National Institute of Development Administration
NIDA (National Institute of Development Administration): Wisdom Repository / สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์Not a member yet
3872 research outputs found
Sort by
การศึกษาระดับปริญญาเอกและวิทยาลัยนานาชาติ
No full textการเปิดสอนระดับปริญญาเอกและวิทยาลัยนานาชาติของสถาบันซึ่งเป็นการเตรียมพร้อมรับการพัฒนาในระดับภูมิภาคเช่นAECและในระดับโลกต่อไปในอนาค
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพบริการของสายการบินไทยเที่ยวบินต่างประเทศ
No full textThesis (M.P.A.)--National Institute of Development Administration, 2021The purposes of this research are to analyze factors influencing the service quality of Thai Airways International Flights, to identify key problems related with service quality, and to suggest measures for improving the service quality of Thai Airways International Flights. Based on mixed-method approach, a questionnaire survey of 400 examples from Thai and foreign passengers who had experienced in flying with Thai Airways International Flights (TG) at Suvarnabhumi Airport was conducted during the period of June-July, 2020. Qualitative research technique through an in-depth interview of 20 key informants was supplemented for collecting qualitative data on opinions. The results of the study found that factors influencing the service quality of Thai Airways International Flights covering: 1) tangibles; 2) reliability; 3) responsiveness; 4) assurance; 5) empathy; 6) safety; 7) Star Alliance member airlines; 8) technologies and innovations; 9) the new service quality strategies; and 10) corporate governance.
The key problems in service quality of Thai Airways International Flights as responded by passengers and key informants gave strong weights on the old mode of the aircrafts, passenger seats, and entertainment systems onboard. In addition, technology for booking and purchasing air tickets was inefficient and unattractive. The service quality of the International Flights was not consistency and the flights were quite often not on time. Passengers had to take the shuttle buses to board the aircraft in the middle of the airport, especially at Suvarnabhumi Airport. There are also issues related with political intervention in administration and corruption of the Thai Airways International Public Company Limited that hinder toward excellent services quality.
Recommendations for improving the service quality of Thai Airways International Flights should provide new aircraft models with comfortable seats together with modern entertainment systems. It should set the competitive goal of service quality with the five-star airlines and the world’s best airlines by Skytrax. Thai Airways International Public Company Limited should have a policy for anti-corruption, free from political intervention, and adopt the concepts of New Public Management (NPM), New Public Service (NPS), and New Public Governance (NPG) for management. It should have a clear roadmap for organizational reform with the new services quality strategies together with human resources development. Furthermore, the services quality for health safety in time of the COVID-19 pandemic should be incorporated in a future business plan for ensuring the service quality of Thai Airways International Flights
Analysis of factors influencing tourists' willingness to revisit border cities in China
No full textThesis (Ph.D. (Management))--National Institute of Development Administration, 2021With the overall development of the social economy and the improvement of people's daily life, tourism has become an indispensable part of the spiritual and material life of the nation. As a result, the development trend of tourism is gradually moving towards mass consumption and quality demand, and the people's demand for leisure and holiday travel experience is more intense. The requirements for the infrastructure, public service facilities, ecological environment, and travel experience of tourist destinations are constantly increasing, especially for the intangible characteristics of tourism products, tourists' requirements for the facilities of cities, and scenic software. The staff providing related services can even become essential factors influencing whether or not tourists' behavioral intentions occur. Therefore, tourist satisfaction, tourism experience, willingness to revisit and perceived value is a subject worthy of study. For these reasons, this study concludes that further research is needed on the factors influencing tourists' willingness to revisit.
This study will use quantitative research methods to construct the theoretical model of this study scientifically, explore the mechanistic relationships between tourism experience, perceived value, expectation, satisfaction, involvement, and tourists' willingness to revisit through questionnaire surveys and data analysis; furthermore, empirically analyze the influencing factors of willingness to revisit. Firstly, the effect of the mediating role of perceived value in the relationship between tourism experience and willingness to revisit; secondly, the effect of the mediating role of satisfaction in the relationship between tourism experience and willingness to revisit; thirdly, the effect of tourism experience and its components on perceived value; fourth, the effect of tourism experience and its components on satisfaction; fifth, the effect of tourism experience on willingness to revisit; sixth, to obtain the moderating effect of involvement between satisfaction and willingness to revisit; seven, to obtain the effect of gender, age, occupation, education and income of these tourists as background variables on tourists' willingness to revisit.
