National Institute of Development Administration
NIDA (National Institute of Development Administration): Wisdom Repository / สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์Not a member yet
3872 research outputs found
Sort by
The enquiring of the audetting end requilating model of Thai local governments
No full textวิทยานิพนธ์ (รป.ม.)--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2564การศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัญหาของการกำกับดูแลท้องถิ่นไทยที่บังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน และ (2)เพื่อศึกษาแสวงหากรอบแนวทางการกำกับดูแลองค์กรปกครองท้องถิ่นคาดว่เหมาะสมกับประเทศไทย โดยวิธีการวิจัยเอกสาร (Documentary Research) การวิเคราะห์และสนทนากลุ่ม (Focus Group Discussion) จากนักวิชาการด้านท้องถิ่น นักวิชาการด้านกฎหมายผู้บริหารท้องถิ่น ข้าราชการท้องถิ่น ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัญหาหลักของการกำกับดูแลท้องถิ่นไทยประกอบด้วย (ก) ปัญหาการตีความเรื่องอำนาจหน้าที่ (') ปัญหาการแทรกแซงความเป็นอิสระของท้องถิ่นซึ่งเกิดจากผู้กำกับดูแลและผู้ตรวจสอบของส่วนราชการต่าง ๆ ที่มีหน้าที่ในการกำกับดูแล เช่นสำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน คณะกรรมการกฤษฎีกา กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น และกระทรวงมหาดไทย ทำให้ท้องถิ่นขาดความเป็นอิสระในการปกครองตนเองตามเจตนารมณ์ของรัฐธรรมนูญและกฎหมายจัดตั้งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นแต่ละประเภท (2) รูปแบบการกำกับดูแลองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่เหมาะสมกับประเทศไทย ควรมีองค์ประกอบที่ชัดเจน 9 ประการ ได้แก่ 1) ด้านบริบทของการกำกับดูแล 2) ด้านหลักการสำคัญของการกำกับดูแล 3) ด้านวัตถุประสงค์และเป้าหมายของระบบกำกับดูแล 4) ด้านประเด็นการกำกับดูแล 5) ต้านโครงสร้างผู้กำกับดูแล 6) ด้านอำนาจในการกำกับดูแล 7) ผู้รับการกำกับดูแล 8) กลไกสำคัญของกระบวนการกำกับดูแล และ 9) ผลของการกำกับดูแลThe objectives of this research are: (1) to study the consent problems of the intendent rule of the central government over the local government units in Thailand, (2) to find out the appropriate interdenticle model for future management. The qualitative method of study was applied by cases review, key informants interview, and focus group discussion. The two main results of study show that; (1) the lack of national standard guideline for intendants may caused over interfere with local autonomy. (2) The appropriate regulatory elements for local superintendency should be consider; (a) contexts of the intendance (b) the main principles of local self-governance (c) objectives of the intendency system (d) intendency issues (e) intendency structure (f) intendency authorities (g) intendency recipients (h) key mechanisms of the intendency process and (j) result of the intendency system
Research on the influence of service employee emotional intelligence on customer loyalty in the context of service recovery
No full textThesis (Ph.D. (Management))--National Institute of Development Administration, 2021Developing the service industry remains the focus of China's economic work for a long time to come. At present, the nation is also taking a series of measures to vigorously promote the reform and development of the service industry. At the micro level, although the service enterprise regards "customer is God" for the purpose of the enterprise, the service failure is inevitable in the actual service operation. After the service failure, effective service remedy is the inevitable way for the enterprise to win back customers, and then recover and enhance the corporate image.
The influence research of service remedy effect has become a hot topic of the current service management research. Scholars at home and abroad have actively discussed the influence of various factors on the service remedial effect from various perspectives. The influence of emotional intelligence, surface emotional labor and deep emotional labor on the service remedy effect also breaks through the research category of psychology, which has attracted much attention from the management circle. Combined with vivid management practice, a large number of cross-sectional research results have emerged. However, the current study has not uniformly integrated emotional intelligence, surface emotional labor, and deep emotional labor into the service remedy effect research framework; nor has it systematically discussed the relationship between service remedy quality, customer satisfaction and customer loyalty after service remedy scenarios. This paper tries to introduce the three variables of service employees' emotional intelligence, surface emotional labor and deep emotional labor into a unified research and analysis their framework, and builds a theoretical framework for the impact on the service remedy effect starting from the emotional intelligence of service employees.
