1,721,007 research outputs found
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Get PDFThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Variations on the Author
Get PDF“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
Os serviços em cloud na ótica de utilização empresarial: um estudo de viabilidade
Get PDFDissertação de Mestrado em Sistemas de Informação OrganizacionaisO conceito de Cloud Computing tem evoluído na vertente de modelos de serviços
baseados numa pool de recursos tecnológicos. Estão disponíveis por subscrição através da
internet. Utiliza-se a tecnologia de virtualização para otimização dos recursos, os quais são
partilhados por todos os clientes, num formato de self-service. Desta característica resulta
um comportamento elástico e escalável dos recursos. A gestão do serviço disponibilizado
efetua-se em função do acordo de níveis de serviço estabelecido entre cliente e o
fornecedor de Cloud.
Procurámos analisar a viabilidade da adoção deste conceito na ANA, Aeroportos
através de duas perspectivas: utilização de serviços de gestão e arquivo do correio
eletrónico em infraestrutura do fornecedor (Public Cloud), e virtualização de ambiente de
trabalho desktop em servidores de Datacenter interno (Private Cloud).
Recorremos à metodologia exploratória e descritiva através de revisão de literatura,
observação direta, reuniões internas informais e contactos com fornecedores.
Constatou-se que cada fornecedor adequa os modelos de negócio à sua especialidade,
originando um mercado muito heterogéneo e de difícil análise comparativa dos serviços
oferecidos.
Para serviços de gestão e armazenamento de correio electrónico, os serviços em
Cloud do fornecedor proporcionam: maior controlo dos custos, gestão mais eficiente e
mais capacidade disponível para armazenamento da informação. Para os ambientes de
trabalho, defendem-se soluções centralizadas de virtualização de desktops em servidores
internos de Datacenter que possibilitem aceder ao ambiente de trabalho a partir de um
qualquer computador disponível no interior da organização.
Este é um tema transfronteiriço, imaturo e em rápida evolução, colocando desafios a
vários níveis. No aspeto tecnológico os desafios relacionam-se essencialmente com a
interoperacionalidade de soluções dos diferentes fornecedores e a largura de banda
disponível para comunicações. Normalização a nível regulatório é outro importante
desafio. As principais conclusões apontam para a realização de protótipos que avaliem no
terreno a viabilidade das soluções propostas. No aspeto contratual a ressalva vai para o
cuidado na escolha do fornecedor e na contratualização de níveis de serviços adequados.The concept of cloud computing is related to service models. Those services are
based on a pool of technological resources and they are available by subscription over the
internet. The resources are optimized through virtualization technology and shared by all
customers in a self-service format. This feature results in a scalable and elastic behavior
on resources. The service provided is managed in order to meet the service level
agreement established between client and the cloud provider.
We tried to analyze the feasibility of adoption of this concept in ANA airports
through two perspectives: email archiving services in the provider’s infrastructure (Public
Cloud), and virtualization desktop managed in internal servers located in the enterprise’s
Datacenter (Private Cloud). We use exploratory and descriptive methodology, with
literature review, direct observation, internal meetings and informal contacts with
providers.
We found a market very heterogeneous. Each provider makes business models suited
to their specialty. It was difficult to compare services offered.
The email archiving services in a Cloud provider gives a greater control of costs,
more efficiency and more space for archiving. For desktops, hosted desktop virtualization
solutions in the enterprise datacenter were the choice, allowing access to the desktop
environment from any computer available within the organization.
Cloud Computing is a global paradigm, without boundary, immature and in quick
development, presenting challenges at various levels. In the technological aspect
challenges are related to the interoperability of solutions from different providers and an
available bandwidth for communications. Standardization at the regulatory is another
important challenge. The conclusions lead to the realization of prototypes to assess in the
field the feasibility of proposed solutions. In the contractual aspect the focus goes to the
careful choice of the provider and the contract of appropriate service levels
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Get PDFWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
Análise do impacto da implementação de um modelo integrado de maturidade e capacidade (CMMI) no desenvolvimento de software: estudo de caso
Get PDFDissertação de Mestrado em Sistemas de Informação OrganizacionaisPara se manter competitiva, uma empresa de desenvolvimento de software precisa de
aproveitar novas oportunidades, entregar produtos em menos tempo, sem comprometer o
orçamento ou a sua qualidade.
