Iberoamerican Journal of Strategic Management (IJSM) / Revista Ibero-Americana de Estratégia
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Modelo de Maturidade e Auditoria da Gestão da Inovação em Micro, Pequenas e Médias Empresas (SMES) Brasileiras
Get PDFObjective: To analyze the degree of innovation management and propose a maturity model for Brazilian SMEs. Methodology/Approach: Comparative study cases of quantitative and qualitative approach, descriptive and applied, for Brazilian SMEs; used the deductive and inductive methods and the triangulation of data for analysis and proposition of the model. Originality/Relevance: The challenge of understanding in depth the critical factors and relationships between innovation, performance and competitiveness of SMEs is important for their survival, growth and development, especially in emerging economies such as Brazil. Main Results: (i) despite the practical difficulties of managing innovation and the absence of a formal strategy in some SMEs to encourage and support innovative processes, these are directly and indirectly related to the performance and competitiveness of these companies; (ii) the degree of innovation maturity is influenced by the characteristics of SMEs and their managers. Auditing and management of innovation increase their capacity for survival, growth and business development. Theoretical / Methodological contributions: (i) theoretical, by collaborating to fill the aforementioned gap and broaden the knowledge on the subject within the scope of SMEs; (ii) applied, by proposing a specific framework for auditing and measuring the degree of maturity of innovation in SMEs, based on a validated framework in the international literature. Social / Management contributions: The proposed model brings managerial contributions by refining the praxis of SMEs in innovation management, offering companies in similar situations an opportunity for competitive benchmarking.Objetivo do estudo: Analisar o grau de gestão da inovação e propor modelo de maturidade para SMEs brasileiras. Metodologia/abordagem: Estudo comparativo de casos de abordagem quantitativa e qualitativa, descritiva e aplicada, para SMEs brasileiras; utilizados os métodos dedutivo e indutivo e a triangulação de dados para análise e proposição do modelo. Originalidade/Relevância: Desafio de se compreender, em profundidade, os fatores críticos e os relacionamentos entre a inovação, o desempenho e a competitividade das SMEs, importantes para sua sobrevivência, crescimento e desenvolvimento, especialmente em economias emergentes como a brasileira. Principais resultados: (i) a despeito das dificuldades práticas de gestão da inovação e da ausência de uma estratégia formal em algumas SMEs para incentivar e suportar os processos inovativos, essas se relacionam direta e indiretamente com o desempenho e a competitividade dessas empresas; (ii) o grau de maturidade da inovação é i nfluenciado pelas características das SMEs e de seus gestores, e a auditoria e a gestão da inovação ampliam a sua capacidade de sobrevivência, crescimento e desenvolvimento empresarial. Contribuições teóricas/metodológicas: (i) teóricas, ao colaborar para preencher a lacuna supramencionada e ampliar o conhecimento sobre o tema no âmbito das SMEs; (ii) aplicadas, ao propor um framework específico para auditoria e aferição do grau de maturidade da inovação em SMEs, a partir de referencial validado pela literatura internacional. Contribuições sociais / para a gestão: O modelo proposto traz contribuições gerenciais por refinar a práxis das SMEs quanto à gestão da inovação, oferecendo a empresas em situações similares uma oportunidade de benchmarking competitivo.
