PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review
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O uso das estratégias de Co-marketing, Coopetição e marketing do destino, por meio da mídia social Instagram no período de pandemia
Get PDFObjective of the study: With the emergence of the Covid-19 virus, preventive measures to control its progress have been taken worldwide, causing significant impacts on the tourism sector and forcing companies to replan their actions. In this article we sought to identify how the lodging facilities operating in the tourist destination of Jericoacoara have been conducting digital marketing during the pandemic, discovering if there are management strategies Co-Marketing and Coopetition.Methodology / approach: To this end, we used the methodology of work with immersion in the internet with a qualitative nature.Originality/Relevance: It is relevant in this moment of recovery to think about collective strategies between companies with possible realizations of partnerships for the dissemination of products and / or services, such as co-marketing and coopetition.Main results: It is understood as the first important decision making, the search for innovation in the use of Information and Communication Technologies to carry out digital marketing, to maintain the relationship with customers, knowing that physical contact is prohibited. It was found that the co-marketing and coopetition strategies are carried out, but on a very small scale, different from the destination marketing that is already used as an action by the establishments in Jijoca de Jericoacoara-Ceará.Theoretical/methodological contributions: Discussion and presentation of coopetition and co-marketing for studies in tourism in times when the market asks for quick and effective solutions in destinations sometimes affected by low tourist demand.Objetivo del estudio: Con la aparición del virus Covid-19, se han tomado medidas preventivas para controlar su avance en todo el mundo, provocando importantes impactos en el sector turístico y obligando a las empresas a replantear sus acciones. En este artículo intentamos identificar cómo las instalaciones de hospedaje que operan en el destino turístico de Jericoacoara han estado realizando marketing digital durante la pandemia, descubriendo si existen estrategias de gestión de Co-Marketing y Coopetición.Metodología / enfoque: Para ello se utilizó la metodología de trabajo con inmersión en internet de carácter cualitativo.Originalidad/Relevancia: Es relevante en este momento de recuperación pensar en estrategias colectivas entre empresas con posibles realizaciones de alianzas para la difusión de productos y / o servicios, como el co-marketing y la cooperación.Principales resultados: Se entiende como la primera toma de decisiones importantes, la búsqueda de la innovación en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para realizar marketing digital, para mantener la relación con los clientes, sabiendo que el contacto físico está prohibido. Se constató que las estrategias de co-marketing y coopetición se llevan a cabo, pero a muy pequeña escala, diferente al marketing de destino que ya es utilizado como acción por los establecimientos de Jijoca de Jericoacoara-Ceará.Aportes teóricos/metodológicos: Discusión y presentación de la coopetición y el co-marketing para estudios en turismo en tiempos en los que el mercado pide soluciones rápidas y efectivas en destinos en ocasiones afectados por baja demanda turística.Objetivo do estudo: Com o surgimento do vírus Covid-19, medidas de prevenção para controlar seu avanço foram tomadas por todo o mundo, acarretando impactos significativos no setor turístico e obrigando as empresas a replanejarem suas ações. Neste artigo buscou-se identificar de que forma os meios de hospedagem em atuação no destino turístico de Jericoacoara têm realizado marketing digital durante a pandemia, descobrindo se existem estratégias de gestão Co-Marketing e Coopetição.Metodologia/abordagem: Para tanto, utilizou-se para isso a metodologia de trabalho com imersão na internet com cunho qualitativo.Originalidade/Relevância: É relevante neste momento de recuperação pensar em estratégias coletivas entre as empresas com possíveis realizações de parcerias para divulgação dos produtos e/ou serviços, como o co-marketing e a coopetição.Principais resultados: Entende-se como a primeira tomada de decisão importante, a busca por inovação no uso das Tecnologias de Informação e Comunicação para realização do marketing digital, para mantimento do relacionamento com os clientes, sabendo que o contato físico se encontra proibido. Encontrou-se que, as estratégias de co-marketing e coopetição são realizadas, porém em escala bem reduzida, diferente do marketing de destino que já é utilizado como ação por parte dos estabelecimentos em Jijoca de Jericoacoara-Ceará.Contribuições teóricas/metodológicas: Discussão e apresentação de coopetição e co-marketing para estudos no turismo em tempos que o mercado pede por soluções rápidas e eficazes em destinações por vezes afetadas pela baixa demanda turística
Modelo de medição do raciocínio moral do consumidor em marketing esportivo: um desenvolvimento de escala
