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Competitividade em indústria de tecnologia madura : o caso da brahma continental
No full textA tecnologia é um importante fator na obtenção de competitividade. Desta forma, para uma empresa participante de um setor de concorrência acirrada, com um mercado em constante mudança, onde o consumidor começa a ser mais exigente e a tecnologia é madura, a inovação tecnológica torna-se vital para que a mesma mantenha sua posição competitiva. Este é o caso das cervejarias. Com o intuito de inovar uma empresa pode utilizar várias esferas tecnológicas. Para cada nível de tecnologia -- de ponta, em desenvolvimento ou madura -- existem diferentes esferas a serem utilizadas para a empresa obter sua vantagem competitiva. Assim, o presente estudo procurou descrever as esferas tecnológicas utilizadas pela empresa Brahma Continental e a contribuição de cada uma delas na consecução dos objetivos da empresa. O estudou concluiu que as tecnologias de produção e de marketing, embora influentes, não são tão importantes quanto as tecnologias organizacional e de distribuição na obtenção de vantagem competitiva. Estudos posteriores poderão verificar se esta conclusão aplica-se às demais indústrias de tecnologia madura.Technology is an important factor to obtain competitive advantage. Therefore for a firm of a high competitive and technology mature industry with unstable demand and a clientele that begins to be selective, technological innovation is essential to assure its competitivity. That's the breweries' case. In order to innovate, a firm can use many types of technology. For each technological levei emerging, developing or mature technology -- there are different types of technology to be used in order to achieve a competitive advantage. Therefore, this study searched for the main technologies that are used by Brahma Continental and their contribution to achieve firm's goals. It was found that technologies of production and marketing were not as influent as the technologies of distribution and organizational technology in promoting a competitive advantage
Redes de inovação, inovação em redes e inovação aberta: um estudo bibliográfico e bibliométrico da procução científica no ENANPAD 2005-2009 sobre inovação associada a redes
No full textThis study investigates how the theme of innovation associated with networks has been discussed in Brazil. To this end, articles published in the Proceedings of the Annual Meeting of the National Association of Post Graduate Studies and Research in Administration (EnANPAD) were revised to identify the authors, works and most referenced matters related to the theme of innovation associated with networks. The motivation for this study arises from the perception of the different approaches identified in the literature to address the issue of innovation associated with networks. The methodology used was bibliographic and bibliometric research. Through electronic searches for keywords related to innovation in networks and subsequent verification of the content, articles that addressed issues associated with networks and innovation and that made reference to works of authors related to this issue were selected from the editions from 2005 to 2009 of EnANPAD. The results indicate a growth of references to Open Innovation, compared to a non-growth of Innovation Networks and a decline in the Innovation Networks theme. The study indicates that the expression coined by Chesbrough, Open Innovation, has functioned as a shelter to contain the various issues of innovation associated to networks, that were once scattered.Este estudo investiga como o tema da inovação associada a redes vem sendo abordado no Brasil. Para tal, revisou artigos publicados nos Anais do Encontro Anual da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD) para identificar os autores, as obras e os assuntos mais referenciados relacionados ao tema de inovação associada a redes. A motivação para este estudo nasce da percepção das diferentes abordagens identificadas na literatura para tratar o tema da inovação associada a redes. Como metodologia, utilizou-se pesquisa bibliográfica e bibliométrica. Por meio de buscas eletrônicas de expressões-chave relacionadas à inovação em redes, e posterior verificação do conteúdo, foram selecionados artigos nas edições de 2005 e 2009 do EnANPAD que abordavam assuntos relacionados à inovação associada a redes e que faziam referência a obras de autores relacionados a este tema. Os resultados apontam um crescimento da abordagem do tema Inovação Aberta, uma estabilização do tema Redes de Inovação e um declínio da abordagem do tema Inovação em Redes. O estudo indica que a expressão cunhada por Chesbrough, Inovação Aberta, passou a funcionar como um abrigo para conter os diversos assuntos relacionados à inovação associada a redes, antes dispersos