Índice De Maturidade Da Cultura De Segurança De Alimentos [IMCSA]: apresentação e validação
Get PDFObjective: The literature on Food Safety Culture (FSC) has evolved in the conceptual dimension, but remains incipient regarding the creation of measurement instruments and quantitative evaluation. To fill this gap, this article presents a model that identifies the Food Safety Culture Maturity Index (FSCMI) and validates this instrument. Methodology: The proposed model of the Food Safety Culture Maturity Index (FSCMI) has nine dimensions that encompass the main constructs of the FSC. For the semantic validation of the model, 15 workshops and 30 interviews were conducted, and to validate the model, research was conducted with participants from two companies in the Food and Beverage sector. For the face validity, specialists were invited to evaluate the consistency of the constructs. The statistical procedure of exploratory factorial analysis (EFA) was used to reduce the set of variables to a smaller number of factors in order to characterize the attribute dimensions of the evaluated object. Originality: The importance of FSC is based on the organizational literature that identifies the limitations of technical approaches in the production of safety food. A mature culture that clearly translates the meaning of security value favors the understanding of the rules of the game and the internalization of expected behaviors, reducing the need for control and supervision. In addition, a validated FSC evaluation model is presented. Main results: The results of the face validity correlations varied between 79% and 84%, and presented a consensus in most of the constructs. Cronbach's alpha values ranged from 0.695 to 0.844, showing satisfactory internal consistency. The results point to seven factors that explain 70.61% of the data variance: Leadership, Risk Perception, Management System, Communication, Commitment, Pressure at Work and Teamwork. On the other hand, the statistical analyses did not support the variance of two factors identified in the literature: Infrastructure and Responsibility. The instrument was found to be valid, robust and relevant for the advancement of FS analysis and for the FSC measurement of an organization. However, new tests are required for its generalization, with a seven-point interval scale that captures all the variability of the participants' perceptions of the study, and larger and more diverse samples that minimize possible bias due to differences in organizational cultures and subcultures. Theoretical Contributions: The theoretical foundation of the FSCMI, based on its dimensions, indicators and variables, offers us a robust tool to analyze an organization's FSC maturity. For the methodological improvement of the model, we suggest changing the FSCMI to a seven-point scale and future research with stratified samples that allow the evaluation of diverse cultural contexts.Objetivo del trabajo: La literatura sobre Cultura de Seguridad de Alimentos (CSA) ha evolucionado en la dimensión conceptual, pero aún es incipiente en lo que se refiere a la creación de instrumentos de medición y evaluación cuantitativa. Para rellenar esta laguna, este artículo presenta un modelo que identifica el Índice de Maturidad de la Cultura de Seguridad de Alimentos (IMCSA), y hace una validación de este instrumento. Metodología: El modelo propuesto del Índice de Madurez de la Cultura de Seguridad de Alimentos (IMCSA) tiene nueve dimensiones que engloban los principales constructos de la CSA. Para la validación semántica del modelo se realizaron 15 talleres y 30 entrevistas; y para la validación del modelo se realizó una encuesta con participantes de dos empresas del sector de Alimentos y Bebidas. Para la validación de cara, fueron invitados especialistas que evaluaron la consistencia de los constructos. Se utilizó el procedimiento estadístico de análisis factorial exploratorio (AFE) con el fin de reducir el conjunto de variables a un número menor de factores, para caracterizar las dimensiones de atributo del objeto evaluado. Originalidad: La importancia exponencial del CSA se basa en la literatura organizacional que identifica las limitaciones de los enfoques técnicos en la producción de alimentos seguros. Una cultura madura que traduce claramente el significado de valor de seguridad, favorece la comprensión de las reglas del juego y la internalización de los comportamientos esperados, reduciendo la necesidad de control y supervisión. Además, se presenta un modelo de evaluación de la CSA validado. Principales resultados: Los resultados de las correlaciones de la validación de cara variaron entre el 79% y el 84%, habiendo presentado consenso en la mayoría de los constructos. Los valores de Alfa de Cronbach variaron entre 0,695 y 0,844, evidenciando consistencia interna satisfactoria. Los resultados apuntan a siete factores que explican el 70,61% de la varianza de los datos: Liderazgo, Percepción de Riesgo, Sistema Gerencial, Comunicación, Compromiso, Presión en el Trabajo y Trabajo en equipo. Por otro lado, los análisis estadísticos no soportaron la varianza de dos factores identificados en la literatura: Infraestructura y