Os modelos de maturidade são ferramentas complexas que caso sejam corretamente
implementadas, reduzem o risco de fracasso de processos organizacíonais. Segundo o Software
Engineering Institute (SEI), o Capabi/ity Maturity Model Integration (CMMI) é um modelo de
maturidade organizacional que contém um conjunto de boas práticas que podem ser comparadas
com as práticas organizacionais de forma a orientar a melhoria dos seus processos. A sua
finalidade não é indicar como se vai implementar, mas sim indicar que processos devem ser
implementados e melhorados, fornecendo os conhecimentos necessários para aumentar a eficácia
do trabalho e qualidade.
Esta dissertação tem como objectivo geral procurar apurar os impactos que a
implementação de um modelo integrado de maturidade e capacidade no desenvolvimento de
software numa organização. Os objectivos específicos desta dissertação centram-se na
explicitação das estratégias de implementação do CMMI, detalhes do antes e após CMMI bem
como evidenciar as dificuldades inerentes à sua execução.
A empresa em estudo, que por questões de confidencial idade, será designada por
Multinacíonal de Consultoria Francesa (MCF), após se ter apercebido que o seu processo de
desenvolvimento de software apresentava falhas e com o objetivo de optimizar os seus processos
de desenvolvimento de software, decidiu implementar um modelo de maturidade tendo como
objectivo a mudança de procedimentos de trabalho anteriormente definidos.
Com o estudo de caso pretende-se através da Análise de Conteúdo do Questionário obter
uma visão, por parte dos Gestores de Projeto, relativamente a esta implementação, será analisada
a conformidade dos processos da MCF com as Áreas de Processo do Modelo CMMI, através de
questões colocadas aos responsáveis pelas respectivas áreas.
As principais conclusões que se pretendem evidenciar no fim desta dissertação, através de
uma percepção correta da realidade da uma empresa e dos seus processos antes CMMI e após
CMMI, será que apesar de todos os prós e contras, esta implementação é um sucesso e
realmente proporciona grandes benefícios para a Empresa, através da normalização dos
processos, documentos, etc.; o aumento da qualidade dos produtos e projetos com menor
probabilidade de conter erros não detectados durante o desenvolvimento; aumento da
produtividade; aumento do comprometimento das equipas, aumento da assertividade nas
estimativas de custo e prazo.To stay competitive, a software development enterprise needs to take new opportunities,
deliver products in less time, without compromising the quality or the budget.
The maturity models are complex tools that if they are implemented properly, reduce the
organizational processes failure risk. According with the Software Engineering Institute(SEI), the
Capability Maturity Modellntegration (CMMI) is a maturity model organization that contains a set of
good practices that can be compared to organizational practices in order to guide itprocesses
improvement. Its purpose is not to indicate how to be implemented, but to indicate which processes
should be implemented and improved, providing the needed knowledge to increase the work
efficiency and quality.
This research has as main objective to search for the impact that the implementation of a
capability maturity model integration in software development in an organization. The specific
objectives of this dissertation focus on outlining the strategies for implementing the CMMI, before
and after CMMI details and highlight the difficulties inherent in its implementation.
The company under study, for confidentiality reasons, shall be called, the Multinacional de'
Consultoria Francesa (MCF), after it becomes aware that the software development process had
failures and also aiming to optimize their software development processes, decided to implement a
maturity model, with the aim of changing old work habits.
With this case study is intended through Questionnaire Content Analysis to get the Project
Managers view regarding this implementation and it will be analyzed the compliance between the
MCF processes and CMMI model Process Area, through questions to those responsible for their
respective areas.
The main conclusion that are aiming at the end of this research, through a correct perception
of reality of a company and its processes before and after CMMI, is that although ali the pros and
cons, this implementation is a success and really provides great benefits to the Company, through
processes, documents, etc. standardization,; increasing the products and projects qualitywith less
undetected errors during the development; increasing productivity; increasing the teams
commitment; increased estimates assertiveness in the cost and time
Protocolo de Gestão Remota TR-069 CPE WAN Management Protocol: relatório de Estágio
Get PDFRelatório de estágio apresentado para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau
de
Mestre em Sistemas de Informação organizacionaisNo contexto atual, de um mundo de negócios cada vez mais competitivo, responder rapidamente às condições de mudança, ser inovador no atendimento face às necessidades dos clientes e no modo de atuar perante o mercado, torna-se um fator crítico de sucesso.
