Revista Electrónica en Ciencias Administrativas e Informática (RECAI)
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La adopción de las redes sociales en las pequeñas y medianas empresas del sector manufacturero en Baja California
Get PDFCurrently, information and communication technologies (IT) are a fundamental part of organizational activity. IT solutions aim to support organizational processes, both administrative and productive trying to reduce costs and improve positioning in international markets. Each company determines which technology is more appropriate to handle its diverse activities. Social networks can have a huge impact becoming a tool of communication between customers, suppliers, and employees enabling the opening of new markets and the increase of businesses competitiveness. Therefore, measuring its rate adoption can be decisive for the growth of organizations. In this research we measured the adoption and perception of social networks in small and medium sized enterprisesin the manufacturing sector in Baja California. This, in orderto identify if organizations are prepared to take advantage of the benefits that social networks can bring.Las empresas cada vez tienen mayor uso de las tecnologías de la información y la comunicación para sus procesos y como apoyo a sus ventas, asimismo hay empresas que utilizan distintas tecnologías y herramientas para aumentar su producción, ventas, controles, minería de datos, entre otras. Cada empresa determina cuál de las tecnologías es la más apropiada, pero hay un sector que por su giro no ve reflejado el apoyo que puede tener en sus procesos, y es el sector manufacturero. Es por ello que medir su adopción de la tecnología puede ser decisivo para el despegue de una empresa o su estancamiento. En especial las redes sociales pueden ser de gran impacto en la empresa, aun cuando se consideran que solo son utilizadas para el ocio, pueden convertirse en una herramienta para la comunicación entre clientes, proveedores y empleados, además de abrir nuevos horizontes, es decir, ser más competitiva. Esta investigación midió la adopción y la percepción del sector manufacturero hacia las redes sociales en Baja California
Percepción sobre el Programa Oportunidades y los indicadores de pobreza en la Sierra Tarahumara
No full textThe objective of this research was to evaluate the perception of poverty and the perception of government program “Oportunidades” in the Sierra Tarahumara of the Chihuahua state in Mexico. Fieldwork was carried out in“Las Agujas”, Bocoyna municipality and “Samachique”, Guachochi municipality, both located in Chihuahua State. The analysis unit, for the qualitative evaluation, involved teachers, parents, community chiefs, nurses and doctors. The quantitative measurement included mestizos and indigenous of each community. The study variables were: perception of poverty and perception of “Oportunidades” Program. A non-structured interview was used with key informants and an interview form was used with habitants.A qualitative and quantitative descriptive analysis was made, and subsequently this data was subjected to conglomerate or group analysis and to chi-square distribution. The main results were: 85% perceive “Tarahumaras” are poor and the 60% perceive health and education poverty is notorious. Poverty is understood as the situation of having nothing, no food, no job and no money. It was perceived “Oportunidades” program has benefited these communities’ habitants. On average, 50% of the individuals perceive that “Oportunidades” program is not going to solve Rarámuri poverty. At least, 85% of the people surveyed prefer food availability and perceive that “Oportunidades” Program has contributed to enhance the standard of living of the Rarámuri people.El objetivo fue evaluar la percepción sobre el programa Oportunidades y la pobreza en la Sierra Tarahumara. El trabajo se llevó a cabo en las comunidades de “Las Agujas” y “Samachique”. La unidad de análisis involucró a maestros, padres de familia, jefes de la comunidad, enfermeras, doctores y habitantes. Las variables del estudio fueron: percepción sobre el programa Oportunidades y la pobreza. Se utilizó la entrevista no estructurada para informantes clave y la cédula de entrevista para habitantes. Se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo descriptivo, análisis de grupos o conglomerados y de chi cuadrada. Los resultados fueron: se percibió que el Programa Oportunidades si ha beneficiado a los habitantes de estas comunidades. Más del 85% opinó que los Rarámuri son pobres. El 60% percibe que la pobreza es notoria en la salud y en la educación. La Pobreza es entendida como no tener nada, no tener comida, no tener trabajo y no tener dinero. El 50% percibe que el Programa Oportunidades no va a solucionar la pobreza de los Rarámuri. El 85% prefieren tener disponibilidad de alimentos y perciben que el Programa Oportunidades si ha contribuido a mejorar el nivel de vida de los Rarámuri
Las técnicas de mercadotecnia y su relación con las características de las empresas y empresarios: El caso de las Pequeñas Empresas del estado de Hidalgo, México
Get PDFUsing marketing techniques are important in an organization, then drive sales and retain customers, for this reason it is necessary to study in the context of SMEs. The aim of this study was to determine how small businesses in the state of Hidalgo apply marketing techniques. Type of market, market research, sales strategies, sales goals, innovation, trademark, studio image and pricing strategies: To achieve the stated goal direct structured questionnaire that included the following items was developed.