Responsabilidad. Se constató que el instrumento es válido, robusto y relevante para el avance del análisis de la SA y para la medición CSA de una organización; pero que demanda nuevas pruebas para su generalización, con una escala de siete puntos que capte toda la variabilidad de percepciones de los participantes de la investigación, y muestras más grandes y más diversificadas que minimicen los posibles sesgos resultantes de las diferencias de las culturas organizacionales y subculturas. Contribuciones teóricas: La fundamentación teórica del IMCSA que basó sus dimensiones, indicadores y variables, nos ofrece una herramienta robusta para el análisis de la madurez de la CSA de una organización. Para el perfeccionamiento metodológico del modelo sugerimos: el cambio del IMCSA a una escala de siete puntos e investigaciones futuras con muestras estratificadas que permitan evaluar contextos culturales diversificados.Objetivo do Trabalho: A literatura sobre Cultura de Segurança de Alimentos (CSA) tem evoluído na dimensão conceitual, mas ainda é incipiente no que diz respeito a criação de instrumentos de mensuração e avaliação quantitativa. Para preencher esta lacuna, este artigo apresenta um modelo que apresenta o Índice de Maturidade da Cultura de Segurança de Alimentos (IMCSA), e faz uma uma validação do instrumento. Metodologia: O modelo proposto do Índice de Maturidade da Cultura de Segurança de Alimentos (IMCSA) possui nove dimensões que englobam os principais construtos da CSA. Para a validação semântica do modelo foram realizados 15 workshops e 30 entrevistas; e para a validação do modelo foi realizada uma pesquisa com participantes de duas empresas do setor de Alimentos & Bebidas. Para a validação de face, foram convidados especialistas que avaliaram a consistência dos construtos. Foi utilizado o procedimento estatístico de análise fatorial exploratória (AFE) com o intuito de reduzir o conjunto de variáveis a um número menor de fatores, para caracterizar as dimensões de atributo do objeto avaliado. Originalidade: A importância da CSA se fundamenta na literatura organizacional que identifica as limitações das abordagens técnicas na produção de alimentos seguros. Uma cultura madura que traduz claramente o significado do valor segurança, favorece o entendimento das regras do jogo e a internalização de comportamentos esperados, diminuindo as necessidades de controle e supervisão. Além disso, se apresenta um modelo de avaliação da CSA validado. Principais Resultados: Os resultados das correlações da validação de face variaram entre 79% e 84%, tendo apresentado consenso na maioria dos construtos. Os valores de Alfa de Cronbach variaram entre 0,695 e 0,844, evidenciando consistência interna satisfatória. Os resultados apontam para sete fatores que explicam 70,61% da variância dos dados: Liderança, Percepção de Risco, Sistema Gerencial, Comunicação, Comprometimento, Pressão no Trabalho e Trabalho em Equipe. Por outro lado, as análises estatísticas não suportaram a variância de dois fatores identificados na literatura: Infraestrutura e Responsabilidade. Constatou-se que o instrumento é válido, robusto e relevante para o avanço da análise da SA e para a mensuração CSA de uma organização; mas que demanda novos testes para sua generalização, com uma escala intervalar de sete pontos que capte toda a variabilidade de percepções dos participantes da pesquisa, e amostras maiores e mais diversificadas que minimizem os possíveis viéses decorrentes das diferenças das culturas organizacionais e subculturas. Contribuições Teóricas: A fundamentação teórica do IMCSA que embasou suas dimensões, indicadores e variáveis, nos oferece uma ferramenta robusta para a análise da maturidade da CSA de uma organização. Para aprimoramento metodológico do modelo sugerimos: a mudança do IMCSA para uma escala de sete pontos e pesquisas futuras com amostras estratificadas que permitam avaliar contextos culturais diversificados. Palavras-chave: Cultura Organizacional. Cultura de Segurança. Cultura de Segurança de Alimentos. Maturidade em Segurança de Alimentos
Caracterização de modelos de negócios sob a lógica da Economia dos custos de transação
No full textObjective of the study: The main objective of this study is to characterize business models under the logic of governance structures discussed as viewed in Transaction Cost Economics (TCE). Method: We identified the main elements that make up a business model on the literature. The models were combined in a graphic model with the main characteristics of the Transaction Cost Economics (TCE). Originality / Relevance: We have identified how the elements of a business model interact with each other from the perspective of TCE. Main results: The results present the relationships among the components of a business model and the main conceptual characteristics of TCE. A business model is supported by elements such as asset specificities, frequencies and uncertainties, differentiation strategies, and others, all defined from customer segmentation. Theoretical / methodological contributions: The main contributions are related to the advancement of literature on models and business, regarding its different elements, in