Finally, empirical tests were conducted to examine the influence relationship between tourists' travel experience and perceived value, the influence relationship between tourists' travel experience and expectations, the influence relationship between tourists' perceived value on satisfaction and willingness to revisit, the influence relationship between tourists' expectations on satisfaction and willingness to revisit, the influence relationship between tourists' satisfaction on willingness to revisit, the mediating effect of tourists' expectations, the mediating effect of tourists' perceived value, the mediating effect of tourists' satisfaction, the mediating effect of tourists' perceived value and the moderating effect of participation. The research analysis results show that most of the research hypotheses proposed in this paper have been tested and meet the expected objectives
The struggle for survival from COVID-19 pandemic of illegal Thai workers in South Korea: a case study of Udon Thani
No full textวิทยานิพนธ์ (ศศ.ม. (การบริหารการพัฒนาสังคม))--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2564การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์ชีวิตของแรงงานไทยผิดกฎหมายในประเทศเกาหลีใต้ ศึกษาการต่อสู้ดิ้นรนของแรงงานไทยผิดกฎหมายในช่วงที่อยู่ประเทศเกาหลีใต้และศึกษาการต่อสู้ดิ้นรนของแรงงานไทยผิดกฎหมายในช่วงที่อยู่ในประเทศไทยเพื่อความอยู่รอดในภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 กรณีศึกษาจังหวัดอุดรธานี การศึกษาใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกจาก 3 กลุ่ม คือ 1) แรงงานไทยผิดกฎหมายในประเทศเกาหลีใต้ที่กลับมายังประเทศไทย 2) เจ้าหน้าที่ด้านสาธารณสุข 3) คนในชุมชน ผลการวิจัยพบว่า การต่อสู้ดิ้นรนของแรงงานไทยผิดกฎหมายในช่วงที่อยู่ประเทศเกาหลีใต้มีพยายามสะสมทุนได้ให้มากที่สุดผ่านยุทธศาสตร์การดิ้นรนด้วยวิธีเปลี่ยนงานจนเกิดความพึงพอใจ มีการส่งเงินกลับมาเลี้ยงดูครอบครัวและรักษาความสัมพันธ์ผ่านเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัยซึ่งมีลักษณะเป็นแบบแผนเดียวกันทั้งหมด เมื่อเกิดการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 แรงงานได้ติดตามข่าวสารจากรัฐบาลไทยและรัฐบาลเกาหลีใต้อย่างใกล้ชิดผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อประกอบการตัดสินใจในการเคลื่อนย้ายกลับหรือไม่กลับภูมิลำเนา ด้านการต่อสู้ดิ้นรนของแรงงานไทยผิดกฎหมายในช่วงที่อยู่ในประเทศไทย พบว่า มีแรงงานเดินทางกลับมายังประเทศไทย 3 ช่วงเวลา 3 กลุ่ม คือ กลุ่มเดินทางมาก่อนมาตรการของรัฐควบคุม กลุ่มเดินทางในช่วงเริ่มมีมาตรการควบคุม และกลุ่มเดินทางมาหลังจากกระแสสังคมสงบ ซึ่งกลุ่มที่เดินทางมาก่อนเป็นกลุ่มแรงงานไทยที่ต้องพบกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากสังคม เนื่องจากรัฐบาลไม่มีความชัดเจนและมีความล่าช้าในการกำหนดมาตรการควบคุมแรงงานเคลื่อนย้ายกลับประเทศ ส่วนเจ้าหน้าที่ด้านสาธารณะสุขและคนในชุมชนส่วนใหญ่มีความเข้าใจและไม่ได้มองว่ากลุ่มแรงงานคือพาหะนำโรคแต่เป็นผู้ที่รู้จักทำมาหากินแค่หนีตายกลับบ้านเกิดเท่านั้น ข้อเสนอแนะจากงานวิจัย คือ รัฐควรมีการกำหนดมาตรการที่ชัดเจนในการรองรับผู้เดินทางจากพื้นที่เสี่ยงตลอดจนแนวทางปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการให้มีความพร้อมทั้งความรู้และวัสดุอุปกรณ์ ด้านแรงงานเองควรติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิดและความร่วมมือกับภาครัฐในการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสThis research aims to study about the experiences of illegal Thai workers in South Korea, to study the struggle of illegal Thai worker during their stay in South Korea, and to study the struggle for survival in the covid-19 