E-Journal UPN "Veteran" Jatim (Universitas Pembangunan Nasional)
Not a member yet
1885 research outputs found
Sort by
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT INDAH EXPRES SURABAYA
Full text linkSukses tidaknya sebuah perusahaan jasa adalah kepuasan konsumen yang berdasarkan padakualitas pelayanan perusahaan tersebut. Tujuan dari penelitian ini, yaitu guna melihatberpengaruh tidaknya kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di PT Indah ExpresSurabaya. Dalam penelitian ini, peneliti menerapkan metode penelitian kuantitatif.Populasi pada penelitian ini, yaitu para konsumen atau pengguna jasa penitipan barangIndah Expres Surabaya. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden denganmenggunakan teknik Non-Probability Sampling dan menggunakan pendekatan AccidentalSampling, yaitu dimana teknik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. Maksudnyaadalah siapa yang kebetulan bertemu dengan peneliti dapat dijadikan sampel. Metodeanalisis data yang digunakan yaitu berupa Uji Validasi dan Reabilitas. Berdasarkan nilaisignifikansi yang diperoleh sebesar 0,002 < 0,05. Hasil penelitian ini dapat dikatakan bahwakualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan
Peran Berbagi Pengetahuan Produk UMKM Keripik Nanas Khas Kota Pekanbaru Di Era New Normal
No full textPenelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antar variabel penelitian yaitu berbagi pengetahuan, kapabilitas pemasaran, kapabilitas inovasi, dan kapabilitas responsive. Lokasi Penelitian dilakukan di Kota Pekanbaru, dimana objek penelitian ini adalah pelaku usaha UMKM Keripik Nanas yang terdaftar pada Dinas Koperasi dan UMKM Pemerintah kota Pekanbaru. Populasi penelitian adalah seluruh pelaku usaha UMKM Keripik Nanas, dengan teknik sampling digunakan untuk menentukan sampel pada penelitian. Penelitian ini menggunakan teknik sampling yaitu purposive sampling. Purposive sampling merupakan teknik untuk menentukan sampel penelitian dengan beberapa pertimbangan/kriteria tertentu yang bertujuan agar data yang diperoleh nantinya bisa lebih representative. Purposive sampling menggunakan kriteria khusus yaitu; telah berjualan selama 2 tahun, penghasilkan > 2 juta perbulan, dan bersedia mengisi kuesioner. berdasarkan data dari Dinas Koperasi dan UMKM Kota Pekanbaru sebanyak 120 UMKM yang memenuhi kriteria tersebut sehingga keseluruhan dijadikan sampel. Hasil penelitian menjelaskan bahwa keseluruhan hipotesis terbukti berpengaruh positif dan signifikan. Variabel berbagi pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kapabilitas pemasaran. Variabel kapabilitas pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kapabilitas inovasi dan kapabilitas responsif
KINERJA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH DALAM REKONSTRUKSI DAN REHABILITASI PASCA BENCANA DI RELOKASI PANDU KECAMATAN MAPANGET KOTA MANADO
Full text linkThe impact of the flash floods that occurred in early 2014 in manado caused tens of thousands of people to become victims and evacuated, and resulted in dozens of houses being damaged. Reconstruction and rehabilitatiton through the construction of relocation housing in Manado is also a reference as is the vision of the Manado City government, namely sustainable regional development through the Regional Disaster Manajement Agency. IN its implemention, it has many effects, including avoiding people from disaster- prone aeras as well as creating newregion and social life. This study aims to determine the performance of the Manado City Regional Disaster Management Agency (BPBD) in Post- Disaster Reconstruction at Pandu Relocation, Mapanget District, Manado City. The data analysis technique used is a qualitative descriptive technique in accordance with the data and facts in the field, intended to thoroughly examine the research problem. The results of this study indicate that the BPBD in the construction of relocation housing has not been expected. In this case, it is caused by problems that arise, among others, related to inadequate tools/facilities. From the results of measuring the performance level of activity cycle indicators, it was found that olny 650 household heads lived out of the 2054 units built. Coupled with the limited human resources responsible for manado relocation