the light of TCE. Thus, we hope to contribute with the characterization of competitiveness in different organizations which use different strategies. Social / management contributions: Different kinds of organizations that already focus on the reduction of transactional costs can use the elements that characterize a business model in order to become more competitive.Objetivo: El presente estudio tiene como objetivo caracterizar los modelos de negocios bajo la lógica de las estructuras de gobernanza discutidas por la Economía de los Costos de Transacción (ECT). Método: A partir de la revisión en la literatura, se identificaron los principales elementos que componen un modelo de negocio, que luego se combinaron con un modelo gráfico a las principales características de la Economía de los Costos de Transacción (ECT) adoptadas. Originalidad / Relevancia: Con base en la fundamentación teórica sobre el asunto, se identificó la forma en que los elementos de un modelo de negocio se interrelacionan entre sí bajo la lógica de la ECT. Resultados: Los resultados presentan las relaciones entre los componentes de un modelo de negocio y las principales características conceptuales de la ECT. Un modelo de negocio es soportado por elementos como las especificidades de los activos, frecuencias e incertidumbres, estrategias de diferenciación, entre otros definidos a partir de la segmentación de clientes. Contribuciones teóricas / metodológicas: Las principales contribuciones están relacionadas con la complementariedad de la literatura sobre modelos y negocios, en sus diferentes elementos, a la luz de la ECT para caracterizar la competitividad de diferentes organizaciones a partir de diferentes estrategias adoptadas. Contribuciones sociales / para la gestión: Diferentes organizaciones que ya se basan en la reducción de los costos transaccionales, pueden utilizarse en los elementos que caracterizan un modelo de negocio para llegar a ser más competitivos. Palabras clave: Competitividad Organizacional; Estrategia, Estructura de Gobernanza.Objetivo (obrigatório): O presente estudo tem por objetivo caracterizar os modelos de negócios sob a lógica das estruturas de governança discutidas na Economia dos Custos de Transação (ECT). Método (obrigatório): A partir da revisão na literatura, foram identificados os principais elementos que compõem um modelo de negócios, que foram então combinados em um modelo gráfico com as principais características da Economia dos Custos de Transação (ECT) adotadas. Originalidade/Relevância (obrigatório): Com base na fundamentação teórica sobre o assunto, foi identificada a forma com que os elementos de um modelo de negócios interagem entre si, sob a lógica da ECT. Resultados (obrigatório): Os resultados apresentam as relações entre os componentes de um modelo de negócio e as principais características conceituais da ECT. Um modelo de negócio é suportado por elementos como as especificidades dos ativos, frequências e incertezas, estratégias de diferenciação, entre outros, definidos a partir da segmentação de clientes. Contribuições teóricas/metodológicas (obrigatório): As principais contribuições estão relacionadas à complementaridade da literatura sobre modelos e negócios, em seus diferentes elementos, à luz da ECT de modo a caracterizar a competitividade de diferentes organizações, a partir de diferentes estratégias adotadas. Contribuições sociais / para a gestão (opcional): Diferentes organizações, que já se pautam na redução dos custos transacionais, podem se utilizar dos elementos que caracterizam um modelo de negócio para se tornarem mais competitivas. Palavras-chave: Competitividade Organizacional; Estratégia; Estrutura de Governança
Aglomerado produtivo competitivo ou cooperativo? O caso do aglomerado moveleiro do carmo do cajuru (MG)
Get PDFObjective: The aim of this article is to characterize the cooperation process in the furniture cluster of Carmo do Cajuru (MG).Methodology: We divided the study into two stages. The first stage was quantitative and for this we applied a survey. The second stage was qualitative, with semi-structured interviews conducted. Thus, the use of two techniques of data collection was sought to deepen results, as well as to triangulate data.Originality/Relevance: The analysis of relations of competitiveness and cooperation in clusters makes it possible to understand the dynamics of such agglomerates, especially in emerging countries such as Brazil.Main Results: We found that, although the participant subjects have different perceptions about competition and cooperation, they agree that competition stands out in relation to cooperation. In addition, we obtained two groups of companies by multivariate analysis, in which the first one was composed of micro and small companies, while the second group was composed of larger companies. Finally, we found that the cluster is characterized as informal, and as such, it pass the responsibilities of its interactions to an intermediary body, The cluster also presents vestiges of cooperation and its competitiveness is more destructive.Theoretical contributions: The theoretical contribution is the consolidation of the network discipline, as well as