Get PDFObjective of the study: The main goal of the present research was standardization of a model for measuring the amount of consumer moral reasoning in the face of moral scandal of sports celebrities.Methodology: The participants of this research were all undergraduate students of physical education and sports sciences in universities of Iran, and a mixed method approach containing interviews with open questions as the qualitative phase and then confirmatory factor analysis as the quantitative phase were used to determine the validity of the research tools. Originality: Endorser athlete’s offenses are considered immoral. In view of moral psychology, moral feelings occur directly and automatically and moral reasoning is sought to create moral reasons. Moral reasoning is a situation in which individuals tend to choose information in the face of phenomena and try to get their moral result.Main resuls: The findings showed that the validity and reliability of the measuring model, adapted to the qualitative findings, received acceptable values in comparison with reported values in other studies. The measuring model of moral reasoning components in the standard estimation, significant coefficients and obtained parameters from model showed good fit of the model. Methodological contributions: The present study was limited to doping violation of endorser athletes and it is necessary that other violations that lead to negative propaganda and affect consumer moral reasoning, as an interesting study subject be considered by other researchers.Managemnet contributions: Due to the often negative view toward doped athlete prior to moral reasoning, it is suggested that endorsement contracts be more stringent by companies and it seems more sensible to use celebrities from sports where the number of their positive doping tests is lower and there is little chance of such a violation. Ultimately considering the different perceptions of the sports community and the general population about doping or any violation, the study of the differences can be of interest to future researchers. Objetivo del estudio: El objetivo principal de la presente investigación fue la estandarización de un modelo para medir la cantidad de razonamiento moral del consumidor frente al escándalo moral de las celebridades deportivas.Metodología: Los participantes de esta investigación fueron todos estudiantes de pregrado de educación física y ciencias del deporte en universidades de Irán, y se utilizó un enfoque de método mixto que contiene entrevistas con preguntas abiertas como fase cualitativa y luego análisis factorial confirmatorio como fase cuantitativa para determinar la validez de las herramientas de investigación.Originalidad: las infracciones de los deportistas patrocinadores se consideran inmorales. En vista de la psicología moral, los sentimientos morales ocurren directa y automáticamente y se busca el razonamiento moral para crear razones morales. El razonamiento moral es una situación en la que los individuos tienden a elegir la información frente a los fenómenos y tratan de obtener su resultado moral.Resultados principales: Los hallazgos mostraron que la validez y confiabilidad del modelo de medición, adaptado a los hallazgos cualitativos, recibió valores aceptables en comparación con los valores reportados en otros estudios. El modelo de medición de los componentes del razonamiento moral en la estimación estándar, los coeficientes significativos y los parámetros obtenidos del modelo mostraron un buen ajuste del modelo.Aportes metodológicos: El presente estudio se limitó a la infracción por dopaje de deportistas endosantes y es necesario que otras infracciones que conduzcan a la propaganda negativa y afecten el razonamiento moral del consumidor, como tema de estudio interesante, sean consideradas por otros investigadores.Contribuciones de managemnet: Debido a la opinión a menudo negativa hacia los atletas dopados antes del razonamiento moral, se sugiere que los contratos de patrocinio sean más estrictos por parte de las empresas y parece más sensato usar celebridades de deportes donde el número de sus pruebas de dopaje positivas es menor y hay pocas posibilidades. de tal violación. En última instancia, considerando las diferentes percepciones de la comunidad deportiva y la población en general sobre el dopaje o cualquier violación, el estudio de las diferencias puede ser de interés para futuros investigadores. Objetivo do estudo: O objetivo principal da presente pesquisa foi a padronização de um modelo para medir a quantidade de raciocínio moral do consumidor em face do escândalo moral de celebridades do esporte.Metodologia: Os participantes desta pesquisa foram todos estudantes de graduação em educação física e ciências do esporte em universidades do Irã, e uma abordagem de método misto contendo entrevistas com questões abertas como fase qualitativa e, em seguida, análise fatorial confirmatória como fase quantitativa foram usados para determinar a validade de as ferramentas de pesquisa.Originalidade: as ofensas do atleta endossante são consideradas imorais. Em vista da psicologia moral, os sentimentos morais ocorrem direta e automaticamente e o raciocínio moral é buscado para criar razões morais. O raciocínio moral é uma situação em que os indivíduos tendem a escolher informações diante dos fenômenos e tentar obter seu resultado moral.Principais resultados: Os achados mostraram que a validade e confiabilidade do modelo de mensuração, adaptado aos achados qualitativos, recebeu valores aceitáveis em comparação com os valores relatados em outros estudos. O modelo de mensuração dos componentes do raciocínio moral na estimação padrão, coeficientes significativos e parâmetros obtidos do modelo mostraram bom ajuste do modelo.Contribuições metodológicas: O presente estudo limitou-se à violação de doping de atletas endossantes e é necessário que outras violações que levem a propaganda negativa e afetem o raciocínio moral do consumidor, como interessante tema de estudo, sejam consideradas por outros pesquisadores.Contribuições do managemnet: Devido à visão frequentemente negativa em relação ao atleta dopado antes do raciocínio moral, sugere-se que os contratos de endosso sejam mais rigorosos por parte das empresas e parece mais sensato usar celebridades de esportes onde o número de seus testes de doping positivos é menor e há pouca chance de tal violação. Em última análise, considerando as diferentes percepções da comunidade esportiva e da população em geral sobre o doping ou qualquer violação, o estudo das diferenças pode ser de interesse para futuros pesquisadores.
