffe damit etwas Licht in die Beratungs-
tätigkeit der Fachreferentin Rechtswissenschaft 
gebracht zu haben.
chercheweg an einigen Beispielen zeige und sie den 
Rest ihrer gleichartigen Fragen selbst recherchieren 
müssen. Aber das ist auch immer eine Entscheidung 
aus dem Bauch heraus und einem verzweifelten Rat-
suchenden hilft man dann doch mal etwas intensiver.
Und was ist denn nun mit den oben beschriebenen 
Highlights?
Ja die will ich natürlich nicht vorenthalten. Aus per-
sönlichkeitsrechtlichen Gründen habe ich versucht, 
die beteiligten Personen nicht so leicht identifi zier-
bar zu machen – also wer jemanden erkennt, darf 
dieses Wissen gerne für sich behalten.
Zu den erinnerungswürdigen Benutzerberatungen 
gehören u. a. die, bei denen man völlig unvorbereitet 
in einem Supermarkt (gerne auch kurz vor Ende der 
Öffnungszeit und ich wollte ja eigentlich einkaufen 
…) einen damals in Konstanz relativ neuen Professor 
trifft, der dann zwischen den Regalen über bestellte 
Bücher plaudern will. Und ich stehe da ohne jede 
Verbindung zu unseren Datenbanken und versuche 
möglichst unverbindliche Antworten zu geben und 
mich am nächsten Tag noch daran zu erinnern, was 
er denn nun wollte … Und das kam nicht nur einmal 
vor. Im gleichen Supermarkt bin ich auch des Öfte-
ren von Studierenden angesprochen worden. Denen 
kann man aber deutlicher sagen, dass man jetzt defi -
nitiv nicht mehr im Dienst ist und gerne ihre Fragen 
beantworte – aber bitte erst am nächsten Arbeitstag 
…
In lebhafter Erinnerung ist mir auch ein Professor 
geblieben, der gerne mal aus Frankreich oder auch 
Russland mit dem Autotelefon anrief (unterirdi-
sche Sprachqualität!) und mir ein paar Schlagworte 
zurief, aus denen ich jetzt seine Buch- und Zeit-
schriftenwünsche innerhalb von Sekunden erkennen 
sollte. Da half nur das Mitschreiben von möglichst 
vielen Informationen und dann später ein höfl iches 
1 Von meiner Korrekturassistentin wurde verlangt, dass ich hier immer die weibliche Berufsform wähle. Außerdem soll ich darauf hinweisen,   
     dass der Beitrag im trockenen, abstrakten und unpersönlichen Juristenschreibstil verfasst ist.
2 Aber angehende Juristen müssen sich meiner Meinung nach schon frühzeitig an den doch oft etwas raueren Umgangston dieser Berufs 
   gruppe gewöhnen (aus dem gleichen Grund frage ich die „Mäuschen“ unter den Jurastudierenden gelegentlich, ob sie sich bei ihrer Berufs  
   wahl wirklich sicher sind: wer den Mund nicht aufbekommt und ein Problem mit dem intensiven Diskutieren mit Mitmenschen hat, wird nicht   
   viel Freude an der Juristerei haben).
   S. § 193 GVG: < http://www.gesetze-im-internet.de/gvg/__193.html>
  