of the national literature on the subject.Objetivo: el objetivo del presente artículo es caracterizar el proceso de cooperación en el aglomerado mueblero de Carmo do Cajuru (MG). Metogología: la investigación está dividida en dos etapas. En la primera etapa (cuantitativa) se aplicó el método survey, y para la etapa posterior (cualitativa) se desarrollaron entrevistas semiestructuradas. De ese modo, la utilización de dos técnicas de recolección de datos buscó profundizar resultados, así como triangularlos. Originalidad/pertinencia: El análisis de relaciones de competitividad y de cooperación en aglomerados, permite comprender las dinámicas de actuación de tales aglomerados, principalmente en países emergentes como Brasil. Principales Resultados: Como principales resultados, se constató que, aunque los sujetos poseen percepciones diferentes sobre competición y cooperación, ambos están de acuerdo que la competición se destaca en relación a la cooperación. Además, por el análisis multivariado se obtuvo dos grupos de empresas. El primer grupo está compuesto de micro y pequeñas empresas, mientras que el segundo se compone de empresas más grandes. Por último, se verificó que el aglomerado se caracteriza como informal y, como tal, atribuyelas responsabilidades de sus interacciones a una organización intermedio, presenta vestigios de cooperación y la competitividad es más destructiva. Teórica Contribuciones: Como contribuciones del estudio se destaca la consolidación teórica de la disciplina de red, así como de la literatura nacional sobre la temática. Palabras Clave: Aglomerados; Cooperación; CompeticiónObjetivo: o objetivo do presente artigo é caracterizar o processo de cooperação no aglomerado moveleiro do Carmo do Cajuru (MG). Metodologia: a pesquisa foi dividida em duas etapas, na qual a primeira etapa (quantitativa) aplicou-se uma survey, e para a etapa posterior (qualitativa) desenvolveu-se entrevistas semiestruturadas. Assim, a utilização de duas técnicas de coleta de dados buscou-se aprofundar resultados, assim como triangular os dados. Originalidade/Relevância: a análise de relações de competitividade e cooperação em aglomerados permite compreender as dinâmicas de atuação de tais aglomerados, sobretudo em países emergentes como o Brasil. Resultados: constatou-se que, embora os sujeitos possuam percepções diferentes sobre competição e cooperação, ambos concordam que a competição se sobressai em relação a cooperação. Além disso, pela análise multivariada, foram obtidos dois grupos de empresas, sendo que o primeiro foi composto de micro e pequenas empresas, enquanto o segundo grupo foi composto por empresas maiores. Por último, verificou-se que o aglomerado é caracterizado como informal, e como tal, atribui as responsabilidades de suas interações a um órgão intermediador, apresenta vestígios de cooperação e a competitividade é mais destrutiva. Contribuições Teóricas: como contribuições do estudo destaca-se a consolidação teórica da disciplina de rede, bem como da literatura nacional sobre a temática. Palavras-Chave: Aglomerados; Cooperação; Competiçã
Construtos na Pesquisa em Estratégia: definição e clareza
Get PDF.Não faz muito tempo que Nag, Hambrick and Chen (2007) trouxeram uma definição, a partir do consenso de pesquisadores, sobre o que é administração estratégia, ou estratégia de forma mais simples: “O campo da administração estratégica liga com as iniciativas, desejadas e emergentes, tomadas pelos gerentes gerais em nome dos donos, envolvendo a utilização de recursos, para melhorar o desempenho das empresas nos seus ambientes externos” (p. 944). O campo de administração estratégica, no entanto, não é particularmente definido por uma abordagem teórica específica (Nag, Hambrick & Chen, 2007), mas é caracterizado por perguntas de pesquisa que focam no desempenho organizacional e na influência dos gestores no desempenho (Makadok, Burton & Barney, 2018)
A longevidade de pequenas empresas familiares em narrativas históricas de seus integrantes
Get PDFObjective of the study: The objective of this research was to understand the longevity of small family businesses from memories of their members. Methodology/approach: The method was the oral history using historical narratives. The unit of analysis was two small, long-lasting companies. The research subjects were, for each of the companies, one of the founders, a successor and the oldest employee. The data were analyzed according to the structural analysis. Originality/Relevance: The research approached the longevity of small businesses from the memory and historical narratives of members of the companies, resulting in a more dynamic and interactive interpretation of longevity. Main results: Results pointed to different trajectories of small long-standing family businesses. In the first case, four moments were identified, which resulted in creation, growth, decline and continuity. In the second case, two moments were observed: consolidation and growth. For both cases the succession was an important event in the trajectory of the companies. Theoretical/methodological contributions: The use of historical narratives and oral history in the study of small longevity businesses