A distância tecnológica na adoção de novas tecnologias no sistema de ensino de uma instituição de ensino superior em um país em vias de desenvolvimento industrial
No full textOrientadora : Profª Drª Zandra BalbinotDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : 2011Inclui referênciasÁrea de concentração : Estratégia e organizaçõesResumo: Este trabalho tem por finalidade verificar como a distância tecnológica influencia na adoção de novas tecnologias no sistema de ensino de uma Instituição de Ensino Superior de um país em vias de desenvolvimento industrial (PVDI). A pesquisa foi desenvolvida em uma IES com sede na Europa e com filial no Brasil, no estado do Paraná. Para verificar estas distâncias utilizaram-se, em termos macro ambientais, a estrutura de distâncias CAGE, desenvolvida por Pankaj Ghemawat (2007); e em termos micro ambientais, a definição de Capacidade de Absorção de Cohen e Levinthal (1990), através do modelo desenvolvido por Zahra e George (2002). No aspecto macro ambiental, utilizando a estrutura CAGE, procurou-se captar a percepção do corpo administrativo, docente e diretivo da IES quanto à influência de aspectos culturais, administrativos / políticos, geográficos e econômicos de uma adoção tecnológica genérica. No aspecto micro ambiental, procurou-se captar a percepção, do mesmo grupo de pessoas, quanto à influência de fatores nas fases de aquisição, assimilação, transformação e exploração de uma nova tecnologia. Neste aspecto (micro ambiental) foram exploradas duas situações, sendo uma genérica e outra específica, no caso a troca de sistema Acadêmico da IES. Como resultados foram encontrados vários aspectos que podem interferir em um processo de internacionalização de um país desenvolvido industrialmente (PDI) para um país em vias de desenvolvimento industrial (PVDI) e que, certamente, devem ser devidamente considerados e tratados. O trabalho consiste da etapa de diagnóstico da situação atual e termina lançando indicações de futuras pesquisas; bem como de um cronograma das demais etapas do processo da metodologia de pesquisa-ação.Abstract: This study aims to determine how the technology gap influences the adoption of new technologies in the education system of an IES. This IES is headquartered in Europe and has a subsidiary in Brazil, in the state of Parana and it’s a part of a country in the process of industrial development (PVDI). To verify these distances, it was used, in macro environmental aspects, the CAGE structure of distances, which was developed by Pankaj Ghemawat (2007), and in micro environmental aspects, the definition of Absorption Capacity of Cohen and Levinthal (1990), through a model developed by Zahra and George (2002). In the macro environmental aspects, using the CAGE framework, it was aimed to capture the perception of the staff, and direction of the IES, and the influence of cultural, administrative / political, geographic, and economics aspects of a generic technological adoption. In the micro environmental aspects, it was aimed to capture the perception of the same group of people, as for the influence of acquisition, assimilation, transformation and exploration phases of new technology. In this case (micro environment), two situations were explored, one being generic and the other specific (the exchange of IES's Academic System). As results, many aspects were found that may intervene in an internationalization process from an industrially developed country (PDI) for a country in the process of industrial development (PVDI) that must be properly considered and treated. This work consists of the diagnosis of the current situation and ends by providing referrals for future researches, as well as provides a timetable of further phases of action research methodology process
A influência da capacidade de absorção nas distâncias na relação entre uma multinacional e sua subsidiária
No full textOrientadora : Profa. Dra. Zandra BalbinotDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 29/04/2011Bibliografia: fls. 101-104Área de concentração: Estratégia e analise organizacionalResumo: A inovação torna-se cada vez mais importante para a sobrevivência e o crescimento das empresas. Nesse sentido, é fundamental entender como ocorre o processo de desenvolvimento da capacidade de absorção. Com a crescente internacionalização de empresas, também se torna importante compreender como isso ocorre em cenários diferentes, nos quais é possível presenciar diferenças culturais, administrativas e políticas, geográficas e econômicas. A capacidade de absorção, entendida neste trabalho, como a capacidade de reconhecer o valor de