Based on the literature review and evaluation, this paper presents research model construction and 24 research hypotheses, proposing hypothetical relationships between six variables, including mediation effects and multi-step mediation effects. In terms of sample, in this paper, tourism in service industry was selected for sample survey. Based on service remedy cases, this paper collects 416 valid matching questionnaires of service employees and customers, and test the reliability validity and fit of the study model and finally test the study hypothesis and mediation effect. The results of this paper show that the emotional intelligence of service employees has a positive and significant impact on the deep emotional labor and a negative and significant impact on the surface emotional labor of service employees. The deep emotional labor of service employees has a positive and significant impact on service remedy quality and customer satisfaction after service remedy, and also plays an intermediary role between emotional intelligence and service remedy quality and customer satisfaction after service remedy. The quality of service remedy, and the multi-step intermediary proposed in this paper is significant.
The research in this paper will have important management implications for service enterprises and service employees, mainly reflected in: Service enterprises should hire high service employees of high Chinese level of emotional intelligence, deep emotional labor performance; Service enterprises should focus on service remedy quality, promote customer satisfaction project, and improve customer loyalty after service remedy; Service enterprises should focus on forming customer loyalty after service remedy , and create the preparation and transmission role; service employees should consciously improve their emotional and intelligence level, improve service remedy ability, and achieve better professional development.Developing the service industry remains the focus of China's economic work for a long time to come. At present, the nation is also taking a series of measures to vigorously promote the reform and development of the service industry. At the micro level, although the service enterprise regards "customer is God" for the purpose of the enterprise, the service failure is inevitable in the actual service operation. After the service failure, effective service remedy is the inevitable way for the enterprise to win back customers, and then recover and enhance the corporate image.
The influence research of service remedy effect has become a hot topic of the current service management research. Scholars at home and abroad have actively discussed the influence of various factors on the service remedial effect from various perspectives. The influence of emotional intelligence, surface emotional labor and deep emotional labor on the service remedy effect also breaks through the research category of psychology, which has attracted much attention from the management circle. Combined with vivid management practice, a large number of cross-sectional research results have emerged. However, the current study has not uniformly integrated emotional intelligence, surface emotional labor, and deep emotional labor into the service remedy effect research framework; nor has it systematically discussed the relationship between service remedy quality, customer satisfaction and customer loyalty after service remedy scenarios. This paper tries to introduce the three variables of service employees' emotional intelligence, surface emotional labor and deep emotional labor into a unified research and analysis their framework, and builds a theoretical framework for the impact on the service remedy effect starting from the emotional intelligence of service employees.
Based on the literature review and evaluation, this paper presents research model construction and 24 research hypotheses, proposing hypothetical relationships between six variables, including mediation effects and multi-step mediation effects. In terms of sample, in this paper, tourism in service industry was selected for sample survey. Based on service remedy cases, this paper collects 416 valid matching questionnaires of service employees and customers, and test the reliability validity and fit of the study model and finally test the study hypothesis and mediation effect. The results of this paper show that the emotional intelligence of service employees has a positive and significant impact on the deep emotional labor and a negative and significant impact on the surface emotional labor of service employees. The deep emotional labor of service employees has a positive and significant impact on service remedy quality and customer satisfaction after service remedy, and also plays an intermediary role between emotional intelligence and service remedy quality and customer satisfaction after service remedy. The quality of service remedy, and the multi-step intermediary proposed in this paper is significant.