pandemic of illegal Thai worker during their stay in Thailand; a case study of Udon Thani province. The research uses a qualitative research method with an in-depth interview from 3 groups: 1) the illegal Thai worker who returning to Thailand, 2) the public health officers, 3) local peoples. The research has found that Thai worker during their stay in South Korea tried to get as much money as possible by changing jobs till satisfaction. They usually sent money back to their families. In the meantime, modern telecommunication technologies were utilized to keep in touch with their families. However, with the advent of covid-19 pandemic, they monitored news from both Thailand and South Korea and using them as factor for decision-making on whether or not they should return to Thailand. Referring to their struggle while staying in Thailand, Three groups coming home in different periods faced with different situations. First was the group returning to Thailand before the exist of state-controlled measures. Second was the group returning to their home-country at the beginning period of state-controlled measures. Third was the group made a homecoming after Thai people becoming familiar with the covid-19 pandemic situation and their moods were calming down. However, the first group were faced with heavy criticisms from society, due to the government’s unclear and delay in determining measures to control the homecoming labors. But when they were back to their hometown, the public health officers and local peoples understood in the situation and believed that they were just Thai people who wanted to come back home, not vector of disease. The research suggested that the government should determine clear measures to support the voyagers who were from high-risk areas, along with guidelines for the operation-level officers so that they could be ready in both public health knowledge and equipment. In terms of the labors, they should always monitor the news, and cooperate with the government to prevent the virus pandemic
โตไปไม่โกง
No full textการทุจริตคอร์รัปชันเป็นปัญหาที่รุนแรงและฝังรากลึกในสังคมไทยหนทางแก้ไขอย่างยั่งยืนคือการสร้างค่านิยมใหม่ที่ปฏิเสธการทุจริตคอร์รัปชันและกลโกงทุกรูปแบบโดยเฉพาะการปลูกฝังตั้งแต่ยังเล็กในปีพ.ศ.2553ศูนย์สาธารณประโยชน์และประชาสังคม ร่วมกับกรุงเทพมหานครจัดทำหลักสูตร“โตไปไม่โกง”เพื่อสอนนักเรียนตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงระดับมัธยมศึกษาในโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานค
Challenging issues pertaining protection of the patent regarding human genetics unit for disease treatment
No full textวิทยานิพนธ์ (น.ด.)--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2564การคิดค้นวิธีการตัดต่อยีนโดยระบบ CRISPR Gene Editing สามารถนำมารักษาผู้ป่วยได้หลายโรค และด้วยศักยภาพนี้ได้ช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ควบคุมองค์ประกอบพื้นฐานของชีวิตได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องหน่วยพันธุกรรมมนุษย์ซึ่งให้ผลตอบแทนในทางธุรกิจเป็นจำนวนมาก นับเป็นการเปิดทางไปสู่วิธีการใหม่ ๆ สำหรับรักษาโรคที่เกิดจากความผิดปกติทางพันธุกรรม ระบบ CRISPR-Cas9 ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายสิทธิบัตรครั้งแรกในปีพ.