Comportamento de busca de mudança e autoidentidade na satisfação de mochileiros brasileiros com viagens internacionais de mochileiros
Get PDFGoal of the study: This study investigated how change-seeking behaviour, global and local self-identities influence Brazilian backpackers’ satisfaction with their international backpacking trips. Methodology / approach: We conducted a questionnaire survey with Brazilian backpackers (n = 213). Data collected were submitted to an exploratory factor analysis (EFA) and multiple linear regression (MLR) technique in SPSS. Originality / Relevance: The present study is original because it proposes unprecedented notions of identity as a factor of influence in the satisfaction of the backpacker, so far an under researched topic.Main results: Results indicate that change-seeking behaviour and global self-identity in Brazilian backpackers influence their satisfaction with the trip. Other findings showed how the subjects have higher proficiency in foreign languages and certain geographical preferences. Theoretical / methodological contributions: The main contribution of this research is that change-seeking behavior and global self-identity are positively associated with the satisfaction of Brazilian backpackers with their international trips. Thus this work shows that consumer’s satisfaction is influenced by identity matters.Objetivo del estudio: Este estudio investigó cómo el comportamiento de búsqueda del cambio y las autoidentidades globales y locales influyen en la satisfacción de los mochileros brasileños con sus viajes internacionales. Metodología / enfoque: Realizamos una encuesta por cuestionario con mochileros brasileños (n = 213). Los datos recolectados fueron sometidos a la técnica de análisis factorial exploratorio (AFE) y regresión lineal múltiple (RLM) en SPSS. Originalidad / Relevancia: El presente estudio es original porque propone nociones inéditas de identidad como factor de influencia en la satisfacción del mochilero, que hasta ese momento era un tema poco investigado. Resultados principales: Los resultados indican que el comportamiento de búsqueda del cambio y la autoidentidad global de los mochileros brasileños influye en su satisfacción con el viaje. Otros hallazgos han demostrado cómo los sujetos son más competentes en idiomas extranjeros y ciertas preferencias geográficas. Aportes teórico-metodológicos: El principal aporte de esta investigación es que el comportamiento de búsqueda del cambio y la autoidentidad global se asocian positivamente con la satisfacción de los mochileros brasileños con sus viajes internacionales. Así, este trabajo muestra que la satisfacción del consumidor está influenciada por cuestiones de identidad.Objetivo do estudo: Este estudo investigou como o comportamento de busca por mudanças e as auto-identidades globais e locais influenciam a satisfação dos mochileiros brasileiros com suas viagens internacionais.Metodologia / abordagem: Realizamos uma pesquisa por questionário com mochileiros brasileiros (n = 213). Os dados coletados foram submetidos à técnica de análise fatorial exploratória (AFE) e regressão linear múltipla (RLM) no SPSS.Originalidade / Relevância: O presente estudo é original porque propõe noções inéditas de identidade como fator de influência na satisfação do mochileiro, até então um tema pouco pesquisado.Principais resultados: Os resultados indicam que o comportamento de busca por mudanças e a autoidentidade global em mochileiros brasileiros influenciam sua satisfação com a viagem. Outras descobertas mostraram como os sujeitos têm maior proficiência em línguas estrangeiras e certas preferências geográficas. Contribuições teórico-metodológicas: A principal contribuição desta pesquisa é que o comportamento de busca por mudanças e a autoidentidade global estão positivamente associadas à satisfação dos mochileiros brasileiros com suas viagens internacionais. Assim, este trabalho mostra que a satisfação do consumidor é influenciada por questões de identidade
UK Sport evolução organizacional: aspectos de governança, influência dos jogos olímpicos e paralímpicos e insights para o Brasil
Get PDFObjective: This study analysed the British elite sports agency, UK Sport, offering a detailed look at governance elements and their evolution. Furthermore, some practices from the British agency are compared to actions from the Brazilian public entity SNEAR.Method: A descriptive and exploratory design was used through a case study. The data collection procedure is characterized as documental research.Relevance: There is a continuous necessity to better understand elite sports systems. From a different angle, organizations frequently shape their structure, approach, and strategies based on “competitors”. In the last 50 years, the recent sporting success of UK Sport can be understood as the most relevant regarding elite-sports. Moreover, studies involving benchmarking are still incipient in Brazil.Results: Influenced by the Olympic Games of 2012, UK Sport has rapidly evolved into a more professional organization. Its professional evolution was guided by complementary governance aspects, that is, more and better-qualified staff members, a “business-like” Board composition, a new organizational structure, transparent recruitment processes, more financial resources available, and investments being made through clear strategic goals and criteria. Additionally, the lasting administrations leading UK Sport have provided the necessary stability