represents a contribution of this research, highlighting the relevance of aspects associated with longevity in small family businesses, such as decline and succession. With this, the results present theoretical and methodological contributions to the fields of studies in strategy, Entrepreneurship and Family Businesses.Objetivo do estudo: O objetivo desta pesquisa foi compreender a longevidade de pequenas empresas familiares a partir de memórias de seus integrantes.Metodologia/abordagem: O método foi o de narrativas históricas e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas do tipo narrativas. Os sujeitos da pesquisa foram, para cada uma das empresas, um dos fundadores, um sucessor e o funcionário mais antigo. Os dados foram analisados de acordo com a análise estrutural.Originalidade/Relevância: A pesquisa mostrou a trajetória de pequenas empresas longevas com foco diferente de abordagens lineares predominantes no estudo da temática.Principais resultados: Os resultados apontaram diferentes trajetórias de pequenas empresas familiares longevas. No primeiro caso, foram identificados três momentos de mudança, que resultaram em crescimento, declínio e continuidade. No segundo caso, foram observados dois momentos: o de consolidação e o de crescimento. Os resultados mostraram ainda a importância da sucessão familiar para empresas longevas.Contribuições teóricas/metodológicas: A utilização de narrativas históricas e da história oral no estudo de pequenas empresas longevas representa uma contribuição desta pesquisa, evidenciando aspectos associados à longevidade em pequenas empresas familiares, como a relevância da sucessão. No campo de pequenas empresas, o estudo mostrou que longevidade não é diferente de crescimento e que diferentes trajetórias podem configurar a longevidade
Rotación de Personal en la Industria Hotelera en el Estado de Guanajuato, México
Get PDFObjective: To identify the main causes of staff turnover in the hotel industry in the state of Guanajuato, Mexico. Method: The research is qualitative with descriptive scope and non-experimental design. Semi-structured interviews were applied to 67 hotel staff managers in Guanajuato capital. Relevance: In Mexico, tourism activity is considered an engine for economic development because of its great contribution to the Gross Domestic Product. This activity is characterized by the high employment of human resources involved in the process of providing services, however, in recent years there has been a high level of staff turnover in this industry, so study the causes of this phenomenon is relevant. Results: The main causes of staff turnover in the hotel industry in the state of Guanajuato Mexico are: a) the compensation system; b) recruitment and selection of personnel; and c) the demotivation of employees. Contributions: In addition to diagnosis, some low-cost strategies were designed to attack each of the triggers of staff turnover in this industry.Objetivo: Identificar las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato, México. Método: La investigación es cualitativa con alcance descriptivo y diseño no experimental. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a 67 encargados de personal de hoteles en Guanajuato capital. Relevancia: En México la actividad turística es considerada un motor para el desarrollo económico por su gran aportación al Producto Interno Bruto. Esta actividad se caracteriza por el alto empleo de recursos humanos que intervienen en el proceso de prestación de servicios, sin embargo, en los últimos años se ha observado un alto nivel de rotación de personal en esta industria, por lo cual estudiar las causas de este fenómeno resulta relevante. Resultados: Las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato México son: a) el sistema de compensaciones; b) el reclutamiento y selección de personal; y c) la desmotivación de los empleados. Contribuciones: Además del diagnóstico, se diseñaron algunas estrategias de bajo costo para atacar cada uno de los factores detonadores de la rotación de personal en esta industria.Objetivo: Identificar las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato, México. Método: La investigación es cualitativa con alcance descriptivo y diseño no experimental. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a 67 encargados de personal de hoteles en Guanajuato capital. Relevancia: En México la actividad turística es considerada un motor para el desarrollo económico por su gran aportación al Producto Interno Bruto. Esta actividad se caracteriza por el alto empleo de recursos humanos que intervienen en el proceso de prestación de servicios, sin embargo, en los últimos años se ha observado un alto nivel de rotación de personal en esta industria, por lo cual estudiar las causas de este fenómeno resulta relevante. Resultados: Las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato México son: a) el sistema de compensaciones; b) el reclutamiento y selección de personal; y c) la desmotivación de los empleados. Contribuciones: Además del diagnóstico, se diseñaron algunas estrategias de bajo costo para atacar cada uno de los factores detonadores de la rotación de personal en esta industria.