ศ. 2556 ทำให้เห็นว่ากฎหมายสิทธิบัตรมีความเกี่ยวข้องและมีความสำคัญยิ่งต่อการคุ้มครองสิ่งประดิษฐ์จากยีนมนุษย์ แต่อย่างไรก็ตาม การขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์ได้อาจก่อให้เกิดปัญหาจริยธรรมตามมา อาทิ ปัญหาความเหมะสมในการขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์ ข้อจำกัดต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการขอรับสิทธิบัตร ขอบเขตแห่งสิทธิของผู้ทรงสิทธิในหน่วยพันธุกรรมมนุษย์ ผลกระทบที่พึงเกิดขึ้นในสังคมจากการให้ความคุ้มครองแก่สิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์ หรือการคำนึงถึงประโยชน์สาธารณะกับการได้รับผลตอบแทนจากการประดิษฐ์ จากประเด็นปัญหาที่กล่าวมานำมาสู่วัตถุประสงค์ของการศึกษาหลัก 2 ประการคือ เพื่อวิเคราะห์ขอบเขตการคุ้มครองสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรค จากแนวคิด ทฤษฎี และขอบเขตของการขอรับสิทธิบัตร และผลกระทบที่เกี่ยวข้อง และ เพื่อเสนอให้มีการแก้ไขเพิ่มเติมมาตรา 9 แห่งพระราชบัญญัติสทธิบัตร พ.ศ. 2522 เพื่อให้สามารถขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคได้อย่างเหมาะสมกับบริบท ของประเทศไทย รวมทั้งการกำหนดให้มีหลักการการคุ้มครองทรัพย์สินทางสินทางปัญญาดังกล่าวบัญญัติไว้ในกฎหมายสูงสุดของประเทศ
จากการศึกษาหลักการ แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องในการคุ้มครองสิทธิบัตรหน่วย พันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรค และการวิเคราะห์เปรียบเทียบข้อตกลงระหว่างประเทศ กฎหมายต่างประเทศและไทยที่เกี่ยวข้องกับการขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคพบว่าความหมายของหน่วยพันธุกรรมมนุษย์ (human genes) นั้นไม่ได้มีการบัญญัติในกฎหมายสิทธิบัตรไว้แต่อย่างใด ส่งผลถึงความชัดเจนในแง่การตีความของหน่วยงานรัฐี่รับผิดชอบต่อการขอรับสิทธิบัตรโดยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคและกระบวนการยุติธรรมกรณีเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ขอรับกับหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง ในส่วนขององค์ประกอบของการขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการคุ้มครองหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคผ่านระบบการขอรับสิทธิบัตร หากระบุองค์ประกอบของการขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคให้มีความชัดเจน จะสามารถแก้ปัญหาการระบุขอบเขตในข้อถือสิทธิ (claims) ที่กว้างขวางจนเกินไป ในการวิเคราะห์คุณสมบัติของการขอรับสิทธิบัตรในหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคนั้น พบว่าหากมีการปรับแก้ มาตรา 9 (1) แห่งพระราชบัญญัติสิทธิบัตร พ.ศ. 2522 ให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้นจะเกิดคุณประโยชน์ต่อสาธารณะเป็นอย่างยิ่ง นอกจากนี้ผู้ศึกษาได้แสดงให้เห็นถึงข้อค้นพบอีก 2 ประการคือ การวิเคราะห์ผลกระทบการให้ความคุ้มครองการขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรค และข้อจำกัดและประเด็นท้าทายในการขอรับสิทธิบัตรในหน่วนพัธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคซึ่งประกอบด้วย 3 ประเด็นคือ การบัญญัติการคุ้มครองสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคในรัฐธรรมนูญ ข้อจำกัดในการขอรับสิทธิบัตรเพื่อคุ้มครองการใช้ประโยชน์จากหน่วยพันธุกรรมเพื่อการรักษาโรค และประเด็นท้าทายในด้านจริยธรรมในการให้สิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมเพื่อการรักษาโรค
ดังนั้น เพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจ ลดปัญหาและอุปสรรคในด้านระยะเวลาที่เนิ่นช้า ไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วของเทคโนโลยีชีวโมเลกุล และก่อให้เกิดความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจ การลงทุนต่อการค้นคว้า วิจัย และคุ้มครองผู้ทรงสิทธิบัตรอย่างเหมาะสม สร้างดุลยภาพระหว่างการคุ้มครองสิทธิบัตรและการคุ้มครองประโยชน์สาธารณะต่อการรักษาโรค ผู้ศึกษาจึงเห็นควรให้มีการปรับปรุงกฎหมายเพื่อยินยอมให้มีการขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาในประเทศไทย โดยเสนอให้มีการแก้ไขเพิ่มเติมมาตรา 9 แห่งพระราชบัญญัติสิทธิบัตร พ.