The same was applied to a sample of 321 companies, sectors, industry, commerce and services. The main findings of this study allow us to know that these companies are mainly applied: Market research with customer focus, direct personal sales strategies and pricing based on the cost of the product. We also found a relationship between the characteristics of the business and of the application of marketing techniques.El objetivo consistió en determinar de qué manera las empresas del Estado de Hidalgo, aplican las técnicas de mercadotecnia. Para alcanzar el objetivo señalado se elabora un cuestionario directo estructurado que incluyó los siguientes ítems: Tipo de mercado, Investigación de mercados, Estrategias de ventas, Metas de Ventas, Innovación, Marca registrada, Estudio de imagen y estrategias para fijación de precios. El mismo que fue aplicado a 321 empresas.
Los resultados de esta investigación permiten saber que estas empresas aplican técnicas mercadológicas básicas. También se encontro que existe relación entre las características de la empresa y el empresario con la aplicación de las técnicas mercadológicas
Programas de Gobierno: Semitransparencia sin rendición de cuentas
Get PDFThe modernization of public administration in Mexico requires a well-structured planning that will allow the design and implementation of programs aimed to an effective transparency, accountability, and use of information technologies to enhance the development. The Special Program for Management Improvement established during the previous administration and the Government Nearby and Modern Program, launched at the current one to improve governance, in their design have only considered the strengthening of structures, the internal operations, and reduction of expenditure and regulation. The analysis of these programs reveals unimportance of information technology to encourage transparency and accountability and to promote participation and collaboration.La modernización de la administración pública en México requiere de una planeación bien estructurada, que permita el diseño e implementación de programas dirigidos hacia la transparencia y la rendición de cuentas efectivas, utilizando las tecnologías de la información para promover el desarrollo del país. El Programa Especial de Mejora de la Gestión establecido durante el sexenio anterior y el Programa Gobierno Cercano y Moderno instituido en el gobierno actual con el fin de mejorar la gestión pública, solamente han considerado el fortalecimiento de las estructuras, la operación interna de la administración pública y la reducción del gasto, dando poca importancia al aprovechamiento y uso de las tecnologías de la información para promover la participación y colaboración entre niveles de gobierno y sectores para la toma de decisiones
Hacia un modelo de madurez para el uso de las tecnologías de información para el gobierno abierto
Get PDFThe use of information technology (IT) is present in the main efforts oriented (incipient) development of open government by the Latin American government in recent years. Despite this, the phenomenon has not attracted due attention of those who are engaged in studying the processes of reform from a comprehensive perspective attuned to the complexities of governance. In this context, this paper's main objective is to outline a conceptual approach to analyze the intensive use of IT to open government. To do this, and from the international experience, the paper presents a maturity model designed to measure and define strategies and activities to incrementally coordinated progress on open government and thus make more sustainable achievements.El uso de tecnologías de información (TI) está presente en los principales esfuerzos orientados al (incipiente) desarrollo del gobierno abierto por parte de la administraciones públicas latinoamericanas de los últimos años. Pese a esto, el fenómeno no ha concitado la debida atención de aquellos que se dedican a estudiar los procesos de reforma desde una mirada integral en sintonía con las complejidades inherentes a la gestión pública. En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo principal esbozar un enfoque conceptual orientado a mejorar nuestro entendimiento sobre el uso intensivo de las TI para el desarrollo del gobierno abierto. Para ello, y a partir de la experiencia de distintos países, se presenta un modelo de madurez que permite definir incrementalmente estrategias y actividades para avanzar de forma coordinada en materia de gobierno abierto y así hacer más sustentables los logros
Estudio Comparativo de la Empresa Familiar en México en el Contexto Mundial
