20 research outputs found
PKM USAHA KECIL BANDENG PRESTO DI KELUARAHAN MLATIBARU KECAMATAN SEMARANG TIMUR KOTA SEMARANG
No full textANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN SEHINGGA TERCIPTA WORD OF MOUTH YANG POSITIF PADA PELANGGAN SPEEDY DI SEMARANG
No full textABSTRACT
Analysis used in this research as factor analysis that analysis which can be
used to trace some factor from a number indicator or variable determining customer
satisfaction until make a positif word of mouth. The aims of the research are to
investigate and analysis the influence of produk quality, service quality, kompetitif
price, of suctomer satisfaction.
Population of this research is customer of Speedy in Semarang, which use
speedy after 3 month. Sample of 107 respondents are taken with purposive sampling
technique. Data are collected with questionnaires. Data are analyzed using Structural
Equation Modeling under AMOS program
Result and theoretical implication of this research is: this research supports
previous researches postulating that product quality, service quality, kompetiti price
influences customer satisfaction to them positively. In managerial terms, this research
contributes improve customers satisfaction make to positif word of mouth
Keywords: product quality, service quality, kompetitif price, customer satisfaction,
positif word of mouth.
ABSTRAKSI
Penelitian ini menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan
pelanggan sehingga tercipta word of mouth yang poitif. Penelitian ini bertujuan untuk
mengkaji dan menganalisis tiga variabel yang mempunyai pengaruh kepuasan
sehingga tercipta word of mouth yang positif dan mengetahui ada atau tidaknya
pengaruh yang signifikan antara kualitas produk, kualitas Pelayanan, dan harga yang
kompetitif terhadap kepuasan pelanggan.
Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan Speedy yang telah
berlangganan Speedy lebih dari 3 bulan. Jumlah sampel diambil dengan rumus Rao,
berjumlah 107. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel dalam penelitian
ini adalah purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data
dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling dalam program
AMOS.
Hasil dan implikasi penelitian ini secara teoritis adalah bahwa studi ini
mendukung penelitian terdahulu yang mengatakan bahwa kualitas produk, kualitas
layanan dan harga yang kompetitif mempengaruhi kepuasan pelanggan. Pada tataran
manajerial, penelitian ini memberi sumbangan kepada untuk meningkatkan pelayanan
kepada pelanggan speedy jika ingin kepuasan pelanggan meningkat dan word of
mouth yang positif dapat tercipta.
Kata kunci : Kualitas produk, Kualitas Pelayanan, Harga yang Kompetitif,
Kepuasan Pelanggan, Word of Mouth yang Positi
ANALISIS PENGARUH APBDes, AKUNTABILITAS PENGELOLAAN KEUANGAN, TRANSPARANSI, DAN KEBIJAKAN DESA TERHADAP KESEJAHTERAN MASYARAKAT ( Studi Kasus Di Desa Sekecamatan Madang Suku III, Kabupaten Oku Timur )
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari : (1) APBDes, (2) Akuntabilitas Pengelolan Keuangan, (3)Transparansi, (4) Kebijakan desa terhadap Kesejahteraan Masyarakat di Kecamatan Madang Suku III, Kabupaten Oku Timur. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan jajaran staf di kelurahan se Kecamatan Madang suku III. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian ini secara uji t dan uji f menunjukkan bahwa variabel APBDes, Akuntabilitas Pengelolaan Keuangan, Transparansi, dan Kebijakan Desa berpengaruh terhadap Kesejahteraan Masyarakat Sedangkan hasil uji koefisien R2 memiliki nilai Ajusted R Square sebesar 51,2% dan sisanya adalah 48,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian in
ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS BANK DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2017-2021
No full textTujuan penelitian ini adalah: (1) Mengukur dan menguji pengaruh Assets size terhadap Return On Asset (2) Mengukur dan menguji pengaruh current Ratio terhadap Return On Asset (3) Mengukur dan menguji pengaruh leverage berpengaruh terhadap Return On Asset (4)Mengukur dan menguji pengaruh Loan to Deposit Ratio terhadap Return On Asset.
Penelitian dilakukan pada perbankan yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia (BEI). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh perbankan yang terdaftar di BEI periode tahun 2017-2021 sebanyak 42 perbankan. Pengambilan sampel berdasakan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 63/POJK.03/2020, tentang Pelaporan Bank Umum, sehingga diperoleh 36 sampel. teknik pengambilan sampel dengan metode purposive random sampel.