Beratungsdienste der Fachreferenten

Keiper, Kerstin

Leibing, Isabell

KonSearch aus der Sicht der Benutzung

    25
einen ersten Grundbestand an Literatur aufzubauen. 
Joachim Stoltzenburg gelang es zudem erfolgreich, 
zumeist junge Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu 
gewinnen und sie für seine Vorstellungen zu begeis-
tern. Im Bewusstsein bibliothekarisches Neuland 
in Deutschland zu betreten, bildete sich schnell ein 
ausgeprägtes Selbstbewusstsein der Konstanzer Bi-
bliothekare, was durch Stoltzenburgs interne Infor-
mationspolitik, ein transparentes Sitzungs- und Pro-
tokollwesen, das Angebot an alle Mitarbeiterinnen 
und Mitarbeiter, gestaltend am Aufbau der Biblio-
thek mitzuwirken, stark gefördert wurde. Unterstützt 
wurde der innere Zusammenhalt durch den Druck von 
außen, denn die Universität musste schnell auch in 
der Literaturversorgung arbeitsfähig werden und 
die Benutzer, insbesondere aus dem Lehrkörper, von 
denen einige den nicht mehr zur Verfügung stehen-
den Institutsbibliotheken nachtrauerten, stellten 
unmissverständliche Anforderungen. 
Am 8. September 2011 verstarb im 91. Lebensjahr Dr. 
Joachim Stoltzenburg, der Gründer und langjährige 
erste Direktor unserer Bibliothek. 
Nach Kriegsdienst, Studium der Rechtswissenschaft 
in Heidelberg und der Ausbildung zum Bibliothekar 
des höheren Dienstes war Stoltzenburg zunächst an 
der Württembergischen Landesbibliothek in Stutt-
gart beschäftigt. Bereits in dieser Zeit betrachtete 
er das damalige wissenschaftliche Bibliothekswesen 
kritisch, insbesondere hinsichtlich des bestehenden 
Dualismus zwischen Institutsbibliotheken und den 
jeweiligen zentralen Universitätsbibliotheken und 
der geringen Dienstleistungsorientierung für die 
Benutzer. Als er Mitte der sechziger Jahre bei einem 
Besuch amerikanischer Bibliotheken die dort beste-
hende Präsentation der Bestände sowie die Offen-
heit und Aufgeschlossenheit der Mitarbeiter gegen-
über Benutzern sah und erlebte, war dies für ihn ein 
weiterer Anstoß, in Deutschland Neuland betreten zu 
wollen. 
Die Chance bot sich 1964, als im Zuge der Neugrün-
dung der Universität Konstanz die Gründungsmit-
glieder auch im Bereich der Literaturversorgung der 
neuen Universität andere Wege gehen wollten, als 
die traditionellen Lösungen, die zur Zwei-, wenn 
nicht sogar Dreischichtigkeit gingen. Für die Planun-
gen der Universität bzw. ihrer Literaturversorgung 
wurde Joachim Stoltzenburg nach Konstanz abge-
ordnet. Hier entwickelte er die Vorstellung von der 
einen zentralen Bibliothek, die sämtliche Bedürfnis-
se von Forschung, Lehre und Studium abdecken soll-
te. Die gesamten Bestände sollten feinsystematisch 
geordnet für jeden Benutzer über eine lange tägliche 
Öffnungszeit frei zugänglich sein. Dezentrale Biblio-
theken, ob sie Seminarbibliothek, Institutsbibliothek 
oder Lehrstuhlbibliothek hießen, sollte es nach dem 
Willen der Gründer nicht geben. Ganz früh schon in-
teressierte sich Joachim Stoltzenburg zudem für die 
Datenverarbeitung und plante ihren Einsatz in der zu 
gründenden Bibliothek. 
Die Bibliothek hatte einen zeitlichen Vorlauf vor 
der Aufnahme des Lehr- und Forschungsbetriebes 
der Universität, was es ihr ermöglichte, wenigstens 
Klaus Franken
Nachruf für Dr. Joachim Stoltzenburg
Ein typisches Bild von Herrn Stoltzenburg in jüngeren Jahren
    26
von Sto: „Die Bibliothek ist nicht dazu da ihre Mitar-
beiter glücklich zu machen [sondern ihre Benutzer]“, 
wobei der letzte Teil dann unterschlagen und der 
Sinn umgedreht wurde in: „Die Bibliothek ist dazu 
da, ihre Mitarbeiter unglücklich zu machen“. Joa-
chim Stoltzenburg verfolgte seine Ziele sehr konse-
quent, stellte hohe Anforderungen an alle Mitarbei-
terinnen und Mitarbeiter und konnte unangenehm 
werden, wenn etwas im Benutzungsbetrieb nicht so 
geschah, wie er sich das vorstellte. Er war aber auch, 
oft nicht nach außen erkennbar, fürsorglich für 
leistungsmäßig eingeschränkte Mitarbeiter. Ein aus-
geprägtes Rechtsempfinden ließ ihn beispielsweise 
erfolgreich zu Gunsten einer Mitarbeiterin interve-
nieren, der wegen des damals geltenden Radikalen-
erlasses die Entlassung aus dem öffentlichen Dienst 
drohte. Er hätte sich, weil sie auch innerbetrieblich 
unbequem war, leicht von ihr trennen können, doch 
bewusst tat er es nicht. 
Im Ruhestand ab 1987 nahm Joachim Stoltzenburg 
noch lange interessiert am Bibliothekswesen teil, vor 