The research in this paper will have important management implications for service enterprises and service employees, mainly reflected in: Service enterprises should hire high service employees of high Chinese level of emotional intelligence, deep emotional labor performance; Service enterprises should focus on service remedy quality, promote customer satisfaction project, and improve customer loyalty after service remedy; Service enterprises should focus on forming customer loyalty after service remedy , and create the preparation and transmission role; service employees should consciously improve their emotional and intelligence level, improve service remedy ability, and achieve better professional development
ศูนย์การศึกษาสีคิ้ว
No full textศูนย์การศึกษาสีคิ้วจ.นครราชสีมาเป็นศูนย์การศึกษาแห่งแรกที่สถาบันมีอาคารเรียนของตนเองโดยศิษย์เก่าคณะรัฐประศาสนศาสตร์ จ.นครราชสีมารุ่นที่1-3เสนอให้สร้างอาคารเรียนและได้รับความร่วมมือจากคณาจารย์เจ้าหน้าที่คณะรัฐประศาสนศาสตร์ และพระธรรมมงคลญานเจ้าอาวาสวัดธรรมมงคลร่วมกันบริจาคเงินสร้างอาคารเรียนและในวันที่24ตุลาคมพ.ศ.2538สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯสยามบรมราชกุมารีเสด็จพระราชดำเนินทอดพระเนตรสุริยุปราคาเต็มดวง ณ ศูนย์การศึกษาแห่งนี้เป็นความปลื้มปิติและเป็นสิริมงคลแก่ชาวสถาบันฯ อย่างล้นพ้
Influence of corporate ethics on the dedication of hotel workers in the eastern economic corridor
No full textวิทยานิพนธ์ (กจ.ม. (การจัดการการท่องเทียวและบริการแบบบูรณาการ))--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2564การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของพนักงานโรงแรมในเขตพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออกที่มีต่อจริยธรรมองค์การและความทุ่มเทมีใจ 2) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของพนักงานโรงแรมในเขตพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออกที่มีต่อจริยธรรมองค์การและความทุ่มเทมีใจ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยจริยธรรมองค์การที่มีต่อความทุ่มเทมีใจของพนักงานโรงแรมในเขตพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออก โดยมีกลุ่มตัวอย่างคือพนักงานโรงแรมในเขตพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออก จำนวน 400 คน จากนั้นนำแบบสอบถามที่เก็บรวบรวมได้จำนวน 400 ฉบับมาวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้สถิติเชิงบรรยาย และการวิเคราะห์เปรียบเทียบความแตกต่าง (t-test),(f-test) วิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณเชิงเส้น (Multiple Regression)This study aims 1) to study the level of opinions of hotel employees in the Eastern Economic Corridor on organizational ethics and mindful dedication, 2) compare the level of opinions of hotel employees in the Eastern Economic Corridor on organizational ethics and dedicated minds, 3) study the influence of organizational ethical factors on the heartfelt dedication of hotel employees in the Eastern Economic Corridor area. The 400 people then took 400 collected questionnaires to vivid data using descriptive statistics and T-test, F-test, pearson correlation coefficient analysis and multiple regression analysis
Behavioral interventions for choice decisions: convenience and visibility interventions versus taste preference
No full textThesis (Ph.D. (Economics))--National Institute of Development Administration, 2021Successful behavioral interventions to reduce the consumption of unhealthy food help lessen the burden of non-communicable diseases. In prior research, a conventional approach such as providing nutrition information could not overcome the “tasty” impact of unhealthy food. This study is a field experiment, conducting in a casual restaurant, designed to assess the effects of behavioral- and cognitively-oriented interventions on healthy meal choice. The interventions include convenience enhancement, visibility enhancement and a combination of the two. The results show that adding difficulty in ordering high-calorie food along with visibility enhancement could reduce calorie intake and compensate for the calorie increase caused by the taste effect. However, the effectiveness of interventions is different across different types of participants
Development of the model of infectious waste management in community in health region 4
No full textThesis (Ph.D. (Environmental Management))--National Institute of Development Administration, 2021The research on the development of the model of infectious waste management in community in health region 4 consisted of mixed methods research, with quantitative research as main method and qualitative research as minor method. The objectives included analysis of the situations, potentials, and limitations of the infectious waste management, analysis of the factors impacting the success of infectious waste management in community in best practice areas using CIPP-I model and then to develop the model of infectious waste management (IFWM) in Health Region 4. The procedure was divided into 5 stages: 1) Study laws and regulatory measures on IFWM 2) Explore potentials of IFWM by using questionnaires in which the sample included 260 directors of subdistrict health promoting hospitals, using quota and simple random samplings 3) Study success factors of IFWM in 4 best practice areas in 4 provinces by interviewing 20 relevant people in provincial and district public health offices, hospital, municipality, and subdistrict health promoting hospital, using purposive sampling 4) Establish a community IFWM model and 5) Confirm IFWM in community model using questionnaires and focus group with 100 people in the afore-mentioned public health offices, municipality, and hospitals, using purposive sampling. The data was analyzed using descriptive statistics and the qualitative information was analyzed using content analysis with presentation of descriptive data; preliminary investigation; statistical calculations of the data through basic computer programs; and analysis of percentage, mean, and standard deviation to learn of the characteristics of the sample and conditions of the variables.