Hasil penelitian ditemukan bahwa Assets size, return to total assets ratio, dan loan to deposit ratio berpengauh positif dan signifikan terhadap Return On Asset Bank yang tercatat di BEI, sedangkan current ratio berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Asset Bank yang tercatat di BEI.
Variasi Return On Asset Bank yang tercatat di BEI dapat dijelaskan oleh variasi variabel Assets size, current raio, return to total assets ratio, dan loan to deposit ratio sebesar 29,70%. Sedangkan sisanya 70,30% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini
PENGARUH PEMAHAMAN AKUNTANSI, TINGKAT PENDIDIKAN, SUMBER DAYA MANUSIA, SKALA USAHA DAN LAMA USAHA TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN UMKM (Studi Kasus pada UMKM di PGS Kota Surakarta)
No full textpenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari : (1) Pemahaman Akuntansi, (2) Tingkat Pendidikan, (3) Sumber Daya Manusia, (4) Skala Usaha, (5) Lama Usaha terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM di Pusat Grosir Solo (PGS) kota Surakarta. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang merupakan pengambilan sampel dengan menggunakan kriteria tertentu.dan sampel dalam penelitian iniberjumlah 90 responden yang merupakan pelaku UMKM di Pusat Grosir Solo (PGS) kota Surakarta. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian ini secara Uji t menunjukan bahwa variabel Pemahaman akuntansi berpengaruh terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM, Tingkat Pendidikan, Sumber Daya Manusia, Skala Usaha berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM, sedangkan variabel Lama Usaha tidak berpengaruh terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM. Namun dalam uji F menunjukan bahwa Pemahaman Akuntansi, Tingkat Pendidikan, Sumber Daya Manusia, Skala Usaha, Lama Usaha terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM. Sedangkan hasil uji koefisien R2 memiliki nilai Ajusted R square sebesar 66,2% dan sisanya sebesar 33,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini
PENGARUH PENGETAHUAN AKUNTANSI, TINGKAT PENDIDIKAN, PENGALAMAN USAHA DAN SKALA USAHA TERHADAP PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA PELAKU UMKM KABUPATEN SUKOHARJO
No full textpenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari : (1) Pengetahuan
Akuntansi, (2) Tingkat Pendidikan, (3) Pengalaman Usaha, (4) Skala Usaha
Terhadap Informasi Akuntansi pada pelaku UMKM di kabupaten Sukoharjo.
Penelitian ini berjenis penelitian kuantitatif dengan tekhnik analisis regresi linear
berganda. Penelitian ini menggunakan data primer dengan cara melakukan
penyebaran kuesioner secara langsung kepada pelaku UMKM yang berjumlah 135
responden. Tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan
kuesioner skala likert. Hasil penelitian ini secara uji t menunjukan bahwa variabel
pengetahuan akuntansi, tingkat pendidikan dan skala usaha berpengaruh terhadap
informasi akuntansi, sedangkan variabel pengalaman usaha tidak berpengaruh
terhadap informasi akuntansi. Kemudian dalam uji F menunjukan bahwa variabel
pengetahuan akuntansi, tingkat pendidikan, pengalaman usaha dan skala usaha
berpengaruh terhadap informasi akuntansi. Sedangkan hasil uji Koefiesn R2
memiliki nilai Adjusted R Square sebesar 41,3 % dan sisanya adalah 43%
dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini
PENERAPAN DESIGN THINKING DALAM MENGIDENTIFIKASI POTENSI DESA UNTUK MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DESA
No full textPenelitian ini dilakukan dengan tunjuan untuk menginvestigasi solusi secara
teoritis penerapan design thinking dalam mengidentifikasi potensi desa yang
nantinya akan dikembangkan untuk meningkatkan pendapatan asli desa. Setelah
pemerintah menerbitkan Undang-Undang Desa, maka peran desa semakin
meningkat karena desa memiliki kewenangan untuk mengembangkan strategi
pelaksanaan pembangunan di wilayah masing-masing melalui pengelolaan
potensi desa yang dimiliki sehingga dapat meningkatkan derajat kesejahteraan
masyarakat desa tersebut. Namun demikian ada pula desa yang memiliki kendala
yaitu merasa kesulitan atau tidak mampu menemukan potensi desa yang akan
dikembangkan untuk meningkatkan pendapatan asli desa. Permasalahan ini
dapat menghambat pembangunan sehingga perlu segera diatasi. Oleh karena itu
penelitian ini mencoba mencari alternatif solusi yang tepat untuk mengatasi
permasalahan bagi desa yang masih kesulitan mengidentifikasi potensi desa untuk
dikembangkan. Salah satu metode yang ditawarkan oleh peneliti yaitu penerapan
design thinking untuk mengkaji secara teoritis berdasarkan literatur sebagai hal
baru bahwa metode ini dapat menjadi solusi terhadap permasalahan yang ada.