um novo conhecimento, assimilá-lo e utilizá-lo em fins comerciais também será estudada. O objetivo é compreender de que forma a capacidade de absorção de uma empresa minimiza os impactos das distâncias do modelo CAGE em uma empresa multinacional e sua subsidiária. A pesquisa foi desenvolvida em uma empresa que era nacional e posteriormente foi comprada por uma multinacional japonesa. Para verificar as distâncias oriundas dessa relação, foi utilizada a estrutura de distâncias CAGE, desenvolvida por Pankaj Ghemawat (2007). A capacidade de absorção definida por Cohen e Levinthal (1990) foi verificada através do modelo desenvolvido por Zahra e George (2002). Metodologicamente esta pesquisa foi desenvolvida utilizando-se de estudo de caso com dados oriundos da área de gestão de pessoas. Os resultados demonstraram que há diversos aspectos que interferem no processo de internacionalização e que a capacidade de absorção pode diminuir a percepção das distâncias decorrentes desse processo.Abstract: The innovation becomes more important for business survival and growth. According with this, it is important to understand the way the developing process of absorption capacity happens. With the companies internationalization increase, it becomes so important to understand how this occurs in different views, where is possible to find cultural, administrative and political, geographical and economical distances. The absorption capacity, considered in this work as the capacity to recognize the value of a new knowledge, to assimilate and to make use of it to commercial ends will be studied too. The objective is to understand how the absorption capacity of a company can minimize the impacts of the CAGE model distances in a multinational company and its subsidiary. This research was done in a company that was Brazilian company and was bought by a Japanese international company. To verify the distances arising from this relationship, it was utilized the CAGE structure, developed by Pankaj Ghemawat (2007). The absorption capacity was defined by Cohen and Levinthal (1990) and was verified through the model developed by Zahra and George (2002). Methodologically this research was developed using a case study with information though HR area. The results showed that there are a lot of aspects that interfere in the internationalization process and that the absorption capacity can minimize the perception of the distances
Alianças Estratégicas como Condicionantes do Desenvolvimento da Capacidade Tecnológica: o Caso de Cinco Empresas do Setor Eletro-eletrônico Brasileiro
No full textIntense competition has influenced firms to strength investments in strategic alliances worldwide in order to build up technological capability. In the case of Brazil, pressure to open markets and the internationalization of the competition has led companies to seek alternative forms of accelerating technological development. The aim of this paper is to look into how Brazilian companies manage to increase their technological capabilities by examining the factors that make them internationally competitive. In order to achieve this, three types of factors are analyzed: (1) intra-firm factors; (2) inter-firm strategic alliances; (3) factors that are external to the firm at five companies operating in the Brazilian electronics industry. We conclude that strategic alliances can speed up the technological capability development of firms possessing an initial absorptive capacity. Not all the people interviewed are of the same opinion as to how external factors, such as market characteristics and public policies, influence the development of technological capacity, and it is therefore not possible to reach a definite conclusion concerning a possible association with the other two factors. Future research should take a closer look at external factors in order to understand them better
Competências organizacionais diferenciadoras em núcleos de inovação tecnológica
No full textOrientadora : Profa. Dra. Zandra BalbinotDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 30/03/2010Bibliografia: fls. 166-175Área de concentração: Estratégia e organizaçõesResumo: Este censo entre os Núcleos de Inovação Tecnológica (NITs) brasileiros complementa as competências mínimas dispostas a estes Núcleos na Lei de Inovação nº 10.973/2004. Sua consecução objetivou mapear as competências organizacionais diferenciadoras dos NITs brasileiros, por meio da percepção de seus dirigentes. Dentre suas contribuições teóricas, está seu teor inédito à literatura de Ciência, Tecnologia e Inovação (C, T e I), mais especificamente à sustentação e ao estímulo da inovação tecnológica, porque seus resultados podem embasar decisões governamentais de apoio ao trabalho dos