The results showed that the highest potential of IFWM was infectious waste separation (x̄=0.73 SD=0.451) and 5 aspects of IFWM in community: 1) Context: Policies/plans of IFWM in community; Regulations/municipal laws/MOA on IFWM in community; Acts/Ministerial Regulations/standards on IFWM in community 2) Input: Clear assignment of personnel in IFWM in community; Budget, personnel, materials, and methods of IFWM in community 3) Process: Knowledge to patients generating infectious waste in community; Channels to report and make inquiry of the guideline of IFWM in community; Information of patients generating the waste 4) Product: Evaluate IFWM in community; Standard storage area of IFWM in community; Record the amount of IFWM in community and 5) Impact: Evaluate impact on health and environment from IFWM. The results of the evaluation of IFWM in community were satisfactory (x̄=4.18, SD=0.629) and appropriate of IFWM in community (x̄=3.86, SD=0.829) at a high level.
On the recommended model of IFWM in community, local administrative organizations should issue regulations or municipal laws on IFWM in community and formulate policies/plans on IFWM in community in conjunction with local public health agencies through joint meetings to plan IFWM from patients’ home, enforcement of laws, notifications, regulations, or standards on IFWM, support of personnel, materials, budget, and trainings for patients generating IFW in community, through channels for reporting, enquiring about the guideline of IFWM in community, preparing the database of patients and recording the amount of generated infectious waste, standard storage area of infectious waste in community, monitoring and assessment of IFWM in community in parallel with assessment of impact on health and environment from IFWM, resulting in properly managed infectious waste with safety for health and environment
Comparative study of corporate sustainability in proactive environmental management : the case study of business organization in Thailand
No full textวิทยานิพนธ์ (วท.ม. (การจัดการสิ่งแวดล้อม))--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2564การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาพรวมของระดับความสามารถในการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมและการศึกษาเชิงเปรียบเทียบของกระบวนการในการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมขององค์การธุรกิจ โดยใช้กรณีศึกษาองค์การธุรกิจ 2 กลุ่ม อันได้แก่ กลุ่มองค์การธุรกิจที่เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยจำนวน 7 กลุ่มธุรกิจ (SET) และกลุ่มองค์การธุรกิจภาคอุตสาหกรรมที่ตั้งอยู่ในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด จังหวัดระยอง (MAPTAPHUT) เป็นการศึกษาปัจจัยด้านองค์การ จำนวน 7 ปัจจัย และปัจจัยด้านกระบวนการจัดการสิ่งแวดล้อม จำนวน 13 ปัจจัย และ 88 ประเด็นย่อย ที่มีผลต่อระดับความสามารถในการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมในองค์การ เก็บข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติจากแบบสอบถามแบบปลายปิด และการค้นคว้าศึกษาจากเอกสาร ใช้จำนวนกลุ่มตัวอย่างกลุ่มองค์การธุรกิจที่เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย 101 บริษัท จาก 596 บริษัท ข้อมูล ณ ปี พ.ศ. 2560 และ จำนวนกลุ่มองค์การธุรกิจภาคอุตสาหกรรมที่ตั้งอยู่ในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด จังหวัดระยอง 31 บริษัท จาก 112 บริษัท ข้อมูล ณ ปี พ.ศ. 2561
ผลการศึกษาพบว่า ระดับความสามารถในการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมในภาพรวมของ SET อยู่ในระดับที่สูง กลุ่มของ SET ที่มีระดับความสามารถสูงที่สุด คือ กลุ่มเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (AGRO) และกลุ่มที่มีระดับความสามารถต่ำที่สุด คือ กลุ่มเทคโนโลยี กลุ่มธุรกิจสินค้าอุตสาหกรรม (SET_INDUS) มีระดับความสามารถในการจัดการสิ่งแวดล้อมใกล้เคียงค่าเฉลี่ยของทุกกลุ่มกลุ่มธุรกิจ สามารถเป็นตัวแทนของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยได้ ในขณะที่ MAPTAPHUT มีระดับของความสามารถในการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมในองค์การธุรกิจอยู่ในระดับที่สูงและมีค่าคะแนนสูงกว่า SET แต่ยังน้อยกว่า AGRO