allem aber an „seiner Bibliothek“. Eine besondere 
Freude war es für ihn, im Oktober 2010 dabei zu sein, 
als die Bibliothek sowohl „Bibliothek des Jahres“ 
wurde, als auch zum vierten Mal in Folge den ers-
ten Platz im BIX erreichte. Und schließlich kann es 
kaum eine höhere Anerkennung für sein Lebenswerk 
geben, als dies Lord Ralf Dahrendorf, eines der Grün-
dungsmitglieder der Universität, im Festvortrag zum 
40jährigen Bestehen der Universität formulierte:
 „Joachim Stoltzenburg habe als einziger, neben 
dem Leiter des Staatlichen Hochbauamtes, das Grün-
dungskonzept der Universität ernst genommen und 
umgesetzt“. 
Die Bibliothek wäre ohne ihn nicht das geworden, 
was sie heute ist. Sein Name wird immer mit ihr ver-
bunden sein. 
Nach räumlichen Provisorien konnten schließlich ab 
den 70er Jahren die endgültigen Bibliotheksbereiche 
bezogen werden. Ende 1980 konnte der einmillionste 
Band eingestellt werden. Die Datenverarbeitung, bei 
der Stoltzenburg und seine Mitarbeiter mit der elekt-
ronischen Katalogisierung begannen, die Ausleihver-
buchung folgte später, durchlief sämtliche Stadien 
mit allen Höhen und Tiefen. Mit der Einrichtung der 
Juristischen Fakultät an der Universität geriet das 
Konzept der Einschichtigkeit nochmals in gewisse 
Turbulenzen, doch gelang es durch Einwerben von 
Aufbaumitteln, mit Unterstützung durch die Fakul-
tät, und Anpassung der Benutzungskonditionen auch 
an die Bedürfnisse von Juristen, das Bibliothekskon-
zept unverwässert aufrecht zu erhalten. 
Zu Stoltzenburgs ganz großen Verdiensten gehört 
schließlich, dass ab Ende der 70er Jahre durch Frei-
stellung von hochqualifizierten Mitarbeiterinnen 
und Mitarbeitern die Gründung des Südwestdeut-
schen Bibliotheksverbundes ermöglicht wurde, der 
dann seine Zentrale in Konstanz – unabhängig von 
der Bibliothek – erhielt. 
In den wöchentlichen Dienstbesprechungen oder den 
vielen sonstigen Sitzungen wurde intensiv gearbei-
tet, heftig und kontrovers diskutiert, wobei Stoltzen-
burg Widerspruch vertrug, ja geradezu eine Freude 
daran hatte, sich mit anderen Ansichten auseinander 
zu setzen. Gleichwohl wurde viel gelacht und die 
Diskussion glitt nie ab in persönliche Animositäten. 
Seine vielfältigen Ideen zu Verbesserungen verhin-
derten Verkrustungen in der Denkweise und führten 
zu ständiger Überprüfung der Leistungen der Biblio-
thek und der Anpassung an neue Anforderungen. 
Für die Älteren unter uns sind sicherlich die Diskus-
sionen in den Mitarbeiterversammlungen noch in 
Erinnerung, wenn über anstehende organisatorische 
Änderungen oder die „Rotation“ zwischen dem Per-
sonalratsvorsitzenden und Stoltzenburg gestritten 
wurde. In diese Zeit fiel auch die berühmte Aussage 
Sto zu Gast in der Referentenrunde am 1.7.2004
    27
Prof. Dr. Ullrich Rüdiger
und 
Dr. Joachim Stoltzenburg 
anläßlich der 
Preisverleihung zur 
Bibliothek des Jahres 2010
Drei Generationen der Konstanzer 
Bibliotheksdirektoren:
Joachim Stoltzenburg, 
Petra Hätscher, 
Klaus Franken 
(von links nach rechts)
2006 anläßlich des Abschieds von 
Herrn Franken
Herr Stoltzenburg und seine Stellvertreter:
Richard Landwehrmeyer, 
Günther Wiegand, 
Joachim Stoltzenburg, 
Klaus Franken und Ulrich Ott.
(von links nach rechts)
In unserer Online-Version des Heftes finden Sie einen 
kleinen Film, der die Entstehung des Bildes zeigt.


Nachruf für Dr. Joachim Stoltzenburg

Rüdiger, Ulrich

   25a
Ulrich Rüdiger
täg   -  lich      gehen    we   -   ni   -   ge       hin     -      fort                       A-
 hoi,        lie  -  be          Nar   -   ren,             a      -      hoi,         a      -     hoi!
 
Rega  -  len,       da     ste   -   hen       die             Bü     -    cher                und
 Wir              la  -  gen     am     schön - en         Gies    -    berg           und
hat   -  ten        As  -  best       an              Bord.                                 In       den
Kopf hoch, kleine Petra, 
Kopf hoch, Kopf hoch. 
Ja wenn der Wissenschaftsminister an Bord ertönt, 
dann sind die Studierenden so still, ja so still. 
Weil ein jeder nach seiner Bibliothek sich sehnt, 
die er gerne einmal wieder sehen will. 
Ahoi, liebe Narren, Ahoi, Ahoi.
„Wir lagen am schönen Giesberg“ 
nach der Melodie von 
„Wir lagen vor Madagaskar“
Ho Narro, mit Problemen – da muss man ringen, oftmals hilft dabei nur singen: 


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