NITs e indicar fatores internos/externos que representem intensificação da atividade decooperação tecnológica entre Instituições Científicas e Tecnológicas (ICTs) e ICTs/Empresas prementes no Brasil. Relevante contribuição metodológica está relacionada à operacionalização dessa pesquisa qualitativa-quantitativa quanto ao procedimento de mensuração quantitativa da competência organizacional diferenciadora e seus fatores constituintes. Esse trabalho contempla, inicialmente, a revisão bibliográfica que compreende: 1) os NITs, sua origem, definição e atividades; 2) as competências organizacionais diferenciadoras, sua origem, introdução no ambiente de negócios e sua composição. O desenvolvimento da pesquisa empírica ocorreu em duas fases, sendo a primeira delas de natureza qualitativa a partir do estabelecimento de critérios não-probabilísticos utilizados para selecionar casos para realização da entrevista semiestruturada. A segunda fase corresponde à pesquisa de natureza quantitativa que teve como técnica de coleta de dados o survey operacionalizado, por meio de questionário enviado aos componentes do Fórum Nacional de Gestores da Inovação e Transferência de Tecnologia (FORTEC) e da Rede Mineira de Propriedade Intelectual (RMPI). Seus resultados indicam como competências organizacionais diferenciadoras: 1) propriedade intelectual; 2) patenteamento nacional; 3) consultorias prestadas por professores ou pesquisadores ndividualmente; 4) identificação da(s) área(s) de excelência em pesquisa na ICT por meio do número de patentes, publicações, grupos de pesquisa, linhas de pesquisa, entre outros. Desta forma, pressupõe-se que os NITs brasileiros evoluíram com relação às competências mínimas previstas na Lei de Inovação nº 10.973/2004. Observando a composição dessas competências, os fatores internos/externos foram predominantes, confirmando a dinâmica da Triple Helix para contextos tecnológicos de países em desenvolvimento. Também foi confirmada a influência de fatores financeiros, humanos, de apoio à pesquisa e cooperação tecnológica sobre tais competências rganizacionais. Por fim, cabe destacar que as principais contribuições de ordem prática envolvem a orientação aos dirigentes dos NITs – em especial, àqueles de recente implantação – na realização das atividades desses Núcleos e a aproximação entre os componentes da Triple Helix – governo, academia e empresas – em função de alguns interesses em comum. bservou-se ainda, que este trabalho pode auxiliar ao FORTEC e RMPI no esforço empreendido de "autoajuda".Abstract: This census among Brazilian Technological Innovation Centers, at first, complements the minimum competences of these Centers disposed in the Innovation Law nº 10.973/2004. So, this paper had as objective to map out the distinct organizational competences of Brazilian Technological Innovation Centers through their leader’s perception. Among its theorical contributions, lies its unique purport of Science Literature, Technology and Innovation (S, T & I) specifically for supporting and stimulating technological innovation where its results can underlie government decisions of suporting for the Centers’ work, and to indicate internal/external factors that represent intensification of technological cooperation activity among the Scientific and Technological Institutuions (STI) and STI/firms pressing in Brazil. Relevant ethodological contribution is related to operationalization of qualitative-quantitative research when it comes to measurement quantitative procedure of distinct organizational competence and its constituent factors. This paper contemplates initially, the literature review that includes: 1) the Centers, their origin, definition and activities; 2) distinct organizational competence, its origin, introdution into the business environment and composition. The development of empirical research was conducted in two phases, being the first of them of qualitative nature, starting from the establishment of non-probabilistic criterias used to select cases for accomplisment of the semistructured interview. The second phase corresponds quantitative nature that had as technique of data collection, the survey operationalized through questionnaire sent to the components of Technology Transfer and Innovation Managers Nacional Forum (TTIMNF) and of Intellectual Property Mineira Net (IPMN). Its results indicates respectively as distinct organizational competences: 1) intellectual property; 2) national patent; 3) consulting services provided by professors and researchers individually; 4) identification of areas of excellence research at STI through the numbers of patents, publications, research groups and areas, among others. Thus, it is pressuposed that the brazilians Centers have