ด้านปัจจัยด้านองค์การ SET ให้ความสำคัญกับการผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืนและการรายงานผลการดำเนินงานสิ่งแวดล้อม เป็นอันดับแรกๆ ในขณะที่การดำเนินงานตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมและการจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการไหลของวัสดุเป็นอันดับรองลงมา และมีระดับการให้ความสำคัญที่ไม่ต่างกันมาก ในส่วนของ MAPTAPHUT ให้ความสำคัญกับการรายงานผลการดำเนินงานสิ่งแวดล้อมเป็นลำดับแรก ในขณะที่การให้ความสำคัญกับการผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืน การนำระบบมาตรฐานมาใช้และการจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการไหลของวัสดุ เป็นอันดับรองลงมา ในด้านการดำเนินงานตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนและการวิจัยและพัฒนาด้านสิ่งแวดล้อม ทั้ง SET และ MAPTAPHUT ยังมีการให้ความสำคัญอยู่น้อย แต่อย่างไรก็ตามในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มมากขึ้น
สำหรับปัจจัยด้านกระบวนการจัดการสิ่งแวดล้อม พบว่า ทั้ง SET และ MAPTAPHUT ให้ความสำคัญมากที่สุดในเรื่องการจัดการสิ่งแวดล้อม และเรื่องค่านิยมบรรทัดฐานขององค์การด้านสิ่งแวดล้อม สำหรับเรื่องที่ให้ความสำคัญน้อยที่สุด ทั้ง SET และ MAPTAPHUT ได้แก่ เรื่องความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ในด้านสิ่งแวดล้อม และเรื่องการจัดทำบัญชีการบริหารด้านสิ่งแวดล้อม เหมือนกัน ปัจจัยเรื่องการให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพบว่า MAPTAPHUT ให้ความสำคัญอยู่ในระดับน้อยเช่นกัน แต่อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาในระดับประเด็นย่อย พบว่ากลุ่มบริษัทฯ ของทั้ง SET และ MAPTAPHUT ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในระดับสูงสุดและต่ำสุด โดยกลุ่มที่มากที่สุด คือ ผู้บริโภคและชุมชน ส่วนกลุ่มที่น้อยที่สุด คือ สหภาพแรงงาน และ NGO
ผลการศึกษาเชิงเปรียบเทียบด้วยวิธีการหาค่าอัตราส่วนเปรียบเทียบ (Ratio) พบว่า ค่าเฉลี่ยแสดงระดับความสามารถของ MAPTAPHUT มีสัดส่วนของค่าคะแนนเฉลี่ยที่สูงกว่าของ SET และ SET_INDUS คิดเป็นระดับปัจจัยร้อยละ 92 และ 81 ของทั้งสองกลุ่มการศึกษา ตามลำดับ แต่อย่างไรก็ตาม การทดสอบทางสถิติแบบ T-Test Independent ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95 ในการทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยของผลการศึกษาในระดับประเด็นย่อยจำนวนทั้งสิ้น 88 ประเด็นย่อย พบว่า ทั้งการเปรียบเทียบของ MAPTAPHUT กับ SET และ SET_INDUS ไม่มีความแตกต่างกันเลยถึง ร้อยละ 75 และ 85 ตามลำดับ ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95
จากผลการศึกษาทั้งหมดของการศึกษานี้สรุปได้ว่า การจัดการสิ่งแวดล้อมในภาพรวมของ SET และ MAPTAPHUT มีแนวโน้มอยู่ในระดับที่สูงกว่าระดับที่กฎหมายกำหนด หรือเรียกว่าการจัดการสิ่งแวดล้อมที่เป็นระดับเชิงรุก (Proactive Environmental Management) ได้ ด้วยระดับความสามารถของกระบวนการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมที่ส่วนใหญ่อยู่ในระดับสูง แต่อย่างไรก็ตามค่าคะแนนเฉลี่ยที่สูงกว่าของ MAPTAPHUT สามารถอธิบายได้ว่า การจัดการด้านสิ่งแวดล้อมขององค์การธุรกิจในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด จังหวัดระยอง (MAPTAPHUT) อาจจะมีแรงกดดันทางด้านผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมที่เป็นที่จับตามากกว่าการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ซึ่งเป็นเหตุผลมาจาก การเป็นเขตควบคุมมลพิษ ปัญหามลพิษและสุขภาพประชาชน อุบัติเหตุและอุบัติภัยในเขตนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด และบทบาทการมีส่วนร่วมของประชาชน องค์การธุรกิจในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด จังหวัดระยอง จึงให้ความสำคัญต่อการจัดการสิ่งแวดล้อมภายในองค์การในระดับที่สูงกว่ากลุ่มองค์การธุรกิจในบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยทั้งในภาพรวม (SET) และธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรมประเภทสินค้าอุตสาหกรรม (SET_INDUS)This research aims to study the environmental management’s competency level and comparative study of environmental management processes of 2-study group between the 7-business sector in listed companies of the stock exchange of Thailand (SET) and Industrial companies in Maptaphut industrial Estate in Rayong Province (Maptaphut). Analyzing 7 organizational factors and 13 environmental management processes factors with 188 sub-issues affecting the environmental management’s competence level, the sampling data collected and statistical analyzed from 101 companies of SET in 2017 out of the total 596 companies as well as 31 companies of MAPTAPHUT in 2018 out of the total 112 companies by closed-end questionnaires and documentary study.