Normas APA Para a Redação de Artigos: A Voz Ativa e o Antropomorfismo
Get PDFA maioria dos pesquisadores têm dificuldade com a redação dos seus artigos. A qualidade da redação dos textos e artigos é um elemento fundamental num texto acadêmico. A qualidade da redação influencia a capacidade de o leitor (ou revisor) entender as ideias, argumentações e contribuições. Dificilmente uma boa ideia ou um trabalho de alta qualidade são veiculados em textos pobremente redigidos. Então, se não há boa ciência em textos pobres, é importante ensinarmos e debatermos algumas regras para aprimorar a qualidade da redação
Gestão de Riscos, Governança Corporativa e Alinhamento Estratégico: Um Estudo de Caso
Get PDFThis study aims to analyze the corporate risk management process within a private pension organization. Specifically, it seeks to identify the relationships between corporate risk management, corporate governance and strategic management in this organization, which is one of the largest private pension companies in Brazil. The research is exploratory in nature and the method adopted is an in-depth single case study. An efficiency improvement in the management of risks was evidenced by an integrated vision, in the form of a risk portfolio, supported by a structured and continuous process, solidly embedded in the context of its corporate governance. Currently, this organization is seeking to connect strategic risks to strategy analysis and formulation in order to explore the positive side of risks, in the form of strategic opportunities. As a conclusion corporate governance and strategic management have become inseparable elements of corporate risk management in the company studied. Este estudo objetiva analisar o processo de gestão de riscos em uma organização do setor de previdência privada. Especificamente, busca identificar as relações entre gestão de riscos corporativos, governança corporativa e gestão estratégica nessa organização, a qual é uma das maiores empresas de previdência privada do Brasil. A pesquisa é de natureza exploratória e o método adotado é o estudo de caso único. Constatou-se um ganho de eficiência na gestão de riscos em função de uma visão integrada, na forma de portfólio de riscos, suportada por um processo estruturado e contínuo, inserido no contexto da sua governança corporativa. Atualmente essa organização está buscando conectar os riscos estratégicos à análise e formulação da estratégia, com o objetivo de explorar o lado positivo dos riscos, na forma de oportunidades estratégicas. Pode-se concluir que governança corporativa e gestão estratégica têm se tornado elementos indissociáveis da gestão de riscos corporativos na empresa estudada.
Earning Quality e o Desempenho das Companhias Brasileiras de Capital Aberto
Get PDFThe present work to analyze the relationship between earning quality versus performance of Brazilian companies listed in Brazil, Bolsa, Balcão (B3). The methodology consists of a descriptive, basic and quantitative approach with static panel data and multiple regression application. With a sample of 371 Brazilian publicly traded companies from 2010 to 2016. Nine relevant research hypotheses were elaborated on the relationship between the quality of profit and performance. We confirmed the hypothesis of the relation between the persistence with Return on Asset (ROA) and the persistence relation with the Operating Cash Flow (FCO). It is concluded that the main contribution of the research is the confirmation of the positive relation of the proxy persistence with the performance of the companies in Brazil.O presente trabalho tem como objetivo analisar a relação entre qualidade do lucro versus desempenho das empresas brasileiras listadas na Brasil, Bolsa, Balcão (B3). A metodologia constitui-se de uma abordagem descritiva, básica e quantitativa com dados em painel estático e aplicação de regressão múltipla. Contando com uma amostra de 371 empresas brasileiras de capital aberto no período de 2010 a 2016. Foram elaboradas nove hipóteses de pesquisa pertinentes a relação entre a qualidade do lucro e o desempenho. Foram confirmadas as hipóteses de relação da persistência com o Retorno sobre o Ativo (ROA) e de relação da persistência com o Fluxo de Caixa Operacional (FCO). Conclui-se que a principal contribuição da pesquisa é a confirmação da relação positiva da proxy persistência com o desempenho das empresa no Brasil