Metode penelitian yang digunakan penelitian literatur review. Pada setiap
tahapan design thinking dilakukan analisa dan simulasi secara teoritis untuk
memberikan gambaran yang jelas bahwa secara teori konsep desain thinking
dapat diterapkan untuk mengatasi masalah penelitian. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa metode design thinking dapat digunakan dalam
mengidentifikasi potensi desa yang akan dikembangkan untuk meningkatkan
pendapatan asli desa
Pengaruh Struktur Modal, Kebijakan Deviden, dan Kinerja Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Indonesia 2015 – 2021
No full textPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris terkait pengaruh struktur
modal, kebijakan deviden dan kinerja perusahaan terhadap nilai perusahaan.
Penelitian ini menggunakan sampel perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa
Efek Indonesia (BEI) selama periode 2015 sampai dengan 2021 dengan total
sampel sebesar 982 observasi. Berdasarkan hasil pengujian regresi linier berganda,
penelitian ini membuktikan bahwa struktur modal dan kinerja perusahaan
berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Lebih lanjut, kebijakan deviden
berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan. Hasil pengujian juga menunjukkan
variabel kontrol ukuran perusahaan berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan,
sebaliknya variabel kontrol pertumbuhan perusahaan dan umur perusahaan tidak
berpengaruh terhadap nilai perusahaan
PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN, DAN PERCEIVED RISK TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Tunas Pembangunan Surakarta)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari : (1) Kepercayaan, (2) Keamanan, (3) Perceived Risk terhadap Niat Untuk Bertransaksi Menggunakan Sistem E-Commerce. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan metode random sampling atau pengambilan sampel secara acak dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 90 responden yang merupakan mahasiswa Universitas Tunas Pembangunan Surakarta angkatan 2019 dan 2020. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Penelitian ini menggunakan alat uji statistik dengan aplikasi perangkat lunak SPSS versi 22. Hasil penelitian ini secara uji T menunjukkan bahwa variabel kepercayaan, keamanan, dan perceived risk berpengaruh positif terhadap niat untuk bertransaksi menggunakan sistem e-commerce. Hasil uji koefisien R2 memiliki nilai Adjusted R Square sebesar 44,9% dan sedangkan sisanya 55,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini
PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA, LITERASI KEUANGAN, DUKUNGAN FINANSIAL DAN PELUANG PASAR PADA KEBERHASILAN USAHA PEDAGANG KULINER DI KOTA BOYOLALI
No full textTujuan penelitian ini adalah (1) Untuk menguji dan mengukur pengaruh motivasi berwirausaha terhadap keberhasilan usaha pedagang Kuliner di Kota Boyolali. (2) Untuk menguji dan mengukur pengaruh literasi keuangan terhadap keberhasilan usaha pedagang Kuliner di Kota Boyolali. (3) Untuk menguji dan mengukur pengaruh dukungan finansial terhadap keberhasilan usaha pedagang Kuliner di Kota Boyolali. (4) Untuk menguji dan mengukur pengaruh peluang pasar terhadap keberhasilan usaha pedagang Kuliner di Kota Boyolali.
Penelitian ini dilakukan pada para pedagang kuliner dikota Boyolali. Dari 958 UKM yang ada di Kabupaten Boyolali kota yang termasuk pedagang Kuliner ada sebanyak 76 pedagang. Mengingat pedagang kuliner tidak terlalu banyak kurang dari 100 pedagang, maka diambil semua untuk dijadikan sampel dengan demikian penelitian ini merupakan penelitian sensus.
Hasil penelitian ditemukan bahwa motivasi berwirausaha, literasi keuangan, dukungan finansial dan peluang pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Variable motivasi berwirausaha, literasi keuangan, dukungan finansial dan peluang pasar mempengaruhi keberhasilan usaha pedagang kulinier di kota Boyolali sebesar 74,70%. Sisanya 25,30% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian in