evolved when it comes to minimum competences provided in the Innovation Law nº 10.973/2004. Observing the omposition of these competences, external/internal factors were demonstrated predominant, confirming the Triple Helix dynamic for developing countries technological contexts. It is also confirmed the financial, human influence, of supporting to the research and technological cooperation on such organizational competences. Finally, it fits to highlight that the main contributions of practical order comprehend the orientation o the Centers’ managers – especially those of recent implantation – in accomplishment of those Centers activities and the approximation among the Triple Helix components – government, academia and companies – in function of some common interests. Observing yet that, this paper can help the TTIMNF and IPMN in the undertaken effort of "self-help"
Inovação aberta : estudo de casos múltiplos na incubadora do Parque Tecnológico Itaipu - PTI no segmento tecnologia da informação
No full textOrientadora : Profª. Drª. Zandra BalbinotDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 29/04/2011Inclui bibliografiaÁrea de concentração: Administração de Tecnologia, Qualidade e CompetitividadeResumo: A inovação é fator essencial para a o sucesso das empresas e tem recebido cada vez mais atenção nos meios acadêmicos e empresariais. Empresas do segmento de tecnologia da informação são movidas pela inovação. Entretanto, o longo ciclo de desenvolvimento de produtos e os elevados custos envolvidos acarretam em riscos e sugerem adaptações da empresa a este contexto. Recentemente o modelo de gestão da inovação aberta (open innovation) surgiu como opção para geração de valor e sustentabilidade do negócio. A inovação aberta propõe a possibilidade da utilização de conhecimento externo para acelerar e qualificar o processo de inovação nas empresas. Embora este novo modelo de gestão da inovação possa ser aplicado em empresas de tecnologia da informação em Parques Tecnológicos, pela precocidade do tema, há poucas pesquisas até o momento. Esta dissertação tem como propósito aprofundar o entendimento de como a inovação aberta pode contribuir para a qualificação da capacidade tecnológica de empresas incubadas no programa PTI Empreendedorismo no segmento de tecnologia da informação. O PTI Empreendedorismo é uma incubadora para apoiar empresas inovadoras no Parque Tecnológico Itaipu na cidade de Foz do Iguaçu – PR. A pesquisa é qualitativa de natureza descritiva, utilizou estudo de casos múltiplos para cumprir o objetivo de descrever e aprofundar o fenômeno analisado. Para coleta e análise dos dados, foram selecionadas de forma intencional três empresas incubadas no Parque Tecnológico Itaipu, cenário favorável à adoção da inovação aberta pela vocação natural para um amplo intercâmbio de informações e conhecimento. O resultado da análise descreve as práticas da inovação aberta utilizadas por estas empresas selecionadas. Conclui-se que houve qualificação na capacidade tecnológica das três empresas a partir da utilização de algumas práticas da inovação aberta. Desta forma o modelo de gestão da inovação aberta, mesmo sendo utilizado de forma parcial e não sistematizado, pôde trazer benefícios para este contexto. Este trabalho não tem objetivo de generalizar os resultados. Contudo vale destacar que as três empresas selecionadas são consideradas representativas no segmento em que atuam. Sendo assim, existe a possibilidade de que várias conclusões possam ser aplicadas especificamente neste contexto. Além de contribuir para o aprofundamento dos estudos sobre inovação aberta em parques tecnológicos esta dissertação serve também de base para a realização de futuras pesquisas.Abstract: Innovation is an essential factor for the success of companies and has received increasing attention in academia and business. Business segment information technology are driven by innovation. However, the long development cycle of products and the high costs involved pose risks and suggest changes to this company's context. Recently the management model of open innovation has emerged as an option for value creation and business sustainability. Open innovation offers the possibility of using external knowledge to accelerate and enhance the innovation process in companies. Although this new model of innovation management can be applied to information technology companies in Science Parks, the theme was early, there is little research to date. This thesis aims to deepen understanding of how open innovation can contribute to improve the technological capacity of companies incubated in Entrepreneurship program PTI segment of information technology. The PTI is an incubator for entrepreneurship support innovative