The results found that the environmental management’s competence level of SET in the overall market was at the high level. The highest score was agro & food industry sector. and the lowest score was technology sector. In overall SET, the industrial sector gained the closest scores to the averages of SET and might be the representative of listed companies in terms of environment management’s competence level in Thailand. Considering Maptaphut was also high level and higher than SET but less than agro & food industry sector.
By focusing at organizational factors, SET was found that sustainable consumption and production as well as environmental reports were top priorities while operating environmental standard and material flow management factor were second priorities. On Maptaphut was found environmental report was the first priorities while sustainable consumption and production, environmental standard and material flow management factor were second priorities. On the other hand, SDGs and environmental R&D were the least important priorities among factors both of SET and Maptaphut. SDGs however would have been more recognized at the present time.
For environmental management process factors, SET and also Maptaphut hit the highest scores in environmental management factor and corporate environmental values and norms factor. The lowest scores appeared to be environmental relationship with suppliers factor and environmental management accounting factor in both group of study. In corporate stakeholders factor, Maptaphut also gained less scores however analyzing sub-issues in the factor SET and Maptaphut obtained both maximum and the minimum scores. The stakeholders that the market concerned most were consumer and community while labor union and NGOs were the stakeholders that the companies concerned least.
The result of comparative study by using was the average score of the environmental management’s competence level of Maptaphut is higher than SET and SET_Indus at 92% and 81% respectively. Nevertheless t-test Independent at 95% confidence level with the average scores of 88 sub-issues found that 75% and 85% of total sub-issues between Maptaphut and SET as well as SET_Indus were not different.
In overall, Environmental Management of SET and Maptaphut trend to implement more than legal compliances which called proactive environmental management level. However Maptaphut gained higher average scores than SET, so we concluded that Maptaphut might be pressured from external factors about environmental impacts more than SET in order to be in an pollution control area, local people’s polluted health reason, environmental losses and accidents reason and in addition to people participation in environmental movement. For these reasons the business organizations in Maptaphut Industrial Estate would take more concerns in environmental management processes than SET and SET_Indus
สร้างเครือข่ายกับมหาลัยชั้นนำทั่วโลก
No full textสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ได้ดำเนินการสร้างความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาต่างประเทศที่มีความโดดเด่นในสาขาวิชาต่าง ๆ มาอย่างต่อเนื่อง ที่ผ่านมาได้มีการลงนามบันทึกข้อตกลงกับต่างประเทศมากกว่า 100 ฉบับ ร่วมกับสถาบันการศึกษาชั้นนำในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก ทั้งในทวีป อเมริกา ยุโรป แอฟริกา ออสเตรเลีย และทวีปเอเชียปัจจุบัน นิด้ามีนักศึกษาต่างชาติกว่า 400 คนจาก 35 ประเทศที่เดินทางมาศึกษาและแลกเปลี่ยนความรู้เพื่อการสร้างเครือข่ายแห่งการศึกษาที่มีประสิทธิภาพระหว่างประเทศ และสถาบันยังคงแสวงหาความร่วมมือกับสถาบันชั้นนำในต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสถาบันบัณพิตพัฒนบริหารศาสตร์จะเป็นสถาบันที่สนับสนุนให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ในระดับสากล นำไปสู่ความเป็นเลิศทางวิชาการเทียบเท่าสถาบันชั้นนำทั่วโล
Roles of digital media, factors affecting cyberbullying behaviors among Thai youths, and preventive and corrective approaches
No full textThesis (Ph.D. (Communication Arts and Innovation))--National Institute of Development Administration, 2021The study is mixed methods research, comprising both quantitative and qualitative research, aimed to study 1) the characteristics of Thai youths risky for cyberbullying and being cyberbullied, 2) cyberbullying behaviors of Thai youths, 3) media, psychological, and social factors influencing cyberbullying of Thai youths, 4) roles of digital media on cyberbullying of Thai youths, and 5) preventive and corrective approaches or guidelines to deal with cyberbullying among Thai youths. The questionnaires were collected from 400 youths aged 13-18 years old in Bangkok and Chiang Mai. The statistics used are frequencies, percentage, mean, standard deviation, Pearson Correlation, and Multiple Regression. Interviews were conducted with 8 youths who used to cyberbully or being cyberbullied and 3 experts. The findings were analyzed by inductive methods and presented in the form of descriptive statements.