to implement the changes over the years.Contributions: The study presented some insights that may help SNEAR to improve its governance practices. Especially, it would be a relevant first step to publish its strategic planning, using as an example UK Sport WCP strategical focus, with no non-Olympic/Paralympic athletes and sports and fewer Olympic/Paralympic athletes and sports being financially supported.Objetivo: Este estudo analisou a agência britânica de esporte alto desempenho, UK Sport, oferecendo uma visão detalhada de elementos de governança e sua evolução. Ademais, algumas práticas da agência britânica são comparadas com ações da entidade pública brasileira SNEAR.Método: Utilizou-se um design descritivo e exploratório por meio de um estudo de caso. O procedimento de coleta de dados é caracterizado como pesquisa documental.Relevância: Há uma necessidade contínua de se entender melhor os sistemas esportivos de alto rendimento. Em outro prisma, organizações frequentemente moldam suas estruturas, abordagems e estratégias baseando-se em “concorrentes”. Nos últimos 50 anos, o recente sucesso esportivo do UK Sport pode ser entendido como o mais relevante referente a esportes de elite. Além disso, estudos envolvendo benchmarking ainda são incipientes no Brasil.Resultados: Influenciado pelos Jogos Olímpicos de 2012, a UK Sport evoluiu rapidamente se tornando uma organização mais profissional. Sua evolução profissional foi guiada por aspectos complementares de governança, ou seja, mais e melhor qualificados funcionários, uma composição de Conselho mais “empresarial”, uma nova estrutura organizacional, processos transparentes de recrutamento, mais recursos financeiros disponíveis e investimentos sendo feitos através de metas e critérios estratégicos. Ademais, as administrações duradouras que lideraram a UK Sport forneceram a estabilidade necessária para se implementar mudanças ao longo dos anos.Contribuições: O estudo apresentou algumas idéias que podem ajudar a SNEAR a melhorar suas práticas de governança. Especialmente, um primeiro passo relevante seria publicar seu planejamento estratégico, usando como exemplo o foco estratégico do WCP da UK Sport, sem atletas e esportes não-Olímpicos/Paraolímpicos e menos atletas e esportes Olímpicos/Paraolímpicos recebendo apoio financeiro
Formação e atuação profissional: egressos do curso de Lazer e Turismo – USP
Get PDFObjective: To identify the insertion in the job market of graduates of the “Leisure and Tourism” program, from the School of Arts, Sciences and Humanities at USP, recognizing the sectors of activity to which they are linked and the functions they perform.Methodology: The strategy chosen for data collection included bibliographic and documental research (study of the pedagogical project of the course and the institution's website) and field research. The field research was carried out with 73 graduates through an online questionnaire.Originality / relevance: To have knowledge of the insertion of the graduates in the job market, as well as of the sectors in which they operate and the functions they perfomr is a way of understanding the identity of leisure professionals.Main results: It was possible to identify that: 52.1% of former students are not working in the area in which they graduated. Those who are working in the leisure field (47.9%) work in the private sector (81.6%) and are employed under the CLT regime (54.1%). The surveyed graduates work in different locations and have the functions of elaborating, executing and coordinating leisure and tourism experiences, in addition to working as consultancy and business management.Theoretical methodological contributions: We consider that research with graduates is a way of portraying the dynamics of the labor market, as well as it is a way of evaluating the training processes offered.Objetivo: Identificar la inserción de los egresados del curso Ocio y Turismo, de la Facultad de Artes, Ciencias y Humanidades de la USP en el mercado laboral, reconociendo los sectores de actividad a los que están vinculados y las funciones que desarrollan.Metodología: La estrategia elegida para la recolección de datos combinó investigación bibliográfica, documental (proyecto pedagógico del curso y sitio web de la institución) e investigación de campo. La investigación de campo se realizó con 73 graduados a través de un cuestionario en línea.Originalidad /relevancia: Conocer la inserción de los egresados en el mercado laboral, así como de los sectores en los que trabajan y las funciones que desarrollan es una forma de entender la identidad de los profesionales del ocio.Principales resultados: Se pudo identificar que: 52,1% de los exalumnos no se encuentran trabajando en el área en la que se graduaron. Quienes trabajan en el ámbito del ocio (47,9%) trabajan en el sector privado (81,6%) y están empleados en el régimen CLT (54,1%). Los egresados encuestados trabajan en distintas localizaciones y asumen las funciones de elaboración, ejecución y coordinación de experiencias de ocio y turismo, además de desempeñarse como consultores y dirección de empresas.Aportes teóricos metodológicos: Consideramos que la investigación con egresados es una forma de retratar la dinámica del mercado laboral, así como, es una forma de evaluar los procesos formativos ofrecidos.Objetivo: Identificar a inserção dos egressos do curso Lazer e Turismo, da Escola de Artes, Ciências e Humanidades da USP, no mercado de trabalho, reconhecendo os setores de