ศ. 2522 เพื่อให้สามารถขอรับสิทธิบัตรหน่วยพันธุกรรมมนุษย์เพื่อการรักษาโรคได้อย่างเหมาะสมกับบริบทของประเทศไทย รวมทั้งการกำหนดให้มีหลักการการคุ้มครองทรัพย์สินทางสินทางปัญญาดังกล่าวบัญญัติไว้ในรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทยต่อไปThe invention of gene editing through the CRISPR Gene Editing system has the potential to treat a wide variety of diseases, and this capability enables scientists to exert control over the fundamental components of life, particularly human genes, which has significant commercial implications. This paves the way for novel therapeutic approaches for diseases caused by genetic disorders. Patent protection for the CRISPR-Cas9 system was granted for the first time in 2013, demonstrating that patent law is relevant and critical for protecting human gene artifacts. Nevertheless, there may be ethical issues associated with patenting parts of the human genome, such as the appropriateness of patenting human genes, limitations on patent applications, the scope of human genome rights holders, the impact of human genome patent protection on society, and considerations of public interest and invention return. Two major objectives of the study were derived from the aforementioned legal issues: to analyze the scope of patent protection for therapeutic human genes based on the concept, theory, and scope of patent applications, as well as their associated effects; and to propose an amendment to Section 9 of the Patent Act B.E. 2522 to allow for the application of patents on human genes for therapeutic purposes that are appropriate for the Thai context, including prescribing principles for intellectual property protection provided in the constitution.
According to a study of the principles, concepts, and theories underlying patent protection for human genes used for therapeutic purposes, as well as a comparative analysis of international agreements, foreign and Thai laws governing patent applications for human genes used for therapeutic purposes, it was determined that there is no definition of human genes in patent law. This could raise concerns about the clarity with which government agencies responsible for patent applications involving human genetics for the treatment of diseases and the justice system interpret patent applications involving human genetics for the medical purposes. The composition of the patent application for therapeutic human genes is critical for the patent application system to protect therapeutic human genomes. If the composition of a patent on a human gene for therapeutic purposes is clearly defined, the problem of specifying the scope of claims that are too broad can be resolved. The public would greatly benefit from an effective amendment to section 9 (1) of the Patent Act B.E. 2522, according to an examination of the patent application’s properties for therapeutic purposes in the human genetics. Additionally, the author demonstrated two additional findings: an impact analysis of the protection of human genes for therapeutic patents; and limitations and challenges associated with applying for a patent on human genes for the treatment of diseases, which are comprised of three issues: the constitutional provision protecting human genomics for therapeutic patents; restrictions on obtaining patents for the protection of therapeutic uses of genes; and the ethical dilemma associated with patenting genes for therapeutic purposes.