From the study, most of the youths who are risky for cyberbullying and being cyberbullied are brought up in an “authoritarian or disciplinarian” and “uninvolved” family nurturance, with poor relationships between children and parents, and experience violence in their families. Youths who like to cyberbully tend to have self-confidence but have no understanding of individual differences while being hot-tempered and lacking empathy. On the contrary, youths being cyberbullied tend to have low self-esteem, be introverted, and gain no support from surrounding people.
Most youth samples used to be both cyberbullies and cyberbullying victims. Ten main types with 30 sub-patterns of cyberbullying are found. The cyberbullying frequently found are cyberstalking, trolling, flaming, etc. Most cyberbullying parties are friends, caused by their dislike, conflicts, and love affairs, etc. The length of a problem is between less than one week to 3 years and endlessly. The impact found the most is the psychological impact.
Media, psychological, and social factors affect cyberbullying at a moderate level. Psychological factors have the impact most, followed by media and social factors respectively. From the statistical analysis, it is found that all factors have a positive relationship with the level of cyberbullying at a statistical significance level of .01 and .05. From the multiple linear regression analysis, it is found that the revenge; the influence of stars, singers, net idols, and page administrators; and the emotional relief affect the samples’ cyberbullying behaviors at a statistical significance level of .05.
Both youth and expert samples agree that digital media play a role in facilitating cyberbullying in many ways: self-concealment, convenience, and ease of cyberbullying all 24 hours and from everywhere. Besides, digital communication may cause misunderstandings and arguments. Especially, by having a lot of bystanders, it can cause more violence than the violent content itself. Both cyberbullies and victims can perceive others' feelings and opinions; consequently, it can lead to violence in the real world. Moreover, digital media can create values of using vulgar words or violent expressions via the online world.
In addition, both youth and expert samples propose the following preventive and corrective guidelines: digital media users should have media, digital, and information literacy; parents should create a good relationship with their children and teach them how to use digital media securely; schools should organize participatory activities for the youth, i.e., discussion, or role-playing related to problems; system administrators and information service providers should monitor users’ identity and suspend accounts used to cyberbully others; mass media; page and website administrators should present information on problems in various forms to make people in society aware; and government agencies should organize learning activities, enforce the computer-related laws and acts, etc. From the findings, a model entitled, “C-SMART (Cyber Smart) Model,” or cyberbullying preventive and corrective model, comprising 1) C: Communication & Collaboration 2) S: Safety 3) M: Media 4) A: Acknowledgement 5) R: Regulations and 6) T: Teaching & Training
การขยายโอกาสทางการศึกษา
No full textสถาบันได้เปิดมิติใหม่ทางการศึกษาในปี พ.ศ.2530 เมื่อคณะรัฐประศาสนศาสตร์เปิดหลักสูตรปริญญาโทภาคพิเศษสำหรับนักบริหาร ทำการสอนนอกเวลาราชการเพื่อให้ผู้ที่ไม่สามารถมาเรียนในเวลาปกติได้มีโอกาสศึกษาต่อในปีต่อมา คณะต่างๆ ได้เปิดการเรียนการสอนภาคพิเศษในกรุงเทพมหานครมากขึ้