A evolução da banda larga e a entrada no mercado de equipamentos terminais com funções específicas por tipo de serviço (Internet, VoIP, IPTV…), implicam a adoção de soluções inovadoras que permitam uma gestão, configuração rápida e flexível de acordo com a especificidade de cada cliente.
A convergência de diversos serviços (Internet, VoIP, IPTV…) num único canal de acesso (Triple Play e Quadruple Play) e a diversidade de aplicações têm dificultado a gestão, segurança e garantia do QoS (Quality of Service) nas redes de comunicação, incitando assim a busca de novas soluções.
O objetivo deste relatório de estágio, consiste em: i) Estudo do protocolo de gestão remota TR-069 CPE WAN Management Protocol; ii) Estudo e instalação de um ACS; iii) Testar a conformidade de implementação do protocolo TR069 - CWMP em CPE´s, no intuito de prevenir eventuais problemas relacionados com o protocolo.
Para se atingir estes objetivos utilizou-se como metodologia a revisão da literatura, análise de relatórios técnicos, ferramentas de troubleshooting, automação de testes e criação de scripts.
Foi possível concluir que a atividade de execução de testes é crucial porque é a forma de garantir que o processo de execução de testes decorre de acordo com os steps inicialmente estipulados, no sentido de garantir a conformidade do protocolo TR069 - CWMP nos CPE.
O processo de execução de testes permitiu concluir a viabilidade de submeter os dispositivos (CPE) ao processo de Acceptance Testing e/ou fase de aceitação, pelo que, constatou-se que apenas uma pequena percentagem de testes falharam e que estão tipificados no sentido de ser possível prevenir a ocorrência de problemas dos CPE´s.Abstract: In the current context, in a world of increasingly competitive business, respond quickly to changing conditions, be innovative in service to the needs of customers and in order to act before the market becomes a critical success factor. The evolution of broadband and entry into the equipment market terminals with specific functions by service type (Internet, VoIP, IPTV ...), involve the adoption of innovative solutions that enable management, fast and flexible configuration according to specific character each client.
The convergence of different services (Internet, VoIP, IPTV...) a single access channel (Triple Play and Quadruple Play) and the diversity of applications have hampered the management, security and guarantee of QoS (Quality of Service) in communication networks, thus prompting the search for new solutions.
The purpose of this internship report consists of: i) remote management protocol TR-069 Study CPE WAN Management Protocol; ii) Study and installation of ACS; iii) test the compliance of implementing the CWMP protocol terminal equipment CPE, in order to prevent any problems with the protocol in CPE's.
To achieve these goals we used as methodology the literature review, technical reports analysis, troubleshooting tools, test automation and scripting.
It was concluded that the test execution activity is crucial because it is the way to ensure that the test execution process proceeds according to the steps set out initially, to ensure compliance of the CWMP protocol in CPE's.
The process of running tests led us to conclude the feasibility of subjecting the devices (CPE) to the Acceptance Testing process and / or acceptance phase, whereby it was found that only a small percentage of failed tests and are typified in the sense be possible to prevent the occurrence of problems CPE's
A importância da informação para análise de projeto de investimento: relatório de estágio
Get PDFdissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau
de
Mestre em Sistemas de Informação OrganizacionaisNo mundo empresarial atual cada vez mais competitivo e global, onde a concorrência é cada vez mais forte, as empresas são obrigadas a criar e desenvolver estratégias de modo a garantirem a sua sobrevivência. Este trabalho centra-se na importância da informação para análise do projeto de investimento, sua viabilidade, para a tomada de decisão de uma empresa em fase de expansão.
Os agentes económicos e as instituições financeiras requisitam estudos que lhes possam servir de suporte para a tomada de decisões e, consequentemente, uma possível intensão de negócio, onde o resultado corresponde ao produto da Análise Financeira. Este fornece-nos os elementos para uma decisão de investimento, onde nos permite analisar e identificar os benefícios e custos. Para auxiliar na tomada de decisão, recorre-se a algumas métricas/critérios de modo a fornecer uma previsão macroscópica do valor do investimento para a empresa, verificando assim o melhor critério a ser utilizado. Este relatório de estágio tem por base um caso prático de uma empresa, onde serão calculados os critérios com a finalidade de procurar a viabilidade de um projeto financeiro e, com a análise desses critérios através de uma análise financeira, serão identificados os elementos fulcrais para a decisão de viabilidade do projeto.