Thus, in order to create incentives, reduce barriers to delaying the rapid change in bimolecular technology, and afoster economic viability and investment in research, as well as to appropriately protect patent holders by striking a balance between patent protection and public interest protection against therapeutic purposes; As a result, the author agreed that the law should be amended to grant the patenting of human genes for therapeutic purposes in Thailand. It is proposed to amend section 9 of the Patent Act B.E. 2522 to allow for the application of patents on human genes for therapeutic purposes that are appropriate for the Thai context. The feasible recommendation includes establishing principles for the protection of specified intellectual property under the constitution
A model of Lanna boutique small hotel's service quality, customer satisfaction and percieved value influencing behavioral intention, a case study of Chiang-Mai, Thailand
No full textThesis (Ph.D. (Integrated Tourism and Hospitality Management))--National Institute of Development Administration, 2021The service quality model of a small boutique hotel in Lanna style: a case study of Chiang Mai province. The purpose of the dissertation is to study and analyze the confirmatory factor analysis components of service quality that affect the perceived value, customer satisfaction, and behavioral intent. To test the structural equation model of the service quality factor of a small boutique hotel in Lanna style affects behavioral intentions. To suggest the service quality model of a small boutique hotel in Lanna style.
The quantitative method was used in this research. The data was collected using questionnaires, and the sample group consisted of 400 customers who used the service at the Lanna boutique hotel. The data was analyzed by percentage, mean, and standard deviation using the table to present, describe and analyze the data collected from the sample group. For example, the collected data included a personal profile, customer service information, and levels of opinion on service quality, perceived value, customer satisfaction, and behavioral intention. Inferential statistics and Structural Equation Modeling (SEM) were used to analyze the structural equation model for service quality factors of a small boutique hotel in Lanna affecting the behavioral intention.
The results of the service quality model of small boutique hotels in Lanna are as follows: 1. service quality consists of courtesy with a weight of factor loading 0.97, communication with a value of 0.97. Credibility has a weight of 0.97 and access has a value of 0.96. Understanding has a weight of 0.94, and reliability has a weight of 0.93. The perceived value consists of service quality value with a weight of 0.98, reputation value with a weight of 0.97, and emotional value with a weight of 0.97. The conditional value has a weight of 0.96, and the functional value has a weight of 0.94. Customer Satisfaction consists of the place of service weighing 0.98, and service quality of expected (SQE) weighing 0.97. Communication and coordination of the service provider were weighted at 0.97, and physical evidence was weighted at 0.97. The process was weighted at 0.97, and promotion was weighted at 0.97. Behavioral Intention consisted of a period of usage with a weight of 0.97, first-in-mind with a weight of 0.96, and price tolerance with a weight of 0.95.
The implication of this study includes that service quality should be developed with service personnel skills and service mind in the Lanna boutique style, based on 3 main factors, namely hospitability, communication, and understanding. Moreover, the service designs are based on 3 main factors: credibility, accessibility, and reliability to raise the standard of professionalism in the Lanna service style.
The perceived value aspect should be flexible hotel policies established. The hotel can be amended according to the uncertain situation and managed to design a customer experience that aligns with customer expectations and satisfaction to create a unique experience. It enhances a feeling of simplicity, which is the charm of the unique Lanna service style.
Customer satisfaction consists of two elements. First, the management of the front of the house should focus on 3 factors, namely the location of the service, the service environment, and the promotion of service recommendations. In addition to outstanding design and decoration that is unique to Lanna. The hotel needs to pay attention to standards of cleanliness, hygiene, and marketing promotion. Second, the management of back-of-house should focus on 3 factors: service process communication and coordination of service providers; the quality of service expected by customers; and applying the appropriate service innovations to the small hotel business, in boutique Lanna style.
Behavioral intention: when creating a customer experience management strategy, hotels should take the opportunity of using the services of their customers to make an impression. The hotel employs personal marketing tools to support the process and combines systematic analytics technology to be able to offer services and products that meet the customer’s needs. The important things are honesty, sincerity, and unethical business opportunities to provide customers with fair prices. The quality of products and services is appropriate to maintain standardized services to manage customer expectations.
การสร้างตัวแบบภาวะผู้นำที่เหมาะสมสำหรับพระสังฆาธิการในการบริหารคณะสงฆ์: ระเบียบวิธีทฤษฎีฐานราก
No full textThesis (Ph.D. (Social Development Adninistration))--National Institute of Development Administration, 2021The objectives of this study were 1) to study the understanding of the traits, behaviors and components of leadership of the abbots in the emic point of view and 2) to construct the appropriate leadership models for the abbots. This was qualitative research. Data were collected from related documents, participant observation and in-depth interviews with 26 key informants from 6 temples in Chaiyaphum Province and the National Office of Buddhism. Data were analyzed based on the grounded theory approach and presented by descriptive information.