atuação aos quais estão vinculados e as funções que desenvolvem.Metodologia: A estratégia escolhida para a coleta de dados combinou as pesquisas bibliográfica, documental (projeto pedagógico do curso e site da instituição) e de campo. A pesquisa de campo foi realizada com 73 egressos, mediante aplicação de questionário online. Originalidade/relevância: Ter conhecimento da inserção dos egressos no mercado de trabalho, bem como dos setores em que atuam e das funções que desenvolvem é uma forma de compreender a identidade dos profissionais do lazer.Principais resultados: Foi possível identificar que: 52,1% dos ex alunos não estão atuando na área em que se formaram. Aqueles que estão atuando no campo do lazer (47,9%) trabalham no setor privado (81,6%) e possuem vínculo trabalhista no regime da CLT (54,1%). Os egressos pesquisados atuam em diferentes locais e assumem funções de elaboração, execução e coordenação de vivências de lazer e turismo, além do trabalho com consultoria e gestão de empresas.Contribuições teóricas metodológicas: Consideramos que as pesquisas com egressos são uma forma de retratar a dinâmica do mercado de trabalho, bem como avaliar os processos formativos ofertados
Comportamento do consumidor e intenção de compra de serviços hoteleiros: influência ao assistir vídeos na internet
Get PDFObjective of the study: Analyze consumer behavior in the process of purchasing tourist hotel services when watching videos on the internet.Methodology / approach: It was used the model proposed by Yang, Huang, Yang and Yang (2017), which includes consumer attitudes towards web advertisements. This is a quantitative approach study, in which data were analyzed by confirmatory factor analysis and correlation matrix using the Statistical Package for Social Sciences Software, version 22.0.Originality / Relevance: Although studies increasingly focus on the use of videos in the context of tourism, little has been analyzed about the impact of them on the industry. This study broadens the research by Silva et al. (2018), in which it was investigated the use of videos in the context of hotels from the managers 'point of view, and proposes a new approach from the consumers' perception.Main results: Informativity and Entertainment were the variables that most positively related. On the other hand, Irritation was negatively correlated with all dimensions. In addition, the study confirms that the ability of the viewer to enter the Stream during the display of a video, contributes to both the intention and the purchase behavior.Theoretical / Methodological Contributions: It fills the academic gap regarding research on consumer behavior and the use of digital marketing in the hotel sector through online videos, and suggests that hotel managers increasingly invest in these mechanisms to improve their internet marketing.Objetivo del estudio: Analice el comportamiento del consumidor en el proceso de compra de servicios de hoteles turísticos cuando vea videos en Internet.Metodología / enfoque: Utilizamos el modelo propuesto por Yang, Huang, Yang y Yang (2017), que incluye las actitudes de los consumidores hacia los anuncios web. Este es un estudio de enfoque cuantitativo, en el que los datos se analizaron mediante análisis factorial confirmatorio y matriz de correlación utilizando el paquete estadístico para software de ciencias sociales, versión 22.0.Originalidad / relevancia: A pesar de que los estudios apuestan cada vez más por el uso de videos en el contexto del turismo, se ha analizado poco sobre el impacto de estos vehículos en las organizaciones del sector. Este estudio amplía el investigación de Silva et al. (2018), en el que investigó el uso de videos en el contexto de los hoteles desde el punto de vista de los gerentes, y propone un nuevo enfoque desde la percepción de los consumidores.Resultados principales: La informatividad y el entretenimiento fueron las variables que se relacionaron más positivamente. Por otro lado, la irritación se correlacionó negativamente con todas las dimensiones. Además, el estudio confirma que la capacidad del espectador para ingresar al Stream durante la visualización de un video contribuye tanto a la intención como al comportamiento de compra.Contribuciones teóricas / metodológicas: Llena la brecha académica con respecto a la investigación sobre el comportamiento del consumidor y el uso del marketing digital en el sector hotelero a través de videos en línea, y sugiere que los gerentes de los hoteles están invirtiendo cada vez más en estos mecanismos para mejorar su marketing en Internet.Objetivo do estudo: Analisar o comportamento do consumidor no processo de compra de serviços hoteleiros turísticos ao assistir vídeos na internet.Metodologia /abordagem: Utiliza-se o modelo proposto por Yang, Huang, Yang e Yang (2017), no qual comporta as atitudes do consumidor perante a anúncios na Web. Trata-se de um estudo de abordagem quantitativa, no qual os dados foram analisados por meio de análise fatorial confirmatória e matriz de correlação, utilizando o Software Statistical Package for the Social Sciences, versão 22.0.Originalidade/Relevância: Apesar dos estudos cada vez mais apostarem no uso de vídeos no contexto do turismo, pouco tem se analisado sobre o impacto destes veículos em organizações do setor. Este estudo amplia a pesquisa de Silva et al. (2018), no qual investigou o uso de vídeos no contexto de hotéis a partir da visão dos gestores, e, propõe uma nova abordagem a partir da percepção dos consumidores.Principais resultados: A Informatividade e o Entretenimento foram as variáveis que mais se relacionaram positivamente. Por outro lado, a Irritação correlacionou-se negativamente com todas dimensões. Além disso, o estudo confirma que a capacidade de o telespectador entrar em Fluxo durante a exibição de um vídeo, contribui tanto para a Intenção, quanto para o Comportamento de compra.Contribuições teóricas/metodológicas: Preenche lacuna acadêmica a respeito de pesquisas sobre comportamento do consumidor e o uso do marketing digital no setor hoteleiro através dos vídeos on-line, e sugere que os gestores dos hotéis invistam cada vez mais nestes mecanismos para melhoria de seu marketing na internet