Get PDFThis paper aims to assess the Mexican family business in the worldwide context in order to highlight its specificities and suggest some initiatives directed to deal with them. After examining the concept of family business, the study analyzes the challenges that Mexican companies face and the strategies they follow to face them. Then, an examination of how family businesses handle succession processes, property, and remunerations is conducted. In this context, the study focuses on the most important conflicts that the members of the family businesses confront and the mechanisms they have implemented to solve them. Finally, an overview is provided based on how the family businesses consider the government policies directed at promoting the economic sector. To carry out this study a sample of 171 businesses were surveyed in the Central-South part of Mexico during April and May 2012. The results of this survey were compared with a survey carried out by PricewaterhouseCoopers (PwC) in 35 countries in 2010 and 2012.El propósito de este trabajo es evaluar a la empresa familiar de México en el contexto de las empresas familiares en el mundo con la finalidad de especificar sus particularidades y sugerir iniciativas adecuadas a su problemática. Una vez definido el concepto de empresa familiar se analizan los retos que enfrentan las empresas familiares mexicanas y las estrategias que tienden a seguir. Posteriormente se examina la manera en que las empresas familiares planean y manejan los procesos de sucesión, la propiedad y las remuneraciones. Dentro de este escenario se determinan los conflictos más importantes que se presentan a los miembros de las empresas familiares y los mecanismos con los que buscan enfrentarlos. Por último, se identifican aquellos aspectos gubernamentales e institucionales que son del mayor interés de las empresas familiares. Para llevar a cabo este estudio se tomó una muestra de 171 empresas en la región Centro-Sureste de México durante los meses de abril y mayo de 2012 y se comparó con los resultados de encuestas de empresas familiares que llevó a cabo PricewaterhouseCoopers (PwC) a nivel internacional en 2010 y 2012
Los Retos del Gobierno Electrónico Municipal en el Estado de Oaxaca.
Get PDFWithin the multiple topics that have been outlined as worthy of attention in the municipal studies in Mexico, there is the one corresponding to the silent incorporation of Information andCommunication Technologies(ICTs), in the political–administrative processes into the 2,456 municipalities of the country, phenomenon which has received the name of municipal electronic government, and this consists in a perspective that justifies, validates and legitimates the incorporation of technologies into the decision-making processes of the governmental actors.
Due to this topic importance and its characterization urgency in the Mexican municipalities, is that, for this paper is posed as main objective to know, analyze and characterize the situation that prevails respect to the usage of ICTs in the local government scopes, specifically the challenges that represents the development of those technologies usage in the municipalities of the State of Oaxaca, starting from theanalysis of the main results of the National Survey of Government, Public Safety and Municipal Justice 2009 of the National Institute of Geography and Statistics.El reto que representa el desarrollo del Gobierno Electrónico en los municipios de México es una temática hasta el día de hoy poco estudiada y abordada desde una perspectiva crítica y científica, debido tanto a la complejidad que plantea el estudio de los 2456 municipios que conforman el país, como debido a la dificultad para la obtención de información cuantitativa y cualitativa para la construcción y reconstrucción de los procesos de utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) en los Ayuntamientos; ante tal consideración es que este documento busca como principal objetivo el identificar y caracterizar los retos que trae consigo el desarrollo del Gobierno Electrónico Municipal en México, específicamente en el Estado de Oaxaca a partir del análisis de los principales resultados de la Encuesta Nacional de Gobierno, Seguridad Pública y Justicia Municipal 2009 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), generando con esto una masa crítica que permita impulsar la institucionalización de uso de TIC’s en la administración pública municipal
Perspectivas de usabilidad: factor importante para ser considerado en los sitios web del gobierno del estado de Oaxaca
No full textCurrently the proliferation of government websites has led them to be considered as an essential part of e-government. However, there are government websites that provide multiple services and lack of usability criteria, which causes only part of citizens can to access these services. Therefore, it is necessary that government websites, present information and public services on-line with the greatest possible usability. In order to make websites are effective, efficient and user satisfaction is achieved. It should be mentioned that the usability of a website can only be achieved with a user-centered design and applying usability methodologies that reveal usability problems present, for subsequent solution.Hoy en día, la tecnología está siendo usada para los fines del Estado, y es lo que conocemos como Gobierno Electrónico. La proliferación de sitios web en el gobierno ha llevado a que sean considerados como parte fundamental del Gobierno Electrónico. Sin embargo, la mayoría de los sitios web gubernamentales carecen de criterios de Usabilidad, es decir, no son fáciles de usar, no son eficientes y tampoco cumplen con los objetivos y tareas de los usuarios.