housing. AbstraksiDampak banjir bandang yang terjadi pada awal tahun 2014 di manado menyebabkan puluhan ribu orang menjadi korban dan mengungsi, serta mengakibatkan puluhan rumah rusak. Rekonstruksi dan rehabilitasi melalui pembangunan rumah relokasi di Manado juga menjadi acuan sebagaimana visi pemerintah Kota Manado yaitu pembangunan daerah yang berkelanjutan melalui Badan Penanggulangan Bencana Daerah. Dalam pelaksanaannya banyak dampaknya, antara lain menghindarkan masyarakat dari wilayah rawan bencana serta menciptakan kawasan dan kehidupan sosial baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Manado dalam Rekonstruksi Pascabencana di Relokasi Pandu Kecamatan Mapanget Kota Manado. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik deskriptif kualitatif sesuai dengan data dan fakta di lapangan, dimaksudkan untuk menelaah masalah penelitian secara menyeluruh. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa BPBD dalam pembangunan rumah relokasi belum sesuai harapan. Dalam hal ini disebabkan oleh permasalahan yang muncul antara lain terkait dengan alat/fasilitas yang kurang memadai. Dari hasil pengukuran tingkat kinerja indikator siklus kegiatan diketahui bahwa dari 2.054 unit yang dibangun hanya ada 650 kepala keluarga yang tinggal. Ditambah lagi dengan keterbatasan sumber daya manusia yang bertanggung jawab atas relokasi perumahan manado
ANALISIS MASA SIMPAN SAMBAL KALENG LOKA MUDA DENGAN METODE ASLT
No full textSambal Loka Muda merupakan sambal khas yang berasal dari daerah Nusa Penida-Bali yang dibuat dengan memakai bahan baku berkualitas. Saat ini, sambal khas Loka Muda masih menggunakan kemasan kaca yang dianggap kurang efisien. Maka pada penelitian ini, dilakukan studi tentang pergantian kemasan dengan berbahan Polyethylene Terephthalate (PET). Pengujian sambal kemasan yang baru dilakukan dengan menggunakan metode seperti blansing, pemberian bahan pengawet, dan konsep penyimpanan berbeda (suhu rendah dan suhu ruang. Dilakukan uji pH dan organoleptik dengan penilaian hedonik produk berdasarkan warna, kenampakan, aroma/bau, rasa, dan tekstur. Metode ASLT digunakan untuk menganalisis pendugaan umur simpan produk. Dari hasil penelitian, dikatahui bahwa kualitas pH sambal Loka Muda berkisar antara 5,67 – 6,40. Kondisi penyimpanan direkomendasikan dilakukan pada suhu rendah. Pengamatan ini memberikan dugaan umur simpan yang paling pendek, yakni 10 hari pada kondisi penyimpanan suhu rendah, menggunakan teknik blanching dan tanpa pengawet. Di sisi lain, pendugaan umur simpan tertinggi yakni 18,5 hari didapatkan pada kondisi penambahan bahan pengawet tanpa menggunakan teknik blanching yang disimpan dalam kondisi suhu rendah. DOI : https://doi.org/10.33005/jtp.v16i2.337
Penerapan QR Code pada Aplikasi Lihat.in
Full text linkDalam proses ber-internet terdapat suatu tautan url yang berisikan data , Pemendekkan url memerankan peranan penting dalam ber-internet, pemendekkan url digunakan untuk mempermudah serta mengingat sebuah url di media social seperti facebook dan twitter . Aplikasi Short URL adalah sebuah program yang memungkinkan pengguna untuk mengonversi URL panjang menjadi URL pendek dengan karakter yang lebih sedikit. Program ini sangat berguna dalam memudahkan pengguna dalam berbagi link melalui media sosial, email, atau aplikasi pesan singkat. Dalam aplikasi ini, pengguna dapat memasukkan URL panjang dan kemudian program akan menghasilkan URL pendek yang dapat digunakan untuk mengakses halaman web yang sama dengan URL panjang. Pengguna juga dapat melihat statistik penggunaan URL pendek, seperti jumlah klik dan waktu klik terakhir. Aplikasi Short URL dapat membantu mengurangi kesalahan pengetikan pada URL, serta dapat meningkatkan keamanan data pengguna dengan mengenkripsi URL panjang sehingga tidak mudah ditebak. Untuk mencegah data yang bocor digunakan Base64 dalam hal encoding URL, serta algoritma Base64 adalah sebuah program yang memungkinkan pengguna untuk mengonversi URL panjang menjadi URL pendek yang terdiri dari karakter-karakter Base64. Serta efesiensi pada qr code untuk menyingkat waktu dalam melihat short url
SINTESIS SILIKA XEROGEL DARI SABUT KELAPA DENGAN METODE SOL-GEL