Redes de colaboração científica e análise de políticas públicas desportivas locais no Brasil e em Portugal
Get PDFObjective: The present work sought to identify researchers and patterns of collaboration in scientific production associated with the participation of local authorities in the provision of public sports policies in Brazil and Portugal.Methodology/ Approach: The methodological procedure involved systematic review and bibliometric analysis of the researchers' production. Finally, we analyze the relationships between the actors and the collaboration networks. To locate the works, we use the Portal Periódicos Capes, which provides different databases with texts published by the main editors in the world, distributed in all areas of knowledge. Collaboration networks were observed via co-authorships.Originality/ Relevance: Local authorities in Brazil and Portugal have promoted important public sports policies. However, the analysis of this production, mainly comparatively between the two countries, has not yet been carried out.Main Results It is noticeable the effort in the consolidation of the agenda through the increase of work along the time, the groups of researchers involved and the number of inter-institutional and international partnerships. However, the existence of betweenness centrality makes the consolidation of this research agenda difficult..Theoretical/ Methodological contributions: It promotes the discussion of the relationship between scientific production in the area of municipal public policies in Brazil and Portugal and the construction of collaboration networks.Objetivo: El presente trabajo buscó identificar investigadores y patrones de colaboración en la producción científica asociados con la participación de las autoridades locales en la provisión de políticas deportivas públicas en Brasil y Portugal.Metodología / Enfoque: El procedimiento metodológico incluyó una revisión sistemática y un análisis bibliométrico de la producción de los investigadores. Finalmente, analizamos las relaciones entre los actores y las redes de colaboración. Para ubicar las obras, utilizamos el Portal Periódicos Capes, que proporciona diferentes bases de datos con textos publicados por los principales editores del mundo, distribuidos en todas las áreas del conocimiento. Las redes de colaboración se observaron a través de coautorías.Originalidad / Relevancia: Las autoridades locales en Brasil y Portugal han promovido importantes políticas deportivas públicas. Sin embargo, el análisis de esta producción, principalmente comparativamente entre los dos países, aún no se ha llevado a cabo.Resultados principales: Es notable el esfuerzo en la consolidación de la agenda a través del aumento del trabajo a lo largo del tiempo, los grupos de investigadores involucrados y el número de asociaciones interinstitucionales e internacionales. Sin embargo, la existencia de la betweenness centrality dificulta la consolidación de esta agenda de investigación.Contribuciones teóricas / metodológicas: promueve la discusión de la relación entre la producción científica en el área de políticas públicas municipales en Brasil y Portugal y la construcción de redes de colaboración.Objetivo do estudo: O presente trabalho buscou identificar os pesquisadores e os padrões de colaboração na produção científica associada à participação do poder local na oferta de políticas públicas de desporto no Brasil e em Portugal.Metodologia/abordagem: O procedimento metodológico envolveu revisão sistemática e análise bibliométrica da produção dos pesquisadores. Por último, analisamos as relações entre os atores e as redes de colaboração. Para localização dos trabalhos, utilizamos o Portal Periódicos Capes, que disponibiliza diferentes bases de dados com textos publicados pelos principais editores do mundo, distribuídos em todas as áreas do conhecimento. As redes de colaboração foram observadas via coautorias.Originalidade/relevância: O poder local no Brasil e em Portugal tem promovido importantes políticas públicas desportivas. No entanto, a análise desta produção, principalmente de forma comparativa entre os dois países, ainda não foi realizada.Principais resultados: É perceptível o esforço na consolidação da agenda através do aumento do trabalho ao longo do tempo, dos grupos de pesquisadas envolvidos e do número de parcerias interinstitucionais e internacionais. No entanto, a existência de betweenness centrality dificulta a consolidação dessa agenda de pesquisa.Contribuições teóricas/metodológicas: Promove a discussão da relação entre a produção científica na área de políticas públicas municipais no Brasil e em Portugal e a construção de redes de colaboração
Marketing de relacionamento na gestão do futebol: identificação e comparação das ações em quatro clubes brasileiros