companies in the Technology Park Itaipu in Foz do Iguaçu - PR. The research is qualitative with descriptive nature, which used multiple cases studies to fulfill the purpose of describing and analyzing the phenomenon. For collecting and analyzing data, we selected intentionally three companies incubated in the Itaipu Technological Park, the scene supported the adoption of open innovation by a natural vocation for a broad exchange of information and knowledge. The analytical results describe the practice of open innovation used by those companies selected. It is concluded that there was qualifying in the technological capacity of the three companies from the use of some practices of open innovation. Thus the management model of open innovation, even being used in a partial and not systematized, can bring benefits to this context. This study does not aim to generalize the results. However it is worth noting that the three companies selected are considered representative segment in which they operate. Thus, it is possible that several conclusions can be applied specifically in this context. Besides contributing to the further study on open innovation in technology parks this essay also serves as a basis for conducting future research
O expatriado e a transferência de conhecimento : um estudo de caso na filial brasileira de um banco estrangeiro
No full textOrientadora : Profa. Dra. Zandra BalbinotDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 23/02/2012Bibliografia: fls. 170-178Área de concentração: Estratégia e analise organizacionalResumo: A presente dissertação de mestrado é essencialmente de natureza qualitativa, de carater descritivo e foi realizada por meio de uma coleta de dados primários e secundários. O estudo se utilizou de um corte transversal com aproximação longitudinal, sendo baseado em entrevistas semi-estruturadas que foram desenvolvidas especificamente para este estudo e que foram aplicadas a três grupos distintos: a) funcionários expatriados; b) funcionários locais; e c) gestores de RH-Expatriados; A coleta de dados foi realizada entre grupos distintos para garantir que houvesse uma triangulação de dados dos possíveis diferentes pontos de vistas dos participantes. O problema de pesquisa desta dissertação propõe a investigação de como o funcionário expatriado realiza transferência de conhecimentos para funcionários locais dentro de uma organização multinacional - a filial de um banco estrangeiro com sede no Brasil. A primeira etapa da pesquisa busca compreender o contexto da organização em estudo, entrevistando funcionários expatriados e gestores de RH-Expatriados. A segunda etapa da pesquisa busca compreender a influência exercida por funcionários expatriados na transferência de conhecimentos que ocorre dentro de uma organização multinacional, entrevistando funcionários expatriados e funcionários locais. Foram realizadas oito entrevistas com funcionários que foram selecionados por conveniência, conforme suas disponibilidades. Os dados foram analisados por meio de análise do discurso, que foi julgada como a melhor forma de interpretar os diferentes sentidos dados pelos participantes ao universo em estudo. A análise do contexto da organização - etapa 1 - ocorreu por meio da exploração de três temas acessórios: a) práticas e políticas de recursos humanos; b) tomada de decisão; e c) reporte internacional. E a análise do contexto das transferências de conhecimentos - etapa 2 - ocorreu por meio da exploração de outros três temas acessórios: a) influência do expatriado na transferência de conhecimentos; b) instrumentos e mecanismos de transferência de conhecimentos; e c) facilidades e dificuldades de transferência de conhecimentos. Entendendo que os profissionais expatriados são importantes dentro de organizações multinacionais, este estudo buscou possibilitar uma maior compreensão da influência exercida pelo profissional expatriado na transferência de conhecimento nas empresas multinacionais, tomando como cenário de análise a filial brasileira de um banco estrangeiro. Foi possível verificar que, mesmo havendo uma política global de expatriação, sempre haverão diferenças e distorções da política em diferentes localidades. Foi percebido que programas de expatriação auxiliam a promoção do alinhamento de conhecimentos dentro da organização, realizando transferência de conhecimentos e melhores práticas de regiões mais maduras e desenvolvidas para regiões menos maduras. A pesquisa demonstrou que o programa de expatriação da organização estudada está diretamente relacionado à estratégia global da organização, portanto conclui-se que as transferências de conhecimentos também fazem parte desta estratégia. A maior descoberta da pesquisa foi que, no processo de transferência