Full text linkSabut kelapa merupakan bagian dari tanaman kelapa yang diketahui memiliki kandungan silika sekitar 69% yang dapat dimanfaatkan sebagai bahan baku pembuatan silika xerogel. Silika dengan rumus kimia SiO2 banyak digunakan di industri maupun di kehidupan sehari – hari. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan konsentrasi pelarut dan waktu aging terbaik dalam sintesis silika xerogel dari sabut kelapa dengan metode sol-gel. Dimulai dengan mengabukan sabut kelapa dalam furnace pada suhu 600oC selama 2 jam. Kemudian untuk membuat sol, abu sabut kelapa diekstraksi menggunakan pelarut NaOH dengan variasi konsentrasi 1,5; 2; 2,5; 3; 3,5 N pada suhu 100oC selama 1 jam. Sol larutan natrium silikat diasidifikasi menggunakan HCl 1N hingga terbentuk gel pada pH 7. Gel yang terbentuk di-aging selama variasi waktu 12; 15; 18; 21; 24 jam, lalu dikeringkan hingga membentuk xerogel. Hasil sintesis berupa silika xerogel berwarna putih dan dikarakterisasi menggunakan FT-IR, XRD dan SAA. Hasil analisa FTIR menunjukkan silika xerogel mengandung gugus fungsi silanol dan siloksan dan analisa XRD menunjukkan silika memiliki struktur amorf. Kondisi terbaik yang didapatkan untuk sintesis silika yaitu pada waktu aging 18 jam yang menghasilkan luas permukaan paling besar sebesar 414,046 cm-1 , dan pada konsenentrasi pelarut NaOH 3,5N dengan yield terbesar sebesar 90,39%. DOI : https://doi.org/10.33005/jurnal_tekkim.v17i2.378
PEMANFAATAN INSTAGRAM ADS PADA PLATFORM MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN TRAFFIC BISNIS (STUDI KASUS PADA INSTAGRAM SCARLETT WHITENING)
Full text linkTujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan Instagram Ads padaplatform media sosial Instagram sebagai upaya peningkatan traffic bisnis (studi kasusInstagram Scarlett Whitening). Metode deskriptif kualitatif digunakan oleh peneliti padapenelitian ini. Teknik pengumpulan data didapatkan dari hasil observasi akun officialInstagram @scarlett_whitening secara langsung pada bagian periklanan. Peneliti menggunakansumber data sekunder yang berasal dari buku, jurnal terkait, website resmi Scarlett Whitening,dan akun official Instagram @scarlett_whitening. Teknik analisis data diadaptasimenggunakan teknik deskriptif-naratif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatanInstagram Ads memberikan dampak positif dalam upaya peningkatan traffic bisnis padaInstagram Scarlett Whitening. Kata kunci: periklanan, media sosial, Instagram Ads, traffi
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK KAIN SHIBORI PADA UMKM ARAFA SURABAYA BERBASIS MARKETING MIX
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk memformulasikan strategi pemasaran yang tepat untuk UMKM Arafa Surabaya agar dapat meningkatkan volume penjualan. Sehingga dapat ungguldalam kompetisi di pasar. Penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif. Sumber data yangdigunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan denganwawancara dengan pemilik UMKM Arafa Surabaya dan karyawan UMKM. Penelitiandilakukan dengan menganalisa bauran pemasaran 7P dari UMKM Arafa Surabaya yangkemudian data tersebut diolah dan dianalisa sehingga dapat menghasilkan beberapa alternatifstrategi bersaing untuk UMKM Arafa Surabaya. Dari hasil penelitian, peneliti menemukanbahwa strategi pemasaran yang tepat untuk diterapkan oleh UMKM Arafa Surabaya adalahdengan mempertahankan kualitas produk yang sudah baik dan diminati serta membuat pilihanproduk alternati dengan harga yang lebih terjangkau, sebab produk yang saat ini dimilikitergolong mahal
Eksplorasi Faktor-Faktor Pemilihan Grab sebagai Platform Layanan Transportasi Online Berdasarkan Value-Based Adoption Model
Full text linkMedia sosial dapat dijadikan salah satu bagian strategi pemasaran bagi organisasi ataupun perusahaankarena media sosial dapat mempengaruhi keputusan pembelian, disamping itu nilai yang diberikan brandatau penjual juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitin ini menelaah faktor-faktor yangmelatarbelakangi konsumen dalam penggunakan Grab sebagi platform transportasi online denganberdasarkan kegiatan social media marketing pada akun Instagram @grabid dan value-based adoptionmodel dimana variabel penelitian terdiri dari konten entertainment pada media sosial Instagram @grabid,interaksi yang terjadi pada media sosial Instagram @grabid, kualitas layanan yang diberikan platformGrab Indonesia, harga yang ada pada platform Grab Indonesia, dan reputasi Grab Indonesia sebagaiplatform penyedia layanan transportasi online. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif noneksperimental yang menggunakan data primer, dan dilakukan metode survei dengan teknik purposivesampling menggunakan kuesioner dan skala penilaian likert pada 146 responden yang pernahmenggunakan platform Grab sebagai platform transportasi online. Setalah dilakukan pengujiandidapatkan bahwa konten entertainment pada media sosial Instagram @grabid merupakan merupakan faktor utama yang memiliki kontribusi terbesar dalam membentuk faktor-faktor yang melatarbelakangi niatan konsumen menggunakan platform Grab sebagai platform layanan transportasi online.Kata kunci: social media marketing; value-based adoption model; Grab Indonesia
TANTANGAN DAN PELUANG UMKM PEREMPUAN PASCA PANDEMI COVID-19
Full text linkBPS data for 2020 shows that 47.32% of MSME entrepreneurs are women. The Asian Development Bank survey conducted nationally on 2,509 MSMEs stated that MSME players had to be closed temporarily due to the Covid-19 pandemic. In the second quarter of 2021, 1.8% of MSME respondents temporarily closed due to the pandemic. This percentage is lower than the March-April 2020 period, namely 54.4%. Based on this, researchers are interested in what are the challenges and opportunities for women's MSMEs after the COVID-19 pandemic? What should female MSMEs do after the COVID-19 pandemic? The purpose of this research is to find out the challenges and opportunities for women's SMEs after the COVID-19 pandemic. This research uses descriptive qualitative method. Document study techniques are used to collect data and information related to research problems. The data obtained is then collected, compiled, and interpreted and then analyzed to get a conclusion. 44% of MSMEs surveyed by UNDP and LPEM have joined e-commerce during the pandemic. Interestingly, women's MSMEs enter the online market more than men's MSMEs, this shows that women are more sensitive to digital developments. Meanwhile, the main difficulty for women MSMEs during the COVID-19 pandemic is paying off debts. The results of a 2020 research conducted by WEConnect International, a member of the World Bank and IFC, found that 34% of women entrepreneurs experienced increased anxiety which reduced productivity during the pandemic. In terms of time sharing, 27% of women entrepreneurs experience additional responsibilities for children and parents which reduces time for business matters.ABSTRAKSIData BPS tahun 2020 menunjukan bahwa sebanyak 47,32% pengusaha UMKM adalah perempuan. Survei Asian Development Bank yang dilakukan secara nasional terhadap 2.509 UMKM menyatakan bahwa pelaku UMKM harus ditutup sementara akibat pandemi Covid-19 telah berkurang. Pada kuartal II-2021, 1,8% responden UMKM tutup sementara akibat pandemi. Persentase tersebut lebih kecil dari periode Maret-April 2020 yaitu 54,4%. Berdasarkan hal tersebut, peneliti tertarik bagaimana tantangan dan peluang UMKM perempuan pasca pandemi COVID-19? Apa yang harus dilakukan oleh UMKM perempuan pasca pandemic COVID-19? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tantangan dan peluang UMKM perempuan pasca pandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik studi dokumen dilakukan dalam mengumpulkan data dan informasi yang berkaitan dengan masalah penelitian. Data yang didapat lalu dikumpulkan, disusun, dan diinterpretasikan kemudian dilakukan analisis untuk mendapatkan kesimpulan. 44% UMKM yang disurvei oleh UNDP dan LPEM telah bergabung dengan e-commerce selama pandemi. Menariknya, UMKM perempuan lebih banyak memasuki pasar online dibandingkan UMKM milik laki-laki, hal ini menunjukan jika perempuan lebih peka terhadap perkembangan digital. Sedangkan kesulitan utama UMKM perempuan pada pandemi COVID-19 adalah membayar hutang. Hasil riset tahun 2020 yang dilakukan oleh WEConnect International, anggota Bank Dunia dan IFC, ditemukan sebanyak 34% pengusaha perempuan mengalami peningkatan kegelisahan yang menurunkan produktivitas selama pandemi. Dalam hal pembagian waktu, 27% pengusaha perempuan mengalami tambahan tanggung jawab atas anak maupun orang tua yang membuat waktu untuk urusan bisnis berkurang