The study results according to first objective revealed that there were 22 existing leadership components of the abbots namely: 1. Being Compassionate and Generous 2. Self-Awareness 3. Determination 4. Self-Sacrifice 5. Being Strict in Disciplines 6. Intelligence 7. Sociability 8. Competency 9. Self-Confidence 10. Conceptualizing 11. Skill Knowledge and Competency 12. Initiative and Creative 13. Being a Role Model 14. Compromise 15. Accountability 16. Empowering 17. Giving the Work Back to the People 18. Helping Followers Grow and Succeed 19. Creating Values for the Community 20. Balanced Processing 21. Intellectual Stimulation 22. Individualized Consideration.
The study results according to second objective revealed that the appropriate leadership models for the abbots of the temples focusing on education comprised 2 main components as follows: 1) Traits, consisting of 8 components, namely 1. Charisma 2. Envision 3. Intelligence 4. Self-Esteem 5. Determination 6. Altruism 7. Emotional Maturity 8. Self-Awareness and 2) Behaviors, Consisting of 6 Components, Namely 1. Inspirational Motivation 2. Intellectual Stimulation 3. Individualized Consideration 4. Contingent Reward 5. Empowerment 6. Building Community Relations.
The appropriate leadership models for the abbots of the temples focusing on development with the community comprised 2 main components as follows: 1) Traits, consisting of 7 components, namely 1. Sociability 2. Emotional Intelligence 3. Equilibrium 4. Charisma 5. Sacrifice 6. Integrity 7. Openness and 2) Behaviors, Consisting of 8 Components, Namely 1. Identify Problems 2. Conceptualizing 3. Effective Communications 4. Internalized Moral Perspective 5. Balanced Processing 6. Relational Transparency 7. Giving the Work Back to the People 8. Creating Value for the Community
The relationship between cash dividend changes and future earning changes
No full textการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจ่ายเงินปันผลต่อกำไรในอนาคตของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยระหว่างปีพ.ศ. 2543 ถึง 2561 โดยใช้วิธีการทางเศรษฐมิติ Fixed Effect Unbalanced Panel Least Square และ Pooled OLS ผลการศึกษาพบความสัมพันธ์ระหว่างการเปลี่ยนแปลงการจ่ายเงินปันผลและการเปลี่ยนแปลงของกำไรในอนาคตในทิศทางตรงข้าม โดยเฉพาะการลดลงของการจ่ายเงินปันผลมีความสัมพันธ์ต่อการเพิ่มขึ้นของกำไรในอนาคตในระยะเวลา 1, 2, และ 3 ปีอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในขณะที่การเพิ่มขึ้นของการจ่ายเงินปันผลมีความสัมพันธ์ต่อการลดลงของกำไรในระยะเวลา 1 ปีอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติซึ่งสอดคล้องกับทฤษฎีการส่งสัญญาณเงินปันผลและสมมติฐานการอิ่มตัวของกิจกา
ค้นหา สืบเสาะ รวบรวม ศูนย์ข่าวจีระ บุญมาก
No full textเดือนพฤษภาคม พ.ศ.2535 ประชาชนชุมนุมขับไล่เผด็จการบนถนนราชดำเนิน เหตุการณ์ทวีความรุนแรงและจบลงด้วยการสลายการชุมนุมในคืนวันที่ 17 พฤษภาคม หลังจากนั้นมีผู้ร่วมชุมนุมบาดเจ็บ ถูกจับกุมและสูญหาย สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ได้จัดตั้ง “ศูนย์ข่าว จีระ บุญมาก”เพื่อเป็นศูนย์ประสานงานในการสืบหาคนหาย โดยให้เจ้าหน้าที่ของสถาบันเป็นอาสาสมัครตลอด24ชั่วโม