O presente trabalho apresenta-se como relatório de estágio do Mestrado em Sistemas de Informação Organizacional do Instituto Politécnico de Setúbal desenvolvido na empresa Globalseven, Lda. O referido estágio realizou-se no período de 19 de Outubro de 2015 a 18 de Julho de 2016.In today's increasingly competitive and global business world, where competition is growing, companies are forced to create and develop strategies to ensure their survival. This work focuses on the importance of the information for the investment project analysis, its feasibility, for the decision making of a company in expansion stage.
Economic agents and financial institutions require studies that can support them in making their decisions and consequently a possible business intension, where the result corresponds to the product of the Financial Analysis. This provides us with the elements for an investment decision, where it allows us to analyse and identify the benefits and costs. To assist on decision making, some metrics/criteria are used in order to provide a macroscopic forecast of the investment value for the company, thus verifying the best criteria to be used. This traineeship report is based on a practical case of a company, where the criteria will be calculated in order to look for the viability of a financial project and the analysis of these criteria through a financial analysis will identify the key elements for the decision of project’s Feasibility.
The present essay is presented as an internship report of the Masters in Organizational Information Systems of the Polytechnic Institute of Setubal developed at the company Globalseven, Lda. This internship was held from 19 October 2015 to 18 July 2016
CRM na relação com o munícipe: estudo de caso
Get PDFDissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau
de
Mestre em Sistemas de Informação OrganizacionaisA constante expectativa de satisfação das necessidades dos munícipes enquanto cidadãos locais nas mais variadas vertentes da vida social de um concelho conduz á necessidade de ter uma visão 360º sobre o municipe, conhecer as motivações que o levam ao contacto com a autarquia, qual o grau de satisfação ou insatisfação, quais os seus gostos preferenciais, de forma a proceder à Gestão do Conhecimento do Cliente.
O objetivo geral deste estudo de caso é o de encontrar a solução que responda às questões em apreço através da implementação de ferramentas de Customer Relationship Management, que centralizem as informações dos clientes, automatizem interações de Marketing Autárquico para promoção de serviços ao cidadão, forneçam inteligência de negócio e facilitem as comunicações para aumentar a produtividade, integrando ferramentas de multicanal. O Customer Relationship Management rastreia oportunidades de negócio, permite que se faça análise de dados e ajuda a fornecer respostas ao municipe num melhor serviço prestado.
A metodologia adotada é o método de investigação, onde se refere a literatura, as soluções adotadas por outros municípios, efetuada análise a propostas de fornecedores, avaliado o enquadramento distrital através do grupo “Setúbal Península Digital” da Associação de Municípios do Distrito de Setúbal, concebidas e aprovadas 2 candidaturas ao Quadro de Referência Estratégico Nacional, analisada documentação do Curso “Gestão Pública na Administração Local”.
As principais conclusões centram-se nas vantagens da adoção de uma solução de atendimento ao munícipe com base no Customer Relationship Management, orquestrado com o Biztalk e com o Sharepoint para a integração das bases de dados dos Enterprise Resource Planning em uso no município, integração de um canal de voz com a configuração de um Call Center, integração de um Gateway de Short Message Service, parametrização de uma solução de Helpdesk para utilizadores de Backoffice e de Frontoffice, integração do Email institucional com o Customer Relationship Management e integração de uma plataforma de Serviços Online. A informação constante do Customer Relationship Management, permite caracterizar estatisticamente todas as interações entre a autarquia e os munícipes.The constant expectation of meeting the needs of citizens as local citizens in various aspects of the social life of a municipality leads to the need to have a vision 360 on the citizens, to know the motivations that lead it to contact with the local authority, the degree of satisfaction or dissatisfaction, which are their preferential tastes in order to proceed to Customer Knowledge Management.
The overall objective of this case study is to find the solution that answers the issues at hand through the implementation of Customer Relationship Management tools, which centralize customer information, automate Municipal Marketing interactions to promote citizen services, provide business intelligence and facilitate communications to increase productivity by integrating multichannel tools. Customer Relationship Management tracks business opportunities, allows data analysis, and helps provide responses to the city in better service.