Get PDFObjective: The general objective intended in this study was to identify whether there are use of relationship marketing instruments and strategies in the management of the four largest Brazilian clubs in number of fans and to compare the actions between them.Method: It is a descriptive qualitative research in which, to achieve the objectives, secondary data such as documents and information available on the official websites of the clubs were used. From that, the data were interpreted trying to identify relationship marketing actions and their classification according to the literature.Originality/Relevance: The new context of investments in sport requires greater professionalization, transparency and rationalization of the area's management. Thus, studying the functional areas of the administration concatenating with the sporting fact is of paramount importance for more efficient and effective management practices, hence the relevance of this article.Results: Among the results found, the supporter partner program stands out as a relationship marketing strategy used by the clubs studied. In addition, the contractual relationship model was the most used by clubs.Theoretical/Methodological Contributions: The content of this paper provides support for scientific understanding of sports consumer behavior and especially about the management process of clubs related to sports and relationship marketing, helping in the development of new works in this area.Social Contributions: Sport brings with it intangible aspects, that is, the sporting moment is considered unique and difficult to price. In this way, football transforms society in a unique way and this work helps to understand the fans (social sports entity) as the central objective of the clubs' actions.Objetivo: O objetivo geral pretendido nesse estudo foi identificar se há uso de instrumentos e estratégias do marketing de relacionamento na gestão dos quatro maiores clubes brasileiros em número de torcedor e comparar as ações entre esses.Método: É uma pesquisa qualitativa descritiva em que, para atingir os objetivos, utilizou-se de dados secundários como documentos e informações disponíveis nos sites oficiais dos clubes. A partir disso, os dados foram interpretados tentando identificar ações de marketing de relacionamento e sua classificação conforme a literatura.Originalidade/Relevância: O novo contexto de investimentos no esporte exige maior profissionalização, transparência e racionalização da gestão da área. Assim, estudar as áreas funcionais da administração concatenando com o fato esportivo é de suma importância para práticas mais eficientes e eficazes de gestão, daí a relevância do presente artigo.Resultados: Dentre os resultados encontrados, destaca-se o programa de sócio torcedor como estratégia de marketing de relacionamento utilizado pelos clubes estudados. Além disso, o modelo de relacionamento contratual foi o mais utilizado pelos clubes.Contribuições Teóricas/Metodológicas: O conteúdo deste trabalho fornece subsídio para entendimento científico sobre o comportamento do consumidor esportivo e principalmente sobre o processo gerencial dos clubes relacionados ao marketing esportivo e de relacionamento, auxiliando no desenvolvimento de novos trabalhos nesta área.Contribuições Sociais: O esporte traz consigo aspectos intangíveis, ou seja, o momento esportivo é considerado único e de difícil precificação. Desta forma, o futebol transforma de maneira única a sociedade e este trabalho auxilia no entendimento do torcedor (ente social esportivo) como objetivo central das ações dos clubes
Programas sócio-torcedores de clubes do futebol brasileiro
Get PDFObjective: It is intended to seek a better understanding of the purchasing behavior of soccer clubs social-supporter programs, identifying the product attributes designed as functional designation and the emotional designation in the commercialized plans and understood as capable of inducing adherence.Method: Through an exploratory and descriptive approach, the most successful recent fundraising innovations were identified in the media, analyzing them and assessing their impact. Then, the experiences of each plan were identified and a comparative table was created for a better understanding and observation of the requirements projected by each organization.Originality / Relevance: The intention is to identify attributes that are more intensively used by clubs, as well as to identify marketing initiatives launched by organizations. This study becomes relevant and original as it takes a look at the social-supporter program.Results: It was identified that the most available attributes are discounts on tickets and discounts on services in the network “For better football”, attributes of functional designation. It was observed that several clubs seek to increase the benefits of emotional designation in their programs to increase the number of members.Theoretical / methodological contributions: the article advances a reflection in multiple dimensions in terms of better understanding the products developed by soccer clubs, among them the socio-supporter program.Objetivo: Se pretende buscar una mejor comprensión del comportamiento de compra de los programas de apoyo social de los clubes de fútbol, identificando los atributos del producto diseñados como designación funcional y la designación emocional en los planes comercializados y entendidos como capaces de inducir adherencia.Método: A través de un enfoque exploratorio y descriptivo, se identificaron en los medios de comunicación las innovaciones recientes de recaudación de fondos más exitosas, analizándolas y evaluando su impacto. Luego, se identificaron las experiencias de cada plan y se elaboró una tabla comparativa para un mejor entendimiento y observación de los requerimientos proyectados por cada organización.Originalidad / Relevancia: La intención es identificar los atributos que los clubes utilizan con más intensidad, así como identificar las iniciativas de marketing lanzadas por las organizaciones. Este estudio cobra relevancia y originalidad al analizar el programa de apoyo social.Resultados: Se identificó que los atributos más disponibles son descuentos en boletos y descuentos en servicios en la red “Por un mejor fútbol”, atributos de designación funcional. Se observó que varios clubes buscan incrementar los beneficios de la designación emocional en sus programas para incrementar el número de socios.Contribuciones teóricas / metodológicas: el artículo avanza una reflexión en múltiples dimensiones en términos de un mejor entendimiento de los productos desarrollados por las organizaciones futbolísticas, entre ellas el programa socioprofesional.Objetivo: Pretende-se buscar uma melhor compreensão do comportamento de compra dos programas sócio-torcedores, identificando os atributos de produto projetados como de designação funcional e os de designação emocional nos planos comercializados e entendidos como capazes de induzir a adesão.Método: Através de uma abordagem exploratória e descritiva, identificaram-se na mídia as inovações de captação recentes de maior êxito, analisando-as e avaliando seu impacto. A seguir as experiências de cada plano foram identificadas e foi elaborada uma tabela comparativa para uma melhor compreensão e observação sobre os requisitos projetados por cada organização.Originalidade/Relevância: A intenção é identificar atributos que sejam mais intensamente utilizados pelos clubes, bem como identificar iniciativas mercadológicas lançadas pelas organizações. Este estudo se torna relevante e original à medida que lança um olhar sobre o programa sócio-torcedor.Resultados: Identificou-se que os atributos mais disponibilizados são os descontos em ingressos e descontos em serviços na rede “Por um futebol melhor”, atributos de designação funcional. Observou-se que vários clubes buscam incrementar benefícios de designação emocional em seus programas para elevar a quantidade de associados.Contribuições teóricas/metodológicas: o artigo avança sobre uma reflexão em múltiplas dimensões no que se refere a melhor compreender os produtos desenvolvidos por organizações do futebol, dentre eles o programa sócio-torcedor
A influência do fator preço e eficácia das táticas promocionais no setor hoteleiro
Get PDFThe main goal of this study is to analyze the influence of the price factor and to evaluate the effectiveness of the promotional tactics in the hotel sector. In this study, it was developed an online questionnaire assessing the reason and the number of nights per year in hotels, as well as the preference of the reservation (internet versus travel agency), offers and promotions in hotels. Moreover, it assessed how much tourists were willing to pay for a low-cost hotel and a luxury hotel, outlining a general perspective of the tourist profile. The sample consisted of 323 individuals. The results allow us to conclude that the attributes of the two categories of hotels and the selection criteria as well as the intention to purchase have significant importance in the amount to be paid and in the consumer preference/satisfaction.El objetivo principal de este estudio es analizar la importancia del factor precio y evaluar la eficacia de las tácticas promocionales en el sector hotelero. En este sentido, se desarrolló un cuestionario publicado online, con el fin de identificar el motivo y el número de pernoctaciones al año en hoteles, así como la preferencia de la reserva (internet versus agencia de viajes), de las ofertas y las promociones existentes en los hoteles, además de analizar cuánto estaban dispuestos a pagar los consumidores por un hotel low-cost y un hotel de lujo, trazando una perspectiva general del perfil turístico. La muestra incluyó un total de 323 individuos. Los resultados del estudio permiten concluir que los atributos referentes a las dos categorías de hoteles y los criterios de selección, así como la intención de compra, tienen una importancia significativa tanto en el monto a pagar como en la preferencia/satisfacción del consumidor.O objetivo principal deste estudo é analisar a importância do fator preço e avaliar a eficácia das táticas promocionais no setor hoteleiro. Nesse sentido foi desenvolvido um questionário divulgado online, com o intuito de identificar qual o motivo e o número de dormidas por ano em hotéis, bem como a preferência da reserva (internet versus agência de viagens), das ofertas e das promoções existentes nos hotéis, para além de analisar quanto é que os consumidores estavam dispostos a pagar por um hotel low-cost e por um hotel de luxo, traçando uma perspetiva geral do perfil do turista. A amostra contou com um total de 323 indivíduos. Os resultados do estudo permitem concluir que os atributos referentes às duas categorias de hotéis e os critérios de escolha, bem como a intenção de compra têm importância significativa tanto no montante a pagar como na preferência/satisfação do consumidor.