de conhecimentos o ambiente organizacional se mostrou como principal fator condicionante e contextualizante para a ocorrência das transferências de conhecimento. E, como sendo de carater descritivo, esta pesquisa buscou apontar alguns caminhos para a realização de futuras pesquisas sobre o tema, onde percebe-se a oportunidade de aprofundamento do conhecimento dos temas estudados, como a utilização de funcionários expatriados para transferência de conhecimentos tácitos e explícitos, buscando acompanhar e mensurar detalhadamente os benefícios gerados a partir dessa transferência de conhecimentos; aplicação desta mesma pesquisa em outras organizações com a finalidade de verificar se ela apontaria para resultados parecidos; avaliar as transferências de conhecimentos quantitativa e qualitativamente a fim de verificar quais os melhores resultados de transferência de conhecimentos por tipos de mecanismos empregados.Abstract: This dissertation is based on a qualitative nature, having descriptive characteristics and was produced by collecting primary and secondary data. The study was developed with a cross-section sense with a longitudinal approximation and based in semi-structured interviews that were specifically developed for this study hence applied to three distinct groups: a) expatriate employees; b) local employees; and c) expatriate HR managers. The data collection was held amongst distinct groups to ensure that there would be data triangulation from the possible different participants' points of view. The research problem for this study is related to the influences exerted by expatriate employees in the knowledge transfer to local employees inside a multinational organization - an international bank with subsidiary branch unit in Brazil. The first phase of this research seeks to comprehend the organization's context by interviewing expatriate employees and HR managers. The second phase of this research seeks to comprehend the exerted influences by expatriates in the knowledge transfer that occurs within the multinational organization by interviewing expatriate employees and local employees. Eight interviews were held with different bank employees that were selected by convenience, according to their availability. The data has been analyzed using discourse analysis, which was the method elected as the best way to interpret the different senses given by the participants of the universe being studied. The organization's context analysis - phase 1 - took place through the exploration of three accessory subjects: a) HR practices and policies; b) decision making; and c) international reporting. The knowledge transfer context analysis - phase 2 - took place through the exploration of other three accessory subjects: expatriate influence in the knowledge transfer; b) instruments and mechanisms of knowledge transfer; and c) knowledge transfer difficulties and ease. Understanding that expatriate employees are important in the multinational organization, this study sought to possibilitate a greater comprehension of what is the expatriate's influence exerted in knowledge transfer in multinational companies, taking as scenario the analysis of a Brazilian subsidiary branch of a foreigner bank. It was possible to verify that even though the studied organization has a well structured expatriation global policy there will always be differences and distortions on the policies which are current in different localities. It was perceived that the expatriate programs aid the promotion of knowledge alignment inside the organization by performing knowledge transfers and best practices from less mature and developed regions to less mature regions. The research has shown that the organization's expatriation program is directly related to the organization's global strategy, therefore, it's concluded that the knowledge transfers are also part of this strategy. The greatest discovery of this research was that in the knowledge transfer process the organizational environments shown itself as the main conditioning and contextualizing factor to the occurrence of knowledge transfers. Being this research characterized by it's descriptive profile, it sought to point out a few tips to possible future researches, where opportunities can to deepen the knowledge about the themes being studied can be perceived, such as the utilization of expatriate employees to perform tacit and explicit KT, seeking to follow up and measure in detail the benefits generated from this KT; replication of this research in other organizations with the intent of verifying if it would point out to similar results; evaluate the KT qualitative and quantitatively with the intent to verify the best results of KT by types of employed mechanisms