The methodology adopted is the method of research, which refers to literature, the solutions adopted by other municipalities analyzed, proposals from vendors evaluated, the district framework through Setúbal Digital Peninsula Association of Municipalities of the District of Setúbal, the applications submitted to the National Strategic Reference Framework, examined documentation of the course "Public Management in Local Government".
The main findings focus on the advantages of adopting a citizen customer service solution based on Customer Relationship Management, orchestrated with Biztalk and Sharepoint for the Integration of the Enterprise Resource Planning databases in use in the city, integration of a channel voice with setting up a call center, integration of a Gateway Short Message Service, parameterization of a Helpdesk solution for system users, institutional Email integration with the Customer Relationship Management and integration of Online Services Platform. The information Customer Relationship Management allows statistically characterize all interactions between the Local Authority and Munícipes
Cloud na administração local: estudo de caso
Get PDFDissertação de Mestrado em Sistemas de Informação OrganizacionaisO constante desenvolvimento tecnológico proporciona rápidas mutações ao nível das Tecnologias de Informação e Comunicação, no entanto considerando a atual conjuntura socioeconómico a Administração Pública e, nomeadamente a Administração Local, vivem momentos delicados e aos Chief Information Officer exigem-se soluções de baixo Capex, mas que não descorem o objetivo principal; o aumento de produtividade, levando a que se ponderem soluções inovadoras, de rápida implementação, mas de baixo custo.
O objetivo geral desta dissertação, consiste em analisar o impacto da adoção da cloud computing na Administração Local, mais concretamente a migração de aplicações, onde se pretende estudar uma solução de baixo Capex, que permita simultaneamente a redução do Opex, sendo primordial a obtenção de respostas, através de um estudo de caso. Para a sua concretização, adotou-se uma metodologia, que contempla o método qualitativo, cujo procedimento metodológico é o estudo empírico, baseado na investigação da literatura referente ao novo paradigma da cloud, o seu modelo de computação assim como as vantagens e desvantagens para a autarquia estudada.
Da pesquisa efetuada, concluiu-se que a mudança de paradigma, não se torna tão disruptiva pela parte tecnológica, mas sim pela forma da sua utilização, ou seja, a transição da computação tradicional para um novo modelo onde o consumo de recursos computacionais, será realizado através de serviços, influenciando ainda mudanças a nível económico e contabilístico, onde o software e hardware passam a ser adquiridos como um serviço, sendo contabilizados, ao invés do que se passava anteriormente que eram capitalizados no balanço anual.
Foi ainda possível concluir, que a problemática deverá ser devidamente pensada no sentido de refletir as questões subjacentes ao nível do enquadramento legal, segurança da informação, interoperabilidade, entre outros aspetos considerados prementes à temática. No estudo de caso concluiu-se a viabilidade de migração do email para a cloud pública, ao invés das aplicações core, as quais pela sua criticidade, fator estratégico, segurança e ausência de leis especificas não se aconselha de imediato a sua migração.The constant technological development provides rapid changes at the level of Information Technology and Communication. However considering the current socio-economic situation and public administration, including Local Government, we are living delicate economic moments.
Top management requires to Chief Information Officers solutions of low Capex but these solutions cannot overcome the main organization goal: increase productivity, leading to solutions that consider innovative and rapidly deployable but with low cost.
The overall goal of this dissertation is to analyze the impact of cloud computing adoption in Local Government specifically the applications’ migration. Through a case study is it expectable to achieve a low Capex solution, allowing both Opex reductions.
To analyze and understand cloud computing achievement, the adopted case study methodology is a qualitative method and the methodological procedure is empirical, research-based literature about the new cloud paradigm, its computing model as well as the advantages and disadvantages for autarchies.
From the conducted research it was concluded that the paradigm shift it is not so technological disruptive but it is disruptive from its use. In other words, the transition from traditional computing to a new model (where the consumption of computing resources will be accomplished through services) will influence changes in the economic and accounting issues. Software and hardware will be purchased as services rather than what was happening previously (capitalized on balance sheet).
Also, it was still possible to conclude that this thematic should be properly designed in order to reflect the underlying issues at the level of the legal framework, information security, interoperability, among other aspects. After case study approach it is viable to say that autarchy could migrate email to public cloud, instead of the core applications (which by its criticality, strategic factor, safety and absence of specific laws should not be immediately migrated)
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