Es claro que la mayoría de los usuarios solo echan un “vistazo” a los sitios web y si en un lapso muy corto de tiempo no encuentran lo que buscan, inmediatamente abandonaran el sitio. La poca satisfacción subjetiva de los usuarios a la hora de navegar en un sitio web gubernamental lleva a la ilegitimidad no solo del sitio sino también del e-gobierno. Por esto, los sitios web gubernamentales del estado de Oaxaca deben presentar la información y servicios con la mayor usabilidad posible; para la lograr la legitimidad de los mismos y la satisfacción de los ciudadanos. La usabilidad de un sitio web únicamente se puede lograr con un diseño centrado en el usuario y, aplicando metodologías de usabilidad que permitan conocer los problemas de usabilidad presentes en los sitios web para su posterior solución.
 
Sitios Web Gubernamentales del Sector Ambiental: Una Propuesta de Evaluación
Get PDFThe incorporation of Information and Communication Technologies (ICT) in government stems, sometimes, government reforms intended to improve the provision of information and services to citizens. Different government sectors seeking to benefit from the advantages offered by these technologies, mainly Internet. Specifically, for the environmental sector, ICTs can be a valuable tool to support and improve environmental management; because through them, we can offer a more comprehensive service that includes, among other advantages, speed up the completion of procedures, facilitating access to information, improve public services, promote transparency and encourage citizen participation. However, there is insufficient research on the websites of the environmental sector and frameworks for assessing these sites are also scarce. Based on existing literature and a review of best practices, this study proposes and implements a measurement model for the environmental sector websites and uses Mexico as a case study. Derived from the evaluation, it was observed that despite the existence of evaluation models for government websites, there are still models that include special features for certain sectors in order to provide a better picture of what conditions are such sites. Furthermore, it was noted that compliance score was lower in the websites of state environmental institutions in federal; and that the size that best performance goal was met and fulfilled was less participation.La incorporación de Tecnologías de Información y Comunicación (tic) en el gobierno se deriva, en algunas ocasiones, de reformas gubernamentales que pretenden mejorar la provisión de información y servicios a los ciudadanos. Distintos sectores gubernamentales buscan beneficiarse de las ventajas que ofrecen estas tecnologías, principalmente el Internet. Específicamente, para el sector ambiental, las tic pueden ser una valiosa herramienta para apoyar y mejorar la gestión ambiental; pues a través de ellas, se puede ofrecer un servicio más integral que incluye, entre otras ventajas, agilizar la realización de trámites, facilitar el acceso a la información, mejorar los servicios públicos, favorecer la transparencia y fomentar la participación ciudadana. Sin embargo, no existe suficiente investigación sobre los sitios web del sector ambiental y los marcos de referencia para evaluar dichos sitios son también escasos. Basado en la literatura existente y en una revisión de mejores prácticas, este estudio, propone y aplica un modelo de medición para los sitios web del sector ambiental y usa a México como caso de estudio. Derivado de la evaluación, se pudo apreciar que pese a existir modelos de evaluación para sitios web del gobierno, aún faltan modelos que incluyan características particulares para ciertos sectores a fin de ofrecer un panorama mejor sobre en qué condiciones se encuentran dichos sitios. Además, se apreció que el puntaje de cumplimiento fue menor en los sitios web de las instituciones ambientales estatales que en las federales; y que la dimensión que más se cumplió fue desempeño del portal y la que menos se cumplió fue participación
Exploración del uso racional y ético del Internet y su impacto en la competitividad de las organizaciones. Caso Facultad de Contaduría y Administración de la UAEMex. 2013
No full textThe use of electronic means in almost all the spheres of life has also led individuals to change the perception of reality, which implies the creation of new concepts and ways to explain the communication processes and its impact on organizations. The current research explores in terms of the ethical and rational use of the Internet, to know its impact on competitiveness, using questionnaires applied to undergraduate university students. This research shows a light correlation between the rational use and ethics with respect to competitiveness, so it may be possible to carry on a further research to know conclusively whether such correlation exists.El uso de medios electrónicos en casi todas las esferas de la vida, ha llevado a los individuos a cambiar la percepción de la realidad, lo que implica la creación de nuevos conceptos y formas de explicar los procesos de comunicación y su impacto en las organizaciones. La presente investigación explora el uso racional y ético del Internet y cómo impacta en la competitividad de las organizaciones, utilizando cuestionarios aplicados a universitarios. Esta investigación arroja una ligera correlación entre el uso racional y la ética con respecto a la competitividad, por lo que no se descarta realizar una investigación posterior que dé continuidad para saber concluyentemente si existe tal correlación